收藏
常见问题解答- 1.NP-Q30超薄外挂Super-Multi和超薄外挂COMBO的区别是什么？
-
-
- 2.携带笔记本外出时的注意事项
-
-
- 3.NX05的接上U盘后笔记本的右下角没有标识
-
-
- 4.三星笔记本电脑如何通过互联网获取技术支持?
-
-
答案：- 三星笔记本通过因特网可享受到三星电子客户技术服务中心提供的服务。 如何使用三星因特网售后服务 1. 单击开始 > 所有程序> 三星软件> Samsung Magic Doctor，或者运行桌面上的 Samsung Magic Doctor。 2. 单击 Samsung Magic Doctor 上的“连接至 Consultant”按钮或 登陆www.samsung.com --“服务中心” 网站上的 “三星笔记本网上医生”。 3. 出现新窗口，自动连接到因特网售后服务网站，然后输入姓名、电话号码和问题内容，再单击 商谈申请 按键。 4. 连接到 Consultant后，说明问题的内容，并委托服务。 5. 选择“远程许可”，Consultant 将直接连接到您的计算机，然后进行问题诊断和修复。 6. 咨询结束后，关闭因特网售后服务窗口，重新使用计算机。 - 您的姓名、电话号码仅用于咨询目的。 - 如果允许远程控制，Consultant 将直接连接到您的计算机并解决问题。 - 请放心即时允许远程控制不会影响计算机的安全。
- 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 5.Windows Vista如何使用Ghost备份？
-
-
- 答案：
- Ghost（幽灵）软件是美国赛门铁克公司推出的一款出色的硬盘备份还原工具，可以实现FAT16、FAT32、NTFS、OS2等多种硬盘分区格式的分区及硬盘的备份还原。俗称克隆软件。 1、备份第一步，你要准备ghost8.3光盘版 2、设置从光盘启动进入ghost，选择local to disk（本地到硬盘），然后按照提示就可以了！很简单的，基本上就一路Yes。 如果你没有ghsot光盘，你也可以先将ghost 8.3保存在硬盘，然后从dos引导进入ghost， 以后Vista出问题直接还原就可以了，免了重装的麻烦。
- 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 6.NX05稍微碰一下就找不到硬盘怎么办？
-
-
- 7.NQ20的USB接口有时无法使用怎么办？
-
-
- 8.NP-X20的vga接口的作用是什么？
-
- 答案：
- NP-X20机器带有VGA接口，可以用来连接VGA接口的设备，像投影仪或者CRT用来 做演示用途。
-
- 9.购买的移动上网卡不能插入NP-R18？
-
- 答案：
- NP-R25具备PCI Express卡插槽，所以必须购买PCI Express卡插槽的无线上网卡，其他规格的卡是不能插入机器的。
-
- 10.如何更改计算机启动顺序？
-
-
- 答案：
- 更改计算机启动顺序有两种方法，他们分别是： 不进入bios直接选择启动顺序 ① 按电源开关启动计算机 ② 当画面出现SAMSUNG的logo画面时候，马上按一下 键 ③ 当出现如右图所示的画面时，利用方向键选择所需设备 ④ 然后按 键，即可从所选的设备启动。 进入bios更改启动顺序 ① 按电源开关启动计算机 ②当画面出现SAMSUNG的logo画面时候，马上按一下 键 ③ 当出现如右图所示的 BIOS 设置画面时，使用方向键选择顶部的 菜单，然后选择最上边的 ， 再按 Enter 键 ④ 选择所需设备，用 或 键更改启动顺序。
- 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 11.NP-X06开机字体模糊怎么办
-
-
- 答案：
- 原因解释： 由于使用环境、软件问题、硬件故障等因素造成这种现象。 处理方法： 1、检查使用环境： 看环境是否潮湿，温度是否过高，过低。因为电子产品对环境是有一定要求的，过高的湿度和温度对电子元器件工作是有影响的，对电脑的寿命也有影响。建议客户在比较通风的地方使用。 2、检查软件问题： 检测bios设置，检测显卡驱动，检测使用的分辨率，刷新率等。建议客户做如下操作：1.恢复bios默认设置。开机按f2进入bios，选择exit,选择load setup defults，选择exit saving changes.2.检查显卡驱动，从三星的网站上下载x06的显卡驱动，并安装。点击开始菜单中的控制面板，选则系统，选择硬件，选择设备管理器，点击显示卡，查看是否显示intel 915显卡，如果显示为问号或感叹号设备，请再次安装驱动。3.检测显示分辨率和刷新率。在桌面上点击右键，选择属性，进入到显示属性里，选择设置，调节分辨率到1024*768.因为三星x06XGA的屏幕，最佳分辨率为1024*768.选择高级，再选择监视器，将刷新率调节为60HZ。 3、如果故障依旧，可以重新安装一下系统，依上述所说重新安装驱动，调节分辨率，刷新率。 4、如果故障仍然依旧，可能是硬件故障，建议送修，需要重新连接内存，屏线等，甚至更换屏，主板等解决。
- 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 12.NX05如何进入安全模式？
-
-
- 13.NX05出现激活信息怎么办？
-
-
- 答案：
- 原因解释： WINDOWS激活是微软公司对于其产品的一种防盗手段，激活宽限期过后，软件只有激活以后，才能继续使用其产品并享受起相应服务,激活是通过向微软提供产品信息的加密数据，由微软返回相应的解密数据，已完成软件激活。 解决方法： 产品激活的原理是，它验证软件程序的产品密钥是否未在多于软件许可证上所规定数目的个人计算机上使用。您必须使用产品密钥以安装此软件，然后产品密钥就转换成了安装 ID 号。您可以使用激活向导将此安装 ID 编号提供给 Microsoft，可以通过 Internet 安全传输，或者也可以通过电话提供此编号。接着就会有一个确认 ID 发送回您的计算机，激活您的软件产品。 SAMSUNG以及大部分的厂商在客户购买ＰＣ或者ＮＯＴＥＢＯＯＫ产品时，都提供一张正版的系统软件光盘，在这张光盘里面厂商已经把软件产品激活码打入光盘内，所以客户在安装系统时不需要输入激活码，产品就已经属于激活状态了，也就是平时大家所说的正版操作系统了。厂商提供的光盘只适用于自己销售的机器，所以一张光盘对应一台主机，不能随意在其他品牌或者其他型号的机器上交换使用，一但使用，机器就会显示要求客户激活软件。如果客户在购买品牌机器时一并购买了正版操作系统，那么在机器的外壳上，都贴有一个防伪的激光条码，在这个条码上，有25位软件激活码，如果在必要的时候，系统提示您输入激活码，也可以按照上面的条码手写输入，一样可以通过验证。 另外，微软也提供电话激活方式，如想通过电话来激活 Windows XP，则您只需要拨打屏幕上显示的免费电话号码就行了。客户服务代表会向您要显示在同一屏幕上的安装 ID 号，并将它输入到一个安全数据库中，然后给您返回一个确认 ID。一旦将确认 ID 键入，激活过程就完成了。
- 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 14.NP28屏幕亮点是否扩散？
-
- 答案：
- 屏幕上的亮点是不会扩散的。因为液晶屏幕上的每一个液晶颗粒点都是相对 独立，不相互影响的。
-
- 15.NX10的系统无法升级怎么办？
-
-
- 16.NX10创建还原点需要占用多少硬盘空间？
-
- 答案：
- 情况说明： 您在0创建还原点需要占用C盘空间最小为1%，最大12%。比如C盘容量为10G,则最小占用1024M，最大占用12288M。
-
- 17.NP30适配器是否可以在国外适用？
-
- 答案：
- NP30所使用的适配器是宽范围的可以适应大多数国家的电源范围。在电源接口 上某些国家的与中国国内所使用的插头不同，可以选购一些第三方出品的电源插头 转换器完成。
-
- 18.NP30不能关机怎么办？
-
-
- 答案：
- 原因解释： 如果您的机器出现不能关机的情况可能是由于操作系统设置和某些驱动程序设置不当等因素导致。 处理方法： 1）在退出操作系统时出现的不能关机是指在退出windows系统或者退回dos状态时出现的不能关机现象。 windows如果不能彻底关机，就会把磁盘缓冲区里的数据写到硬盘上，然后进入一个死循环，除非您重新启动系统，否则是无法关闭系统的。造成这一现象的原因可能与操作系统设置和某些驱动程序设置不当有关，一般windows在退出系统或者退回dos状态时都会关闭正在使用的驱动程序，而这些驱动程序也会根据当时的情况进行一次数据回写操作，但要是驱动程序设置不当，驱动程序就找不到使用设备，因此它就不停地进行设备的搜索动作，从而形成一种假死机现象而不能关机。 2）Windows XP默认情况下，当系统出现错误时会自动重新启动，这样当您关机时，如果关机过程中系统出现错误就会重新启动计算机。这样关机的时候,笔记本的灯将会继续亮着.将该功能关闭往往可以解决自动重启的故障。 在桌面上右键点击“我的电脑”，在弹出的右键菜单中选择“属性”，弹出“系统属性”窗口，点选“高级”选项卡，点击“启动和故障恢复”栏目中的“设置”按钮，弹出“启动和故障恢复”窗口。在“系统失败”栏目中将“自动重新启动”选项前的对勾去掉，点“确定”按钮即可。
- 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 19.NP30不能用红外功能怎么办？
-
-
- 20.NP20显示 SYSTEM NOT FOUND怎么办？
-
-
- 答案：
- 处理方法： 1、开机后看进入不了系统的主机提示，根据提示做出判断是系统问题还是硬盘问题。如果提示OPRATING SYSTEM NOT FOUND。可以考虑是否硬盘出现故障，重新启动主机按F2进入BIOS，是否能够识别到硬盘： 1）如果认的到，重新安装windows系统； 2）如果不能识别硬盘，则说明主机硬件上存在故障。首先考虑更换硬盘，安装系统检测4、如果不能排除故障，则需要更换硬盘数据线进行测试。 2、如果仍然不能排除故障。在更换硬盘数据线的基础上更换硬盘，考虑是否双配件都存在故障。 3、如果更换双配件都不能解决问题。则说明主板上的硬盘接口可能出现问题。更换主板测试，如果已经排除故障，则相继换回硬盘及硬盘线以确定故障件。
- 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 21.NP10电脑使用完了，关不了机，一关机就从起怎么办？
-
-
- 22.NP-X50不能用电话线上网(设备管理器显示问号)怎么办？
-
-
- 23.NP-X20不能关机，关机重启怎么办？
-
-
- 24.NP-R50的光驱无法弹出怎么办？
-
- 答案：
- 处理方法: 如果您的光驱无法弹出，应急办法是光驱门按钮边上有一小孔,用曲别针捅开即可拿出光驱内的光盘，如果这种情况经常发生时，则要考虑是光驱本身的问题了。
-
- 25. NP-R25在系统中找不到“我的电脑”？
-
-
- 26.NX10想要升级SP2怎么办?
-
- 答案：
- 解决方法： 操作方法有二种，您可以： 1）可以通过Windows XP Service Pack 2光盘升级， 2）或者在微软官方网站在线下载升级安装。
-
- 27.NP30如何切换投影？
-
- 答案：
- 处理方法： 开机后按[Fn＋F4]组合键进行切换功能。
-
- 28.NP-R25如何关闭触控板？
-
-
- 29.笔记本电脑的内存容量低于标称的容量？
-
-
- 30.NX05如何光驱启动？
-
- 答案：
- 处理方法： 您可以在打开电源后，按F2进入BIOS系统，更改BIOS中的启动选项设置光驱作为第一启动设备。按F10保存设置。后重新启动系统打开光驱放入启动光盘。
-
- 31.NX05为什么打出字母都是数字，如何调节？
-
-
- 32.NP30的接投影映后笔记本没有图像怎么办？
-
- 答案：
- 处理方法： 造成这个问题是由于图像切换的原因,您只需要再按一次切换组合键笔记本就有显示了.
-
- 33.NP20C的光驱不能打开怎么办？
-
- 答案：
- 处理方法: 如果您的光驱打不开了，应急办法是光驱门按钮边上有一小孔,用曲别针捅开即可拿出光驱内的光盘，如果这种情况经常发生时，则要考虑是光驱本身的问题了。
-
- 34.NP-X06调节屏幕分辨率后有黑边怎么办？
-
-
- 35.NP-R18如何用光盘启动机器？
-
- 答案：
- NP-R18在刚刚开机启动时，按下ESC键，此时屏幕会出现BOOT MENU，此时选择CD-ROM/DVD，这样就可以用光盘启动机器了。
-
- 36.什么是UAC？
-
-
- 答案：
- UAC(User Account Control:用户帐户控制)是微软为提高系统安全性而在Windows Vista 中引入的新技术，其设计目标是防止间谍软件或病毒程序在用户系统中获得权限并在用户未察觉的情况下执行。在UAC的作用下，当Windows Vista 检测到某个未知的潜在威胁时，便会弹出一个“Windows 需要你的许可才能继续！”的对话框，提醒用户注意或病根据具体情况允许/阻止其执行。 简单的说，UAC机制的核心在于：Windows Vista要求所有用户在标准帐号模式下运行程序和任务，这样，当相应的程序或执行可能会影响计算机运行的操作或执行更改影响其他用户的设置的操作，即需要/试图获得高出标准帐号权限时，系统即会弹出相应的警告信息并等待用户确认及赋予权限，从而阻止为认证的程序安装，或组织标准用户进行不当的系统设置更改。
- 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 37.NX10的外接显示器怎么连接？
-
- 答案：
- 连接方法： 如果您想把笔记本的图象显示到显示器上面，首先把数据线端口与电脑正确连接，然后按“Fn+F4”组合键切换到CRT模式中就可以了。
-
- 38.NX05插上耳机无立体声了怎么办？
-
-
- 39.NX05为什么打“O"出现数字“6”?
-
- 答案：
- 原因解释： 出项上述情况是由于键盘上的小键盘被打开了。 处理方法： 您可以按住键盘上的“FN”键和F11（Num Lock）组合起来就可以关闭小键盘了。
-
- 40.NP28的屏幕又下角有个绿色图标 显示100%怎么办？
-
-
- 答案：
- 原因及解决方法： 一般情况下CPU占了100%的话我们的电脑总会慢下来， 1）首先我们想到的当然是任务管理器了，看看到底是哪个程序占了较搞的比例， 如果是某个大程序那还可以原谅，在关闭该程序后只要CPU正常了那就没问题；在xp下 我们可以结合msconfig里的启动项，把一些不用的项给关掉。在2000下可以去下个 winpatrol来用。 2）一些常用的软件，比如浏览器占用了很搞的CPU，那幺就要升级该软件或者干 脆用别的同类软件代替，有时软件和系统会有点不兼容，当然我们可以试下xp系统下 给我们的那个兼容项，右键点该.exe文件选兼容性。svchost.exe有时是比较头痛的， 当你看到你的某个svchost.exe占用很大CPU时你可以去下个aports或者fport来检查其 对应的程序路径，也就是什么东西在调用这个svchost.exe， 如果不是c:\Windows\system32(xp)或c:\winnt\system32(2000)下的，那就可疑。 升级杀毒软件杀毒吧。 3）右击文件导致100%的CPU占用我们也会遇到，有时点右键停顿可能就是这个问 题了。官方的解释:先点左键选中，再右键(不是很理解)。非官方:通过在桌面点右键→ 属性→外观→效果，取消“为菜单和工具提示使用下列过度效果(U)”来解决。还有某 些杀毒软件对文件的监控也会有所影响，可以关闭杀毒软件的文件监控；还有就是对 网页，插件，邮件的监控也是同样的道理。一些驱动程序有时也可能出现这样的现象， 最好是选择微软认证的或者是官方发布的驱动来装，有时可以适当的升级驱动。
- 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 41.NP-Q30开机后，机器没有启动就断电（用电池时）怎么办？
-
-
- 42. 什么是ReadyBoost？
-
-
- 答案：
- ReadyBoost是Windows Vista的一项新功能。ReadyBoost可以使用某些可移动介质设备（如 USB 闪存）上的存储空间提高计算机速度。插入兼容设备时，“自动播放”对话框将提供使用 Windows ReadyBoost 提高系统速度的选项。 1，将闪存驱动器或其他可移动介质设备插入计算机。这应该会自动打开“自动播放” 如果“自动播放”没有打开，则可能已将其禁用。有关详细信息，请参阅“自动播放”问题的疑难解答。 2，在“常规选项”下，单击“加速我的系统”。这将会显示闪存驱动器或其他可移动介质设备的“属性”对话框。 3. 单击“ReadyBoost”选项卡，然后执行下列操作之一： • 若要关闭 ReadyBoost，请单击“不使用这个设备”。 • 若要打开 ReadyBoost，请单击“使用这个设备”，然后移动滑块以选择闪存驱动器上要为加快系统速度预留的可用空间大小。
- 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 43.NP30的数字键被锁了，如何解除？
-
- 答案：
- 处理方法： 同时按键盘上"FN"+"NUM LOCK"即可切换，即解锁。
-
- 44.NX05和x10适配器是否通用？
-
- 答案：
- NX05的适配器和X10的适配器可以通用
-
- 45.NP30的LCD不亮怎么办？
-
-
- 46.NP30如何和投影仪连接？
-
- 答案：
- 操作方法： 第一，将NP30及投影仪开机， 第二，将投影仪的RGB信号线接口插到P30的外接显示器接口， 第三，按Fn+F4键即可。
-
- 47.NP20怎样设置显示屏分辨率？
-
- 答案：
- 操作方法： 您可以在桌面上鼠标点右键点选择“属性→设置”，在设置里可以对显示分辨率进行调节。
-
- 48.NX10说明书上写的"使用时请断开ac"的意思是什么?
-
- 答案：
- 说明： 它的意思就是断开交流电源适配器，即只使用电池供电。
-
- 49.NQ25显示cpu频率低怎么办？
-
-
- 50.Windows Vista系统下的一些常用快捷键
-
-
- 答案：
- 总结了一些Windows Vista下常用的快捷键，希望对大家能有所帮助 Windows 功能键+D -- 显示桌面，隐藏窗口 Windows 功能键+E -- 打开资源管理器窗口 Windows 功能键+F -- 搜索文件或者文件夹 Windows 功能键+G -- 在边栏中的内容进行切换 Windows 功能键+L -- 锁定屏幕或者切换用户 Windows 功能键+M -- 最小化所有的窗口 Windows 功能键+Pause/Break -- 显示系统属性 Windows 功能键+R -- 打开运行窗口 Windows 功能键+Shift+M -- 在桌面上恢复所有最小化的窗口 Windows 功能键+Space -- 把边栏带显示到最前 Windows 功能键+T -- 在任务栏的程序间进行切换 Windows 功能键+Tab -- Windows 三维窗口切换 Windows 功能键+U -- 打开快速访问中心
- 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
