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常见问题解答- 1.笔记本电脑触摸板停止响应
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- 2.惠普笔记本电脑 － 触摸板上的滚动条失灵如何解决
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答案：-
该文章属于技术介绍文章，该技术在HP不同产品应用可能不相同，详细情况请参考产品介绍网页或电话咨询8008202255。©版权所有 2009 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Hewlett-Packard 公司对本文档包含的技术性或编辑性错误或遗漏之处不承担任何责任。 本信息以"维持原状"的方式提供,没有任何种类的担保。 在法律允许的范围内，在任何情况下，HP 或其附属公司、分包商或供应商都不对偶然、特殊或随发损坏负责，包括停机成本；利润损失；与获取替代产品或服务相关的损坏； 或数据丢失或软件恢复损坏。 本文档包含的信息可能随时更改，恕不另行通知。 本文中所涉及的 Hewlett-Packard 公司和 Hewlett-Packard 产品名称是 Hewlett-Pack ard 公司在美国和其它国家/地区的商标。本文中所涉及的其他产品和公司名称可能是其相应所有者的商标。
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- 3.使用 Microsoft 系统还原特性
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- 答案：
- 认识系统还原特性Windows System Restore（系统还原）软件可以创建还原点，保存电脑在特定时间点的系统文件与各项设置的状态。 System Restore 可以自动创建还原点，而您也可在电脑运转正常的时候建立还原点。建立还原点之后，Windows System Restore 将利用这些信息替代当前所有运行设置，但不会丢失您的任何个人数据文件。 执行还原点会将电脑还原为一个已知的正常运行状态。
注 : . Microsoft Windows System Restore 程序不同于 HP System Recovery 程序。 HP System Recovery 将会删除所有用户文件，并重新安装初始软件，从而还原电脑的初始状态。 参见下面的“相关链接”。 确认自动还原点选项已经启用如果在 Windows Vista 中无法执行 System Restore 特性，请执行下列步骤确认 System Restore 选项已经启用并已激活。注 : 在某些笔记本电脑中，系统在默认状态下禁用 Windows System Restore，并且在启用这个选项之前不会自动建立还原点。 -
点击“开始”>“控制面板” 。
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在“搜索”框中输入“系统” 搜寻控制面板中的“系统” 。
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选择“Turn automatic creation of restore points on or off” 。
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在“系统属性”窗口中，在“Create restore points automatically on the selected disks” 下面，确认已经选中本地系统磁盘 (C:) 。 如未选中，请点击选中此项。
注意 : 不可选择驱动器或目录 (D:)。 这个分区属于 HP System Recovery 专用分区。 -
关闭然后重新启动电脑。
创建还原点如果启用了自动建立还原点的 Windows 默认设置，系统将会定期建立还原点。 当电脑发生变更（例如安装外设），此时也会建立还原点。 建议您在方便时候另外建立一个还原点。 在电脑正常运转期间，执行下列步骤：-
点击“开始”>“控制面板” 。
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在“搜索”框中输入“系统” 搜寻控制面板中的“系统” 。
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点击“Create a restore point” 。
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在“自动还原点”下面选择“C:” 。
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点击“Create” ，然后输入还原点的说明信息。 这段说明信息应能在您稍后需要利用这个还原点恢复电脑状态时，帮助您回忆最近发生了什么变更。
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点击“OK” 。 系统的当前设置保存在还原点中。
某些安全程序与杀毒程序可能会妨碍使用之前某个设置点。 这些程序会将 Windows Restore 视为企图制造非法变更的病毒。 对于这种情况，您打开控制并暂时禁用杀毒程序。 但请尽早重新启用杀毒保护机制。在 Windows 仍可运行的时候启动还原流程如果电脑中的软件程序不能正常运行，但仍可访问 Windows Vista 桌面，请执行下列步骤，将系统设置还原为之前某个时间点的状态：-
点击“开始”>“控制面板” 。
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在“搜索”框中输入“系统” 搜寻控制面板中的“系统” 。
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选择“Restore system files and settings from a restore point” 。 出现“Restore system files and settings”窗口。
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您可以点击“下一步” 接受系统建议的还原点，也可以选择“Choose a different restore point > Next” 调出自动与人工生成还原点清单。
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选择还原点，然后点击“下一步” 。出现“Confirm Restore Point Selection” 窗口。
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点击“Finish” 。出现确认窗口；点击“是” 继续运行流程。电脑将重新启动。
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点击“OK” 。系统设置将还原为保存时刻的状态。
注 : 如有错误消息称电脑无法还原至您指定的时刻，请尝试其他还原点。
撤销最后还原如果您为了纠正某个问题而选择了 Windows Vista 还原点，但这个问题没有得到纠正，那么请执行下列步骤，将电脑还原为系统还原失败之前的状态：-
点击“开始” ，然后选择“控制面板” 。
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在“搜索”框中输入“系统” 搜寻控制面板中的“系统” 。点击“系统” 。
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选择“Restore system files and settings from a restore point” 。
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在“Restore system files and settings”窗口中，选择“Undo my last restoration > Next > OK” 。
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出现确认窗口； 点击“Yes” ，将系统设置还原为保存时刻的状态。
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在“Confirm Restoration Undo”页中，点击“Next” 。 配置得到还原，笔记本电脑重新启动。
从命令提示符启动还原流程如果电脑无法启动进入 Windows Vista 桌面，请执行下列步骤，在命令提示符模式中启动 Windows 还原流程：-
启动电脑。
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在第一个屏幕中，反复按下 F8 键（每半秒一次），直至出现“Windows 高级选项”菜单。
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利用向下箭头 键找到“安全模式” 。
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在命令提示符中输入：rstrui.exe ，然后按下 Enter 。
在无法使用命令提示符的时候启动还原流程如果电脑不能启动进入 Windows Vista 桌面，并且无法进入命令提示符模式，请执行下列步骤，还原电脑的最近还原点。-
从电脑中取出所有光盘，然后重新启动电脑。
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在第一个屏幕中，反复按下 F8 键（每半秒一次），直至出现“Windows 高级选项”菜单。
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利用向下箭头 键找到“Last Known Good Configuration” ，然后按下 Enter 。
Windows Vista 利用之前最后一个还原点启动电脑。 -
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- 4.对升级到 Vista 时自动保存的文件进行还原
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- 答案：
- 如果将操作系统从 XP 升级到 Windows Vista 并且在这两个操作系统中都没有制作备份文件集，或者认为备份中可能缺少某些文件，那么可以还原这些丢失的文件。Windows Vista 的一个安装选项是在硬盘驱动器上创建目录文件夹，用于保存原始 XP 系统的 My Documents and Settings 文件夹中的某些内容。 Windows Vista 安装不会自动保存其他任何位置处的所有文件。 惠普建议您不要 依靠这种自动备份，因为这种备份根本无法满足多数客户的需要。执行下列操作步骤，访问这些自动备份的文件：
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笔记本电脑上的 Windows 启动后，点击“开始” ，选择“电脑” ，然后双击硬盘驱动器图标（通常称为“本地磁盘 C:”）， 展开文件夹列表。
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浏览文件夹结构并找到 C:\Windows.old\Documents and Settings\ 文件夹。
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找到并双击具有旧用户名（或管理员帐户）的文件夹，展开该文件夹。 升级期间自动保存的文件（我的文档，收藏夹等）将出现在该窗口的右侧窗格中。
注 : 如果没有 C:\Windows.old，那么在升级期间删除了所有旧的文件。 -
从这个备份文件夹中复制要保留的文件并粘贴到新的 C:\Users\<User Name>\Documents 文件夹中。
将所有文件复制到新文件夹后，如果要使用这些文件在硬盘驱动器上所占用的存储空间，可以选择整个 C:\Windows.old 文件夹并删除它。 -
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- 5.没有相关备份程序时还原文件
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- 答案：
- 如果备份时采用手动将硬盘驱动器上文件夹内的文件拖放到外部存储介质（如 DVD/CD-ROM 盘）的方法，请按照下列步骤操作来还原文件。
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笔记本电脑的 Windows 运行时，将备份盘插入光驱。 出现提示时，选择在 Windows 资源管理器中打开光盘的选项。
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右键点击桌面并选择“新建” > “文件夹” ，创建新的临时存储文件夹。 将文件夹命名为“备份文件” 或其他容易记住的名字。
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将存储介质上的所有文件复制到这个新文件夹中。
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使用 Windows 资源管理器选择单个文件或一组文件，并使用拖放的方法将这些文件移至所需的位置。
注 : 在 Windows XP 中，用户文档的默认位置是 C:\Documents and Settings\<用户名>\My Documents\ 。 在 Windows Vista 中，用户文档的默认位置是 C:\Users\<用户名>\Documents\ 。 -
将要保留的文件移至所需位置后，删除临时存储文件夹中留下的所有文件。 如果需要某个已删除的文件，可从备份光盘中再次还原该文件。
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- 6.使用备份程序还原文件
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- 答案：
- 如果使用文件复制程序（如 Sonic RecordNow，Sonic Digital Media）或特定的备份程序（Windows 备份和还原中心）备份文件，请执行下列操作步骤来还原文件。
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笔记本电脑的 Windows 运行时，将备份盘插入光驱。 电脑应该识别光盘上的文件类型并启动相应的备份和恢复程序。
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如果程序未启动，请点击“开始” ，然后在“开始”菜单中找到并点击备份程序名。
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如果恢复程序未启动并且您不知道要使用哪个恢复程序，可点击“开始” ，在搜索框中键入文本“还原中心” ，然后从列表中选择“Windows 备份和还原中心” 程序。
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备份程序加载后，按照程序的提示操作，还原备份介质中的文件。
多数程序提供了选项，可选择是将文件还原到其原始位置还是将所有文件还原到所选的文件夹中。 将文件还原到一个新文件夹中允许您检查文件，并决定实际上要保存哪些文件，哪些文件可以丢弃。如果您对备份和恢复程序不太熟悉，请查阅软件制造商的帮助文件，了解更为具体的操作说明。 -
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- 7.还原文件
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- 8.如何备份用户文件
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- 答案：
- 备份过程概述人们在电脑上存储了大量的重要信息，但是在灾难发生并且信息丢失前，很少有人想过要备份他们的文件。 惠普建议您定期制作文件的备份，并在远离该电脑的其他地方存放该备份文件。 电脑上的原始文件出现问题后，执行计划备份有助于恢复一些（如果不是所有信息的话）信息。本文提供备份过程的概述，以及使用 Windows 的文件复制功能备份文件的逐步说明。 如果使用惠普、微软或第三方厂商提供的专用备份和恢复程序，请参见相关链接或使用程序用户指南或帮助文件中提供的说明。决定备份什么首先确定要保存哪些文件。 列出轻易不会替换的重要信息。 该列表有助于确定哪些文件需要备份，并可在需要检索这些文件时提供一个参考列表。 下面是一些建议备份的文件：
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个人文档和信件
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数码照片
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银行记录或金融信息
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音乐和视频
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电子邮件和联系人姓名
找到文件的存储位置要想成功备份文件，必须花些时间找到现有文件的存储位置。 默认情况下，多数程序将文件保存到“我的文档” 文件夹；但是有些用户会改为喜欢的路径，最终是文件散落在硬盘驱动器的各处。 多数备份实用工具允许选择要备份的文件类型或文件夹。 首次执行备份时，可能需要进行两次备份；一次针对特定类型的文件，第二次备份则针对特定的文件夹。注 : 在 XP 中，用户文件的默认位置是 C:\Documents and Settings\<用户名>\My Documents。
在 Vista 中，用户文件的默认位置是 C:\Users\<用户名>\Documents。要搜索文件并确定哪些文件夹包含要备份的文件，请完成下列任务。-
点击“开始” > “我的电脑” ，打开 Windows 资源管理器，然后选择“本地磁盘 (C:\)” 硬盘驱动器。
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选择“文件” > “搜索” ，打开“搜索结果”窗口。
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在“全部或部分文件名” 字段中键入常见文件类型的文件扩展名，然后点击“搜索” 。例如，键入文本 *.doc, *.xls, *.txt, *.pst 可搜索 word 文档、电子表格、纯文本文件和 Outlook 中的电子邮件。 使用逗号和空格分开文件名。
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搜索完成后，选择“查看” > “详细信息” 可查看文件名和完整路径。
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检查列表，决定要保存哪些文件及其存储位置。
决定以后在何处保存工作文件如果必须花些时间才能找到文件，那么以后应该采用某种文件组织策略。 默认情况下，多数程序会将文件保存到用户的“我的文档” 或“文档” 文件夹中；但是多数程序都允许您指定硬盘驱动器上的文件存储位置。 为了方便起见，请为存储不同的数据文件创建子文件夹。如果多个用户使用同一台 Vista 电脑，则系统会为每个用户创建单独的“文档”文件夹。 这有助于分开并组织文件。 下面是一个文件夹和文件组织示例。
使用此类文件夹和子文件夹结构的一个优势在于：要备份所有文件，可以选择顶级文件夹并让程序同时复制所有下级文件夹和文件。用于存储文件的示例文件夹结构 C:\Users\<用户 1>\Document\FamilyFiles
C:\Users\<用户 1>\Document\Graphics
C:\Users\<用户 1>\Document\Word
C:\Users\<用户 1>\Document\Word\Business
C:\Users\<用户 1>\Document\Word\PersonalC:\Users\<用户 2>\Document\IMmessages
C:\Users\<用户 2>\Document\Pictures\Cars
C:\Users\<用户 2>\Document\Pictures\Bands
C:\Users\<用户 2>\Document\Word
C:\Users\<用户 2>\Document\Word\SchoolWork决定备份文件的保存位置出于安全的考虑，您应该将文件备份到一些外部介质上，而不是将文件复制到另一个内置驱动器。 笔记本电脑具有 DVD 或 CD-ROM 可写驱动器，使用它可将文件写入价格便宜的备份光盘。 如果具有多台电脑或一个小型家庭网络，就可使用外置硬盘驱动器存储设备来备份所有电脑的信息，或者将一台电脑的数据备份到另一台电脑的硬盘驱动器上。备份程序会提示您选择文件的存储位置。 选择正确的 DVD/CD-ROM 驱动器，不要使用其他的内置硬盘驱动器。 默认情况下，在多数惠普笔记本电脑上，D:\ 驱动器实际上是硬盘驱动器上的一个小分区，专为 HP Recovery Manager 工具而保留。 备份程序可能重写该分区上的文件，并导致系统故障。备份应该定期进行（每周或每月）。 对电脑进行任何重大更改（例如安装新硬件组件，或者升级操作系统）前要进行特殊备份。 如果使用可移动磁带或 DVD/CD-ROM 光盘，请用电脑名称和备份日期标记该介质。 在远离该电脑的安全地方存放该介质。如果使用 DVD 或 CD-ROM 盘，就应该决定要使用哪类光盘。 标记有后缀 +R 或 -R 的光盘只能刻录一次，即使光盘上仍有文件存储空间也是如此。 标记有 -RW 的光盘能够刻录多次。 这就可以随时使用该盘并在以后向光盘中添加其他文件。请为光驱使用正确的光盘类型。 如果尝试在 CD 驱动器中使用 DVD，或者在 DVD 驱动器中使用 CD-ROM 盘，则电脑会显示错误。使用 Windows 文件复制来备份文件完成要备份的文件列表并确定了备份文件的存储位置后，就可以开始备份过程了。 如果没有专用的备份和恢复程序，请执行下列操作步骤，使用简单的 Windows 文件复制功能来备份文件：-
将空白的 DVD 或 CD-ROM 盘放入可写驱动器中。 数秒钟后，会自动打开可写驱动器窗口。如果没有打开该窗口，请点击“开始” > “我的电脑” ，然后双击可移动存储 设备。 然后跳至步骤 3。
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在 CD 驱动器窗口中，选择“打开可写入 CD 文件夹，使用 Windows 资源管理器” ，然后点击“确定” 打开 Windows 资源管理器。
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改变 Windows 资源管理器的显示，从而更轻松地浏览。
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点击菜单栏中的“查看” ，选择“工具栏” 并取消选中“地址栏” 菜单项旁边的复选标记。
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点击菜单栏上的“文件夹” ，在资源管理器窗口左侧窗格中显示驱动器和文件夹。 在左侧窗格中可同时看到硬盘驱动器和光盘驱动器的名称。
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点击“本地磁盘 (C:\)” 旁边的加号（+ ），展开文件夹的显示内容。
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点击左侧窗格中的文件夹名，在右侧窗格中显示文件和子文件夹。
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在右侧窗格中浏览文件夹，找到并选择要备份的文件夹或文件。
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在右侧窗格中将光标置于所选的文件上，按下鼠标左键并将文件拖动到左侧窗格中显示的光盘驱动器上，然后松开鼠标左键释放文件。继续拖放其他文件，创建要复制的文件队列。
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创建文件队列后，点击“将这些文件写入 CD” 。
注 : 如果显示 Windows 错误： “请将一张可写入 CD 插入驱动器” ，但是驱动器中有空白的可写 CD，请确保光盘类型与该驱动器兼容。 如果错误仍未消除，请联系惠普支持部门。 -
提示输入光盘名称时，键入可描述光盘内容的名称。默认名称是当前的日期。
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点击“下一步” 开始复制过程，Windows 完成备份光盘的创建前，不要使用电脑进行任何工作。
如果所选的文件大小大于一张光盘的容量，请按照提示操作，在驱动器上插入其他光盘。 一定要标记每张光盘并在安全地方存储光盘。 -
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- 9.启动 Windows 时出现错误
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- 答案：
- PresarioQuickRestore故障现象启动 Windows 时出现错误系统提示："Please insert H/W report disk in drive A:" 或 "Ensure hardware report diskette in fd drive" 。解决方法在 FDD 中插入空软盘，然后按 Enter 键；当系统进行提示时，取出磁盘；如果盘上有文件，此过程已经将它们删除。
注 : 如果按一次 Enter 键提示相同的错误，请尝试多次按 Enter 键。磁盘上会写入信息，写入大约 5KB 数据。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 10.使用非标准 AC 电源适配器时出现性能问题
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- 答案：
- 如果使用非笔记本电脑附带的电源适配器（如在汽车或飞机上使用的适配器），有时会产生性能问题，进而导致笔记本电脑在屏幕右下角显示一条通知消息。了解电源适配器尺寸如果您要在笔记本电脑上使用的电源适配器的尺寸属于以下情况：
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太小 – 提供的电压不足以启动笔记本电脑。 电池指示灯
将快速闪烁 8 次，并在屏幕右下角显示一条通知消息“The output power of the HP Smart AC Adapter connected to your computer is insufficient. Please connect a higher capacity AC adapter.” 。例如，在常规尺寸的笔记本电脑上，如果尝试使用为惠普迷你电脑设计的电源适配器，就可能会显示该错误消息，因为该适配器提供的电压不足以启动常规尺寸的惠普笔记本电脑。 请使用笔记本电脑附带的电源适配器。 如果需要使用替换适配器，请参阅 惠普笔记本电脑 - 订购惠普认证的替换部件 。 -
足够好 – 提供的电压足以启动笔记本电脑，但不足以提供所需的性能。 屏幕右下角将显示一条通知消息“The HP Smart AC Adapter connected will power the computer, but at reduced performance. Please connect a higher capacity AC adapter for full performance” 。例如，尝试使用为高性能笔记本电脑设计但性能未优化的 65W AC 电源适配器。 但是，高性能惠普笔记本电脑需要 90W AC 电源适配器。 请使用笔记本电脑附带的电源适配器，以实现最佳性能。 如果需要使用替换适配器，请参阅 惠普笔记本电脑 - 订购惠普认证的替换部件 。
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太大 – 提供的电压超出启动笔记本电脑的需要。 如果插入的电源适配器提供的电压超出启动笔记本电脑的需要，惠普的 Over Power 保护技术将会防止损坏您的笔记本电脑。例如，如果将用于高性能笔记本电脑的 90W 电源适配器插入只需要 65W 电源适配器的笔记本电脑中，惠普的 Over Power 保护技术将会防止损坏该笔记本电脑。
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- 11.笔记本电脑出现异响的排错思路。
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- 答案：
- 可根据异响发出位置判断，如由以下备件发出可做相应处理：
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检查CPU风扇是否灰尘过多造成异响 - 清理灰尘或更换CPU风扇。
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检查硬盘是否是硬盘故障造成异响 - 可以通过BIOS下硬盘检测工具对硬盘进行检测。
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检查是否是电源适配器发出轻微的高频噪音 - 单独使用电源适配器测试是否能正常工作。
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检查是否是笔记本发出轻微的高频噪音（非适配器噪音）- 笔记本在工作和休眠模式之间切换非常频繁，可能高达每秒几百次，这种情况是正常的。
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检查是否是内置音箱发出共鸣异响--尝试降低MIC音量，或检查是否是使用个别软件后发出的，可进行相应软件调试。
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- 12.惠普笔记本电脑 -- USB 设备故障排除
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- 答案：
- 了解 USB 问题大多数 USB 设备需要先安装 USB 设备软件驱动程序，然后再将 USB 设备与电脑相连。 安装 USB 设备时必须遵循 USB 设备制造商文档。检测到 USB 设备时对 USB 端口进行故障排除电脑检测到 USB 设备，但是设备无法正常运行时，请执行下列步骤，对 USB 端口进行故障排除：
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点击“开始” ，右键点击“电脑” 图标，然后选择“属性” 。 “系统”窗口即会出现。
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在“系统” 窗口左侧窗格中选择“设备管理器” 。 如果出现提示，请允许继续操作。 “设备管理器”窗口打开。
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打开“通用串行总线控制器” ，方法是点击此项旁边的加号（+ ）。
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如果“设备管理器”中显示了该设备，则表示 USB 端口工作正常。 设备存在物理问题，或者设备软件驱动程序存在问题。 尝试断开 USB 设备，关闭该设备可能打开的任何软件，卸载 USB 设备软件驱动程序，然后重新安装该驱动程序。 安装完软件驱动程序之后，将 USB 设备连接到电脑上。 如需了解有关详情，请参阅设备制造商提供的资料。
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如果设备显示为未知设备，请检查下列情况：
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如果 USB 设备连接在端口复制器上的 USB 端口中，请将其拔下，然后插入笔记本的 USB 端口。
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设备电源可能不足。 如果系统上连接有其他 USB 设备，请卸下其他所有 USB 设备（键盘和鼠标除外），然后重新启动电脑。 再次检查“设备管理器”。 如果问题已解决，请使用有源 USB 集线器对更多设备进行供电。
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断开 USB 设备，关闭该设备可能打开的所有软件，卸载 USB 设备软件驱动程序，然后重新安装驱动程序。
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如果设备显示在“其他设备”下，则表明 USB 端口工作正常，但是需要安装设备软件驱动程序。 拔下 USB 设备，然后安装软件驱动程序。
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设备未列出。 参见“未检测到 USB 设备时对 USB 端口进行故障排除” 。
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未检测到 USB 设备时对 USB 端口进行故障排除如果按照“检测到 USB 设备时对 USB 端口进行故障排除” 中说明的步骤查看“设备管理器”，并且发现 USB 设备未 列出，请执行下列步骤以解决此问题：-
如果未显示 USB 设备，请进入“设备管理器”。 在“通用串行总线控制器”下，双击“USB Root Hub” ，窗口打开之后，点击“电源” 选项卡。 窗口中会显示可用的端口和电源使用情况。 如果显示的电源超过 500mA，请删除设备并使用有源集线器。 如要查看集线器的属性，可双击“HUB” ，此时打开集线器信息窗口。
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拔下长度超过三米的高速 USB 连接线，换成长度不足三米的高速连接线。
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对于高速 USB 设备（多功能设备、扫描仪和照相机），请仅使用长度不足三米的高速连接线。
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如果 USB 设备连接在键盘上的 USB 端口中，请将其拔下，然后插入电脑或有源集线器上的 USB 端口。
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USB 端口可能存在问题。 尝试插入另一个 USB 端口中。 将电缆插入其他端口后，如果“设备管理器”中显示了 USB 设备，请卸载并重新安装 USB 设备软件驱动程序。
如果这些常规排障提示无法解决问题，请继续查看“Remove USB Host Controller” 。删除 USB Host Controller如果“设备管理器”中未 列出 USB 设备，并且前面的排障步骤都无法解决问题，则可能必须断开所有 USB 设备的连接 ，然后使用下列步骤删除 USB Host Controller：-
点击“开始” ，右键点击“电脑” 图标，然后选择“属性” 。 “系统”窗口出现。
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在“系统” 窗口左侧窗格中选择“设备管理器” 。 如果出现提示，请允许继续操作。 “设备管理器”窗口打开。
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打开“通用串行总线控制器” ，方法是点击此项旁边的加号 (+)。
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选择“USB Root Hub” ，然后右键点击此项。 在下拉菜单中选择“卸载” 。 继续该操作，直到删掉所有 USB Root Hub 为止。
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卸载所有 USB Root Hub 之后，点击“设备管理器”任务栏中的“扫描硬件改动” 按钮。 Windows Vista 将扫描系统并安装默认的驱动程序，以替换您刚刚删除的程序。
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重新连接 USB 设备。 如果设备仍无法显示，请咨询设备制造商寻求支持。
注 : 笔记本电脑的 USB 驱动程序是芯片组的一部分。 如有必要，可利用应用程序恢复功能重新安装笔记本电脑所需的 USB 驱动程序。
如需了解更多信息，请参见“相关链接” 。错误消息“Activation failure of BIOS USB”排障检查基本输入/输出系统（BIOS）是否支持遗留 USB。 要完成上述检查，请执行下列步骤：-
重新启动电脑。
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出现第一个界面时，请反复按下 F10 ，直至设置界面出现为止。
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使用向左箭头 和向右箭头 键选择“Advanced” 选项卡。 现在使用向上箭头 和向下箭头 键选择“Legacy USB Support” 。
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按 Enter 回车键，选择“Enabled” ，然后按 Enter 回车键。
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按 F10 键保存设置并退出。 此错误信息应当不再显示。
解决与 USB 有关的其他问题通过更新操作系统、BIOS 和/或设备驱动程序可解决很多 USB 问题：-
执行 Windows 更新 — 对于 Microsoft Windows 产品，点击“开始” ，键入“更新” ，然后从出现的列表中选择“Windows 更新” ，了解有关安排自动更新或执行手动更新的更多信息。
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惠普 BIOS 和驱动程序更新 — 惠普建议您使用 HP Health Check 更新惠普 BIOS 和设备驱动程序。 如需查找和安装最新 BIOS 和设备驱动程序的更多信息，请查看“另请参见” 部分。
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- 13.使用 HP MediaSmart 软件观看 DVD 功能
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- 答案：
- 许多预装 Windows 7 的惠普笔记本电脑都安装了 HP MediaSmart 软件，这款软件使您可以将您的电脑变成一个移动娱乐中心。 使用 HP MediaSmart DVD 界面可执行下列操作：
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调整 DVD 观看设置 - 改变视频、音频、高级设置，同时为 MediaSmart DVD 功能检查可用更新并进行下载。
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观看高清 DVD 和蓝光电影 - 使用 HP SmoothMotion 软件提高视频清晰度和 DVD 电影的流畅度。
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为您最喜欢的场景加标签 - 利用个人媒体管理工具（包括照片评分、标签和搜索）轻松整理您的所有照片。
获得最新版本的 MediaSmart Music/Video/Picture (MVP) 软件一些安装 Windows 7 的惠普笔记本电脑预装了 MediaSmart MVP 软件，而且使用 HP Windows Update 程序从 Vista 升级到 Windows 7 的笔记本电脑也可以安装该软件。要下载 MediaSmart 软件，请访问“ 软件和驱动程序下载 ”网页。 输入型号或产品编号，然后选择您安装的操作系统。MediaSmart Music Video Picture (MVP) 是 MediaSmart 程序套件的一部分，您可能会希望下载并安装所有合适的 MediaSmart 模块。 或者，您可以 下载最新的 MediaSmart MVP 模块 。启动 MediaSmart 软件 DVD 功能系统会提示您将 DVD 插入到电脑中。 同时，可能还会提示您变更区域。 系统会自动检测适合您的 DVD 的正确区域，然后点击“Change ”。当您将鼠标移动到电影屏幕底部时，将显示一个任务栏。 使用该任务栏选项，您可以执行以下操作。调整 DVD 观看设置-
Video - 添加和更改字幕的语言、关闭字幕，以及当您在一段时间后返回使用电脑时打开或关闭自动恢复功能。
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Audio - 更改扬声器输出、动态范围压缩、提高音频音量和语言设置等。
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Advanced - 提高屏幕上高清 电影的清晰度和流畅度。
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Update - 从列表选择要安装的更新，然后点击“Download ”确保获得最佳电影观看体验。
观看高清 DVD 电影使用 HP MediaSmart DVD 功能可以轻松提高 DVD 电影的视频清晰度和流畅度。 您可以启用设置中的“Auto Adjustment”，也可以禁用“Auto Adjustments”手动调整设置。要手动调整设置，请点击“Settings”窗口上的“Settings”按钮
，然后点击“Advanced ”。 在“Auto Adjustment”下，点击“Disable ”可以利用下列类别手动启用或禁用清晰度设置。 -
Smooth Motion
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Video Upscaling
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Smart Stretch
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True Lighting
在您完成调整后，请点击“Apply ”。 在您观看电影时，将可以看到您进行的更改。为您最喜欢的场景加标签使用 HP MediaSmart DVD 功能可以更轻松地保存并观看您最喜欢的电影场景。 例如，如果您是一位老师，希望在您的课堂上使用某部电影的一个场景，在您将 DVD 放入电脑后，您可以立即找到该场景。在您对所有最喜欢的场景加标签后，您可以随时跳到惠普电脑中该 DVD 的那些场景中。 您还可以随时对加标签的场景进行编辑、重命名或删除。 -
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- 14.使用 HP MediaSmart 软件音乐功能
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- 答案：
- 许多预装 Windows 7 的惠普笔记本电脑都安装了 HP MediaSmart 软件，这款软件使您可以听音乐、创建播放列表和创建 CD。 此外，您还可以收听 Pandora® 互联网广播，发现新音乐。Pandora® 互联网广播是一个集成在 HP MediaSmart 音乐应用中的免费广播服务。使用 HP MediaSmart 音乐界面可执行下列操作：获得最新版本的 MediaSmart Music/Video/Picture (MVP) 软件一些安装 Windows 7 的惠普笔记本电脑预装了 MediaSmart MVP 软件，而且使用 HP Windows Update 程序从 Vista 升级到 Windows 7 的笔记本电脑也可以安装该软件。要下载 MediaSmart 软件，请访问“ 软件和驱动程序下载 ”网页。 输入型号或产品编号，然后选择您安装的操作系统。MediaSmart Music Video Picture (MVP) 是 MediaSmart 程序套件的一部分，您可能会希望下载并安装所有合适的 MediaSmart 模块。 或者，您可以 下载最新的 MediaSmart MVP 模块 。听音乐提供了多种不同的方式来欣赏您最喜欢的音乐。
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Search - 点击“HP MediaSmart 音乐”窗口左下角的“Search ”可以在应用的内置搜索框中搜索您的全部音乐收藏。 在窗口右侧窗格中，键入专辑标题、艺术家、流派或歌曲，很快就可以找到您想要的内容。
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Rip CD - 要从 CD 抓取整个专辑或特定歌曲，以便可以将其保存在 HP MediaSmart 音乐软件上，请执行以下步骤。
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点击菜单栏中的“Audio CD ”，然后点击窗口右侧的“Import CD into Music Library ”。
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点击“Import ”，在文本字段中输入专辑/艺术家名称，然后点击“OK ”。
在“Albums”选项卡上，将看到您的新专辑。 点击您希望听的歌曲，其它歌曲将按顺序播放。 -
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Burn CDs - 要刻录 CD，请点击“HP MediaSmart 音乐”窗口左下角“Search”按钮旁边的“Create CD ”，通过 HP MediaSmart 音乐应用将您的播放列表刻录到 CD 上。
创建播放列表使用 HP MediaSmart 音乐可以轻松为聚会、训练或您需要不间断播放音乐的任何时候快速创建播放列表。 只需将您最喜欢的歌曲或专辑拖放到 HP MediaSmart 音乐应用右侧的播放列表面板中即可。-
在“Songs”选项卡上，点击您想要的歌曲，然后将其拖入播放列表中。
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在您将所有喜欢的歌曲拖入播放列表后，请点击“Save Playlist ”。
在“Playlists”选项卡上，将看到您的新播放列表。 点击您希望听的歌曲，其它歌曲将按顺序播放。 要从播放列表中删除歌曲，请点击“Delete ”。在 MediaSmart 音乐应用上整理音乐使用 HP MediaSmart 音乐可以轻松查看并搜索您喜欢的音乐，只需点击“HP MediaSmart 音乐”窗口顶部的选项卡。 可以利用下列类别搜索音乐。-
Albums - 按照专辑封面搜索您的音乐收藏，可以听专辑中的全部歌曲。
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Artists - 按照艺术家浏览音乐，查看每位表演者的全部专辑和歌曲。
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Genres - 如果您希望听爵士乐、世界节拍或摇滚乐，可以查看每个音乐流派的全部专辑和歌曲。
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USB or other external drive - 点击顶部的驱动器，浏览并听您在 USB 或其它外置驱动器（例如 CD）上保存的歌曲。 在与 USB 或其它驱动器连接后，该驱动器将只会显示在菜单栏上。
从其它来源获得音乐使用 HP MediaSmart 软件，您可以从 Pandora 互联网广播和 Rhapsody 音乐商店获得音乐 您可以使用 HP MediaSmart 音乐创建一个可以在 Pandora 和 Rhapsody 上使用的帐户。-
Pandora 是一个免费互联网广播服务，您可以使用它选择某个流派或艺术家，并且听曲风相似的歌曲和艺术家的作品。
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Rhapsody 是一款收费服务，要求支付一定的订购费才能购买音乐。 使用 HP MediaSmart 音乐，可以免费试听 Rhapsody 中的音乐 14 天。
使用 Pandora 互联网广播Pandora 是一款免费的互联网广播服务，用户不必支付订购费。 如果您有 Pandora 互联网广播的帐户，您可以登录并收听您在先前创建的电台，并且可以创建新的广播电台。在 Pandora 上听音乐与其它方式没有什么不同，然而，由于您没有购买音乐，因此您无法创建特定艺术家或歌曲的播放列表，然后“按需”收听。 您随时都可以购买并播放 mp3 歌曲。 在创建 Pandora 帐户后，您可以登录并点击：-
QuickMix 可以按照流派和所有电台将电台混合，也可以在特定电台之间进行定制的快速混合。
创建 Pandora 帐户要利用 HP MediaSmart 音乐创建 Pandora 互联网广播的帐户，请点击“HP MediaSmart 音乐”菜单栏中的 Pandora ，在“Pandora”窗口右侧的“Pandora-Sign Up ”框中输入您的信息，然后点击“Next ”。 将显示您的 Pandora 帐户窗口。设置 Pandora 广播电台在 Pandora 帐户窗口上，您可以根据您最喜爱的音乐艺术家或歌曲创建电台。 要从您的 Pandora 帐户窗口创建电台，请执行以下步骤。-
点击“Create Station ”。
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在文本字段中输入您希望播放的艺术家或歌曲的名称，然后点击“Next ”。
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选择“Artist ”或“Song ”。
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如果出现提示，请选择歌曲或艺术家以及您的电台上的歌曲或艺术家类型。
已经创建了您的新电台，您可以点击电台名称收听该艺术家的歌曲。使用 Rhapsody 音乐商店Rhapsody 是一款收费服务，要求支付一定的订购费。 如果您的帐户已经订购了 Rhapsody 音乐商店，您可以登录并收听您购买的歌曲和专辑。要打开 Rhapsody，请点击“MediaSmart 音乐”菜单栏上的 Rhapsody 选项卡。 作为成员，您将可以收听音乐目录中的所有内容。 但是，为了将 mp3 音乐传输到某个设备（例如，您的电脑或 mp3 播放器），您将需要点击“Download Rhapsody Software ”，然后选择并传输音乐文件。如果您希望尝试此服务，HP MediaSmart 音乐提供了 Rhapsody 有限时间的免费试用。 要打开 Rhapsody，请点击“MediaSmart 音乐”任务栏上的 Rhapsody 选项卡。 将打开 Rhapsody 窗口。创建 Rhapsody 帐户 -
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- 15.换主板之后WinDVD不能播放DVD电影
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- 答案：
- 描述
对笔记本进行维修后（更换系统板)不能通过WinDVD播放DVD电影。
范围
Evo N1000c/v、Evo N800c/v/w、Evo 610c、Presario 2800xx和Presario 1500xx在2002年10月15日之后制造或维修(S/N：xx2AxxxxFxxx)使用2.00C1版前的WinDVD。
分析
由于升级和勘误表修复，英特尔正在升级其P4M B-0步进版到C-1，并逐步退出B-0硬件。这是一种例行升级，进行了多项改进和修复，通常会在复杂的半导体设备生命周期内进行。
如果笔记本电脑系统板于2002年10月15日后更换，它将包含新的英特尔C-1 步进硬件，它将会对WinDVD应用所使用的特定处理器寄存器进行重要改变，以确定如何在运行时进行配置。新值会导致WinDVD应用发生错误，并进入非运行状态。
InterVideo为惠普提供了对WinDVD应用的更新，可解决这一问题。更新后的软件包括在WinDVD
2.00C1 (Sp22141)版和更高版本中。以后预装C-1步进硬件的系统都将预装更新软件或随新系统提供WinDVD软件升级光盘。
WinDVD软件(SP22141)还将在web上提供，并包括在所有处理器服务备件的光盘中。
康柏Softpaqs可从康柏网站下载， http://www.compaq.com/support/files/allsp.html 或 http://www.compaq.com/support/files/notebooks/us/index.html 或 http://web14.compaq.com/falco/sp_list.asp 或 ftp://ftp.compaq.com/pub/softpaq/
需要重点指出的是，从2002年10月15日起，所有受影响的惠普产品都将在系统中预装升级软件，或随新系统提供WinDVD软件升级光盘。
注：惠普建议购买带标准映像的Evo-c笔记本电脑的客户做WinDVD软件升级.
受影响的硬件平台：Evo笔记本电脑N1000c、Evo笔记本电脑N1000v、Evo笔记本电脑N610c、Evo笔记本电脑N800c、Evo笔记本电脑N800v、Evo笔记本电脑N800w、Presario 1500xx、Presario 2800xx
受影响的组件：处理器/系统板 其它
受影响的操作系统：非面向特定操作系统
受影响的软件： 非面向特定软件 受影响的第三方产品：InterVideo WinDVD
可下载的文件：SP22280、SP22353、SP22141
通知：本文信息（包括产品和软件版本）截止发布之日为最新信息。本文如有更改，恕不另行通知。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 16.使用光驱注意事项
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- 17.什么是微型蓝光光盘？
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- 答案：
- 微型蓝光光盘的直径大约是 3 英寸（8 厘米），设计用于可携式摄像机和其他录制设备。
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- 18.蓝光为不同地区使用不同的格式吗？
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- 19.什么是数字版权管理（DRM）？
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- 20.蓝光光盘具有哪类防拷贝技术？
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- 21.我能在蓝光光盘上记录信息吗？
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- 22.需要使用特殊的软件吗？
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- 23.我需要使用电缆吗？
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- 答案：
- 如果使用 HDMI 电缆将视频和音频信号传递到输出设备（如 HDTV），那么蓝光的性能最佳。 确认电脑和电视都配备了 HDMI 端口。 如果电脑上的端口比电视端口小，还可使用 HDMI 适配器。通常蓝光光盘都可用于不支持高清的输出设备。 但是，整个系统中的任一部分（播放机、电缆、电视和显示器）无法处理高清内容都将影响图像的质量。 这实际上是一种最小公分母问题。 如果使用 S-Video 将可读取高清光盘的 Xbox 360 连接到 52” HDTV，那么只能欣赏到 S-Video 能够传输的最高输出效果。 同样，如果将 Xbox 360 连接到非 HDTV，则电视无法以高清格式输出信息。
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- 24.连接到 HDTV 与连接到外置显示器有何差别？
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- 答案：
- 主要的差别是所需的设备数和电缆类型不同。 连接外置显示器时，可能不会理会显示器上是否可显示高清内容。 甚至外置显示器可能根本无法显示这些内容。使用 HDMI 电缆连接 HDTV 效果最佳。 确认电脑和电视都配备了 HDMI 端口。 如果电脑上的端口比电视端口小，还可使用 HDMI 适配器。另外，连接电脑与显示器时，可能不会关心声音质量。 如果连接 HDTV，可能还希望将电脑与环绕音响系统连接，实现真正的家庭影院效果。 可用多种方法完成此工作。 首先，使用 HDMI 电缆连接电脑与电视，然后使用电视输出端口（HDMI、RCA 连接器）连接到环绕音响接收器。 其次，可使用 HDMI 电缆连接电脑与环绕音响接收器，然后使用输出端口连接到电视（HDMI、RCA 连接器）。 所有这些都取决于您的设备和可提供哪些设备。参见音响系统的操作手册以了解更多信息。
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- 25.如何检查电脑是否连接到等离子电视或 LCD HDTV？
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- 答案：
- 必须查看电脑和电视的用户指南和规格信息。
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- 26.我能使用电脑在 HDTV 上播放蓝光光盘吗？
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- 答案：
- 是的，可以，前提是您具有蓝光光驱和适当的 HDMI 连接器和电缆。
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- 27.蓝光具有后向兼容性吗？
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- 答案：
- 是。 所有蓝光光驱都可读取标准的 DVD 以及蓝光光盘。
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- 28.蓝光与 HD-DVD 相同吗？
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- 答案：
- 不。这是两种不同的技术。 这两种光盘格式互不兼容。 索尼公司的蓝光技术已经被介质厂商们所广泛采纳。
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- 29.什么是蓝光？
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- 30.认识光驱
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- 31.常见蓝光问题
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- 答案：
- 因为蓝光 (Blu-Ray) 光盘与读取装置刚刚面世，因此在硬件与软件完善过程中可能会有某些兼容问题。蓝光光盘不能在没有采用蓝光技术的光驱 (DVD) 中播放。 本文将介绍如何辨认蓝光兼容类光驱。如果兼容类光驱中的蓝光光盘出现了问题，那么则有可能需要更新用以查看 DVD 资料所使用的软件。 本文还将介绍如何以及何时执行这些更新处理。辨认蓝光兼容类光驱如果在光驱中放入蓝光光盘，而光驱没有旋转或开始播放，那么则有可能光驱不能兼容蓝光技术。 检查光驱，确认下列问题：
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光驱外表面是否有蓝光标签？
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打开光驱并取出光盘，光驱自身是否有两个独立的激光镜头？
如果光驱不能兼容蓝光技术，光驱则无法播放蓝光光盘。 如果光驱 能够播放蓝光光盘，然而屏幕没有显示画面，或者只能播放光盘的部分内容，请继续阅读下列各节。纠正蓝光光盘无法播放的问题某些蓝光光盘，例如 Spiderman 3 （蜘蛛侠 3）根本无法在蓝光光驱中播放。 而其他蓝光光盘，例如 3:10 to Yuma 将会播放预览片段与标题菜单，然而按下播放 按钮之后不会播放影片。可能存在两个问题需要纠正。-
为光驱安装固件驱动程序的更新版本。为了纠正这个问题，请访问相应机型对应的 Software & Driver downloads 网页，然后下载蓝光光驱的最新固件更新文件。
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更新至 QuickPlay 软件最新版本。打开 QuickPlay，然后选择 Updates and enhancements ，然后下载 QuickPlay 最新更新文件。
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- 32.有关复制 DVD 光盘的信息
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- 答案：
- 您可以使用惠普笔记本电脑上提供的刻录软件复制自制的 DVD 电影或数据 DVD。以下说明可指导您如何使用 Microsoft Windows Media Player 或 Roxio Creator Basic 复制 DVD。QuickPlay 不支持复制或刻录 DVD。
警告 : 复制电影、游戏或软件等零售 DVD 违反知识产权版权法。 不支持未授权复制具有版权的资料。 请使用 Windows Media Player 复制 DVDWindows Media Player 不支持将电影刻录成视频 DVD 光盘；但支持使用 Media Player 刻录数据 DVD 光盘。如欲使用 Windows Media Player 复制 DVD，您必须首先将其剥离掉。如欲使用 Windows Media Player 复制 DVD，请执行以下步骤。-
打开 Windows Media Player。
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将源 DVD 插入 DVD 光驱中。
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在弹出窗口上选择“打开文件夹以查看文件”选项 ，点击“确定” 。
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选择您将要提取到本地硬盘驱动器上文件。 右键点击所选的文件，然后点击“复制” 。
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导航到您要在本地驱动器上保存这些文件的位置。 点击右键，然后点击“粘贴” 。
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Windows 会将这些文件复制到您的本地硬盘驱动器上。
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将源 DVD 从 DVD 光驱中取出。
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插入一张新的、空白的、可写入 DVD。
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点击 Media Player 窗口顶端的“刻录” 选项，然后选择“数据 CD 或 DVD” 选项。
注 : 默认的刻录选项为“音频 CD” 。 如果您没有将该选项更改为“数据 CD 或 DVD” ，则无法刻录该 DVD，因为如果没有选择“数据 CD 或 DVD” 选项，则 Windows 不会识别该 DVD。 -
将这些文件从您要将 DVD 刻录到其中的库中拖放到位于 Media Player 右侧的“刻录列表” 中。
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在文件添加到刻录列表后，点击刻录列表底部的“开始刻录” 。
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此时，Media Player 会将您的文件刻录到 DVD。
在电脑上测试原始 DVD 的副本。使用 Roxio Creator Basic v9 复制 DVD如欲使用 Roxio Creator Basic v9 复制 DVD，请执行以下步骤。-
打开 Roxio Creator Basic v9。
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将源光盘插入 DVD 光驱中。
-
几分钟后 Roxio 可识别该 DVD。
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在“最常用任务” 下方，点击屏幕右侧的“复制光盘” 选项。
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在“复制光盘” 下方，点击屏幕右下角的红圈 ，开始复制 DVD。
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此时 Roxio 会读取该磁盘并写入到临时存储。
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Roxio 读取完源 DVD 后会打开一个窗口，提示您插入空白 DVD。
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取出源 DVD。
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插入一张新的空白可写入 DVD。
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在提示您插入空白 DVD 的弹出窗口上，点击“确定” 。
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此时 Roxio 会将这些数据写入到新光盘中。
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Roxio 写完新 DVD 后会显示一个带有绿色复选标记的界面，指示您的光盘已成功创建。
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Roxio 将提示您制作另一张光盘或退出。
在电脑上测试原始 DVD 的副本。 -
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- 33.关于光盘兼容性能的其他信息
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- 答案：
- 制作光盘过程中如果遇到了问题，则有可能是因为使用了劣质光盘。 劣质介质不但影响在光盘写入数据，而且影响其他播放器读取此类光盘 下面将详细阐释出现上述现象的原因，以及为什么应当使用名牌光盘（能够兼容不同驱动器名牌）。不同品牌的 CD 驱动器与 DVD 驱动器及其刻录光盘之间，存在诸多不同之处。 光盘差异包括染料类型、染料厚度与底层凹槽分布。 驱动器差异包括激光光束形状、方向与能量状况。 为了达到规格要求，并取得最佳刻录质量，驱动器必须能够针对不同光盘类型进行自我调整。目前，暂时还没有关于检测刻录光盘的统一策略。 光盘制造商们将介质所有权以及制造商的特定标识值刻录在介质中。 但这种作法属于自愿行为，取决于光盘制造商的诚信。使用惠普产品的一个主要优点是，惠普能够担保所有惠普介质均遵循关于刻录标识值的当前行业作法。 使用惠普光盘或优质名牌光盘可以确保驱动器能够正确检测光盘，并能根据刻录光盘进行自我调整。
注 : HP 支持合法使用技术，我们不主张或鼓励将我们的产品用于版权法所不允许的目的。 注 : 相对于单层光盘，双层光盘可以存放更多数据。 然而，使用此驱动器刻录的双层光盘可能无法兼容许多现有单层 DVD 驱动器与播放器。 为了最大程度地兼容其他 DVD 驱动器与播放器，惠普建议使用单层 DVD+R 光盘。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 34.为什么双层光盘的容量不等于两个单层光盘的容量之和？
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- 答案：
- 答： 尽管激光光束每次只集中于其中一层以执行数据读写操作，然而其中一层的光线反射肯定会对另外一层产生细微干扰。 因此，各层的容量大约下降 10%。
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- 35.能否在双层光盘中陆续添加数据？
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- 答案：
- 答： 电脑附带提供的刻录软件可以执行多次刻录，从而可在双层光盘中陆续添加数据。
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- 36.DVD 介质中的可刻录空间已经接近 DVD 电影商业光盘，我能否复制这些电影光盘？
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- 答案：
- 答： 惠普不赞同复制受版权保护的商业资料。
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- 37.能否使用老的 DVD 刻录机读取双层光盘？
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- 答案：
- 答： 可能可以。 某些 DVD 刻录机可能需要进行升级才能从刻录得到的双层光盘中读取数据。 关于兼容性能的其他信息，请参阅“关于光盘兼容性能的其他信息”
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- 38.双层介质与我的 DVD 播放器能否兼容？
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- 答案：
- 答： 多数情况下可以兼容。 惠普测试表明兼容率大约为 90%。 某些老的 DVD 播放器无法读取部分双层光盘。
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- 39.了能够执行双层介质刻录，惠普是否会为任何其他惠普 DVD 刻录机提供更新文件？
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- 答案：
- 答： 不会。只有专门用于刻录双层介质的惠普 DVD 刻录机才能在双层光盘中写入数据。 关于兼容性能的其他信息，请参阅“关于光盘兼容性能的其他信息” 。
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- 40.介质工作原理
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- 41.双层 DVD+R 介质简介
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- 42.利用 LightScribe 制作光盘标签
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- 答案：
- 为了便于组织管理，建议您在制作光盘时为光盘制作标签。 尽管可以使用永久笔在光盘顶面书写标签，但您可能希望光盘拥有更为工整与专业的外观感觉。 使用 InterVideo、Sonic Express 或 Roxio Express labeler 等标签制作软件可以制作光盘标签。 利用这些标签制作程序可以设计包含文字与图形的标签，然后使用市面有售的标签纸打印这些标签设计。您的惠普笔记本电脑也有可能拥有 LightScribe Direct Disc Labeling 技术，此项创新技术利用更好的光驱、标签制作软件在拥有特殊涂层的光盘表面直接刻录丝绸屏幕质量单色标签。 您只需将文件添加到光盘中、翻转光盘，然后刻录标签。本文将讨论如何使用常见标签制作程序制作打印纸标签与 LightScribe 标签。
注 : 对于不同的笔记本电脑机型，软件配置不尽相同。 如果您的电脑中没有任何标签制作软件，那您可以购买市面有售的相关程序。 本文将介绍如何使用下列程序制作标签： 关于使用 LightScribe 制作标签的要求尽管所有笔记本电脑均可制作与打印 CD/DVD 纸制标签，然而许多笔记本电脑拥有 LightScribe Direct Disc 标签制作功能。 如果驱动器门上标注有 LightScribe 名称或徽标，或者笔记本电脑上某处有 LightScribe 标签，那么您的电脑驱动器就是支持 LightScribe 技术的驱动器。 支持 LightScribe 技术的驱动器利用激光在 LightScribe 光盘标签面的染料膜中刻录图像。如要制作 LightScribe 标签，您将需要准备下列条件：-
LightScribe 光驱
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LightScribe 刻录光盘。LightScribe 光盘分为金色、黄色、橙色、绿色、红色与蓝色等不同版本。 目前，LightScribe DVD 只有黄色版本。 请访问 www.hp.com 订购 LightScribe 光盘。
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LightScribe 系统软件，配有 LightScribe 驱动器的所有惠普笔记本电脑均预先安装此软件。
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支持 LightScribe 技术的标签制作软件。
LightScribe 使用建议利用 LightScribe 刻录标签时请注意下列事项。-
对比度设定超高，标签的色调越深、质量越好。 然而，对比度超高，刻录时间也会越长。Softpaq SP35384（英文版本）即 Extended Label Contrast Utility 可从网络下载。 请访问 www.hp.com 网站，然后在搜索字段中输入“SP35384” ，然后按下 Enter 键。 使用此工具可以提高对比度，但标签刻录时间也会增加。
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LightScribe 拥有各种预先定义的模板，提供用户使用，尽管您可以使用自己的设计方案与图形。
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在以前刻录的标签中，您可以添加新的文字和图形（例如更多歌曲名称或文件名称）。 加载以前用以刻录标签的标签设计方案，清除现有文字与图形以避免刻录重复信息，然后添加新的标签信息，最后再次刻录。
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由 Best 变更为 Normal 模式可以加快刻录速度。 因为 LightScribe 的刻录顺序是从光盘中心向外边缘逐个同心环进行刻录，因此每英寸的轨道刻录数量将会减少，从而缩短了刻录时间，但颜色将会变浅。 另外也可使用 Title 模板或 Content 模板，而不要使用 Full Disc 。 因为这些模板缩小了标签范围，因此这些模板可以节省时间。 使用环状文字（围绕光盘四周，而不只是包围一组同心环），而不使用笔直文字（与多个环带相交）也可加快刻录速度。
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在标签刻录期间，笔记本电脑交流适配器与电源线必须连接没有问题的电源插座，并须避免震动或移动笔记本电脑。 但在标签刻录过程中，您仍可继续使用笔记本电脑执行其他任务。
使用 InterVideo DiscLabel 制作 LightScribe 标签-
点击“开始” 、“所有程序” 、“InterVideo” ，然后点击“InterVideo DiscLabel” 。或者，点击“开始” ，在搜索字段中输入“InterVideo” ，然后选择“InterVideo DiscLabel” 。
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在“Template”菜单中选择模板样式，然后点击“Apply” 。
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双击标题文本框（如有），或点击“Add Text” 。
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在“Rich Text Edit”窗口中键入文字，然后点击“OK” 。
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选择文本框（单击文本框），然后使用 Text 工具栏修改字体、颜色和其他文本属性。
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双击列表文本框（如有），或点击“Add List” 向标签添加目录列表。
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点击“Add” 在列表中添加一行，然后为某个列表项（Title、Artist 或 Length）输入相应文本。
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对于您要添入目录列表的每一项，请重复执行上述步骤。
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完成列表处理之后请点击“OK” 。
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执行下列步骤之一，为光盘标签选择背景：
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点击“Theme” 菜单，然后选择一个指定主题图像。 点击“Apply” 。
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点击“Edit Background” ，然后点击“Change Background” 为标签添加背景图像。 按照屏幕中显示的操作指南浏览与选择图像文件。 InterVideo DiscLabel 支持 .jpg、.bmp、.png 图像文件。
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点击“Add Image” ，然后根据屏幕中显示的操作指南浏览定位并选择图像文件。
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点击图像，并将之拖放至标签内的相应位置。 点击并拖动图像各角或边缘即可调整图像的大小。
注 : 如果您使用彩色图像或主题，LightScribe 会将之刻录成灰阶（单色）图像。 -
标签设计满意之后，请执行下列步骤之一开始打印标签。
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对于 LightScribe 标签： 将 LightScribe 光盘（标签面朝下）放入光驱托盘，点击“Print” ，然后在“Disc Label”菜单中选择“LightScribe 12cm Disc” 。选择“Contrast Level” ，然后点击“OK” 开始刻录标签。 显示标签制作时间的估计长度，同时显示进度条。 在 LightScribe 刻录标签的同时，您可以继续使用电脑。
-
对于纸制标签： 将市面有售的标签模板放入打印机纸盒，点击“Print” ，然后选择相应打印机。
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使用 Roxio Express Labeler 制作标签-
点击“开始” 、“所有程序” 、“Roxio” ，然后点击“Roxio Express Labeler” 。或者，点击“开始” ，将“Roxio” 输入搜索字段，然后选择“Roxio Express Labeler” 。
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在“Step 1: Select Project” 面板中，选择“Disc Label” 。
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在“Step 2: Edit” 面板中，点击“Options” 选项模板样式。
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点击“Disc Titles” 以显示“Edit Disc Title”窗口。 输入标题和副标题文字。
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点击“Tracks” 以显示“Edit Tracks”窗口。 点击“New” 显示用户输入窗口。 输入文字用以标识轨道或文件（您可以自由输入艺术家、日期或长度），然后点击“OK” 。
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对于光盘中的每个轨道或文件，请重复执行上述步骤。信息输入完毕之后，请点击“OK” 。
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点击“Layout” 和“Background” 旁边的向左箭头或向右箭头，为光盘选择设计元素。设计选择的预览效果将在光盘窗口中显示。
注 : 如果您使用彩色图像，LightScribe 会将之刻录成灰阶（单色）图像。 -
标签设计满意之后，请执行下列步骤之一开始打印标签。
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对于 LightScribe 标签： 将 LightScribe 光盘（标签面朝下）放入光驱托盘，点击“Print” ，然后在“Disc Label” 菜单中选择“LightScribe 12cm Disc” 。选择“Contrast Level”，然后点击“OK” 开始刻录标签。 显示标签制作时间的估计长度，同时显示进度条。 在 LightScribe 刻录标签的同时，您可以继续使用电脑。
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对于纸制标签： 将市面有售的标签模板放入打印机纸盒，点击“Print” ，然后选择相应打印机。
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使用 Sonic Express Labeler 制作 LightScribe 标签-
点击“开始” 、“所有程序” 、“Sonic RecordNow!” ，然后点击“Express Labeler” 。或者，点击“开始” ，在搜索字段中输入“Sonic” ，然后选择“Express Labeler” 。
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在“Step 1: Select Project” 面板中，选择“Disc Label” 。
-
在“Step 2: Edit” 面板中，选择“Disc Titles” 调出“Edit Disc Title”窗口。 输入标题与副标题文字。
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点击“Tracks” 调出“Edit Tracks”窗口。 点击“New” 调出用户输入窗口。 输入文字用以标识第一个轨道或文件（您可以自由输入艺术家、日期或长度），然后点击“OK” 。
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对于光盘中的每个轨道或文件，请重复执行上述步骤。
-
点击“Layout” 与“Background” 旁边的向左箭头或向右箭头，为光盘选择设计元素。设计选择的预览效果将在光盘窗口中显示。
注 : 如果您使用彩色图像，LightScribe 会将之刻录成灰阶（单色）图像。 -
标签设计满意之后，请执行下列步骤之一开始打印标签。
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对于 LightScribe 标签： 将 LightScribe 光盘（标签面朝下）放入光驱托盘，点击“Print” ，然后在“Disc Label” 菜单中选择“LightScribe 12cm Disc” 。选择“Contrast Level”，然后点击“OK” 开始刻录标签。 显示标签制作时间的估计长度，同时显示进度条。 在 LightScribe 刻录标签的同时，您可以继续使用电脑。
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对于纸制标签： 将市面有售的标签模板放入打印机纸盒，点击“Print” ，然后选择相应打印机。
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- 43.卸载与重新安装驱动程序
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-
- 答案：
- 某些时候，即便在正常使用过程中，设备驱动程序也有可能遭到损坏。 执行下列步骤，在 Windows Vista 中卸载并重新安装设备驱动程序：
-
点击“开始” ，右键点击“电脑” ，然后选择“属性” 。
-
在“系统”窗格中，点击“设备管理器” 链接。 如有相应提示，请允许访问电脑的 “设备管理器”。
-
在设备管理器中，在您要卸载/重新安装的驱动程序类别（例如调制解调器、DVD/CD-ROM 等等）旁边点击正号 (+)。
-
每次突出显示列表中的一个驱动程序，然后按下 “删除” 键。 如有相应提示，请确认删除相应驱动程序。
-
在“设备管理器”窗格中，点击“扫描检测硬件改动” 按钮（靠近顶端）。 Windows Vista 将会扫描系统寻找硬件，并为当前需要驱动程序的任何设备安装默认驱动程序。
-
检查确认刚才所安装驱动程序对应的设备类型再次出现在相应标题下面。
- 设备驱动程序重新安装并再次列出之后，请尝试重新运行您的软件程序。
注 : 某些设备可能要求重新启动电脑。 如果需要重新启动，Windows Vista 将会发出通知。 保存当前打开的所有文件，然后允许电脑重新启动。 某些时候，Windows Vista 附带提供的默认驱动程序不是最新版本的驱动程序。 如果卸载与重新安装默认驱动程序不能纠正问题，那么您可能需要更新驱动程序。 利用 Microsoft Windows Update 特性访问惠普驱动程序与下载网页，下载并安装最新版本的驱动程序。 -
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- 44.纠正 DVD 影片不能在外部显示器中显示的问题
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- 45.重新启动停止播放的 DVD 影片
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- 46.消除“DVD decoder not found”错误
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- 47.消除国家/区域错误
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- 答案：
- 所有 DVD 在光盘数据中均内置有区域代码。 这些代码可以防止 DVD 影片在其指定销售区域之外播放。 DVD 与 DVD 编码设置有八个全球区域，如下表所示。
区域 1 美国, 加拿大 区域 2 日本, 欧洲, 南非, 中东, 格林兰 区域 3 韩国, 中国台湾, 中国香港, 东南亚部分国家地区 区域 4 澳大利亚, 新西兰, 拉丁美洲（包括墨西哥） 区域 5 东欧, 俄罗斯, 印度, 非洲 区域 6 中国 区域 7 保留为其他特殊用途 区域 8 游轮、飞机等单位专用 区域 0，或不限区域 光盘没有接受编码处理，可在全球各地播放，然而 PAL 光盘必须在 PAL 兼容类设备中播放，而 NTSC 光盘必须在 NTSC 兼容类设备中播放。 设置区域编码的目的是保护国际版权。 在产品发货之前，微软允许制造方选择 CD 与 DVD-ROM 驱动器的默认区域编码设置。如有区域代码 (Region Code) 错误，则表明当前播放的 DVD 是针对其他区域发布的产品。 大多数 DVD 驱动器只允许有限次数（通常不超过四次）地更改区域代码。 请注意，到达此项限制之后，区域代码的最后一次变更将在 DVD 驱动器中永久编码，从而不再发生变化。 请注意，光盘本身不会发生变化，只有 DVD 驱动器接受此项永久编码处理。惠普保修不包括纠正这种问题所涉及的费用。 关于设定区域代码的详细信息，请参阅 DVD 播放器软件的帮助资料。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 48.增加系统资源
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- 答案：
- 增加系统资源可以改善 DVD 软件（以及其他软件）的播放性能。 关于如何提高电脑运行速度与效果的详细信息，请参阅“相关链接” 。
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- 49.关闭多余外设（已经连接的设备）
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- 50.更改桌面的颜色属性
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- 答案：
- Windows 需要占用较多内存与处理资源才能显示包含大量色彩的大桌面尺寸，而分配给颜色属性的资源越多，用以支持影片播放的资源也就越少。 因为人眼难以分辨 16 位范围之外不同颜色之间的区别，因此执行下列步骤将颜色属性调整为 16 位色彩，观赏影片时应该不会感觉到任何色彩损失：
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右键点击桌面中的任意位置（但不可点击图标），然后选择“个性化” 。
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出现“个性化” 窗口。 选择“显示设置” 。
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将“颜色”设定为“中(16 位)” （如果尚未设定此项）。
如果将色深设定为 16 位时没有产生效果，请继续考虑其他方法。 -
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