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Brother DCP-110C维修信息
常见问题解答- 1.有什么办法可以减少墨水使用量吗?
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答案：-
降低打印分辨率可以减少墨水使用量. 但是请注意这样做的话会降低打印质量.Windows® 98/ 98SE/ Me/ 2000 用户:
*更改打印分辨率,
点击开始, 设置, 然后打印机.
Windows® XP 用户:
点击开始, 设置, 然后打印机和传真.
Windows® 98/ Me 用户:
右击打印机图标并选择属性, 点击打印首选项, 然后在基本选项卡的质量中进行选择.
Windows® 2000/ XP 用户:
右击打印机图标并选择属性, 点击打印首选项, 然后在基本选项卡的质量中进行选择.
当您打印黑白文档的时候, 请确保在属性的高级选项卡中,彩色/灰度模式设定为灰度. (按照以上的步骤打开打印机驱动属性.)Mac OS® X 用户
1 从打印对话框里选择 Print Settings(打印设置)
2 在Color/Grayscale (彩色/灰度)里选择 Grayscale(灰度).
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- 2.当我按设备操作面板上的按键时，无反应或响三次，该如何处理?
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- 答案：
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当按设备操作面板上的按键时，无反应或响三次。请遵循以下步骤:
从电源插座上断开Brother设备电源，等待30秒后，重新插上电源
Note(如适用)在您断开电源之前,您可以将储存在内存中的传真转送到您的PC或另外一台传真设备,这样您不会丢失任何重要的信息.
检查LCD显示屏若LCD显示日期和时间或其它菜单，请继续进入步骤3。
若液晶显示屏上显示错误信息(例如:卡纸)或状态信息(例如:墨粉用尽)，请根据错误信息内容参阅说明书上的 '故障排除和日常维护'
若无显示:
请确认已连接电源线。若电源线连接了浪涌电压保护器或电源开关，请移去它们，并将电源线直接插到插座。请移除与问题(如液晶显示屏空白)相关的设备或Brother机器。
请确认机器电源为开。Brother机器的开/关键在机器的右侧。关机状态时，液晶显示屏无显示。Note按设备上任意键看设备有无反应。为保护您的设备免受电涌或雷击损坏，Brother强烈推荐您的设备连接上浪涌电压保护器。特别是使用兼容交流电与电话线的浪涌电压保护器。配有浪涌电压保护器的电话插头将阻止您的设备免受通过电话线路上电涌的冲击。
例如:若按功能/设定键，液晶显示屏上将显示菜单选项。若按拨号盘(如适用)其中一个键，液晶显示屏上将显示数字。
若某个按键仍然响三次或无响应，请轻轻用手检查控制面板上的每个按键，并拨出被卡住的按键。 对每个看上去可能卡住的按键都进行此操作。然后按功能/设定,功能或拨号盘再次测试控制面板的功能。
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- 3.在夜间定期进行打印头清洁保养工作，我该怎样更改?
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- 答案：
- 设备将会定期执行打印头养护抽吸运作。 若设备上的时间设置有误，那么清洁时间也会有所变动。 请确保Brother 设备上时间设置正确。
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- 4.从介质卡不能打印缩略图页的图像.
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- 5.向介质卡插槽里的介质卡写数据的时候, 状态对话框没有被更新. 显示操作无响应. 发生什么问题了?
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- 6.不能使用介质卡插槽上的介质卡.
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- 7.使用的是Windows2000操作系统，可移动磁盘无法正常运行。
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- 答案：
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您需要安装最新的Windows® 2000 Service Pack。
如果您不想安装最新的Service Pack，您也可以通过MFL Pro软件安装程序来安装升级程序。
断开 USB接口电缆。取出介质卡再将其重新插入。
安装 Windows® 2000升级程序，具体内容请参阅快速安装指南(步骤2 - "安装驱动程序& 软件" - 对于USB接口电缆用户)。
您也可以从我们网站上的"说明书下载"专区下载快速安装指南。
安装完成后，电脑会自动重新启动。
在电脑重新启动后等待大约1分钟，重新连接USB接口电缆。
若您已尝试选择了"Eject(弹出)", 请在继续下一步前取出介质卡。
如果取出介质卡时出现错误信息，则表示设备已识别介质卡，请等待片刻后重试。
如果以上都无效，请关闭电脑和DCP/MFC设备, 然后重新启动。(必须拔下设备电源线以关闭DCP/MFC设备。) - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 8.不能在Mac OS®上使用与介质(存储)卡相关的功能。这是为什么？
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- 9.当使用介质卡插槽并且启动计算机的时候请注意
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- 答案：
- 请确保在启动计算机前没有介质卡插在MFC/DCP设备上,不然可能会造成介质卡发生问题. 如果您启动电脑的时候介质卡插在MFC/DCP设备上,请拿出介质卡并且重新启动计算机
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- 10.在桌面上找不到Macintosh HD 图标
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- 11.当我查看Windows® PC的进程列表时，我看见BRMFRSMG.EXE, BRSS01A.EXE, BRSVC01A.EXE 正在运行。这些是什么？我能停止这些正在运行的进程吗？
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- 答案：
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BRMFRSMG.EXE 进程（或服务）用于Brother资源管理软件。这个软件控制计算机和Brother设备之间的通讯。如果你停止这个进程，你的计算机将无法和通过USB接口或并行接口相连接的Brother设备进行通讯。
BRSS01A.EXE 和d BRSVC01A.EXE 进程用于 Brother 打印处理器（Brother打印处理器是多数Brother打印驱动程序的一部分）。这些进程在Windows XP 或者Windows Server 2003 环境下运行。如果你停止这些进程，你的计算机将无法和通过并行接口、USB或网络接口电缆相连接的Brother设备进行通讯。
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- 12.安装office 2010后，我无法使用ControlCenter3的扫描到电子邮件功能。
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- 13.我使用的是Mac OS® X 10.5操作系统的计算机，我尝试使用 Brother ControlCenter2 (通过USB接口)来扫描，ControlCenter2窗口会关闭，我该怎么处理?
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- 14.我使用的是windows®。出现错误信息“MFL Pro 软件已安装。要重新安装，请先卸载该软件，然后再进行安装。”我该怎么办啊？
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- 15.安装Windows® Service Pack以后MFL-Pro Suite (MFC Software Suite / Multi-Function Link Pro Suite)不能正常工作
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- 答案：
- 如果在安装MFL Pro以后再安装Service Pack, MFL Pro可能不能正常工作. 请卸载并重新安装MFL Pro
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- 16.我使用的是 Windows® 7 系统。我将设备随附的 CD-ROM 光盘插入到计算机的光驱中，但是却出现错误信息“该光盘不含适用于您计算机操作系统的驱动程序。”
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- 答案：
- 该光盘不支持 Windows® 7 系统。
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- 17.我使用Presto!® PageManager® 软件打印时出现问题。我应该怎样解决这个问题？
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- 答案：
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Presto!® PageManager®软件制造商NewSoft公司发布了补丁文件以修正一些普通的问题，并将 PageManager® 4.0 版升级至4.11.01版。
这一补丁针对以下问题：
当打印扫描文本图像时，在黑色背景上打印为白色文本，而不是在白色背景下打印为黑色文本。
使用自动进稿器（ADF）扫描多页原稿时，当扫描了前几页原稿后，设备便停止扫描。
当选择高分辨率打印图像时，却无法打印出文稿。
打印速度太慢。
为了提高打印质量。
为了支持 Macintosh OS® X 10.3.请选择下列链接，下载补丁。
中文：
http://www.newsoftinc.com/tech-Support/show-Patch.asp?uid=242 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 18.当我将设备连接到USB集线器时, 无法正常操作. 该如何解决这个问题?
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- 答案：
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许多Brother客户通过USB 集线器成功连接到Brother设备.但是由于USB 集线器质量不一,Brother不建议您使用它.以下是对许多使用USB集线器的Brother客户的一些建议。
检查液晶显示屏或LED指示灯是否显示错误(如:"无法..."等) 。
若有必要，请参阅"常见问题解答&故障排除"中有关错误信息或LED指示灯的问题解答.
根据如下步骤检查打印机是否联机:
注:操作系统不同，操作步骤可能也不同.
点击开始 -> 设置 -> 控制面板 -> 打印机和传真.
右击打印机图标和名称，然后从菜单中选择使用联机打印机.
若可以进行打印，请用USB集线器重新连接Brother设备。
若无法打印，请重新安装打印机驱动。
尝试重新安装驱动，并将Brother设备直接连接到计算机。您可在Brother Solutions Center(解决方案中心) 网站上下载最新的驱动程序。
Note如果连接USB接口电缆至计算机后，驱动安装未继续进行下去(窗口显示为连接到设备), 请参阅页尾处的其他FAQs.
请使用有独立电源的集线器. 这样可降低计算机连接时本身所消耗的电源。
请更换端口。并非所有端口的电流都是相同的。更改连接可能会解决这个问题.
Note(如果可用) 如果要使用USB 2.0接口电缆,请使用标有USB 2.0的接口电缆. 即使您使用如下规格的接口电缆, 我们也无法确保Brother产品连接USB集线器后能够正常工作。
并非所有的USB电缆都是相同的。当您通过USB 集线器或计算机将USB电缆连接到打印机/MFC设备上时，有些USB电缆无法正常工作。我们建议您使用符合下列规格的电缆:
双绞线电缆 屏蔽电缆 长度小于2米的电缆
检查打印状态. 如果其状态为暂停(Pause), 请右击打印机图标并选择恢复打印(Resume Printing). (如果右击菜单显示暂停打印, 则表示打印状态良好，无须更改.)
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- 19.当我安装好Sun JavaVM后，一些应用程序不能正常使用。
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- 答案：
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有时在MS JavaVM已经安装完成的情况下再安装Sun JavaVM，一些应用程序将不能正常使用。
您可以通过关闭Sun JavaVM，来使用与网络浏览器相兼容的MS JavaVM基础应用程序。
(当您安装Sun JavaVM时，Sun JavaVM设置将自动打开)如何关闭Sun JavaVM设置
点击'开始（Start）'、'设置（Setting）'，并且选择'控制面板（Control Panel）' (您使用的操作系统不同，菜单名称及路径也会稍有不同)
选择 'Internet 属性（Internet Properties）'，在'（高级）Advanced' 栏中取消'Java (Sun) '的选勾。
点击'确定（OK）' ，并且重新启动计算机 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 20.当安装Brother驱动程序时,根据提示连接USB电缆至计算机时却无任何反应. 我该怎么办? (USB 接口, 电缆)
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- 答案：
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当您未能成功安装Brother驱动程序，并且再次安装前未将驱动从计算机上卸载掉，或者在安装驱动提示信息出现前就将USB数据线连接到电脑上，此问题将出现。
请确认LCD是否未闪烁。若闪烁，请在安装驱动程序之前解决此问题。
请确保USB数据线连接至主盖板下面带有
USB 标志的正确插口内。
请确认USB符合下列所规定的规格和连接方式:
a.请确保您使用的USB接口电缆 (A/B 型) 的长度不超过1.8米。尽管更长的电缆连接性可能会更好，但是Brother推荐使用稍短的数据线，因为数据线越短，传输数据更好。
b. 请确保使用的USB接口电缆不是适用于并行接口的USB，若是，请更换电缆。
c. 若您正在使用USB集线器，请将USB数据线从集线器上断开并直接连接到电脑上。
d. 若计算机的USB插口中已插入了USB卡，请从USB卡的插口取下数据线并将数据线直接连接到计算机的USB插口中。
e. 若您使用并连接到计算机的数据线符合上述的标准的话，则无需进入步骤4。
尝试连接到计算机上的另个接口中。如果仍无法安装，请转入步骤 5。
使用另一个相同规格的USB线。如果仍无法安装，请转入步骤6。
使用"卸载工具" 来重新激活计算机中的即插即用并重试安装软件。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 21.当我在 Mac OS X 10.7上打开某些应用程序时，有一个消息出现，提示我安装Java 虚拟机。
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- 答案：
- 如果Mac OS X 10.7上未安装Java 虚拟机，则此消息会出现。请按消息提示的步骤操作请安装软件。
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- 22.使用的是随机光盘上或从因特网上下载的Brother驱动程序，但我无法在Windows Server™ 2003内扫描。我应该怎么解决这个问题？
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- 答案：
- 目前，Brother软件/驱动程序不支持Windows Server™ 2003 环境中的扫描、Paperport® 或PC-FAX功能，仅支持打印功能。
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- 23.Windows® XP系统下,安装完驱动程序后我不能扫描或扫描器不能正常工作.我该怎么办?
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- 答案：
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要解决这个问题，请尝试使用Brother补丁工具,确保遵循下列步骤：
下载补丁文件.出现 Brother 最终用户协议。如果你同意，请点击I Accept（我同意）出现"文件下载"窗口.点击 保存.出现"另存为" 窗口。在 "保存在" 的下拉菜单中，点击桌面.
然后点击 保存将补丁文件保存在桌面上。补丁工具开始下载，并保存在桌面上."ZIP自解压"信息出现。点击 解压 .下载完成后，将出现 "下载完成" 信息，请点击打开。如果没有出现，转到桌面，并双击BrRegDev.EXE (ZIP类型的图标，“.exe ”可能出现在名字的最后)
解压成功后将出现完成信息。点击OK.转到桌面，并找到 BrWIARegRepair.exe图标。它是补丁文件.双击BrWIARegRepair 图标（“.exe ”可能出现在名字的最后）.出现"安装完成"。请点击OK，然后重新启动计算机，使这些设置生效。代码[x]"会出现.重新启动计算机.
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- 24.正使用Mac OS® X 10.4 Tiger. 当安装好扫描驱动程序后，却无法进行扫描，我该怎样解决这个问题？
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- 答案：
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当安装Brother扫描软件时，您的设备未作为扫描装置来选择。若重启Macintosh前，您已将USB接口电缆连接到设备中或正写入的Brother扫描软件安装版本过多，将会出现此类问题。你需将Brother设备作为扫描器来手动选择。请根据以下操作步骤，将Brother设备作为扫描器来选择。
关闭打印机的电源开关，并断开USB接口电缆。然后重新将USB接口电缆连接到计算机中。通过点击//Library(资源库)/Printers(打印机)/Brother/Utilities(实用程序)/ DeviceSelector(设备选择器) 文件夹中的"DeviceSelector.app" 或点击Brother ControlCenter 2.0 左上角的"Model(型号)" 和选择"Other..." 来打开"DeviceSelector"
打开 Hard Drive. 打开 "Library(资源库)" 文件夹. 打开 "Printers(打印机)" 文件夹. 打开"Brother"文件夹. 打开 "Utilities(实用程序)"文件夹. 打开"DeviceSelector(设备选择器)" 文件夹. 双击"DeviceSelector(设备选择器)".或
打开 Hard Drive. 打开 "Library(资源库)" 文件夹. 打开 "Printers(打印机)" 文件夹. 打开"Brother"文件夹. 打开 "Utilities(实用程序)"文件夹. 打开"ControlCenter" 文件夹. 双击 "ControlCenter".
选择USB连接方式. 您的设备名称将出现在列表中。选择您的设备并点击OK. 关闭DeviceSelector(设备选择器). 打开扫描应用程序进行测试. - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 25.使用的操作系统是Windows® XP专业版x64版本/Windows Vista™ 64位版本，但是我却无法用WIA驱动程序从Corel® Paint Shop Pro® X 进行扫描，我该怎么操作?
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- 答案：
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要解决这个问题，请用TWAIN驱动程序而不是WIA驱动程序。
请遵循以下步骤进行操作:
打开 Corel® Paint Shop Pro® X 应用程序，选择文件 => 导入 => TWAIN Source...(TWAIN 来源)。 出现"选择来源的对话框''。 选中TW-Brother XXXXXXX 并且点击选择。 ( XXXXXXX 是您的机型名称。)
打开 Corel® Paint Shop Pro® X 应用程序, 选择 文件 => 导入 => TWAIN Acquire...(TWAIN 获取)。 出现"扫描器设置对话框''. 配置您用的扫描设置。 点击 开始 来扫描图象.
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- 26.使用的是Mac OS® X 10.4/10.5操作系统，并安装了Adobe® Photoshop® CS3。尽管我用ControlCenter2或其它应用程序进行扫描，但是在Photoshop CS3仍然无法检测到我的扫描器。该怎么办?
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- 答案：
- Adobe® Photoshop® CS3需要安装通用的二进制扫描驱动程序。 您可以从Brother网站的"下载"区域下载最新的扫描驱动程序。
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- 27.扫描到Email功能不能在 Outlook2002, Outlook2003 或 Outlook2007中使用. 我应该怎么办?
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- 答案：
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如果您已手动添加 Outlook2002, Outlook2003 或 Outlook2007 至 E-mail应用程序列表
右击系统任务栏的图标打开 ControlCenter 2, 然后点击 打开.
您需要从 E-mail应用程序列表中删除并按照以下步骤更新 ConrolCenter2 :
右击 电子邮件 图标并点击 ControlCenter配置 .
选择 软件按钮 并点击 删除 按钮.
选择您已手动添加的应用程序名, 比如从 应用程序名 中选择Outlook2003. 点击 删除 按钮从列表中删除应用程序.
点击 确定 关闭窗口.
右击系统任务栏图标并点击 关闭 来关闭BontrolCenter2
更新 ControlCenter2.
点击 开始 => (所有) 程序 => Brother => MFC-XXXX (您的设备名) => ControlCenter2 来重启ControlCenter 2
确认您要使用的应用程序在 E-mail 应用程序列表中被选中.
现在可以使用 扫描到邮件
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- 28.更新ControlCenter3后，"扫描到电子邮件"功能不能在Outlook2003 或Outlook2007中使用。显示错误信息"命令行参数无效" ,该如何解决?
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- 答案：
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要解决此问题，请遵循以下步骤再次更新ControlCenter3。
右击系统任务栏的图标打开ControlCenter 3 并点击打开 。
右击E-mail(电子邮件)图标并点击ControlCenter Configuration(ControlCenter配置)。
选择Software Button(软件按钮)标签，确保在E-mail Application(电子邮件应用程序)列表中已选择了Outlook 2003 或Outlook 2007。并点击Delete(删除)按钮。
Note在更新ControlCenter3之前, 请确保从E-mail Application(电子邮件应用程序)中删除了"Outlook2003" 或 "Outlook2007"。如果Outlook是手动添加的，则需将其删除(这并不代表您需要将计算机中的Outlook2003 或Outlook2007 卸载掉。)
若DELETE(删除)按钮显示灰色,则表示默认情况下已预安装了Outlook．您可以不作选择，请进入步骤6。
点击OK(确定)关闭窗口。
右击系统任务栏中的ControlCenter3图标,并点击关闭将ControlCenter3关闭。
更新ControlCenter3。
点击开始 => (所有) 程序 => Brother => MFC/ DCP/ FAX-XXXX(您的设备型号名称) =>> ControlCenter3来重启ControlCenter3。
确认您要使用的应用程序在电子邮件应用程序列表中已被选中。
现在您可以使用"扫描到电子邮件"功能。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 29."扫描到电子邮件"功能能不能在Outlook2003或Outlook2007中使用. 该如何使用? (ControlCenter3用户)
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- 答案：
- 如果您已手动添加Outlook2003 或Outlook2007 至电子邮件应用程序列表, 您需要从电子邮件应用程序列表中将其删除,并按照以下步骤升级ConrolCenter3:
右击系统任务栏的图标打开ControlCenter 3 并点击打开.
右击E-mail(电子邮件)图标并点击ControlCenter Configuration(ControlCenter配置).
选择Software Button(软件按钮)选项卡并点击Delete(删除)按钮.
选择已手动添加的应用程序, 例如： 从Application Name (应用程序名称)列表中选择Outlook2003 或Outlook2007. 点击Delete(删除)按钮删除列表中的应用程序.
点击OK(确定)关闭窗口.
右击系统任务栏中的ControlCenter3图标,并点击关闭将ControlCenter3关闭.
更新ControlCenter3.
**点击此处更新ControlCenter3
点击开始 => (所有) 程序 => Brother => MFC/ DCP/ FAX-XXXX(您的设备型号名称) =>> ControlCenter3来重启ControlCenter3.
确认您要使用的应用程序在电子邮件应用程序列表中已被选中.
现在您可以使用"扫描到电子邮件"功能. - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 30.使用的是Mac OS® X系统. 我无法通过USB接口电缆进行扫描.该如何解决?
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请根据如下步骤尝试解决有关扫描问题.
确认Brother设备上未显示错误信息. 在进行操作前请先清除屏幕上的错误信息. 您可参阅"常见问题解答&故障排除"中相关内容清除接收到的错误信息.
确认直接将USB接口电缆牢固地插入Brother设备和 Macintosh®中. 请勿将USB接口电缆连接到Macintosh®键盘上的USB端口上.
在Brother Solutions Center(解决方案中心)的下载选项中下载并安装最新的扫描驱动程序 .
进入目录,HDD(硬盘) -> DEVICESELECTOR(设备选择器)应用程序-> LIBRARY(资源库) -> PRINTERS(打印机) -> BROTHER -> UTILITIES(实用程序) -> DEVICESELECTOR,并双击执行应用程序DEVICESELECTOR．
a. 打开HHD(硬盘).
b. 打开Library(资源库)文件夹.
c. 打开Printers(打印机)文件夹.
d. 打开Brother 文件夹.
e. 打开Utilities(实用程序)文件夹.
f. 打开DeviceSelector(设备选择器)文件夹.
g. 双击DeviceSelector(设备选择器).
h. 将USB选为连接类型.
i. 列表中将显示您设备名称. 选中您的设备并点击OK按钮.
j. 关闭设备选择器. - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 31.可以网络打印, 但是不能进行网络扫描。 ( Macintosh系统)
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请参照以下步骤解决此问题：
步骤1: 检查连接
要使用网络扫描功能，您需要在对等网络环境（Peer-to-peer network environment）下配置您的Brother设备。
在网络共享环境(network shared environment)下是从PC服务器(Sever PC)执行扫描功能， 而不是从客户端PC(Client PC )执行该操作.
步骤2: 检查您的Brother设备是否可以进行打印
您的Brother设备可能未连接网络，请尝试通过网络打印。
如果您可以通过网络进行打印， 请参照 "我无法通过网络从我的计算机进行打印(对于Macintosh)".
步骤3: 检查网络扫描设置
在您的苹果电脑上选择Macintosh HD/ 资源库(Library)/ 打印机(Printers)/ Brother/ 实用程序(Utilities)/ 设备选择器(Device Selector/ 以打开设备选择器(Device Selector) .
在连接类型(Connection Type) 中选择网络(Network) ， 并点击浏览(Browse)。
从列表中选择您的Brother设备，并点击OK.
如果未显示您的Brother扫描仪设备, 您需要安装扫描仪驱动程序。请转到本网站的下载选项并下载扫描仪驱动程序 (TWAIN). 您可以在下载页面查看相关安装说明。
点击OK.
重新尝试扫描
开启ControlCenter2。
如果您在菜单栏中发现
图标，请点击该图标并选择选择(Open).
如果您在菜单栏中未发现该图标，请点击Macintosh HD => 资源库(Library) => 打印机(Printers) => Brother => 实用程序(Utilities) => ControlCenter => ControlCenter.app. 该图标将出现在菜单栏中。点击
图标并选择打开(Open).
如果未出现ControlCenter2，您需要安装扫描仪驱动程序。请转到本网站的下载选项并下载扫描仪驱动程序 (TWAIN). 您可以在下载页面查看相关安装说明。
点击图像(Image) 或 OCR 或 电子邮件(E-mail)或文件(File)。 检查可用的扫描功能。
如果可以使用扫描功能，请卸载扫描仪驱动程序，然后重新安装。请参照 "卸载驱动程序." 请转到本网站的下载选项并下载扫描仪驱动程序 (TWAIN). 您可以在下载页面查看相关安装说明。
步骤4: 检查防火墙设置
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- 32.可以网络打印, 但是不能进行网络扫描。 ( Windows®系统)
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- 答案：
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有可能是扫描驱动程序的网络设置不正确造成的。
请按照以下步骤解决该问题：
步骤1: 检查连接
要使用网络扫描功能，您需要在对等网络环境（Peer-to-peer network environment）下配置您的Brother设备。
在网络共享环境(network shared environment)下是从PC服务器(Sever PC)执行扫描功能， 而不是从客户端PC(Client PC )执行该操作。
步骤2: 检查您的Brother设备是否可以进行打印
打开打印机属性(Printer Properties). (点击这里查看如何打开打印机属性的详情.)
点击打印测试页(PrintTest Page).
如果您无法打印测试页， 请参照 "我无法通过网络从我的计算机打印。 (对于 Windows®系统)".
步骤3: 检查扫描驱动
打开扫描仪列表并检查当前Brother设备的扫描仪图标。
Windows® XP 用户:
点击开始 => 控制面板 => 打印机和其他硬件 => 扫描仪和照相机.
Windows Vista® 用户:
点击开始 => 控制面板 => 硬件和声音 => 扫描仪和照相机.
Windows® 7 用户:
点击开始并在搜索栏中输入 "scan" . 然后点击查看扫描仪和照相机.
如果当前未显示您的Brother设备扫描仪图标，您需要安装扫描仪驱动。
请转到本网站的下载选项下载全套驱动程序和软件包. 您可以在下载页面查看相关安装说明。
步骤4: 检查您Brother设备的IP地址
在Brother设备上按功能或 功能/设定键，并且选择网络或 LAN。
选择TCP/IP => IP 地址.
(对于无线网络设备: 选择网络或 LAN => 有线 或 无线网络 => TCP/IP => IP地址 )
步骤5: 在扫描仪驱动中设置IP地址
注: 操作系统不同，相关操作步骤可能有所不同。
打印扫描仪列表。
Windows® XP用户:
点击开始 => 控制面板 => 打印机和其他硬件 => 扫描仪和照相机.
Windows Vista® 用户:
点击开始 => 控制面板 => 硬件和声音 => 扫描仪和照相机.
Windows® 7用户:
点击开始并在搜索栏中输入 "scan" . 然后点击查看扫描仪和照相机.
右击您设备的扫描仪图标，并且选择属性(Properties).
( Windows® 7用户: 选择您的扫描仪设备并点击属性(Properties). 如果出现用户账户控制屏幕，点击是.)
Windows® 7用户:
点击网络设置(Network Setting)选项卡并选择通过地址指定您的设备(Specify your machine by address).
输入步骤1所确认的IP地址并点击确定.
Note如果出现IP地址冲突问题， 请咨询您的网络管理员获取正确的IP地址。
步骤6: 检查防火墙设置
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- 33.我共享了Brother打印设备。现在只能打印但无法扫描，该如何解决？
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- 34.我使用的是Windows® XP。每次我使用扫描器和照相机向导，设置都会恢复到默认设置。这是为什么？
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- 35.当我从 Outlook/ Outlook Express 或 Internet Explorer 打印的时候,打印出不需要的内容.比如,页面最右面或最左面的内容打印空白或者分开打印在几张页面上.应该如何解决?
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- 答案：
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这个是 HTML文件的常见问题.您可以尝试四种方法 :
在软件应用程序里更改页边距设置,缩小页边距,从而有更多的空间打印页面.请遵循如下步骤更改Internet Explorer的页边距设置。
a. 打开Internet Explorer.
b.点击文件,选择页面设置...,然后就可以在此窗口设置页边距.
Note若更改了Internet Explorer的页边距,Outlook打印出的页面将以此页边距为准.
2. 将纵向打印方向改为横向打印.这样会增加打印区域.
3. 大部分情况下右击网页,您可选择"打印"并出现打印窗口.若出现此窗口,请根据步骤操作.
4. 将打印数据复制并粘贴到一个文本应用程序中,如Word.
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- 36.当我在 Microsoft Excel里打印彩色细线边框的时候,边框会全黑
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- 答案：
- 这个是 Microsoft Excel 本身的限制,如果您设置最细的边框,用彩色打印的时候会打印全黑. 如果您想要彩色打印边框线,请在Microsoft Excel里选择比较细的边框(不要最细的).
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- 37.当从Adobe® Acrobat® / Adobe® Acrobat® Reader® / Adobe® Reader®打印的时候PDF文件的部分字符会打印丢失.我应该怎么解决这个问题?
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- 38.使用的是 Windows Vista™系统。当我打印 Excel 2007 图像的时候,打印结果不正确,部分图像没有被打印。
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- 39.从Microsoft Excel2002/2003，Word 2002/2003或Power Point2002/2003进行打印时，打印出的半透明图形显示不正确。应该怎样解决?
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- 40.从Microsoft Word 2010打印文档时打印资料歪斜或打印文档尺寸缩小。
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- 41.当用 "页面:每页2版 " 打印 "Power Point"文档的时候, 我把质量设定成了超精细或精细后图像的某些部分会全黑. 我应该如何做?
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- 答案：
- 请把质量设定成正常或者快速后再试一次.
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- 42.当我使用2合1功能从Powerpoint中进行打印时，文档中的一些边线未被打印出来，而不存在的线条却被打印出来了。我该怎么办？
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- 答案：
- 可在PowerPoint的页面设置区域中，调整文档的打印边距来解决问题。
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- 43.一种或多种颜色无法打印出(空白), 我该如何解决?
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- 答案：
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如果打印出的纸张页面上缺失一种或多种颜色(例如：接收传真, 复印件或从计算机打印文档等), 有可能是打印头喷头堵塞，或墨盒安装不正确所引起的，请确保墨盒安装正确或通过清洗打印头解决此问题。
要确保正确安装墨盒。 遵循以下步骤检查打印质量并清洁打印头:
从设备右侧打开扫描器盖，直到它安全锁定到打开位置一。
朝您自己的方向扳动白色塑料卡钩 (用于锁定墨盒边缘)，解除墨盒锁定后将打印不出的墨盒取出.
重新安装墨盒，将墨盒用力向下压直到其卡入到位，朝您自己的方向推动白色塑料卡钩以确保其锁住墨盒的上边缘.
抬起扫描器盖板以解除锁定。轻轻按下扫描器盖板支撑杆，然后合上扫描器盖板。
设备将自动进行清洗, 且液晶显示屏显示"CLEANING(正在清洗)" 及 "PLEASE WAIT(请稍等)". 当设备完成循环清洗后，液晶显示屏将自动返回到显示日期和时间的待机模式. 将打印测试页，并查看所有颜色：
按墨水或墨水管理键. 使用上下浏览键选择TEST PRINT(打印测试页). 按菜单/设置键进行确认. 使用上下浏览键选择PRINT QUALITY(打印质量). 按菜单/设置键进行确认. 按启用彩色键打印测试页.如果打印出的纸张页面上仍缺失一种或多种颜色, 可通过清洗打印头来解决此问题. 清洗打印头时，您可以选择只清洗黑色、三种颜色中的一种(青色, 黄色,或 品红色)、或者同时清洗四种颜色. 我们建议您只清洗有打印问题的那个颜色. 如果缺少多种颜色，请选择ALL(全部). 请根据以下步骤清洗打印头:
清洗打印头
按墨水或墨水管理键.
使用上下浏览键选择CLEANING(清洗).
按菜单/设置键进行确认.
使用上下浏览键选择无法打印的颜色
-或-
如果多种颜色无法打印，请选择 ALL(全部).
按菜单/设置键进行确认.
设备将会自动进行清洗，并且液晶显示屏显示 "CLEANING(正在清洗)"和"PLEASE WAIT(请稍等)". 当设备完成循环清洗后，液晶显示屏将自动返回到显示日期和时间的待机模式.
通过打印“打印质量测试页”进行检查:
按墨水或墨水管理键. 使用上下浏览键选择TEST PRINT(打印测试页). 按菜单/设置键进行确认. 使用上下浏览键选择PRINT QUALITY(打印质量). 按菜单/设置键进行确认. 按启用彩色键打印测试页. 如果打印出的纸张页面上仍缺失一种或多种颜色,请重复上述的打印头清洗步骤最多4次 . 每次清洗后，请打印打印质量测试页查看是否有所改善. - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 44.光面纸边缘有污迹
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- 答案：
- 纸张的边缘因通过打印机可能有污迹。将纸张尽可能展平
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- 45.从介质卡不能打印缩略图页的图像
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- 46.当其中一个墨盒为空的时候为什么我不能打印?
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- 47.我在Windows® XP系统的计算机上共享了Brother设备，可其他Windows®用户无法通过此共享设备进行打印。为什么？
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- 答案：
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安装Windows® XPService Pack可解决此问题。但在安装前，您必须根据如下步骤操作。
步骤1: 检查Windows® XP操作系统的计算机上已安装了打印机驱动程序设置
点击开始-->设置-->打印机和传真
检查所选打印机是否显示共享图标.
若打印机不是共享设备,右击打印机图标并选择属性-->点击共享.请确保已选中"共享这台打印机"
如果问题仍然存在，请根据如下步骤操作:
步骤 2: 从Windows® XP操作系统的计算机卸载Brother MFL-Pro软件
点击开始-->控制面板-->添加或删除程序,移除如下程序Brother MFL-Pro XXXX:
点击开始-->设置-->打印机和传真，然后删除Brother驱动程序及PC-FAX驱动程序。
在"打印机和传真"窗口中,点击"文件"-->"服务器属性"
点击"驱动"选项卡.
选择"Brother xxxxx"驱动程序或其他Brother驱动程序,然后点击"删除".
步骤3: 安装Windows® XP Service Pack并在Windows® XP操作系统的计算机上重新安装Brother MFL-Pro 软件
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从微软网页下载并安装Windows® XPService Pack.
从随机光盘上重新安装Brother MFL-Pro软件.
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- 48.在Adobe® Acrobat®/ Acrobat® Reader™/ Reader®中进行打印时，我遇到了一些问题。我该如何解决这些问题？
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- 答案：
- 要解决这些问题，你必须将你的 Adobe® Acrobat®/ Acrobat® Reader™/ Reader®升级到最新的版本。可以在 Adobe web site网站上找到最新的版本并进行下载。
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- 49.无法在 Mac OS® X.系统中进行打印。
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- 答案：
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为了解决这个问题，请卸载系统中不使用的打印机驱动包。Macintosh OS® X 系统预先安装了一些驱动包。在多数情况下，用户不使用这些打印机，而这些驱动有时会造成冲突。
要删除这些驱动包，你必须打开硬盘。此硬盘中包含OS® X系统软件或根目录文件夹。通常情况下双击Macintosh 硬盘图标后，系统将自动打开根目录文件夹。
双击资源库文件夹双击打印机文件夹
选择并删除不使用的其他厂家的驱动文件夹
(例如Epson, Canon, Lexmark 和 HP)清空废纸篓
其他厂家的驱动程序软件已从系统中删除。你必须重新选择计算机，然后在打印机中心里重新选择Brother设备，再进行打印。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 50.当前使用的是Mac OS® X 10.5或更高版本。 当我尝试打印时出现错误信息，如何解决？
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- 答案：
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要解决此问题，请遵循如下步骤操作：
请卸载系统中不使用的打印机驱动包。 Macintosh OS® X 预先安装了一些驱动包。多数情况下，用户不使用这些打印机驱动，而且这些驱动有时会导致使用冲突。 要删除这些驱动包，你须打开硬盘，此硬盘包含OS® X 系统软件或根目录文件夹。 通常，双击Macintosh Hard Drive图标后，系统将自动打开根目录文件夹。
双击资源库文件夹.双击打印机文件夹.
选择并删除其他不使用的打印机驱动文件夹。
(如 Epson, Canon, Lexmark 及 HP.)清空废纸篓。
其他品牌的驱动程序已从系统中删除。你须重新启动计算机，然后在"打印及传真"或"打印及扫描"实用程序中重新选择Brother设备并进行打印。
检查USB电缆的连接。
断开计算机与Brother设备之间的线缆连接。将USB电缆的一端直接连接至MAC设备，另一端直接连接至Brother设备。
重新启动计算机.
(点击Apple菜单并选择重启.)
点击Apple菜单并选择系统属性。
点击打印及传真或打印及扫描图标。
点击 + 按钮。
点击默认。 选择Brother设备并确认已正确列出须打印的设备，然后点击添加按钮。
此时，您可在"打印及传真"或"打印及扫描"实用程序窗口中看到您设备的型号。现在您可选择设备的驱动程序并在系统中启用。然后从"打印及传真"或"打印及扫描"实用程序退出。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
