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常见问题解答- 1.NX15进不了系统
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答案：- 原因解释： 当您开机不能进入系统，很有可能是由于强行关机造成的。 Windows关机基本步骤是完成所有磁盘写操作；清除磁盘缓存；执行关闭窗口程序关闭所有当前运行的程序；将所有保护模式的驱动程序转换成实模式等。这些都是系统关闭时必须执行的过程，而不是可有可无的。如果出现强行关机有可能导致数据丢失，系统被破坏，分区表丢失，甚至硬盘损坏等。 处理方法： 一般解决办法可以用开机按f8，选择使用“安全模式”或者“最后一次正确配置”登陆进系统，对坏的文件或注册表进行修复。 如果不行，进入故障恢复控制台修复。放入系统安装光盘，设从光驱启动，经过一段时间的初始化，出现提示操作界面，按R进入控制台。输入操作系统的编号即可进入相应的控制台。这时系统会提示输入密码即Administrator帐户密码。使用 chkdsk命令： chkdsk是最常用的磁盘维护工具。利用chkdsk可以检查磁盘的逻辑错误和物理错误，并进行修复。开机缺少文件可用expand命令:可以从压缩包或压缩文件里提取文件.该命令非常有用,利用它可以从windows的安装光盘或其它安装位置提取正确的文件,以覆盖系统中出错的文件. 系统文件丢失一般会提示文件位置与文件名,我们所要做的就是把文件的扩展名去掉最后一个字符再加上下划线就是它在安装光盘里对应的文件名,然后我们再用expand命令把安装光盘里正确的文件解压出来覆盖损坏了的文件,这样就达到了修复系统的目的.引导记录出现问题可以用fixmbr命令:修复启动磁盘的主引导记录. 如果依旧不行，建议用户重新安装系统，开机按esc键，放入系统安装光盘，从光盘引导，进行系统安装。
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- 2.NP-P29为什么没有使用电池但电量会减少？
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- 3.NP-X20操作系统装了2个 其中一个装了一半开机时显示两个系统如何删除那个不完整的系统显示？
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- 4.NP30的ms卡不能取出怎么办？
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- 答案：
- 原因解释及处理方法： 存储卡包括SD MMC SONY的记忆棒等等。 装取存储卡是使用存储卡的一项经常性操作。在向读卡器中装卡时要注意方位，对某 一类型的存储卡，只能以指定方位装入相应的读卡器。每一种存储卡上都有相应的标记供 人们在装入时识别。将存储卡装入读卡器时，要确认它们完全插到位。 插的时候用力要均匀，一定要推装到位。从读卡器中取出存储卡时同样要认真，不同 的存储卡从相机中取出的方式也不一样。如SmartMedia，通常是用手将卡拔出。对于SD卡， 则要按下后弹出才能取出，不能在没有弹出按下时就往外拔存储卡。索尼的记忆棒一般是 把卡往下按就会自动弹起。 机器在使用状态下不要取出存储卡。取卡时还需注意防止卡落到地上，特别是只有按 下释放键才能从相机内取出的存储卡，取卡时要小心，因为卡很容易弹出来。 正确的方法是，在释放按键时手应等在仓外，当存储卡从卡仓中退出时才用手接住并 顺势取出。如果不小心将存储卡滑入读卡器取不出来，切忌用工具插如卡槽，强行取出， 这样只会对读卡器造成损伤。如果实在无法取出，可以将笔记本带至维修中心，由专业的 工程师协助解决！
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- 5. 三星笔记本电脑如何快速选择不同的驱动器启动？
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- 6.NX10重装系统后，本地链接不见了怎么办？
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- 7.NX10怎么实现指纹识别？
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- 答案：
- X10部分型号提供有指纹识别功能，实现方法如下: 1，运行程序光盘安装OmniPass程序，一旦 OmniPass 安装完成，将提示您重新启动系统。系统重新启动后，安装程序会自动在 Windows 控制面板中放置一个图标 (Softex OmniPass)，并在任务栏中添加一个金钥匙形状的图标。 2，设定Windows系统管理员密码，单击开始、控制面板、用户帐户，选中管理员，单击创建密码。 3，运行Omnipass注册，单击 Windows 任务栏上的开始，选择程序，再选择 Softex，然后单击 OmniPass 注册向导。 单击注册进行用户名和密码检验。输入您在登录到 Windows 时使用的密码。它将成为此 OmniPass 用户的“主密码”。选择验证设备处选择要注册的安全设备，然后单击下一步，系统将提示您选择注册哪个手指。选择要注册的手指，然后单击下一步，现在，OmniPass 将获取您选择的指纹。您需要将指尖放在传感器上不动，直到一次获取完毕。一次成功的指纹获取后，文本将所选手指放在传感器上将变成文本抬起后重新将手指放在传感器上。您还会在获取窗口中看到一个黑色指纹变成绿色，同时获取窗口下面的计数器递增。根据需要，多次抬起手指然后重新放在传感器上，以便 OmniPass 得到您的指纹。一旦 OmniPass 成功获取了指纹，将自动出现检验指纹屏幕。为检验您注册的指纹，请像获取指纹时那样将指尖放在传感器上或击压传感器。如果指纹检验成功，获取窗口中将显示绿色指纹，并且获取窗口下部显示文本检验成功。 4，检验指纹后，将自动出现设置验证规则屏幕。这些设置应暂时保持默认值（不选中任何框），直至您非常熟悉 OmniPass。为注册设备设置了验证规则后，将自动出现设备注册完成屏幕。选中第二个框我已完成安全验证设备的注册即可， 以上步骤完成后就可以实现指纹识别功能了。
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- 8.NX05更换新硬盘后无法识别怎么办？
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- 答案：
- 处理方法： 如果您更换新硬盘后系统无法识别，则首先重新开机后进入BIOS系统设置为自动模式，再重新开机让系统识别新硬盘。如果不能则考虑硬盘本身的问题了。
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- 9.NP30如何进入安全模式？
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- 答案：
- 处理方法： 但您打开电源后进入系统前按“F8”键即可进入安全模式。
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- 10.NP-R25如何使用小键盘？
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- 11.NX05的外接鼠标不能用怎么办？
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- 12.NP-X06家庭版XP不能访问别人的电脑怎么办?
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- 答案：
- 原因解释： 在WinXP中未启用Guest用户或WinXP中存在安全策略限制而引起。 处理方法： 1：在WinXP中启用Guest用户。 在WinXP系统安装之后会缺省建立两个用户账户，即Administrator（系统管理员）和Guest（来宾账户），所有在本地计算机没有被分配到账户的用户都将默认使用Guest账户，该账户是没有密码的。不过，在缺省设置下，这个Guest账户并未被启用，我们可以从“控制面板|管理工具|计算机管理|本地用户和组|用户”中找到“Guest”账户，并用鼠标右击打开“Guest属性”对话框，去除这里的“账户已停用”复选框上的对钩标记，这样退出后就可以从Win98中访问到WinXP了。 其实，启用了Guest账户后，最大的好处是从Win98访问Win2000/XP时就不需要输入用户名和密码了，这种方法比较适合于用户不确定、访问量较大的局域网，但对家庭用户来说并不适用。 2：检查WinXP中是否存在安全策略限制。 有时，WinXP“聪明”过了头，虽然我们已经启用了Guest账户，从Win98中却仍然无法访问WinXP，这时就要从“控制面板|管理工具|本地安全策略|本地策略|用户权利指派”中找到“从网络访问此计算机”或者“拒绝从网络访问这台计算机”，然后检查一下其中是否出现了Guest账户或者其他对应的账户，然后根据不同情况进行添加或者删除即可。
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- 13.NP30的cpu使用率高怎么办？
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- 答案：
- 原因及解决方法： 一般情况下CPU占了100%的或者是使用率很高的时候我们的电脑总会慢下来， 1）首先我们想到的当然是任务管理器了，看看到底是哪个程序占了较搞的比例，如果是某个大程序那还可以原谅，在关闭该程序后只要CPU正常了那就没问题；在xp下我们可以结合msconfig里的启动项，把一些不用的项给关掉。在2000下可以去下个winpatrol来用。 2）一些常用的软件，比如浏览器占用了很搞的CPU，那幺就要升级该软件或者干脆用别的同类软件代替，有时软件和系统会有点不兼容，当然我们可以试下xp系统下给我们的那个兼容项，右键点该.exe文件选兼容性。svchost.exe有时是比较头痛的，当你看到你的某个svchost.exe占用很大CPU时你可以去下个aports或者fport来检查其对应的程序路径，也就是什么东西在调用这个svchost.exe， 如果不是c:\Windows\system32(xp)或c:\winnt\system32(2000)下的，那就可疑。升级杀毒软件杀毒吧。 3） 右击文件导致100%的CPU占用我们也会遇到，有时点右键停顿可能就是这个问题了。官方的解释:先点左键选中，再右键(不是很理解)。非官方:通过在桌面点右键→属性→外观→效果，取消“为菜单和工具提示使用下列过度效果(U)”来解决。还有某些杀毒软件对文件的监控也会有所影响，可以关闭杀毒软件的文件监控；还有就是对网页，插件，邮件的监控也是同样的道理。一些驱动程序有时也可能出现这样的现象， 最好是选择微软认证的或者是官方发布的驱动来装，有时可以适当的升级驱动。
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- 14.什么是ATI Hyper Memory与nVIDIA Turbo Cache？
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- 答案：
- ATI Hyper Memory及nVIDIA Turbo Cache这两个技术都是内存共用技术。以前只有集成显卡会使用内存共用技术，后来发展到独立显卡也可以共用，从而节省独立显存的成本。这个技术简单讲就是把部分内存共用为显存，但这个过程是驱动程序自动地动态地共用，用户不会看到主内存的减少。 根据内存配置的大小，一般可共用的显存大小也不一样，一般讲，配置512M内存，则显存组合可达到最大256M(独立显存+共用显存)。而如果配置的内存达到1G及以上，则共用显存可达到512M（独立显存+共用显存），但这需要BIOS支持。
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- 15.NX15如何格式化C盘
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- 答案：
- 处理方法： 首先外接一个光驱，然后进入BIOS进行设置光驱为第一引导设备。 1）如果放入XP的安装盘时， 第一步 把你的XP盘放入电脑装盘， 第二步 选择安装， 第三步 选择C盘 第四步 选择格式化，会自己安装完，格式化只是格式化了C盘，其他盘的内容会全部保留下来。 2）如果放入其它启动盘，进入DOS界面，输入Format c:/q也可以不加/q。加了的意思是快速格式化，输入完了它会提示你是不是确定要格式化你的盘符，如果格式化的话会丢失所有的数据，如果确定的话按Y取消按N，你点下Y就开始格式化C盘，格式化完了之后重新启动。
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- 16.NQ20开机必须启动2次才能识别声卡怎么办？
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- 17.NP-X06如何实现分区？
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- 答案：
- 操作方法： 1.开机按F2进入BIOS. 2.执行设置的Boot菜单。 3.在Boot Device Priority项, 按〈Enter〉。 4.使用 键，移至CD-ROM项，然后按 键，直至到达顶部。 5.按以保存更改的配置，然后退出“系统安装程序”。 6.在CD-ROM 驱动器中插入系统恢复CD，然后启动计算机 7.将显示“按任意键以从CD 引导”消息。此时，请勿按任意键。不久，将显示分区配置屏幕。 8.分区配置屏幕如下： 9.按下“R”键，回车！如果是裸体盘，会出现以下界面： 10.按下“C”，回车！出现这个界面： 11.看到高亮显示的数字没有？那就是你硬盘的大小。先用退格键消掉里边 的数字，填入你想设置的第一个磁盘分区（也就是C盘）的大小，回车。 C盘就建立了。 然后按照提示一个一个建立分区就行了。 12.分区完成后，按ESC键退出。
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- 18.笔记本电脑如何查看机器具体型号？
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- 答案：
- 原因解释：当您使用机器出现问题需要下载驱动程序或者咨询相关问题的解决方法时需要知道本机器的具体型号，不知道机器正确的型号就采取维护措施可能适得其反导致更多的问题。 机器反转过来平放到桌面或者其他平面就可用看的如下条码标签，标签的上边一行MODEL后边14位字符就是机器完整的型号了 （比如下图中所示的机器型号是NP-R458-DS2FCN），通过机器型号可以查询到整个机器的硬件出厂配置情况和所需要的驱动程序软件、所正常销售的国家/地区等关键信息。 （最下边一行S/N后边的15位字符是机器的序列号，通过序列号可以查询机器出厂时的详细状态信息） 专家建议：此条码标签包含了这台机器出厂时的相关信息，对于机器故障的排除和保修至关重要，需要妥善保管不要破损、磨损或者涂改。
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- 19. 敲击键盘两下有时出现3个字母怎么办？
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- 答案：
- 原因解释：造成这种现象可能是由于硬件故障或使用保养等因素所导致。 处理方法：键盘作为计算机上最主要也是最常用的输入输出工具对于每一个用户都是非常熟悉的，对于用户日常对计算机的使用是息息相关的。如果键盘失灵对于用户来说是非常麻烦的。键盘内有两层印刷电路薄膜，中间夹着一层绝缘膜，绝缘膜只在按键处留有圆孔，这样击打按键就能使两层电路薄膜通过圆孔形成通路，若一层电路薄膜上有污渍或者异物干扰，会使敲击按键时形成若干通路，导致同时显示2个字符，或者错误的字符。用户在敲击键盘两下的时候有时候会出现3个字母，这给用户的使用带来的不便，我们总结下来发现故障的起因可能有几点： 1、仔细观察发现该信号排线由于长期氧化，又经拆装时反复插拔，造成个别导线磨损，导电性能变差，加上与插槽配合不好，导致部分键位由于接触不良而失灵。 2、由于用户的不注意保护和保养，不小心将液体浸入键盘的印刷电路中，造成绝缘膜的不正常通路，从而影响键盘下部电路的信号，从而造成有时失灵。 3、由于用户习惯于在电脑前吃零食等，造成零食等的杂碎落入键帽下，造成输入时的键盘通路感应出错，造成失灵。出现以上一种都有可能造成键盘失灵，在出现情况后可以送至维修站由工程师给与清理或者更换解决故障。
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- 20.NP30的键盘上英文字母变成数字，怎么解决？
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- 答案：
- 原因解释： 这是由于数字小键盘被锁住了， 处理方法： 您可以把数字键盘解锁，方法是按住“FN+NUM LOCK”组合键就能解决该问题.
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- 21.NP30提示：系统延缓输入错误是怎么回事？
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- 答案：
- 原因解释： 进入“设备管理器”，展开“磁盘驱动器”，接着在下面任何一个驱动器图标上点击鼠标右键并选择“属性”，然后切换到“策略”标签。在这里你应该会看到两个选项：“为快速删除而优化”（所有的东西都直接写入硬盘驱动器）和“为提高性能而优化”（写入到缓存）。第一个选项可以允许你快速的断开设备与电脑的连接，例如一个USB闪存，你不用点击任务栏里面的“安全删除硬件”图标就可以直接把这些设备和电脑断开。如果两个选项都处于灰色无法选择的状态，那么说明你的磁盘驱动器默认已经把“写入缓存”选项打开了。（欲查看更多关于延缓写入默认状态的信息，请查看微软的文章“Windows XP and Surprise Removal of Hardware” ） 在Windows XP系统中有时候会弹出“写入缓存失败（Delayed write failed）”的提示，告诉你延缓写入系统可能存在一些问题。虽然这并不是什么致命错误，不过也值得引起你足够的关注。 下面是一些常见的引起“写入缓存失败”的原因： 1．磁盘驱动器本身的原因。 驱动程序会在安装了SP2的XP操作系统中报告一个虚假消息告诉用户“写入缓存失败”。所以你应该为你的磁盘驱动器安装最新版本的驱动程序。 2．数据线的原因。 一些错误或者损坏的数据线，特别是外部USB线和火线，会造成这种情况。如果你的数据线过长，或者数据线连接到的是一个质量不合格的USB HUB上，也会造成写入缓存失败。 3．媒体错误。 这是可能发生的最严重的情况，换句话说，也就是磁盘驱动器坏了。如果你能通过SMART（比如SMART & Simple ）软件获取磁盘驱动器的统计信息，那么你可以通过这些信息来判断磁盘驱动器出现了机械（物理）故障。你还可以使用一个叫Gibson Research's SpinRite的工具来帮助你诊断媒体错误，只是这个软件在对磁盘驱动器进行完全检测的时候会耗费相当长的时间。 4．计算机的BIOS设定强制开启了驱动器控制器不支持的UDMA模式。 虽然UDMA 模式能够增强磁盘的性能，但是如果驱动器控制器不支持的话将会导致一些错误发生。这种情况并不多见，主要是发生在新安装的硬件设备上（该硬件设备支持UDMA模式），用户可以通过升级BIOS或者将BIOS中关于硬盘驱动器的选项恢复成默认的“自动检测”模式来解决这个问题。举个例子：如果设置成UDMA Mode6模式的设备出现了问题，那么你可以将它设置成Mode5模式。 5．驱动器控制器的问题。 有可能USB控制器和其他硬件设备冲突并产生写入缓存失败的情况。 6．内存的奇偶校验错误。 这种情况通常发生在你新增了一条内存之后，造成这种错误的原因是很可能是你的新内存条和主板所支持的内存类型不符，或者是内存本身有问题。（内存有问题还会造成其他一些错误，例如随机死锁等） 7．注册表中的LargeSystemCache键值错误。 这种情况很少见，通常发生在那些安装了ATI显示适配器，内存大于521MB的机器上。这些机器上的注册表中有一个叫做LargeSystemCache的键 （HKEY LOCAL MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlSession ManagerMemory Management），该键值用来管理系统分配给一些核心进程的内存容量，如果键值被设为1的话（这样设置可以增强内存大于512MB的机器的性能），有可能会在一些系统中导致数据错误和产生写入缓存失败的错误。如果出现这种情况的话，请把该键值改为0。
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- 22. NP-X06安装系统之后硬件没被驱动怎么办？
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- 23.NP-R50没有电量低提示怎么办？
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- 24.NT-X06电脑合上盖子电脑自动待机怎么办？
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- 25.NP10驱动如何下载？
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- 26.NP10能安装两个操作系统吗？
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- 情况说明： NP10可以安装两个操作系统或者更多，根据所装操作系统的不同 安装的顺序和方法也不同。
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- 27.NP-X06开机进入系统提示激活码怎么办？
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- 原因解释： WINDOWS激活是微软公司对于其产品的一种防盗手段，激活宽限期过后，软件只有激活以后，才能继续使用其产品并享受起相应服务,激活是通过向微软提供产品信息的加密数据，由微软返回相应的解密数据，已完成软件激活。 解决方法： 产品激活的原理是，它验证软件程序的产品密钥是否未在多于软件许可证上所规定数目的个人计算机上使用。您必须使用产品密钥以安装此软件，然后产品密钥就转换成了安装 ID 号。您可以使用激活向导将此安装 ID 编号提供给 Microsoft，可以通过 Internet 安全传输，或者也可以通过电话提供此编号。接着就会有一个确认 ID 发送回您的计算机，激活您的软件产品。 SAMSUNG以及大部分的厂商在客户购买ＰＣ或者ＮＯＴＥＢＯＯＫ产品时，都提供一张正版的系统软件光盘，在这张光盘里面厂商已经把软件产品激活码打入光盘内，所以客户在安装系统时不需要输入激活码，产品就已经属于激活状态了，也就是平时大家所说的正版操作系统了。厂商提供的光盘只适用于自己销售的机器，所以一张光盘对应一台主机，不能随意在其他品牌或者其他型号的机器上交换使用，一但使用，机器就会显示要求客户激活软件。如果客户在购买品牌机器时一并购买了正版操作系统，那么在机器的外壳上，都贴有一个防伪的激光条码，在这个条码上，有25位软件激活码，如果在必要的时候，系统提示您输入激活码，也可以按照上面的条码手写输入，一样可以通过验证。 另外，微软也提供电话激活方式，如想通过电话来激活 Windows XP，则您只需要拨打屏幕上显示的免费电话号码就行了。客户服务代表会向您要显示在同一屏幕上的安装 ID 号，并将它输入到一个安全数据库中，然后给您返回一个确认 ID。一旦将确认 ID 键入，激活过程就完成了。
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- 28.NP-Q30为什么电池放一晚上,自动放电1－2%?
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- 29.不能登陆一些国际网站是怎么回事?
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- 30.NX05的风扇不转怎么办?
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- 31.NP30如何切换小键盘？
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- 处理方法： 按Fn＋NumLock组合键进行切换即可实现小键盘的切换功能。
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- 32.NQ20是否可以通过U盘启动？
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- 问题解答： 如果NQ20笔记本电脑无法进入系统，且没有光驱，可以通过U盘启动。
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- 33.插电时充电显示不准，充到70％后一会儿又显示50％怎么办?
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- 34.NX05不能启动，提示系统文件丢失怎么办？
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- 原因解释： 当您开机不能进入系统，很有可能是由于强行关机造成的。 Windows关机基本步骤是完成所有磁盘写操作；清除磁盘缓存；执行关闭窗口程序关闭所有当前运行的程序；将所有保护模式的驱动程序转换成实模式等。这些都是系统关闭时必须执行的过程，而不是可有可无的。如果出现强行关机有可能导致数据丢失，系统被破坏，分区表丢失，甚至硬盘损坏等。 处理方法： 一般解决办法可以用开机按f8，选择使用“安全模式”或者“最后一次正确配置”登陆进系统，对坏的文件或注册表进行修复。 如果不行，进入故障恢复控制台修复。放入系统安装光盘，设从光驱启动，经过一段时间的初始化，出现提示操作界面，按R进入控制台。输入操作系统的编号即可进入相应的控制台。这时系统会提示输入密码即Administrator帐户密码。使用 chkdsk命令： chkdsk是最常用的磁盘维护工具。利用chkdsk可以检查磁盘的逻辑错误和物理错误，并进行修复。开机缺少文件可用expand命令:可以从压缩包或压缩文件里提取文件.该命令非常有用,利用它可以从windows的安装光盘或其它安装位置提取正确的文件,以覆盖系统中出错的文件. 系统文件丢失一般会提示文件位置与文件名,我们所要做的就是把文件的扩展名去掉最后一个字符再加上下划线就是它在安装光盘里对应的文件名,然后我们再用expand命令把安装光盘里正确的文件解压出来覆盖损坏了的文件,这样就达到了修复系统的目的.引导记录出现问题可以用fixmbr命令:修复启动磁盘的主引导记录. 如果依旧不行，建议用户重新安装系统，开机按esc键，放入系统安装光盘，从光盘引导，进行系统安装。
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- 35.NQ25的usb接口接上后无反应怎么办？
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- 答案：
- 原因解释： USB接口支持即插即用和热插拔，具有强大的可扩展性。出现无法识别USB接口设备请先检测WINXP系统是否病毒破坏和是否安装了USB2.0的驱动。 处理方法： 您首先从三星网站下载或从用户的驱动光碟中安装USB2.0的驱动程序，再接入USB设备时请检测硬件设备管理器（可从控制面板中进入）中是否有安装不正常的硬件信息（不正常状态呈黄色的感叹号和红色的叉），如果有则需要再安装该外接USB设备的驱动程序，安装完后不正常状态消失就可以正常使用该设备了。 如果当接入USB设备时在硬件设备管理器中无任何动作，刚需检测故障机的WINXP操作系统是否正常，通过杀毒软件或其它测试软件检测系统。最好方法通过提供的三星复恢光碟重新安装操作系统。
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- 36.NP-X10如何从光驱启动?
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- 答案：
- 您可以在BIOS中选择硬件的引导的优先级。下例描述了如何将硬盘配置为第一种引导 装置（在默认情况下光盘是默认首先引导的装置，也就是俗称的光盘启动）。 1. 执行设置的Boot菜单。 2. 在Boot Device Priority项, 按〈Enter〉。 3. 使用 键，CD-ROM项，然后按F6键，直至到达顶部。 4. 按F10以保存更改的配置，然后退出“系统安装程序”。 现在，您可以将CD-ROM作为第一种引导装置来引导系统。在不用光驱启动系统时，最后 把这项改为"硬盘"启动，这样可以加快系统启动速度。
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- 37.NX05显示屏亮度不均匀怎么办?
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- 38.NX05我的电脑中没有光驱怎么办 ？
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- 39.NQ20安装系统后没有本地连接怎么办？
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- 答案：
- 原因解释： 由于系统设置、硬件设置、协议设置、硬件故障等原因都有可能导致这种现象。 处理方法： 方法一、首先检查网络连接服务是否已经启动。 在检查该服务时，你可以依次单击“开始”/“程序”/“管理工具”/“服务”命令，在接着打开的系统服务列表中，找到“Network Connections”选项，并用鼠标双击该选项，在弹出的服务属性设置界面中，你就能看到该服务的启动状态了；要是发现该服务没有被启动的话，你可以单击“启动类型”设置项处的下拉按钮，从弹出的下拉列表中选中“自动”，并单击一下“应用”按钮，再单击“启动”按钮，这样“Network Connections”服务就能被重新启用了； 接着检查远程过程调用服务是否启动；由于“Network Connections”服务依赖于远程过程调用服务，要是远程过程调用服务没有被启用的话，那么“Network Connections”服务也就无法被正常启动。在检查远程过程调用服务是否启动时，你可以在打开的系统服务列表界面中，找到“Remote Procedure Call服务”选项，并用鼠标双击该选项，在弹出的服务属性设置界面中，你就能看到它的启动状态了。要是发现该服务没有被启动的话，你只要按照前面的步骤，将它重新启动起来就可以了； 方法二：检查是否安装简单TCP/IP组件。 网络服务中的简单TCP/IP服务组件如果没有安装的话，那么网络和拨号连接窗口中可能就不会出现本地连接图标。检查一下系统是否已经安装了简单TCP/IP组件：依次单击“开始”/“设置”/“控制面板”命令，在打开的系统控制面板窗口中，双击“添加/删除程序”图标，在其后出现的设置窗口中，单击“添加/删除Windows组件”标签，并在对应的标签页面中，选中“网络服务”选项，再单击“详细信息”按钮； 在接着打开的设置窗口中，找到简单TCP/IP服务项目，并检查该项目前面的复选框是否处于选中状态，要是没有选中的话，你必须在它的复选框中打上勾号，再单击“确定”按钮，并将计算机系统重新启动一下就可以了。 方法三：检查是否删除已有连接。 倘若你在组策略编辑窗口中，启用了自动删除已有连接功能的话，系统的本地连接图标也可能因此而消失，所以你可以按照下面的步骤，来检查当前系统中是否已经启用了删除已有连接的功能选项：依次单击单击“开始”/“运行”命令，在弹出的系统运行对话框中，输入组策略编辑命令“gpedit.msc”，单击“确定”按钮后，打开系统的组策略编辑窗口； 依次展开其中的“用户配置”文件夹、“Windows 设置”文件夹、“Internet Explorer 维护”文件夹、“连接”文件夹，在对应“连接”文件夹右边的子窗口中，双击“连接设置”选项；在随后出现的设置窗口中，检查一下“删除已有的拨号连接设置”选项是否已经被选中，要是选中的话，请将其取消选中，最后单击“确定”按钮，这样的话本地连接图标可能就会重新出现了。
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- 40.NX10的X10系统无法升级怎么办？
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- 41. 使用笔记本触摸板该注意些什么？
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- 42.NX10如何连接电视
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- 43.一上网就自动重起怎么办?
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- 答案：
- 原因解释及处理方法： 一上网就自动重起，首先要排除是否是硬件的问题，可以尝试更换网卡，或检测计算机是否 有设备冲突的现象发生。若系统出现倒计时，时间到达后自动重起的话，可能是机器中了病毒或 存在漏洞，被攻击导致。例如，感染冲击波、震荡波或狙击波病毒的机器就是出现上述情况。 以上述病毒为例，我们来讲解一下： 冲击波病毒(W32.Blaster.Worm)该蠕虫病毒利用RPC的DCOM接口的漏洞，向远端系统上的 RPC系统服务所监听的端口发送攻击代码，从而达到传播的目的。受感染的系统向。IRC是比较常 用的聊天工具，这次它又成为了病毒攻击的对象和帮凶。蠕虫会利用IRC聊天工具在受感染的机器 上留后门，等待远端控制者的命令，或是通过IRC进行病毒的升级等操作。 震荡波(Worm.Sasser)病毒利用Windows平台的Lsass漏洞进行传播，中招后的系统将开启128个 线程去攻击其他网上的用户，可造成机器运行缓慢、网络堵塞，并让系统不停的进行倒计时重启。 其破坏程度有可能超过“冲击波”莫名其妙地死机或重新启动计算机； ·任务管理器里有一个叫"avserve.exe"、"avserve2.exe"或者"skynetave.exe"的进程在运行； ·在系统目录下，产生一个名为avserve.exe、avserve2.exe、skynetave.exe的病毒文件； ·最系统速度极慢，CPU占用100%。 狙击波病毒针对微软系统严重漏洞进行主动攻击的病毒，并命名为Zotob(Worm.Zotob.A)。Zotob 病毒利用漏洞主动传播,其危害程度与震荡波相似，一旦被攻击,用户的电脑将会出现不断重启、系统 不稳定等情况。Zotob利用微软统漏洞，Windows Plug and Play 服务漏洞 (MS05-039)， 攻击TCP端 口445，和冲击波、震荡波方法类似，攻击代码向目标系统的445端口发送漏洞代码，使目标系统造成 缓冲区溢出，同时运行病毒代码，进行传播。病毒攻击目标系统时,可能造成系统不断重启,与震荡波、 冲击波发作的时候类似。 专家建议：安装好系统后，移动要装上正版的杀毒软件并及时升级病毒库。当微软公司公布一个系统 漏洞后，要第一时间打上系统补丁。也可以利用Windows中的Windows update 来实现此功能。若使用 的是Windows XP SP2的话，在没有安装第三方防火墙的话，建议打开Windows自带的防火墙。
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- 44.NP30无法播放dvd怎么办？
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- 45.WindowsXP安装完成完整过程
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- Windows xp光盘启动安装过程详细图解 一、说明 目前安装系统的方式除了标准安装之外还有一种GHOST安装方式，这里以安装windows xp professional版为例重点介绍标准安装的过程，关于ghost安装本文不做详细介绍，但对于ghost安装光盘无法启动安装的问题本文结尾有简单介绍。 重新安装系统可能会导致硬盘数据丢失，安装前请做好重要数据的备份，如果是新机器没有个人重要数据的则无需备份。 二、开始安装 将XP安装光盘放入光驱,启动电脑，当出现如下图所示时快速按下键盘任意键，否则不能启动XP系统光盘安装。（如果不出现这个画面请检查是否设置了光驱为第一顺序引导（如何设置请参考本文结尾处简单设置说明）。） 三、安装Windows XP 初期步骤 光盘启动后,如无意外即可见到安装界面 ,将出现如下图1所示 全中文提示,“要现在安装Windows XP,请按ENTER”，按回车键后,出现如 许可协议,这里没有选择的余地，必须选择同意才可以继续，按“F8”后如 这里用“向下或向上”方向键选择安装系统所用的分区，最好安装在C分区。如果还没有分区则可以按照自己的需要分区。，选择好分区后按“Enter”键回车， 这里对所选分区可以进行格式化,从而转换文件系统格,或保存现有文件系统,有多种选择的余地,建议格式化分区以排除原来分区可能存在的一些错误和病毒软件，但要注意的是NTFS格式可节约磁盘空间提高安全性和减小磁盘碎片但同时存在很多问题，DOS和98/Me下看不到NTFS格式的分区,在这里选“用FAT文件系统格式化磁盘分区(快),按“Enter”键回车 格式化C盘的警告,按F键将准备格式化c盘,出现下图6所示 由于所选分区C的空间大于2048M(即2G),FAT文件系统不支持大于2048M的磁盘分区,所以安装程序会用FAT32文件系统格式对C盘进行格式化,按“Enter”键继续，出现下图7所示 图7中正在格式化C分区，格式化C分区完成后,出现下图8所示 图8中开始复制文件,文件复制完后，安装程序开始初始化Windows配置。然后系统将会自动在15秒后重新启动。重启时还会出现本文开始的第一个画面，此时不要进行任何操作，稍等片刻将出现下图9所示 这个过程无需任何操作，直至当提示还需33分钟时将出现如下图10 区域和语言设置选用默认值就可以了，直接点“下一步”按钮，出现如下图11 这里输入你想要输入的姓名和单位，可以是任意字母和数字，这里的姓名是你以后注册的用户名，点“下一步”按钮，出现如下图12 这里输入25位安装序列号（随机附赠的oem版本此步骤系统会自动跳过），点“下一步”按钮，出现如下图13 安装程序自动为你创建计算机名称,自己可任意更改，输入两次系统管理员密码，请记住这个密码，Administrator系统管理员在系统中具有最高权限，平时登陆系统不需要这个帐号。接着点“下一步”出现如下图14 日期和时间设置不用讲,选北京时间，点“下一步”出现如下图15 开始安装,复制系统文件、安装网络系统，很快出现如下图16 让你选择网络安装所用的方式，选典型设置点“下一步”出现如下图17 默认第一项，点“下一步”出现如下图18 继续安装，到这里后就不用你参与了，安装程序会自动完成全过程。安装完成后自动重新启动，出现启动画面，如下图19 第一次启动需要较长时间，请耐心等候，接下来是欢迎使用画面，提示设置系统，如下图20 点击右下角的“下一步”按钮，出现设置上网连接画面，如下图21所示 这里建立的宽带拨号连接,不会在桌面上建立拨号连接快捷方式,且默认的拨号连接名称为“我的ISP”(自定义除外);进入桌面后通过连接向导建立的宽带拨号连接,在桌面上会建立拨号连接快捷方式,且默认的拨号连接名称为“宽带连接”(自定义除外)。如果你不想在这里建立宽带拨号连接,请点击“跳过”按钮。 在这里示例创建一个宽带连接,选第一项“数字用户线(ADSL)或电缆调制解调器”,点击“下一步”按钮，如下图22所示 目前使用的电信或网通(ADSL)住宅用户都有帐号和密码的,所以选“是,我使用用户名和密码连接”,点击“下一步”按钮，如下图23所示 输入电信或联通提供的帐号和密码,在“你的ISP的服务名”处输入你喜欢的名称,该名称作为拨号连接快捷菜单的名称,如果留空系统会自动创建名为“我的ISP”作为该连接的名称,点击“下一步”按钮，如下图24所示 已经建立了拨号连接,微软当然想你现在就激活XP啦,不过即使不激活也有30天的试用期,又何必急呢?选择“否,请等候几天提醒我”,点击“下一步”按钮，如下图25所示（如果是盗版或者破解版将可能不会出现次步骤） 输入一个你平时用来登陆计算机的用户名，点下一步出现如下图26 点击完成，取出系统安装光盘，结束安装。系统将注销并重新以新用户身份登陆。登陆桌面后如下图27 看到了蓝天白云的画面，你就知道是什么回事。可是桌面上就只有回收站一个图标。想找回常见的图标请看下面。 六、找回常见的图标 在桌面上点开始-->连接到-->宽带连接，如下图32 左键点“宽带连接”不放手，将其拖到桌面空白处,可见到桌面上多了一个“宽带连接”快捷方式。结果如下图33 然后，右键在桌面空白处点击，在弹出的菜单中选“属性”，即打开显示“属性窗口”如下图34 在图中单击“桌面”选项卡，出现如下图35 在图中的左下部点击“自定义桌面”按钮，出现如下图36 在图中的上部，将“我的文档”、“我的电脑”、“网上邻居”和“Internet Explorer”四个项目前面的空格上打钩，然后点“确定”，再“确定”，你将会看到桌面上多了你想要的图标。如下图37 有关其它方面的功能的设置方法请参考-->功能设置 --->点击这里查看XP全面优化指南， 系统安装到此结束，如果安装硬件驱动程序放入随机所赠的驱动安装盘即可自动运行，按照需求选择相应的安装即可。如果安装其他软件请参阅其安装指南即可。 关于设置光驱引导以及部分机型GHOST安装光盘无法正常引导的BIOS设置的简单说明： 首先．在开机自检的引导屏幕（SAMSUNG微标）时，按下‘F2’键进入BIOS程序。如下图所示。 片刻之后就显示BIOS设置程序屏幕， 1. 设置光驱为第一顺序引导设置方法 用方向键选择Boot项目下的Boot Device Priority然后按Enter回车键 用F5/F6键调整直至IDE CD在最上边 2.解决部分机型一部分GHOST多重引导光盘无法引导到下级菜单安装ghost系统的设置方法 用方向键选择到Advanced项目下的Touch Pad Mouse，默认值是Enabled 按下空格键，改为Disabled，如下图 安装系统完毕如果触摸板鼠标不能移动再把此项改回原来的Enabled状态即可。 3.BIOS设置完成后要按F10确认保存退出方可有效。
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- 46.NX05开机报警怎么办？
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- 47.NP-X06开机后硬盘闪烁怎么办？
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- 原因解释及处理方法： 1）正常的硬盘读写磁盘操作时,是有硬盘灯闪烁,那是正常现象，读写操作的时候，硬盘是处于工作状态的，肯定是要闪烁的。还有可能是光驱内有光盘,光驱在读光盘的时候,硬盘也会闪烁,可能硬盘灯也会闪烁,.如果光盘质量不好的话，光驱读不出来，就会一直读，那硬盘灯自然也会一直闪烁。 2）如果硬盘灯一直闪烁不停, 且光驱内没有光盘,则可能是硬件故障。 另外还要看硬盘闪烁的时候,硬盘可不可以正常工做,如果可以正常工作的话,可以使用硬盘测试软件,测试一下,看看硬盘有没有问题,如果没有问题的话 ,可以打开机器重新连接一下各个设备之间的连接线,看看能不能排除故障,如果可以排除的话 ,就不需要换备件了,如果还是不行,就只能换硬件,先换硬盘,再换硬盘线,再换硬盘指示灯的 连接线,按次序更换,最后更换主板测试,直到问题解决. 总之处理方法是先软件,后硬件,先小备件后主要部件.如果是这种情况，最好请维修站帮忙解决问题。
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- 48.拔插内存后,机器嘟嘟声,没有图像?
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- 内存拔出后又插回去,开机就只有嘟嘟声,而且LCD没有图像,这种现象最可能导致这种情况 有以下几种原因: 1）因为内存没有插好,重插内存后内存和主板之间接触不良导致的开机不正常,屏幕无 显示.内存一定要与主板倾斜45度左右向主板插槽内插入,插紧后平稳的压入主板的 卡簧内,要保证内存的稳固性. 2）因为内存的金手指部分有氧化的痕迹,导致内存在再次连接后无法与主板良好的连接. 这种情况一般可以通过用橡皮擦除氧化层的方法来解决,一般内存长时间用过而没有 清洁过都会有氧化的可能. 3）因为主板的一个内存插槽脏,导致内存和主板之间接触不良.这种情况可以换另一个 插槽重新插入内存,如果正常启动则确定为主板内存插槽的问题.此种情况可以用毛 刷清洁有问题的内存插槽,如果清洁后仍然出现相同故障,则更换主板来解决. 4）因为内存的故障导致开机报警,屏幕没有显示,经过上述步骤后仍然没有解决故障,而 更换内存后一般都能够解决此问题,这种情况可以直接更换内存来解决. 5）当然也不能排除内存和主板在重新连接时出现物理损伤的可能性,如果因为客户自己 添加或者更换内存过程中因为不会操作产生的物理损伤,则需要到维修站去解决。
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- 49.如何使用Samsung Recovery Solution II备份系统？
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- 说明：Samsung Recovery Solution II系统备份可以在系统下执行也可以不进系统直接在windows系统引导之前进行，执行步骤稍有不同，现在分别介绍如下： 步骤一：不进windows系统直接执行备份 1-1．按下计算机电源键开机。 1-2．显示引导屏幕（SAMSUNG微标）时 1-3.按下‘F4’键进入Samsung Recovery Solution II程序 1-4.片刻之后就显示Samsung Recovery Solution II程序界面，单机 备份 图标 1-5．在说明栏里输入当前系统的大致说明（也可以直接选择），以备以后还原时对系统能还原到什么程度有个大致的了解，选择后点击下一步 1-6．假如以前曾经备份过，会有如下提示，单击 确定 将删除原来的备份文件继续本次备份，否则单击 取消 退出备份操作。 1-7．备份过程中不要关机或者断开电源，如果意外断电请重新进行备份操作 1-8．备份完成，单击 确定 系统将自动退出Samsung Recovery Solution II系统恢复/备份程序。 步骤二：在windows系统中执行备份操作 2-1．单击Samsung Recovery Solution II图标，运行Samsung Recovery Solution II系统备份/恢复程序 2-2．显示Samsung Recovery Solution II界面，单击 备份 。 2-3．系统将自动重新启动，请保存好相关资料关闭其他应用程序，以免数据丢失。确认可以继续执行备份操作请按 确定 以继续 2-4． 系统自动重新启动并进入Samsung Recovery Solution II主界面，后面的操作和步骤一1-5至1-8相同，请参考1-5至1-8
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- 50.NP-NC10BM蓝牙设备不能启动？
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- 1：确认蓝牙是否安装： 我的电脑-右击点属性-硬件-设备管理器-网络适配器-有没有蓝牙BLUETOOTH设备存在，如果不存在请安装蓝牙BLUETOOTH 2:打开我的蓝牙 3:添加蓝牙设备-点下一步 4：把您的蓝牙设备（如三星手机 SGH-P308）的蓝牙功能启用，点击下面页面“再次搜索” 5：如果搜索到新设备（如SGH-P308），选择此设备，点下一步 6：出现蓝牙安全性设置 在“安全代码”对话框输入安全代码（如字符；数字等），点击“立即配对 7:在手机上输入相同的安全代码，出现如下对话框选择需要的服务。如文件传输，点下一步 8：出现向导完成页，点完成 使用蓝牙 1：点击蓝牙 出现下面的图标，双击 2：出现下面的蓝牙设备（如SGH-P308）界面，就可以应用（如将电脑中的MP3复制到文件夹音乐中
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