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三星 N128-DA08技术支持

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发布三星 N128-DA08的技术问题 三星 N128-DA08的常见问题

查看Samsung/三星上网本产品的常见问题常见问题解答

  1. 1.NP30如何连接电视？
  2. 关闭 答案：
    连接方法： 将外部显示装置（例如，电视、监视器或投影仪）连接到系统的对应端口。 您要连接电视机，首先：1）请将电视机连接到系统的电视机输出端口，然后重启系统。2）
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  3. 关闭 答案：
    连接方法： 将外部显示装置（例如，电视、监视器或投影仪）连接到系统的对应端口。 您要连接电视机，首先：1）请将电视机连接到系统的电视机输出端口，然后重启系统。2）按 + 键。如果连接了外部显示装置，每次按下 + 键时，显示选项将依次作如下改变：LCD > CRT > LCD+CRT。 如果连接了多台外部显示设备，则每次按下 键时显示顺序为LCD > CRT > LCD+CRT > TV > LCD+TV > CRT+TV。您不能同时通过LCD、CRT 和TV 观看屏幕。
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  4. 2.三星笔记本电脑的驱动程序在哪里下载？
  5. 关闭 答案：
    三星笔记本电脑的驱动程序在哪里下载？ 三星笔记本电脑的驱动程序可以登陆三星官方网站(www.samsung.com)下载。进入主页后，点击“服务中心”--再点击左侧的“下载中心”
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  6. 关闭 答案：
    三星笔记本电脑的驱动程序在哪里下载？ 三星笔记本电脑的驱动程序可以登陆三星官方网站(www.samsung.com)下载。进入主页后，点击“服务中心”--再点击左侧的“下载中心”,搜索到您的产后，点击“软件”或“驱动”就看到相关的程序了。 例如：通过产品目录搜索找到NP-R45后，点击“驱动”就会看到这款笔记本电脑的所有驱动程序了，点击图标就可以下载了。如图所示：
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  7. 3.NP-X05的U盘不能识别该怎么办?
  8. 关闭 答案：
    原因解释： USB接口支持即插即用和热插拔，具有强大的可扩展性。出现无法识别USB接口设备请先检测WINXP系统是否病毒破坏和是否安装了USB2.0的驱动。 处理方法：
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  9. 关闭 答案：
    原因解释： USB接口支持即插即用和热插拔，具有强大的可扩展性。出现无法识别USB接口设备请先检测WINXP系统是否病毒破坏和是否安装了USB2.0的驱动。 处理方法： 您首先从三星网站下载或从用户的驱动光碟中安装USB2.0的驱动程序，再接入USB设备时请检测硬件设备管理器（可从控制面板中进入）中是否有安装不正常的硬件信息（不正常状态呈黄色的感叹号和红色的叉），如果有则需要再安装该外接USB设备的驱动程序，安装完后不正常状态消失就可以正常使用该设备了。 如果当接入USB设备时在硬件设备管理器中无任何动作，刚需检测故障机的WINXP操作系统是否正常，通过杀毒软件或其它测试软件检测系统。最好方法通过提供的三星复恢光碟重新安装操作系统。
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  10. 4.硬盘的文件被误删除了还能不能恢复?
  11. 关闭 答案：
    硬盘上的文件一旦被删除后一般就不能恢复了，为了防止硬盘数据的丢失，最好做备份。 您如果还是要恢复时，可以考虑使用一些第三方的数据恢复软件尝试恢复数据。
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  12. 关闭 答案：
    硬盘上的文件一旦被删除后一般就不能恢复了，为了防止硬盘数据的丢失，最好做备份。 您如果还是要恢复时，可以考虑使用一些第三方的数据恢复软件尝试恢复数据。
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  13. 5.NX10有8M的未划分的空间是怎么回事?
  14. 关闭 答案：
    原因说明： 笔记本中8M空间是系统预留空间,是用于保存一些安装系统临时文件用的。
  15. 关闭 答案：
    原因说明： 笔记本中8M空间是系统预留空间,是用于保存一些安装系统临时文件用的。
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  16. 6.NX10的ADSL可以拨号不能打开IE是怎么回事
  17. 关闭 答案：
    处理方法： 如果出现这种现象，您可以查看"本地连接"属性.点击"TCP/IP设置",将设置改为"自动获得IP地址"和"自动获得DNS服务器地址"后重试,若IE仍然无法打开网页,重新安装拨
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  18. 关闭 答案：
    处理方法： 如果出现这种现象，您可以查看"本地连接"属性.点击"TCP/IP设置",将设置改为"自动获得IP地址"和"自动获得DNS服务器地址"后重试,若IE仍然无法打开网页,重新安装拨号软件和IE6.0即可。
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  19. 7.NX10的LCD暗怎么样?
  20. 关闭 答案：
    处理方法： 您首先检测这种问题是不是由于硬件引起的,如果是硬件引起的就检测是由于那个硬件引起的. 如果不是那就是Smatr Inverter Control 功能引起的,这个功能是使
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  21. 关闭 答案：
    处理方法： 您首先检测这种问题是不是由于硬件引起的,如果是硬件引起的就检测是由于那个硬件引起的. 如果不是那就是Smatr Inverter Control 功能引起的,这个功能是使用电池时可以减少耗电量,如果不需要这个轼能可以关闭其功能,方法是:开机按F2进入BIOS选择ADVANCED找到Smart Inverter Control 把这个项目Disabled即可。
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  22. 8.NP-P30能否增加内存?
  23. 关闭 答案：
    NP-P30型号的笔记本可以增加内存,它最高支持1GB的内存,使用的内存型号是DDR333。 操作方法：NP30有两个内存插槽，如果内存需要加到1G，可以直接打开机器背面的 标有M
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  24. 关闭 答案：
    NP-P30型号的笔记本可以增加内存,它最高支持1GB的内存,使用的内存型号是DDR333。 操作方法：NP30有两个内存插槽，如果内存需要加到1G，可以直接打开机器背面的 标有MEMEORY 的面板，那么就要同时更换两根512的内存。一根要替换掉原机自带的内存 (在键盘底下),需要打开键盘才可以看到.一根接在机器背面的插槽,即可。
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  25. 9.NP30的ms卡不能取出怎么办？
  26. 关闭 答案：
    原因解释及处理方法： 存储卡包括SD MMC SONY的记忆棒等等。 装取存储卡是使用存储卡的一项经常性操作。在向读卡器中装卡时要注意方位，对某 一类型的存储卡，只能以指
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  27. 关闭 答案：
    原因解释及处理方法： 存储卡包括SD MMC SONY的记忆棒等等。 装取存储卡是使用存储卡的一项经常性操作。在向读卡器中装卡时要注意方位，对某 一类型的存储卡，只能以指定方位装入相应的读卡器。每一种存储卡上都有相应的标记供 人们在装入时识别。将存储卡装入读卡器时，要确认它们完全插到位。 插的时候用力要均匀，一定要推装到位。从读卡器中取出存储卡时同样要认真，不同 的存储卡从相机中取出的方式也不一样。如SmartMedia，通常是用手将卡拔出。对于SD卡， 则要按下后弹出才能取出，不能在没有弹出按下时就往外拔存储卡。索尼的记忆棒一般是 把卡往下按就会自动弹起。 机器在使用状态下不要取出存储卡。取卡时还需注意防止卡落到地上，特别是只有按 下释放键才能从相机内取出的存储卡，取卡时要小心，因为卡很容易弹出来。 正确的方法是，在释放按键时手应等在仓外，当存储卡从卡仓中退出时才用手接住并 顺势取出。如果不小心将存储卡滑入读卡器取不出来，切忌用工具插如卡槽，强行取出， 这样只会对读卡器造成损伤。如果实在无法取出，可以将笔记本带至维修中心，由专业的 工程师协助解决！
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  28. 10.NP30能否加内存？
  29. 关闭 答案：
    操作方法： NP30的笔记本的内存可以加到1GB. NP30有两个内存插槽,如果内存需要加到1G,可以直接打开机器背面的标有MEMEORY的面板,那么就要同时更换两根512的内存.一
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  30. 关闭 答案：
    操作方法： NP30的笔记本的内存可以加到1GB. NP30有两个内存插槽,如果内存需要加到1G,可以直接打开机器背面的标有MEMEORY的面板,那么就要同时更换两根512的内存.一根要替换掉原机自带的内存(这个在键盘底下),需要打开键盘才可以看到.一根接在机器背面的插槽,即可.
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  31. 11.NP30安装软件之后，系统无法启动怎么办？
  32. 关闭 答案：
    处理方法： 由于是软件冲突，系统无法启动所以不能删除该软件，只有重新恢复系统了。 您可以开机后按“F4”键，假使您在此之前安装了恢复软件了，这时显示屏就会出现
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  33. 关闭 答案：
    处理方法： 由于是软件冲突，系统无法启动所以不能删除该软件，只有重新恢复系统了。 您可以开机后按“F4”键，假使您在此之前安装了恢复软件了，这时显示屏就会出现系统恢复界面，就可以按照提示进行系统恢复了，如果不行就只有从光驱读取系统盘来进行恢复了。
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  34. 12.NP10连接u盘没有反映怎么办？
  35. 关闭 答案：
    处理方法： 该故障一般是由于接口损坏或松动、系统错误所引起的。还有少数是因为U盘自身故障所引起的. 遇到这种问题您首先确认U盘是否故障，可以使用其他机器测试，也
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  36. 关闭 答案：
    处理方法： 该故障一般是由于接口损坏或松动、系统错误所引起的。还有少数是因为U盘自身故障所引起的. 遇到这种问题您首先确认U盘是否故障，可以使用其他机器测试，也可以使用其他型号的U盘或USB设备测试。如U盘无故障可以对机器系统进行检测，将机器BIOS恢复默认值，并将BIOS 升级到最高版本。替换系统测试。
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  37. 13.NP30的驱动丢失怎么办？
  38. 关闭 答案：
    三星在自己的官方主页(www.samsung.com.cn)上提供相对应产品的最新驱动程序供客户下载。 具体地址如下：http://www.samsung.com.cn/Support/ProductSupport/download/Model_Sel
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  39. 关闭 答案：
    三星在自己的官方主页(www.samsung.com.cn)上提供相对应产品的最新驱动程序供客户下载。 具体地址如下：http://www.samsung.com.cn/Support/ProductSupport/download/Model_Select.aspx?type=Computer&typecode=11&subtype=Notebook&cmssubtypecode=1102&model=NP30&filetype=DR&language您可以找到自己需要的驱动程序。
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  40. 14.NP-X06提示没有安装dvd驱动器怎么办？
  41. 关闭 答案：
    原因解释： 出现这种情况可能是硬件问题或软件设置问题引起的。 处理方法： 您可以按照下面的步骤处理一下。 1、进入windows查看故障现象，看系统中是否安装了对光
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  42. 关闭 答案：
    原因解释： 出现这种情况可能是硬件问题或软件设置问题引起的。 处理方法： 您可以按照下面的步骤处理一下。 1、进入windows查看故障现象，看系统中是否安装了对光盘驱动器有影响的相关软件，例如虚拟光驱。如果确实有，可删除软件查看是否解决 2、如果仍然无法识别，重新启动电脑，按F8进入安全模式查看，是否可以识别光驱。 3、如果不行，重新启动电脑按F2进入BIOS，查看是否可以识别光驱。 4、如果依然不能识别，可以考虑硬件可能存在故障。首先直接更换光盘驱动器检测，如果故障依旧，更换光盘驱动器的转接口检测；如果故障未排除，可以考虑是否主板上光盘驱动器接口有问题 5、更换主板进行检测，如果仍然不能排除，可以考虑同时更换主板及光盘驱动器。如果仍然不行，可以通过排除法逐个排除配件，最后确定故障件。
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  43. 15.NP10驱动如何下载？
  44. 关闭 答案：
    三星在自己的官方主页(www.samsung.com.cn)上提供相对应产品的最新驱动程序供客户下载。 具体地址如下：http://www.samsung.com.cn/Support/ProductSupport/download/Model_Sel
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  45. 关闭 答案：
    三星在自己的官方主页(www.samsung.com.cn)上提供相对应产品的最新驱动程序供客户下载。 具体地址如下：http://www.samsung.com.cn/Support/ProductSupport/download/Model_Select.aspx?type=Computer&typecode=11&subtype=Notebook&cmssubtypecode=1102&model=NP30&filetype=DR&language您可以找到自己需要的驱动程序。
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  46. 16.电脑中了病毒该如何进行杀毒、杀毒?
  47. 关闭 答案：
    处理方法： 如果您的电脑感染了病毒，如果是网络型病毒，病毒会利用网络疯狂传播。所以最好的方法 是安装正版杀毒软件并更新最新的病毒库后断开网络，进行杀毒。若病毒已经感染系统
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  48. 关闭 答案：
    处理方法： 如果您的电脑感染了病毒，如果是网络型病毒，病毒会利用网络疯狂传播。所以最好的方法 是安装正版杀毒软件并更新最新的病毒库后断开网络，进行杀毒。若病毒已经感染系统文件，它 会在系统启动时就加载，这样就会出现毒能查到但是杀不了的情况。所以遇到这种情况需要系统 启动之前按F8键，选择进入安全模式，在安全模式下进行杀毒。 某些杀毒软件具有光盘启动的功能可以通过光盘引导后在DOS完成杀毒功能。
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  49. 17. NP20无法安装系统怎么办？
  50. 关闭 答案：
    处理方法： 首先要确保您的系统安装盘是好的，象这种情况您可在开机的时候直接进入BIOS系统，看看光驱是否是优先启动，硬盘和内存等各个硬件的情况是否是正常的，这种情况一
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  51. 关闭 答案：
    处理方法： 首先要确保您的系统安装盘是好的，象这种情况您可在开机的时候直接进入BIOS系统，看看光驱是否是优先启动，硬盘和内存等各个硬件的情况是否是正常的，这种情况一般都是硬件的问题。
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  52. 18.NP-X06安装系统之后硬件没被驱动怎么办？
  53. 关闭 答案：
    处理方法： 如果您是安装XP系统的情况时，一般情况下原由的硬件设备都可以正常使用，如果出现硬件不能使用时，就要看硬件设备里相关的硬件是否显示不正确，如果显示有错误，则
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  54. 关闭 答案：
    处理方法： 如果您是安装XP系统的情况时，一般情况下原由的硬件设备都可以正常使用，如果出现硬件不能使用时，就要看硬件设备里相关的硬件是否显示不正确，如果显示有错误，则就要考虑是硬件本身的问题了。
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  55. 19.NP-X06显示器接口不能使用怎么办？
  56. 关闭 答案：
    原因解释： 造成这种现象可能是显卡驱动没有正确安装或VGA显示输出口有问题导致的。 处理方法： 您可以先重新安装显卡驱动，安装完毕后尝试外接显示器切换。如果
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  57. 关闭 答案：
    原因解释： 造成这种现象可能是显卡驱动没有正确安装或VGA显示输出口有问题导致的。 处理方法： 您可以先重新安装显卡驱动，安装完毕后尝试外接显示器切换。如果还是不能切换，测试键盘上相关键是否失灵，如果键盘工作正常，则考虑是否主板上VGA显示输出口存在故障了。
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  58. 20.NP20显示 SYSTEM NOT FOUND怎么办？
  59. 关闭 答案：
    处理方法： 1、开机后看进入不了系统的主机提示，根据提示做出判断是系统问题还是硬盘问题。如果提示OPRATING SYSTEM NOT FOUND。可以考虑是否硬盘出现故障，重新启动主机按F2进
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  60. 关闭 答案：
    处理方法： 1、开机后看进入不了系统的主机提示，根据提示做出判断是系统问题还是硬盘问题。如果提示OPRATING SYSTEM NOT FOUND。可以考虑是否硬盘出现故障，重新启动主机按F2进入BIOS，是否能够识别到硬盘： 1）如果认的到，重新安装windows系统； 2）如果不能识别硬盘，则说明主机硬件上存在故障。首先考虑更换硬盘，安装系统检测4、如果不能排除故障，则需要更换硬盘数据线进行测试。 2、如果仍然不能排除故障。在更换硬盘数据线的基础上更换硬盘，考虑是否双配件都存在故障。 3、如果更换双配件都不能解决问题。则说明主板上的硬盘接口可能出现问题。更换主板测试，如果已经排除故障，则相继换回硬盘及硬盘线以确定故障件。
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  61. 21.NP-X06用AUTO CAD时按快捷键显示的和输入的按键不符怎么办？
  62. 关闭 答案：
    原因解释： 出现这种情况可能是按键出现串键的故障或是AUTO CAD出现故障导致的。 处理方法： 首先您先在WINDOWS下使用按键是否有问题，有问题则时按键故障，如果
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  63. 关闭 答案：
    原因解释： 出现这种情况可能是按键出现串键的故障或是AUTO CAD出现故障导致的。 处理方法： 首先您先在WINDOWS下使用按键是否有问题，有问题则时按键故障，如果没有问题，再进入AUTO CAD后存在问题，则说明AUTO CAD出现问题。建议您自己重新安装AUTO CAD以排除故障。
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  64. 22.机器经常死机怎么办?
  65. 关闭 答案：
    机器经常死机,首先排除软件所引起的故障，比如系统文件损坏，或者病毒引起的故障。排除软件问题后从硬件角度判断问题方法如下： 1）散热问题： CPU在工作中发热量
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  66. 关闭 答案：
    机器经常死机,首先排除软件所引起的故障，比如系统文件损坏，或者病毒引起的故障。排除软件问题后从硬件角度判断问题方法如下： 1）散热问题： CPU在工作中发热量非常大，因此保持良好的通风状况非常重要，CPU的散热是关系到电脑运行的稳定性的重要问题，所以先排除是不是cpu风扇运转不利引起的故障，除尘，重新调整风扇及散热片来测试故障是否依旧。 2）内存问题： 主要是内存条松动、虚焊或内存芯片本身质量所致。有些客户机器自行添加过内存，我们首先排除客户添加的内存所引起的现象，在用良品内存备件替换机器本身的内存来测试，如果是内存引起的故障的话，更换内存。 3）硬盘问题： 首先排除接触问题，还有是硬盘老化或由于使用不当造成坏道、坏扇区。这样机器在运行时就很容易发生死机。可以用专用工具软件来进行测试，如是硬盘故障所引起的话，则更换硬盘。 4）主板以及cpu问题: 如果以上方法都解决不了问题的话,很可能是由于主板和cpu引起的故障,拆机检测硬件是否有进液或者其他物理损伤的情况,如没有的话用良品备件替换测试.
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  67. 23.NP-X06笔记本在用电池的时候风扇不转动是怎么回事？
  68. 关闭 答案：
    原因解释： 您在用电池时，由于 CPU 是降频使用,CPU 的温度不是很高,因此 CPU 风扇不转.只有 CPU温度达到一定的温度时,风扇才会启动.通常情况下开机时风扇会转动一下，只
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  69. 关闭 答案：
    原因解释： 您在用电池时，由于 CPU 是降频使用,CPU 的温度不是很高,因此 CPU 风扇不转.只有 CPU温度达到一定的温度时,风扇才会启动.通常情况下开机时风扇会转动一下，只要当系统内部的温度达到预先设定的值时才会高速转动以帮助系统尽快散热。
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  70. 24.NP20怎样设置显示屏分辨率？
  71. 关闭 答案：
    操作方法： 您可以在桌面上鼠标点右键点选择“属性→设置”，在设置里可以对显示分辨率进行调节。
  72. 关闭 答案：
    操作方法： 您可以在桌面上鼠标点右键点选择“属性→设置”，在设置里可以对显示分辨率进行调节。
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  73. 25.NP-X06不能上网怎么办？
  74. 关闭 答案：
    原因解释： 此故障可能是网口引起或者软件引起。 处理方法： 首先判断连上网线看连接状态，状态不正常需要更换； 其次查看接口连线测试是否正常，若连接状
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  75. 关闭 答案：
    原因解释： 此故障可能是网口引起或者软件引起。 处理方法： 首先判断连上网线看连接状态，状态不正常需要更换； 其次查看接口连线测试是否正常，若连接状态正常须则查看设置是否正常，PING网关 是否正常，如果不正常须更新驱动测试，都正常看看IE是否正常，如果IE不能上网，用其 他软件测试是否正常（比如QQ），如果正常建议修复IE或重装系统。
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  76. 26.重装系统后桌面上的快捷方式都没有了怎么办?
  77. 关闭 答案：
    系统初始化或重新安装Windows XP系统时桌面图标只有回收站是正常情况。 解决方法： 1）鼠标在下侧菜单栏上点击右键选择属性→选择开始菜单选项卡→选择经典开始菜单
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  78. 关闭 答案：
    系统初始化或重新安装Windows XP系统时桌面图标只有回收站是正常情况。 解决方法： 1）鼠标在下侧菜单栏上点击右键选择属性→选择开始菜单选项卡→选择经典开始菜单 2）在桌面空白处 右键选择属性→选择桌面选项卡→自定义桌面按钮→常规选项卡中 　　选择所需要的快捷方式 3）鼠标在桌面上右键→新建快捷方式→选取所需要的快捷方式。
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  79. 27.NP20装软件提示不能读取怎么办？
  80. 关闭 答案：
    原因解释： 出现这种情况可能是由于光驱的问题或者是光盘质量问题引起的。 处理方法： 首先您要检测光驱是否正常读盘，可以用别的光盘测试。 如果光驱正
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  81. 关闭 答案：
    原因解释： 出现这种情况可能是由于光驱的问题或者是光盘质量问题引起的。 处理方法： 首先您要检测光驱是否正常读盘，可以用别的光盘测试。 如果光驱正常则时光盘的问题了，如果光驱不正常，则要检查光驱是否有问题，看一下设备管理器里的光驱是否被删除，没有问题的话就是光驱故障了。
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  82. 28.NP20桌面上只有回收站怎么办？
  83. 关闭 答案：
    系统初始化时桌面图标只有回收站是正常情况。 解决方法： 1）鼠标在下侧菜单栏上点击右键选择属性→选择开始菜单选项卡→选择经典开始菜单 2）在桌面空白处 右键选择
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  84. 关闭 答案：
    系统初始化时桌面图标只有回收站是正常情况。 解决方法： 1）鼠标在下侧菜单栏上点击右键选择属性→选择开始菜单选项卡→选择经典开始菜单 2）在桌面空白处 右键选择属性→选择桌面选项卡→自定义桌面按钮→常规选项卡中 　　选择所需要的快捷方式 3）鼠标在桌面上右键→新建快捷方式→选取所需要的快捷方式。
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  85. 29.NP20自动运行2、3个小时自动关机怎么办？
  86. 关闭 答案：
    原因解释： 出现这种情况可能是散热问题、系统故障等多方面因素引起的。 处理方法： 首先您要解决机器的散热问题，在使用笔记本时最好放在桌面上进行操作，不要放
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  87. 关闭 答案：
    原因解释： 出现这种情况可能是散热问题、系统故障等多方面因素引起的。 处理方法： 首先您要解决机器的散热问题，在使用笔记本时最好放在桌面上进行操作，不要放在散热不好的场所（如床上等），看看是否还有这种现象，如果没有解决问题，那就要做系统恢复或重新安装系统了。
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  88. 30.NP-X06第一次充电时间应该多长？
  89. 关闭 答案：
    问题解答： 三星笔记本的电池在出厂前已经对电池完成充放电过程，即电池已经被激活，可以正常使用了，所以电池充满即可。
  90. 关闭 答案：
    问题解答： 三星笔记本的电池在出厂前已经对电池完成充放电过程，即电池已经被激活，可以正常使用了，所以电池充满即可。
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  91. 31.笔记本出现黑屏？
  92. 关闭 答案：
    笔记本电脑经常出现黑屏，首先您要确定黑屏的时间是否有什么规律，如果是定时黑屏就要在“控制面板”--“电源选项”--“电源使用方案”中查看是否设置了定时关闭显示器的选项，重新设定即
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  93. 关闭 答案：
    笔记本电脑经常出现黑屏，首先您要确定黑屏的时间是否有什么规律，如果是定时黑屏就要在“控制面板”--“电源选项”--“电源使用方案”中查看是否设置了定时关闭显示器的选项，重新设定即可。如果是无规律黑屏，就需要到三星的服务中心由专业的工程师为您检测机器。您可以登陆三星服务网站www.samsung.com --点击“服务中心”--“维修网络”来查询服务中心的具体位置。
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  94. 32.NP20C的msn不能连接提示有防火墙怎么办？
  95. 关闭 答案：
    原因解释： 出项这种情况有二种可能，一种是您的机器里边有防火墙，一种是您所在的集团有防火墙。 处理方法： 您好查看软件本身及XP防火墙和其他防护软件的设置，
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  96. 关闭 答案：
    原因解释： 出项这种情况有二种可能，一种是您的机器里边有防火墙，一种是您所在的集团有防火墙。 处理方法： 您好查看软件本身及XP防火墙和其他防护软件的设置，最终要解除防火墙的设置或删除防火墙才可以。
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  97. 33.NP-X06的电池使用时间是多少？
  98. 关闭 答案：
    情况说明： 电池的使用时间是二小时三十分钟，此时间是在电池完全充电后平均所能达到的使用时间，因使用电池时，机器的运行环境、运行状况等不同，电视的使用时时间会发生
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  99. 关闭 答案：
    情况说明： 电池的使用时间是二小时三十分钟，此时间是在电池完全充电后平均所能达到的使用时间，因使用电池时，机器的运行环境、运行状况等不同，电视的使用时时间会发生变化。
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  100. 34.NP30办公软件不能用怎么办？
  101. 关闭 答案：
    原因解释： 您的电脑里办公软件不能用了，一般都是办公软件本身的问题。 处理方法： 一般情况下，卸载原有的软件后，重新安装相应的软件就能解决问题了。如果现象
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  102. 关闭 答案：
    原因解释： 您的电脑里办公软件不能用了，一般都是办公软件本身的问题。 处理方法： 一般情况下，卸载原有的软件后，重新安装相应的软件就能解决问题了。如果现象依旧，就要重新安装系统了，在安装系统之前，建议客户备份数据，重新安装系统和驱动，再安装办公软件。
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  103. 35.NP30笔记本里的电影如何传输到电视里？
  104. 关闭 答案：
    连接方法： 将外部显示装置（例如，电视、监视器或投影仪）连接到系统的对应端口。 您要连接电视机，首先：1）请将电视机连接到系统的电视机输出端口，然后重启系统
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  105. 关闭 答案：
    连接方法： 将外部显示装置（例如，电视、监视器或投影仪）连接到系统的对应端口。 您要连接电视机，首先：1）请将电视机连接到系统的电视机输出端口，然后重启系统。2）按 + 键。如果连接了外部显示装置，每次按下 + 键时，显示选项将依次作如下改变：LCD > CRT > LCD+CRT。 如果连接了多台外部显示设备，则每次按下 键时显示顺序为LCD > CRT > LCD+CRT > TV > LCD+TV > CRT+TV。您不能同时通过LCD、CRT 和TV 观看屏幕。 经过以上的操作就可以实现笔记本里的电影如何传输到电视里。
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  106. 36.NP-X06电源和电池直接反复切换怎么办？
  107. 关闭 答案：
    原因解释： 您的机器出现电源和电池直接反复切换的这种情况有可能是适配器故障导致主机无法识别到外接电源的存在从而反复切换。 处理方法： 首先您要检查外部电
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  108. 关闭 答案：
    原因解释： 您的机器出现电源和电池直接反复切换的这种情况有可能是适配器故障导致主机无法识别到外接电源的存在从而反复切换。 处理方法： 首先您要检查外部电源供电是否正常；在外部供电正常的情况下，检查电源适配器是否工作正常，若正常，则检查电池是否工作正常，若电池正常, 检查系统中电源管理设置是否正常，从而找到真正原因。
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  109. 37.NP-X06如何实现分区？
  110. 关闭 答案：
    操作方法： 1.开机按F2进入BIOS. 2.执行设置的Boot菜单。 3.在Boot Device Priority项, 按〈Enter〉。 4.使用 键，移至CD-ROM项，然后按 键，直至到达顶部。 5.按以保存
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  111. 关闭 答案：
    操作方法： 1.开机按F2进入BIOS. 2.执行设置的Boot菜单。 3.在Boot Device Priority项, 按〈Enter〉。 4.使用 键，移至CD-ROM项，然后按 键，直至到达顶部。 5.按以保存更改的配置，然后退出“系统安装程序”。 6.在CD-ROM 驱动器中插入系统恢复CD，然后启动计算机 7.将显示“按任意键以从CD 引导”消息。此时，请勿按任意键。不久，将显示分区配置屏幕。 8.分区配置屏幕如下： 9.按下“R”键，回车！如果是裸体盘，会出现以下界面： 10.按下“C”，回车！出现这个界面： 11.看到高亮显示的数字没有？那就是你硬盘的大小。先用退格键消掉里边 的数字，填入你想设置的第一个磁盘分区（也就是C盘）的大小，回车。 C盘就建立了。 然后按照提示一个一个建立分区就行了。 12.分区完成后，按ESC键退出。
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  112. 38.NP30无法播放dvd怎么办？
  113. 关闭 答案：
    处理方法： 首先确定您的机器以前是否可以播放DVD，如果不可以就要查看“我的电脑→属性→硬件→设备管理器”里边的光驱的状态如何。 如果状态完好，则是机器里边缺
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  114. 关闭 答案：
    处理方法： 首先确定您的机器以前是否可以播放DVD，如果不可以就要查看“我的电脑→属性→硬件→设备管理器”里边的光驱的状态如何。 如果状态完好，则是机器里边缺少播放软件。正确的安装相应软件，光驱就可正常工作。如果显示光驱有错误，则要考虑是光驱本身的问题了。 如果光驱能正常运行，则就是DVD盘的质量问题，请使用正板光盘。
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  115. 39.NP20断开电源使用电池立刻关机怎么办？
  116. 关闭 答案：
    原因分析和处理方法： 如果您的机器出现断开电源使用电池立刻关机的情况时可能是： A:电池本身已经充不上电,拿别的同型号好电池能充电,确认电池已坏. B:电池
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  117. 关闭 答案：
    原因分析和处理方法： 如果您的机器出现断开电源使用电池立刻关机的情况时可能是： A:电池本身已经充不上电,拿别的同型号好电池能充电,确认电池已坏. B:电池能充电,只是没电了. C:电池不能充电,拿别的同型号好电池也不能充电,本身的电池拿到别的机器上能充电,判定是硬件问题.
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  118. 40. NP30不能播放rm文件怎么办？
  119. 关闭 答案：
    原因解释： 如果您的机器不能播放rm文件是由于系统里面没有安装相应的播放软件或插件,或者是RM文件被损坏而导致。 处理方法： 您首先要确认是否安装了播放软件（
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  120. 关闭 答案：
    原因解释： 如果您的机器不能播放rm文件是由于系统里面没有安装相应的播放软件或插件,或者是RM文件被损坏而导致。 处理方法： 您首先要确认是否安装了播放软件（如real player软件），如果没有安装则可以在网上下载后自行安装。软件成功安装完毕后，还是不能播放的情况下，就是RM文件被损坏了。
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  121. 41.NP30不能关机怎么办？
  122. 关闭 答案：
    原因解释： 如果您的机器出现不能关机的情况可能是由于操作系统设置和某些驱动程序设置不当等因素导致。 处理方法： 1）在退出操作系统时出现的不能关机是指在退出win
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  123. 关闭 答案：
    原因解释： 如果您的机器出现不能关机的情况可能是由于操作系统设置和某些驱动程序设置不当等因素导致。 处理方法： 1）在退出操作系统时出现的不能关机是指在退出windows系统或者退回dos状态时出现的不能关机现象。 windows如果不能彻底关机，就会把磁盘缓冲区里的数据写到硬盘上，然后进入一个死循环，除非您重新启动系统，否则是无法关闭系统的。造成这一现象的原因可能与操作系统设置和某些驱动程序设置不当有关，一般windows在退出系统或者退回dos状态时都会关闭正在使用的驱动程序，而这些驱动程序也会根据当时的情况进行一次数据回写操作，但要是驱动程序设置不当，驱动程序就找不到使用设备，因此它就不停地进行设备的搜索动作，从而形成一种假死机现象而不能关机。 2）Windows XP默认情况下，当系统出现错误时会自动重新启动，这样当您关机时，如果关机过程中系统出现错误就会重新启动计算机。这样关机的时候,笔记本的灯将会继续亮着.将该功能关闭往往可以解决自动重启的故障。 在桌面上右键点击“我的电脑”，在弹出的右键菜单中选择“属性”，弹出“系统属性”窗口，点选“高级”选项卡，点击“启动和故障恢复”栏目中的“设置”按钮，弹出“启动和故障恢复”窗口。在“系统失败”栏目中将“自动重新启动”选项前的对勾去掉，点“确定”按钮即可。
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  124. 42.NP30不能进入系统怎么办？
  125. 关闭 答案：
    原因解释： 当您开机不能进入系统，很有可能是由于强行关机造成的。 Windows关机基本步骤是完成所有磁盘写操作；清除磁盘缓存；执行关闭窗口程序关闭所有当前运行的程序；
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  126. 关闭 答案：
    原因解释： 当您开机不能进入系统，很有可能是由于强行关机造成的。 Windows关机基本步骤是完成所有磁盘写操作；清除磁盘缓存；执行关闭窗口程序关闭所有当前运行的程序；将所有保护模式的驱动程序转换成实模式等。这些都是系统关闭时必须执行的过程，而不是可有可无的。如果出现强行关机有可能导致数据丢失，系统被破坏，分区表丢失，甚至硬盘损坏等。 处理方法： 一般解决办法可以用开机按f8，选择使用“安全模式”或者“最后一次正确配置”登陆进系统，对坏的文件或注册表进行修复。 如果不行，进入故障恢复控制台修复。放入系统安装光盘，设从光驱启动，经过一段时间的初始化，出现提示操作界面，按R进入控制台。输入操作系统的编号即可进入相应的控制台。这时系统会提示输入密码即Administrator帐户密码。使用 chkdsk命令： chkdsk是最常用的磁盘维护工具。利用chkdsk可以检查磁盘的逻辑错误和物理错误，并进行修复。开机缺少文件可用expand命令:可以从压缩包或压缩文件里提取文件.该命令非常有用,利用它可以从windows的安装光盘或其它安装位置提取正确的文件,以覆盖系统中出错的文件. 系统文件丢失一般会提示文件位置与文件名,我们所要做的就是把文件的扩展名去掉最后一个字符再加上下划线就是它在安装光盘里对应的文件名,然后我们再用expand命令把安装光盘里正确的文件解压出来覆盖损坏了的文件,这样就达到了修复系统的目的.引导记录出现问题可以用fixmbr命令:修复启动磁盘的主引导记录. 如果依旧不行，建议用户重新安装系统，开机按esc键，放入系统安装光盘，从光盘引导，进行系统安装。
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  127. 43.NP-R50标明是60g硬盘但是我的电脑显示硬盘容量不够怎么办？
  128. 关闭 答案：
    原因解释： 如果差异比较大是因为R50机型有隐藏分区(AVNOW功能),所以该机的显示的硬盘容量变少了。 处理方法： 您可以通过光驱引导AVNOW光碟来释放隐藏分区来实现
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  129. 关闭 答案：
    原因解释： 如果差异比较大是因为R50机型有隐藏分区(AVNOW功能),所以该机的显示的硬盘容量变少了。 处理方法： 您可以通过光驱引导AVNOW光碟来释放隐藏分区来实现,但是建议用户不要释放隐藏分区，这样会导致AVNOW进入不了系统，听CD等功能无法实现。
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  130. 44.NP-R50不能使用不开机听CD怎么办？
  131. 关闭 答案：
    原因解释： 如果您的笔记本不能使用不开机听CD的现象时，是因为AVNOW功能丢失所导致的。 处理方法： 如果您的笔记本AVNOW功能丢失，则需要用三星提供的该软件的光
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  132. 关闭 答案：
    原因解释： 如果您的笔记本不能使用不开机听CD的现象时，是因为AVNOW功能丢失所导致的。 处理方法： 如果您的笔记本AVNOW功能丢失，则需要用三星提供的该软件的光碟重新安装系统，如果支持该软件所需的隐蔽分区丢失的话，需要用三星提供的system光碟引导重建隐藏分区后，并安装AVNOW功能。
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  133. 45.NP-Q30无法使用蓝牙鼠标怎么办？
  134. 关闭 答案：
    处理方法： 如果让您的Q30笔记本可以方便的连接蓝牙耳机，蓝牙鼠标等无线设备,首先要安装好配套的蓝牙软件,然后打开蓝牙软件和蓝牙鼠标,软件会自动查找蓝牙设备,找到蓝牙鼠
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  135. 关闭 答案：
    处理方法： 如果让您的Q30笔记本可以方便的连接蓝牙耳机，蓝牙鼠标等无线设备,首先要安装好配套的蓝牙软件,然后打开蓝牙软件和蓝牙鼠标,软件会自动查找蓝牙设备,找到蓝牙鼠标,完成配对之后,就可使用了.
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  136. 46.NP-R50不识别usb设备怎么办？
  137. 关闭 答案：
    原因解释： USB接口支持即插即用和热插拔，具有强大的可扩展性。出现无法识别USB接口设备请先检测系统是否病毒破坏和是否安装了USB2.0的驱动。 处理方法： 您首先
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  138. 关闭 答案：
    原因解释： USB接口支持即插即用和热插拔，具有强大的可扩展性。出现无法识别USB接口设备请先检测系统是否病毒破坏和是否安装了USB2.0的驱动。 处理方法： 您首先从三星网站下载或从用户的驱动光碟中安装USB2.0的驱动程序，再接入USB设备时请检测硬件设备管理器（可从控制面板中进入）中是否有安装不正常的硬件信息（不正常状态呈黄色的感叹号和红色的叉），如果有则需要再安装该外接USB设备的驱动程序，安装完后不正常状态消失就可以正常使用该设备了。 如果当接入USB设备时在硬件设备管理器中无任何动作，刚需检测故障机的WINXP操作系统是否正常，通过杀毒软件或其它测试软件检测系统。最好方法通过提供的三星复恢光碟重新安装操作系统。
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  139. 47.NP-R50电池一晚上会掉2－3%的电是怎么回事？
  140. 关闭 答案：
    原因解释： 锂电池的材料是一种活性物质，这种材料对于温度，使用频繁程度等等条件非常敏感，其中自然的损耗是不可避免的，如果过度的充电和过度的放电会消减电池活性。因为
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  141. 关闭 答案：
    原因解释： 锂电池的材料是一种活性物质，这种材料对于温度，使用频繁程度等等条件非常敏感，其中自然的损耗是不可避免的，如果过度的充电和过度的放电会消减电池活性。因为锂电池的内部有保护电路，也会出现自动放电的情况。
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  142. 48.笔记本电脑充满电没有开机,第二天电量就百分之九十几了?
  143. 关闭 答案：
    目前笔记本电脑都使用锂电池作为断电后的电量供给。锂电池的材料本身就是是一种活性物质， 这种材料对于温度，使用频繁程度等等条件非常敏感，其中自然的损耗是不可
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  144. 关闭 答案：
    目前笔记本电脑都使用锂电池作为断电后的电量供给。锂电池的材料本身就是是一种活性物质， 这种材料对于温度，使用频繁程度等等条件非常敏感，其中自然的损耗是不可避免的，如果过度的 充电和过度的放电会消减电池活性。因为锂电池的内部有保护电路，也会出现自动放电的情况。
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  145. 49.NP20内存升级时2个内存条是不是必须一样大？
  146. 关闭 答案：
    问题解答： 您在升级内存条时，2个内存不需要内存条的值是一样的，但是升级的内存条要与主板相匹配。
  147. 关闭 答案：
    问题解答： 您在升级内存条时，2个内存不需要内存条的值是一样的，但是升级的内存条要与主板相匹配。
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  148. 50.NP-R50的光驱无法弹出怎么办？
  149. 关闭 答案：
    处理方法: 如果您的光驱无法弹出，应急办法是光驱门按钮边上有一小孔,用曲别针捅开即可拿出光驱内的光盘，如果这种情况经常发生时，则要考虑是光驱本身的问题了。
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  150. 关闭 答案：
    处理方法: 如果您的光驱无法弹出，应急办法是光驱门按钮边上有一小孔,用曲别针捅开即可拿出光驱内的光盘，如果这种情况经常发生时，则要考虑是光驱本身的问题了。
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