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常见问题解答- 1.手机上网接受邮件能接受附件吗？
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答案：- 目前手机上网还只能看到邮件正文，还不能下载邮件附件。
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- 2.手机液晶屏比外壳更容易破损?
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- 3.手机内置天线(INtena)的正确使用方法?
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- 4.储存的图象并不是按键时所显示在屏幕上的画面是什么原因?
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- 5.座机打来的电话都不显示姓名？
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- 6.手机死机怎么办？
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- 答案：
- 手机死机跟很多种原因有关，手机的软件出现了问题，手机的硬件损坏（例如受潮、受碰撞等）都有可能出现手机死机。 如果手机死机的现象经常发生，建议您到三星服务中心，由专业的工程师帮助您检测机器。您可以登录三星服务网站(www.samsungservice.com.cn)点击左侧的“维修网络”,就可以查询到三星服务中心的联系方式了。
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- 7.手机如何防潮？
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- 8.手机不能发出短信息,该如何解决?
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- 9.支持CDMA网络的手机当中，具备蓝牙功能的有？
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- 10. 照片超过100Kb,通过彩信不能发送?
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- 11.影响手机待机时间的一些因素?
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- 12. 什么是呼叫等待？
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- 13.夏天使用手机的生活常识
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- 14.手机省电小技巧
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- 答案：
- 1，将手机屏幕亮度调低，不使用第三方屏幕保护程序
手机在待机时，会自动切换到节电工作模式，这时的耗电量远低于操作手机时的耗电量。但如果安装第三方的屏幕保护程序，手机为了保证程序的运行，将不会切换至节电模式，这样待机时的耗电量就大大增加了。
2，将频繁读取扩展卡的后台程序安装到手机内存中，将待机背景图片也要放在手机内存中
有时候为了节省手机内存空间把大部分或全部程序都安装到了存储卡中，但手机读取存储卡时远比读取手机内存更耗电。对于一些工作在后台有需要频繁读取数据的软件，如果安装在存储卡中，将缩短手机的待机时间。
这两个方面可以帮助延长待机时间，但如果上时间在手机上玩游戏、拍照、听歌的话，电量也是会被快速消耗的。目前采用S60系统的三星手机有SGH-I408,SGH-D728
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- 15.手机要避免进水
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- 答案：
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进水引起的手机故障
1. 关于进水
手机的主板哪怕进入了极少量的水，也会腐蚀涂层的金属物质，造成回路的信号线路中断，引起产品故障。
■ 因进水引起回路中断
手机主板上为了保证大量零件的空间，复杂的信号连接，而使用了叫做MLB(Multi Layer Board)的多层线路板。
多层线路板的各层和各层之间钻了很多孔洞，上面焊了金属(铜)作为连接，这些孔洞的直径最小只有0.1~0.2mm 左右，非常细小，焊接的厚度最薄的也只有几十?，非常薄。(参考：1? = 0.001mm)
■ 使用说明书中关于进水的说明
注意不要进水！手机不是防水产品，所以请放在干燥的地方。
- 湿气或液体成分会对手机零件和线路造成损害。
- 手机或电池进水或其它液体时，产品内部的进水标签会变色。这时发生的产品故障不能 享受到无偿修理服务。
确认进水的标签！
手机或电池进水或其它液体时，进水标签会变色。
这时发生的产品故障不能享受到无偿修理服务，所以使用时一定要注意不要进水。(标签固定在产品内部。)
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- 16.哪些场合不宜使用手机？
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- 答案：
- 手机是靠无线的方式传输信息，它在通话时会产生较强的电磁辐射，有可能干扰附近电子设备：
1.在医院的电子医疗设备附近，防止手机干扰诸如心脏起搏器或医疗监控设备；
2.在爆破区，防止手机引起爆炸药；
3.在加油站、化学制品或可燃气体储运仓库，防止手机产生电火花引起可燃物体。如：家中燃气泄露，不要用手机报警；
4.在飞机上，防止手机干扰飞机导航系统；
5.在下雨打雷时关机，免遭雷电的袭击；
6.在潮湿环境的高压线下不要打手机，免受高压电场的伤害
7.在屏幕显示或电话机旁会引起屏幕抖动或电话出现大的杂音，尤其是来电话时；所以最好把手机放在离它们稍远的地方。
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- 17.如何对SIM卡进行保养？
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- 18.手机丢失了，通过串号能把手机锁死吗？
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- 19.如何正确的使用电池、保存电池？
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- 20.我如何知道GPS信号接收成功?什么会影响GPS信号的接收时间？
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- 21.GPS定位有偏差吗?
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- 22.谁是GPS服务的运营商?
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- 答案：
- 美国负责GPS系统的运营和维护。 定位精确度受到美国的GPS卫星影响。 卫星管理受到美国国防部民用GPS政策和联邦无线电导航计划变化而相应改变。
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- 23.怎样对待网络拥挤的问题？
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- 答案：
- 是网络问题,可以连接主页,但是连接状态不稳定,建议换一个时间段在试验连接,手机中 的设置不用更改.
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- 24.三星手机的上网步骤?
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- 25.中文短消息能存多长时间？
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- 答案：
- 若短信息中心发现某短信息一直未被手机接收,会存储该短信息最长达7天,短信息中心和手 机之间有自动的双向交流,因此,可检查手机是否收到短信息
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- 26.信号最强时, 有多少天线条?
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- 27.手机的软件升级有什么作用?
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- 28.三星手机如何保修?
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- 29.手机出现“联网失败”“无网络”或“限制服务”,是什么原因?
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- 答案：
- 如果手机处于信号好的服务区，机器也总是显示“联网失败”或“无网络”或“限制服务”, 建议先换卡尝试，若故障依旧,建议到三星服务中心有专业的工程师帮助您监测机器。 如果偶尔出现,就需要观察，因为在系统信号弱或几个信号重叠区或系统信号不稳定时会出 现 这种现象。 进入系统服务状态（如“中国电信”或“中国联通”）后，机器液晶天线条在0 至3条之间变化的话，大部分情况是说明系统信号弱或不稳定。在这种地点，很小的位置变化或 机器携带角度的变化也可能影响机器的信号接收状况。 您可以登陆三星服务网站(www.samsungservice.com.cn)--点击左侧的“维修网络”来查询。
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- 30.鉴别手机真伪
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- 31.不能接听电话对方提示“无法接听请留言”如何取消
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- 答案：
- 启动了电话留言,此时不能正常接听电话.取消时可以选择语音功能中的电话留言选项,选 择手动电话留言.
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- 32.手机开机后屏幕显示模糊不清,过一段时间就好
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- 答案：
- 手机开机显示屏开始模糊后逐渐清晰，出现这种情况有几种可能性,环境潮湿或机器内部出现故障或显像管老化时都可能出现这种现象。请拿手机到三星特约维修中心检测、修理。
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- 33.漫游有问题，怎么办？
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- 答案：
- 跨省、市漫游：到系统筹建中的小城市或边界地带,可能出现“只能接收,不能打出”或不能 进入服务状态、拨号时屏幕很快出现“通话结束”. 主要是网络很忙时,系统会按优先顺序处 理,一般是本地用户优先,对漫游用户可能“只能接收,禁止打出”,或是用户在功能表“手 机设定”的“主叫号码限制”中选择了“隐藏号码”.进入功能表“手机设定”的“主叫号码 限制”中,把“隐藏号码”改设为“缺省”. 国际漫游或“网间漫游”：如果系统服务商未提供,就不能实现.如果可以漫游,液晶显示图标 “▲”. l “网间漫游”举例：如果中国电信和中国
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- 34.手机显示屏LCD有几种材质,有什么区别?
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- 答案：
- 根据手机显示屏LCD的不同材质，有TFT,UFB,TFD,STN等几种类型。从显示屏的显示视觉效果来看,从高到低依次是TFT、TFD、UFB、STN。 TFT液晶屏 TFT（Thin-Film Transistor）薄膜晶体管的英文缩写，喜欢彩屏的人一定不陌生，这也是目前的顶级材质液晶屏，属于有源矩阵类型液晶屏，背部设有特殊灯管，可以“主动地”对屏幕上的各个独立的像素进行控制，这也就是我们常说的主动矩阵TFT，反应时间比较快，约80毫秒，而且可视角度大，通常达到130度左右，运用在一些高端机型上（如iRiver 1095就是采用26万色TFT）。由于TFT液晶屏的排列方式具有记忆性，所以在电流消失后不会马上恢复原状，有效地提高了播放动态画面的能力。和STN相比TFT有出色的色彩饱和度、还原能力和更高的对比度。但是缺点是比较耗电，制造成本也比较高。 TFD液晶屏 TFD（Thin Film Diode）薄膜二极管的英文缩写。这是精工爱普生专为手机等小型手持设备开发的产物，由于采用二极管与屏幕像素一一对应的控制原理。TFD在画质、功耗、体积和响应时间方面均有不俗表现。它是TFT和STN屏的折中，比STN亮度和色彩饱和度好，比TFT省电。优点是高画质、低功耗、小型化、动态影像的显示能力以及快速的反应时间。但是可视角度和综合显示效果仍不及TFT。 UFB液晶屏 UFB（Ultra Fine & Bright）的英文缩写，超精高亮液晶屏，它采用了特别的光栅设计，可以减小像素的间距，以获得更佳的图像质量。通常UFB LCD可显示65536种色彩，对比度是STN的两倍，在65536色时亮度与TFT不相上下，耗电量却比TFT低，能够达到128×160像素的分辨率，色彩还原较差。UFB是三星手机的专用彩色显示技术。 STN液晶屏 STN（Super Twisted Nematic）超扭曲向列，最最常见的材质，4096色的液晶屏常用这种材质。由于STN属于反射式LCD器件，功耗较小，因此相比TFT屏在产品待机时间上有较大幅度提高，然而这却是以牺牲其他方面性能作为代价的：STN屏幕画面较之TFT逊色不少，在色彩鲜艳度与画面明亮度两方面表现的尤为明显。STN有CSTN和DSTN之分，STN反应时间较慢，约200毫秒，同样在日光下看不清内容，且在播放动画时有拖尾现象。
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- 35.GSM手机的服务功能?
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- 36.为什么不能启动呼叫限制（禁止国际长途等）、线路识别等功能？
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- 答案：
- 到目前为止,手机的这些功能取决于系统的支援,手机自身是无法左右的.
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- 37.手机提示输入PIN密码,该如何解锁?
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- 38.电话簿的存储容量？
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- 39.电池发热是故障吗？
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- 40.手机一般可存储多少条短信息？
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- 41.充电时指示灯交替闪烁是正常吗?
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- 答案：
- 充电时指示灯交替闪烁是不正常的提示，出现这种情况有可能是手机和充电器接触不好造成的，可以重新安装电池或更换其他的电池再尝试,如果问题仍然存在,请到三星服务中心检测。
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- 42.手机发热是故障吗？
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- 43.不能收到发送报告是什么原因？
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- 答案：
- 不能收到发送报告：发送报告的开关设定成开,不能收到短信息,是网络的问题.
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- 44.手机发送短信息不成功？
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- 45.接受到的短信息,不能编辑再发送?
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- 答案：
- 并不是所有型号的三星手机都能编辑收到的短信息，早期型号的手机是没有这个功能的。 它只能编写自己曾经储存过的短信息。具体功能，请参考手机说明书。
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- 46.WAP是什么?
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- 47.如何解决不能连接WAP网站的问题?
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- 48.手机漫游时不能打出电话如何检查设置
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- 49.发送或接收彩信(MMS)遇到问题,该如何解决?
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- 答案：
- 使用彩信功能可能会遇到如下问题： 1 不能使用彩信功能：确认手机支持彩信功能，SIM卡开通了GPRS服务；确认手机中的彩信 参数设置正确。 2 能发送彩信,不能接收彩信：进入彩信设定的“接收设定”中,把自动下载设置为“自动” 后再尝试。 3 手机上网下载的铃声和图片不能再用彩信转发给其他的人：这是由于由于手机上网下载的 图片和铃声中加入了网站制作的版权信息，所以不能添加到发送的图片中。 4 彩信接收的铃声不能设置成分组铃声：早期型号的手机，在设置分组铃声时只能设置随机 自带的铃声,而下载的彩信铃声不能添加是不能设置为分组铃声的。这并不是手机故障。 使用彩信的必要条件： 1 手机支持彩信功能；2 SIM卡开通GPRS并在手机中正确设置彩信参数。
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- 50.彩信与短信有什么不同？
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- 答案：
- 彩信即MMS(Multimedia Message Service)意思是多媒体信息服务，是目前短信技术开发最高标准的一种。它与短信的最大区别是可以支持多媒体功能，借助高速传输技术EDCE(Enhanced Data rates for GSM Erolution)和GPRS，以WAP为载体传送视频片段、图片、声音和文字，不仅可以在手机之间进行多媒体传输，而且可以在手机和电脑之间传输；其短消息容量平均为3万字节，最高可达10万字节；具有MMS功能的移动电话内置媒体编辑器,可以编写多媒体信息，如果手机配备了摄像头，通过彩信随时可以与朋友分享自己的照片。
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