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常见问题解答- 1.NP-X06无地址栏怎么办？
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- 2.如何设置电脑从光驱启动?
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- 3.NP-X06无法启动系统怎么办？
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答案：- 处理方法： 1、开机后看进入不了系统的主机提示，根据提示做出判断是系统问题还是硬盘问题。如果提示OPRATING SYSTEM NOT FOUND。可以考虑是否硬盘出现故障，重新启动主机按F2进入BIOS，是否能够识别到硬盘： 1）如果认的到，重新安装windows系统； 2）如果不能识别硬盘，则说明主机硬件上存在故障。首先考虑更换硬盘，安装系统检测4、如果不能排除故障，则需要更换硬盘数据线进行测试。 2、如果仍然不能排除故障。在更换硬盘数据线的基础上更换硬盘，考虑是否双配件都存在故障。 3、如果更换双配件都不能解决问题。则说明主板上的硬盘接口可能出现问题。更换主板测试，如果已经排除故障，则相继换回硬盘及硬盘线以确定故障件。
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- 4.NP-X06无法设置合盖进入待机模式怎么办？
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- 答案：
- 处理方法： 1、开机进入WINDOWS，打开控制面板，进入电源管理菜单。如果没有电源管理菜单，则说明系统中未安装高级电源管理。在三星购机时附带的随机光碟中，有一张驱动光盘，安装其中的ATK的一个驱动程序就可以在控制面板中使用高级电源管理。在高级电源管理中选择高级菜单在里面的电源按钮下的“在合上便携式计算机时”选择待机键，按确定保存。然后重新启动计算机。 2、如果不行，则说明计算机在硬件上可能存在故障。因为X06笔记本采用的是磁吸式休眠系统，所以首先检测在LCD边框上的磁铁是否正常。如果磁铁存在，并正常，则考虑是否主板上的休眠部分有硬件故障了。
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- 5.NP-X06的系统恢复，显示脚本错误怎么办？
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- 6.NP20如何使用红外功能？
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- 7.NP20所有FLASH不能播放了怎么办？
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- 答案：
- 处理方法： 首先需要检查机器是否已经安装了FLASH播放插件，其次检查IE浏览器里面 是否有选项屏蔽了这个插件的使用.这种情况一般都是软件方面的问题。
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- 8.NP-X06安装系统之后没有附件附件工具怎么办？
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- 9. NP-X06充满电后是否可以连接外接电源？
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- 10.NP-X06压缩文件不能打开怎么办？
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- 11.NP-X06用电池过了1小时就黑屏怎么办？
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- 12.NP-X06用什么分区软件？
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- 13.NP-X06有时键盘失灵怎么办？
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- 14.NP-X06为什么打开IE无法点击链接？
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- 15.NP-X06有些程序报错怎么办？
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- 16.NP-X06在合上LCD时自动进入待机状态如何取消？
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- 原因解释： WINDOWS中高级电源管理中设置可能有问题。 处理方法： 1、首先开机进入WINDOS系统，打开控制面板，进入电源管理菜单。在高级电源管理中选择高级菜单在里面的电源按钮下的“在合上便携式计算机时”选择“不采取任何措施”键，按确定保存。重新启动电脑，进入WINDOWS操作系统。合上笔记本LCD，查看是否还是存在故障。 2、如果还是存在故障，则说明系统可能存在其他问题。重新启动电脑，使用三星系统恢复光盘引导。重新安装操作系统，安装所有驱动程序。安装完成后重新启动电脑，合上笔记本LCD检测排除问题。
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- 17.怎么看NP20C和P20是否有红外？
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- 答案：
- 查看方法： 在BIOS中察看红外选项是否打开，然后进入系统，打开控制面板/系统/硬件/设备管理器，看里面是否有红外设备。
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- 18.NP-X06电池和适配器是否一定要使用原配的？
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- 答案：
- 一定要是使用原配的适配器和电池，不能与其他品牌和型号的适配器电池混用。因为适配器的输出电压和电流不同，混用很有可能导致机器损坏。
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- 19. NP-X06关机后笔记本的灯还亮着怎么办?
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- 答案：
- 原因解释： 由于操作系统设置和某些驱动程序设置不当等因素导致。 处理方法： 1）在退出操作系统时出现的不能关机是指在退出windows系统或者退回dos状态时出现的不能关机现象。windows如果不能彻底关机，就会把磁盘缓冲区里的数据写到硬盘上，然后进入一个死循环，除非用户重新启动系统，否则是无法关闭系统的。造成这一现象的原因可能与操作系统设置和某些驱动程序设置不当有关，一般windows在退出系统或者退回dos状态时都会关闭正在使用的驱动程序，而这些驱动程序也会根据当时的情况进行一次数据回写操作，但要是驱动程序设置不当，驱动程序就找不到使用设备，因此它就不停地进行设备的搜索动作，从而形成一种假死机现象而不能关机。 2）Windows XP默认情况下，当系统出现错误时会自动重新启动，这样当用户关机时，如果关机过程中系统出现错误就会重新启动计算机。这样关机的时候,笔记本的灯将会继续亮着.将该功能关闭往往可以解决自动重启的故障。在桌面上右键点击“我的电脑”，在弹出的右键菜单中选择“属性”，弹出“系统属性”窗口，点选“高级”选项卡，点击“启动和故障恢复”栏目中的“设置”按钮，弹出“启动和故障恢复”窗口。在“系统失败”栏目中将“自动重新启动”选项前的对勾去掉，点“确定”按钮。 3）电源灯亮.关机后查看电源线有没有拔掉.是单一的电源灯亮只要拔掉电源后就可以解决. 4）系统问题.查看是不是系统问题照成的关机不正常,如果是系统问题重装下操作系统 。
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- 20.NP30按键显示数字怎么办？
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- 答案：
- 原因与处理方法： P30按键显示数字是由于在KB上面的小键盘功能打开了,按(FN+F11)组合键来进行关闭此功能即可。
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- 21.NP-X06关机没反映怎么办？
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- 答案：
- 原因解释： 对于Windows XP来说，由于其采用了安全性能较高的NT内核，系统运行还算稳定，除了关机速度较慢之外，一般情况下很少发生关机故障。但下述一些故障现象您还应予以关注。关机却重启的故障是Windows XP操作系统关机故障中最容易出现的故障。造成该故障的原因可能有以下几方面原因： 1）系统设置错误、2）高级电源管理错误、3）USB设备不省心、4）Windows XP有Bug、5）没有开启电源支持、6）Office XP、7）BIOS设置有误、8）APM/NT Legacy Node没有开启等等 处理方法： 1.系统设置在添乱 Windows XP默认情况下，当系统出现错误时会自动重新启动，这样当用户关机时，如果关机过程中系统出现错误就会重新启动计算机。将该功能关闭往往可以解决自动重启的故障。 方法：在桌面上右键点击“我的电脑”，在弹出的右键菜单中选择“属性”，弹出“系统属性”窗口，点选“高级”选项卡，点击“启动和故障恢复”栏目中的“设置”按钮，弹出“启动和故障恢复”窗口。在“系统失败”栏目中将“自动重新启动”选项前的对勾去掉，点“确定”按钮。 2.高级电源管理在捣鬼 众所周知，关机是与电源管理密切相关的，造成关机故障的原因很有可能是电源管理对系统支持不好造成的。 方法：点击“开始→设置→控制面板→性能与维护→电源选项”，在弹出的窗口中，根据需要启用或取消“高级电源支持”即可。如果你在故障发生时使用的是启用“高级电源支持”，就试着取消它，如果在故障发生时，你使用的是取消“高级电源支持”就试着启用它，故障往往会迎刃而解。 3.USB设备不省心 现在是USB设备大行其道之时，什么U盘、鼠标、键盘、Modem等等，应有尽有。殊不知这些USB设备往往是造成关机故障的罪魁祸首。当出现关机变成重启故障时，如果你的电脑上接有USB设备，请先将其拔掉，再试试，如果确信是USB设备的故障，那么最好是换掉该设备，或者是连接一个外置USB Hub，将USB设备接到USB Hub上，而不要直接连到主板的USB接口上。 4.Windows XP有Bug Windows XP有一个关机故障的Bug，如果你的计算机在关机过程中时常出现关机蓝屏，而且该故障是间歇性的，按下“Ctrl+Alt+Delete”键也毫无反应，那么可以肯定你的系统还没有打上相应的补丁。请下载SP1补丁包打上补丁，一般就可以了。 5.创新声卡的驱动有问题 如果你使用的是创新声卡，并且在关机过程中出现蓝屏，错误码是“0X0A”，那么，请进入设备管理器，将声卡删除，刷新后，手动安装最新的带有数字签名的驱动程序。 6.罗技鼠标、键盘不完善 如果你使用的是罗技的网络键盘，并且安装了Key Commander软件来驱动键盘相应的网络功能，则有可能造成关机变成重启故障。如果你的罗技鼠标的驱动程序是MouseWare8.6，则会造成关机蓝屏故障，你只有卸载该驱动才能解决问题。关机却不能自动切断电源。在关机过程中，一切正常，但是却停止在“您可以安全地关闭计算机了”却无法自动切断电源，需要手动按主机箱面板上的“Power”键来关机。造成出现该故障的原因一般有以下几个方面： 1）没有开启电源支持 依次点击“开始→设置→控制面板→电源选项→高能电源管理”，勾选“启用高级电源管理支持”即可。 2）BIOS设置有误 可能是误修改了BIOS中有关电源管理的选项，如果你对BIOS设置比较熟悉，请进入BIOS，试着修改BIOS中有关电源管理的选项。如果你对BIOS不熟悉，那么干脆选择“Load default setup”选项，恢复BIOS到出厂时默认的设置即可。 3）Office XP也惹祸 Office XP当中Ctfmon.exe一直是一个颇有争议的问题。Ctfmon.exe是微软的文本服务文件，只要用户安装了Office XP并且安装了“可选用户输入方法组件，这个文件就会自动调用它，为语音识别、手写识别、键盘以及其它用户输入技术提供文字输入支持。即使我们没有启动Office XP，Ctfmon.exe照样在后台运行。就是它，往往造成了关机故障，你不妨将其卸载试试。 依次点击“开始→设置→控制面板→添加/删除程序”，在目前已安装的程序中选中“Microsoft Office XP Professionain With FrontPage”，点击“更改”按钮，在“维护模式选项”对话框中选择“添加或删除功能”选项，点下一步，弹出“为所有Office应用程序和工具选择安装选项”对话框，展开“Office共享功能”选项，选中“中文可选用户输入方法”选项，在弹出菜单中选择“不安装”，点“更新”按钮即可。 4）APM/NT Legacy Node没有开启 一般情况下APM/NT Legacy Node没有开启可能造成关机却不能自动切断电源。进入设备管理器，点菜单栏中的“查看→显示隐藏的设备”，显示出系统中所有的隐藏设备。在设备列表框中查看有无APM/NT Legacy Node选项。如果你的电脑支持此功能，就会有该选项，双击，在弹出的属性对话框中，点击“启用设备”按钮即可。
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- 22. NP-X06家庭版XP不能访问别人的电脑怎么办?
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- 原因解释： 在WinXP中未启用Guest用户或WinXP中存在安全策略限制而引起。 处理方法： 1：在WinXP中启用Guest用户。 在WinXP系统安装之后会缺省建立两个用户账户，即Administrator（系统管理员）和Guest（来宾账户），所有在本地计算机没有被分配到账户的用户都将默认使用Guest账户，该账户是没有密码的。不过，在缺省设置下，这个Guest账户并未被启用，我们可以从“控制面板|管理工具|计算机管理|本地用户和组|用户”中找到“Guest”账户，并用鼠标右击打开“Guest属性”对话框，去除这里的“账户已停用”复选框上的对钩标记，这样退出后就可以从Win98中访问到WinXP了。 其实，启用了Guest账户后，最大的好处是从Win98访问Win2000/XP时就不需要输入用户名和密码了，这种方法比较适合于用户不确定、访问量较大的局域网，但对家庭用户来说并不适用。 2：检查WinXP中是否存在安全策略限制。 有时，WinXP“聪明”过了头，虽然我们已经启用了Guest账户，从Win98中却仍然无法访问WinXP，这时就要从“控制面板|管理工具|本地安全策略|本地策略|用户权利指派”中找到“从网络访问此计算机”或者“拒绝从网络访问这台计算机”，然后检查一下其中是否出现了Guest账户或者其他对应的账户，然后根据不同情况进行添加或者删除即可。
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- 23.NP-X06电脑屏幕插电源比较亮，不插电源很暗怎么办？
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- 24.NP-X06相机的存储卡放在笔记本里的插槽里取不出来怎么办？
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- 答案：
- 原因解释及处理方法： 存储卡包括SD MMC SONY的记忆棒等等。 装取存储卡是使用存储卡的一项经常性操作。在向读卡器中装卡时要注意方位，对某 一类型的存储卡，只能以指定方位装入相应的读卡器。每一种存储卡上都有相应的标记供 人们在装入时识别。将存储卡装入读卡器时，要确认它们完全插到位。 插的时候用力要均匀，一定要推装到位。从读卡器中取出存储卡时同样要认真，不同 的存储卡从相机中取出的方式也不一样。如SmartMedia，通常是用手将卡拔出。对于SD卡， 则要按下后弹出才能取出，不能在没有弹出按下时就往外拔存储卡。索尼的记忆棒一般是 把卡往下按就会自动弹起。 机器在使用状态下不要取出存储卡。取卡时还需注意防止卡落到地上，特别是只有按 下释放键才能从相机内取出的存储卡，取卡时要小心，因为卡很容易弹出来。 正确的方法是，在释放按键时手应等在仓外，当存储卡从卡仓中退出时才用手接住并 顺势取出。如果不小心将存储卡滑入读卡器取不出来，切忌用工具插如卡槽，强行取出， 这样只会对读卡器造成损伤。如果实在无法取出，可以将笔记本带至维修中心，由专业的 工程师协助解决！
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- 25.NP-X06调节屏幕分辨率后有黑边怎么办？
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- 26.NT-X06电脑工作时电池是否要卸掉？
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- 答案：
- 处理方法： 正常连接电源使用就可以,电池上有保护电路,不会出现过度充电现象. 如果长时间不使用放电后干燥阴凉处保存.
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- 27.NP20安装系统前如何保护硬盘数据？
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- 28. 电脑开机后，系统找不到硬盘？
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- 29.NT-X06电脑合上盖子电脑自动待机怎么办？
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- 30.电池不能充电，机器无法启动？
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- 31. NP20更改了bios后不能启动怎么办
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- 32.NT-X06关于调节音量的图象没有了怎么办？
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- 33. NP20的红外如何激活？
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- 34.NP-R50安装虚拟光驱软件后 实际光驱不见了怎么办？
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- 35. NP20的红外线不能使用怎么办？
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- 36. NT-X06快捷键不能用怎么办？
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- 37.NP-X06开机后出现需要检查系统提示后就自动重起怎么办？
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- 答案：
- 原因解释： 用户误操作错误、病毒等其他因素导致系统文件丢失或损坏、硬件故障等因素导致。 处理方法： 一、软件方面 1．病毒 “冲击波”病毒发作时还会提示系统将在60秒后自动启动。 木马程序从远程控制你计算机的一切活动，包括让你的计算机重新启动。 解决方法：清除病毒，木马，或重装系统。 2．系统文件损坏 系统文件被破坏，如Win2K下的KERNEL32.DLL，Win98 FONTS目录下面的字体等系统运行时基本的文件被破坏，系统在启动时会因此无法完成初始化而强迫重新启动。 解决方法：覆盖安装或重新安装。 3．定时软件或计划任务软件起作用 如果你在“计划任务栏”里设置了重新启动或加载某些工作程序时，当定时时刻到来时，计算机也会再次启动。对于这种情况，我们可以打开“启动”项，检查里面有没有自己不熟悉的执行文件或其他定时工作程序，将其屏蔽后再开机检查。当然，我们也可以在“运行”里面直接输入“Msconfig”命令选择启动项。 二、硬件方面 1 电源输出功率不足 当运行大型的3D游戏等占用CPU资源较大的软件时，CPU需要大功率供电时，电源功率不够而超载引起电源保护，停止输出。电源停止输出后，负载减轻，此时电源再次启动。由于保护/恢复的时间很短，所以给我们的表现就是主机自动重启。 电源直流输出不纯，数字电路要求纯直流供电，当电源的直流输出中谐波含量过大，就会导致数字电路工作出错，表现是经常性的死机或重启。 CPU的工作负载是动态的，对电流的要求也是动态的，而且要求动态反应速度迅速。有些品质差的电源动态反应时间长，也会导致经常性的死机或重启。 解决方法：现换高质量大功率计算机电源。 2．内存热稳定性不良、芯片损坏或者设置错误 内存出现问题导致系统重启致系统重启的几率相对较大。 ①内存热稳定性不良，开机可以正常工作，当内存温度升高到一定温度，就不能正常工作，导致死机或重启。 ②内存芯片轻微损坏时，开机可以通过自检（设置快速启动不全面检测内存），也可以进入正常的桌面进行正常操作，当运行一些I/O吞吐量大的软件（媒体播放、游戏、平面/3D绘图）时就会重启或死机。 解决办法：更换内存。 ③把内存的CAS值设置得太小也会导致内存不稳定，造成系统自动重启。一般最好采用BIOS的缺省设置，不要自己改动。 3．CPU的温度过高或者缓存损坏 ①CPU温度过高常常会引起保护性自动重启。温度过高的原因基本是由于机箱、CPU散热不良，CPU散热不良的原因有：散热器的材质导热率低，散热器与CPU接触面之间有异物（多为质保帖），风扇转速低，风扇和散热器积尘太多等等。还有P2/P3主板CPU下面的测温探头损坏或P4 CPU内部的测温电路损坏，主板上的BIOS有BUG在某一特殊条件下测温不准，CMOS中设置的CPU保护温度过低等等也会引起保护性重启。 ②CPU内部的一、二级缓存损坏是CPU常见的故障。损坏程度轻的，还是可以启动，可以进入正常的桌面进行正常操作，当运行一些I/O吞吐量大的软件（媒体播放、游戏、平面/3D绘图）时就会重启或死机。 解决办法：在CMOS中屏蔽二级缓存（L2）或一级缓存（L1），或更换CPU排除。 4．AGP显卡、PCI卡（网卡、猫）引起的自动重启 ①外接卡做工不标准或品质不良，引发AGP/PCI总线的RESET信号误动作导致系统重启。 ②还有显卡、网卡松动引起系统重启的事例。 5. 并口、串口、USB接口接入有故障或不兼容的外部设备时自动重启 ①外设有故障或不兼容，比如打印机的并口损坏，某一脚对地短路，USB设备损坏对地短路，针脚定义、信号电平不兼容等等。 ②热插拔外部设备时，抖动过大，引起信号或电源瞬间短路。 6．光驱内部电路或芯片损坏 光驱损坏，大部分表现是不能读盘/刻盘。也有因为内部电路或芯片损坏导致主机在工作过程中突然重启。光驱本身的设计不良，FireWare有Bug。也会在读取光盘时引起重启。
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- 38.NT-X06输入法出现问题，打字后面出现数字怎么办？
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- 答案：
- 原因解释： 可能是顾客无意中将键盘切换成了数字键盘模式。 解决方法： 将Fn+Num Lock键一起使用后数字键盘灯将灭掉，打字即恢复正常。
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- 39.NP-X06在使用触摸板时应注意些什么？
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- 答案：
- 触摸板的英文名称叫Touchpad，此装置是一种在平滑的触控板上，利用手指的滑动操作可以移动游标的一种输入装置。能够让初学者简易使用。因为触摸板的厚度非常薄。所以能够设计于超薄的笔记型计算机，或键盘之中。而且不是机械式的设计。在维护上非常简便。 它的工作原理就是，当使用者的手指接近触摸板时会使电容量改变，触摸板自己的控制IC将会检测出电容改变量，转换成坐标。触摸板是借由电容感应来获知手指移动情况，对手指热量并不敏感。当手指接触到板面时，板面上的静电场会发生改变。触摸板传感器只是一个印在板表面上的手指轨迹传导线路。触摸鼠标的内部结构如上所示，用印刷电路板做成行和列的阵列；印刷板与表面塑料覆膜用强力双面较粘接，其感应检测原理是电容传感。而在触摸板表面下的一个特殊集成电路板会不停地测量和报告出此轨迹，从而探知手指的动作和位置。一般触摸板为PS/2接口，在Windows98系统下不用安装驱动程序就可以使用，手指敲击、点动、双点托拽自如。在DOS下也只需安装普通的amouse.com之类的mouse驱动程序即可。相比之下现在的一些USB鼠标由于没有DOS下的驱动程序，使得一些工作在DOS下的硬件开发程序无法应用。 要充分利用好触摸板，请使用以下技巧： 1．要移动光标，请在平滑的感应区域上轻轻移动手指； 2．要选择对象，请在触摸板表面轻轻敲击一次； 3．要选择并移动(或拖动)对象，请将光标定位在对象上，然后连续敲击两次触摸板。第二次敲击触摸板时，将手指停留在触摸板上并在表面滑动，以移动选定的对象； 4．要双击一个对象，请将光标定位在对象上，然后敲击两次。 触摸板的优点在于可以自定义其面积的大小，尺寸完全可以根据厂商订单决定，而且它的使用范围较广，全内置、超轻薄的笔记本均可适用；而且耗电量少，睡眠模式时平均仅消粍600 μA(PS2模式)；并且可以提供手写输入功能(选项)；它因为是无移动式机构件，使用时可以保证耐久与可靠；它的低成本， 成为了高附加价值的指向性解决方案；它拥有轻巧而平顺的指向装置，并提供完整功能的驱动软件。 因为触摸板是一种对压力敏感的装置，如果不善加保护，触摸板很容易损坏。在使用时一定要注意以下几点： 1． 勿让触摸板沾染尘土、液体或油脂； 2． 使用触摸板之前要洗手，如果手指不干净，请勿触碰触摸板； 3． 请勿将重物压在触摸板或其他按键上； 4． 请确定您的手部没有过多的汗水或湿气，因为过度的湿度会导致指标装置短路。 请保持触摸板表面的清洁与干燥； 5． 当您打字或使用触摸板时，请勿将您的手部或腕部靠在触摸板上。由于触摸板能够感应到指尖的任何移动，如果您将手放在触摸板上，将会导致触摸板的反应不良或动作缓慢； 6． 只用一个手指进行操作即可，多只手指同时操作会让触摸板产生错乱信息。 触摸板异响，一般都是由物理故障造成，遇到这样的问题，首先观察，触摸板外观是否有物损，如果没有，需打开机器，观察内部是否有物损，或者有部件没有上紧的情况。
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- 40.NP-X06开机后硬盘闪烁怎么办？
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- 答案：
- 原因解释及处理方法： 1）正常的硬盘读写磁盘操作时,是有硬盘灯闪烁,那是正常现象，读写操作的时候，硬盘是处于工作状态的，肯定是要闪烁的。还有可能是光驱内有光盘,光驱在读光盘的时候,硬盘也会闪烁,可能硬盘灯也会闪烁,.如果光盘质量不好的话，光驱读不出来，就会一直读，那硬盘灯自然也会一直闪烁。 2）如果硬盘灯一直闪烁不停, 且光驱内没有光盘,则可能是硬件故障。 另外还要看硬盘闪烁的时候,硬盘可不可以正常工做,如果可以正常工作的话,可以使用硬盘测试软件,测试一下,看看硬盘有没有问题,如果没有问题的话 ,可以打开机器重新连接一下各个设备之间的连接线,看看能不能排除故障,如果可以排除的话 ,就不需要换备件了,如果还是不行,就只能换硬件,先换硬盘,再换硬盘线,再换硬盘指示灯的 连接线,按次序更换,最后更换主板测试,直到问题解决. 总之处理方法是先软件,后硬件,先小备件后主要部件.如果是这种情况，最好请维修站帮忙解决问题。
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- 41.NP-X06开机进入系统提示激活码怎么办？
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- 原因解释： WINDOWS激活是微软公司对于其产品的一种防盗手段，激活宽限期过后，软件只有激活以后，才能继续使用其产品并享受起相应服务,激活是通过向微软提供产品信息的加密数据，由微软返回相应的解密数据，已完成软件激活。 解决方法： 产品激活的原理是，它验证软件程序的产品密钥是否未在多于软件许可证上所规定数目的个人计算机上使用。您必须使用产品密钥以安装此软件，然后产品密钥就转换成了安装 ID 号。您可以使用激活向导将此安装 ID 编号提供给 Microsoft，可以通过 Internet 安全传输，或者也可以通过电话提供此编号。接着就会有一个确认 ID 发送回您的计算机，激活您的软件产品。 SAMSUNG以及大部分的厂商在客户购买ＰＣ或者ＮＯＴＥＢＯＯＫ产品时，都提供一张正版的系统软件光盘，在这张光盘里面厂商已经把软件产品激活码打入光盘内，所以客户在安装系统时不需要输入激活码，产品就已经属于激活状态了，也就是平时大家所说的正版操作系统了。厂商提供的光盘只适用于自己销售的机器，所以一张光盘对应一台主机，不能随意在其他品牌或者其他型号的机器上交换使用，一但使用，机器就会显示要求客户激活软件。如果客户在购买品牌机器时一并购买了正版操作系统，那么在机器的外壳上，都贴有一个防伪的激光条码，在这个条码上，有25位软件激活码，如果在必要的时候，系统提示您输入激活码，也可以按照上面的条码手写输入，一样可以通过验证。 另外，微软也提供电话激活方式，如想通过电话来激活 Windows XP，则您只需要拨打屏幕上显示的免费电话号码就行了。客户服务代表会向您要显示在同一屏幕上的安装 ID 号，并将它输入到一个安全数据库中，然后给您返回一个确认 ID。一旦将确认 ID 键入，激活过程就完成了。
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- 42.NP-R50如何更改用户名？
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- 答案：
- 处理方法： 在控制面版中选择用户帐号/点击更改用户名/选择需要更改的帐号将需要的用户名 更改，点击改变名称确定就OK了。
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- 43.NP-R50更换硬盘后avnow功能消失怎么办？
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- 答案：
- 原因解释： 更换的新硬盘是没有安装AVS的，需要先安装AVS再安装系统，AVNOW功能才可以使用。
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- 44.NP-X06开机字体模糊怎么办
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- 答案：
- 原因解释： 由于使用环境、软件问题、硬件故障等因素造成这种现象。 处理方法： 1、检查使用环境： 看环境是否潮湿，温度是否过高，过低。因为电子产品对环境是有一定要求的，过高的湿度和温度对电子元器件工作是有影响的，对电脑的寿命也有影响。建议客户在比较通风的地方使用。 2、检查软件问题： 检测bios设置，检测显卡驱动，检测使用的分辨率，刷新率等。建议客户做如下操作：1.恢复bios默认设置。开机按f2进入bios，选择exit,选择load setup defults，选择exit saving changes.2.检查显卡驱动，从三星的网站上下载x06的显卡驱动，并安装。点击开始菜单中的控制面板，选则系统，选择硬件，选择设备管理器，点击显示卡，查看是否显示intel 915显卡，如果显示为问号或感叹号设备，请再次安装驱动。3.检测显示分辨率和刷新率。在桌面上点击右键，选择属性，进入到显示属性里，选择设置，调节分辨率到1024*768.因为三星x06XGA的屏幕，最佳分辨率为1024*768.选择高级，再选择监视器，将刷新率调节为60HZ。 3、如果故障依旧，可以重新安装一下系统，依上述所说重新安装驱动，调节分辨率，刷新率。 4、如果故障仍然依旧，可能是硬件故障，建议送修，需要重新连接内存，屏线等，甚至更换屏，主板等解决。
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- 45.NP20如何调节CPU频率？
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- 46.NP20如何关闭触摸板？
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- 答案：
- 操作方法： 首先开机按F2进入CMOS设置选项,其次进入"ADVANCED",选择PS/2 MOUSE中 选成"DISABLE"关闭触摸板即可。
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- 47.NP-R50如何恢复出厂设置？
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- 48.NP-X06在电视上输出无法显示怎么办?
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- 处理方法： 三星系列笔记本电脑均提供AV输出接口，您可以通过专用的AV线来连接笔记本和电视机，将笔记本的图像在电视机屏幕上播出。设置方法如下： 1、在关机状态下使用AV线连接笔记本电脑和电视机，之后先打开电视机电源，并将电视机设为AV模式（可通过电视机的遥控器进行切换），然后再打开笔记本电源开关。 2、在桌面上单击鼠标右键，选择“图形选项”--“输出至”--“Intel(R) Dual Display Clone”--“笔记本+电视”， 3、此时就能在电视机上看到笔记本输出的图像了。但有可能您电视机上显示的画面是黑白而不是彩色的，这是由于制式设置不正确造成的，下面我们就来进行此项设置。在桌面上单击鼠标右键，选择“属性”，弹出“显示 属性”窗口，单击最右侧的“设置”选项夹， 4、单击右下方的“高级”按钮，出现“Digital Flat Panel （1024*768）和Intel(R...”属性窗口，单击“Intel(R) Extreme Graphics”选项夹， 5、单击窗口下方的“图形属性”按钮，弹出属性窗口，单击左侧电视， 6、可以看到视频标准里不是PAL制式，单击右侧下拉按钮，选中其中的“PAL-D”， 7、单击“应用”按钮，此时电视机上的图像就变成彩色的了。但是细心的您可能会注意到，在电视机上的画面并不是全屏的，四周均有黑框，没关系，只要在“全屏幕（无边）”前打上勾，再点“应用”按钮，这时电视机屏幕上的画面就满屏了。 请注意： a）由于S端子只能传送视频信号，因此电视机上只有图象，而没有声音，如果想要在电视机上得到笔记本的声音，需连接音频信号线； b）由于键盘上的组合键是用来切换笔记本的LCD屏和接在标准VGA口上显示设备显示模式的，因此不能通过组合键来切换显示模式。 c）外接电视时，如果要得到完整的桌面图像，可以降低LCD的分辨率； d）只有当您正确安装了X-06系列的芯片组及显卡驱动程序后，显示才会正常，若您打开显示属性没有看到以上的设置界面，很可能是您没有正确安装芯片组及显卡驱动，请您参照用户手册安装驱动后再进行显示属性设置。 如果软件设置确认无误，仍无法输出，考虑硬件故障，检测输出端是否有断针等物理损伤而影响输出效果。如果故障依旧，考虑请维修站帮助解决。
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- 49.NP-R50隐藏分区是怎么回事？
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- 50.NP-X06连接电视有图像没颜色怎么办？
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- 答案：
- 原因解释： 由于线路、驱动程序、电视机的色彩调节、电脑的显卡等多种因素导致这种现象发生。 处理方法： X06的机器都是以S端子提供电视输出的，那么，什么是S端子呢？ S端子实际上是一种五芯接口，由两路视频亮度信号、两路视频色度信号和一路公共屏蔽地线共五条芯线组成(实际上还有与其配套的亮度、色度分离器)。 从其结构不难看出，它是用来将亮度和色度分离输出的设备。为什么要这么做呢?这种设计主要是为了克服视频节目复合输出时的亮度和色度的互相干扰。一般的广播电视的亮度信号带宽为6MHz，而国内的PAL制式彩色信号带宽为1.5MHz。复合视频输出是将4.43MHz波频率的色度副载信号间置于视频亮度信号中，在显示输出时进行色度解调，将色度副载波从复合视频信号中滤出来，这样就可能损失亮度信号中4.43MHz±0.75MHz的频率，降低了水平清晰度。 另外，没有完全滤掉的色度副载波可能会干扰亮度通道，而处于4.43MHz边缘的亮度信号则会进入色度解调电路，二者互相干扰，降低了播出质量。采用S端子的亮度和色度分离输出可以提高画面质量，这就是为什么有人将其称为“高清晰度输出”的缘故。但在显卡上使用这种输出设备，主要意义在于向电视提供一个输出视频信号的接口，而不在于提高其清晰度。换言之，我们使用这类显卡在电视上播放VCD时，不会有比一般复合视频输出更好的效果。这是因为VCD上的视频信息是按照MPEG-1标准压缩，而盘片上的数字视频信号是采用复合视频录制的，也就是说，在录制时色度信号和亮度信号没有分别录制。使用S端子只能对复合信号进行分离后再输出，没有什么意义。而且按MPEG-1的标准进行压缩时，其实际视频亮度信号带宽只有4.4MHz，比广播级视频亮度信号带宽窄多了，色度、亮度信号分离点已经在亮度信号频带的边缘，进行亮度、色度信号分离对提高清晰度已经没有什么用处了。 当电视输出没有颜色时，我们应该考虑下面几个问题：1、线路。就是从显卡到电视的这根连接线，是不是有问题。2、驱动程序。3、电视机的色彩调节。4、电脑的显卡。只要注意了以上这几个问题，就可以很好的解决S端子的问题了。
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