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常见问题解答- 1.呼叫限制密码是多少?
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- 2.何为双模手机？
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答案：- “双模”就是两个网络模式：GSM网络和CDMA网络。双模手机就是指手机可以同时支持GSM以及CDMA这两个网络通信技术，它可以根据环境或者是实际操作的需要来从中做出选择，哪个网络技术更能发挥作用，就让手机切换到哪种模式下去工作，如果在一种模式下，手机通信质量不高或者是出现其他不良的通信现象，可以自由转到另外一个网络模式上工作，它实际上就是扩大了手机的通话频率，并大大提高通信的稳定性。目前上市的三星双模手机型号有：SCH-W109 SCH-W219 SCH-W379 SCH-W399 SCH-I819 SCH-W569 SCH-W539 SCH-W579。
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- 3.什么是神奇宝典？
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- 答案：
- 神奇宝典业务，是中国联通推出的，基于CDMA1X网络的增值业务。本业务以BREW为运行平台，用户使用支持BREW业务的手机，即可方便的实现程序的购买、下载，安装及使用。支持BREW技术可以把你的手机从一个普通的移动电话机变成一个有无线网络接入功能的移动计算终端，你可以通过无线网络到联通的网站上下载你喜欢的应用软件，并把软件储存在你的手机中，你可以享受、使用这些软件。如果你是个游戏高手，我们的网站上有众多的游戏供你选择；如果你是棋牌高手，你可以选择我们的在线棋牌类应用，你可以同网上高手切磋技艺；如果你是个商务人士，你可以选择移动办公系统，任你在何时何地收发邮件、查询公文；如果是个证券投资者，我们的为你提供了证券财经频道，你可以得到及时的证券，财经信息，也可以随时随地的进行股票交易；如果你是学生，我们的教育服务频道将是一个好的选择；BREW将使你的手机的应用可以扩展无限！
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- 4.彩e功能都包括哪些？
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- 5.如何修改PIN码？
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- 6.如何防止手机感染手机病毒?
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- 答案：
- 目前各个厂家推出的手机基本都具备了手机上网，蓝牙，下载软件等功能，与此同时手机病毒正逐步成为继电脑病毒之后，又一个困扰使用者的实际问题，请先看一个例子： 记者调查：一种彩信病毒严重袭扰手机用户 央视国际 (2006年02月27日 20:33) 电脑病毒大家恐怕都不陌生，如今手机病毒也越来越多地出现。日前，一种以彩信方式传播的手机病毒严重骚扰手机用户。王先生在一家媒体工作，日前他收到朋友发来的一条彩信，打开一看，没有发现什么内容，就随手把它删除了，并没有对它进行转发。王先生：后来不断地接到朋友的电话或短信，问我发的什么啊，根本看不了。有人还说手机瘫痪了。结果我一看发件箱，(我的)手机自动发了那么多的彩信。原来，王先生所收到的这种彩信，是一种新出现的手机病毒，中毒的手机会每隔几秒钟自动向通讯录中储存的其他手机号码发送这条病毒彩信。按照每条5角钱来计算，一个小时就可能产生600元的话费。记者在一些著名手机品牌的维修服务站了解到，近期因为这种彩信病毒前来维修手机的用户剧增。 那么如何才能防犯这种破坏力极强的手机病毒呢？给大家指出几种防犯措施： 一 、隐藏或关闭手机的蓝牙功能，以防手机自动接收病毒 二、不要往手机上下载来路不明的软件 三、不要安装通过彩信和蓝牙发送过来的可安装文件（陌生发送者发送的） 四、如果要上网下载软件，如果JAVA程序，请您一定要到大的门户手机网站下载 同时，专家也指出，几种基本的手机使用方式是不会感染手机病毒的：用手机接听电话是安全的，它是不会感染病毒的，接收短信是不会感染病毒的，此外手机下载铃声也是不会感染病毒的，但必须先确认下载的是铃声而不是软件。如果您的手机出现异常，请您首先先检查手机的设置状态是否正常。如果确认是中了病毒，应该立即将手机关机，然后联系厂家指定的售后服务中心恢复软件系统。请您放心，只要在使用的时候留意下载程序的来源，手机的使用就是安全的。
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- 7.手机在充电,打电话时会发热是否正常?
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- 8.手机显示PUK无效，卡被锁住？
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- 9.什么是呼叫等待？
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- 10.手机的有线耳机该如何使用？
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- 11.手机SIM卡锁的原始密码是多少,如何更改？
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- 12.什么是回答路径?发送报告?
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- 13.手机出现限制服务?
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- 答案：
- 在您使用三星手机时，如果偶尔出现限制服务的提示建议您确认自己所在地区的信号是否稳定， 可以将手机的SIM卡放在别的手机上对比,或者换其它的SIM在您的手机中尝试,这可能是网络的问题. 如果您的手机在多数情况下的接打电话的效果都很好，就更能确定手机的工作状态是正常的，您可以 放心使用三星手机。 若手机经常出现限制服务，换过SIM卡也是如此，可能与手机有关，建议您联系三星的服务中心 由专业的工程师帮您检测手机。您可以登录三星服务网站www.samsungservice.com.cn --点击左侧的 “维修网络”来查询服务中心的联系方式。
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- 14.支持蓝牙功能的GSM手机如何连接蓝牙耳机？
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- 15.三星手机的说明书在哪里可以下载?
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- 答案：
- 登陆三星官方网站 www.samsung.com.cn 点击“产品”--“下载中心”，输入手机 型号（例如 SGH-D608）,找到机型后直接下载用户手册即可。
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- 16.三星支持蓝牙的GSM手机连接蓝牙耳机的密码是多少？
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- 17.什么是文档浏览功能？
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- 答案：
- 文档浏览是三星手机又一崭新功能，支持该功能的手机，可以直接手机上直接浏览Word、Excel、PDF、TXT等常用文档，方便了广大客户。您可以通过手机侧面的按键随时放大或缩小文档大小，方便浏览。没有文档浏览器功能的手机是不能增加此功能的。 支持该功能还有如下机型： SGH-D608,SGH-I858,SGH-P858,SGH-D828,SGH-D528,SGH-D808,SGH-I308,SGH-D728,SGH-E778,SGH-D908,SGH-D848,SGH-E908,SGH-X828 SGH-E848,SGH-U608,SGH-D838,SGH-D908
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- 18.如何开通GPRS业务?
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- 答案：
- GPRS是需要网络支持的，如果需要开通GPRS业务，需要联系当地的网络运营商来开通。
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- 19.手机短信息服务中心号码是否全国都一致?
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- 20. T108+手机能接电话但是不能打出电话?
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- 21.手机屏幕偶尔出现出现白屏该怎么办?
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- 22.三星手机是否支持自动开关机功能?
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- 答案：
- 上市的三星手机中,目前为止都不能支持自动开关机功能。
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- 23.手机的数码变焦和光学变焦有何区别?
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- 答案：
- 光学变焦对于手机拍照而言，“光学变焦”并不会改变图片的大小或分辨率，用于描述图片的像素数也保持不变，这就是“光学变焦”与“数码变焦”根本区别之处，体现在图像上，就是图像质量会有所不同。 光学变焦是依靠光学镜头结构来实现变焦，变焦方式与35mm相机差不多，就是通过摄像头的镜片移动来放大与缩小需要拍摄的景物，光学变焦倍数越大，能拍摄的景物就越远。光学变焦倍数大多在2-5倍之间，也有一些拥有10倍的光学变焦效果。现在用摄像机的光学变焦倍数在10-25倍，能比较清楚地拍到比较远的的东西。 数码变焦配备有固定焦距镜头的往往可以模拟光学变焦，形成变焦图片，这种变焦方式称为“数码变焦”。它的工作方式类似于我们在电脑中将图像的某一部分进行放大，不同的是“数码变焦”是在拍摄过程中直接完成的。确切地说，“数码变焦”仅是一种裁剪工具，它可切掉图像的一部分——这部分在使用长焦距镜头时是在视野之外的，而只存储选中的某一局部区域。
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- 24.使用三星SGH-E358手机红外线功能如何连接电脑？
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- 答案：
- 在连接计算机之前，先要打开手机的红外线功能，进入功能表“设定”--“红外线” 并开启它，在手机的图标区会显示红外线的标志。然后用红外线端口对准计算机的红外线端 口，当计算机的红外线功能开启时，系统会发现新的硬件设备，并在桌面的任务栏处，显示 红外线连接的图标。此时则表明红外线已经建立连接。当计算机第一次使用红外线设备时， 计算机会发现新硬件，弹出新硬件安装向导，点击自动安装软件，系统会查找到相应的驱动 程序并安装它。安装后即可使用。 注：1 如果在启动红外线功能60秒内，没有任何通讯的话，红外线功能会自动关闭。 2 使用录音机、照相机和MP3播放器等多媒体功能时，不能使用红外线功能。
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- 25.三星手机的联机软件和驱动程序到哪里下载?
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- 26.Samsung PC Studio 3能否在Windows 98、Windows ME系统下使用？
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- 27.如何把SGH-D728手机的电话薄备份到计算机上?
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- 答案：
- SGH-D728手机备份手机中的电话本到计算机的方法如下： 首先在手机连接电脑之前需要安装光盘里的程序，分别为“Samsung PC Suite 2.8”和 “DLC驱动程序”。安装成功后，把手机和计算机连接起来，计算机上会发现新硬件，出现“ 新硬件的安装向导”，点击自动安装软件，系统会自动查找安装过的驱动程序，安装过程中 系统会提示“此软件没有通过Windows的徽标测试”点击仍然继续安装，然后完成。 注：1 在安装DLC驱动程序时，不要更改驱动安装的路径，否则系统会找不到匹配的驱动程而 导致安装失败。 2 当完成一次驱动安装后，系统又会提示发现新硬件，会多次提示，这是由于驱动中包 含了多个可用的驱动，用光盘安装时会一次性完成，但是当手机连接上计算机时，系 统会逐个识别硬件，这是正常现象，按照相同的操作方法继续操作即可。 其次，打开三星PC套件即“Series 60 PC 套件”在软件的左下角会提示手机型号“D728” 证明手机已经与计算机建立了连接。 最后，打开“内容复制器”选择将“将手机内容备份到PC”，单击浏览选择保存的位置 将文件的名称键入文件名对话框。作为默认设置，内容复制器将显示先前保存的文件的名称。 当您初次使用内容复制器时，默认的文件名为所连接的手机的名称。备份文件会作为“.nfb” 文件保存在 PC 上。通过使用“Series 60 PC 套件”--“内容复制器”中的“将备份数据从 PC恢复至手机”可以把备份的电话簿恢复到手机中。 注：只有原始形式的“.nfb”文件才能成功的被恢复。该文件不能使用除内容复制器以外的 方法进行编辑。
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- 28.手机的SIM卡锁了？
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- 29.三星手机如何使用通话录音?
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- 答案：
- 三星手机有很多型号支持通话录音，操作的方法也基本类似： 手机通话中--选项--功能表--应用--录音机--OK键,录音文件都是AMR各式。 注：并不是所有型号的手机都支持通话录音功能，目前支持通话录音的GSM手机有 SGH-C128、SGH-C218、SGH-C238、SGH-C158、SGH-D528、SGH-D808、SGH-D828、SGH-D848 SGH-E338、SGH-E378、SGH-E568、SGH-E628、SGH-E638、SGH-E728、SGH-E778、SGH-E788 SGH-E878、SGH-E888、SGH-E908、SGH-I858、SGH-P308、SGH-X138、SGH-X168、SGH-X208 SGH-X308、SGH-X468+,SGH-X488、SGH-X508、SGH-X628、SGH-X638、SGH-X648、SGH-X658 SGH-X668、SGH-X678、SGH-X688、SGH-X808、SGH-X818、SGH-X828
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- 30.为什么收到的短信息不能存入手机?
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- 31.什么是Windows Mobile 5.0?
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- 答案：
- Windows Mobile 5.0是微软推出的新版智能型手机或PDA的操作系统，它整合了微软Office的各项功能。不仅如此 Windows Mobile 5.0 还具有MSN、收发email、行事历、通讯簿等各种酷炫功能，而且具备永续性的内存储存，使数据管理上更有效率。indows Mobile 5.0 还内置了功能强大的 Windows Media Player 10 Mobile ，通过它您可以播放多种格式的媒体文件。功能可谓是非常强大的。 三星SGH-I718手机就是一款采用Windows Mobile 5.0 系统的手机，它可以说是一款兼具手机通讯、PDA Outlook、PC文书处理、无线上网的”全功能型手机”。
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- 32. 手机死机怎么办？
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- 33.手机插入扩展卡后，手机屏幕有什么显示？
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- 答案：
- 很多款三星手机都支持插入扩展卡的方式来扩展内存。当扩展卡插入手机后，手机的屏幕上方会显示扩展卡的图标，这个图标会一直存在。当取出扩展卡后，图标会自动消失。
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- 34. 手机如何防潮？
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- 35.使用手机存储卡的注意事项
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- 答案：
- 1，新存储卡，建议先关机后插入存储卡再启动 由于手机没有对存储卡进行初始化，可能导致手机对存储卡无法识别。有的手机在对存储卡初始化之后，会自动建立并生成相关的文件或文件夹。因此，对于新买的存储卡，建议先关闭手机然后插入存储卡后再开机。 2，建议不要使用读卡器格式化存储卡 很多型号的手机在对存储卡格式化之后，都会自动生成一些目录，例如MP3、PHOTOS等。如果用读卡器的话，可能会导致存储卡与手机之间不同通讯，造成了不能识别的现象。 3，在读写数据时不要插拔存储卡 有的手机支持热插拔存储卡，但在热插拔存储卡之前，都要确认是否手机挣在读写存储卡，例如查看存储卡中的图片，播放歌曲等等。若不注意这些细节，将会导致存储卡损坏。
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- 36.什么是智能手机？
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- 37.什么是可视电话？
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- 38.什么是TD-SCDMA？
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- 答案：
- TD-SCDMA——英文全称为Time Division-Synchronous Code Division Multiple Access ，即时分的同步码分多址技术(也可简称TD)，是中国电信行业百年来第一个完整的移动通信技术标准，它得到了中国通信标准化协会（CWTS）及3GPP国际组织的全面支持，是ITU正式发布的第三代移动通信空间接口技术规范之一。 TD-SCDMA集多种技术优势于一体，采用智能天线、联合检测、接力切换、同步CDMA、软件无线电、低码片速率、多时隙、可变扩频系统、自适应功率调整等技术，具有系统容量大、频谱利用率高、抗干扰能力强等优点的移动通信技术。 TD-SCDMA是我国具有自主知识产权的通信技术标准，与欧洲的WCDMA标准、美国的CDMA2000标准并称为3G时代主流的移动通信标准。
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- 39. 手机电池使用注意事项
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- 40.如何判断蓝牙耳机充电完毕？
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- 答案：
- 三星蓝牙耳机上都有一个带颜色的指示灯，当给蓝牙耳机充电时，指示灯会显示红灯，当电量充满后蓝牙耳机指示灯会显示蓝灯，通过指示灯的变化，就可以判断出蓝牙耳机已经充电完毕了。
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- 41.手机的JAVA游戏一定要在三星乐园下载吗？
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- 42.双频手机与三频手机有区别？
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- 43.数码摄像机自动关机了？
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- 答案：
- 数码摄像机出现自动关机的现象，需要检查一下两点： 1,摄像机为了节省电量，当处于闲置状态超过3分钟后，机器就会自动关机了。 2,电量不足也会造成机器自动关机。
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- 44.三星手机彩信参数该如何设置？
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- 45.Widesync 2.0 中的电话簿如何同步到PC STUIDO 3.0中？
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- 答案：
- 三星手机中不同型号的手机使用的软件也不一定相同，所以如果要把手机中的电话簿相互导入的话，就需要了解软件的功能了。下面的例子中，SGH-P308手机使用的软件是Widesync 2.0 ，SGH-D608手机使用的软件是PC STUIDO 3.0 ，如果想把SGH-P308手机的电话簿导入SGH-D608的话，就需要了解 Widesync 2.0 与 PC STUIDO 3.0 之间的同步功能了，步骤如下： SGH-D608手机如何与SGH-P308手机同步电话簿？ 安装WiDESYNC 2.0 双击setup.exe , 图示安装方法 (图1-7) 图1（解压WiDESYNC） 图2（选择语言） 图3（下一步） 图4（协议） 图5（下一步） 图6（安装过程） 图7（完成） 安装完成后，打开Office的Outlook。在左上方会看到WiDESYNC的图标及设置按钮。 图8 点击设置，弹出的选项，可以对WiDESYNC设置手机与Outlook的同步。 图9 详细信息在点选后，有相关显示。 图10 连接SGH-D608 完成上述的WiDESYNC安装后，可以打开Samsung PC Studio 3，连接D608。 图11 载入手机/SIM卡电话本后，复制到电脑，然后点击文件－导出。 图12 导出到Outlook。 图13 导出联系人。 图14 导出过程中。 图15 然后打开Ｏutlook，在联系人处会显示在Samsung PC Studio 3导出的电话本。 图16 与SGH-P308同步 按照图示步骤，进行同步。（图17-26） 功能表-应用-PIM同步-添加-设置同步（相关详细内容）-完成 图17 图18 图19 图20 图21 图22 图23 图24 图25 图26 根据在WiDESYNC的设置（图10），P308会同步在Studio 3导到Outlook的D608电话本。 同步过程如下： 注：上述步骤同样适用于其他使用Widesync 2.0 与PC Studio 3.0 软件的手机
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- 46.什么是S60平台？
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- 47.如何把SGH-D608手机电话簿导入SGH-I408 ？ SGH-D908 SGH-D888 SGH-D848 SGH-X708 SGH-D528 SGH-D808 SGH-D828 SGH-X818 SGH-E778 SGH-E788 SGH-E878 SGH-E848 SGH-E258 SGH-E218 SGH-E208 SGH-G608 SGH-F308 SGH-J608 SGH-J618 SGH-X808 SGH-E908 SGH-D608 SGH-E898 SGH-D838 SGH-X828 SGH-E258 SGH-E398 SGH-U608等机型电话簿导入SGH-I408方法与SGH-D608 相同
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- 答案：
- 先通过“Samsung PC Studio 3” PC Sync(同步)软件将SGH-D608手机电话本导出到Microsoft Outlook中，再利用“Samsung PC Studio 7”同步软件导入到I408手机中 1、 电脑必须先安装有“Samsung PC Studio 3”，“Samsung PC Studio 7”联机软件和手机USB驱动（手机联机软件、USB驱动可在购机附送光盘或三星网站上下载安装）和Microsoft Outlook（2002或2003版本以上）。 2、 电脑连接D608手机（如第一次连接手机，电脑会提示发现新硬件，待提示安装成功后，启动Samsung PC Studio 3），启动Samsung PC Studio 3之后，将显示一个启动程序窗口。在启动程序窗口中，单击同步图标。 在PC Sync的主屏幕上勾选要同步的项目（电话簿），并点击“选项”→“概要（选择Microsoft Outlook）”→确认。然后在PC Sync主屏幕中选中了“强制完全同步”，将出现具体设置窗口。选择“删除电脑中的所有项目，导入手机中的所有项目”（电脑原来Microsoft Outlook里的电话簿将被删除，而将手机项目导入电脑）。然后单击确认按钮。然后单击工具栏图标上的同步按钮。选中的项目开始被同步。如果电脑弹出来一个安全提示匡，选择允许访问便可。同步成功后，手机里的电话本便导入到了Microsoft Outlook。 同步成功后，手机里的电话本便导入到了Microsoft Outlook。 3、 当D608手机电话本成功导入Microsoft Outlook后，关闭Samsung PC Studio3软件，电脑断开D608手机。 4、 电脑连接I408手机（连接时手机会提示选择模式：选择“PC Studio”按确认。如第一次连接手机，电脑会提示发现新硬件，待提示安装成功后，启动Samsung PC Studio 7），启动Samsung PC Studio 7之后，将显示一个启动程序窗口。在启动程序窗口中，单击“Synchronise同步”图标。操作如下图： 同步完成后Microsoft Outlook中的电话本导入到I408手机中了。 注：同步前一定要留意同步设置选项，同步后可能会修改或删除话机或者电脑里的资料。
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- 48.什么是DivX？
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- 49.如何查找三星手机的服务网点？
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- 答案：
- 登陆三星网站www.samsung.com/cn 点击“服务中心”--“维修网络”，选择产品后，就可以查询全国的三星手机服务中心了。
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- 50. 哪些场合不宜使用手机？
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- 答案：
- 手机是靠无线的方式传输信息，它在通话时会产生较强的电磁辐射，有可能干扰附近电子设备： 1.在医院的电子医疗设备附近，防止手机干扰诸如心脏起搏器或医疗监控设备； 2.在爆破区，防止手机引起爆炸药； 3.在加油站、化学制品或可燃气体储运仓库，防止手机产生电火花引起可燃物体。如：家中燃气泄露，不要用手机报警； 4.在飞机上，防止手机干扰飞机导航系统； 5.在下雨打雷时关机，免遭雷电的袭击； 6.在潮湿环境的高压线下不要打手机，免受高压电场的伤害 7.在屏幕显示或电话机旁会引起屏幕抖动或电话出现大的杂音，尤其是来电话时；所以最好把手机放在离它们稍远的地方。
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