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三星 N108-DA01技术支持

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发布三星 N108-DA01的技术问题 三星 N108-DA01的常见问题

查看Samsung/三星上网本产品的常见问题常见问题解答

  1. 1.为什么UMPC无法开机，而且充电指示灯一直闪烁？
  2. 关闭 答案：
    [概况] 如果UMPC不开机并且充电灯闪烁，很有可能是不小心推动了Hold移动条，使得UMPC处于锁定状态。锁定功能可防止UMPC的绝大多数操作。 [方法或答案] 1. Q1 Ultra, Q1EX 要将Q1 U
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  3. 关闭 答案：
    [概况] 如果UMPC不开机并且充电灯闪烁，很有可能是不小心推动了Hold移动条，使得UMPC处于锁定状态。锁定功能可防止UMPC的绝大多数操作。 [方法或答案] 1. Q1 Ultra, Q1EX 要将Q1 Ultra 或 Q1EX开机，滑动UMPC左侧的Power/Hold 按钮至中间部分，解除锁定。 2. Q1, Q1B, Q1P 要将UMPC开机，移动Hold 按钮，解除锁定。 重置Hold按钮后，向右滑动按钮并保持1秒钟，打开UMPC。如向左滑动，将启动AVStation（多媒体播放平台）.
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  4. 2.按键盘右侧的 ‘U, I, O, J, K, L…’ 字母键时，却出现数字。为什么？
  5. 关闭 答案：
    [方法或答案] 按键盘右侧的 ‘U, I, O, J, K, L…’ 等字母键时，有时会出现数字。 这种情况通常是由于Num Lock 被激活。 可将Num Lock 关掉解决问题。按FN键和F11 键关闭Num Lock。
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  6. 关闭 答案：
    [方法或答案] 按键盘右侧的 ‘U, I, O, J, K, L…’ 等字母键时，有时会出现数字。 这种情况通常是由于Num Lock 被激活。 可将Num Lock 关掉解决问题。按FN键和F11 键关闭Num Lock。 注意: 一下老型号的Nom Lock键标为“Num Lock” [确认] 一些型号有状态指示灯。当按Num Lock键时(激活)，Num Lock灯会亮。请参考下图。 [重要提示] 某些型号不支持数字小键盘(如: R610, R710, R720)
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  7. 3.如何增加更多内存?
  8. 关闭 答案：
    以下为增加内存流程 重要提示: 请参考用户手册。以下以X460型号为例。 1. 完全关闭系统。 2. 用螺丝刀打开底部的"内存盒盖"。 3. 以45度角对准，将内存条插入插槽。 4. 按压内存
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  9. 关闭 答案：
    以下为增加内存流程 重要提示: 请参考用户手册。以下以X460型号为例。 1. 完全关闭系统。 2. 用螺丝刀打开底部的"内存盒盖"。 3. 以45度角对准，将内存条插入插槽。 4. 按压内存条直到内存条被完全卡住。 5. 关闭盒盖，用螺丝刀拧上螺丝。
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  10. 4.为什么从Windows XP登录界面关闭系统后，系统会出现黑屏并死机？
  11. 关闭 答案：
    [概况] 在Windows XP系登录界面点击关闭键后，系统会出现黑屏并死机。电源指示灯处于打开状态。 [原因] 此类问题通常由于USB摄像头的可选暂停功能，使其直到有用户登录才处于完全工作
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  12. 关闭 答案：
    [概况] 在Windows XP系登录界面点击关闭键后，系统会出现黑屏并死机。电源指示灯处于打开状态。 [原因] 此类问题通常由于USB摄像头的可选暂停功能，使其直到有用户登录才处于完全工作状态。 [方法或答案] 可安装最新版本的BIOS解决此类问题。请参考以下步骤。 访问三星网站。 进入Support（技术支持）选项，点击Download Center（下载中心）。 输入型号。 在 “Firmware” （固件）选项找到该选项。 下载最新版本的BIOS，并安装。
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  13. 5.如何处理安装Windows Vista Service Pack 1后发生的问题？
  14. 关闭 答案：
    [方法或答案] 以下针对安装Windows Vista Service Pack 1后出现问题的对策。 请参考以下对应相应问题的链接。 1. 安装Service Pack 1后，未安装驱动程序或某个硬件项目不工作. http://
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  15. 关闭 答案：
    [方法或答案] 以下针对安装Windows Vista Service Pack 1后出现问题的对策。 请参考以下对应相应问题的链接。 1. 安装Service Pack 1后，未安装驱动程序或某个硬件项目不工作. http://support.microsoft.com/kb/948187/zh-cn 2. 安装Service Pack 1后,出现声音问题。 http://support.microsoft.com/kb/948481/zh-cn 3. 安装Service Pack 1后，程序无法执行或丢失功能。 http://support.microsoft.com/kb/935796/zh-cn http://support.microsoft.com/kb/943302/zh-cn 4. 安装Service Pack 1后，出现信息，要求激活。 http://support.microsoft.com/kb/947519/zh-cn 5. 其它问题的对策 http://support.microsoft.com/kb/934541/zh-cn http://support.microsoft.com/kb/9946735/zh-cn http://support.microsoft.com/kb/937286/zh-cn http://support.microsoft.com/kb/947875/zh-cn http://support.microsoft.com/kb/946401/zh-cn http://support.microsoft.com/kb/945681/zh-cn
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  16. 6.为什么笔记本中Easy (Samsung) Network Manager程序的底部被 截短了?
  17. 关闭 答案：
    [概况] 由于现有的Easy (或Samsung) Network Manager程序是基于至少1024*768的协议像素设计的。所以在1024*600的协议像素中，Easy Network Manager的底部被截短。 [相关症状] 由于Eas
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  18. 关闭 答案：
    [概况] 由于现有的Easy (或Samsung) Network Manager程序是基于至少1024*768的协议像素设计的。所以在1024*600的协议像素中，Easy Network Manager的底部被截短。 [相关症状] 由于Easy Network Manager程序的底部被截，无法进行下一步操作。 [方法或答案] 可安装新版本的Easy (or Samsung) Network Manager解决此类问题。请参考以下步骤。 访问三星网站。 进入Support（技术支持）选项，点击Download Center（下载中心）。 输入产品型号。 在 “Software”（软件）选项选择Easy Network Manager。
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  19. 7.播放视频时，音频出现停顿怎么办？
  20. 关闭 答案：
    [概况] 在观看视频或电影时，音频可能会出现停顿。这并非故障，请参考以下信息。 [原因] 在EDS（增强数字音效）程序优先权较低的时候，会出现此类问题。在CPU处理其它应用程序或紧急
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  21. 关闭 答案：
    [概况] 在观看视频或电影时，音频可能会出现停顿。这并非故障，请参考以下信息。 [原因] 在EDS（增强数字音效）程序优先权较低的时候，会出现此类问题。在CPU处理其它应用程序或紧急设备运转时，EDS程序所需处理功率会被降低。 [方法或答案] 在上网本中安装的Atom CPU会出现以上症状。 Atom CPU是为电力效能和移动灵活性而专门设计。 (关于Atom想了解更多，请参考http://www.intel.com/technology/atom/ ) 因此，如要解决此类音频问题，应关闭EDS。请参考如下步骤： 1. 在任务栏找到EDS菜单，点击右键。 2. 选择Samsung EDS Open选项。 3. 选中“Enhanced Digital Sound OFF”。
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  22. 8.笔记本无法运行一些网络游戏
  23. 关闭 答案：
    [概况] 有时在安装了一些2D，3D游戏后电脑无法运行。并且屏幕会显示出一个错误标文。 [原因] 通常由上网本的性能限制引起。 [方法或答案] 大多数上网本由于硬件技术规格所限
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  24. 关闭 答案：
    [概况] 有时在安装了一些2D，3D游戏后电脑无法运行。并且屏幕会显示出一个错误标文。 [原因] 通常由上网本的性能限制引起。 [方法或答案] 大多数上网本由于硬件技术规格所限，无法满足运行网络游戏的要求。 为解决此类问题，首先要确认对于PC游戏的系统要求，还要在安装前确认游戏的运行要求。
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  25. 9.为什么在安装Windows XP后，Fn+F8组合键不起作用?
  26. 关闭 答案：
    通常，可以通过Fn+F8组合键使用Easy SpeedUp Manager功能。 但有时，在安装Windows XP后，即使按下Fn+F8组合键Easy SpeedUp Manager图标也没有显现在屏幕上。 如未安装魔术键盘（Ma
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  27. 关闭 答案：
    通常，可以通过Fn+F8组合键使用Easy SpeedUp Manager功能。 但有时，在安装Windows XP后，即使按下Fn+F8组合键Easy SpeedUp Manager图标也没有显现在屏幕上。 如未安装魔术键盘（Magic Keyboard）程序，会发生此类问题。 VISTA: 附加提供Easy SpeedUp Manager程序。 XP: 不提供Easy SpeedUp Manager程序。 解决以上问题，请安装提供的Magic Keyboard程序。可以在三星网站下载Magic Keyboard程序。请参考如下。 在网站访问Support（技术支持）选项并点击Download Center（下载中心）。 输入产品型号。 在Software（软件）选项找到该程序。
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  28. 10.可以用上网本播放DVD影片吗？
  29. 关闭 答案：
    在上网本观看DVD电影，请参考以下步骤: 连接外接USB DVD-ROM 光驱。 (三星上网本没有内置的DVD-ROM 光驱.) 安装DVD 解码器. DVD解码器是一种可允许在Windows Media Player播放器中播放D
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  30. 关闭 答案：
    在上网本观看DVD电影，请参考以下步骤: 连接外接USB DVD-ROM 光驱。 (三星上网本没有内置的DVD-ROM 光驱.) 安装DVD 解码器. DVD解码器是一种可允许在Windows Media Player播放器中播放DVD影片的软件。 通常，随USB DVD-ROM光驱提供的软件包含DVD解码器. 安装该DVD软件时，DVD解码器也作为其中一部分安装到上网本。
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  31. 11.为什么在暗光环境下摄像头录像速度过快？
  32. 关闭 答案：
    在暗光环境通过摄像头软件运行摄像头，录像速度很快。 [原因] 内置摄像头驱动问题。 [方法或答案] 解决以上问题，需要安装最新版本的摄像头驱动。 1. 访问三星网站。
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  33. 关闭 答案：
    在暗光环境通过摄像头软件运行摄像头，录像速度很快。 [原因] 内置摄像头驱动问题。 [方法或答案] 解决以上问题，需要安装最新版本的摄像头驱动。 1. 访问三星网站。 2. 进入Support（技术支持）选项，点击Download Center（下载中心）。 3. 输入产品型号。 4. 在 “Software”（软件）选项中找到该程序。 5. 下载摄像头驱动的最新版本并安装。 重要: 可通过Samsung Update Plus程序安装
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  34. 12.Internet Explorer 7.0中如何调出菜单？
  35. 关闭 答案：
    刚装好IE 7.0后，默认的界面上是没有“菜单”的，那么如何调出菜单进行设置呢？，只要按一下ALT键，菜单就出现了，非常简单。
  36. 关闭 答案：
    刚装好IE 7.0后，默认的界面上是没有“菜单”的，那么如何调出菜单进行设置呢？，只要按一下ALT键，菜单就出现了，非常简单。
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  37. 13.我想要了解主要软件程序的功能。
  38. 关闭 答案：
    [方法或答案] 以下清单中的软件，由三星电子提供，或对系统操作有影响作用，请根据需要安装。 重要提示: 以下软件根据电脑型号和支持的操作系统而提供。 ※ Display Manager 当使用
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  39. 关闭 答案：
    [方法或答案] 以下清单中的软件，由三星电子提供，或对系统操作有影响作用，请根据需要安装。 重要提示: 以下软件根据电脑型号和支持的操作系统而提供。 ※ Display Manager 当使用键盘热键时，此软件在屏幕显示相应的图标。 例如，如连接外接显示器到笔记本，并按Fn+F4组合键，屏幕会显示相应图标。 ※ Battery Manager Battery Manager是一个帮助有效使用电池的管理程序。可以根据系统环境选择最优化的电源模式。 如果在预先设定的时间内，没有来自键盘或者触摸板的输入操作，它会辅助笔记本的电源管理并降低LCD亮度。 Recovery Solution 此软件能够在Windows环境下运行三星系统恢复方案。当恢复区被删除时，此功能将无法工作。 使用本软件，可以将电脑恢复到购买时的初始状态，之前状态或者目前状态。 Recovery Solution III 也提供数据还原和恢复功能。 注意: 了解详细信息，请点击Samsung Recovery Solution的帮助。 本软件在线升级安装在系统上的软件和驱动。 使用Samsung Update Plus可以: - 搜索系统的最新驱动和预先安装软件。 - 简便下载并安装升级。 - 自动搜索并安装最新升级。 注意: 了解关于Samsung Update Plus更多详情，请点击Samsung Update Plus的帮助图标。 本软件用于在按下连接在系统上的键盘的热键时，应用其相应的功能。 ※ Play Camera 本软件用于使用照相设备。 ※ Easy ALS Manager 本软件探测周边照明（使用周围光敏感元件）并自动调整LCD亮度. ※ Easy SpeedUp Manager 本软件用于调整系统性能。支持速度模式、正常模式和安静模式。 例如，在同时播放视频文件和运行一些程序时，可能会出现停顿。在这种情况下，如选择速度模式，电脑的功率会集中在视频播放程序上，以增强性能。 ※ Intel Turbo Memory Console 本软件用于涡轮记忆功能。只支持Windows Vista. ※ Samsung Magic Doctor Samsung Magic Doctor是三星电脑提供的用于诊断系统、恢复系统的故障排除软件。 ※ 其他相关软件程序，请参考用户手册或者相关程序的在线帮助。
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  40. 14.电脑上网后会自动弹出很多网页？
  41. 关闭 答案：
    电脑上网后会自动弹出很多网页，有多种原因，其中有正常的网站弹出提醒、告知等窗口网页，这种弹出网页通过IE的设置就可避免： 在IE的菜单栏上点击 工具 ―〉 弹出窗口阻止程序 ―〉弹出窗口
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  42. 关闭 答案：
    电脑上网后会自动弹出很多网页，有多种原因，其中有正常的网站弹出提醒、告知等窗口网页，这种弹出网页通过IE的设置就可避免： 在IE的菜单栏上点击 工具 ―〉 弹出窗口阻止程序 ―〉弹出窗口阻止程序设置 出现如下窗口，在 要允许的网站地址 栏内可填上常用的网站地址，点击 添加 ，可以使一些常用的网站不受阻止程序限制，另外可在筛选级别内进行选择，一般选择默认的中级就可以了。 点击确认。 在IE的菜单栏上点击 工具 ―〉 弹出窗口阻止程序 ―〉启用弹出窗口阻止程序 ，就完成正常网站的弹出窗口阻止。 在IE的菜单栏上点击 工具 ―〉 弹出窗口阻止程序 ―〉启用弹出窗口阻止程序 ，就完成正常网站的弹出窗口阻止。 一， 对于新手，不具备专业知识，因此我们推荐使用常见的IE修复软件进行修复 　　一般情况下，恶意网站都是通过网页上面隐藏的恶意代码来实现远程安装程序，通过这个程序强行控制用户的电脑，实现以下几种效果： 格式化硬盘，锁定复注册表，篡改IE的默认页 ，IE的默认首页灰色按扭不可选 等等。 　　面对这些常见恶意程序的危害，需要一定的电脑专业知识才可能手工修复；有时候甚至需要用到调试工具才可能进行修复。恶意程序造成破坏的表现虽然不同，但是绝大多数仅仅起到修改的作用，修复相对较为容易，对工具软件的需求也不是很强烈，而有些破坏的修复是单机操作而无法实现的，对于新手，不具备相关专业知识，因此推荐使用常见的IE修复软件进行修复。 　　代表性的软件有：上网助手 IE修复专家、超级兔子IE管理专家、IE浏览器修复工具、黄山IE修复专家。以下软件各大软件站均有下载！ 　　上网助手 IE修复专家 　上网助手 IE修复专家是一个完全免费的在线服务工具，不需下载安装，只要登陆，选择 “IE修复专家”即可完成。采用“傻瓜”式设计，只要进入了IE修复专家的界面，便可自行完成修复工作。 　　超级兔子IE管理专家 　　超级兔子IE管理专家原是“超级兔子魔法设置”的一个附加功能，后来渐渐独立出来，在修复功能之外还提供了实时防护功能，直接避免IE破坏的状况产生。
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  43. 15.怎样在上网本上通过CD或DVD安装程序？
  44. 关闭 答案：
    方法或答案] 在上网本上通过CD或DVD安装程序，首先要连接外置光驱到上网本。 连接外置光驱后，和在任何Windows电脑上的安装程序方式一样，将程序安装到上网本。
  45. 关闭 答案：
    方法或答案] 在上网本上通过CD或DVD安装程序，首先要连接外置光驱到上网本。 连接外置光驱后，和在任何Windows电脑上的安装程序方式一样，将程序安装到上网本。
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  46. 16.NP-X06无地址栏怎么办？
  47. 关闭 答案：
    处理方法： 1、通过windows INTERNET EXPLORER的外观设置功能对此地址栏进行调整。在INTERNET EXPLORER工具栏空白处单击鼠标右键查看，是否在菜单里选择了地址栏，如果已经在地址栏上打上了勾
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  48. 关闭 答案：
    处理方法： 1、通过windows INTERNET EXPLORER的外观设置功能对此地址栏进行调整。在INTERNET EXPLORER工具栏空白处单击鼠标右键查看，是否在菜单里选择了地址栏，如果已经在地址栏上打上了勾，我们重新选择一下再保存。 2、如果无效，则查看是否锁定了工具栏 3、如果没有锁定，查看是否地址栏被拖弋至其他位置， 4、如果没有，尝试重新安装INTERNET EXPLORER 5、如果无效，考虑可能是病毒，或恶意代码破坏了系统注册表。
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  49. 17.NP20C的msn不能连接提示有防火墙怎么办？
  50. 关闭 答案：
    原因解释： 出项这种情况有二种可能，一种是您的机器里边有防火墙，一种是您所在的集团有防火墙。 处理方法： 您好查看软件本身及XP防火墙和其他防护软件的设置，最终要解除防
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  51. 关闭 答案：
    原因解释： 出项这种情况有二种可能，一种是您的机器里边有防火墙，一种是您所在的集团有防火墙。 处理方法： 您好查看软件本身及XP防火墙和其他防护软件的设置，最终要解除防火墙的设置或删除防火墙才可以。
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  52. 18.NP-X06压缩文件不能打开怎么办？
  53. 关闭 答案：
    处理方法： 首先确定在什么操作系统下读取什么格式的压缩文件。 如果在WINDOWS XP SP2下，操作系统内自带可以解压缩ZIP格式压缩文件的解压缩程序，但此解压缩程序不能解压缩其他格
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  54. 关闭 答案：
    处理方法： 首先确定在什么操作系统下读取什么格式的压缩文件。 如果在WINDOWS XP SP2下，操作系统内自带可以解压缩ZIP格式压缩文件的解压缩程序，但此解压缩程序不能解压缩其他格式的压缩文件。 如果用户需要解压其他格式的压缩文件，建议用户购买正版的解压缩软件，但并不是所有的解压缩软件都可以解压全部格式的压缩文件。
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  55. 19.NX10想改扩展名,但是电脑显示有些文件会不能用怎么办?
  56. 关闭 答案：
    操作方法： 扩展名就是能让WINDOWS知道什么程序能打开相应的文件. 若想改文件扩展名,在工具-->文件夹选项-->查看-->"隐藏以知文件类型的文件扩展名" 这项选上,然后重命名,出来确认
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  57. 关闭 答案：
    操作方法： 扩展名就是能让WINDOWS知道什么程序能打开相应的文件. 若想改文件扩展名,在工具-->文件夹选项-->查看-->"隐藏以知文件类型的文件扩展名" 这项选上,然后重命名,出来确认提示,点确认就可以了.
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  58. 20.NX10屏幕只有回收箱怎么办？
  59. 关闭 答案：
    系统初始化时桌面图标只有回收站是正常情况。 解决方法： 1）鼠标在下侧菜单栏上点击右键选择属性→选择开始菜单选项卡→选择经典开始菜单 2）在桌面空白处 右键选择属性→选择桌面
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  60. 关闭 答案：
    系统初始化时桌面图标只有回收站是正常情况。 解决方法： 1）鼠标在下侧菜单栏上点击右键选择属性→选择开始菜单选项卡→选择经典开始菜单 2）在桌面空白处 右键选择属性→选择桌面选项卡→自定义桌面按钮→常规选项卡中 　　选择所需要的快捷方式 3）鼠标在桌面上右键→新建快捷方式→选取所需要的快捷方式。
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  61. 21.NX05是否有PS2、PS5接口？
  62. 关闭 答案：
    NX05这款机器没有设计这种接口，因而没有PS2、PS5接口。
  63. 关闭 答案：
    NX05这款机器没有设计这种接口，因而没有PS2、PS5接口。
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  64. 22.NQ20不能参加工作组怎么办？
  65. 关闭 答案：
    解决方法： 1）首先看主机IP地址是否符合工作组要求，如果不符合则需要将笔记本IP地址改正 过来，使其符合工作组要求。 2）如果更改IP地址后仍然无法加入工作组，则需要检查网
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  66. 关闭 答案：
    解决方法： 1）首先看主机IP地址是否符合工作组要求，如果不符合则需要将笔记本IP地址改正 过来，使其符合工作组要求。 2）如果更改IP地址后仍然无法加入工作组，则需要检查网卡是否正常工作。打开 “开始”→“运行”，输入PING 127.0.0.1，如果提示有连通，证明网卡物理地 址正常工作。将网卡连接到其他自动获取IP地址的网络中，如果能够正常上网， 则证明网卡无问题，如果无法正常上网则说明网卡有故障，需要更换主板来解决 问题。 3）如果网卡在证明无故障后仍然不能加入工作组，则可以尝试调整防火墙软件，取 消一些软件的访问限制，甚至可以暂时关闭防火墙来测试，如果关闭后能够正常 加入工作组则调整防火墙就可以解决问题。如果关闭防火墙后仍然无法解决问题， 则需要重新安装系统，在不安装其他软件的时候来尝试加入工作组。这种方法能 够解决绝大多数正常网络下加入工作组的情况。 4）如果上述动作均无法解决此问题，则需要查看其他在工作组内的计算机，是否有 特殊设置，如果有则需要调整本机。
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  67. 23.NP-X20不能打开主页的链接怎么办？
  68. 关闭 答案：
    原因解释： 网络连接不存在或者网页链接地址错误浏览器错误等因素引起。 处理方法： 首先检查是否可以正常上网，网络是否处于联通状态。 其次检查其他网页的链接是否
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  69. 关闭 答案：
    原因解释： 网络连接不存在或者网页链接地址错误浏览器错误等因素引起。 处理方法： 首先检查是否可以正常上网，网络是否处于联通状态。 其次检查其他网页的链接是否可以正常打开。更换其他的浏览器继续测试。
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  70. 24.NP-NC10BM/CN 按字母键，输入的是数字？
  71. 关闭 答案：
    原因解释： 当数字锁定功能打开时，键盘上的数字键盘区就会成为数字键，如果要输入字母，只需将数字锁定功能关闭。 2.如果数字锁定指示灯是点亮的，那么数字键盘区将不能输入字母。想要输入
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  72. 关闭 答案：
    原因解释： 当数字锁定功能打开时，键盘上的数字键盘区就会成为数字键，如果要输入字母，只需将数字锁定功能关闭。 2.如果数字锁定指示灯是点亮的，那么数字键盘区将不能输入字母。想要输入这一区域的字母，按动键盘右上方的数字锁定键，将数字锁定指示灯关闭即可。 　印在数字键上的数字是蓝色的。如果已通过按Fn+数字锁定键打开数字锁定，则可用数字键输入数字。 1.遇到此种情况时可以观察一下电脑前方的数字锁定指示灯是否点亮：
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  73. 25. 在 Vista 中如何调出“运行”对话框？
  74. 关闭 答案：
    在开始菜单上点鼠标右键选择属性，打开对话框之后选择开始菜单，点击自定义： 勾选最后一个选项 运行命令： 这样操作后在开始菜单中就可以看见“运行”选项了。其实还可以通过WIN＋R键
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  75. 关闭 答案：
    在开始菜单上点鼠标右键选择属性，打开对话框之后选择开始菜单，点击自定义： 勾选最后一个选项 运行命令： 这样操作后在开始菜单中就可以看见“运行”选项了。其实还可以通过WIN＋R键来实现快速打开运行对话框。
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  76. 26. 使用Vista系统时，总是出现对话框让确认操作，如何取消？
  77. 关闭 答案：
    故障现象： 使用VISTA操作系统时，运行某个程序或者进行某些设置会出现如下图对话框要求确认才可继续操作： 原因解释： “用户帐户控制”(User Account Control即UAC)是Windows Vis
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  78. 关闭 答案：
    故障现象： 使用VISTA操作系统时，运行某个程序或者进行某些设置会出现如下图对话框要求确认才可继续操作： 原因解释： “用户帐户控制”(User Account Control即UAC)是Windows Vista系统新增的重要安全功能，但是大多数电脑用户而言，这些弹出的警告仍然有碍电脑操作，所以有些人想把此功能关闭。 关闭UAC功能的方法是： 1.单击“开始” “设置” “控制面板” 2.在“控制面板”单击“用户帐户和家庭安全”， 3.出现如下界面，单击“用户帐户” 4.单击选择你所要进行设置的帐户，然后单击“打开或关闭用户帐户控制” 5.此时出现用户帐户控制确认对话框，单击“继续”，出现如图界面 6.勾选即是选择使用用户帐户控制功能，反之则是不使用即关闭，我们要关闭这个功能，不勾选此项然后单击“确定”即可。 还有一种比较快速的方法： 按住windows键（windows徽标键） 然后按 “R键”，在出现的运行对话框中输入“msconfig”，单击“确定”即可打开“系统配置”。 在“工具”标签中，选中“禁用UAC”，单击“启动”即可禁用用户账户控制功能(UAC)。 工程师建议： 其实这个功能的本意是非常好的，可以增加用户帐户控制（User Account Control即UAC）功能的安全度。除了少数系统进程外，任何用户进程都无法和consent对话框进行通信，所以恶意程序无法仿冒提升权限对话框以便诱使用户点击，恶意程序即无法自动运行。所以为了系统安全考虑不建议关闭UAC功能。
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  79. 27.NX05更改过帐户没反应怎么办?
  80. 关闭 答案：
    原因解释： 1 如果不是以系统管理员级别进入,应注销以系统管理员权限进入系统,再更改帐户. 2 如果依然无反应,则可能有以下两点: (1)超级管理员锁定了管理员更改帐户权限. (2)相
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  81. 关闭 答案：
    原因解释： 1 如果不是以系统管理员级别进入,应注销以系统管理员权限进入系统,再更改帐户. 2 如果依然无反应,则可能有以下两点: (1)超级管理员锁定了管理员更改帐户权限. (2)相应系统文件损坏,需重新安装系统.
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  82. 28.NP20桌面上只有回收站怎么办？
  83. 关闭 答案：
    系统初始化时桌面图标只有回收站是正常情况。 解决方法： 1）鼠标在下侧菜单栏上点击右键选择属性→选择开始菜单选项卡→选择经典开始菜单 2）在桌面空白处 右键选择属性→选择桌面
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  84. 关闭 答案：
    系统初始化时桌面图标只有回收站是正常情况。 解决方法： 1）鼠标在下侧菜单栏上点击右键选择属性→选择开始菜单选项卡→选择经典开始菜单 2）在桌面空白处 右键选择属性→选择桌面选项卡→自定义桌面按钮→常规选项卡中 　　选择所需要的快捷方式 3）鼠标在桌面上右键→新建快捷方式→选取所需要的快捷方式。
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  85. 29.NP-R458BM/CN 视频聊天对方听到回音？
  86. 关闭 答案：
    出现这种情况，可能跟有几种可能性 1.对方用的不是耳迈,用喇叭,空间大的话就自然有回音了,听手机耳机有时候也是的 2.自己电脑设置杂音没有降到最低,可能会有出现回音，可以更换耳机尝试。
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  87. 关闭 答案：
    出现这种情况，可能跟有几种可能性 1.对方用的不是耳迈,用喇叭,空间大的话就自然有回音了,听手机耳机有时候也是的 2.自己电脑设置杂音没有降到最低,可能会有出现回音，可以更换耳机尝试。 可以尝试以下步骤，进行设置： 1.双击 右下角小喇叭 把 麦克风 线路输入 静音打上勾 同样操作 在 立体声 那里打勾 2.控制面板-音效管理员-S/ PDIF-选择输出仅为数字 3.对方 音频属性 里的 立体声混音 设为静音 4.检查 控制面板 音效管理员 的 窗口中选 音效项，在环境方框中点中间的白框打开下拉选项，查看是否选择音乐厅效果 。
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  88. 30. 怎么看NP20C和P20是否有红外？
  89. 关闭 答案：
    查看方法： 在BIOS中察看红外选项是否打开，然后进入系统，打开控制面板/系统/硬件/设备管理器，看里面是否有红外设备。
  90. 关闭 答案：
    查看方法： 在BIOS中察看红外选项是否打开，然后进入系统，打开控制面板/系统/硬件/设备管理器，看里面是否有红外设备。
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  91. 31. 如果不喜欢语言栏的图标样子，如何自定义语言栏图标呢？
  92. 关闭 答案：
    解决方案 1、在任务栏上右键单击“语言栏”图标，左键单击“设置”。 2、在打开的“文本服务和输入语言”对话框中的“常规”选项卡下单击“中文（简体）美式键盘”后，再点“属性”按钮。
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  93. 关闭 答案：
    解决方案 1、在任务栏上右键单击“语言栏”图标，左键单击“设置”。 2、在打开的“文本服务和输入语言”对话框中的“常规”选项卡下单击“中文（简体）美式键盘”后，再点“属性”按钮。 3、在弹出的“键盘布局预览”对话框中单击“更改图标”，在“更改图标”对话框中选择一个中意图标，然后一路点“确定”退出就可以了。
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  94. 32.NX15下载不能顺利完成
  95. 关闭 答案：
    原因解释： 当您发现下载时经常失败，连接不上服务器或中途掉线，有可以是因为网速慢或病毒引起。 处理方法： 1）您可以选择不忙的时间段在下载。 2）安装一个杀毒软件
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  96. 关闭 答案：
    原因解释： 当您发现下载时经常失败，连接不上服务器或中途掉线，有可以是因为网速慢或病毒引起。 处理方法： 1）您可以选择不忙的时间段在下载。 2）安装一个杀毒软件并升级到最新版本，重启机器进入安全模式，在安全模式下用杀毒软件进行全盘的病毒扫描，查杀出几个蠕虫病毒，清除病毒后重启机器再试机，一切正常。上网的机器一定要安装杀毒软件，并保持病毒库的时常更新。
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  97. 33.NP-P20C关机时应用软件报错?
  98. 关闭 答案：
    原因解释： 造成这种现象通常是关机时有些正在运行的程序没有正常关闭导致的。 处理方法： 在您确定要关闭笔记本之前要确保机器里没有正在运行的程序，即正常关闭所有程序
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  99. 关闭 答案：
    原因解释： 造成这种现象通常是关机时有些正在运行的程序没有正常关闭导致的。 处理方法： 在您确定要关闭笔记本之前要确保机器里没有正在运行的程序，即正常关闭所有程序后再关机。
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  100. 34.NQ25的系统显示桌面只有一个回收站怎么办？
  101. 关闭 答案：
    系统初始化时桌面图标只有回收站是正常情况。 解决方法： 1）鼠标在下侧菜单栏上点击右键选择属性→选择开始菜单选项卡→选择经典开始菜单 2）在桌面空白处 右键选择属性→选择桌面
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  102. 关闭 答案：
    系统初始化时桌面图标只有回收站是正常情况。 解决方法： 1）鼠标在下侧菜单栏上点击右键选择属性→选择开始菜单选项卡→选择经典开始菜单 2）在桌面空白处 右键选择属性→选择桌面选项卡→自定义桌面按钮→常规选项卡中 　　选择所需要的快捷方式 3）鼠标在桌面上右键→新建快捷方式→选取所需要的快捷方式。
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  103. 35.NP-X06为什么打开IE无法点击链接？
  104. 关闭 答案：
    原因解释： 多半是因为IE新建窗口模块被破坏所致。 解决办法： 1,单击“开始→运行”，依次运行“regsvr32 actxprxy.dll”和“regsvr32 shdocvw.dll”将这两个DLL文件注册，然
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  105. 关闭 答案：
    原因解释： 多半是因为IE新建窗口模块被破坏所致。 解决办法： 1,单击“开始→运行”，依次运行“regsvr32 actxprxy.dll”和“regsvr32 shdocvw.dll”将这两个DLL文件注册，然后重启系统。如果还不行，则可以将mshtml.dll、urlmon.dll、msjava.dll、browseui.dll、oleaut32.dll、shell32.dll也注册一下。 2,若无法解决问题,则重装系统.
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  106. 36.NP-P40安装2000后图标显示有问题怎么办？
  107. 关闭 答案：
    原因解释： 这种现象是由于系统设置、驱动故障等因素导致 处理方法： 您可以在桌面空白处单击鼠标右键，选择“属性--外观--图标”，调整相关设置，或者是安装最新的显卡驱动程
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  108. 关闭 答案：
    原因解释： 这种现象是由于系统设置、驱动故障等因素导致 处理方法： 您可以在桌面空白处单击鼠标右键，选择“属性--外观--图标”，调整相关设置，或者是安装最新的显卡驱动程序来解决问题。
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  109. 37.NP30办公软件不能用怎么办？
  110. 关闭 答案：
    原因解释： 您的电脑里办公软件不能用了，一般都是办公软件本身的问题。 处理方法： 一般情况下，卸载原有的软件后，重新安装相应的软件就能解决问题了。如果现象依旧，就要重
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  111. 关闭 答案：
    原因解释： 您的电脑里办公软件不能用了，一般都是办公软件本身的问题。 处理方法： 一般情况下，卸载原有的软件后，重新安装相应的软件就能解决问题了。如果现象依旧，就要重新安装系统了，在安装系统之前，建议客户备份数据，重新安装系统和驱动，再安装办公软件。
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  112. 38.NP-R50剪贴板功能是什么？
  113. 关闭 答案：
    原因解释： 电脑中“Microsoft Office 剪贴板”可以从任意数目的 Office 文档或其他程序中收集文字和图形项目，再将其粘贴到任意 Office 文档中。
  114. 关闭 答案：
    原因解释： 电脑中“Microsoft Office 剪贴板”可以从任意数目的 Office 文档或其他程序中收集文字和图形项目，再将其粘贴到任意 Office 文档中。
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  115. 39. 系统显示防护加载失败？
  116. 关闭 答案：
    解决方法： 1）WINDOWS XP系统在打SERVICE PACK2补丁后会有系统防火墙检测机制.在默认状态下 使用WINDOWS自身的防火墙.如果安装了其他的防火墙后,一般都会自动关闭了WINDOWS自
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  117. 关闭 答案：
    解决方法： 1）WINDOWS XP系统在打SERVICE PACK2补丁后会有系统防火墙检测机制.在默认状态下 使用WINDOWS自身的防火墙.如果安装了其他的防火墙后,一般都会自动关闭了WINDOWS自 身的防火墙,而防火墙检测机制则会在系统启动时提示系统的防火墙没有加载的错误.这 种情况只要在控制面板中的安全中心里的防火墙选项中关闭系统防火墙,并选择我自己 管理的选项即可. 2）安装了非系统自带的防火墙,而因为使用期限已经超期或者误删除了防火墙软件中的 文件,导致防火墙无法正常工作.系统的检测机制会及时提醒防火墙没有加载或者加载失 败.这种情况需要重新安装防火墙或者购买新的防火墙来安装即可解决问题. 3）上网过程中感染病毒或者中了木马程序,导致防火墙无法正常工作.经常上网下载软件 或者收费邮件的过程中经常容易导致病毒的传播和木马程序的泛滥.防火墙是病毒和木马 首要的攻击对象.在遭到攻击后,系统在启动时,防火墙将无法正常加载.这种情况下可以 用最新的杀病毒软件对系统进行扫描,发现恶意代码或程序,及时删除.如果杀毒后仍然没 有解决问题,则需要考虑重新安装防火墙软件,甚至重新格式化硬盘并重新安装系统了.
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  118. 40.为什么笔记本无法读取CD或DVD的标题，或读取时间很长？(Windows XP)
  119. 关闭 答案：
    如果CD或DVD标题不能被验证，或验证时间长，则应安装BIOS更新的最新版本。 XP系统不支持ITM，因此没有安装该驱动。此时，系统启动Windows XP后，自动访问ODD以获取ITM驱动。 如要解决此类
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  120. 关闭 答案：
    如果CD或DVD标题不能被验证，或验证时间长，则应安装BIOS更新的最新版本。 XP系统不支持ITM，因此没有安装该驱动。此时，系统启动Windows XP后，自动访问ODD以获取ITM驱动。 如要解决此类问题，请按如下步骤操作。 访问三星网站。 选择Support（技术支持）选项，点击Download Center（下载中心）。 输入产品型号。 在“Firmware”（固件）找到BIOS。
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  121. 41.NX05变压器没有输出怎么办
  122. 关闭 答案：
    现象描述： 接通电源后，笔记本电脑电源指示灯不亮，重拔重插后结果依旧，接上笔记本电池 后，笔记本可开机，工作正常。 原因分析： 在使用中变压器（适配器）使用不当，没
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  123. 关闭 答案：
    现象描述： 接通电源后，笔记本电脑电源指示灯不亮，重拔重插后结果依旧，接上笔记本电池 后，笔记本可开机，工作正常。 原因分析： 在使用中变压器（适配器）使用不当，没有按照使用说明书上所描述的方法，进行 正确的操作和使用。 而没有使用和维护好，也可能使用中对变压器进行挪动或碰撞而造成的，或者用户 在使用笔记本时，突然变压器受到冲击，把变压器摔了造成变压器损坏，或内部结构的 元气件损坏。 解决方法： 先把电源线和变压器分离，用万用表量一下电源线输出的交流电是否正常，不正常 换线，正常就接上变压器，再用万用表量一下变压器的输出，如果变压器输出电压或电 流和变压器规定的电压和电流不相同，那就要更换变压器了。
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  124. 42.NP20所有FLASH不能播放了怎么办？
  125. 关闭 答案：
    处理方法： 首先需要检查机器是否已经安装了FLASH播放插件，其次检查IE浏览器里面 是否有选项屏蔽了这个插件的使用.这种情况一般都是软件方面的问题。
  126. 关闭 答案：
    处理方法： 首先需要检查机器是否已经安装了FLASH播放插件，其次检查IE浏览器里面 是否有选项屏蔽了这个插件的使用.这种情况一般都是软件方面的问题。
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  127. 43.NX30安装杀毒软件后机器无显示
  128. 关闭 答案：
    原因解释： 您在安装杀毒软件后机器无显示，是因为杀毒软件有问题，装完后重启机器就进不了系统。 解决方法： 你可以进安全模式后将自己安装的杀毒软件卸载，重启可以正常进入
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  129. 关闭 答案：
    原因解释： 您在安装杀毒软件后机器无显示，是因为杀毒软件有问题，装完后重启机器就进不了系统。 解决方法： 你可以进安全模式后将自己安装的杀毒软件卸载，重启可以正常进入系统了。安装杀毒软件时要注意到官方的网站去下载，或购买正版的软件。
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  130. 44.NX10自动弹开广告怎么办
  131. 关闭 答案：
    原因解释： 由于您在浏览网站时，某些网站恶意联接了一些广告或是病毒引起。 解决方法： 可以在系统设置，双击：Internet.explorer-工具－Interne选项－隐藏．最后根据自己的
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  132. 关闭 答案：
    原因解释： 由于您在浏览网站时，某些网站恶意联接了一些广告或是病毒引起。 解决方法： 可以在系统设置，双击：Internet.explorer-工具－Interne选项－隐藏．最后根据自己的情况设定．或者安装正版杀毒软件进行杀毒。 建议您经常给电脑进行系统更新和升级、经常升级杀毒软件和谨慎浏览不明网站。
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  133. 45.NP-Q30字体，图标显示不正常怎么办？
  134. 关闭 答案：
    处理方法： 检测显示选项中的“外观”等设置是否设置异常，用杀毒软件检测是否有病毒？ 具体设置是在“控制面板→显示→外观”中的字体和图标是否设置成WINDOWS标准。 如果在杀
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  135. 关闭 答案：
    处理方法： 检测显示选项中的“外观”等设置是否设置异常，用杀毒软件检测是否有病毒？ 具体设置是在“控制面板→显示→外观”中的字体和图标是否设置成WINDOWS标准。 如果在杀毒软件中检测有病毒，进行杀毒处理。如不成功，则需要用户用三星配的原装 恢复系统光碟重新安装WINXP系统。
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  136. 46.NP-X20的机器后面有一个对接连接器，用途是什么？
  137. 关闭 答案：
    情况说明： 笔记本电脑背部的端口是复制器接口,可以单独购买端口复制器用来扩展端口用。
  138. 关闭 答案：
    情况说明： 笔记本电脑背部的端口是复制器接口,可以单独购买端口复制器用来扩展端口用。
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  139. 47.NP-Q30无法启动，提示安全漏洞怎么办？
  140. 关闭 答案：
    原因解释： 系统安全漏洞是指可以用来对系统安全造成危害，系统本身具有的，或设置上存在的缺陷。总之，漏洞是系统在具体实现中的错误。比如在建立安全机制中规划考虑上的缺陷，作系统和
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  141. 关闭 答案：
    原因解释： 系统安全漏洞是指可以用来对系统安全造成危害，系统本身具有的，或设置上存在的缺陷。总之，漏洞是系统在具体实现中的错误。比如在建立安全机制中规划考虑上的缺陷，作系统和其他软件编程中的错误，以及在使用该系统提供的安全机制时人为的配置错误等。 处理方法： 如果是病毒利用系统安全漏洞破坏了WINXP系统使用Q30无法启动WINXP，则您需要用利用三星恢复光碟重新安装新的WINXP系统，安装完后利用windows update下载新的WINXP补丁包升级更新系统。安装完新的WINXP操作系统后，最好安装杀毒软件（也要即时更新杀毒软件）。
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  142. 48. NP-P20C如何对记忆棒格式化?
  143. 关闭 答案：
    处理方法： 如果您确定要格式化记忆棒后可按下面方法操作： 1）双击“我的电脑”找到记忆棒磁盘标志，单击“记忆棒盘符标志”右键格式化即可 2）点击“开始”---“控制面板
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  144. 关闭 答案：
    处理方法： 如果您确定要格式化记忆棒后可按下面方法操作： 1）双击“我的电脑”找到记忆棒磁盘标志，单击“记忆棒盘符标志”右键格式化即可 2）点击“开始”---“控制面板”---“管理工具”---“计算机管理”---“磁盘管理” 右下方找到记忆棒磁盘标志单击右键格式化即可。
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  145. 49. 如何禁止光盘自动运行？
  146. 关闭 答案：
    在WinXP里进行禁用操作比较方便。右键单击“我的电脑”里的光盘图标，选择“属性”，在弹出的窗体中选择“自动播放”选项卡，在这里用户可以针对“音乐文件”、“图片”、“视频文件”、“
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  147. 关闭 答案：
    在WinXP里进行禁用操作比较方便。右键单击“我的电脑”里的光盘图标，选择“属性”，在弹出的窗体中选择“自动播放”选项卡，在这里用户可以针对“音乐文件”、“图片”、“视频文件”、“混合内容”和“音乐CD”五类内容设置不同的操作方式，都选用“不执行操作”即可禁用自动运行功能，“确定”后设置立即生效。
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  148. 50.NQ20时钟慢怎么办？
  149. 关闭 答案：
    处理方法： 如果您的笔记本时钟慢，调节方法有二种，可以在控制面板里边的“时间”选项来调整，也可以进入主板BIOS系统进行调整。
  150. 关闭 答案：
    处理方法： 如果您的笔记本时钟慢，调节方法有二种，可以在控制面板里边的“时间”选项来调整，也可以进入主板BIOS系统进行调整。
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  • 技术支持：8008105858
  • 网页地址：CN...建国路118号招商局大厦22、23层
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  • Email：给三星集团（中国）总部发送Email
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