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MOTO RAZR V8(2GB 黄金典藏版)技术支持

MOTO RAZR V8(2GB 黄金典藏版)图片
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发布MOTO RAZR V8(2GB 黄金典藏版)的技术问题 MOTO RAZR V8(2GB 黄金典藏版)的常见问题

查看MOTO/MOTOROLA/摩托罗拉手机产品的常见问题常见问题解答

  1. 1.V3re有何新功能？与V3系列手机的区别？
  2. 关闭 答案：
    V3re手机增加了EDGE上网功能，比GPRS速度更快。此功能需要网络商支持。 其它功能与V3相同，相关问题请参阅V3问题解答。
  3. 关闭 答案：
    V3re手机增加了EDGE上网功能，比GPRS速度更快。此功能需要网络商支持。 其它功能与V3相同，相关问题请参阅V3问题解答。
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  4. 2.V8 2GB固定拨号为什么不能使用？
  5. 关闭 答案：
    固定拨号功能让您设置话机的使用限制，当您开启固定拨号功能后，您只可以拨打存储的固定拨号列表中的号码。固定号码表存放在SIM卡中。能否使用固定拨号功能取决于SIM卡类型以及网络商是否提供此
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  6. 关闭 答案：
    固定拨号功能让您设置话机的使用限制，当您开启固定拨号功能后，您只可以拨打存储的固定拨号列表中的号码。固定号码表存放在SIM卡中。能否使用固定拨号功能取决于SIM卡类型以及网络商是否提供此功能。
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  7. 3.V8 2GB是否可以通话中录音？
  8. 关闭 答案：
    支持，在通话中长按手机右侧语音键，即可开始录音；结束录音时，选择对应屏幕停止键（屏幕右下角），进行停止并保存.
  9. 关闭 答案：
    支持，在通话中长按手机右侧语音键，即可开始录音；结束录音时，选择对应屏幕停止键（屏幕右下角），进行停止并保存.
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  10. 4.哪里可以下载到软件？如何安装和使用？是否有《安装使用操作指南》和《用户手册》下载？
  11. 关闭 答案：
    登录网址 http://direct.motorola.com/CHI/SoftwareUpdateSelect.asp?country=CHN&language=CHI&web_page_name=SUPPORT ，选择您的手机型号，然后下载软件。 目前软件只支持以下机型： C650;
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  12. 关闭 答案：
    登录网址 http://direct.motorola.com/CHI/SoftwareUpdateSelect.asp?country=CHN&language=CHI&web_page_name=SUPPORT ，选择您的手机型号，然后下载软件。 目前软件只支持以下机型： C650; E398; L2/L6/L6g/L7/L71/L72/L6-DM/L6i; V3/V3i/V3ie/V191/V360/V360i; U6; K1; Z3; A1200/A1200r/A1200e; E2/E6/E6e V220/V226; W510; 手机软件版本列表，请查看 http://hellomoto-simp.custhelp.com/cgi-bin/hellomoto_simp.cfg/php/enduser/std_adp.php?p_faqid=47936 ※“Motorola 软件更新”为保修期内的设备提供经核准的最新软件。请输入您的购买日期，以便我们确定保修状态。 ※ 其它GSM型号手机目前暂时不支持。MSU不支持CDMA制式手机。 ※ 请您最好在手机软件更新前将个人数据备份好，以免软件更新过程中造成数据丢失。（数据备份可以用MOTO提供的MPT工具软件） ※ 商务手机，由于用户数据库过大，程序无法自动备份数据，如明1200r，E6等手机用户必须在升级前将数据提前备份下来，升级手机软件后，再传送回手机。 ※ Z6/V8机型在升级过程中会重新启动一次，请手动进入设置--连接--USB设置--调制解调器。否则会导致升级失败。 软件的安装与使用请查看附件中《安装使用操作指南》和《用户手册》PDF文件，并使用电子阅读器打开。未安装阅读器的用户请您在因特网搜索下载。
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  13. 5.手机天线注意事项?
  14. 关闭 答案：
    1.请仅使用原配的或经摩托罗拉认可的天线。未经认可的天线、经改装或增添了附件的天线可能会损坏手机。 2.通话期间请勿触摸天线。触摸天线会影响通话质量并使手机的功率高出正常使用所需的功率
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  15. 关闭 答案：
    1.请仅使用原配的或经摩托罗拉认可的天线。未经认可的天线、经改装或增添了附件的天线可能会损坏手机。 2.通话期间请勿触摸天线。触摸天线会影响通话质量并使手机的功率高出正常使用所需的功率。
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  16. 6.可能会引起爆炸的地方?
  17. 关闭 答案：
    1.在进入因潜在因素而容易发生爆炸的地区之前，请关闭您的手机。 2.在这些地方，请不要取出、安装电池或给电池充电。因为在这些可能发生爆炸的环境中，火花可能引起爆炸或火灾，造成人身伤害甚
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  18. 关闭 答案：
    1.在进入因潜在因素而容易发生爆炸的地区之前，请关闭您的手机。 2.在这些地方，请不要取出、安装电池或给电池充电。因为在这些可能发生爆炸的环境中，火花可能引起爆炸或火灾，造成人身伤害甚至死亡。 3.上述可能引起爆炸的地方包括：燃料区（如船的甲板下面、燃料或化工制品运输及存储设施），空气中含有化学物质或微粒（如颗粒、灰尘或金属粉末）的地方。有爆炸危险的地方通常设有标志，但并不是所有的地方都有这类标志。 4.为了避免干扰爆破作业，在爆破区的电雷管附近或贴有“关掉您的移动电话”的地方请关闭手机。如果有其它类似的标语或指示，也请您遵守。
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  19. 7.交流充电器的使用?
  20. 关闭 答案：
    1.请将交流电充电器连接到与产品标志相同的指定电源中。 2.确保电线位置的正确，不会受到损坏或压力以延长充电器的使用寿命。 3.为减少触电的危险，请在清洁充电器前，将其从电源处拔下。 4.
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  21. 关闭 答案：
    1.请将交流电充电器连接到与产品标志相同的指定电源中。 2.确保电线位置的正确，不会受到损坏或压力以延长充电器的使用寿命。 3.为减少触电的危险，请在清洁充电器前，将其从电源处拔下。 4.充电器禁止在室外或潮湿环境中使用。 5.切勿更换充电器的电线和插头。
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  22. 8.电池或手机可能包含的符号?
  23. 关闭 答案：
    参见手机说明书《安全信息》电池部分。
  24. 关闭 答案：
    参见手机说明书《安全信息》电池部分。
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  25. 9.随身携带手机时的注意事项?
  26. 关闭 答案：
    1.为符合射频泄露规定，如果您随身携带手机，请将手机装入摩托罗拉提供或认可的腰夹、机座、皮套或机套中。 2.如果您没有使用这些由摩托罗拉认可或提供的随身携带的专用配件，而且没有将手机放
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  27. 关闭 答案：
    1.为符合射频泄露规定，如果您随身携带手机，请将手机装入摩托罗拉提供或认可的腰夹、机座、皮套或机套中。 2.如果您没有使用这些由摩托罗拉认可或提供的随身携带的专用配件，而且没有将手机放置于正常使用位置，请您在使用手机时，确保将手机与身体的距离保持至少1 英寸（2.5厘米）。
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  28. 10.摩托罗拉手机软件更新列表
  29. 关闭 答案：
    查看软件版本方法：请进入设置>手机状态>其它>软件版本和Flex版本；手写系列查看软件版本方法：在拨号状态下，输入WWW008W，W为插入等待；其它类型手机可以从设置>属性中查看软件版
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  30. 关闭 答案：
    查看软件版本方法：请进入设置>手机状态>其它>软件版本和Flex版本；手写系列查看软件版本方法：在拨号状态下，输入WWW008W，W为插入等待；其它类型手机可以从设置>属性中查看软件版本。具体操作可以查看用户使用手册。
    下面的中国大陆地区销售产品软件版本列表会不断更新。感谢您的关注与支持！

    登录网址 ，选择您的手机型号，然后下载软件。 V3     R374_G_0E.42.10R     GSMV3xxT672VD15B
    V226     R364_G_0B.D1.1AR_C     GSIV226T674JV154
    V226     R364_G_0B.D1.1AR_C     GSIV226T674JY154
    V226     R364_G_0B.D1.1AR_C     GSIV226T675JK1B4
    V226     R364_G_0B.D1.1AR_C     GSIV226T675JJ1B4
    V3     R4515_G_08.BD.93R     GSTV3xx05T676GR13F
    L2     R3517_G_0A.61.0FR     GSUL2T675PD111
    L2     R3517_G_0A.61.0FR     GSUL2T675PE111
    L6     R3517_G_0A.60.5BR     GSUL6T677GM15D
    E2     R564_G_12.01.46P     GSZSMTRT676NS026
    E2     R564_G_12.01.46P     GSZSMTRT678PZ02A
    V191     R3517_G_0A.60.55R     GSUV191T677YS12E
    V191     R3517_G_0A.60.55R     GSUV191T677YT157
    V3i     R479_G_08.B4.38R     GSPSLQAT675UC079
    L6g     R3517_G_0A.60.5BR     GSUL6T677KD1A3
    K1c     R452C6_G_08.00.10R     GSTCNRYRT679KC01A
    K1     R452C6_G_08.00.10R     GSTCNRYRT679GD01A
    Z3     R452C7_G_08.00.0FR     GSTCPRIRT679GE015
    L71     R452C9_G_08.01.00R     GSTL71T679GC016
    L72     R452C5_G_08.00.09R     GSTHAWIT679GB017
              
    V3ie     R4441D_G_08.02.05R     GSVSLQAET678SU0A8
    A1200r     R532C2_G_11.30.30P     GSZA120T678PV00E
    L71     R452D_G_08.03.0ER     GSTL71T679BL0B8
    Z3     R452F1_G_08.01.10R     GSTCPRIRT679BH064
    A1200e     R541_G_11.50.34P     GSZMINGET678VC012
    E6e     R535_G_11.81.07P     GSZMCAUET678ZK009
    E6e     R535_G_11.81.07P     GSZMCAUET679CU00B
    L72     R452J_G_08.21.08R     GSTHAWIT679FN053
    V3     R3442A_G_0E.41.23R     GSVV306T678ZD0D7
    W510     R452F2_G_08.11.08R     GSTPMBART679FH037
    E6     R533_G_11.10.54R     GSZMCAUT679DA01C
    Z6     R60_G_80.33.27R     GSQACENT678TR
    A1200     R532_G_11.00.59P     GSZHNANT675VA013
              
    C650     R364_G_0B.D1.1AR     GSIC650T672BK1A5
    C650     R364_G_0B.D1.1AR     GSIC650T673MM187
    C650     R364_G_0B.D1.1AR     GSIC650T673MM187
    V220     R364_G_0B.D1.1AR     GSIV220T672BY121
    V220     R365_G_0B.D2.30R     GSIV220T673PA17C
    V220     R364_G_0B.D1.1AR     GSIV220T672BY121
    E398     R372_G_0E.20.95R     GSKE398T673BZ0B6
    V3     R374_G_0E.42.10R_A     GSMV3xxT673ZG186
    V226     R364_G_0B.D1.1AR_C     GSIV226T673UZ132
    V226     R364_G_0B.D1.1AR_C     GSIV226T674JW154
    V226     R364_G_0B.D1.1AR_C     GSIV226T675JH1B4
    V360     R4513_G_08.B7.58R     GSTV360T674YN0EE
    U6     R478_G_08.84.2DR_A     GSPV6T674PT156
    V191     R3517_G_0A.60.1BR_A     GSUV191T675SE0BB
    L7     R4513_G_08.B7.DCR     GSTL7T675CD104
    L7     R44419_G_08.D5.09R     GSVL7T675CH070
    V360i     R44419_G_08.D5.09R     GSVV360T676RA070
    V3i     R479_G_08.B4.38R     GSPSLQAT675UC079
    L2     R3517_G_0A.61.0FR     GSUL2T675PD111
    L6i     R3443H1_G_0A.64.19R     GSVL6iT678DR086
    L71     R452D_G_08.03.0ER     GSTL71T679BL0B8
    K1     R452F_G_08.01.11R     GSTCNRYRT679ET087
    K1     R452F_G_08.01.11R     GSTCNRYRT679CE087

    ※“Motorola 软件更新”为保修期内的设备提供经核准的最新软件。服务器将自动检测手机IMEI，核对用户手机保修状态。超过保修期的用户，请联系售后服务中心升级： http://www.motorola.com.cn/service/
    ※手机发货票日期在一年保修期内的用户，可以联系售后服务中心免费升级软件。
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  31. 11.摩托罗拉移动电话 USB 驱动程序（用于 Windows®）
  32. 关闭 答案：
      此 USB 驱动程序用于通过 USB 电缆将摩托罗拉移动电话连接至 Windows® 计算机。点击这里进入下载页面。 支持的类型 此 USB 驱动程序支持大多数摩托罗拉 OS,摩托罗拉 Linux OS,摩
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  33. 关闭 答案：
      此 USB 驱动程序用于通过 USB 电缆将摩托罗拉移动电话连接至 Windows® 计算机。点击这里进入下载页面。 支持的类型 此 USB 驱动程序支持大多数摩托罗拉 OS,摩托罗拉 Linux OS,摩托罗拉 iDEN,摩托罗拉 Symbian/UIQ,摩托罗拉 Windows Mobile® 和摩托罗拉 i-mode 手机。 系统要求 32 位或 64 位版本的 Windows 2000®,Windows XP®, Windows Vista® 或 Windows® 7 操作系统。 必须拥有管理员权限才能安装此驱动程序。 注意 安装 USB 驱动程序之后,请重新启动系统。 安装摩托罗拉 Phone Tools 可能影响此驱动程序的性能。 安装摩托罗拉 Phone Tools 之后,请重新安装该 USB 驱动程序。 如果您需要配套光盘，请在线订购手机传输工具光盘
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  34. 12.我的设备是在国外买的。仍可以使用此更新吗？
  35. 关闭 答案：
    摩托罗拉软件更新可支持许多设备。请通过 http://www.hellomoto.com/support/update 访问摩托罗拉软件更新网站，以确认是否支持您的设备。
  36. 关闭 答案：
    摩托罗拉软件更新可支持许多设备。请通过 http://www.hellomoto.com/support/update 访问摩托罗拉软件更新网站，以确认是否支持您的设备。
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  37. 13.可以使用蓝牙方式更新软件吗？
  38. 关闭 答案：
    不可以。目前您无法通过蓝牙进行软件更新。
  39. 关闭 答案：
    不可以。目前您无法通过蓝牙进行软件更新。
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  40. 14.我如何才能得知设备已成功更新？
  41. 关闭 答案：
    更新完成时摩托罗拉软件更新将会显示提示信息。
  42. 关闭 答案：
    更新完成时摩托罗拉软件更新将会显示提示信息。
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  43. 15.该更新与 MPT 有何区别？
  44. 关闭 答案：
    通过摩托罗拉手机工具软件 (Motorola Phone Tools)，您可以在您的计算机上共享您设备中包含的信息。将您的设备连接到您的计算机后，即可轻松进行下述操作：拨打/接听电话；发送/接
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  45. 关闭 答案：
    通过摩托罗拉手机工具软件 (Motorola Phone Tools)，您可以在您的计算机上共享您设备中包含的信息。将您的设备连接到您的计算机后，即可轻松进行下述操作：拨打/接听电话；发送/接收电子邮件和短信；同步处理您的电话簿和日程表；载入、制作并修改您设备的铃声。不能升级您手机的软件版本。 手机更新软件（Motorola Software Update）只能进行手机软件版本升级。使用前请参见适用机型列表。
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  46. 16. 软件更新时我的照片、铃声或游戏会丢失吗？
  47. 关闭 答案：
    您从第三方购买的图片、铃声和游戏可能会丢失。摩托罗拉软件更新将不会备份和保存这些项目。摩托罗拉软件更新会将个人数据备份并存储到您的设备中，例如：电话簿、记事簿、多媒体
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  48. 关闭 答案：
    您从第三方购买的图片、铃声和游戏可能会丢失。摩托罗拉软件更新将不会备份和保存这些项目。摩托罗拉软件更新会将个人数据备份并存储到您的设备中，例如：电话簿、记事簿、多媒体文件、信息、屏幕保护、墙纸。为确保您数据的安全，请提前予以备份，然后再进行软件更新。 注：某些型号手机可能需要您自行提前备份个人数据，请留意软件程序中的有关提示。
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  49. 17.当使用摩托罗拉软件更新服务时，有哪些注意事项？
  50. 关闭 答案：
    详细情况请参见附件中的常见问题解答。
  51. 关闭 答案：
    详细情况请参见附件中的常见问题解答。
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  52. 18. 为什么需要更新我的设备？
  53. 关闭 答案：
    更新您设备的软件，可以为您的设备提供您所在电信市场可用的最新软件。移动设备越来越有用，同时也变得更加复杂。摩托罗拉不断寻找改进软件性能的方法，而摩托罗拉软件更新使您能方
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  54. 关闭 答案：
    更新您设备的软件，可以为您的设备提供您所在电信市场可用的最新软件。移动设备越来越有用，同时也变得更加复杂。摩托罗拉不断寻找改进软件性能的方法，而摩托罗拉软件更新使您能方便地利用这些改进。
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  55. 19.如何访问摩托罗拉软件更新网页？
  56. 关闭 答案：
    您可以通过 http://www.hellomoto.com/support/update 找到摩托罗拉软件更新网页。
  57. 关闭 答案：
    您可以通过 http://www.hellomoto.com/support/update 找到摩托罗拉软件更新网页。
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  58. 20.我应该多久更新一次我的设备？
  59. 关闭 答案：
    更新频率变化不定，因此请定期返回查看。
  60. 关闭 答案：
    更新频率变化不定，因此请定期返回查看。
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  61. 21.如何购买数据线？
  62. 关闭 答案：
    请您登陆MOTO网上商店 http://www.motostore.com.cn/ 也可以联系服务热线订购：4006 123456
  63. 关闭 答案：
    请您登陆MOTO网上商店 http://www.motostore.com.cn/ 也可以联系服务热线订购：4006 123456
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  64. 22.什么是摩托罗拉软件更新？
  65. 关闭 答案：
    摩托罗拉软件更新是一种工具，通过为消费者提供其所在电信市场的最新可用软件，允许摩托罗拉用户更新其设备中的软件。
  66. 关闭 答案：
    摩托罗拉软件更新是一种工具，通过为消费者提供其所在电信市场的最新可用软件，允许摩托罗拉用户更新其设备中的软件。
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  67. 23.如何取得摩托罗拉软件更新服务？
  68. 关闭 答案：
    可在第一时间内获得最新的手机软件升级信息。随时随地，让你的手机保持最佳状态。建议您至以下网址下载软件更新程序：http://www.motorola.com.cn/service/ 。登录后就可以下载程序
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  69. 关闭 答案：
    可在第一时间内获得最新的手机软件升级信息。随时随地，让你的手机保持最佳状态。建议您至以下网址下载软件更新程序：http://www.motorola.com.cn/service/ 。登录后就可以下载程序了。
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  70. 24.摩托罗拉手机软件更新列表
  71. 关闭 答案：
    查看软件版本方法：请进入设置>手机状态>其它>软件版本和Flex版本；手写系列查看软件版本方法：在拨号状态下，输入WWW008W，W为插入等待；其它类型手机可以从设置>属性中查看软件版
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  72. 关闭 答案：
    查看软件版本方法：请进入设置>手机状态>其它>软件版本和Flex版本；手写系列查看软件版本方法：在拨号状态下，输入WWW008W，W为插入等待；其它类型手机可以从设置>属性中查看软件版本。具体操作可以查看用户使用手册。 下面的中国大陆地区销售产品软件版本列表会不断更新。感谢您的关注与支持！ 登录网址 http://direct.motorola.com/CHI/SoftwareUpdateSelect.asp?country=CHN&language=CHI&web_page_name=SUPPORT ，选择您的手机型号，然后下载软件。 ------------------------------------------------------ Product S/W Version Flex Version ------------------------------------------------------ V3 R374_G_0E.42.10R GSMV3xxT672VD15B V226 R364_G_0B.D1.1AR_C GSIV226T674JV154 V226 R364_G_0B.D1.1AR_C GSIV226T674JY154 V226 R364_G_0B.D1.1AR_C GSIV226T675JK1B4 V226 R364_G_0B.D1.1AR_C GSIV226T675JJ1B4 V3 R4515_G_08.BD.93R GSTV3xx05T676GR13F L2 R3517_G_0A.61.0FR GSUL2T675PD111 L2 R3517_G_0A.61.0FR GSUL2T675PE111 L6 R3517_G_0A.60.5BR GSUL6T677GM15D E2 R564_G_12.01.46P GSZSMTRT676NS026 E2 R564_G_12.01.46P GSZSMTRT678PZ02A V191 R3517_G_0A.60.55R GSUV191T677YS12E V191 R3517_G_0A.60.55R GSUV191T677YT157 V3i R479_G_08.B4.38R GSPSLQAT675UC079 L6g R3517_G_0A.60.5BR GSUL6T677KD1A3 K1c R452C6_G_08.00.10R GSTCNRYRT679KC01A K1 R452C6_G_08.00.10R GSTCNRYRT679GD01A Z3 R452C7_G_08.00.0FR GSTCPRIRT679GE015 L71 R452C9_G_08.01.00R GSTL71T679GC016 L72 R452C5_G_08.00.09R GSTHAWIT679GB017 V3ie R4441D_G_08.02.05R GSVSLQAET678SU0A8 A1200r R532C2_G_11.30.30P GSZA120T678PV00E L71 R452D_G_08.03.0ER GSTL71T679BL0B8 Z3 R452F1_G_08.01.10R GSTCPRIRT679BH064 A1200e R541_G_11.50.34P GSZMINGET678VC012 E6e R535_G_11.81.07P GSZMCAUET678ZK009 E6e R535_G_11.81.07P GSZMCAUET679CU00B L72 R452J_G_08.21.08R GSTHAWIT679FN053 V3 R3442A_G_0E.41.23R GSVV306T678ZD0D7 W510 R452F2_G_08.11.08R GSTPMBART679FH037 E6 R533_G_11.10.54R GSZMCAUT679DA01C Z6 R60_G_80.33.27R GSQACENT678TR A1200 R532_G_11.00.59P GSZHNANT675VA013 C650 R364_G_0B.D1.1AR GSIC650T672BK1A5 C650 R364_G_0B.D1.1AR GSIC650T673MM187 C650 R364_G_0B.D1.1AR GSIC650T673MM187 V220 R364_G_0B.D1.1AR GSIV220T672BY121 V220 R365_G_0B.D2.30R GSIV220T673PA17C V220 R364_G_0B.D1.1AR GSIV220T672BY121 E398 R372_G_0E.20.95R GSKE398T673BZ0B6 V3 R374_G_0E.42.10R_A GSMV3xxT673ZG186 V226 R364_G_0B.D1.1AR_C GSIV226T673UZ132 V226 R364_G_0B.D1.1AR_C GSIV226T674JW154 V226 R364_G_0B.D1.1AR_C GSIV226T675JH1B4 V360 R4513_G_08.B7.58R GSTV360T674YN0EE U6 R478_G_08.84.2DR_A GSPV6T674PT156 V191 R3517_G_0A.60.1BR_A GSUV191T675SE0BB L7 R4513_G_08.B7.DCR GSTL7T675CD104 L7 R44419_G_08.D5.09R GSVL7T675CH070 V360i R44419_G_08.D5.09R GSVV360T676RA070 V3i R479_G_08.B4.38R GSPSLQAT675UC079 L2 R3517_G_0A.61.0FR GSUL2T675PD111 L6i R3443H1_G_0A.64.19R GSVL6iT678DR086 L71 R452D_G_08.03.0ER GSTL71T679BL0B8 K1 R452F_G_08.01.11R GSTCNRYRT679ET087 K1 R452F_G_08.01.11R GSTCNRYRT679CE087 ------------------------------------------------------ ※“Motorola 软件更新”为保修期内的设备提供经核准的最新软件。服务器将自动检测手机IMEI，核对用户手机保修状态。超过保修期的用户，请联系售后服务中心升级： http://www.motorola.com.cn/service/ ※手机发货票日期在一年保修期内的用户，可以联系售后服务中心免费升级软件。
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  73. 25.摩托罗拉软件更新软件（MSU）支持哪些手机型号？
  74. 关闭 答案：
    目前软件只支持以下机型： C650; E398; L2/L6/L6g/L7/L71/L72/L6-DM/L6i; V3/V3i/V3ie/V191/V360/V360i; U6; K1; Z3/Z6; A1200/A1200r/A1200e; E2/E6/E6e V220/V226;
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  75. 关闭 答案：
    目前软件只支持以下机型： C650; E398; L2/L6/L6g/L7/L71/L72/L6-DM/L6i; V3/V3i/V3ie/V191/V360/V360i; U6; K1; Z3/Z6; A1200/A1200r/A1200e; E2/E6/E6e V220/V226; W510; V8/V8 2G; EM30; ZN5; 手机软件版本列表，请查看 http://hellomoto-simp.custhelp.com/cgi-bin/hellomoto_simp.cfg/php/enduser/std_adp.php?p_faqid=47936 ※“Motorola 软件更新”为保修期内的设备提供经核准的最新软件。请输入您的购买日期，以便我们确定保修状态。 ※ 其它GSM型号手机目前暂时不支持。MSU不支持CDMA制式手机。 ※ 请您最好在手机软件更新前将个人数据备份好，以免软件更新过程中造成数据丢失。（数据备份可以用MOTO提供的MPT工具软件） ※ 商务手机，由于用户数据库过大，程序无法自动备份数据，如明1200系列，E6等手机用户必须在升级前将数据提前备份下来，升级手机软件后，再传送回手机。 ※ Z6/V8机型在升级过程中会重新启动一次，请手动进入设置--连接--USB设置--调制解调器。否则会导致升级失败。
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  76. 26.哪里可以下载到软件？如何安装和使用？是否有《安装使用操作指南》和《用户手册》下载？
  77. 关闭 答案：
    登录网址 http://direct.motorola.com/CHI/SoftwareUpdateSelect.asp?country=CHN&language=CHI&web_page_name=SUPPORT ，选择您的手机型号，然后下载软件。 目前软件只支持以
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  78. 关闭 答案：
    登录网址 http://direct.motorola.com/CHI/SoftwareUpdateSelect.asp?country=CHN&language=CHI&web_page_name=SUPPORT ，选择您的手机型号，然后下载软件。 目前软件只支持以下机型： C650; E398; L6/L6g/L7/L71/L72/L6-DM/L6i; V3/V3i/V3ie/V191/V360/V360i; U6/U9; K1; Z3/Z6; A1200/A1200r/A1200e; E2/E6/E6e/E8; V220/V226; W510; V8/V8 2G; VE66; EM30/EM35; ZN5/ZN300; Q11; 手机软件版本列表，请查看 http://hellomoto-simp.custhelp.com/cgi-bin/hellomoto_simp.cfg/php/enduser/std_adp.php?p_faqid=47936 ※“Motorola 软件更新”为保修期内的设备提供经核准的最新软件。服务器将自动检测手机IMEI，核对用户手机保修状态。超过保修期的用户，请联系售后服务中心升级： http://www.motorola.com.cn/service/ ※手机发货票日期在一年保修期内的用户，可以联系售后服务中心免费升级软件。 ※ 其它GSM型号手机目前暂时不支持自助升级。MSU不支持CDMA制式手机。如果您要进行软件升级请联系当地售后服务中心： http://www.motorola.com.cn/service/ ※ 请您最好在手机软件更新前将个人数据备份好，以免软件更新过程中造成数据丢失。（数据备份可以用MOTO提供的MPT工具软件） ※ 商务手机，由于用户数据库过大，程序无法自动备份数据，如明1200系列，E6等手机用户必须在升级前将数据提前备份下来，升级手机软件后，再传送回手机。 ※ Z6/V8机型在升级过程中会重新启动一次，请手动进入设置--连接--USB设置--调制解调器。否则会导致升级失败。 软件的安装与使用请查看附件中《安装使用操作指南》和《用户手册》PDF文件，并使用电子阅读器打开。未安装阅读器的用户请您在因特网搜索下载。
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  79. 27. V8 2GB如何输入大写或小写字母？
  80. 关闭 答案：
    字母输入状态下，按0键切换大小写。输入法符号旁边有显示，紫色向上箭头表示开头字母大写，白色向上箭头表示整个单词大写，没有箭头表示小写。
  81. 关闭 答案：
    字母输入状态下，按0键切换大小写。输入法符号旁边有显示，紫色向上箭头表示开头字母大写，白色向上箭头表示整个单词大写，没有箭头表示小写。
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  82. 28.V8 2GB如何快速切换输入法？
  83. 关闭 答案：
    在输入状态下，按#键，可以在五种输入法中切换。按*键为空格。
  84. 关闭 答案：
    在输入状态下，按#键，可以在五种输入法中切换。按*键为空格。
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  85. 29.V8 2GB是否四频？
  86. 关闭 答案：
    四频。850/1900、900/1800Mhz。用户可进入主菜单-->设置-->网络-->搜索设置-->波段-->900/1800、850/1900、自动。
  87. 关闭 答案：
    四频。850/1900、900/1800Mhz。用户可进入主菜单-->设置-->网络-->搜索设置-->波段-->900/1800、850/1900、自动。
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  88. 30.V8 2GB:设置/清除全部数据/清除存储数据？
  89. 关闭 答案：
    进入“设置”选择“手机设置”再进入“复位”，分别有“主复位”“删除全部数据”和“删除存储设备数据”。1.选择“删除全部数据”会恢复手机出厂设置，并清除手机上储存的资料。请
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  90. 关闭 答案：
    进入“设置”选择“手机设置”再进入“复位”，分别有“主复位”“删除全部数据”和“删除存储设备数据”。1.选择“删除全部数据”会恢复手机出厂设置，并清除手机上储存的资料。请您小心操作。初始密码“000000”。2.进入“删除存储设备数据”输入“000000”进入，分别有“存储设备”和“SIM卡”两个选项，可在两个选项前打勾。选择屏幕右下角“删除”，如选择“存储设备”则“我的收藏”里“存储设备”里的资料会删除，选择“SIM卡”，则SIM卡里的联系人会被删除。
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  91. 31.V8 2GB的显示屏是多少像素？
  92. 关闭 答案：
    内屏：2.2英寸（240×320像素），26.2万色TFT屏幕。外屏：2.0英寸（240×320像素），26.2万色TFT屏幕。
  93. 关闭 答案：
    内屏：2.2英寸（240×320像素），26.2万色TFT屏幕。外屏：2.0英寸（240×320像素），26.2万色TFT屏幕。
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  94. 32.V8 2GB在0键上面的箭头是什么作用，如何使用？
  95. 关闭 答案：
    在拼音状态下，按0键输入声调。
  96. 关闭 答案：
    在拼音状态下，按0键输入声调。
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  97. 33.V8 2GB手机外键按动时，手机为什么会振动？
  98. 关闭 答案：
    手机外键采用了震动回馈新技术。
  99. 关闭 答案：
    手机外键采用了震动回馈新技术。
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  100. 34. V8 2GB手机支持查看农历吗？
  101. 关闭 答案：
    支持农历显示。进入日程表，“选项”中选择“日程表设置”将农历设置为“开”。在进入某天的日程表后，屏幕右侧偏上方的位置显示农历。
  102. 关闭 答案：
    支持农历显示。进入日程表，“选项”中选择“日程表设置”将农历设置为“开”。在进入某天的日程表后，屏幕右侧偏上方的位置显示农历。
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  103. 35. V8 2GB手机是否支持Word和Excel文档的阅读？
  104. 关闭 答案：
    不支持。
  105. 关闭 答案：
    不支持。
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  106. 36.V8 2GB是否可以通话中录音？
  107. 关闭 答案：
    支持，在通话中长按手机右侧语音键，即可开始录音；结束录音时，选择对应屏幕停止键（屏幕右下角），进行停止并保存
  108. 关闭 答案：
    支持，在通话中长按手机右侧语音键，即可开始录音；结束录音时，选择对应屏幕停止键（屏幕右下角），进行停止并保存
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  109. 37. V8 2GB内存大小？是否支持外接存储卡？
  110. 关闭 答案：
    手机总内存2014MB左右,手机内存约为55.7MB（用来存储铃声、图片、应用程序等），储存设备内存为2GB左右（用来存储铃声、图片、应用程序等），我的数据3.4MB（用来存储联系人，短信
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  111. 关闭 答案：
    手机总内存2014MB左右,手机内存约为55.7MB（用来存储铃声、图片、应用程序等），储存设备内存为2GB左右（用来存储铃声、图片、应用程序等），我的数据3.4MB（用来存储联系人，短信，邮件等），系统数据3.1MB（应用程序等）。不支持闪存卡扩展。
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  112. 38.V8 2GB手机USB支持多少？能否当移动存储器使用？
  113. 关闭 答案：
    USB2.0。可以将手机用作移动存储设备使用，进入主菜单，选择设置，连接，USB设置，存储设备。备注：连接电脑后会出现2个可移动磁盘（一个手机内存，一个为储存内存）。
  114. 关闭 答案：
    USB2.0。可以将手机用作移动存储设备使用，进入主菜单，选择设置，连接，USB设置，存储设备。备注：连接电脑后会出现2个可移动磁盘（一个手机内存，一个为储存内存）。
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  115. 39.摩托罗拉是否有在线商店？
  116. 关闭 答案：
    如您想购买手机和配件，请您拔打摩托罗拉咨询热线 4006 123456 进行订购，您也可以登陆以下网址直接进行订购： 在线商店： http://www.motostore.com.cn
  117. 关闭 答案：
    如您想购买手机和配件，请您拔打摩托罗拉咨询热线 4006 123456 进行订购，您也可以登陆以下网址直接进行订购： 在线商店： http://www.motostore.com.cn
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  118. 40.A780充电前设置的铃音类型为振动,但发现充电时自动更改为高音铃音,是否正常?
  119. 关闭 答案：
    A780此为正常现象.请您放心使用.
  120. 关闭 答案：
    A780此为正常现象.请您放心使用.
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  121. 41.手机丢失了怎么办？能否通过手机IMEI（ESN）号码锁死手机？
  122. 关闭 答案：
    1) 请您及时向公安机关报案；　　 2) 请您向网络提供商申请停机业务。（移动咨询10086；联通咨询10010） 目前中国地区不能对丢失的手机通过IMEI（ESN）进行锁死等相关操作，GSM及
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  123. 关闭 答案：
    1) 请您及时向公安机关报案；　　 2) 请您向网络提供商申请停机业务。（移动咨询10086；联通咨询10010） 目前中国地区不能对丢失的手机通过IMEI（ESN）进行锁死等相关操作，GSM及CDMA网络不支持此服务。
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  124. 42.手机上不了网如何解决？（如出现：网络不可用，数据不可用等提示）
  125. 关闭 答案：
    1、首先请您到网络供应商处开通上网业务。（移动：10086 联通：10010） 2、确定您手机的上网设置是否正确。（根据手机型号不同，请参看相关的具体机型解答）具体参数如有出入，请以
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  126. 关闭 答案：
    1、首先请您到网络供应商处开通上网业务。（移动：10086 联通：10010） 2、确定您手机的上网设置是否正确。（根据手机型号不同，请参看相关的具体机型解答）具体参数如有出入，请以当地网络供应商提供数据为准。如果手机不能正常上网，请执行主复位/主清除操作，恢复到出厂前状态，将手机网络设置恢复到默认值。 3、如果手机设置正确，仍然不能上网，建议您将SIM/RUIM卡换到其他能够上网手机上，测试是否是由SIM/RUIM卡故障造成。或者换其他SIM/RUIM卡到您手机上检查网络是否连接。 4、如果确定SIM/RUIM卡无故障，建议您联系当地的维修中心，对手机进行检测。
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  127. 43.摩托罗拉原装配件订购
  128. 关闭 答案：
    由于摩托罗拉公司不直接参与市场定价，全国各地的价格会因区域的不同而有所不同。 如您想购买原装配件，请您拔打摩托罗拉咨询热线进行预订：4006 123456 您也可以登陆以下网址
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  129. 关闭 答案：
    由于摩托罗拉公司不直接参与市场定价，全国各地的价格会因区域的不同而有所不同。 如您想购买原装配件，请您拔打摩托罗拉咨询热线进行预订：4006 123456 您也可以登陆以下网址直接进行订购： 网上商店： http://www.motostore.com.cn
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  130. 44.公共场所使用手机时的注意事项
  131. 关闭 答案：
    1.请您在贴有通知的场所按规定关闭手机。这些场所包括医院或休养院等医疗场所可能正在使用对外部射频信号敏感的设备。 2.登机前，请按规定关闭您的手机。若使用手机，请遵照机组人员的指示。
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  132. 关闭 答案：
    1.请您在贴有通知的场所按规定关闭手机。这些场所包括医院或休养院等医疗场所可能正在使用对外部射频信号敏感的设备。 2.登机前，请按规定关闭您的手机。若使用手机，请遵照机组人员的指示。
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  133. 45.手机天线注意事项
  134. 关闭 答案：
    1.请仅使用原配的或经摩托罗拉认可的天线。未经认可的天线、经改装或增添了附件的天线可能会损坏手机。 2.通话期间请勿触摸天线。触摸天线会影响通话质量并使手机的功率高出正常使用所
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  135. 关闭 答案：
    1.请仅使用原配的或经摩托罗拉认可的天线。未经认可的天线、经改装或增添了附件的天线可能会损坏手机。 2.通话期间请勿触摸天线。触摸天线会影响通话质量并使手机的功率高出正常使用所需的功率。
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  136. 46.电池或手机可能包含的符号
  137. 关闭 答案：
    参见手机说明书《安全信息》电池部分。
  138. 关闭 答案：
    参见手机说明书《安全信息》电池部分。
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  139. 47.Motorola移动电话产品鉴定方法？
  140. 关闭 答案：
    首先请与当地技术监督局联系进行产品鉴定； 然后技术监督局与摩托罗拉知识产权部联系。 关于手机主板及外壳的判断. 　a.目测外壳颜色匀称有光泽,没有明显色差.按键灵活,翻盖有
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  141. 关闭 答案：
    首先请与当地技术监督局联系进行产品鉴定； 然后技术监督局与摩托罗拉知识产权部联系。 关于手机主板及外壳的判断. 　a.目测外壳颜色匀称有光泽,没有明显色差.按键灵活,翻盖有弹性. 　b.外壳上的内侧一般都能看到生产厂家的一些标识,如生产日期,批号等. 网标真伪的识别 1.对网标的防伪判断 　a.进网许可标志是加贴在已获得进网许可的手机上的质量标志。由信息产业部统一印制和核发。 　b.网标目前有两个版本,一个称为2000年版,另一个称为2002版.下面分别对这两个版本做些说明. （2000版） 　a.2000版的标志用“多功能防伪检测器”可以看到一条竖着的安全线防伪,应该是红绿相间的荧光彩条. 　b.用“多功能防伪检测器”可以在标志下方看到红色的荧光字:CMII 字样. 　c.有一行缩微文字在标志的靠近中央偏左位置. 　d.扰码和IMEI的情况可上网查询 （2002版） 　a.用“多功能防伪检测器”可以看到一条竖着的安全线防伪,应该是红绿相间的荧光彩条另外在安全线里,用放大镜下隐约可见镂空反白”CMII”微小文字. 　b.用“多功能防伪检测器”不同波长可以在标志上分别看到呈现蓝色和绿色的“CMII”字样. 　c.除了中央部分的一行缩微文字外,在标志的左下角也增加了一条缩微文字. 2.关于手机网上查询网标真伪 　信息产业部对外公布了一个网址 http://www.tenaa.com.cn/WSFW/FlagValidateImei.aspx 在这个网上可以查到手机的IMEI与进网标志的匹配情况和这台手机是否注册过. 　参照网页上面图例进行操作,输入手机IMEI和扰码后,可以得到查询结果: 一般情况,会出现三种查询结果： 　a.“您提供的标志为真,且该手机已到本中心注册”,这种情况说明手机基本为真. 　b.“您提供的标志为真,但手机未到本中心注册”,这种情况不能认定手机一定为假,有可能是因为相关信息还未送交信息产业部注册或出现录入错误造成. 　c.“您提供的标志为假”,说明网标为假.
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  142. 48.驾驶时手机使用注意事项
  143. 关闭 答案：
    请严格遵守您开车所在地有关使用移动电话的法律法规。如果您在驾驶时使用手机，请遵守以下规则： 1.集中精力驾驶，注意道路情况。 2.如果手机具有免提功能，请使用免提方式通话。
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  144. 关闭 答案：
    请严格遵守您开车所在地有关使用移动电话的法律法规。如果您在驾驶时使用手机，请遵守以下规则： 1.集中精力驾驶，注意道路情况。 2.如果手机具有免提功能，请使用免提方式通话。 3.如果驾驶条件不好，请将车停在路边后，再拨打或接听电话。 4.驾驶最佳范例可访问摩托罗拉网站www.Motorola.com/callsmart. 5.请不要将手机放在安全气囊上方或安全气囊展开后能够触及的区域内。安全气囊膨胀时，会产生很强的外力。如果将手机放在安全气囊展开能够触及的区域内，安全气囊膨胀时，手机可能受到强大的外力推动而对车主造成严重伤害。
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  145. 49. 公共场所使用手机时的注意事项
  146. 关闭 答案：
    1.请您在贴有通知的场所按规定关闭手机。这些场所包括医院或休养院等医疗场所可能正在使用对外部射频信号敏感的设备。 2.登机前，请按规定关闭您的手机。若使用手机，请遵照机组人员
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  147. 关闭 答案：
    1.请您在贴有通知的场所按规定关闭手机。这些场所包括医院或休养院等医疗场所可能正在使用对外部射频信号敏感的设备。 2.登机前，请按规定关闭您的手机。若使用手机，请遵照机组人员的指示。
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  148. 50.我的摩托罗拉V8 2GB 使用一段时间后，手机很热，是否正常？
  149. 关闭 答案：
    阁下无需担心，当手机一次开启多个程序或重复开启某个程序时，由于用电量增加，手机所发出的热量亦会相应增加，属正常现象。同时，我们的产品均经过严格测试，符合国际认可标准，阁
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  150. 关闭 答案：
    阁下无需担心，当手机一次开启多个程序或重复开启某个程序时，由于用电量增加，手机所发出的热量亦会相应增加，属正常现象。同时，我们的产品均经过严格测试，符合国际认可标准，阁下可放心使用。
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  • 传真：86-10-6564-2299
  • Email：给摩托罗拉（中国）电子有限公司发送Email
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