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常见问题解答- 1.NQ20外挂光驱是什么接口？
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答案：- 解答： NQ20外挂光驱是1394接口。
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- 2.NP30按键显示数字怎么办？
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- 原因与处理方法： P30按键显示数字是由于在KB上面的小键盘功能打开了,按(FN+F11)组合键来进行关闭此功能即可。
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- 3.NP20装软件提示不能读取怎么办？
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- 4.NP-X20安装系统之后桌面只有一个回收站图标，如何添加？
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- 5.NP-X06有些程序报错怎么办？
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- 6.NP-NC10BM/CN如何外接显示器显示图像？
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- 答案：
- NP-NC10BM/CN如何外接显示器 显示图像？ 说明：NP-NC10BM/CN外接显示器或者其他显示设备 显示图像？，除了要连接好连接线之外还要使用EASY DISPLAY MANAGER进行切换显示模式，详细步骤如下： 1.如果您的系统没有安装EASY DISPLAY MANAGER，请到三星官方网http://www.samsung.com.cn 下载Easy Display Manager 。如果已经安装，请直接跳到2-1. 1-1. 下载Easy Display Manager 1-2.下载完毕解压缩后，双击 setup 开始安装。 1-3．显示如下界面，单击next继续。 1-4. 如下界面，单击Install安装。 1-5. 点击 Finish 完成安装。 2.用相应的数据线连接好外接设备并连接好电源，然后打开笔记本和外接的显示设备电源使其进入开机/待机状态 2-1 笔记本进入系统后，按住不放开，然后按，屏幕中间会短暂显示如下图形， 每当松开键并再次按下时，选中的选项就会变化到下一个选项，需要选定哪个状态只需要选中并松开组合键即可，2秒钟后就执行切换到选中的状态了。 2-2 各个选项的具体含义如下： 1 LCD――只是笔记本屏幕显示 2 CRT――只是外接显示设备显示（如外接显示器 投影机等） 3 LCD+CRTＣlone――笔记本屏幕+外接显示设备同时显示 4 LCD+CRT Dualview――笔记本显示屏+外接显示屏双屏显示（与上面选项3的完全不同，简单的理解就是选项3是两个显示器显示同一内容，而此选项是利用双屏显示功能用两台显示设备来查看计算机屏幕，这在需要宽屏时很方便）
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- 7.使用机器随机自带的OFFICE后 提示输入序列号？
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- 答案：
- 当使用使用机器随机自带的OFFICE系列软件后，出现如下图所示的界面，提示输入产品密钥（序列号） 原因分析： 因为机器出厂安装的office系列软件是试用版本，通常都是60天的试用期，在试用期内启动产品您将收到提醒通知。“激活向导”提醒您试用到期，并询问您是否需要转换为完全版产品。如果在试用版有效期限到期后您不转换为完全版产品，则软件将以“简化功能”模式运行，简化功能模式的限制主要包括以下几项： 无法创建任何新文件。 可以查看现有文件，但无法修改。 可以打印文件，但无法保存。 解决办法： 1.如果还没有到试用期限，可以继续试用，在上面的界面下不输入产品密钥，单击继续，然后出现如下界面 询问是否立即输入产品密钥并且显示出还可以运行的次数或者时间，单击否即可退出此界面并继续试用， 2. 无论是否已到试用期限您都可以无需卸载或重新安装将您的Microsoft Office system试用产品转换为永久使用版本： 如果您已经从经销商那里购买了永久产品密钥，则可以在上面界面单击是，在界面中输入25位的产品密钥如XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX然后单击继续按照提示即可转换到完全试用版（正式版）。如果还没有购买永久产品密钥，则可以到微软软件销售商处购买或者通过网络查询最佳的方式购买到： （1）您可以使用桌面快捷方式进入微软的网上销售界面 或者到http://www.microsoft.com/china/buy/default.mspx微软产品选购资讯主页在线购买或者查询各个实体店销售商信息联系购买。3．试用期限到后你如果不打算继续使用这个软件也可以选择卸载试用版，请按下列步骤操作： (1) 单击“开始”，单击“控制面板”，然后双击“程序”。 向下滚动直到找到Microsoft Office 2007。请注意在“更改或删除程序”对话框内可能没有表示程序为试用软件。 (2) 单击“Microsoft Office 2007”然后单击“卸载”，程序将运行卸载过程。 工程师建议：很多试用版的软件都是有一定期限的，在试用期间或者试用期限到期后都会有相关的提示，并且到试用期限后都会有功能的限制导致不能使用该软件的全部功能。要是试用满意想继续使用该软件都需要购买正式版的产品密钥以转换到正式版即可。如果试用感觉不满意卸载即可。
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- 8.NQ25不能删除文件夹怎么办？
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- 答案：
- 原因解释： 原因常见的有：一是文件正在被系统使用，二是文件名中包含系统无法识别的字符，三是某些系统本身就是删不掉的． 处理方法： 1）分步删除。 如果你删除的是一个文件夹，可以尝试先将文件夹中的文件删除，然后再删除该文件夹。还有一种办法是在该文件夹下面新建一个文件，再对文件夹执行删除操作。 2）改名删除。 对于要删除的文件名中有系统无法识别的字符是，将不能删除的文件或文件夹改名后再删除。 3）结束进程再删除。 当你在删除文件时，如果系统提示“文件正在使用”，首先检查一下是否没有退出与被删文件相关的程序，再看看系统进程中是否还有相关进程保留。这种情况常常出现在我们卸载软件后删除软件残留在系统中文件的时候。 请尽量不要删除系统文件。
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- 9.NP-X06的C002与C003除了在硬盘上有区别,其它还有什么区别?
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- 10.如果您没有找到相关问题的答案，也可以通过电子邮件直接与我们联系。 NX10输入英文时出数字怎么办？
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- 原因解释： 这是因为笔记本开启了小键盘所导致。 处理方法： 您可以关闭小键盘，具体方法按住“Fn+Numlock”组合键切换后会恢复正常。
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- 11.NP30为何不能进入休眠？
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- 12.NP-Q30是否可以使用pc卡接口网卡？
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- 答案：
- 说明： Q30没有内置PCMCIA卡插槽,所以不能使用PC卡接口的网卡.
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- 13.NP-P40出现C盘出错 有关程序打不开怎么办？
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- 14.使用压缩软件压缩文件后,系统自动关机?
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- 答案：
- 原因解释：由于软件设置所引起的故障。 处理方法：设置压缩软件：如winrar,在软件的菜单中选择“高级→系统”，找到后将 选项“完成操作后关闭计算机电源”的勾去掉即可。
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- 15.Q70如何关机？
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- 16.NP-X05无法使用1394接口？
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- 17.NX10的ADSL可以拨号不能打开IE是怎么回事
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- 18.NX10如何不要smartscreen？
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- 答案：
- 处理方法： 您可以在BIOS系统里设置，开机按F2进BIOS，选BOOT选项，选中summary screen回车，选择Disabled保存即可。
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- 19.NP30左键显示不正常怎么办？
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- 20.NP20的红外线不能使用怎么办？
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- 21.ND10、NC10支持什么类型的扩展卡?
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- 答案：
- ND10、NC10属于NETBOOK系列，机身轻薄，携带非常方便。目前NETbook支持的扩展卡类型有SD卡、SDHC卡和MMC卡。
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- 22.R25-X002如何关机？
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- 23.NX05安装2000系统后不认u盘怎么办？
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- 24.NQ20开机后提示系统升级 但无法加载怎么办？
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- 25.NP20如何使用红外功能？
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- 26.NP20C鼠标旁老有沙漏怎么办？
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- 27.NP-P40的安装TCP/IP协议显示找不到驱动怎么办？
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- 28. 在Windows Vista 的文件管理起中找不到“文件”菜单？
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- 29.NP30连接usb设备自动关机怎么办？
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- 答案：
- 原因解释： 如果您的机器只是在连接USB设备时就自动关机，那么就是USB设备有问题了。 处理方法： 建议您更换质量较好的usb设备。 特别提醒：若您的usb设备有此现象，最好记录一下信息： 1.USB设备名称 2.USB设备提供商、品牌 3.该设备的驱动程序版本 4.机器的BIOS和MICOM版本 5.操作系统和补丁情况（例如：XP SP1或者 SP2 等等），最后，可能是P30 cpu 引起的故障。若是cpu ID符合：(英文字母I字开头)下列数组：422A232、426A075、421A483、421A439、7419A257、7416B016、7417A520、7414A815、7421A730、7421A492 如果还有问题时这些数据可以作为辨别原因的依据。
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- 30.NP30桌面只有回收站怎么办？
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- 31.在 Vista 系统下使用某些应用程序时，经常自动弹出一个窗口？
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- 答案：
- 在 Vista 系统下使用某些应用程序时，经常自动弹出一个窗口？ 为了提高系统安全性，微软在Windows Vista中引入的UAC(User Account Control : 用户帐户控制)技术，它要求用户在执行可能会影响计算机运行的操作或执行更改影响其他用户的设置的操作之前，提供权限或管理员密码。通过在这些操作启动前对其进行验证，UAC 可以帮助防止恶意软件和间谍软件在未经许可的情况下在计算机上进行安装或对计算机进行更改。 用户帐户控制的事例 用户帐户控制特征 优点 缺点 启用 - 有助于防止计算机设置发生不需要的更改 - 做任何影响电脑设置的操作时候都弹出用户许可窗口，不方便 禁用 - 不会弹出用户许可窗口，方便使用。 - 计算机设置可能发生不需要的更改。 如何更改用户帐户控制设置 1. 开始 > 控制面板 > 用户帐户和家庭安全 > 用户帐户 > 点击“打开或关闭‘用户帐户控制’”。 2.设置用户帐户控制以保护计算机安全项目后，单击确认。 3.更改后的用户帐户控制，需重新启动 Windows 后设置才生效。
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- 32.NP30不能播放rm文件怎么办？
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- 33.NP-Q30无法识别记忆棒怎么办？
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- 34.NX05是否支持连接摄像机？
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- 35.NQ20任务栏的输入法消失怎么办？
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- 答案：
- 操作方法： 您可以按如下方法进行操作：进入我的电脑---控制面板---区域和语言选项---语言---详细信息---语言栏---选中“在桌面上显示语言栏”。
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- 36.NP30安装杀毒软件后无法访问网站怎么办？
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- 37.NP30多媒体音频是个问号怎么办？
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- 38.NP30不能连接U盘怎么办？
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- 39.NP-X10如何取消指纹密码?
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- 答案：
- NP-X10想取消指纹密码的话，进入指纹设置里有个引导把那对号去掉重启然后软件卸载即可实现。
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- 40.NP-X06显示器接口不能使用怎么办？
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- 41.NP-Q30开机一段时间不使用,会处于待机状态,是什么原因?
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- 42.NP-P20C的红外线无法使用怎么办?
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- 43.Windows Vista 下如何调整输入法顺序？
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- 44.NX05不能关闭小键盘怎么办？
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- 答案：
- 处理方法： 您在确定系统正常的情况下，使用组合键仍无法关闭小键盘时，就要看看键盘键是否失灵，这种情况多数与系统无关，可直接更换键盘.
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- 45.NQ25的系统删除不了文件怎么办？
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- 答案：
- 原因解释： 原因常见的有：一是文件正在被系统使用，二是文件名中包含系统无法识别的字符，三是某些系统本身就是删不掉的． 处理方法： 1）分步删除。 如果你删除的是一个文件夹，可以尝试先将文件夹中的文件删除，然后再删除该文件夹。还有一种办法是在该文件夹下面新建一个文件，再对文件夹执行删除操作。 2）改名删除。 对于要删除的文件名中有系统无法识别的字符是，将不能删除的文件或文件夹改名后再删除。 3）结束进程再删除。 当你在删除文件时，如果系统提示“文件正在使用”，首先检查一下是否没有退出与被删文件相关的程序，再看看系统进程中是否还有相关进程保留。这种情况常常出现在我们卸载软件后删除软件残留在系统中文件的时候。 请尽量不要删除系统文件。
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- 46. NP-P10如何开启红外功能?
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- 处理方法： 首先开机后进入BISO模式，在BIOS中将COM口设置为红外线模式，并调整好地址和速率即可。
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- 47. 如何获得本机的MAC地址？
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- 48.如何使用ReadyBoost,为Vista加速？
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- ReadyBoost可以让闪存做系统虚拟内存的功能。这个虚拟内存的频率虽没有系统主存储器高，但存取速度比硬盘要快很多。因此说ReadyBoost可以为系统提速。这个理解虽然有些太过直白，但是却便于我们理解它的功能。 加快Vista开关机速度 日常您是怎么使用ReadyBoost的呢?待开机启动进入Windows Vista后插入U盘，拔出U盘后再关机?如果这样，也许您丧失了利用ReadyBoost加快开/关机速度的机会：理想的作法是拿出一块U盘来专门用于ReadyBoost，不必再插入、拔出，一直插在PC上，也即是说，在Windows Vista开机、关机时也应一直启用ReadyBoost，这样，可以明显地提高关机速度，同时，在Windows Vista再次开机时，系统也会省略不少初始化步骤，提高开机速度。 优化ReadyBoost再加速 依次点击“电脑” => 在U盘图标上单击右键选择“属性” => “硬件”标签页;点击“属性”按钮; 在“策略”标签而中的“写入缓存和安全删除”中，启用“为快速删除而优化”; 这样做还能给大家带来另外一个便捷，那就是，系统托盘处不会再出现“安全删除硬件”的图标了。
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- 49.NX05如何切换投影？
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- 答案：
- 处理方法： 开机后按[Fn＋F4]组合键进行切换功能。
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- 50.NX05不能查询到调制解调器
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- 答案：
- 处理方法： 首先您要在设备管理器里边查看是否有调制解调器这个设备。 如果有这个设备,且在这个设备的的图标上有一个感叹号,这种情况需要重新安装调制解调器的驱动就可以解决。
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