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常见问题解答- 1.Windows Vista 流畅运行小技巧
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答案：- Windows Vista 流畅运行小技巧 目前三星很多款笔记本都自带了Windows Vista 操作系统，通过一些简单的设置，可以让Vista更加流畅的运行。 1，建议关闭各种特效。Vista的特效非常消耗资源，可以在桌面右键菜单中选择“个性化”--“显示设置”，关闭所有诸如毛玻璃透明之类的特殊效果，毕竟花哨华丽的效果与流畅运行相比，后者更为重要。 2，使用ReadyBoost功能。Windows Vista操作系统中增加了ReadyBoost功能，当计算机寻找需要使用的数据时，首先会在CPU缓存中寻找，然后是RAM(内存)，接着就是用于ReadyBoost的闪存，最后才是硬盘虚拟内存。在闪存中寻找数据比在硬盘中寻找快，因此ReadyBoost的运行速度快于硬盘的虚拟内存。而且用于ReadyBoost的闪存的速度必须要快，而要一个256MB以上容量的USB2.0接口闪存，这样才能达到加快系统速度的效果。
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- 2.NQ25用电池时屏幕会变暗怎么办？
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- 3.NP-R25如何进入BIOS，并设置启动顺序？
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- 4.NP-R18使用电池时屏幕很暗？
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- 5.NP30能否加内存？
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- 6.系统找不到光驱怎么办？
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- 答案：
- 资源管理器显示不出光驱？ 解决方法： 1 ）重新启动笔记本,如果在BIOS中能够找到光驱,并显示正常，则可以用引导光盘放入 光驱来尝试引导系统,如果能够引导系统则说明:因为添加或者删除软件产生的系统 故障,导致在资源管理器中找不到光驱设备。如果引导盘也无法引导系统，则说明是 光驱的物理故障造成，需要联系三星服务中心检测光驱。 2 ）如果重新启动笔记本，在BIOS中无法找到光驱，直接联系三星服务中心检测光驱。 您可以登录三星服务网站www.samsungservice.com.cn --点击左侧的“维修网络”来查询服务中心的联系方式。
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- 7.NP-X05与适配器连接后,适配器绿灯亮,无法开机是怎么回事?
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- 8.不能连接投影仪怎么办?
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- 9.NP-Q30没关机直接合盖后打开不再显示怎么办？
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- 答案：
- 原因解释： 当NP-Q30没关机直接合盖后打开不再显,可以按下笔记本上的电源按钮来使用机器。没关机直接合盖后打开不再显的主要原因是系统进入了待机或休眠的状态，直接按下电源就可以使用。 在使用笔记本电脑过程中,有时候我们可能需要暂时离开一阵子,不关机会造成无谓的电力浪费,但关了机,下次要用又要等上一段时间重新开机。所以笔记本可以进入待机的省电状态吗,笔记本电脑的“休眠状态”就好像电器的待机功能,不仅可以节省电力,更可以快速回复休眠前的使用状态,迅速进行未完成的工作呢！ 休眠是系统提供的一种省电模式,在此模式下, 其实当笔记本电脑进入休眠模式后,系统会将内存中的数据存入硬盘预设的某一个区域中；等待笔记本电脑从休眠中唤醒时,再从硬盘把数据还原到CPU、内存。 １．利用休眠模式节省电力 在WindowsXP中,默认是启用休眠功能的,但是我们还是需要确认一下： ①在桌面上单击鼠标右键,选择“属性”。 ②在弹出“显示”的窗口中，选择“屏幕保护程序”选项卡，单击“电源(O)...”按钮，进行设置。 ③单击“休眠”选项卡，勾选“启用休眠”选项,然后单击确定。 开启了休眠功能之后,想要让计算机进入休眠模式,可以执行“开始”>“关机”，选择休眠就可以了。 ２．休眠与挂起的差异 “挂起”是系统提供的另一种省电方式。挂起模式的启动,是当计算机闲置一段时间后,屏幕和硬盘依设定自行关闭,以便节省电力。若要让计算机脱离挂起状态,只要在键盘上按任一键,便会迅速还原关闭前的屏幕画面。所以说,休眠与挂起均是要让笔记本电脑达到『省电』的效果。 自动化的休眠模式 除了在需要时手动进入休眠模式,我们还可以让系统在笔记本电脑闲置一段时间后,自动进行休眠,也可以设定当我们一合上屏幕便自动休眠,可说是非常的人性化。 ①定时自动休眠 由于休眠也是省电模式的一种,因此除了使用前述正常的关机程序,我们也可以自行设定时间,让闲置过久的笔记本电脑自动进入休眠状态。 ②合盖后立即休眠 除了定时休眠,把启动休眠的开关定义在笔记本电脑的屏幕，如此一来,只要离开时顺手合上屏幕,笔记本电脑就自动休眠,操作更简洁方便。不过需要进行一下设置：选择“控制面板”>“电源选项”，单击“高级”选项卡，在“当我合上便携式计算机的屏幕时”的下拉菜单中,选择休眠。然后单击“确定”即可。
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- 10.NP-Q10提示激活需要序列号怎么办?
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- 答案：
- Windows提示激活系统？ 解决方法： 1）此种情况大多因为客户没有安装随即附带的WINDOWS系统恢复盘内的操作系统。而是 使用了盗版WINDOWS XP 的系统光盘。自行安装后，没有在系统要求的30天内对系统 进行激活而导致的。建议使用随机自带的 WINDOWS HOME EDITION 版本的操作系统。 若要安转其他版本的操作系统尽量使用正版的操作系统。 2）使用盗版的WINDOWS XP系统,在升级补丁的时候,系统可能出现需要激活的提示,建议 重新安装正版的操作系统来解决,或者可以直接通过网络或者电话激活系统。 3）如果客户用的是随机附送的WINDOWS系统恢复光盘安装的系统，而仍然出现提示需要 激活的对话框，则可以建议客户直接播打MICROSOFT的免费电话，或者直接通过网络 激活WINDOWS系统,在需要激活条码的时候,可以看主机背面的CD-KEY来起到标识的作用.
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- 11.NP-Q30进水了，怎样处理？
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- 12.NP-X06电池和适配器是否一定要使用原配的？
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- 答案：
- 一定要是使用原配的适配器和电池，不能与其他品牌和型号的适配器电池混用。因为适配器的输出电压和电流不同，混用很有可能导致机器损坏。
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- 13.NP-P40充电充到百分之十几就不能充电怎么办？
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- 答案：
- 原因解释： 笔记本电脑电池使用时间长了，就常常充不满电量，电池不能正常充电，具体表现是内阻变大，在充电时两端电压上升比较快。这样容易被充电控制线路判定为已经充满，容量也自然下降。由于电池内阻比较大，放电时电压下降幅度大、速度快，所以系统很容易误认为电压不够，电量不足。 在发现电池工作时间比较短时，很多锂电池包整体失效是因为电池包里头的某个电芯失效导致的。这种现象是无法避免的，因为电池每节的性质都不可能完全一致，用久了就有某些质量有点不好的先老化。破坏了整体(串连之后)的重放电曲线，就是说那个坏的电池充电先充满，放电又先放完。而这个时候其他的电芯的容量都是没有被完全利用上的，一个电池过充/过放不会令监控电路认为整个电池包是充满的/放完的，所以充电的时候，只有另外的电池开始接近满充的时候总电压才达到满充电压，这个时候那节坏的电池可能已经达到4.30甚至更高的端电压了，过充损坏。其他的却充不满;虽然说锂电池没有记忆效应，但我认为那个只是理论上的说法，实际上锂电池还是有不少别的添加剂(成分)的(为了提高容量或者降低内阻的添加剂) , 处理方法： 碰到这种情况,我们可以用电池刷新程序恢复电池的充放电时间,可以这样操作,启动机器,在开机LOGO界面时按F2键,这是机器会进入BIOS界面,我们用键盘方向键来选择找到BIOS中BOOT里面的SMART BATTERY CALIBRATION.之后电池会作一次充分放电的处理,等放电结束时,在充电测试,应该就能正常使用电池了.
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- 14.电池和笔记本上的S/N号码一致吗？
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- 答案：
- 笔记本上的S/N号是整机的身份证，电池/适配器等上面的S/N号是电池/适配器等的身份证，所以是不一样的。
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- 15.笔记本的触摸板不起作用了？
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- 答案：
- 笔记本的触摸板不起作用了？ 有时候进入系统后，无鼠标指针显示，触摸板不能用。一般有俩种情况：一种是触摸板在BIOS里禁用了（Disabled），只要在BIOS里启用（Enabled）就OK了；另外一种是用快捷键锁定了。 具体步骤： 第一种情况的操作步骤： 1．准备工作：把电源与机器连好，通上电。 2．开机：用手指点击“开关”按钮 3显示引导屏幕（SAMSUNG微标）时 4.按下‘F2’键进入bios程序 5．片刻之后进入bios程序：第一部分是菜单栏;第二部分是设置项;第三部分是设置项的说明；第四部分是操作键及其说明； 6.选择“Advanced”-> “Touch Pad Mouse” -> “Enabled”回车。 如果您没有找到相关问题的答案，也可以通过电子邮件直接与我们联系。 笔记本的触摸板不起作用了？ 28-08-2008 笔记本的触摸板不起作用了？ 有时候进入系统后，无鼠标指针显示，触摸板不能用。一般有俩种情况：一种是触摸板在BIOS里禁用了（Disabled），只要在BIOS里启用（Enabled）就OK了；另外一种是用快捷键锁定了。 具体步骤： 第一种情况的操作步骤： 1．准备工作：把电源与机器连好，通上电。 2．开机：用手指点击“开关”按钮 3显示引导屏幕（SAMSUNG微标）时 4.按下‘F2’键进入bios程序 5．片刻之后进入bios程序：第一部分是菜单栏;第二部分是设置项;第三部分是设置项的说明；第四部分是操作键及其说明； 6.选择“Advanced”-> “Touch Pad Mouse” -> “Enabled”回车。 7.选择“Exit”-> “Exit Saving Changes”回车；弹出“Setup Confirmation”对话框，选择“Yes”回车。 第二种情况的操作步骤： 首先必须能成功进入WINDOWS 操作系统桌面，才能做以下操作。 1.触摸板的锁定与解锁是用“Fn”+“F 10”组合来完成。 2.当桌面出现如下图显示时：“Touchpad ON”表示触摸板解锁，鼠标可以使用。 3. .当桌面出现如下图显示时：“Touchpad OFF”表示触摸板锁定，鼠标不可以使用
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- 16.NX05系统不能还原怎么办？
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- 17.Windows系统发生异常，如何恢复到正常状态？
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- 答案：
- Windows系统发生异常，如何恢复到正常状态？ 计算机因为病毒、恶意代码或其它非正常操作等造成的无法启动等问题，可利用三星恢复解决方案恢复到正常状态。 恢复类型： 类别 主要原因 基本还原 - 无法开启窗口时，修复 Windows 的基本文件（用户的数据仍旧保留。） 完全还原 - 利用用户保存的备份映像 (image) 恢复整个 C 驱动器 -恢复之后，映像点之后客户安装的程序将被删除，恢复后需要重新安装 -在恢复前，用户需要将硬盘数据保存到另外的存储设备。 恢复到初始状态 - 把整个 C 驱动器恢复到购买产品的初始状态 (在销售处另外安装的程序无法恢复） - 购买之后安装的程序将被删除，恢复后需重新安装 -在恢复前，用户需要将硬盘数据保存到另外的存储设备。 利用三星恢复解决方案恢复到计算机初始状态 1. 按计算机电源开关启动计算机，当看到SAMSUNG LOGO时候按键盘的 F4 键进入恢复模式。 2. 在初始菜单中单击 还原。 3. 在还原菜单中单击 完全还原。 (或计算机初始状态) 4. 选择 我的计算机初始日期，然后单击“下一步”进行完全还原。 5. 恢复过程需要约 10 分钟的时间，请稍等。 6. 恢复时间因产品型号而异，UMPC 比一般 PC 需要更多时间。 恢复完成之后，重启计算机，进行用户登录。 - 用户登录完成之后，可使用计算机。 某些型号可能不会提供三星恢复解决方案。 - 详细的使用方法请参考随机安装的user guide说明书。 - 实行完全还原后，C: 驱动器中保存的用户数据将全部被删除。在恢复前，请进行备份。 - 完全还原后，第一次启动vista时，为了进行 Windows Vista 的环境设置，用户登录、确认等 大概需要 10~20 分钟的时间。
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- 18.NP10风扇一直旋转?
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- 19.NP-X30不能启动?
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- 答案：
- 原因解释： 开机电脑不能启动，根据机器不同的表现现象，可分为2大类：软件和硬件。 处理方法： 软件： 通常表现为系统反复重新启动，进入系统慢，启动过程中出现蓝屏等由于系统文件的 丢失及病毒原因导致的软件问题，可以尝试刷新BIOS；重新分区后恢复系统，看机器是否 能够正常启动。 硬件： 1.开机不加电，导致不能启动。 可以单独连接电源或者电池 启动。如果电池能够正常启动，则有可能是电源适配器与 主板接触不良导致不加点。可更依次更换电源适配器或者主板进行测试。 2.开机加电，无显示。 1）确认电源连接正常，或者电池有电。只接通电源适配器，电脑黑屏时，其他指示灯正 常，且键盘操作机器有动作。可以尝试外接VGA显示器，如果外接显示器，机器能够正常启 动，运行程序正常，则表示是电脑主机部分无性能故障；可以尝试更换显示部分组件如 （如液晶屏，屏线）进行测试。 2）确认电源连接正常，或者电池有电。只接通电源适配器，开机电脑显示黑屏，但是电 源加电，POWER指示灯亮，外接依旧，系统无法正常启动。可以首先尝试重新插拔内存，CPU， 看是否由于松动导致 系统不能启动的黑屏。或者更换内存插槽或者清洁金手指，排除因连 接问题引起的不能启动。如果重新插拔无效，可以更换其他相同的内存，或者CPU测试。如 果无效，则可以更换主板进行测试。
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- 20.NP10的WINDOWS系统不能使用，如何恢复？
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- 21.NP-R50电池一晚上会掉2－3%的电是怎么回事？
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- 22.NP-Q30怎么使用蓝牙鼠标？
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- 23.NP30的驱动丢失怎么办？
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- 24.NP-Q30如何格式化C盘？
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- 答案：
- 处理方法： 首先外接一个光驱，然后进入BIOS进行设置光驱为第一引导设备。 1）如果放入XP的安装盘时， 第一步 把你的XP盘放入电脑装盘， 第二步 选择安装， 第三步 选择C盘 第四步 选择格式化，会自己安装完，格式化只是格式化了C盘，其他盘的内容会全部保留下来。 2）如果放入其它启动盘，进入DOS界面，输入Format c:/q也可以不加/q。加了的意思是快速格式化，输入完了它会提示你是不是确定要格式化你的盘符，如果格式化的话会丢失所有的数据，如果确定的话按Y取消按N，你点下Y就开始格式化C盘，格式化完了之后重新启动。
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- 25.什么MAC地址?
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- 答案：
- MAC地址就是在媒体接入层上使用的地址，也叫物理地址、硬件地址或链路地址，由网络设备制造商生产时写在硬件内部。MAC地址与网络无关，也即无论将带有这个地址的硬件（如网卡、集线器、路由器等）接入到网络的何处，都有相同的MAC地址，它由厂商写在网卡的BIOS里。MAC地址可采用6字节（48比特）或2字节（16比特）这两种中的任意一种。但随着局域网规模越来越大，一般都采用6字节的MAC地址。这个48比特都有其规定的意义，前24位是由生产网卡的厂商向IEEE申请的厂商地址，目前的价格是1000美元买一个地址块，后24位由厂商自行分配，这样的分配使得世界上任意一个拥有48位MAC地址的网卡都有唯一的标识。另外，2字节的MAC地址不用网卡厂商申请。 MAC地址通常表示为12个16进制数，每2个16进制数之间用冒号隔开，如：08:00:20:0A:8C:6D就是一个MAC地址，其中前6位16进制数08:00:20代表网络硬件制造商的编号，它由IEEE分配，而后3位16进制数0A:8C:6D代表该制造商所制造的某个网络产品（如网卡）的系列号。每个网络制造商必须确保它所制造的每个以太网设备都具有相同的前三字节以及不同的后三个字节。这样就可保证世界上每个以太网设备都具有唯一的MAC地址。 在Windows 2000/XP中，依次单击“开始”→“运行”→输入“CMD”→回车→输入“ipconfig /all”→回车。即可看到MAC地址
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- 26. NX10如何设置开机密码
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- 27.NX05如何和电视连接？
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- 28.NP-R50进入XP界面后画面就不动了怎么办？
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- 29.NP-Q30无法识别USB接口设备怎么办？
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- 答案：
- 原因解释： USB接口支持即插即用和热插拔，具有强大的可扩展性。出现无法识别USB接口设备请先检测WINXP系统是否病毒破坏和是否安装了USB2.0的驱动。 处理方法： 您首先从三星网站下载或从用户的驱动光碟中安装USB2.0的驱动程序，再接入USB设备时请检测硬件设备管理器（可从控制面板中进入）中是否有安装不正常的硬件信息（不正常状态呈黄色的感叹号和红色的叉），如果有则需要再安装该外接USB设备的驱动程序，安装完后不正常状态消失就可以正常使用该设备了。 如果当接入USB设备时在硬件设备管理器中无任何动作，刚需检测故障机的WINXP操作系统是否正常，通过杀毒软件或其它测试软件检测系统。最好方法通过提供的三星复恢光碟重新安装操作系统。
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- 30.NP20无法安装系统怎么办？
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- 31.NP-X06屏幕闪烁怎么办?
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- 答案：
- 处理方法： 在解决屏幕闪烁问题时，首先应该检查电缆，也就是说，在做其他检查之前首先要检查视频信号线和电源线。要保证电缆都紧密连接，如果电缆有问题就用新的替换。 屏幕颜色的变化几乎都是因为电缆中线路问题所引起的。可以在接口处来回拽动电缆，如果显示器颜色发生变化就说明电缆内部可能断线了，或者连接器中的某根针松动了。要保证电缆经过的地方不要被其他物体触动（比如手、脚等）。 1）检查现场环境： 如果电缆没有问题，那么用户的工作场地就应该成为第二个被检查的目标。监视器对磁场非常敏感。扬声器、风扇、收音机和其他多种电子设备都可能会让监视器因为干扰而出现故所以要检查监视障器的周围。手机就是引发屏幕闪烁的重要根源之一。 2）检查显卡： 检查电缆、环境和显示设置之后就该检查显卡了。尽管显卡出现故障的问题非常少见但也不是没有发生过。首先检查显卡是否正确、安全地插在了主板上。如果插卡正确，用一块已知正常的显卡置换直至屏幕不再闪烁.
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- 32.NP20如何关闭触摸板？
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- 答案：
- 操作方法： 首先开机按F2进入CMOS设置选项,其次进入"ADVANCED",选择PS/2 MOUSE中 选成"DISABLE"关闭触摸板即可。
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- 33.NP30如何得到EASYBOX等软件？
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- 34.NP-X06笔记本在用电池的时候风扇不转动是怎么回事？
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- 35.NP-X06相机的存储卡放在笔记本里的插槽里取不出来怎么办？
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- 答案：
- 原因解释及处理方法： 存储卡包括SD MMC SONY的记忆棒等等。 装取存储卡是使用存储卡的一项经常性操作。在向读卡器中装卡时要注意方位，对某 一类型的存储卡，只能以指定方位装入相应的读卡器。每一种存储卡上都有相应的标记供 人们在装入时识别。将存储卡装入读卡器时，要确认它们完全插到位。 插的时候用力要均匀，一定要推装到位。从读卡器中取出存储卡时同样要认真，不同 的存储卡从相机中取出的方式也不一样。如SmartMedia，通常是用手将卡拔出。对于SD卡， 则要按下后弹出才能取出，不能在没有弹出按下时就往外拔存储卡。索尼的记忆棒一般是 把卡往下按就会自动弹起。 机器在使用状态下不要取出存储卡。取卡时还需注意防止卡落到地上，特别是只有按 下释放键才能从相机内取出的存储卡，取卡时要小心，因为卡很容易弹出来。 正确的方法是，在释放按键时手应等在仓外，当存储卡从卡仓中退出时才用手接住并 顺势取出。如果不小心将存储卡滑入读卡器取不出来，切忌用工具插如卡槽，强行取出， 这样只会对读卡器造成损伤。如果实在无法取出，可以将笔记本带至维修中心，由专业的 工程师协助解决！
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- 36.NP-X05触摸屏下面有个小孔有什么作用?
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- 答案：
- NP-X05触摸屏下面有个小孔，它的作用是LCD锁扣的锁孔，用来锁住LCD屏用。
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- 37.NX10如何解开小键盘锁定?
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- 38.NQ25设备管理器能找到网卡，但是看不到本地连接怎么办？
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- 答案：
- 原因解释： 由于系统设置、硬件设置、协议设置、硬件故障等原因都有可能导致这种现象。 处理方法： 方法一、首先检查网络连接服务是否已经启动。 在检查该服务时，你可以依次单击“开始”/“程序”/“管理工具”/“服务”命令，在接着打开的系统服务列表中，找到“Network Connections”选项，并用鼠标双击该选项，在弹出的服务属性设置界面中，你就能看到该服务的启动状态了；要是发现该服务没有被启动的话，你可以单击“启动类型”设置项处的下拉按钮，从弹出的下拉列表中选中“自动”，并单击一下“应用”按钮，再单击“启动”按钮，这样“Network Connections”服务就能被重新启用了； 接着检查远程过程调用服务是否启动；由于“Network Connections”服务依赖于远程过程调用服务，要是远程过程调用服务没有被启用的话，那么“Network Connections”服务也就无法被正常启动。在检查远程过程调用服务是否启动时，你可以在打开的系统服务列表界面中，找到“Remote Procedure Call服务”选项，并用鼠标双击该选项，在弹出的服务属性设置界面中，你就能看到它的启动状态了。要是发现该服务没有被启动的话，你只要按照前面的步骤，将它重新启动起来就可以了； 方法二：检查是否安装简单TCP/IP组件。 网络服务中的简单TCP/IP服务组件如果没有安装的话，那么网络和拨号连接窗口中可能就不会出现本地连接图标。检查一下系统是否已经安装了简单TCP/IP组件：依次单击“开始”/“设置”/“控制面板”命令，在打开的系统控制面板窗口中，双击“添加/删除程序”图标，在其后出现的设置窗口中，单击“添加/删除Windows组件”标签，并在对应的标签页面中，选中“网络服务”选项，再单击“详细信息”按钮； 在接着打开的设置窗口中，找到简单TCP/IP服务项目，并检查该项目前面的复选框是否处于选中状态，要是没有选中的话，你必须在它的复选框中打上勾号，再单击“确定”按钮，并将计算机系统重新启动一下就可以了。 方法三：检查是否删除已有连接。 倘若你在组策略编辑窗口中，启用了自动删除已有连接功能的话，系统的本地连接图标也可能因此而消失，所以你可以按照下面的步骤，来检查当前系统中是否已经启用了删除已有连接的功能选项：依次单击单击“开始”/“运行”命令，在弹出的系统运行对话框中，输入组策略编辑命令“gpedit.msc”，单击“确定”按钮后，打开系统的组策略编辑窗口； 依次展开其中的“用户配置”文件夹、“Windows 设置”文件夹、“Internet Explorer 维护”文件夹、“连接”文件夹，在对应“连接”文件夹右边的子窗口中，双击“连接设置”选项；在随后出现的设置窗口中，检查一下“删除已有的拨号连接设置”选项是否已经被选中，要是选中的话，请将其取消选中，最后单击“确定”按钮，这样的话本地连接图标可能就会重新出现了。
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- 39.NP28开机运行1分钟死机怎么办？
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- 答案：
- 遇到这种问题的话首先排除软件所引起的故障，比如系统文件损坏，或者病毒引起 的故障。排除软件问题后从硬件角度判断问题方法如下： 1）散热问题： CPU在工作中发热量非常大，因此保持良好的通风状况非常重要，CPU的散热是关系 到电脑运行的稳定性的重要问题，所以先排除是不是cpu风扇运转不利引起的故障， 除尘，重新调整风扇及散热片来测试故障是否依旧。 2）内存问题： 主要是内存条松动、虚焊或内存芯片本身质量所致。有些客户机器自行添加过内存， 我们首先排除客户添加的内存所引起的现象，在用良品内存备件替换机器本身的内 存来测试，如果是内存引起的故障的话，更换内存。 3）硬盘问题： 首先排除接触问题，还有是硬盘老化或由于使用不当造成坏道、坏扇区。这样机器 在运行时就很容易发生死机。可以用专用工具软件来进行测试，如是硬盘故障所引 起的话，则更换硬盘。 4）主板以及cpu问题: 如果以上方法都解决不了问题的话,很可能是由于主板和cpu引起的故障,拆机检测硬 件是否有进液或者其他物理损伤的情况,如没有的话用良品备件替换测试.
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- 40.NX10拔掉电源屏幕会暗下去怎么办？
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- 41.NX10如何安装系统？
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- 答案：
- 安装方法： 首先您在安装系统时，请先备份您的数据。具体步骤如下： 1）连接适配器，按下电源开关，在屏幕上显示SAMSUNG Logo时，按下ESC键，系统自检完后，出现选择引导列表项，使光标停留在CD/DVD ROM项上，打开光驱放入随机附带的系统恢复光盘，关闭光驱并回车。 2）当屏幕最上方显示Press any Key to Boot From CD(按下任意键继续)时，按下空格键，主机就开始安装操作系统的步骤。 3）当进入欢迎使用安装程序时，按回车键继续，出现XP许可协议时按F8键进入到下一步，这时按下ESC键选择安装全新的XP系统后会出现硬盘的分区列表，把光标移动到C盘上，按下D键进行删除，然后按回车确认，L键进一步确认后会回到分区列表，把光标移动到未划分的空间上按下回车键并选择分区的格式FAT32或NTFS分区进行格式化，剩下的系统会自动安装操作系统。 4）安装完成后，放入软件安装光盘CDI，当光盘启动后选择标准安装，进行驱动程序的安装过程。
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- 42.NP-R18如何快速开启或关闭内置的无线网卡？
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- 答案：
- NP-R18可以非常方便的通过快捷键开启或关闭无线网卡，只需要在按下FN键的同时，再按下F9键即可。若没有反应的话，需要安装随机带的magickbd和display manager软件。
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- 43.重装系统后桌面上的快捷方式都没有了怎么办?
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- 44.NP20断开电源使用电池立刻关机怎么办？
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- 45.NX10如何实现调节亮度？
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- 答案：
- 处理方法： 您可以按FN键和向上键同时按下，可以调节屏幕的亮度。当电量不足时，连接电源适配器可以使屏幕变亮。
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- 46.NQ20电池如何保存？
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- 答案：
- 处理方法： 从电池的材料说起，目前笔记本电脑使用的电池主要分三种：1.镍铬电池、2.镍氢电池、3.锂电池；它们一般表示为：镍镉NI-CD、镍氢NI-MH、锂电LI。 (1).激活新电池 新笔记本在第一次开机时电池应带有3％的电量，此时，应该先不使用外接电源，而是把电池里的余电用尽，直至关机，然后再用外接电源充电。然后还要把电池的电量用尽后再充，充电时间一定要超过12小时，反复做三次，以便激活电池。 (2)尽量减少使用电池的次数 电池的充放电次数直接关系到寿命，每充一次，电池就向退役前进了一步。建议大家尽量使用外接电源，使用外接电源时应将电池取下。如果经常在一天中多次插拔电源，且笔记本电脑装有电池，对电池的损坏更大。因为每次外接电源接入就相当于给电池充电一次，电池自然就折寿了。 (3)电量用尽后再充电和避免充电时间过长 不管笔记本使用锂电还是镍氢电，一定要将电量用尽后再充（电量低于1％），这是避免记忆效应的最好方法。锂电同样会有记忆效应，只是它的记忆效应比镍氢小一些罢了，只到电池的电量完全使用完之后才给它充电。部分的充、放电可能导致电池里面各电芯的化学性能不一致，因而电池性能会退降。 建议每隔几个月对电池进行一次深度放电以优化电池的性能。具体做法就是用电池供电，一直使用到电池容量为0%(这时系统会自动进入休眠或待机状态，根据BIOS中设置不同)。然后接上交流充电器一直充满到100%为止。 (4)电池经过长时间的存放， 电池都有一个自然的放电过程，已经自然放电完了，这并不影响电池的容量。第一次充电时，你应该连续地把电池充电到12个小时，并且循环地完全充、放电三次(参阅电池保养一节)以完全地唤醒新电池，如果这块电池被存放了几个月没有使用，建议也对它进行三次完全的充、放电。如果一块电池经连续12个小时之后或三次循环充放电之后仍然不能充电，这块电池就不能使用需要更换了。
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- 47.在windows 下升级BIOS时，电脑提示提示“there is no battery or battery level is low”？
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- 答案：
- 在windows 下升级BIOS时，电脑提示提示“there is no battery or battery level is low”？ 升级BIOS时，必须同时插上电池和适配器，并保证电池电量在30%以上。
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- 48.NX10硬盘使用一段时间后,有响声怎么办?
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- 49.三星笔记本各项标识的含义？
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- 笔记本各项标示的含义 Q:我的三星笔记本电脑外观有很多标示，都是什么意思，怎么用啊？ A:三星笔记本电脑在设计的时候充分考虑了他的实用性和便携性，并且每一种人性化的设计在外观上都标示了出来。 ■键盘部分 键盘上的标示都是各个功能的快捷键，必须配合【Fn】一起使用！ 名 称 功 能 ―――――――――――――――――――――――――――――――――――――― 待 机 将计算机置于待机模式，要唤醒需安开机键 ――――――――――――――――――――――――――――――――――――――― 电池电量 用于显示当前电池电量 ――――――――――――――――――――――――――――――――――――――― 欧币符号 用于输入欧币符号 ――――――――――――――――――――――――――――――――――――――― CRT/LCD 将外接显示设备插入计算后用于将屏幕切换到该设备 ――――――――――――――――――――――――――――――――――――――― 背光灯 用于关闭或打开背光灯管 ――――――――――――――――――――――――――――――――――――――― 扬声器 用于打开或关闭扬声器 ――――――――――――――――――――――――――――――――――――――― 网上医生 启动Samsung magic doctor用以系统诊断、恢复和Internet咨询 ――――――――――――――――――――――――――――――――――――――― 启动Easy SpeedUp Manager用以选择系统运行模式 简易性能控制器 ·静音 系统以低功耗、低噪音模式运行 ·常规 系统以常规模式运行 ·高速 系统资源优先分配给当前活动程序以最高性能运行 ――――――――――――――――――――――――――――――――――――――― 无线LAN 用以启动或关闭无线局域网 ―――――――――――――――――――――――――――――――――――――――― 触摸板 用以启动或禁用触摸板功能 ―――――――――――――――――――――――――――――――――――――――― 数字锁定 用以开启或锁定数字键 ―――――――――――――――――――――――――――――――――――――――― 滚动锁定 若开启滚动锁定，则在某些程序中不改变光标的位置就能上下滚动屏幕 ―――――――――――――――――――――――――――――――――――――――― 亮度调节 当亮度不是最亮时用于调高当前亮度 ―――――――――――――――――――――――――――――――――――――――― 亮度调节 当亮度不是最暗时用于调低当前亮度 ―――――――――――――――――――――――――――――――――――――――― 音量调节 当音量不是最大时用于调高当前音量 ―――――――――――――――――――――――――――――――――――――――― 音量调节 当音量不是最小时用于调低当前音量 ―――――――――――――――――――――――――――――――――――――――― ■接口部分 计算机接口是计算机内部总线的延伸，是某一在定协议的标准接口。所有符合这一特定协议的外设均可与之相匹配。 ●USB接口 USB的全称又叫通用总线控制器，支持热插拔。目前有USB1.1和现在较为普遍的USB2.0两个规范，后者的传输速率为480Mbps,足以满足绝大多数外设的速率要求。 ●VGA接口 VGA接口就是显卡上输出模拟信号的接口，共有15针，他是显卡到投影仪、显示器的桥梁，负责相其输出图像信号。 ●RJ45接口RJ11接口 RJ45接口就是网卡接口，笔记本电脑RJ45接口通过传输介质与电脑、交换机或路由器相连以组成不同功能的网络。 电脑通过RJ11接口与电话线相连组成的网络传输速率很慢，现在已很少有人使用。 ●读卡器插槽 计算机通过读卡器可直接读取Memory Stick、Memory Stick Pro、xD卡、SD卡和MMC卡中的数据。可将卡作为移动磁盘轻松的在计算机与数码设备之间传输数据。 ●1394接口 1394接口是一种数据传输的开放式技术标准，遵循点对点传输协议，支持热拔插，最高传输速度达到400 Mbps。1394接口有两种标准的接口形式：6芯以及4芯小型接口，6芯接口外形比4芯大，里面除了两对数据线外，还包括有一组电源用以对连接的外设进行供电。 ●耳机和麦克接口 这个就是我们常见的耳机和麦克插孔，使用时要按标示把插头插入相应得插孔，若没有标示或标示磨损看不清楚，则把相同颜色的插头和插孔对插即可。需要注意的是有些机型没有S/PDF接口，S/PDF接口由SONY公司与PHILIPS公司联合制定的一种数字音频输出接口，现已广泛应用在CD，声卡及家用电器等方面。 ●PCMCIA接口与ExpressCard接口 PCMCIA是笔记本专用的一种接口规范，它规定外接设备的长宽都是 85.6mm* 54mm。厚度因卡的类型而稍有不同。现在绝大多数机型均使用Cardbus这种32位高性能PC卡总线标准。它总线自主、传输速度快、功耗低且向下兼容。 Express Card是PCMCIA联盟推出全新的下一代接口规格，目前有长宽为 75mm * 34mm的Express Card/34和长宽为 75mm* 54mm的Express Card/54两种标准，54mm规格兼容34mm规格。其优点是传输速率更快且支持USB 2.0以及PCI EXPRESS界面。 ●HDMI接口与S端子 HDMI是一种高清晰度多媒体数字接口，可以提供高达5Gbps的数据传输带宽。它可以同时传送无压缩的音频信号及高分辨率视频信号。 S端子全称是Separate Video，是一个五芯接口。它将亮度和色度分离输出，而且使用各自独立的传输通道，可极大地提高图像的清晰度。 ■壳体标示部分 这部分标示多数位于计算机的底壳，需要特别注意的是这部分的标示是表明了计算机构件的位置，您只需了解即可，万不可私自动手拆卸！ 1，Memory就是内存，拧掉蓝圈中的螺钉就能看到“静躺”在主板上的内存了。HDD就是硬盘，蓝圈中标注的箭头的方向就是打开硬盘盖的方向。 2，拧掉上图标示KBD的螺钉即可把键盘打开，CD/DVD处是固定光驱的螺钉。 3，Hinge即铰链，此处为固定屏轴的螺钉，部分机型只有一个大写的H 4，笔记本的指示灯也有很多含义 ①为数字锁定指示灯，当数字键盘锁定时此指示灯亮。 ②为大写字母锁定指示灯，当此指示灯亮时输入的为大写字母。 ③为滚动锁定指示灯，此指示灯亮时则在某些程序中不改变光标位置即可上下滚动屏幕。 ④为硬盘指示灯，当读硬盘时此灯闪动。 ⑤为无线LAN指示灯，当打开无线LAN时，此灯亮。 ⑥为电源指示灯，指示灯显示的颜色有两种，仅用电源适配器供电和电池充满时的颜色相同，电池充电状态为另一种颜色。计算机进入睡眠模式时，此指示灯闪动，唤醒需按开机键。 ⑦为开机指示灯。 5，光驱的一些标示 ①处标明的是DVD刻录机的基本格式，①中的DVD Multi技术是以DVD-RAM标准为主，兼容DVD-RAM、DVD-R、DVD-RW，但不支持DVD+RW。在Combo光驱和早期的DVD光驱中这个位置仅有DVD-ROM标示。 ②处标明的即为可刻录CD的Combo光驱，其中的Ultra-Speed标准要求CD的普通擦写速度在32倍速以上。 光驱读盘时读盘指示灯会闪动，注意，当光驱正在读盘时请不要按Open开关弹出光驱，以免损伤磁头。 当光驱出现故障无法弹出时，可用曲别针插入强行弹出孔轻触开关，强行弹出光驱。 ③处DVD+R中的R即为可重复擦写的意思，DL是可双层刻录，当然这还需要光盘的配合才行。 6，背部标示 上图的MODEL就是型号，用来确定SAMSUNG系列中某一款机型的具体配置。 S/N号就是MODEL型号中这款机器的“身份证”，独一无二。
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- 50.NP-X06开机后出现需要检查系统提示后就自动重起怎么办？
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- 原因解释： 用户误操作错误、病毒等其他因素导致系统文件丢失或损坏、硬件故障等因素导致。 处理方法： 一、软件方面 1．病毒 “冲击波”病毒发作时还会提示系统将在60秒后自动启动。 木马程序从远程控制你计算机的一切活动，包括让你的计算机重新启动。 解决方法：清除病毒，木马，或重装系统。 2．系统文件损坏 系统文件被破坏，如Win2K下的KERNEL32.DLL，Win98 FONTS目录下面的字体等系统运行时基本的文件被破坏，系统在启动时会因此无法完成初始化而强迫重新启动。 解决方法：覆盖安装或重新安装。 3．定时软件或计划任务软件起作用 如果你在“计划任务栏”里设置了重新启动或加载某些工作程序时，当定时时刻到来时，计算机也会再次启动。对于这种情况，我们可以打开“启动”项，检查里面有没有自己不熟悉的执行文件或其他定时工作程序，将其屏蔽后再开机检查。当然，我们也可以在“运行”里面直接输入“Msconfig”命令选择启动项。 二、硬件方面 1 电源输出功率不足 当运行大型的3D游戏等占用CPU资源较大的软件时，CPU需要大功率供电时，电源功率不够而超载引起电源保护，停止输出。电源停止输出后，负载减轻，此时电源再次启动。由于保护/恢复的时间很短，所以给我们的表现就是主机自动重启。 电源直流输出不纯，数字电路要求纯直流供电，当电源的直流输出中谐波含量过大，就会导致数字电路工作出错，表现是经常性的死机或重启。 CPU的工作负载是动态的，对电流的要求也是动态的，而且要求动态反应速度迅速。有些品质差的电源动态反应时间长，也会导致经常性的死机或重启。 解决方法：现换高质量大功率计算机电源。 2．内存热稳定性不良、芯片损坏或者设置错误 内存出现问题导致系统重启致系统重启的几率相对较大。 ①内存热稳定性不良，开机可以正常工作，当内存温度升高到一定温度，就不能正常工作，导致死机或重启。 ②内存芯片轻微损坏时，开机可以通过自检（设置快速启动不全面检测内存），也可以进入正常的桌面进行正常操作，当运行一些I/O吞吐量大的软件（媒体播放、游戏、平面/3D绘图）时就会重启或死机。 解决办法：更换内存。 ③把内存的CAS值设置得太小也会导致内存不稳定，造成系统自动重启。一般最好采用BIOS的缺省设置，不要自己改动。 3．CPU的温度过高或者缓存损坏 ①CPU温度过高常常会引起保护性自动重启。温度过高的原因基本是由于机箱、CPU散热不良，CPU散热不良的原因有：散热器的材质导热率低，散热器与CPU接触面之间有异物（多为质保帖），风扇转速低，风扇和散热器积尘太多等等。还有P2/P3主板CPU下面的测温探头损坏或P4 CPU内部的测温电路损坏，主板上的BIOS有BUG在某一特殊条件下测温不准，CMOS中设置的CPU保护温度过低等等也会引起保护性重启。 ②CPU内部的一、二级缓存损坏是CPU常见的故障。损坏程度轻的，还是可以启动，可以进入正常的桌面进行正常操作，当运行一些I/O吞吐量大的软件（媒体播放、游戏、平面/3D绘图）时就会重启或死机。 解决办法：在CMOS中屏蔽二级缓存（L2）或一级缓存（L1），或更换CPU排除。 4．AGP显卡、PCI卡（网卡、猫）引起的自动重启 ①外接卡做工不标准或品质不良，引发AGP/PCI总线的RESET信号误动作导致系统重启。 ②还有显卡、网卡松动引起系统重启的事例。 5. 并口、串口、USB接口接入有故障或不兼容的外部设备时自动重启 ①外设有故障或不兼容，比如打印机的并口损坏，某一脚对地短路，USB设备损坏对地短路，针脚定义、信号电平不兼容等等。 ②热插拔外部设备时，抖动过大，引起信号或电源瞬间短路。 6．光驱内部电路或芯片损坏 光驱损坏，大部分表现是不能读盘/刻盘。也有因为内部电路或芯片损坏导致主机在工作过程中突然重启。光驱本身的设计不良，FireWare有Bug。也会在读取光盘时引起重启。
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