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常见问题解答- 1.NP-Q30无法从光驱引导启动怎么办？
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- 2. NP-Q30无法启动，提示安全漏洞怎么办？
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答案：- 原因解释： 系统安全漏洞是指可以用来对系统安全造成危害，系统本身具有的，或设置上存在的缺陷。总之，漏洞是系统在具体实现中的错误。比如在建立安全机制中规划考虑上的缺陷，作系统和其他软件编程中的错误，以及在使用该系统提供的安全机制时人为的配置错误等。 处理方法： 如果是病毒利用系统安全漏洞破坏了WINXP系统使用Q30无法启动WINXP，则您需要用利用三星恢复光碟重新安装新的WINXP系统，安装完后利用windows update下载新的WINXP补丁包升级更新系统。安装完新的WINXP操作系统后，最好安装杀毒软件（也要即时更新杀毒软件）。
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- 3.NX05系统不能还原怎么办？
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- 4.NX15进不了系统
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- 答案：
- 原因解释： 当您开机不能进入系统，很有可能是由于强行关机造成的。 Windows关机基本步骤是完成所有磁盘写操作；清除磁盘缓存；执行关闭窗口程序关闭所有当前运行的程序；将所有保护模式的驱动程序转换成实模式等。这些都是系统关闭时必须执行的过程，而不是可有可无的。如果出现强行关机有可能导致数据丢失，系统被破坏，分区表丢失，甚至硬盘损坏等。 处理方法： 一般解决办法可以用开机按f8，选择使用“安全模式”或者“最后一次正确配置”登陆进系统，对坏的文件或注册表进行修复。 如果不行，进入故障恢复控制台修复。放入系统安装光盘，设从光驱启动，经过一段时间的初始化，出现提示操作界面，按R进入控制台。输入操作系统的编号即可进入相应的控制台。这时系统会提示输入密码即Administrator帐户密码。使用 chkdsk命令： chkdsk是最常用的磁盘维护工具。利用chkdsk可以检查磁盘的逻辑错误和物理错误，并进行修复。开机缺少文件可用expand命令:可以从压缩包或压缩文件里提取文件.该命令非常有用,利用它可以从windows的安装光盘或其它安装位置提取正确的文件,以覆盖系统中出错的文件. 系统文件丢失一般会提示文件位置与文件名,我们所要做的就是把文件的扩展名去掉最后一个字符再加上下划线就是它在安装光盘里对应的文件名,然后我们再用expand命令把安装光盘里正确的文件解压出来覆盖损坏了的文件,这样就达到了修复系统的目的.引导记录出现问题可以用fixmbr命令:修复启动磁盘的主引导记录. 如果依旧不行，建议用户重新安装系统，开机按esc键，放入系统安装光盘，从光盘引导，进行系统安装。
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- 5.NX15如何格式化C盘
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- 答案：
- 处理方法： 首先外接一个光驱，然后进入BIOS进行设置光驱为第一引导设备。 1）如果放入XP的安装盘时， 第一步 把你的XP盘放入电脑装盘， 第二步 选择安装， 第三步 选择C盘 第四步 选择格式化，会自己安装完，格式化只是格式化了C盘，其他盘的内容会全部保留下来。 2）如果放入其它启动盘，进入DOS界面，输入Format c:/q也可以不加/q。加了的意思是快速格式化，输入完了它会提示你是不是确定要格式化你的盘符，如果格式化的话会丢失所有的数据，如果确定的话按Y取消按N，你点下Y就开始格式化C盘，格式化完了之后重新启动。
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- 6.NX15下载不能顺利完成
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- 7.NX30安装杀毒软件后机器无显示
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- 8.NP-X30不能启动?
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- 答案：
- 原因解释： 开机电脑不能启动，根据机器不同的表现现象，可分为2大类：软件和硬件。 处理方法： 软件： 通常表现为系统反复重新启动，进入系统慢，启动过程中出现蓝屏等由于系统文件的 丢失及病毒原因导致的软件问题，可以尝试刷新BIOS；重新分区后恢复系统，看机器是否 能够正常启动。 硬件： 1.开机不加电，导致不能启动。 可以单独连接电源或者电池 启动。如果电池能够正常启动，则有可能是电源适配器与 主板接触不良导致不加点。可更依次更换电源适配器或者主板进行测试。 2.开机加电，无显示。 1）确认电源连接正常，或者电池有电。只接通电源适配器，电脑黑屏时，其他指示灯正 常，且键盘操作机器有动作。可以尝试外接VGA显示器，如果外接显示器，机器能够正常启 动，运行程序正常，则表示是电脑主机部分无性能故障；可以尝试更换显示部分组件如 （如液晶屏，屏线）进行测试。 2）确认电源连接正常，或者电池有电。只接通电源适配器，开机电脑显示黑屏，但是电 源加电，POWER指示灯亮，外接依旧，系统无法正常启动。可以首先尝试重新插拔内存，CPU， 看是否由于松动导致 系统不能启动的黑屏。或者更换内存插槽或者清洁金手指，排除因连 接问题引起的不能启动。如果重新插拔无效，可以更换其他相同的内存，或者CPU测试。如 果无效，则可以更换主板进行测试。
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- 9.如何清除历史记录?
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- 答案：
- 如何清除IE历史纪录?以及IE地址栏中的网址？方法如下： 打开IE(Internet Explorer)点击“工具→INTERNET属性→常规”里边的“清除历史记录”按键即可。
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- 10. NX05接耳机只有一个响
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- 11.NX05的接上U盘后笔记本的右下角没有标识
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- 12. NP-X06的C002与C003除了在硬盘上有区别,其它还有什么区别?
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- 13.NX05如何切换投影？
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- 答案：
- 处理方法： 开机后按[Fn＋F4]组合键进行切换功能。
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- 14.NP-R50如何连接数字电视？
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- 答案：
- 操作方法： 您想连接数字电视，请按照如下操作： 一．要连接DTV，请使用 Dongle 电缆和Component 电缆将系统的TV-Out 端口和电视机输出的Component 端口连接起来（不含 Dongle 电缆，需另购）。 用Dongle电缆将系统的TV-Out端口和Component电缆连起来。 必须将连接电缆并更改设置。 1.单击开始 > 控制面板 > 外观和主题 > 显示。 2.单击设置选项卡 > 高级。 3.单击显示选项卡。 4.选择YpbPr 打开/关闭。 5.单击应用。 6.将显示确认窗口，单击“是“ 按钮。 7.单击YpbPr。 8.在“YpbPr属性“窗口中选择合适的电视机类型，然后单击应用。 二．按+F4键,如果连接了外部显示装置,每次按下此组合键时,显示选项将依次作如下改变: LCD>CRT>LCD+CRT.
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- 15.NP-X20从新装系统其他盘东西会没有么？
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- 16.NP-R50进入XP界面后画面就不动了怎么办？
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- 17.NP-X20如何实现分区？
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- 18.NX05不能查询到调制解调器
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- 19. 如何安装系统?
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- 答案：
- 在您安装系统之前,请先备份您的数据。安装系统具体步骤如下： 1）连接适配器，按下电源开关，在屏幕上显示SAMSUNG Logo时，按下ESC键，系统自检完后， 出现选择引导列表项，使光标停留在CD/DVD ROM项上,打开光驱放入随机附带的系统恢复 光盘，关闭光驱并回车。 2）当屏幕最上方显示Press any Key to Boot From CD（按下任意键继续）时，按下空格键， 主机就开始安装操作系统的步骤。 3）当进入欢迎使用安装程序时，按回车键继续，出现XP许可协议时按F8键进入到下一步， 这时按下ESC键选择安装全新的XP系统后会出现硬盘的分区列表，把光标移动到C盘上， 按下D键进行删除，然后按回车确认，L键进一步确认后会回到分区列表，把光标移动到 未划分的空间上按下回车键并选择分区的格式FAT32或NTFS分区进行格式化,剩下的系统 会自动安装操作系统。 4）安装完成后,放入软件安装光盘CDI,当光盘启动后选择标准安装,进行驱动程序的安装过程。
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- 20.NT-X06快捷键不能用怎么办？
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- 21.NX05如何关闭小键盘？
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- 答案：
- 处理方法： 同时按键盘上"FN"+"NUM LOCK"即可切换小键盘的功能。
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- 22.NX05不能关闭小键盘怎么办？
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- 答案：
- 处理方法： 您在确定系统正常的情况下，使用组合键仍无法关闭小键盘时，就要看看键盘键是否失灵，这种情况多数与系统无关，可直接更换键盘.
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- 23.NP-R50硬盘大小不符合怎么办？
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- 24.NP-X20的机器后面有一个对接连接器，用途是什么？
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- 答案：
- 情况说明： 笔记本电脑背部的端口是复制器接口,可以单独购买端口复制器用来扩展端口用。
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- 25.NP-Q30无法识别USB接口设备怎么办？
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- 答案：
- 原因解释： USB接口支持即插即用和热插拔，具有强大的可扩展性。出现无法识别USB接口设备请先检测WINXP系统是否病毒破坏和是否安装了USB2.0的驱动。 处理方法： 您首先从三星网站下载或从用户的驱动光碟中安装USB2.0的驱动程序，再接入USB设备时请检测硬件设备管理器（可从控制面板中进入）中是否有安装不正常的硬件信息（不正常状态呈黄色的感叹号和红色的叉），如果有则需要再安装该外接USB设备的驱动程序，安装完后不正常状态消失就可以正常使用该设备了。 如果当接入USB设备时在硬件设备管理器中无任何动作，刚需检测故障机的WINXP操作系统是否正常，通过杀毒软件或其它测试软件检测系统。最好方法通过提供的三星复恢光碟重新安装操作系统。
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- 26.NX05为什么打出字母都是数字，如何调节？
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- 27.NP-R50重装系统后少了13G
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- 28.NP10的WINDOWS系统不能使用，如何恢复？
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- 29.NQ25无法启动，提示文件丢失怎么办？
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- 30.NP30多媒体音频是个问号怎么办？
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- 31.NX10创建还原点需要占用多少硬盘空间？
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- 答案：
- 情况说明： 您在0创建还原点需要占用C盘空间最小为1%，最大12%。比如C盘容量为10G,则最小占用1024M，最大占用12288M。
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- 32.NQ25的系统显示桌面只有一个回收站怎么办？
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- 33.NQ25显示cpu频率低怎么办？
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- 34. NQ25显示cpu频率低怎么办？
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- 35.NQ25用电池时屏幕会变暗怎么办？
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- 36.NP10能安装两个操作系统吗？
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- 答案：
- 情况说明： NP10可以安装两个操作系统或者更多，根据所装操作系统的不同 安装的顺序和方法也不同。
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- 37.NX10如何实现调节亮度？
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- 答案：
- 处理方法： 您可以按FN键和向上键同时按下，可以调节屏幕的亮度。当电量不足时，连接电源适配器可以使屏幕变亮。
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- 38.不能连接投影仪？
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- 39.NP-P10插电时充电显示不准,充到70％后一会儿又显示50％怎么办?
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- 40.NP-X10喇叭和接耳机都没有声音怎么办？
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- 41.NP-R50开关机声音如何设置？
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- 42.NP-R50连接投影机怎样设置分辨率为1024*768？
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- 答案：
- 设置方法： 您可以在显示属性中的设置栏中选择2号显示器，将分辨率改为1024*768即可。
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- 43.NP-R50连接投影仪不能显示视频怎么办？
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- 44. NP-R50如何光驱启动？
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- 45.NP-R50如何播放到一半退出AV STATION？
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- 答案：
- 处理方法： 如果您想播放到一半退出AV STATION，则可以按键或点击鼠标右键移动到AV STAION的开始屏幕，在开始屏幕中按键或点击“退出”即可。
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- 46.NP-R50启动系统后显示2个系统怎么办？
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- 47. NP-R50内存显示256MB 但是资料上是独立内存64MB怎么回事？
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- 答案：
- 原因解释： 这是由于您的电脑有ATI HyperMemory 技术，HyperMemory™ 可以扩展本地显卡内存，管理和使用系统内存的 ATI 新技术。 HyperMemory™ 在本地内存很小的情况下，通过合理使用硬件、软件、BIOS 来提高显卡性能，能够充分发挥 PCI Express bus的卓越性能。 系统根据内存自动分配显卡显存。 1）当显卡驱动程序版本为8.132，分别为：系统内存256M时，显卡显存128M，512M时，显卡显存128M，1G时，显卡显存128M。 2）当显卡驱动程序版本为8.152，分别为：系统内存256M时，显卡显存128M，512M时，显卡显存256M，1G时，显卡显存256M。
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- 48.NP-R50内存比实际说明的小是怎么回事？
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- 答案：
- 原因解释： 出现这种情况是因为R50采用ATI HyperMemory 技术将系统内存分配一部分供显卡使用，以提高显卡性能。
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- 49.NP-R50没有电量低提示怎么办？
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- 50.NP-R50连接网线显示连接，但是无法上网怎么办？
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