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常见问题解答- 1.这款手机请问能用电信卡吗
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答案：- 不能
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- 2.手机有光线感应吗？
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- 答案：
- 有的
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- 3.这款手机上网速度有多快？
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- 答案：
- HSDPA 42.2Mbps HSUPA 11.5Mbps
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- 4.GPS不能定位怎回事
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- 答案：
- 请您联系夏新官网售后在线客服或者到当地售后点检测维修
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- 5.黑色外壳是什么材质的？
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- 答案：
- PC
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- 6.是电信版的吗
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- 答案：
- 不是的
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- 7.带没带内存卡
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- 答案：
- 没有内存卡的
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- 8.可以用移动2G的电话卡吗
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- 答案：
- 可以
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- 9.有手写板功能吗？
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- 答案：
- 有的
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- 10.这款和骑士版在各方面有何不同？
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- 答案：
- 屏幕不同，骑士版是5寸HD高清屏，1280*720的屏幕分辨率
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- 11.能玩什么游戏
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- 答案：
- 大型的游戏基本都可以
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- 12.前面的摄像头是多少万的？
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- 答案：
- 前置300万
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- 13.手机是贴好膜的吗？
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- 答案：
- 只是贴好一张出厂膜
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- 14.n828，用usb与电脑连接，电脑无显示，手机只显示电池图标在充电，也无通知栏，恢复出厂了也不行，怎样才能还原？
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- 答案：
- 如果要使用U盘功能请首先确认设置－开发人员选项－USB调试 是否有打勾。
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- 15.n828的呼叫等待和呼叫转移怎么设置？
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- 答案：
- 在手机拔号页面点菜单键－设置－语音电话－来电转接（即呼叫转移）； p p 菜单键－设置－语音电话－选要设置的SIM卡－来电等待
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- 16.n828用usb连接电脑的先后正确步骤是什么？
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- 答案：
- 如果要使用U盘功能请首先确认设置－开发人员选项－USB调试 是否有打勾，用数据线连接电脑后，在手机下拉菜单中点“USB调试”—“打开USB存储设备”。
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- 17.夏新n828用usb连接电脑，退出连接前是不是先关闭usb调试，然后再拔下手机？还是怎么操作才正确？
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- 答案：
- 如果使用U盘功能，在电脑桌面右下角点“退出该硬盘”，然后拔下手机即可。
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- 18.大时钟和时间，怎样找回？
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- 答案：
- 手指长按桌面空白处，在跳出的菜单中点“窗口小部件”－选天气 日历 月历 百度快搜 便签4*4 动态时钟 模拟时钟时。如果要取消，长按时钟或月历，拖到手机下方的垃圾箱即可。
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- 19.n828系统预装搜狗拼音输入法没了
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- 答案：
- 请将手机恢复出厂值试一下，恢复之前请将重要资料做好备份。如果仍然无法正常使用，请联系服务网点检测处理。
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- 20.用WIFI正常，可用GPRS数据就不好使，上不了网。
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- 答案：
- 请确认数据连接开关是否有打开
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- 21.n828和电脑连接后想退出，怎么老是提示有程序在被应用退不出，怎么安全退出？
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- 答案：
- 把电脑上所有运行的程序都关掉后再退出
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- 22.N828可以备份自已的ROM吗？
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- 答案：
- N828没有备份ROM的功能
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- 23.N828手机如何用USB连接电脑上网？
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- 答案：
- 手机连接电脑，关闭USB连接，设置——无线和网络——更多网络共享与便携式热点——USB共享网络，但电脑还需要下载相关的软件
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- 24.n828能用蓝牙耳机听歌吗
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- 答案：
- N828支持蓝牙立体声耳机，可以用蓝牙耳机听歌
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- 25.用usb与电脑连接，电脑无显示，手机只显示电池图标在充电，也无通知栏，回复出厂了也不行，怎样才能还原？
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- 答案：
- 如果要使用U盘功能请首先确认设置－开发人员选项－USB调试 是否有打勾。
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- 26.GSM卡，放SIM1槽不认，放SIM2认
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- 答案：
- 双卡手机卡槽1的SIM卡电子芯片朝下，卡槽2的SIM卡电子芯片朝上，请检查SIM卡安装是否正确。如果安放正确仍无法读卡，请联系服务网点检测处理
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- 27.通话记录里一直只有几次，未接电话已拨电话什么的都不显示了
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- 答案：
- 请将手机恢复出厂值试一下，恢复之前请将重要资料做好备份。如果仍然无法正常使用，请联系服务网点检测处理。
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- 28.外置存储卡是通用的吗
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- 答案：
- 夏新智能手机支持SD卡
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- 29.大v原装耳机带线控功能吗？
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- 答案：
- 大V不支持耳机线控功能。
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- 30.手机感觉系统比原先变的卡，变的不稳定，可以找维修网点重新装系统吗？
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- 答案：
- 可以自己在官网论坛里下载升级进行刷机，如果是其他型号可以联系服务网点处理
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- 31.大V打开QQ软件都是乱码？
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- 答案：
- 请卸载QQ重新安装试一下
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- 32.n828同时插两张联通卡可以吗
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- 答案：
- 可以同时放两张联通2G卡，或一张联通3G_一张联通2G，不支持同时放两张联通3G卡。
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- 33.wifi是怎么回事，密码输的是正确的 是不是手机要设置什么？
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- 答案：
- WIFI功能不需要其他特别的设置，只要把WIFI开关打开，输入正确的密码即可。如果试了其他的WIFI信号都不能连接，请联系服务网点检测处理。
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- 34.大V铃声自定义被停止了怎么办啊？
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- 答案：
- 请将手机恢复出厂值试一下，恢复之前请将重要资料做好备份。如果仍然无法正常使用，请联系服务网点检测处理。
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- 35.N828手机可以通过USB线连接电脑用电脑网络上网吗？请问一下是怎么连接的？
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- 答案：
- 手机不支持使用台式电脑网络上网的功能，可以使用笔记本电脑的无线热点功能上网。 p p USB绑定的方法：无线和网络设置，绑定与便携式热点，勾选USB绑定，根据提示装驱动
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- 36.n828时间无法调整，显示应用停止，怎么办？
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- 37.N828，2013的qq怎么下载后格式不支持
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- 答案：
- 请确认下载的是否是APK格式的软件
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- 38.N828耳机不能用，听到声音很小
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- 答案：
- 耳机有不同标准，大V采用国家标准设计耳机。
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- 39.怎样获得N828手机的root权限?
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- 答案：
- 官方不提供ROOT权限，ROOT后手机不再享受保修服务
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- 40.用手机自带的360优化大师卸载软件，导致开机到显示出夏新标志后，不能继续开机，也不能关机，怎么解决呢
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- 答案：
- 有可能是误删了某些系统文件，请恢复初厂值试一下
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- 41.N828，忘记开机密码，怎么解密码？
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- 答案：
- 如果密码忘记只能联系服务网点解锁
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- 42.828，屏幕有亮点，能不能换？
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- 答案：
- 屏幕有亮点要到服务网点检测看数量与大小是否符合标准
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- 43.n828wifi不能上网怎么办
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- 答案：
- 请联系服务网点检测处理
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- 44.大V如何播放WAV格式的音乐
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- 答案：
- 大V支持MP3格式的音乐，其他格式的文件请先转换成MP3。
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- 45.屏幕最上面的一行功能怎么下拉不了。
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- 答案：
- 请将手机恢复出厂值试一下，恢复之前请将重要资料做好备份。如果仍然无法正常使用，请联系服务网点检测处理。
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- 46.下载的91助手怎么不能用
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- 答案：
- 请重新下载APK格式的再试一下
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- 47.N828不能发送信息，可以接收。显示正在发送，就是一种发不出去
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- 答案：
- 请检查一下360卫士软件中是否禁用了短信功能，步骤：360卫士——手机加速——自启管家里查看禁用列表
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- 48.如何卸掉N828内置的高德、360、等软件？
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- 答案：
- 卸载软件的方法： 设置——应用程序——管理应用程序——点一个要卸载的程序名称——卸载。 部分出厂自带的软件无法删除。
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- 49.如何安装凯立德软件。
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- 答案：
- 通过360手机软件搜索凯立德下载安装即可
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- 50.为何在N828上安装凯立德导航软件不能运行？
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- 答案：
- 凯立德导航目前不能支持安卓4.2系统，建议您在凯立德解决系统兼容问题之前选用其他同类软件。
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