1.请检查操作系统权限、有无病毒感染；
2.在扫描仪工作时，请关闭防火墙；
3.请完全卸载原先的驱动程序，将扫描仪与电脑断开，重装Mirascan驱动程序，连接扫描仪，系统自动检测新硬件，并自动安装驱动程序；
4.请在其他电脑上，相同操作系统下安装试用；
5.如经过以上操作问题依旧，建议您可联系您当地就近的服务网点检测处理。

我有BenQ 5560TBenQ的问题要问