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三星 N108-DA01技术支持

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发布三星 N108-DA01的技术问题 三星 N108-DA01的常见问题

查看Samsung/三星上网本产品的常见问题常见问题解答

  1. 1.传到手机上的mp4视频文件为什么播放没有声音?
  2. 关闭 答案：
    现在支持影音播放的手机越来越多,像SCH-F209,SCH-M339,SCH-M309...他们一般支持的影音文件的格式多是mp4格式的,但是这种文件在电脑上却不能播放,这是什么原因呢? mp4是现在很流行的一种手机视
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  3. 关闭 答案：
    现在支持影音播放的手机越来越多,像SCH-F209,SCH-M339,SCH-M309...他们一般支持的影音文件的格式多是mp4格式的,但是这种文件在电脑上却不能播放,这是什么原因呢? mp4是现在很流行的一种手机视频文件格式,很多公司都在采用这种格式,因为他的压缩比率大,播放效果相对较好.但是这种文件格式并不是都相同的,由于视频文件包含的有图像和声音,所以在图像的采样频率和音频的采样频率上就会略有不同,不同的型号手机也是不同的.所以同一个mp4文件在不同品牌或者型号的手机上有的是有声音的,有的却是没有声音,关键在于音频不同.
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  4. 2.什么叫简易铃声模式？
  5. 关闭 答案：
    SCH-S139 SCH-S159 SCH-S169 手机支持简易铃声模式。长按导航键下键，即进入此模式。不管手机设定的铃声类型是静音，振动，还是铃声，只要进入简易铃声模式，来电话时，铃声类型自动改为
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  6. 关闭 答案：
    SCH-S139 SCH-S159 SCH-S169 手机支持简易铃声模式。长按导航键下键，即进入此模式。不管手机设定的铃声类型是静音，振动，还是铃声，只要进入简易铃声模式，来电话时，铃声类型自动改为铃声加振动，而且音量调到最大，在嘈杂的环境下也不会因为听不到铃声而错过来电。当进入安静环境时，只要长按导航键下键，即可退出该模式，手机恢复原来的铃声设定，不需要再重新设置。
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  7. 3.SGH-X708手机能否支持外置扬声器功能?
  8. 关闭 答案：
    某些型号的三星手机（例如：SGH-D508）可以连接扬声器来扩大音量。但SGH-X708 手机不支持外置扬声器功能。
  9. 关闭 答案：
    某些型号的三星手机（例如：SGH-D508）可以连接扬声器来扩大音量。但SGH-X708 手机不支持外置扬声器功能。
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  10. 4.SGH-X708手机的调频收音功能最多可以存储多少个电台?
  11. 关闭 答案：
    SGH-X708手机的调频收音功能最多可以存储30个电台。（
  12. 关闭 答案：
    SGH-X708手机的调频收音功能最多可以存储30个电台。（
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  13. 5.SGH-X708手机的分组设置该如何操作?
  14. 关闭 答案：
    进入SGH-X708手机功能表“通讯录”--“手机号簿”在“分组”中可以做如下操作： 一 创建新分组 1. 按下，并选择添加选项。 2. 输入组名。 3. 选择图形标识行，并设置图像
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  15. 关闭 答案：
    进入SGH-X708手机功能表“通讯录”--“手机号簿”在“分组”中可以做如下操作： 一 创建新分组 1. 按下，并选择添加选项。 2. 输入组名。 3. 选择图形标识行，并设置图像。 4. 选择铃声行，并设置音乐铃声。 5. 按下 储存分组。 二 在分组中添加组员 1. 选择分组。 2. 按下< 添加>。 3. 选择准备添加的联系人（只能添加存储在话机存储器的联系人）。 4. 如欲添加更多的组员，按下< 选项> 并选择添加 → 联系人。根据需要重复本步骤。 三 管理分组 查看分组列表时，按下，可以选用下列选项： 查看：先是选定分组的成员 添加：添加新的分组 编辑：修改分组的属性 发送信息：向所需组员发送短信息、彩信或电子邮件。 删除：删除该组，属于该组的联系人不会被删除。
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  16. 6.SGH-X708手机的LCD屏幕的特性是,有何明显优势?
  17. 关闭 答案：
    SGH-X708手机的LCD屏幕采用是26万色的TFT彩屏。 TFT（Thin Film Transistor）是指薄膜晶体管。TFT的每个像素点都是由集成在像素 点后面的薄膜晶体管来驱动，是有源像素点。因此，可
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  18. 关闭 答案：
    SGH-X708手机的LCD屏幕采用是26万色的TFT彩屏。 TFT（Thin Film Transistor）是指薄膜晶体管。TFT的每个像素点都是由集成在像素 点后面的薄膜晶体管来驱动，是有源像素点。因此，可以做到高速度、高亮度、高对比度 显示屏幕信息，同时分辨率也达到了很高水平。TFT是目前最好的LCD彩色显示设备之一， 主要用于高端产品。
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  19. 7.SGH-X708手机是否可以和SGH-X199数据线通用?
  20. 关闭 答案：
    SGH-X708手机可以和SGH-X199手机的数据线通用。
  21. 关闭 答案：
    SGH-X708手机可以和SGH-X199手机的数据线通用。
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  22. 8.SGH-X708手机如何设定短信息黑名单？
  23. 关闭 答案：
    SGH-X708手机支持短信息黑名单功能，不支持来电防火墙功能。通过短信息黑名单，就可以避免某些号码的短信骚扰，操作方法如下： 进入功能表“信息”--“设定”--“短信息”--“阻止
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  24. 关闭 答案：
    SGH-X708手机支持短信息黑名单功能，不支持来电防火墙功能。通过短信息黑名单，就可以避免某些号码的短信骚扰，操作方法如下： 进入功能表“信息”--“设定”--“短信息”--“阻止号码”。设定需要阻止的号码，从而拒绝从这些号码发来的短信息。
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  25. 9.SGH-T208手机如何与电脑连接?
  26. 关闭 答案：
    SGH-T208手机不支持连接数据线,与电脑连接只能通过红外线来传输数据。在计算机上需要 安装同步软件“EASY LINK”(软件可以到三星网站www.samsung.com.cn 产品--下载中心下载)。 软件
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  27. 关闭 答案：
    SGH-T208手机不支持连接数据线,与电脑连接只能通过红外线来传输数据。在计算机上需要 安装同步软件“EASY LINK”(软件可以到三星网站www.samsung.com.cn 产品--下载中心下载)。 软件安装成后，打开手机红外线与计算机相连，然后打开软件，会看到软件界面 点击“文件”--“设置”，速度选择115200，端口选择“IRDA”，点击确定，再点击 “文件”--“重新载入”--“全部重新载入”后，手机中的数据就会被成功读出，手机 与电脑就连接成功了。
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  28. 10.长期不使用电池时，如何保存？
  29. 关闭 答案：
    [概况] 锂离子电池和镍氢电池都用于笔记本电脑电池。但三星电脑选择使用锂电池以求更佳性能。 [方法或答案] 首先，请确认电池类型,在电池组上可以看见电池类型。(“可充电锂电池” 或
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  30. 关闭 答案：
    [概况] 锂离子电池和镍氢电池都用于笔记本电脑电池。但三星电脑选择使用锂电池以求更佳性能。 [方法或答案] 首先，请确认电池类型,在电池组上可以看见电池类型。(“可充电锂电池” 或 “镍氢”) 以下方法可在长期不使用电池时，用来保存两种可充电电池。 锂离子可充电电池: 完全放电后保存。 (10%或更低). 镍氢可充电电池: 充满电后再取出，以延长充电电池的使用寿命。
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  31. 11.运行AV Now时，为什么Windows中没有显示AV Station Premium使用的数据?
  32. 关闭 答案：
    原因] 重装系统后，将硬盘格式化为FAT32文件系统，会出现此类问题。 [方法或答案] AV Now被设计为在NTFS硬件文件系统中可读取数据。因此，如果AV Now读取数据失败，请检查硬盘文件系统
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  33. 关闭 答案：
    原因] 重装系统后，将硬盘格式化为FAT32文件系统，会出现此类问题。 [方法或答案] AV Now被设计为在NTFS硬件文件系统中可读取数据。因此，如果AV Now读取数据失败，请检查硬盘文件系统是否是FAT32。 如果是FAT32文件系统，请将其更改为NTFS文件系统可解决此类问题。
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  34. 12.第一次使用Easy Partition Manager为磁盘分区时，出现错误信息提示，怎么办？
  35. 关闭 答案：
    第一次使用Easy Partition Manager为磁盘分区时，出现错误信息提示(例如，打开文件失败。 找不到C:\User\r55aw200\listvol.txt.) 当用户帐号名中间存在空格时，会发生此类问题。 因此，请
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  36. 关闭 答案：
    第一次使用Easy Partition Manager为磁盘分区时，出现错误信息提示(例如，打开文件失败。 找不到C:\User\r55aw200\listvol.txt.) 当用户帐号名中间存在空格时，会发生此类问题。 因此，请更改用户名并重试。字间不要有空格。 例如, “John Smith” → 应为“Johnsmith”.
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  37. 13.所识别的CD-R介质的刻录速度低于实际的刻录速度。原因是什么？
  38. 关闭 答案：
    [方法或答案] 通常，此类问题与CD-R介质产品有关，而非电脑。写入速度由介质（CD-R）质量和光盘信息决定。 例如，由知名厂商生产的优质CD-R介质，会以CD标明的写入速度烧录。但是，对于质量
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  39. 关闭 答案：
    [方法或答案] 通常，此类问题与CD-R介质产品有关，而非电脑。写入速度由介质（CD-R）质量和光盘信息决定。 例如，由知名厂商生产的优质CD-R介质，会以CD标明的写入速度烧录。但是，对于质量不够好的CD-R介质，光驱会判断写入速度以保证稳定/安全的刻录。 这是常规的光驱限制，以确保稳定的数据刻录。
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  40. 14.我的电脑里的光盘驱动器被识别为音频CD播放器，应该怎么办？
  41. 关闭 答案：
    [概况] 当CD-ROM管理文件混乱时，识别会出现一些问题。 [原因] 在以下情况下会发生此类问题 1. 使用拷贝的CD (从防复制的CD拷贝的) 2. CD受到物理损坏。 3. 光驱受污染。
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  42. 关闭 答案：
    [概况] 当CD-ROM管理文件混乱时，识别会出现一些问题。 [原因] 在以下情况下会发生此类问题 1. 使用拷贝的CD (从防复制的CD拷贝的) 2. CD受到物理损坏。 3. 光驱受污染。 4. 系统因计算机病毒或其它原因被损坏。 5. 安装的程序更改／删除了系统文件。 [方法或答案] 有的情况下，如果将删除的光驱管理文件复制回去，系统可以被修复。但是，如果不能自动解决以上问题，请参考以下步骤。 1. 确认以下三个文件是否在C:\WINDOWS\SYSTEM\IOSUBSYS 文件夹中。 Cdfs.vxd Cdtsd.vxd Cdvsd.vxd 2. 如没有以上文件，从其它电脑（相同操作系统）中复制到相应文件夹中。 3. 如文件存在，请联系三星服务中心。
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  43. 15.当播放WMV或AVI文件时出现错误怎么办？
  44. 关闭 答案：
    [概况] 有时播放视频文件时(WMV, AVI, 等)画面会出现破裂或污点。 [相关症状] 当视频播放器如Power DVD, Windows Media Player等播放视频文件时，偶尔会出现如下问题。 播放视频文
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  45. 关闭 答案：
    [概况] 有时播放视频文件时(WMV, AVI, 等)画面会出现破裂或污点。 [相关症状] 当视频播放器如Power DVD, Windows Media Player等播放视频文件时，偶尔会出现如下问题。 播放视频文件时画面出现破裂或污点。 将视频文件插入PowerPoint 文件时画面破裂。 在一些网站播放音乐视频文件时，画面出现破裂。 [原因] 通常由于Windows Media Player 10的程序缺陷造成。 [方法或答案] 在微软网站将Media Player升级到免费的Windows Media Player 11，以上现象将不会再发生。 http://www.microsoft.com/windows/windowsmedia/player/11/
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  46. 16.尽管安装了Media Center，在系统属性中，显示"WinXP Version 2002"而不是"Media Center"。是否信息错误？
  47. 关闭 答案：
    Windows XP Media Center Edition包含所有Windows XP Professional Edition 功能，并且从2002年开始不断改进。因此，根据政策，显示的版本会对比Media Center Edition 2005存在不同。 为确认操
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  48. 关闭 答案：
    Windows XP Media Center Edition包含所有Windows XP Professional Edition 功能，并且从2002年开始不断改进。因此，根据政策，显示的版本会对比Media Center Edition 2005存在不同。 为确认操作系统的正确版本，可运行Media Center，选择属性 -> 常规 -> 关于 Media Center -> 软件版本, 日期, 等等.
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  49. 17.将windows XP升级为SP3时为什么提示错误信息?
  50. 关闭 答案：
    以下是XP SP3会出现的问题。请参考相应有关问题的信息。 1. 出现错误信息时，Windows XP SP3安装失败，并且“8007F0F4 - STATUS_PREREQUISITE _FAILED"错误被记录在Service Pack安装日志中。
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  51. 关闭 答案：
    以下是XP SP3会出现的问题。请参考相应有关问题的信息。 1. 出现错误信息时，Windows XP SP3安装失败，并且“8007F0F4 - STATUS_PREREQUISITE _FAILED"错误被记录在Service Pack安装日志中。请参考以下链接。 http://support.microsoft.com/kb/949388 2. 出现“拒绝访问" 或 “Service Pack 安装未完成" 错误信息。请参考以下链接。 http://support.microsoft.com/kb/949377 3. 出现“Error 80246007 – SUS_E_DM_ NOTDOWNLOADED”错误信息。请参考以下链接。 http://support.microsoft.com/kb/949386 4. 出现“系统驱动器没有足够的磁盘空间安装Service Pack 4” 错误信息。请参考以下链接。 http://support.microsoft.com/kb/949385 5. 出现“系统驱动器没有足够的磁盘空间存档卸载文件” 错误信息。请参考以下链接。 http://support.microsoft.com/kb/949375 6. 安装SP3后，升级Windows XP Home Edition为Windows XP Professional。请参考以下链接。 http://support.microsoft.com/kb/948329 7. 出现 “Service Pack 3安装未完成” 和 “出现一个内部错误"错误信息。请参考以下链接。 http://support.microsoft.com/kb/949384 8. 出现“另一个升级正在进行。请在安装完成后或解除升级后重试。”错误信息。请参考以下链接。 http://support.microsoft.com/kb/949381 9. 升级Windows XP或安装补丁时，出现"没有升级 Windows XP的权限"错误信息。请参考以下链接。 http://support.microsoft.com/kb/951244 10. 出现“Windows发现电脑中一个或多个受保护的核心系统文件 被更改” 错误信息。请参考以下链接。 http://support.microsoft.com/kb/327101 11. 如在Windows Vista或Windows Server 2008使用“集成”选项, Windows XP SP3 (slipstream) media可能没有正确安装。请参考以下链接。 http://support.microsoft.com/kb/950722
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  52. 18.安装微软无线鼠标 (MS 4000)后，电脑从屏幕保护恢复时，系统不要求输入用户帐号，为什么？
  53. 关闭 答案：
    [方法或答案] 安装微软无线鼠标 (MS 4000)后，电脑从屏幕保护恢复时，系统不要求输入用户帐号。以上问题会由于以下情况发生。 屏幕保护没有运行。 电脑从待机(S3)或休眠(S4)状态恢复，不
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  54. 关闭 答案：
    [方法或答案] 安装微软无线鼠标 (MS 4000)后，电脑从屏幕保护恢复时，系统不要求输入用户帐号。以上问题会由于以下情况发生。 屏幕保护没有运行。 电脑从待机(S3)或休眠(S4)状态恢复，不要求输入密码。 以上问题通常由微软无线鼠标驱动造成。 因此，请检查微软无线鼠标驱动并升级，解决此类问题。
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  55. 19.安装3D游戏后，屏幕出现图像破损或提示错误信息，怎么办？
  56. 关闭 答案：
    [方法或答案] 安装对机器性能要求较高的3D游戏后，屏幕出现图像破损或提示错误信息，请参考以下内容。 首先，请确认笔记本的显卡芯片是否是内置的Intel显卡。 一些高质量的3D游戏要求显
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  57. 关闭 答案：
    [方法或答案] 安装对机器性能要求较高的3D游戏后，屏幕出现图像破损或提示错误信息，请参考以下内容。 首先，请确认笔记本的显卡芯片是否是内置的Intel显卡。 一些高质量的3D游戏要求显卡有"硬件 3D T&L (光影转换)" 功能。 然而，由于内置的Intel显卡 (DVMT)不支持"硬件 T&L" 功能，只能通过"软件 T&L"功能处理。 一般来说，游戏可以通过"软件 T&L"功能运行，但是一些要求"硬件 T&L"功能的高品质游戏则无法通过"软件 T&L"功能运行，这是由于Intel 内置显卡所限。 如要了解游戏相关硬件参数规格，请咨询游戏销售商。
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  58. 20.如何缩短启动时间?
  59. 关闭 答案：
    [概况] 有时，电脑启动时间太长。 [原因] 此类问题可能有以下原因造成。 硬件规格过低。 (例如，在上网本安装了Windows Vista。) 安装过多程序导致硬盘剩余空间不足。 启动程
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  60. 关闭 答案：
    [概况] 有时，电脑启动时间太长。 [原因] 此类问题可能有以下原因造成。 硬件规格过低。 (例如，在上网本安装了Windows Vista。) 安装过多程序导致硬盘剩余空间不足。 启动程序过多。 [方法或答案] 如情况符合原因1或原因2，可以升级硬件解决问题。请根据使用电脑目的谨慎选择相应方法。 解决基于原因3的问题，请参考以下步骤。 电脑启动时，需要时间验证和显示所有的图标和背景。尤其是用高分辨率图图片作为背景时，会启动缓慢。 启动完成后，会在屏幕右下方的系统托盘处，找到一些小图标。启动时间也由这些图标的个数决定。 图标根据安装的程序不同会有不同。通常，由Windows提供的启动程序图标都是默认存在的。 (例如，在底部的语言选项。) 如果该程序不是必需的，可以通过取消该选项来缩短启动时间。 移除图标的流程基于程序不同会有不同。如该程序完成启动后出现图标，可以右键点击右下方的该图标，选择不在启动弹出菜单时运行。 或者在“开始”-“所有程序”-“启动中”去掉不需要开机启动的程序。
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  61. 21. 如何确认Windows XP中的IP地址?
  62. 关闭 答案：
    [方法或答案] 如要了解Windows XP中的IP地址，请参考以下方式。 方法一: 1. 点击 开始 -> 控制面板 -> 网络连接. 2. 双击 标志为“已连接”的连接图标。 3. 打开 “支持”标签。
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  63. 关闭 答案：
    [方法或答案] 如要了解Windows XP中的IP地址，请参考以下方式。 方法一: 1. 点击 开始 -> 控制面板 -> 网络连接. 2. 双击 标志为“已连接”的连接图标。 3. 打开 “支持”标签。 方法二: 1. 点击开始 -> 所有程序 -> 附件 -> 命令提示符。 2. 出现DOS命令提示符。输入"ipconfig" 3. 确认IP地址。
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  64. 22.如何复制DVD的正标题？
  65. 关闭 答案：
    [方法或答案] 大约90%的DVD标题是受防复制技术保护的。因此，无法复制DVD标题。 重要提示: 尽管一些程序可以进行复制，但复制DVD标题是不合法的。三星及其产品不支持此项功能。
  66. 关闭 答案：
    [方法或答案] 大约90%的DVD标题是受防复制技术保护的。因此，无法复制DVD标题。 重要提示: 尽管一些程序可以进行复制，但复制DVD标题是不合法的。三星及其产品不支持此项功能。
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  67. 23.如何在X360上通过CD或DVD安装程序？
  68. 关闭 答案：
    [方法或答案] 通过CD或DVD安装程序到X360，请参考以下步骤。 首先，必须连接外置光驱到X360。 连接后，与在其他任何Windows电脑上安装程序方式一样，将程序安装到X360。 只要X360符合外
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  69. 关闭 答案：
    [方法或答案] 通过CD或DVD安装程序到X360，请参考以下步骤。 首先，必须连接外置光驱到X360。 连接后，与在其他任何Windows电脑上安装程序方式一样，将程序安装到X360。 只要X360符合外置光驱的硬件要求，任何外置光驱都可适用。
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  70. 24.在启动画面，出现"PXE-E61 MEDIA 测试失败”
  71. 关闭 答案：
    BIOS设置中的Boot from LAN选项被选用时，会出现"PXE-E61 MEDIA 测试失败" 的错误信息。 因此，可将Boot from LAN选项选为Do Not Use。请参考一下步骤。 在系统启动时按F2进入BIO
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  72. 关闭 答案：
    BIOS设置中的Boot from LAN选项被选用时，会出现"PXE-E61 MEDIA 测试失败" 的错误信息。 因此，可将Boot from LAN选项选为Do Not Use。请参考一下步骤。 在系统启动时按F2进入BIOS设置。 进入 “Boot”菜单并选择“Boot device priority” 变更为 “Boot from LAN option is not selected.” 重要提示: 以上步骤根据BIOS版本不同会存在差异。
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  73. 25.在与对方进行语音聊天时，会同时听到噪音（叫声）和对方的声音。
  74. 关闭 答案：
    [概况] 在进行语音聊天时(MSN, Google Talk,等)扬声器会发出噪音（叫声：啊~啊~啊~啊~啊~啊~）。 同时，也会通过扬声器听到对方的声音。 [原因] 此类问题通常是由于录音控制（特别
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  75. 关闭 答案：
    [概况] 在进行语音聊天时(MSN, Google Talk,等)扬声器会发出噪音（叫声：啊~啊~啊~啊~啊~啊~）。 同时，也会通过扬声器听到对方的声音。 [原因] 此类问题通常是由于录音控制（特别是立体声混音）中的设置不当造成。 [方法或答案] 要解决此类问题，需要选择“静音”选项。请按以下步骤操作。 1. 点击开始键。 2. 依次选择控制面板-声音、语音和音频设备-声音和音频设备。 3. 点击页面上部的音频标签。 4. 点击录音选项中的音量。 5. 点击立体声混音中的静音项。
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  76. 26.启动系统时，间歇性的跳出NET Framework错误窗口，怎么办？
  77. 关闭 答案：
    [方法或答案] 在系统启动时，显卡驱动的Catalyst Control Center使用NET Framework，因为与其它程序可能存在冲突，所以会发生此类问题。 如果提示信息出现，请点击“继续”按钮。即使出现错
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  78. 关闭 答案：
    [方法或答案] 在系统启动时，显卡驱动的Catalyst Control Center使用NET Framework，因为与其它程序可能存在冲突，所以会发生此类问题。 如果提示信息出现，请点击“继续”按钮。即使出现错误信息，程序操作也并不受到影响，可以忽视此错误信息，并继续进行操作。
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  79. 27.什么是DVMT (动态分配共享显存技术)?
  80. 关闭 答案：
    [方法或答案] 阅读以下内容了解DVMT (动态分配共享显存技术) ※ DVMT (动态分配共享显存技术) DVMT (动态分配共享显存技术)是英特尔核心芯片内置图像处理技术，使得系统可以根据操作情况
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  81. 关闭 答案：
    [方法或答案] 阅读以下内容了解DVMT (动态分配共享显存技术) ※ DVMT (动态分配共享显存技术) DVMT (动态分配共享显存技术)是英特尔核心芯片内置图像处理技术，使得系统可以根据操作情况自动将内存的一部分分配为显存使用
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  82. 28.为什么硬盘实际容量与所购买的容量存在差异？
  83. 关闭 答案：
    [方法或答案] 在我的电脑或资源管理器中显示的容量，是将1024字节计算为1KB而非1000字节，因此会小于实际容量。这是由于计算方式不同而存在的简单差异。 如您的电脑因使用指纹识别功能或系统
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  84. 关闭 答案：
    [方法或答案] 在我的电脑或资源管理器中显示的容量，是将1024字节计算为1KB而非1000字节，因此会小于实际容量。这是由于计算方式不同而存在的简单差异。 如您的电脑因使用指纹识别功能或系统诊断程序，而占用一定的磁盘空间，所显示的容量会小于实际容量。 由于安装有Samsung Recovery Solution,会有5~15GB的容量因为保存恢复映像而被隐藏，在我的电脑或者系统资源管理器中显示的容量会小于实际容量。 但根据产品型号，因程序大小会存在差异，Samsung Recovery Solution占用的空间也会存在差异。 可在启动系统时，按F2键确认硬盘的实际容量。
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  85. 29.为什么我的电脑有时无法播放一些视频文件?
  86. 关闭 答案：
    [概况] 有时无法正常播放视频文件。 [方法或答案] 有些文件要求有附加的多媒体数字信号编解码器，如AVI, ASF 和 DivX 文件等，这些文件可能就无法正常播放。 如果Windows Media P
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  87. 关闭 答案：
    [概况] 有时无法正常播放视频文件。 [方法或答案] 有些文件要求有附加的多媒体数字信号编解码器，如AVI, ASF 和 DivX 文件等，这些文件可能就无法正常播放。 如果Windows Media Player 显示出 错误信息，或者只能听见声音无法看见画面，则应安装相关的解码器。
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  88. 30. 为什么安装Windows XP Service Pack2后，在Windows 启动时没有在Windows XP标识下方显示 “Home/Professional edition”?
  89. 关闭 答案：
    [方法或答案] 在Windows XP标识下方没有显示 “Home/Professional edition”是因为家庭版（Home） 和专业版（Professional）具有相同核心，这是Windows的设计政策，以减少不必要的限定。 如
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  90. 关闭 答案：
    [方法或答案] 在Windows XP标识下方没有显示 “Home/Professional edition”是因为家庭版（Home） 和专业版（Professional）具有相同核心，这是Windows的设计政策，以减少不必要的限定。 如要确认系统版本，请参考以下步骤及图示。 1. 点击 开始 -> 控制面板 -> 系统 2. 选择系统属性中的常规标签。
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  91. 31.为什么在使用内置麦克时，电脑里会有“哔”声？
  92. 关闭 答案：
    [方法或答案] 在使用内置麦克录制声音时，提高麦克录制音量（或录音重放音量）会出现“哔~”声。 这种情况通常由于设置麦克音量（录音或回放）缺乏经验造成。要解决此类问题，请按以下步骤操
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  93. 关闭 答案：
    [方法或答案] 在使用内置麦克录制声音时，提高麦克录制音量（或录音重放音量）会出现“哔~”声。 这种情况通常由于设置麦克音量（录音或回放）缺乏经验造成。要解决此类问题，请按以下步骤操作。 1. 检查麦克的“静音”选项是否被选中。如未被选中，选中“静音”选项。 (默认选项为静音) [VISTA适用] ① 点击开始选项。 ② 选择控制面板，点击硬件和声音。 ③ 点击声音并选择右下方的属性。 ④ 点击上方的音量标签。 [XP适用] ① 点击开始按键。 ② 选择控制面板，选择声音、语音和音频设备；声音和音频设备。 ③ 点击页面上部的音频标签。 ④ 在声音播放选项点击音量。 重要: 如果不能看到麦克音量，可以点击选项 -〉属性，然后选择麦克音量。 2. 关闭扩音麦克。(默认: XP: 开, VISTA: 关) [VISTA适用] ① 点击开始按键。 ② 选择控制面板，点击硬件和声音。 ③ 点击声音，选择录音标签的属性。 ④ 点击上部的音量标签。之后拖拽降低“麦克推进”的dB级别。 [XP适用] ① 点击开始按键。 ② 选择控制面板， 选择声音、语音和音频设备；声音和音频设备。 ③ 点击页面上部的语声标签。 ④ 点击录音中的音量按键。 ⑤ 选择麦克音量中的高级选项。 ⑥ 在其他控制选项中勾消1麦克推进。 [重要提示] 仅适用于带有HD Audio的笔记本 (Azalia)
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  94. 32.为什么DirectX诊断工具的AGP纹理加速项显示为 “不可用”?
  95. 关闭 答案：
    [方法或答案] 在内置显卡型号中，“DirectX诊断工具”中的AGP纹理加速项不可用。因为内置显卡不支持AGP(图形加速端口)总线。 这是由于内置显卡的产品限制导致。
  96. 关闭 答案：
    [方法或答案] 在内置显卡型号中，“DirectX诊断工具”中的AGP纹理加速项不可用。因为内置显卡不支持AGP(图形加速端口)总线。 这是由于内置显卡的产品限制导致。
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  97. 33.[Samsung Recovery Solution III] 有时全盘恢复花费时间很长。
  98. 关闭 答案：
    原因] 此类问题可能是因为大量的网页访问或安装程序，使得大量的文件写入C盘，而使硬盘需要进行磁盘碎片整理导致。 [方法或答案] 由于备份镜像文件的大小、磁盘碎片或其他原因，使得全
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  99. 关闭 答案：
    原因] 此类问题可能是因为大量的网页访问或安装程序，使得大量的文件写入C盘，而使硬盘需要进行磁盘碎片整理导致。 [方法或答案] 由于备份镜像文件的大小、磁盘碎片或其他原因，使得全盘恢复花费很长时间。请参考以下信息。 即使恢复步骤时间很长，也请耐心稍等片刻。 为防止出现此类情况，推荐在进行恢复前，删除不必要的程序。 最好在进行备份前，运行磁盘碎片整理程序。
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  100. 34.[Samsung Recovery Solution III] 使用DVD刻录机进行全盘备份的时候?
  101. 关闭 答案：
    [原因] 在Samsung Recovery Solution III 程序、DVD介质和DVD刻录机之间存在兼容性问题的话，会存在此类问题。 [方法或答案] 解决此类问题，请参考
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  102. 关闭 答案：
    [原因] 在Samsung Recovery Solution III 程序、DVD介质和DVD刻录机之间存在兼容性问题的话，会存在此类问题。 [方法或答案] 解决此类问题，请参考以下内容。 使用安装在三星电脑上的DVD刻录机运行DVD备份。 如使用外接DVD刻录机，请更换DVD介质并重试。推荐使用DVD-R而不是DVD-RW光盘. 在装有Samsung Recovery Solution III的机器可能会出现此类问题。反馈有问题的外接DVD刻录机型号如下： Sony DRX-8300UL Nu Simply Better EDW-082
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  103. 35.[Samsung Recovery Solution III 或更高版本] 如何知道备份电脑需要多少个DVD光盘？
  104. 关闭 答案：
    [概况] Samsung Recovery Solution会提供进行DVD备份操作估计所需的DVD光盘个数。 可以在备份开始和重新启动时确认所需的DVD数量。但是，如果目前硬盘里存储很多压缩数据，估算的光盘数量可
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  105. 关闭 答案：
    [概况] Samsung Recovery Solution会提供进行DVD备份操作估计所需的DVD光盘个数。 可以在备份开始和重新启动时确认所需的DVD数量。但是，如果目前硬盘里存储很多压缩数据，估算的光盘数量可能与实际数量存在差异。 [方法或答案] 使用DVD运行备份，点击 开始 -> 所有程序 -> 三星 -> Samsung Recovery Solution III(或更高版本) -> Samsung Recovery Solution III(或更高版本). 选择DVD驱动，重启电脑，可确认需要多少张光盘进行备份。
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  106. 36.[Samsung Recovery Solution III 或更高版本] 如何为外接存储设备做备份？
  107. 关闭 答案：
    [方法或答案] 可通过安装外接USB硬盘驱动或外接DVD刻录机进行备份。但是，外接DVD刻录机可能会存在兼用性问题。 因此，推荐使用笔记本的内置DVD刻录机或更换DVD介质。
  108. 关闭 答案：
    [方法或答案] 可通过安装外接USB硬盘驱动或外接DVD刻录机进行备份。但是，外接DVD刻录机可能会存在兼用性问题。 因此，推荐使用笔记本的内置DVD刻录机或更换DVD介质。
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  109. 37.Samsung Recovery Solution III 或更高版本] 为什么在备份时，只有一部分的驱动器显示在选择驱动器窗口？
  110. 关闭 答案：
    使用Samsung Recovery Solution III 或更高版本时，有时只有一部分驱动器在备份时显示在选择驱动器窗口。 在全盘备份和数据备份功能中，会计算总容量，只有一部分仍有空间进行操作的驱动器会
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  111. 关闭 答案：
    使用Samsung Recovery Solution III 或更高版本时，有时只有一部分驱动器在备份时显示在选择驱动器窗口。 在全盘备份和数据备份功能中，会计算总容量，只有一部分仍有空间进行操作的驱动器会显示在列表中。因此，不显示空间不足的驱动器。 不要删除任何程序来增加驱动器空间。会对电脑造成损害。 因此，如想要备份特定的驱动器，推荐在备份之前检查驱动器空间。 另外，目前不支持网络驱动器。
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  112. 38.[Recovery Solution III 或更高版本]为什么做DVD备份或恢复时会出现错误？
  113. 关闭 答案：
    如果从DVD进行备份或恢复时出现错误，请检查并参考以下步骤。 1. 如果DVD表面被异物划伤或污染，会出现操作错误。这种情况下，用棉绒等软布清理DVD表面，或者更换DVD光盘。 2. 如在DVD表面
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  114. 关闭 答案：
    如果从DVD进行备份或恢复时出现错误，请检查并参考以下步骤。 1. 如果DVD表面被异物划伤或污染，会出现操作错误。这种情况下，用棉绒等软布清理DVD表面，或者更换DVD光盘。 2. 如在DVD表面清洁情况下仍然出现，刻录面可能有缺陷，更换DVD光盘再试。 3. 某些DVD介质可能与DVD刻录机不兼容。如果错误继续存在，请更换介质类型。
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  115. 39.Recovery Solution III 或更高版本] 将数据备份到DVD，但出现提示信息“不支持的DVD类型”。
  116. 关闭 答案：
    [方法或答案] 将数据备份到DVD，但出现提示信息“不支持的DVD类型”时，请参考以下条件。 Samsung Recovery Solution 支持DVD+R, DVD-R, DVD+RW 和DVD-RW 格式. 不支持CD-R, CD-RW, DVD-
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  117. 关闭 答案：
    [方法或答案] 将数据备份到DVD，但出现提示信息“不支持的DVD类型”时，请参考以下条件。 Samsung Recovery Solution 支持DVD+R, DVD-R, DVD+RW 和DVD-RW 格式. 不支持CD-R, CD-RW, DVD-RAM, HD-DVD, 蓝光和DVD-DL (双面) 格式.
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  118. 40.将2.5英寸USB外接硬盘连接到笔记本，却不被识别怎么办？
  119. 关闭 答案：
    [方法或答案] 3.5英寸的USB外接硬盘在其连接时完全可以被识别，因为有附加的稳定电压(220V)支持。但2.5英寸硬盘只设计为USB口供电，如果USB口电压不足，可能不被识别。 鉴于以上问题，2.5英
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  120. 关闭 答案：
    [方法或答案] 3.5英寸的USB外接硬盘在其连接时完全可以被识别，因为有附加的稳定电压(220V)支持。但2.5英寸硬盘只设计为USB口供电，如果USB口电压不足，可能不被识别。 鉴于以上问题，2.5英寸USB外接硬盘厂家销售适配器（或双USB线/Y型USB线）以提供附加稳定电压。 可另购硬盘厂家的适配器给硬盘提供稳定电压，将解决以上问题。
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  121. 41.如果Q1的旋转功能停止，怎么办？
  122. 关闭 答案：
    通常，可以按菜单键使用旋转功能。请参考以下图示。但有时，旋转功能会停止工作。 [方法或答案] 只有在屏幕的分辨率设置为800x480时才能使用Q1的旋转功能，解决此类问题，请参考以下步骤。
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  123. 关闭 答案：
    通常，可以按菜单键使用旋转功能。请参考以下图示。但有时，旋转功能会停止工作。 [方法或答案] 只有在屏幕的分辨率设置为800x480时才能使用Q1的旋转功能，解决此类问题，请参考以下步骤。 选择开始，并选择控制面板。 选择显示属性。 在设置栏更改屏幕分辨率。 [重要提示] 以上指南可能不支持某些Q1型号的机器。
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  124. 42.在备份、恢复列表中的[Samsung Recovery Solution III] 的驱动器符号与实际的驱动器名不同，怎么办？
  125. 关闭 答案：
    [方法或答案] [Samsung Recovery Solution III] 的驱动器符号与实际的驱动器名不同 全盘备份时，实际的备份运转是在电脑从恢复模式启动后开始的，恢复模式在Windows PE(Windows预安装环境)操
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  126. 关闭 答案：
    [方法或答案] [Samsung Recovery Solution III] 的驱动器符号与实际的驱动器名不同 全盘备份时，实际的备份运转是在电脑从恢复模式启动后开始的，恢复模式在Windows PE(Windows预安装环境)操作系统下运行。 - 在 Windows PE系统中，驱动器名会与Windows XP 或 Vista不同。 由于用户在Windows XP 或Vista中看到的驱动器名，是来自在Windows PE中创建的备份恢复列表，驱动器名会有所不同。 - 在驱动被不同操作系统验证时，会出现此类问题。 虽然驱动器名称不同，但可根据卷名分辨驱动器，确认包含着实际备份文件名的驱动器。 (Samsung Recovery folder). 注意: 安装Samsung Recovery Solution III机器可能会出现此类问题。
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  127. 43.关于Windows Vista Service Pack 1 [SP1]的基本信息。
  128. 关闭 答案：
    [方法或答案] 1. Service Pack 1 的大小。 从Windows Update 网站下载，大约58MB。 从Microsoft 下载中心下载，大约544MB。 http://support.microsoft.com/kb/936330/zh-cn
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  129. 关闭 答案：
    [方法或答案] 1. Service Pack 1 的大小。 从Windows Update 网站下载，大约58MB。 从Microsoft 下载中心下载，大约544MB。 http://support.microsoft.com/kb/936330/zh-cn 2. Service Pack 1安装相关信息 安装所需磁盘空间约为3.5GB，如没有足够空间，Service Pack 将无法安装。 从Microsoft下载中心下载，大约544MB : 如没有用于安装的充足空间，将会删除系统还原点以保证足够的安装空间。 确认Service Pack 1是否安装: 在“系统属性”里确认是否显示有Windows Vista Service Pack 1 Build Number - 6001.1800(For Vista Gold: 6.0.6000) 3. 卸载Service Pack 1 参考以下网页: http://support.microsoft.com/kb/948537/zh-cn
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  130. 44.为什么笔记本从休眠状态唤醒2-3分钟后，又会自动休眠？
  131. 关闭 答案：
    [方法或答案] 在Windows Vista如果从休眠状态恢复后没有进行外部输入操作，系统会在2-3分钟后自动进入休眠状态。 这是微软操作系统为维护电池消耗的基本功能。因此，这是Windows XP和Vista的
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  132. 关闭 答案：
    [方法或答案] 在Windows Vista如果从休眠状态恢复后没有进行外部输入操作，系统会在2-3分钟后自动进入休眠状态。 这是微软操作系统为维护电池消耗的基本功能。因此，这是Windows XP和Vista的正常情况。相关参考: http://support.microsoft.com/kb/318355/en-us 如要防止这种情况，请在系统唤醒后点击任何按键或移动鼠标。
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  133. 45.为什么在安装WXP SP2 / SQL Server 2005的最后阶段，电脑会重启?
  134. 关闭 答案：
    [方法或答案] 如果系统在安装SQL 2005的最后阶段重启，应升级WXP SP3。 因此，可按以下步骤升级系统。 在Window页面点击开始。 选择所有程序。 然后点击Windows Update键。 同时，
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  135. 关闭 答案：
    [方法或答案] 如果系统在安装SQL 2005的最后阶段重启，应升级WXP SP3。 因此，可按以下步骤升级系统。 在Window页面点击开始。 选择所有程序。 然后点击Windows Update键。 同时，推荐访问Microsoft update网页升级系统。 注意: 请在升级前确认网络状态。 [重要提示] 以上适用所有型号的Windows XP SP3或之前版本。
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  136. 46.三星笔记本对于LCD像素坏点的管理标准是怎样的？
  137. 关闭 答案：
    [方法或答案] 三星电子对于笔记本的LCD面板生产提供严谨可靠的品质和标准管理，但在生产过程中，LCD面板难免会包括少数的像素坏点。 在不影响电脑性能的前提下，请参照以下三星电子认可的LC
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  138. 关闭 答案：
    [方法或答案] 三星电子对于笔记本的LCD面板生产提供严谨可靠的品质和标准管理，但在生产过程中，LCD面板难免会包括少数的像素坏点。 在不影响电脑性能的前提下，请参照以下三星电子认可的LCD面板像素坏点存在范围： 亮点: 少于2个。 暗点: 少于4个。 亮点、暗点的总数: 少于4个。
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  139. 47.有一个以上分区时，默认的Windows XP 安装驱动盘会设置为D盘而不是C盘。为什么?
  140. 关闭 答案：
    [方法或答案] 有一个以上分区时（例如有C盘D盘），系统从Windows XP 恢复 CD启动，默认的Windows XP安装驱动盘会设置为D盘而不是C盘。 第一次安装Windows XP时，会有选项提示选择分区。此时
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  141. 关闭 答案：
    [方法或答案] 有一个以上分区时（例如有C盘D盘），系统从Windows XP 恢复 CD启动，默认的Windows XP安装驱动盘会设置为D盘而不是C盘。 第一次安装Windows XP时，会有选项提示选择分区。此时您可能选择了是，并通过选项。这种情况下，D盘会被选为默认分区。安装Windows XP 时，请确认更改安装分区为C盘。 另外，如果用Windows XP Recovery CD安装Windows XP时，有移动硬盘连接，会出现以上情况。 安装Windows XP时可以设置安装到D盘。 警告: 进行此项操作前请注意，这个操作将会失去D盘的所有数据。
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  142. 48.怎样在UMPC上通过CD或DVD安装程序？
  143. 关闭 答案：
    [方法或答案] 通过CD或DVD安装程序到UMPC，首先，必须连接外置光驱到UMPC（超便携式电脑）。 连接后，和在任何Windows电脑上安装程序方式一样，将程序安装到UMPC。 只要UMPC符合外置光驱
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  144. 关闭 答案：
    [方法或答案] 通过CD或DVD安装程序到UMPC，首先，必须连接外置光驱到UMPC（超便携式电脑）。 连接后，和在任何Windows电脑上安装程序方式一样，将程序安装到UMPC。 只要UMPC符合外置光驱的硬件要求，任何外置光驱都可适用。
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  145. 49.Sony Memory Stick Pro介质对于不同笔记本型号的兼容性情况？
  146. 关闭 答案：
    以下为Sony Memory Stick Pro介质对于不同笔记本型号的兼容性情况。 “兼容” 是指Sony Memory Stick Pro介质设备别识别，以及介质兼容的读取/写入/格式化功能等。但无法完全兼容数据传送速
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  147. 关闭 答案：
    以下为Sony Memory Stick Pro介质对于不同笔记本型号的兼容性情况。 “兼容” 是指Sony Memory Stick Pro介质设备别识别，以及介质兼容的读取/写入/格式化功能等。但无法完全兼容数据传送速度。请参考以下信息。 1. Memory Stick Pro对各型号的兼容情况 1) 兼容Sony Memory Stick Pro的驱动版本 : 1.4.2.11 (NM30 / NM35) 2) 不兼容Sony Memory Stick Pro的驱动版本 : 1.2.4.1 (NX10) : 1.3.0.2 (NX05 / NX10+ / NX15 / NX30) => 驱动升级后，将兼容Sony Memory Stick Pro。 2. 驱动安装流程 1) 将Memory Stick / Memory Stick Pro 介质设备插入插槽。 2) 右键点击我的电脑，在弹出菜单选择"属性"。 3) 在硬件标签，点击设备管理器按钮。 4) 在设备管理器选择IDE ATA/ATAPI 控制器，双击。 (如SX10型号, 选择设备管理器-> 磁盘驱动器-> RICOHay_管理器项目) 5) 选择Ricoh MemoryStick 控制器 或 Ricoh SD/MMC 控制器 ，右键点击。 6) 如选择驱动升级, 出现硬件升级向导。 7) 选择"从列表或特定位置安装(高级)" 选项，点击"下一步" 8) 点击 "浏览" 指定下载驱动的地点，点击"下一步”. (例如，C:\DrvWinXP, 等。 => 选择适合相应操作系统的驱动。) 9) 稍等片刻，会出现"硬件升级向导完成"信息。 10) 点击"关闭"按钮，安装完成并可以使用该介质。
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  148. 50.如何关掉AVStation NOW？
  149. 关闭 答案：
    方法或答案] 使用以下两种方式关闭AVStation Now。 1. 移动鼠标指向屏幕上方，点击右上方的退出按钮。 2. 如笔记本型号为Q1，也可选择向右滑动并按住电源键超过1秒钟。请参考以下图片。
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  150. 关闭 答案：
    方法或答案] 使用以下两种方式关闭AVStation Now。 1. 移动鼠标指向屏幕上方，点击右上方的退出按钮。 2. 如笔记本型号为Q1，也可选择向右滑动并按住电源键超过1秒钟。请参考以下图片。 注意: 向左方移动电源键切换进入AVS Station Now模式。 向右滑动切换到笔记本模式。
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  • 厂家名称：三星集团（中国）总部
  • 联系电话：(010) 6566-8100
  • 服务热线：400-810-5858、800-810-5858
  • 技术支持：8008105858
  • 网页地址：CN...建国路118号招商局大厦22、23层
  • 传真：(010) 6566-8099
  • Email：给三星集团（中国）总部发送Email
  • 邮政编码：100022
  • 详细地址：CN...建国路118号招商局大厦22、23层
三星集团（中国）总部

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