出现该故障的主要原因是因为没有正确安装软、硬件设备，或者在删除软、硬件设备时，删掉了系统或者共享的虚拟设备文件（*.vxd文件）。具体的解决方法有以下几种：
　　1、重新安装再卸载
重新安装最近删除过的软件，并使用反安装程序正常卸载这些软件。
　　2、用系统文件检查器修复
　　①点击[开始]---[程序]---[附件]---[系统工具]---[系统信息]，在系统信息窗口的“工具”菜单中选择“系统文件检查器”项（如图1---2---13）。
　　②进入系统文件检查器窗口后（如图1---2---14），点选“扫描改动过的文件”项然后单击“开始”按钮让程序对系统文件进行检查。
　　③当系统提示“已完成”时（如图1---2--15），一些简单的文件丢失问题就解决了。
　　④如果系统启动时仍然提示“*.vxd文件丢失或*.386文件出错，则再次启动“系统文件检查器”，点选“从安装软盘提取一个文件”项，然后在下面的输入框中输入系统提示丢失的文件，例如“Bios .vxd”然后点击“开始”按钮。
⑤当弹出“提取文件”窗口后，将Windows 98的安装光盘插入光驱，然后点击“还原自”后面的“浏览”按钮，选中光盘中的Windows98目录（也就是Windows 98的安装目录），接着点击“将文件保存到”后面的“浏览”按钮，选择“C：\ Windows\system”，然后点击“确定”按钮，这样便可将丢失严重的文件修复好（如图1---2---16）。
　　3、运行系统配置实用程序修复
　　①单击[开始]---[运行]，在运行窗口输入“msconfig”后按回车键，然后在弹出的系统配置实用程序窗口中选择“sysetm.ini”标签。
　　②打开“[386Enh]”项，找到涉及设备驱动程序（一般是Vxd结尾）的行，单击以清除此行的选取状态，然后单击“确定”（如图1---2---17），再根据提示重新启动电脑。
　　4、运行注册表编辑器修复
　　①单击[开始]---[运行]，在运行窗口中输入“regedit”（注册表编辑器）后按回车键，进入注册表编辑器，找到“HDEY——LOCAL——MACHIME\system\CurrentControlSet\Services\VxD”项。
　　②在该项下查找并删除含有无效数据、空数据或仅含空格的“Static VxD”值（图1---2---18）。如果错误信息涉及.386文件，请禁用 system. ini文件中[386Enh]下的设备驱动程序。
　　5、用启动盘启动再修复
　　如果已经不能进入Windows 98了，那么应该使用Windows 98启动盘提供的“EXT”命令按以下步骤进行恢复：
　　①用事先准备的Windows 98启动盘启动电脑，然后选择多重配置启动菜单中的第一项（如载通用的CD-ROM驱动程序并创建一个大小为2MB的RAM驱动器进入DOS。
　　②在DOS提示符下敲入“EXT”后回车。在“Please enter the path to the Windows CAB files (a):”提示后输入Windows 98安装压缩包所在的完整路径，如“F：\Win 98\Win98”（假设Windows 98安装光盘在F盘），完成按回车键。
　　③在提示“Please enter the name (s) of the(s) you want to extract :”后输入你记下的丢失的文件名，如“Bios .Vxd”后按回车键。
　　④在解压路径“Please enter path to extract to("enter" for current directory ):”提示后输入文件将被解压到目标位置的完整路径，如C：\Windows\system并按回车键。
　　⑤在确认提示“Is this OK?(Y/N）：”后，输入[Y]键并按回车键（如图1---2---19）。EXT程序会自动查找安装盘中的CAB压缩包，并将文件释放到指定的位置。