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MOTO A728技术支持

MOTO A728图片
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发布MOTO A728的技术问题 MOTO A728的常见问题

查看MOTO/MOTOROLA/摩托罗拉手机产品的常见问题常见问题解答

  1. 1.A728内置多少个动画?
  2. 关闭 答案:
    此款手机无内置动画。可以随意插入照片或后期录制的影音文件。
  3. 关闭 答案:
    此款手机无内置动画。可以随意插入照片或后期录制的影音文件。
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  4. 2. A728怎样更改来电铃音?
  5. 关闭 答案:
    在主题中,点击主题,进入编辑后选择线路铃音。
  6. 关闭 答案:
    在主题中,点击主题,进入编辑后选择线路铃音。
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  7. 3.A728怎样更改分类铃音?
  8. 关闭 答案:
    进入通讯录,点击右下角菜单键,选择分类设置,您可以设置分类的铃音。
  9. 关闭 答案:
    进入通讯录,点击右下角菜单键,选择分类设置,您可以设置分类的铃音。
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  10. 4.A728短消息的铃声能更改吗?
  11. 关闭 答案:
    在主题中,进入后选择短信息提示音。
  12. 关闭 答案:
    在主题中,进入后选择短信息提示音。
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  13. 5.A728内置多少个图片?
  14. 关闭 答案:
    此款手机无内置图片和动画。可以随意插入照片或后期录制的影音文件。
  15. 关闭 答案:
    此款手机无内置图片和动画。可以随意插入照片或后期录制的影音文件。
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  16. 6.A728是否是和弦音?
  17. 关闭 答案:
    40和弦铃音,支持MP3格式音乐。
  18. 关闭 答案:
    40和弦铃音,支持MP3格式音乐。
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  19. 7.A728可下载多少个动画/墙纸/铃音?
  20. 关闭 答案:
    8兆动态内存供您使用。个数取决于下载的动画、墙纸和铃声的大小。
  21. 关闭 答案:
    8兆动态内存供您使用。个数取决于下载的动画、墙纸和铃声的大小。
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  22. 8.A728能否通过铃声识别来电
  23. 关闭 答案:
    可以通过铃声识别来电。在添加或编辑联系人时,选择铃声。
  24. 关闭 答案:
    可以通过铃声识别来电。在添加或编辑联系人时,选择铃声。
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  25. 9.A728是否有开机问候语?
  26. 关闭 答案:
    无此功能菜单。
  27. 关闭 答案:
    无此功能菜单。
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  28. 10.A728内置多少种铃声?
  29. 关闭 答案:
    内置38首MID,具体数量请以上市手机为准。
  30. 关闭 答案:
    内置38首MID,具体数量请以上市手机为准。
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  31. 11.此更新会做出什么调整?
  32. 关闭 答案:
    摩托罗拉软件更新会为您的设备提供您所在电信市场可用的最新软件。设备的变化取决于接收到的更新。不同的更新针对您设备操作的不同方面。没人能预知摩托罗拉会在哪些方面找到改进您设备性能的余
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  33. 关闭 答案:
    摩托罗拉软件更新会为您的设备提供您所在电信市场可用的最新软件。设备的变化取决于接收到的更新。不同的更新针对您设备操作的不同方面。没人能预知摩托罗拉会在哪些方面找到改进您设备性能的余地。
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  34. 12. 进行此更新,我是否会丢失某些功能?
  35. 关闭 答案:
    不会。摩托罗拉软件更新不会去除您设备的功能。不过请注意,您购买的第三方应用程序和文件将会丢失。
  36. 关闭 答案:
    不会。摩托罗拉软件更新不会去除您设备的功能。不过请注意,您购买的第三方应用程序和文件将会丢失。
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  37. 13. 我的最初设备设置会丢失吗?
  38. 关闭 答案:
    不会。摩托罗拉软件更新会将个人数据备份并存储到您的设备中,例如:电话簿、记事簿、多媒体文件、信息、浏览器设置、屏幕保护、墙纸和电子邮件设置。设备更新后,第三方应用程序及某些自定义设
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  39. 关闭 答案:
    不会。摩托罗拉软件更新会将个人数据备份并存储到您的设备中,例如:电话簿、记事簿、多媒体文件、信息、浏览器设置、屏幕保护、墙纸和电子邮件设置。设备更新后,第三方应用程序及某些自定义设置不能自动恢复。为确保您的数据安全,建议您提前备份手机中的数据,然后再进行软件更新。
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  40. 14.有没有可以指导我进行此过程的屏幕截图?
  41. 关闭 答案:
    《用户手册》可帮助您完成此软件更新过程。
  42. 关闭 答案:
    《用户手册》可帮助您完成此软件更新过程。
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  43. 15.DRM 与个人数据有何区别?
  44. 关闭 答案:
    DRM 是数字版权管理 (Digital Rights Management) 的缩写。DRM 内容包括设备更新后不能自动恢复的第三方应用程序。个人数据包括电话簿、记事簿、多媒体文件、信息、屏幕保护和墙纸。摩托罗
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  45. 关闭 答案:
    DRM 是数字版权管理 (Digital Rights Management) 的缩写。DRM 内容包括设备更新后不能自动恢复的第三方应用程序。个人数据包括电话簿、记事簿、多媒体文件、信息、屏幕保护和墙纸。摩托罗拉软件更新会将个人数据备份并存储到您的设备中。
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  46. 16.我存储的信息会丢失吗?
  47. 关闭 答案:
    不会。摩托罗拉软件更新会将个人数据备份并存储到您的设备中,例如:电话簿、记事簿、多媒体文件、信息、屏幕保护和墙纸。不过,设备更新后,第三方应用程序及某些自定义设置不能自动恢复。为了
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  48. 关闭 答案:
    不会。摩托罗拉软件更新会将个人数据备份并存储到您的设备中,例如:电话簿、记事簿、多媒体文件、信息、屏幕保护和墙纸。不过,设备更新后,第三方应用程序及某些自定义设置不能自动恢复。为了确保您的数据安全,建议您提前自行备份您的个人数据。 注:某些型号手机,不能自动保存您的信息和个人数据。请注意软件程序中的有关提示。
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  49. 17. 软件更新时必须使用我的 SIM 卡吗?
  50. 关闭 答案:
    是的,需要使用您的 SIM 卡才能确保摩托罗拉软件更新正常进行。
  51. 关闭 答案:
    是的,需要使用您的 SIM 卡才能确保摩托罗拉软件更新正常进行。
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  52. 18.要获得进一步软件更新的帮助,我应该与谁联系?
  53. 关闭 答案:
    请与客户服务部门联系以获得帮助。请通过 http://www.hellomoto.com/support/update 访问摩托罗拉软件更新网站,选择您的国家/地区,然后选择“客户反馈”或“联系我们”。
  54. 关闭 答案:
    请与客户服务部门联系以获得帮助。请通过 http://www.hellomoto.com/support/update 访问摩托罗拉软件更新网站,选择您的国家/地区,然后选择“客户反馈”或“联系我们”。
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  55. 19.我的设备是在国外买的。仍可以使用此更新吗?
  56. 关闭 答案:
    摩托罗拉软件更新可支持许多设备。请通过 http://www.hellomoto.com/support/update 访问摩托罗拉软件更新网站,以确认是否支持您的设备。
  57. 关闭 答案:
    摩托罗拉软件更新可支持许多设备。请通过 http://www.hellomoto.com/support/update 访问摩托罗拉软件更新网站,以确认是否支持您的设备。
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  58. 20.该更新与 MPT 有何区别?
  59. 关闭 答案:
    通过摩托罗拉手机工具软件 (Motorola Phone Tools),您可以在您的计算机上共享您设备中包含的信息。将您的设备连接到您的计算机后,即可轻松进行下述操作:拨打/接听电话;发送/接收电子邮件和短
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  60. 关闭 答案:
    通过摩托罗拉手机工具软件 (Motorola Phone Tools),您可以在您的计算机上共享您设备中包含的信息。将您的设备连接到您的计算机后,即可轻松进行下述操作:拨打/接听电话;发送/接收电子邮件和短信;同步处理您的电话簿和日程表;载入、制作并修改您设备的铃声。不能升级您手机的软件版本。 手机更新软件(Motorola Software Update)只能进行手机软件版本升级。使用前请参见适用机型列表。
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  61. 21.我如何才能得知设备已成功更新?
  62. 关闭 答案:
    更新完成时摩托罗拉软件更新将会显示提示信息。
  63. 关闭 答案:
    更新完成时摩托罗拉软件更新将会显示提示信息。
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  64. 22.可以使用蓝牙方式更新软件吗?
  65. 关闭 答案:
    不可以。目前您无法通过蓝牙进行软件更新。
  66. 关闭 答案:
    不可以。目前您无法通过蓝牙进行软件更新。
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  67. 23.软件更新时我的照片、铃声或游戏会丢失吗?
  68. 关闭 答案:
    您从第三方购买的图片、铃声和游戏可能会丢失。摩托罗拉软件更新将不会备份和保存这些项目。摩托罗拉软件更新会将个人数据备份并存储到您的设备中,例如:电话簿、记事簿、多媒体文件、信息、
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  69. 关闭 答案:
    您从第三方购买的图片、铃声和游戏可能会丢失。摩托罗拉软件更新将不会备份和保存这些项目。摩托罗拉软件更新会将个人数据备份并存储到您的设备中,例如:电话簿、记事簿、多媒体文件、信息、屏幕保护、墙纸。为确保您数据的安全,请提前予以备份,然后再进行软件更新。 注:某些型号手机可能需要您自行提前备份个人数据,请留意软件程序中的有关提示。
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  70. 24. 当使用摩托罗拉软件更新服务时,有哪些注意事项?
  71. 关闭 答案:
    详细情况请参见附件中的常见问题解答。
  72. 关闭 答案:
    详细情况请参见附件中的常见问题解答。
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  73. 25.为什么需要更新我的设备?
  74. 关闭 答案:
    更新您设备的软件,可以为您的设备提供您所在电信市场可用的最新软件。移动设备越来越有用,同时也变得更加复杂。摩托罗拉不断寻找改进软件性能的方法,而摩托罗拉软件更新使您能方便地利用这些
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  75. 关闭 答案:
    更新您设备的软件,可以为您的设备提供您所在电信市场可用的最新软件。移动设备越来越有用,同时也变得更加复杂。摩托罗拉不断寻找改进软件性能的方法,而摩托罗拉软件更新使您能方便地利用这些改进。
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  76. 26.如何访问摩托罗拉软件更新网页?
  77. 关闭 答案:
    您可以通过 http://www.hellomoto.com/support/update 找到摩托罗拉软件更新网页。
  78. 关闭 答案:
    您可以通过 http://www.hellomoto.com/support/update 找到摩托罗拉软件更新网页。
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  79. 27.我应该多久更新一次我的设备?
  80. 关闭 答案:
    更新频率变化不定,因此请定期返回查看。
  81. 关闭 答案:
    更新频率变化不定,因此请定期返回查看。
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  82. 28.如何购买数据线?
  83. 关闭 答案:
    请您登陆MOTO在线商店http://www.motorola.com.cn/pcs/purchase/index.htm 也可以联系当地的零售商或拨打我们的售后服务热线订购:800 810 5050。
  84. 关闭 答案:
    请您登陆MOTO在线商店http://www.motorola.com.cn/pcs/purchase/index.htm 也可以联系当地的零售商或拨打我们的售后服务热线订购:800 810 5050。
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  85. 29. 什么是摩托罗拉软件更新?
  86. 关闭 答案:
    摩托罗拉软件更新是一种工具,通过为消费者提供其所在电信市场的最新可用软件,允许摩托罗拉用户更新其设备中的软件。
  87. 关闭 答案:
    摩托罗拉软件更新是一种工具,通过为消费者提供其所在电信市场的最新可用软件,允许摩托罗拉用户更新其设备中的软件。
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  88. 30.如何取得摩托罗拉软件更新服务?
  89. 关闭 答案:
    可在第一时间内获得最新的手机软件升级信息。随时随地,让你的手机保持最佳状态。建议您至以下网址下载软件更新程序:http://www.motorola.com.cn/service/ 。登录后就可以下载程序了。
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  90. 关闭 答案:
    可在第一时间内获得最新的手机软件升级信息。随时随地,让你的手机保持最佳状态。建议您至以下网址下载软件更新程序:http://www.motorola.com.cn/service/ 。登录后就可以下载程序了。
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  91. 31.摩托罗拉软件更新软件(MSU)支持哪些手机型号?
  92. 关闭 答案:
    目前软件只支持以下机型: C650; E398; L2/L6/L6g/L7/L6-DM; V3/V3i/V3ie/V191/V360/V360i; U6; K1; Z3; A1200r; E6; ※ 其它型号手机目前暂时不支持。 ※ 请您最好在手机软件更
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  93. 关闭 答案:
    目前软件只支持以下机型: C650; E398; L2/L6/L6g/L7/L6-DM; V3/V3i/V3ie/V191/V360/V360i; U6; K1; Z3; A1200r; E6; ※ 其它型号手机目前暂时不支持。 ※ 请您最好在手机软件更新前将个人数据备份好,以免软件更新过程中造成数据丢失。(数据备份可以用MOTO提供的MPT工具软件) ※ 商务手机,由于用户数据库过大,程序无法自动备份数据,如明1200r,E6等手机用户必须在升级前将数据提前备份下来,升级手机软件后,再传送回手机。
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  94. 32. 哪里可以下载到软件?如何安装和使用?是否有《安装使用操作指南》和《用户手册》下载?
  95. 关闭 答案:
    登录网址 http://www.motorola.com.cn/service/ ,在页面右边选择“软件更新”,免费注册成为MOTO体验中心的会员后,下载软件。 目前软件只支持以下机型: C650; E398; L2/L6/L6g/L
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  96. 关闭 答案:
    登录网址 http://www.motorola.com.cn/service/ ,在页面右边选择“软件更新”,免费注册成为MOTO体验中心的会员后,下载软件。 目前软件只支持以下机型: C650; E398; L2/L6/L6g/L7/L6-DM; V3/V3i/V3ie/V191/V360/V360i; U6; K1; Z3; A1200r; E6; ※ 其它型号手机目前暂时不支持。 ※ 请您最好在手机软件更新前将个人数据备份好,以免软件更新过程中造成数据丢失。(数据备份可以用MOTO提供的MPT工具软件) ※ 商务手机,由于用户数据库过大,程序无法自动备份数据,如明1200r,E6等手机用户必须在升级前将数据提前备份下来,升级手机软件后,再传送回手机。 软件的安装与使用请查看附件中《安装使用操作指南》和《用户手册》PDF文件,并使用电子阅读器打开。未安装阅读器的用户请您在因特网搜索下载。
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  97. 33.A728手机中自己添加的常用范本中的图片是否可以删除?
  98. 关闭 答案:
    可以单独删除图片,先打开信息,点击右下角功能键,选择编辑常用范本,打开需进行修改的范本,点击显示屏最下方的编辑,接着只要用辅助笔点住需要删除图片,手机上会出现删除的选项,选择删除即
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  99. 关闭 答案:
    可以单独删除图片,先打开信息,点击右下角功能键,选择编辑常用范本,打开需进行修改的范本,点击显示屏最下方的编辑,接着只要用辅助笔点住需要删除图片,手机上会出现删除的选项,选择删除即可。也可以打开该范本,并点击左下角功能键选择删除,来删除范本。
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  100. 34.A728是否可以通过红外对传日程表?
  101. 关闭 答案:
    可以通过红外对传日程表,记事本,录音,MP3。发送方找到需要对传的具体事项,然后用辅助笔按住相关事项,手机屏幕上会出现共享的提示, 点击共享选择红外即可.接收方在设置菜单中红外接受选择为
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  102. 关闭 答案:
    可以通过红外对传日程表,记事本,录音,MP3。发送方找到需要对传的具体事项,然后用辅助笔按住相关事项,手机屏幕上会出现共享的提示, 点击共享选择红外即可.接收方在设置菜单中红外接受选择为开即可。下载的游戏不能对传。传输过程中,发送和接收方手机均可以显示接收或发送的百分比。
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  103. 35.A728手机中有自己添加的图片,现在无法删除,询问如何删除?
  104. 关闭 答案:
    打开信息,点击右下角功能键,选择编辑常用范本,打开范本后,可点击右下角功能键选择删除。(注:此操作方法只可删除整个常用范本。)
  105. 关闭 答案:
    打开信息,点击右下角功能键,选择编辑常用范本,打开范本后,可点击右下角功能键选择删除。(注:此操作方法只可删除整个常用范本。)
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  106. 36.A728如何快速拍照?
  107. 关闭 答案:
    直接点击“相机”进入拍照的状态。
  108. 关闭 答案:
    直接点击“相机”进入拍照的状态。
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  109. 37.A728是否支持彩信?
  110. 关闭 答案:
    支持
  111. 关闭 答案:
    支持
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  112. 38.A728拍摄照片较暗时如何处理?
  113. 关闭 答案:
    进入拍摄状态后,点击右下角的菜单键,选择效果,选择“亮度”或“灯光”(自动、阳光、灯光、荧光)。
  114. 关闭 答案:
    进入拍摄状态后,点击右下角的菜单键,选择效果,选择“亮度”或“灯光”(自动、阳光、灯光、荧光)。
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  115. 39.A728拍摄的照片如何发送?
  116. 关闭 答案:
    选择“相机”,点击下方倒数第二个按键进入浏览状态,直接点击下方的“发送”键即可。可输入对方的手机号码或者邮件地址。
  117. 关闭 答案:
    选择“相机”,点击下方倒数第二个按键进入浏览状态,直接点击下方的“发送”键即可。可输入对方的手机号码或者邮件地址。
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  118. 40.A728是否可以通过红外对传通讯录?
  119. 关闭 答案:
    点击通讯录菜单进入,找到需要对传的人,按手机右下角的选项选择共享路径进入,选择红外,接收方在设置菜单中红外接受选择为开即可。
  120. 关闭 答案:
    点击通讯录菜单进入,找到需要对传的人,按手机右下角的选项选择共享路径进入,选择红外,接收方在设置菜单中红外接受选择为开即可。
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  121. 41.A728中可储存多少张照片?
  122. 关闭 答案:
    取决于手机动态内存
  123. 关闭 答案:
    取决于手机动态内存
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  124. 42.A728是否具有蓝牙功能?
  125. 关闭 答案:
    无此功能。
  126. 关闭 答案:
    无此功能。
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  127. 43.5分钟拍完的视音频文是否可以通过数据线传到电脑,是否可以把手机作为电脑的探头来用?
  128. 关闭 答案:
    目前不能用数据线把手机中的影音文件传到电脑上。您可以通过红外、彩信、电子邮件传输视音频文件到电脑。手机不能作为电脑的摄像头使用。彩信及电子邮件方式有网络容量限制。
  129. 关闭 答案:
    目前不能用数据线把手机中的影音文件传到电脑上。您可以通过红外、彩信、电子邮件传输视音频文件到电脑。手机不能作为电脑的摄像头使用。彩信及电子邮件方式有网络容量限制。
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  130. 44.A728主清除功能是什么?
  131. 关闭 答案:
    进入“设置”,选择“主清除”,即可。主清除主要是指恢复手机出厂设置,并清除手机上储存的资料。请您小心操作。
  132. 关闭 答案:
    进入“设置”,选择“主清除”,即可。主清除主要是指恢复手机出厂设置,并清除手机上储存的资料。请您小心操作。
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  133. 45.A728是否可以关闭GPRS?
  134. 关闭 答案:
    可以,点击待机屏幕上的信号标志,进入“设备状态”,将GPRS选择为“关”即可。
  135. 关闭 答案:
    可以,点击待机屏幕上的信号标志,进入“设备状态”,将GPRS选择为“关”即可。
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  136. 46.A728主复位功能是什么?
  137. 关闭 答案:
    进入“设置”,选择“主复位”,即可。主复位主要是指恢复手机出厂设置。
  138. 关闭 答案:
    进入“设置”,选择“主复位”,即可。主复位主要是指恢复手机出厂设置。
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  139. 47.A728如何设置锁定菜单功能?
  140. 关闭 答案:
    没有菜单锁定功能。
  141. 关闭 答案:
    没有菜单锁定功能。
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  142. 48.A728能否给SIM卡加锁?
  143. 关闭 答案:
    进入安全保密,选择PIN码。如果您在解锁时,三次输入错误,您的SIM卡将被锁。请您慎重输入密码并联系您的网络商解决。
  144. 关闭 答案:
    进入安全保密,选择PIN码。如果您在解锁时,三次输入错误,您的SIM卡将被锁。请您慎重输入密码并联系您的网络商解决。
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  145. 49.A728话机锁定后能否接收信息?
  146. 关闭 答案:
    可以接收。
  147. 关闭 答案:
    可以接收。
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  148. 50.A728浏览器如何设置?
  149. 关闭 答案:
    手机需要进行因特网设置和浏览器设置。步骤如下: 因特网设置参数: 点击网络,选择添加新条目; 设置名称:移动梦网 APN:cmwap(必须小写字母) 用户名:不用填写 密码:不用填写 电
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  • Email:给摩托罗拉(中国)电子有限公司发送Email
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