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常见问题解答- 1.7710难道不是第一款移动电视手机么？
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答案：- 不是。但是7710还支持诺基亚视频浏览器SU－22，它能实现观看移动电视方案。这款非商业版的配件和7710一起在全球范围内多个国家的移动电视中使用。
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- 2.为什么7700没有最终上市呢？
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- 3.7700曾被定位为多媒体手机，但是现在7710却定位在智能手机，这有什么实际意义？
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- 答案：
- 多媒体的范畴将会逐渐包含了智能范畴的一般特色。许多用户对于这类内容丰富设计时尚的手机非常感兴趣，因此智能手机是最好的定义。
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- 4.7710属于什么范畴的手机？
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- 答案：
- 属于多媒体智能手机。
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- 5.这款手机的官方名称是什么？
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- 答案：
- 诺基亚7710宽屏多媒体智能手机。
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- 6.发布N7710而不是7700的主要原因是什么？
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- 答案：
- 根据市场的需求，我们在7700的基础上加强了产品的特色和其他的功能，因此发布了7710。
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- 7.与N7700比较，7710有什么新的特点？
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- 答案：
- 注意:不要轻易讨论这些不同点。 7710有百万像素照相机、多种语言显示、更多精彩的应用程序、更小体积和出色的外观。
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- 8.7710主要功能是什么？
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- 答案：
- 7710主要功能： 支持触控笔输入的超大触摸屏 屏幕键盘和支持手写识别 带变焦的百万像素照相机和摄像机 绘图板：编辑图像功能，例如剪切、缩放、旋转和翻转，也能绘制个人图像，支持带图像的名片夹和发送图像（通过彩信、电子邮件和蓝牙） 使用基于TCP/IP的HTML/XHTML浏览器浏览优质的互联网网页 增强型的用户内存：高达90M的随机内存＋128M的存储卡 立体声音乐播放器 收音机或视讯广播 个人信息管理（带图片的名片夹、日历、代办事项） 信息：支持短信息、彩信、安全的电子邮件包括VPN客户端 会议通话、免提扬声器 Office 应用程序：word、Excel和Powerpoint查看器
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- 9.7710支持哪几种语言？
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- 10.7710的基本参数是多少？
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- 答案：
- 重：189克，体积：142.2立方厘米
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- 11.7710是否在美国销售？
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- 答案：
- 我们没有在美国发布这款手机，但是7710可以支持在1900网络的市场使用。
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- 12.我的保密码改过，现在再输入提示错误了。
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- 答案：
- 手机出厂保密码是12345，如果您更改过又忘记了的话建议您联系服务中心进行解码。请您进入网站中的“查询客户服务网点”查找离您最近的服务中心。
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- 13.我的手机显示“SIM card rejected”(SIM 卡被拒绝) 或“SIM card unaccepted”(SIM 卡不被接受)。
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- 答案：
- 我的手机显示“SIM card rejected”(SIM 卡被拒绝) 或“SIM card unaccepted”(SIM 卡不被接受)。 SIM (用户识别模块) 卡是手机内用于建立网络连接的一张小卡片。 SIM 卡由您的网络运营商或服务供应商提供。在大多数情况下，网络运营商或服务供应商可提供有关 SIM卡问题的最佳帮助。 在以下情况下，您的手机可能显示 SIM 卡错误信息： SIM 卡未插好。如果手机最近曾被跌落、撞击或打开，则可能需要调整 SIM 卡。请按 用户手册中的 IM 卡安装说明操作。 多次输入错误的 PUK 码 (个人解锁码)。这会使 SIM 卡失效。如果 SIM 卡似乎已永久性失效，请向您的网络运营商或服务供应商申请一张新的 SIM 卡。 您最近更换了服务供应商。这时，因为您的 SIM卡或手机可能已为使用前一运营商的服务而进行了配置，所以可能需要重新配置。还可能是因为手机已经过配置，因而不能与其他网络运营商或服务供应商的SIM 卡一起使用。请向您当前的网络运营商或服务供应商咨询以寻求帮助。 如果上述情况都不适用，且您继续收到此错误息，则您的 SIM 卡可能已损坏。请向您的网络运营商或服务供应商咨询以测试和/或更换 SIM 卡。 或者，也可以将手机送至距离您最近的诺基亚服务中心进行检测。您可以在"查询客户服务网点”中找到服务中心的地址。
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- 14.我的手机要求输入保密码/锁码。
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- 答案：
- 您的手机配有一个或多个密码来防止他人未经许可使用手机。请注意，保密码/锁码与用于保护 SIM 卡的PIN 码不同，它可以保护手机本身。 如果您的手机提示输入保密码或锁码，而您并未设置自己的密码，请尝试以下操作： 输入预设保密码/锁码：12345。 请注意： 如果您连续三次或更多次输入错误的密码，则手机可能切换至“睡眠模式”，且在接下来的 15 分钟内不接受任何输入。 请关闭并重新启动手机，在 15 分钟内使其保持待机状态或不使用手机，然后再试一次。 如果手机仍然要求输入保密码/锁码，请将其送至距离您最近的诺基亚服务中心进行检测。您可以在“查询客户服务网点”中找到服务中心的地址。
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- 15.我的手机要求输入 PIN 码/PIN2 码/PUK 码/PUK2 码。
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- 答案：
- 您的手机配有一个或多个密码来防止他人未经许可使用手机。PIN 码和 PUK 码实际上保护 SIM 卡。SIM 卡是手机内用于建立网络连接的一张小卡片。 在大多数情况下，您的网络运营商或服务供应商可以提供有关 PIN 码和 PUK 码的最佳帮助。 最常用的密码是 PIN 码 (个人识别号码)，您可以自己设置 PIN 码并按照用户手册中的说明启用或禁用 PIN 码。 PIN2 码是为特定的手机功能提供第二层保护的 PIN 码。其作用方式与 PIN 码相同，您的用户手册提供了更多信息。 如果多次输入错误的 PIN 码，则手机会要求输入PUK 码 (个人解锁码)。PUK 码是由您的网络运营商或服务供应商提供的 8 位数密码。 如果多次输入错误的 PIN2 码，则手机会要求输入 PUK2 码。 请与您的网络运营商或服务供应商联系以寻求有关 PIN 码和/或 PUK 码的帮助。 如果您已经咨询了服务供应商且提供的密码仍然无效，则您必须向网络运营商或服务供应商申请一张新的 SIM 卡。
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- 16.哪里可以找到诺基亚授权服务中心，我需要携带哪些物品？
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- 答案：
- 使用有限保修提供的维修或服务，请在保修中声明的有效期内将产品及原始购买凭证送至诺基亚授权服务中心。
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- 17.有限保修不包括哪些内容？
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- 答案：
- 有限保修不包括用户手册或任何第三方软件、设置、内容、数据或链接，无论其是否包括或下载到产品中，无论其是否在安装、组装、运输或交货链的任何其他环节包括在产品中，或由最终用户以任何方式获得。 此外，有限保修还不包括： 普通的磨损 因使用不当而导致的缺陷 因误用产品而导致的缺陷或损坏，包括与诺基亚提供的说明相反的使用方式 其他在诺基亚合理控制范围之外的行为 因产品曾与任何非由诺基亚制造或提供的产品、配件、软件和/或服务一起使用或建立连接，或因将产品用于非指定用途而导致的缺陷或所谓缺陷。 因电池曾发生过短路，电池盒密封或电池组破损，有证据表明电池曾被改装，或曾将电池用在非指定设备中而导致的缺陷。 如果产品曾被授权服务中心外的任何其他人打开、改装或修理，或曾使用非授权的备件修理过产品，或产品的序列号、移动配件日期码、IMEI 码曾被取下、擦除、涂抹、修改或以任何方式无法辨认，且这将完全由诺基亚根据自己的判断确定。 如果产品曾暴露在潮湿、水分、过高温度或类似环境条件下，或曾遭受上述环境条件的快速更迭，腐蚀，氧化，食物或液体溅落，或化学产品的影响。
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- 18.维修我的诺基亚产品会不会使保修期延长？
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- 19.有限保修是否在全球范围内都有效？
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- 答案：
- 保修同等地适用于在保修条款中列出的国家或地区。但是，它不适用于其他国家或地区。
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- 20.诺基亚为其产品提供哪种保修？
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- 答案：
- 在大多数国家或地区内，诺基亚为大多数新产品提供包括特定类型维修服务的有限保修。
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- 21.我想把一条信息发送给多个人，应该怎么操作？
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- 22.我想问一下短信息怎么发送？
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- 答案：
- 请您在手机上进行如下操作：功能表-信息-写信息-文字信息-输入内容-操作发送-输入对方的手机号码，即可。
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- 23.我的手机进入服务提示无法登陆。
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- 答案：
- 首先你需要先向网络服务商申请开通GPRS服务。如果您未开通GPRS服务，建议您联系网络服务商开通相关服务，再尝试着登陆网站。如果您已开通了GPRS服务，请进入彩信上网故障诊断工具。
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- 24.我的手机怎么上不了网啊？
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- 答案：
- 首先你需要先向网络服务商申请开通GPRS服务。如果您未开通GPRS服务，建议您联系网络服务商开通相关服务，再尝试着登陆网站。如果您已开通了GPRS服务，请进入彩信上网故障诊断工具。
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- 25.如何发送和接收彩信？
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- 答案：
- 彩信是指将图像或视频文件与文字和/或音频文件组合在一起的信息。 要发送彩信，以下各方必须支持彩信服务： 您的手机：请查看相关型号手机的用户手册以确定其是否支持彩信。 手机的设置：您可以从我们的设置服务免费获取彩信设置 信息中心号码：请确认信息中心号码是否输入正确。请向您的网络运营商或服务供应商咨询以确定正确的号码。 您的服务合同：请向您的网络运营商或服务供应商咨询以确定是否启动了彩信服务，且当您不在注册网络的服务区内时是否支持漫游。 如果所有这些均已就绪，则您可以使用手机的“信息”功能表创建和发送彩信。有关如何使用特定型号手机编写及发送彩信的说明，请参见手机的用户手册。 如果彩信已发送给您而您的手机不支持彩信，则网络运营商或服务供应商可能向您发送一个指向网站的链接，您可以使用兼容的 PC 访问该网站以查看信息。
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- 26.我在发送信息时，没有地方输入手机号码，却让我输入邮件地址？
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- 答案：
- 请尝试以下操作：信息--选项--设置（信息设置）--短信息（文字信息）--信息发送格式--文字
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- 27.我的手机发不出去短信息？
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- 答案：
- 建议核对您的短信息设置： 信息中心号码是否正确。（此号码为您的网络运营商提供）信息--选项--设置（信息设置）--短信息（文字信
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- 28.我想在发信息时不用总是重新输入手机号码，能不能设置一个预设的好吗？
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- 答案：
- 如果手机支持预设收件人号码功能，你可以在手机中设置一个预设收件人号码。具体方法如下：进入功能表--信息--信息设置--预设收信人号码--输入手机号码。
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- 29.7710软件游戏资源和电影等到哪里下载？
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- 答案：
- www.wda.com.cn和www.bwo.com.cn的S90专区。
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- 30.不知什么原因造成的问题怎样解决？
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- 答案：
- 7710经常会出现一些莫名其妙的问题，如，来电无铃声，提示内存空间不足而无法打开程序等，只能采取卸掉电池过上半分钟再重新开机。
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- 31.如何查看手机版本号？
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- 答案：
- 进入手机的电话拨号盘，输入“*#0000#”就会显示一些字符，最上面一行就是手机版本。
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- 32.如何格机？
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- 答案：
- 关机，拿掉电池，过一会再装上电池，开机，看到“NOKIA”屏幕标志的时候，同时按下左中键和左下键，再按下右中键。
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- 33.如何设置网络？
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- 34.能否打印电子邮件/图片/信息/备忘/日历？
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- 答案：
- 不能。
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- 35.7710支持什么电子邮件协议？
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- 答案：
- POP3（邮件接收）、IMAP4（邮件接收）、SMTP（邮件发送）不支持标题上载和IMAP文件夹。
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- 36.PC 套件适用于哪些操作系统？
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- 答案：
- Windows 98 SE、Windows ME、Windows 2000 和 Windows XP。
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- 37.诺基亚7710 智能手机的 PC 套件有哪些功能？
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- 38.是否可以通过 USB 接口连接 PC 套件？
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- 答案：
- 可以，您可以用诺基亚数据线 DKU-2 来连接兼容 PC 和诺基亚 7710 智能手机。
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- 39.哪里提供适用于诺基亚 7710 智能手机的 PC 套件？
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- 答案：
- 标准销售包装的 CD-ROM 光盘中提供了与手机配套的 PC 套件。从诺基亚中国网站上也可以下载它，网址是 http://www.nokia.com.cn。
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- 40.诺基亚 7710 智能手机支持哪些个人信息管理和办公应用程序？
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- 答案：
- 诺基亚 7710 预装了基本的个人信息管理和办公应用程序，例如日历、名片夹和待办事项等。此外，您还可以通过文档、电子表格和演示文稿查看器等应用程序来阅读 .doc、.xls 和 .ppt 格式的文件。
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- 41.诺基亚 7710 智能手机支持哪些电子邮件协议？
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- 答案：
- 此款手机支持以下协议：POP3 (邮件接收)、IMAP4 (邮件接收), SMTP (邮件发送) 和 APOP。
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- 42. 如何在诺基亚 7710 智能手机中运用蓝牙无线技术？
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- 43.诺基亚 7710 智能手机中是否包含技术版权保护措施？
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- 44.如何将诺基亚 7710 智能手机连接至我的 PC/笔记本电脑？
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- 45. 诺基亚 7710 智能手机支持哪些电子邮件协议?
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- 答案：
- 该终端设备支持 SMTP、POP3、APOP 和 IMAP4 邮件协议。
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- 46.诺基亚 7710 智能手机支持哪些视频格式？
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- 答案：
- 诺基亚 7710 智能手机以 17FPS 格式录制 QCIF (以 15FPS 格式进行全屏播放)；它还可以播放 MPEG4、H.263 和 Real Video 8 格式的视频文件和流媒体。
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- 47.诺基亚 7710 智能手机支持哪些声音格式？
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- 答案：
- MP3、AAC、Real Audio 7 和 8、WAV、MIDI 及 AMR-NB、AMR-WB
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- 48. 诺基亚 7710 智能手机支持哪些图像格式？
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- 答案：
- 诺基亚 7710 智能手机支持 JPEG、GIF、WBMP、BMP、MBM、PNG、D51TIFF/F 和动画 GIF 格式。
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- 49. 诺基亚 7710 智能手机支持哪些信息类型？
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- 答案：
- 短信息、彩信、电子邮件和智能信息。
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- 50. 诺基亚 7710 智能手机有多大的存储空间？
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- 答案：
- 诺基亚 7710 总共有 128 MB 内部存储空间，其中至多有 90MB 可用于储存图像、信息、应用程序、视频片段、音乐和其他文件。诺基亚 7710 智能手机还有一个专为存储卡 (MultiMediaCard) 准备的插槽。标准销售包装中包含一块 128 MB 的存储卡 (MultiMediaCard)，足够储存大约 800 幅图像。 诺基亚 7710 智能手机对多数功能都使用动态存储空间。动态存储空间是指由所有使用动态存储空间的功能共享可用存储空间，且为每项功能分配并预留了最小存储空间。也就是说，您可用于储存图像 (举例而言) 的可用空间基本上取决于手机中的信息、视频片段或其他文件占用的空间大小。
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