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常见问题解答- 1.H3耳机换了就不能播放？
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答案：- 建议您将机器带到售后服务中心检测
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- 2.H3的学习日志内容怎么删除
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- 答案：
- H3的学习日志功能无法删除的
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- 3.下载的hsr文件，在资源管理上有可是怎么打开呢？
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- 答案：
- hsr格式的同步学习资料，到机器的的同步学习功能中检索查看哦，如果您的机器中没有同步学习功能，建议您可以到对应机器下载区下载升级程序，升级机器的系统文件。
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- 4.h3的游戏在哪下载
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- 答案：
- H3不支持下载游戏使用的
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- 5.h3屏幕上有一片黑幕
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- 答案：
- 建议您将机器带到当地的步步高售后服务中心检测一下
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- 6.插上充电，就能开起来，一拔了，就灭了
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- 答案：
- 建议您将学习机带到当地的步步高售后服务中心进行检测
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- 7.打不开hsr文件，怎么办？
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- 答案：
- HSR文件是同步学习的资料，到机器的同步学习功能中选择对应的年级 ，科目后点击右上角的全盘检索按钮，全盘检索查看
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- 8.H3内外显示屏都坏了，可以修吗？
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- 答案：
- 可以将机器带至步步高售后服务中心更换屏幕的
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- 9.h3的动漫欣赏是干什么的
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- 答案：
- 动漫欣赏可以下载小学英语动漫学课文的资料使用
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- 10.为什么视屏不在下方显示文字
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- 答案：
- 视频没有字幕
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- 11.可不可以取消自动关机
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- 答案：
- 除非你把机调到不待机
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- 12.无法连接usb
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- 13.在电脑上怎样解码看视频
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- 答案：
- 只能放到视频学习机里播放
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- 14.看电子书能否自动翻页啊
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- 答案：
- 电子书在设置里面可以设置自动翻页的
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- 15.下载游戏后怎么用
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- 答案：
- 你应先下个模拟器才行，记得你一定解压。
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- 16.不小心把所有东西删除了
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- 答案：
- 请到官方网站对应机器下载区下载恢复系统
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- 17.下载的视频为什么不能放
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- 答案：
- 不要下的太高码率的片。你可以去www.y80s.com里去下或者下一个 格式工厂，来转换一下格式这样码率也会有所改变。
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- 18.为什么下载的东西都是RAR 文件啊？
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- 答案：
- 右击鼠标选择解压到当前文件夹 ，解压之后的即可使用
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- 19.下载到学习机里，检索不到
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- 答案：
- 放在机器飞天影音文件夹在飞天影音中检索打开
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- 20.u盘被格式化能不能恢复？
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- 答案：
- U盘被格式化了，里面的数据将无法恢复
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- 21.超级系统恢复后原有的资料会不会被删除？
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- 答案：
- 恢复系统前先将机器内重要资料备份 以免升级后您之前下载的资料丢失
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- 22.视频压缩工具转换不了？
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- 答案：
- 建议您下载AVI，3GP，MP4格式的视频文件使用。
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- 23.飞天影音打不开是什么原因
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- 答案：
- 可能您是不小心删除了机器磁盘的应用--数据里的"player.bin"文件，这个是机器内置数据，删除了请到下载中心您机器对应的下载区下载“系统安装程序”恢复下机器的系统即可。
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- 24.充电器找不到怎么办
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- 答案：
- 建议到当地步步高售后服务中心重新购买一个
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- 25.学习机屏幕开不起来
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- 答案：
- 请用小针捅一下机器背面的reset孔将机器重启试试。或者将电池拔下，重新安装上去。
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- 26.学习机进水了
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- 答案：
- 进水了不要直接开机，直接开机容易损坏机器，先把机器自然风干或者用吹风机吹干里面的水分，然后再开机试试。如果还不能开机的话，建议去售后检修一下
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- 27.可以下载名著阅读吗
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- 答案：
- 到官网下载中心找到电子图书下载然后再解压就可以了
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- 28.能否下手机游戏
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- 答案：
- 不可以
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- 29.电脑开机键开不了复位孔也不可以
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- 答案：
- 建议将机器附带保卡送至当地步步高电子产品售后服务中心检测
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- 30.如何在步步高网站里下资料？
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- 答案：
- 请在下载中心H2区下载所需文件到电脑上，解压后复制到机器内使用即可
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- 31.怎样恢复界面数据？
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- 答案：
- 建议使用另一个版本系统安装程序恢复，如果恢复不了请送至当地步步高电子产品售后服务中心处理
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- 32.怎样卸载学习机上的程序？
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- 答案：
- 在应用/程序里把力学平台删除即可
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- 33.怎样下载游戏，然后下载到哪里
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- 答案：
- 有没有下载GB模拟器，如果没有请先下载GB模拟器。
安装gb模拟器
GB模拟器下载网站：
http://club.eebbk.com/bbkbbs/dispbbs.asp?boardid=4&Id=122528
http://hi.baidu.com/wmlsk/blog/item/3f5fc334a095c1b3d0a2d35c.html
安装方法：
1.把学习机用USB线与电脑连接；
2.进入学习机“工具”中，点击“USB连接”；
3.学习机显示与电脑连接成功的画面；
4.双击GB模拟器安装包,进行安装;安装完成后,在电脑端 学习机盘符根目录下会自动创建一个gameboy文件夹,此文件夹中存放gameboy.dlx图片数据;注意请勿删除gameboy.dlx和“应用\\\\\\\\程序\\\\\\\\”目录下的gameboy.bda程序文件。
5.将自己下载的游戏文件（.gb或.gbc文件）复制到外语通学习机盘的任意目录，建议放置在外语通 gameboy文件夹下；
6.安装完成后，电脑端退出“USB连接”；
7.选择“娱乐”中的“娱乐天地”，选择“gameboy”方可正常使用。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 34.找不到SD卡上的写保护开关
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- 答案：
- 先确定下您的卡是大卡还是小卡，如果是小卡就没有开关
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- 35.用文件转换器可不可以将WORD文档转换，且保留原文档中的图像信息
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- 答案：
- 如果你想转换为txt形式，可以复制到记事本里，再另存为就可以了。
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- 36.动漫课文里面的游戏不能玩？
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- 答案：
- 不支持
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- 37.如何玩全屏的gb游戏
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- 答案：
- 不能全屏
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- 38.学习机能不不能连接在电脑上
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- 答案：
- “飞天影音”是机器自带的程序，没有单独安装的。如果不小心删除了请到下载中心您机器对应的下载区下载“系统安装程序”恢复下机器的系统即可。
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- 39.有的文件无法删除
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- 答案：
- 用USB连接电脑，然后试试这个软件 http://www.duote.com/soft/32.html
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- 40.怎样用bbk的下载软件下载资料
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- 答案：
- http://www.eebbk.com/downsoft/ 下载好之后安装就可以的
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- 41.下载的字典如何安装到学习机
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- 42.BB虚拟机下载后放哪？
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- 答案：
- bb虚拟机下载后放到小机的应用－程序里，凡是bda后缀的都放到这。bin格式游戏则放到小机根目录的bbasic内
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- 43.为什么学习机触屏会自动开机或关机？
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- 答案：
- 请将机器带到当地售后服务中心检测
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- 44.超级系统恢复联机联不上怎么办
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- 答案：
- 使用SD卡一键恢复试下
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- 45.H3 无法开机
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- 答案：
- 同时按住机器上面的方向左键和开关键复位试下。复位后再重新开机
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- 46.游戏解压到什么地方？
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- 答案：
- GBC格式的放到GAMEBOY文件夹，BIN格式（含LIB）的放到BBASIC文件夹，CVM格式（含LIB）的放到应用－程序内
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- 47.GB游戏在哪个区域下载
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- 答案：
- 1、GB模拟器下载网站：http://club.eebbk.com/bbkbbs/dispbbs.asp?boardid=4&Id=122528
请您先将GB模拟器下载到您的电脑上。
2、把学习机用USB线与电脑连接；
3、进入学习机“工具”中，点击“USB连接”；
4、学习机显示与电脑连接成功的画面；
5、双击GB模拟器安装包，进行安装；安装完成后，在电脑端 学习机盘符根目录下会自动创建一个gameboy文件夹，此文件夹中存放gameboy.dlx图片数据；注意请勿删除gameboy.dlx和“应用\\\\程序\\\\”目录下的gameboy.bda程序文件。
6、将自己下载的游戏文件（.gb或.gbc文件）复制到学习机盘的任意目录，建议放置在学习机 gameboy文件夹下；
7、安装完成后，电脑端退出“USB连接”；
8、选择“娱乐”中的“娱乐天地”，选择“gameboy”方可正常使用。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 48.充电器丢了要在哪才能再配？
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- 答案：
- 可以去当地的售后服务中心，还可以去专卖店
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- 49.如果不小心把学习机里的‘电子图书’删掉该怎么办?
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- 答案：
- 可以到下载中心下载系统安装程序或者SD卡一键恢复。
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- 50.为什么下载不了H3的视频呢？
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- 答案：
- 视频是可以正常下载的。 建议您使用学习管家工具下载，工具下载地址：http://www.eebbk.com/downsoft/
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