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MOTO A780技术支持

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发布MOTO A780的技术问题 MOTO A780的常见问题

查看MOTO/MOTOROLA/摩托罗拉手机产品的常见问题常见问题解答

  1. 1.附件保修服务政策
  2. 关闭 答案：
    附件保修服务政策 (v1.0 2003年4月15日) 第一条 本公司合法渠道销售的移动电话附件享有以下服务政策： 售出之前：随移动电话整包装销售或零售的附件(含电池,充电器,外接有线耳机等),若出现非
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  3. 关闭 答案：
    附件保修服务政策 (v1.0 2003年4月15日) 第一条 本公司合法渠道销售的移动电话附件享有以下服务政策： 售出之前：随移动电话整包装销售或零售的附件(含电池,充电器,外接有线耳机等),若出现非人为损坏的性能故障,享有免费更换服务. 售出之后： 1.在购买移动电话电池之日起六个月内,若电池出现非人为损坏的性能故障,消费者可在原购买处或摩托罗拉指定更换地点享有免费更换服务。 2.在购买移动电话充电器之日起一年内,若充电器出现非人为损坏的性能故障,消费者可在原购买处或摩托罗拉指定更换地点享有免费更换服务。 3.在购买移动电话外接有线耳机之日起三个月内,若耳机出现非人为损坏的性能故障,消费者可在原购买处或摩托罗拉指定更换地点享有免费更换务。 第二条 附件更换服务只限于正常使用下有效。一切人为损坏(例如：用户自行拆装、联接不适当配件、未依说明书使用、因运输及其它意外而造成附件损坏、非经本公司认可之维修和改装、进液、震裂等), 均不在保修范围内。 保修期自附件发票开具之日起计算,随手机整包装销售的附件参照手机销售时开具发票之日期, 有效期的最后一天为法定休假日的, 以休假日的次日为有效期的最后一天。对于无法确认保修期的附件，将无法获得保修服务。 随手机整包装销售的附件更换时请携带手机保修卡和发票复印件,保修卡与发票应注明附件型号（电池保修需同时注明出厂序号）及手机机身序列号。保修卡不得涂改，否则作废。零售的附件更换时请提供附件保修卡和发票复印件，保修卡及发票上应注明附件型号（电池保修需同时注明出厂序号）。 如果没有摩托罗拉公司授权服务的说明，由销售商自行赠送的附件不在保修范围内。 保修卡须经销售单位填写完整并加盖公章方可有效。 本政策依据国家《移动电话商品修理更换退货责任规定》制定，详细条款以国家颁布的《移动电话商品修理更换退货责任规定》为准。
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  4. 2.HS801蓝牙耳机如何打开无线耳机？
  5. 关闭 答案：
    同时按住开机键及上（或下）音量键2秒钟以上，然后无线耳机上的指示灯会亮起。隔3秒后，指示灯会开始闪烁，此时便可开始操作无线耳机。
  6. 关闭 答案：
    同时按住开机键及上（或下）音量键2秒钟以上，然后无线耳机上的指示灯会亮起。隔3秒后，指示灯会开始闪烁，此时便可开始操作无线耳机。
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  7. 3.如何浏览HTML网页，具体操作步骤。菜单中并无PICSEL ？
  8. 关闭 答案：
    启动移动梦网，点击左下角，在“转到页面”中输入您要浏览的网址（如：www.163.com），如果网页是乱码，请点击左下角，选择“当前页面”--“编码”，选择中文，简体。请注意：网站内容的多少会影
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  9. 关闭 答案：
    启动移动梦网，点击左下角，在“转到页面”中输入您要浏览的网址（如：www.163.com），如果网页是乱码，请点击左下角，选择“当前页面”--“编码”，选择中文，简体。请注意：网站内容的多少会影响您的浏览显示速度。浏览网站前需要您开通GPRS功能。（需要网络支持，移动：10086，联通：10010）
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  10. 4.通过手机登陆MOT官方网站直接上网下载的MSN，在使用时一直提示连接中，无法登陆，请问应该如何操作？
  11. 关闭 答案：
    需要先下载到电脑中，再将msn.mpkg传到手机进行安装。登录不成功，可能是服务器问题，或网络因素造成的。
  12. 关闭 答案：
    需要先下载到电脑中，再将msn.mpkg传到手机进行安装。登录不成功，可能是服务器问题，或网络因素造成的。
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  13. 5.手机天线注意事项
  14. 关闭 答案：
    1.请仅使用原配的或经摩托罗拉认可的天线。未经认可的天线、经改装或增添了附件的天线可能会损坏手机。 2.通话期间请勿触摸天线。触摸天线会影响通话质量并使手机的功率高出正常使用所需的功率
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  15. 关闭 答案：
    1.请仅使用原配的或经摩托罗拉认可的天线。未经认可的天线、经改装或增添了附件的天线可能会损坏手机。 2.通话期间请勿触摸天线。触摸天线会影响通话质量并使手机的功率高出正常使用所需的功率。
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  16. 6.自动加锁和现在加锁的区别？
  17. 关闭 答案：
    现在加锁是指：立刻锁定手机； 自动加锁是指：手机每次开机时会要求输入密码。
  18. 关闭 答案：
    现在加锁是指：立刻锁定手机； 自动加锁是指：手机每次开机时会要求输入密码。
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  19. 7.未接电话是否有提示音？若有提示音是每隔多少时间提示一次，是否可以更改提示时间的间隔？
  20. 关闭 答案：
    未接来电提示音每隔半小时，提示一次。无法更改时间。
  21. 关闭 答案：
    未接来电提示音每隔半小时，提示一次。无法更改时间。
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  22. 8.手写系列手机如何设置彩信参数？
  23. 关闭 答案：
    注：在此操作指导中所用参数均依照中国移动所提供的GPRS设置参数进行操作，如有不同之处可向当地网络运营商核对中国移动可联系10086，中国联通用户可联系10010） （A1200R,A1200E,E6,E6E等可
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  24. 关闭 答案：
    注：在此操作指导中所用参数均依照中国移动所提供的GPRS设置参数进行操作，如有不同之处可向当地网络运营商核对中国移动可联系10086，中国联通用户可联系10010） （A1200R,A1200E,E6,E6E等可参照此操作） 点击信息键（屏幕最上方四个图标中，一个信封标志的图标），进入信息后点击左下角三条横杠的功能键，选择"服务设置"中的"彩信"，再点击"默认设置"右侧的文件夹图标可进入配置列表，进入后用户可点击左下角三条横杠的功能键，选择"新建"项，在此设置中，用户只需设置： ①"设置名称"（自由填写），如：移动彩信； ②彩信中心（http://mmsc.monternet.com）； ③网络配置：（选之前在设置-数据网络中已设置的选项名称，如：移动梦网、GPRS）； ④在配置列表中就会看到用户刚刚设置的"移动彩信"，点住""移动彩信"不放，选择"设为默认"，用户就会看到"移动彩信"前有个小勾的标志，说明此项设置已经被设为默认的选项了。
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  25. 9.把TXT文档从电脑上传到手机上，超过18KB的文件在18KB以后就无法阅读，而18K内的可以正常阅读，请问是何原因？
  26. 关闭 答案：
    手机记事本功能，只支持一万字左右的TXT文本，超出部分会自动截掉。如需看完整的超长TXT文本，可以使用手机中的“阅读器”读取。
  27. 关闭 答案：
    手机记事本功能，只支持一万字左右的TXT文本，超出部分会自动截掉。如需看完整的超长TXT文本，可以使用手机中的“阅读器”读取。
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  28. 10.交流充电器的使用
  29. 关闭 答案：
    1.请将交流电充电器连接到与产品标志相同的指定电源中。 2.确保电线位置的正确，不会受到损坏或压力以延长充电器的使用寿命。 3.为减少触电的危险，请在清洁充电器前，将其从电源处拔下。 4.
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  30. 关闭 答案：
    1.请将交流电充电器连接到与产品标志相同的指定电源中。 2.确保电线位置的正确，不会受到损坏或压力以延长充电器的使用寿命。 3.为减少触电的危险，请在清洁充电器前，将其从电源处拔下。 4.充电器禁止在室外或潮湿环境中使用。 5.切勿更换充电器的电线和插头。
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  31. 11.可能会引起爆炸的地方
  32. 关闭 答案：
    1.在进入因潜在因素而容易发生爆炸的地区之前，请关闭您的手机。 2.在这些地方，请不要取出、安装电池或给电池充电。因为在这些可能发生爆炸的环境中，火花可能引起爆炸或火灾，造成人身伤害甚
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  33. 关闭 答案：
    1.在进入因潜在因素而容易发生爆炸的地区之前，请关闭您的手机。 2.在这些地方，请不要取出、安装电池或给电池充电。因为在这些可能发生爆炸的环境中，火花可能引起爆炸或火灾，造成人身伤害甚至死亡。 3.上述可能引起爆炸的地方包括：燃料区（如船的甲板下面、燃料或化工制品运输及存储设施），空气中含有化学物质或微粒（如颗粒、灰尘或金属粉末）的地方。有爆炸危险的地方通常设有标志，但并不是所有的地方都有这类标志。 4.为了避免干扰爆破作业，在爆破区的电雷管附近或贴有“关掉您的移动电话”的地方请关闭手机。如果有其它类似的标语或指示，也请您遵守。
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  34. 12.V600/V500/V303/V300的手机通讯录内存显示说明:
  35. 关闭 答案：
    手机里通讯录内存的使用情况不是按照百分比进行计算，话机里可以存储1000条电话号码，共分六个进度： 0~169 内存显示：0 170~339 内存显示：1 340~499 内存显示：2 500~669 内存显示：3 67
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  36. 关闭 答案：
    手机里通讯录内存的使用情况不是按照百分比进行计算，话机里可以存储1000条电话号码，共分六个进度： 0~169 内存显示：0 170~339 内存显示：1 340~499 内存显示：2 500~669 内存显示：3 670~839 内存显示：4 840~999 内存显示：5 1000 内存显示：6
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  37. 13.在通话中是否可以录音，如果可以能录多长时间？
  38. 关闭 答案：
    支持通话中录音，录音时间取决于手机内存。
  39. 关闭 答案：
    支持通话中录音，录音时间取决于手机内存。
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  40. 14.不在三包范围内的产品情况备忘
  41. 关闭 答案：
    1.超过三包有效期的。 2.无三包凭证及有效发票的（能够证明手机在三包有效期内的除外）。 3.三包凭证的内容与商品实物标识不符或涂改的。 4.未按产品使用说明书要求使用、维护、保养而造成损
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  42. 关闭 答案：
    1.超过三包有效期的。 2.无三包凭证及有效发票的（能够证明手机在三包有效期内的除外）。 3.三包凭证的内容与商品实物标识不符或涂改的。 4.未按产品使用说明书要求使用、维护、保养而造成损坏的（如自行拆装、连接不适当配件、未经摩托罗拉公司认可的维修和改装、手机进水或震裂、附件超过保修期需要更新等人为损坏）。 5.非承担三包的修理者拆动造成损坏的。 6.因不可抗力造成损坏的。
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  43. 15.如何实现V875/V870/V880 USB调制解调器功能？
  44. 关闭 答案：
    必须使用专用的数据线连接手机与电脑并且安装USB驱动程序，可以在摩托罗拉公司网站下载驱动程序：http://www.motorola.com.cn/pcs/product/v875/download_e.ASP? 程序安装步骤请参看驱动程序中的
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  45. 关闭 答案：
    必须使用专用的数据线连接手机与电脑并且安装USB驱动程序，可以在摩托罗拉公司网站下载驱动程序：http://www.motorola.com.cn/pcs/product/v875/download_e.ASP? 程序安装步骤请参看驱动程序中的帮助文件。 http://www.motorola.com.cn/pcs/product/v870/download_e.ASP? http://www.motorola.com.cn/pcs/product/v880/download_e.ASP? 用数据线连接电脑的具体步骤如下（以WIN 2000操作系统为例）： 1、在电脑USB端口连接数据线（为了保证手机电量充足可以插上充电器），手机上会出现数据线连接的图标，并且手机上数据速率设置为19200（以19200速率为例）；手机设置开通1X功能：进入菜单/设置/数据模式/使用1X数据/是。 2、在电脑的控制面板中，点选“电话和调制解调器选项”，在调制解调器中添加一个USB MODEM（手机和电脑上调制解调器选项中的数据速率必须相同，否则将导致无法连接）； 3、在控制面板中选择“网络和拨号连接”，新建一个连接，选择“拨号到专用网络”，下一步；点选“USB调制解调器”选项，下一步；输入电话号码（网络商提供,请咨询1001），下一步，直至“完成”。 4、在弹出的拨号界面中，添加上“用户名”、“密码”（网络商提供，请咨询1001），选择“拨号”，即可。
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  46. 16.移动证券相关信息是什么?如何取消该服务?
  47. 关闭 答案：
    该程序由北京掌上网提供，可以联系010-65097578。如要取消可以发送1111到686848。
  48. 关闭 答案：
    该程序由北京掌上网提供，可以联系010-65097578。如要取消可以发送1111到686848。
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  49. 17.二次维修换机服务
  50. 关闭 答案：
    二次维修换机服务 (v1.0 2003年4月15日) 第一条 经二次维修仍不能正常使用的，最终用户可以要求更换新机。(到摩托罗拉指定的维修中心换新）。 第二条 最终用户要求换机时必须提供发票、保修
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  51. 关闭 答案：
    二次维修换机服务 (v1.0 2003年4月15日) 第一条 经二次维修仍不能正常使用的，最终用户可以要求更换新机。(到摩托罗拉指定的维修中心换新）。 第二条 最终用户要求换机时必须提供发票、保修卡、两次保修工单、有效的联系电话，并如实填写三包换机陈述表。如提出换机要求的最终用户与系统中的历史维修记录上的最终用户不同，还应提供历史维修记录上的最终用户身份证复印件。 第三条 有以下情况之一者，不能享受二次维修换机服务： 1、非法途径购机； 2、维修次数低于2次或维修商非本公司授权服务代理的； 3、移动电话及附件无故障、非性能故障或人为损坏的，如：划伤、破损、震裂、浸水、遗失等； 4、移动电话机械序号（MSN）贴纸、入网证破损、撕毁、涂改、模糊的； 5、购买发票、保修凭证、维修工单遗失、篡改或其他作假行为的； 第四条 消费者可凭购买发票、保修凭证、多次维修工单到二次维修换机授权单位申请换机服务。 第五条 如完全符合换机要求，换机机构应让顾客填写换机凭证，清晰注明故障问题。对不易重现的故障，检测工程师应作适当说明。二次维修换机授权单位应填写保修凭证各个栏目，并签字盖章。换机后，填写新的保修凭证并加盖公章，发票背后加该印章，注明型号、MSN和IMEI。
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  52. 18.手写系列手机电子邮件设置方法
  53. 关闭 答案：
    （注：在此操作指导中所用参数均依照中国移动所提供的GPRS设置参数进行操作，如有不同之处可向当地网络运营商核对中国移动可联系10086，中国联通用户可联系10010） （E680I、E680G、A780、A1
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  54. 关闭 答案：
    （注：在此操作指导中所用参数均依照中国移动所提供的GPRS设置参数进行操作，如有不同之处可向当地网络运营商核对中国移动可联系10086，中国联通用户可联系10010） （E680I、E680G、A780、A1200、A1200R、A1200E、E6E可参照此操作） 操作分为三个步骤： 1） 首先，请点击屏幕左上角四个圆圈的按键，再点击屏幕上信号强弱标志，在设备状态中，把GPRS项选择为"开启"，并点击"确认"按钮。 2） 其次，进入主菜单中的"设置"菜单（须将最下方中间的主菜单分类更改为全部）中的"数据网络"，点击左下角三条横杠的功能键，选择"新建"项，请在打开的新建条目中分别填入"设置名称"和"APN"： ..①其中"设置名称"用户可自由添加，如：连接互联网； ..②"APN"（也称为：接入点名称）可输入"cmnet"； ..③其他选项均可不用填写， ..④输入完毕后点击下方的"保存"按钮存好该新建的条目； 3） 进入手机的"电子邮件"，选择"手动设置"并点击屏幕正下方的"确认"（如进入电子邮件时，看不到手动设置，请点击左下角的菜单键选择"邮箱设置"，再选择新建），开始设置具体电子邮件参数："邮箱名称"中您可以输入一个简单好记的邮箱设置项的名称，（如：163）；点击"发送设置信息"，打开后输入如下（以网易邮箱为例）： ..①服务器smtp.163.com； ..②端口：25； ..③电子邮件：ABC123＠163.com； ..④昵称：（无需设置）； ..⑤验证：开； ..⑥和接收设置相同：在前面方框内打勾； ..⑦输入完毕后点击屏幕正下方的"确认"。 再请点击"接收设置"，打开后输入如下： ..①接收设置：pop3； ..②服务器：pop.163.com； ..③端口：110； ..④用户名：ABC123； ..⑤密码：ABC123；再次输入密码：ABC123； ..⑥保存在服务器：在前面的方框中打勾； ..⑦接收邮件大小：最大为设置50K； ..⑧输入完毕后点击正下方的"确认"。 最后点击"连接设置"，点击右侧的文件夹图标选择"连接方式"为"连接互联网"。确认后就完成了电子邮件设置。
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  55. 19.为何要先关机，再取电池或更换SIM卡呢？
  56. 关闭 答案：
    在不关手机的情况下去下电池或取出SIM卡，可能对手机资料的储存有影响，会导致资料的丢失。
  57. 关闭 答案：
    在不关手机的情况下去下电池或取出SIM卡，可能对手机资料的储存有影响，会导致资料的丢失。
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  58. 20.L7/L71/L72是否支持彩信？如何设置？
  59. 关闭 答案：
    支持彩信。需要网络支持。 （注：在此操作指导中所用参数均依照中国移动所提供的GPRS设置参数进行操作，如有不同之处可向当地网络运营商核对。中国移动可联系10086，中国联通用户可联系10010）
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  60. 关闭 答案：
    支持彩信。需要网络支持。 （注：在此操作指导中所用参数均依照中国移动所提供的GPRS设置参数进行操作，如有不同之处可向当地网络运营商核对。中国移动可联系10086，中国联通用户可联系10010） 进入“信息”，按一下键盘最上方中间的带四条横杠（或一条横杠）的菜单键，选择“信息设置”，再选择“多媒体信息设置”，按更改后选择“服务器信息”，在“当前服务器”中，按一下键盘最上方中间的带四条横杠（或一条横杠）的菜单键，选择“添加”，就可进行参数的设置： 服务：用户可自行定义；如：移动彩信 （必填项） 服务器：就是彩信中心（http://mmsc.monternet.com） （必填项） 网页设定名称：选择之前在“访问网络”（或叫移动梦网）--“网页设定”中新设置的选项，如：移动梦网 （必填项） 填写完毕后选择左下角的“完成”，在“当前服务器” 把反色条停留在刚刚设定好的“移动彩信”上，按选择键，此项设置已经被设为默认的选项了。
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  61. 21.电池或手机可能包含的符号
  62. 关闭 答案：
    参见手机说明书《安全信息》电池部分。
  63. 关闭 答案：
    参见手机说明书《安全信息》电池部分。
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  64. 22.经二次维修仍不能正常使用的换机的备忘录
  65. 关闭 答案：
    1、购买途径合法； 2、购买后1年之内； 3、发票、保修凭证等证明资料齐全、有效； 4、产品完好，没有其他人为损坏 5、经二次维修仍不能正常使用的，最终用户可以要求更换新机。到摩托罗拉指
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  66. 关闭 答案：
    1、购买途径合法； 2、购买后1年之内； 3、发票、保修凭证等证明资料齐全、有效； 4、产品完好，没有其他人为损坏 5、经二次维修仍不能正常使用的，最终用户可以要求更换新机。到摩托罗拉指定的维修中心更换 6、最终用户要求换机时必须提供发票、保修卡、两次保修工单、有效的联系电话，本人身份证复印件，如果并如实填写三包换机陈述表。如提出换机要求的最终用户与系统中的历史维修记录上的最终用户不同，还应提供历史维修记录上的最终用户身份证复印件。
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  67. 23.Motorola手机维修需带何种证件？
  68. 关闭 答案：
    a.移动电话机主机或配件（包括IMEI号，进网标志扰码号配件编号或批号） b.购机发票（发票上应注明销售者名称、地址、邮政编码、联系电话、销售这印章、发货票号码、销售日期） c.移动电话保修
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  69. 关闭 答案：
    a.移动电话机主机或配件（包括IMEI号，进网标志扰码号配件编号或批号） b.购机发票（发票上应注明销售者名称、地址、邮政编码、联系电话、销售这印章、发货票号码、销售日期） c.移动电话保修卡（保修卡上应填全并盖销售公章，消费者姓名、地址、邮政编码、联系电话）
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  70. 24.锂电池和镍氢电池有什么区别？
  71. 关闭 答案：
    在同样体积下，锂电池比镍氢电池容量大，故其通话、待机时间都比镍氢电池长，售价也比镍氢电池高些。还有，在一般情况下，镍氢电池无法做到随用随充，方便性大大减弱。但是，摩托罗拉镍氢电池因
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  72. 关闭 答案：
    在同样体积下，锂电池比镍氢电池容量大，故其通话、待机时间都比镍氢电池长，售价也比镍氢电池高些。还有，在一般情况下，镍氢电池无法做到随用随充，方便性大大减弱。但是，摩托罗拉镍氢电池因为采用新技术可以忽略记忆效应，可随用随充。
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  73. 25.随身携带手机时的注意事项
  74. 关闭 答案：
    1.为符合射频泄露规定，如果您随身携带手机，请将手机装入摩托罗拉提供或认可的腰夹、机座、皮套或机套中。 2.如果您没有使用这些由摩托罗拉认可或提供的随身携带的专用配件，而且没有将手机放
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  75. 关闭 答案：
    1.为符合射频泄露规定，如果您随身携带手机，请将手机装入摩托罗拉提供或认可的腰夹、机座、皮套或机套中。 2.如果您没有使用这些由摩托罗拉认可或提供的随身携带的专用配件，而且没有将手机放置于正常使用位置，请您在使用手机时，确保将手机与身体的距离保持至少1 英寸（2.5厘米）。
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  76. 26.进行此更新，我是否会丢失某些功能？
  77. 关闭 答案：
    不会。摩托罗拉软件更新不会去除您设备的功能。不过请注意，您购买的第三方应用程序和文件将会丢失。
  78. 关闭 答案：
    不会。摩托罗拉软件更新不会去除您设备的功能。不过请注意，您购买的第三方应用程序和文件将会丢失。
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  79. 27.MOTO官方网站里'明'的主页，里面有明发烧贴，有MOTO笔输的免费下载，怎样使用这个软件？
  80. 关闭 答案：
    此软件为手机程序。需要安装在“明”上才可使用。运行程序，按照屏幕提示进行操作。
  81. 关闭 答案：
    此软件为手机程序。需要安装在“明”上才可使用。运行程序，按照屏幕提示进行操作。
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  82. 28.摩托罗拉手机驱动程序下载
  83. 关闭 答案：
    附件中为摩托罗拉手机驱动程序。如果不适用您的手机设备，请从手机传输工具（MPT）光盘中获取。 推荐您使用与手机配套的应用软件和驱动程序，以免造成程序冲突而影响设备运行。 1.1xEV-DO_H
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  84. 关闭 答案：
    附件中为摩托罗拉手机驱动程序。如果不适用您的手机设备，请从手机传输工具（MPT）光盘中获取。 推荐您使用与手机配套的应用软件和驱动程序，以免造成程序冲突而影响设备运行。 1.1xEV-DO_Handset_drivers 为CDMA 1X驱动程序 2.IrDa_Drivers 为手机红外驱动程序 3.W2K_XP_USB_Drivers 为USB驱动程序 * 安装设备驱动程序，会对您的电脑系统有影响，请在计算机技术人员帮助下进行安装操作。 * 如果提供的驱动程序无法适用于您的设备，请向零售商购买配套手机传输工具光盘。 * 驱动程序不定期进行更新。
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  85. 29.有没有可以指导我进行此过程的屏幕截图？
  86. 关闭 答案：
    《用户手册》可帮助您完成此软件更新过程。
  87. 关闭 答案：
    《用户手册》可帮助您完成此软件更新过程。
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  88. 30.HS801蓝牙耳机如何进入绑定模式？
  89. 关闭 答案：
    当无线耳机处于开机状态，按住侧边上或下音量按键直到指示灯恒亮，此时表示已处于绑定模式。通过选择话机中的菜单选项对外界设备进行检测：蓝牙>查找。从设备搜寻清单中选取“MOTOROLA HS”并确
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  90. 关闭 答案：
    当无线耳机处于开机状态，按住侧边上或下音量按键直到指示灯恒亮，此时表示已处于绑定模式。通过选择话机中的菜单选项对外界设备进行检测：蓝牙>查找。从设备搜寻清单中选取“MOTOROLA HS”并确认。当屏幕出现提示时，输入密码“0000”并确认话机与耳机连接，若耳机指示灯快闪5次，即表示配对成功。
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  91. 31.我的最初设备设置会丢失吗？
  92. 关闭 答案：
    不会。摩托罗拉软件更新会将个人数据备份并存储到您的设备中，例如：电话簿、记事簿、多媒体文件、信息、浏览器设置、屏幕保护、墙纸和电子邮件设置。设备更新后，第三方应用程序及某些自定义设
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  93. 关闭 答案：
    不会。摩托罗拉软件更新会将个人数据备份并存储到您的设备中，例如：电话簿、记事簿、多媒体文件、信息、浏览器设置、屏幕保护、墙纸和电子邮件设置。设备更新后，第三方应用程序及某些自定义设置不能自动恢复。为确保您的数据安全，建议您提前备份手机中的数据，然后再进行软件更新。
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  94. 32.A780收到Word或者Excel后无法打开,提示内存不足,但是内存只使用了8%
  95. 关闭 答案：
    A780手机的RAM内存不足,在待机屏幕下,点击左下角功能菜单键,选择任务管理器,结束其它任务释放内存.建议Word文档不要超过1M.RAM内存在关机时会自动清零,并且不能查看大小.
  96. 关闭 答案：
    A780手机的RAM内存不足,在待机屏幕下,点击左下角功能菜单键,选择任务管理器,结束其它任务释放内存.建议Word文档不要超过1M.RAM内存在关机时会自动清零,并且不能查看大小.
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  97. 33.A780手机在不开翻盖的情况下,能否发送短信?
  98. 关闭 答案：
    A780可以发送和阅读短信息,不能输入中文.只可以输入字母,数字和符号.
  99. 关闭 答案：
    A780可以发送和阅读短信息,不能输入中文.只可以输入字母,数字和符号.
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  100. 34.A780手机设置-- 铃音提示类型 --大声响铃 --铃音ID 开/关 是什么意思.
  101. 关闭 答案：
    A780铃音标志.来电时，提示音是为每个联系人设置的个性化铃音。
  102. 关闭 答案：
    A780铃音标志.来电时，提示音是为每个联系人设置的个性化铃音。
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  103. 35.DRM 与个人数据有何区别？
  104. 关闭 答案：
    DRM 是数字版权管理 (Digital Rights Management) 的缩写。DRM 内容包括设备更新后不能自动恢复的第三方应用程序。个人数据包括电话簿、记事簿、多媒体文件、信息、屏幕保护和墙纸。摩托罗拉软件
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  105. 关闭 答案：
    DRM 是数字版权管理 (Digital Rights Management) 的缩写。DRM 内容包括设备更新后不能自动恢复的第三方应用程序。个人数据包括电话簿、记事簿、多媒体文件、信息、屏幕保护和墙纸。摩托罗拉软件更新会将个人数据备份并存储到您的设备中。
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  106. 36.手机金山词霸功能，输入2个字以上就提示汉字超出上度，是否正常？
  107. 关闭 答案：
    汉英查找时，最多只能输入2个汉字。
  108. 关闭 答案：
    汉英查找时，最多只能输入2个汉字。
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  109. 37.A780电话本可存电话号码共多少个?能够有多少内存支持电话本的储存?
  110. 关闭 答案：
    A780电话号码储存取决于数据库内存容量,通讯录,地址本,短信,任务,电子邮件,日程表等用户数据库占用的固定内存共3.3M.详细使用状况请查看内存状态--用户数据库.
  111. 关闭 答案：
    A780电话号码储存取决于数据库内存容量,通讯录,地址本,短信,任务,电子邮件,日程表等用户数据库占用的固定内存共3.3M.详细使用状况请查看内存状态--用户数据库.
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  112. 38.手机待机时间与那些因素有关?
  113. 关闭 答案：
    手机待机时间与多重因素有关：如网络运行商的系统设置；基站的信号强度；通话时间；特殊功能的使用频率（如录音、照相、游戏等）；手机菜单翻阅时间；短信息收发量等因素都有直接的关系。 还有
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  114. 关闭 答案：
    手机待机时间与多重因素有关：如网络运行商的系统设置；基站的信号强度；通话时间；特殊功能的使用频率（如录音、照相、游戏等）；手机菜单翻阅时间；短信息收发量等因素都有直接的关系。 还有跟电池容量，电池接触点的清洁度有关。
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  115. 39.电池的性能受哪些因素影响？
  116. 关闭 答案：
    电池的性能受多种因素的影响，包括您的无限承载网络配置、信号强度、使用手机时的温度、您所选择和使用的功能或设置、手机选择的配件以及您所使用的语音、数据或其他应用程序的模式。 经过长期
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  117. 关闭 答案：
    电池的性能受多种因素的影响，包括您的无限承载网络配置、信号强度、使用手机时的温度、您所选择和使用的功能或设置、手机选择的配件以及您所使用的语音、数据或其他应用程序的模式。 经过长期使用，电池会因逐渐损耗而需要略长时间的充电，这属于正常现象。
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  118. 40.如何从电脑中下载MP3歌曲？
  119. 关闭 答案：
    手机先安装光盘中的主题设置工具，正确安装驱动程序后，运行电脑中的《外观助手》程序（仅支持Win2000/XP），选择下载文件，选择你需要下载的MP3文件即可，或者直接使用红外方式进行文件传送，不
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  120. 关闭 答案：
    手机先安装光盘中的主题设置工具，正确安装驱动程序后，运行电脑中的《外观助手》程序（仅支持Win2000/XP），选择下载文件，选择你需要下载的MP3文件即可，或者直接使用红外方式进行文件传送，不必使用其它辅助应用程序。在设置中把红外接收设置为开，与电脑的红外接口对正，电脑会自动搜索设备。手机上的MP3文件选择共享，可以通过红外传送给电脑。
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  121. 41.如何对SIM卡进行保养？
  122. 关闭 答案：
    1、SIM卡要防止过度受压或弯折，否则会导致卡中数据丢失或错乱。 2、SIM卡上金属触点尤其要小心保护，使之保持清洁，避免污染尘埃。 3、SIM卡不宜在高于80℃或低于-20℃的环境下工作；不要经常
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  123. 关闭 答案：
    1、SIM卡要防止过度受压或弯折，否则会导致卡中数据丢失或错乱。 2、SIM卡上金属触点尤其要小心保护，使之保持清洁，避免污染尘埃。 3、SIM卡不宜在高于80℃或低于-20℃的环境下工作；不要经常将卡从手机内拨进或拨出，在取出或插入之前，应先关闭手机电源：为防止电话被盗，请勿将SIM卡与个人密码（PIN）及解码PUK一起存放。
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  124. 42.我存储的信息会丢失吗？
  125. 关闭 答案：
    不会。摩托罗拉软件更新会将个人数据备份并存储到您的设备中，例如：电话簿、记事簿、多媒体文件、信息、屏幕保护和墙纸。不过，设备更新后，第三方应用程序及某些自定义设置不能自动恢复。为了
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  126. 关闭 答案：
    不会。摩托罗拉软件更新会将个人数据备份并存储到您的设备中，例如：电话簿、记事簿、多媒体文件、信息、屏幕保护和墙纸。不过，设备更新后，第三方应用程序及某些自定义设置不能自动恢复。为了确保您的数据安全，建议您提前自行备份您的个人数据。 注：某些型号手机，不能自动保存您的信息和个人数据。请注意软件程序中的有关提示。
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  127. 43.摩托罗拉手机软件更新列表
  128. 关闭 答案：
    查看软件版本方法：请进入设置>手机状态>其它>软件版本和Flex版本；手写系列查看软件版本方法：在拨号状态下，输入WWW008W，W为插入等待；其它类型手机可以从设置>属性中查看软件版本。具体操作
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  129. 关闭 答案：
    查看软件版本方法：请进入设置>手机状态>其它>软件版本和Flex版本；手写系列查看软件版本方法：在拨号状态下，输入WWW008W，W为插入等待；其它类型手机可以从设置>属性中查看软件版本。具体操作可以查看用户使用手册。 下面的中国大陆地区销售产品软件版本列表会不断更新。感谢您的关注与支持！ ------------------------------------------------------ Product S/W Version Flex Version ------------------------------------------------------ V3 R374_G_0E.42.10R GSMV3xxT672VD15B V226 R364_G_0B.D1.1AR_C GSIV226T674JV154 V226 R364_G_0B.D1.1AR_C GSIV226T674JY154 V226 R364_G_0B.D1.1AR_C GSIV226T675JK1B4 V226 R364_G_0B.D1.1AR_C GSIV226T675JJ1B4 V3 R4515_G_08.BD.93R GSTV3xx05T676GR13F L2 R3517_G_0A.61.0FR GSUL2T675PD111 L2 R3517_G_0A.61.0FR GSUL2T675PE111 L6 R3517_G_0A.60.5BR GSUL6T677GM15D E2 R564_G_12.01.46P GSZSMTRT676NS026 E2 R564_G_12.01.46P GSZSMTRT678PZ02A V191 R3517_G_0A.60.55R GSUV191T677YS12E V191 R3517_G_0A.60.55R GSUV191T677YT157 V3i R479_G_08.B4.38R GSPSLQAT675UC079 L6g R3517_G_0A.60.5BR GSUL6T677KD1A3 K1c R452C6_G_08.00.10R GSTCNRYRT679KC01A K1 R452C6_G_08.00.10R GSTCNRYRT679GD01A Z3 R452C7_G_08.00.0FR GSTCPRIRT679GE015 L71 R452C9_G_08.01.00R GSTL71T679GC016 L72 R452C5_G_08.00.09R GSTHAWIT679GB017 V3ie R4441D_G_08.02.05R GSVSLQAET678SU0A8 A1200r R532C2_G_11.30.30P GSZA120T678PV00E L71 R452D_G_08.03.0ER GSTL71T679BL0B8 Z3 R452F1_G_08.01.10R GSTCPRIRT679BH064 A1200e R541_G_11.50.34P GSZMINGET678VC012 E6e R535_G_11.81.07P GSZMCAUET678ZK009 E6e R535_G_11.81.07P GSZMCAUET679CU00B L72 R452J_G_08.21.08R GSTHAWIT679FN053 V3 R3442A_G_0E.41.23R GSVV306T678ZD0D7 W510 R452F2_G_08.11.08R GSTPMBART679FH037 E6 R533_G_11.10.54R GSZMCAUT679DA01C Z6 R60_G_80.33.27R GSQACENT678TR A1200 R532_G_11.00.59P GSZHNANT675VA013 C650 R364_G_0B.D1.1AR GSIC650T672BK1A5 C650 R364_G_0B.D1.1AR GSIC650T673MM187 C650 R364_G_0B.D1.1AR GSIC650T673MM187 V220 R364_G_0B.D1.1AR GSIV220T672BY121 V220 R365_G_0B.D2.30R GSIV220T673PA17C V220 R364_G_0B.D1.1AR GSIV220T672BY121 E398 R372_G_0E.20.95R GSKE398T673BZ0B6 V3 R374_G_0E.42.10R_A GSMV3xxT673ZG186 V226 R364_G_0B.D1.1AR_C GSIV226T673UZ132 V226 R364_G_0B.D1.1AR_C GSIV226T674JW154 V226 R364_G_0B.D1.1AR_C GSIV226T675JH1B4 V360 R4513_G_08.B7.58R GSTV360T674YN0EE U6 R478_G_08.84.2DR_A GSPV6T674PT156 V191 R3517_G_0A.60.1BR_A GSUV191T675SE0BB L7 R4513_G_08.B7.DCR GSTL7T675CD104 L7 R44419_G_08.D5.09R GSVL7T675CH070 V360i R44419_G_08.D5.09R GSVV360T676RA070 V3i R479_G_08.B4.38R GSPSLQAT675UC079 L2 R3517_G_0A.61.0FR GSUL2T675PD111 L6i R3443H1_G_0A.64.19R GSVL6iT678DR086 L71 R452D_G_08.03.0ER GSTL71T679BL0B8 K1 R452F_G_08.01.11R GSTCNRYRT679ET087 K1 R452F_G_08.01.11R GSTCNRYRT679CE087
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  130. 44.A780是否是合弦音?
  131. 关闭 答案：
    A780是40和弦。
  132. 关闭 答案：
    A780是40和弦。
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  133. 45.A780浏览器如何设置?
  134. 关闭 答案：
    手机需要进行因特网设置和浏览器设置。步骤如下： 因特网设置参数： 点击设置，选择数据网络，选择添加新条目； 设置名称：移动梦网 APN：cmwap（必须小写字母） 用户名：不用填写 密码
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  135. 关闭 答案：
    手机需要进行因特网设置和浏览器设置。步骤如下： 因特网设置参数： 点击设置，选择数据网络，选择添加新条目； 设置名称：移动梦网 APN：cmwap（必须小写字母） 用户名：不用填写 密码：不用填写 电话号码：17266 用户名：wap 密码：wap *其它项目无需填写 添加新条目； 设置名称：连接互联网 APN：cmnet（必须小写字母） 用户名：不用填写 密码：不用填写 电话号码：17201 用户名：172 密码：172 *其它项目无需填写 移动梦网参数设置： 进入浏览器，点击左下角图标，选择设置，配置文件，点击左下角图标，新建； 设置名称：移动梦网 主IP：010.000.000.172 端口：9201 主页：http://wap.monternet.com 网络连接：移动梦网 *其它项目无需填写 以上参数均由网络商提供，如果数据有出入，请向网络服务商核对，以网络商提供的最终数据为准。
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  136. 46.A1200系列手机如何设置自动关机功能?
  137. 关闭 答案：
    进入设置-电源管理-自动关机-输入关机的时间。不能设置自动开机。
  138. 关闭 答案：
    进入设置-电源管理-自动关机-输入关机的时间。不能设置自动开机。
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  139. 47.使用数码摄像头拍出的照片是什么格式的？
  140. 关闭 答案：
    数码摄像头拍出的照片是JPEG格式的文件，即.jpg文件。
  141. 关闭 答案：
    数码摄像头拍出的照片是JPEG格式的文件，即.jpg文件。
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  142. 48.A780如何使用和制作来电大头贴?
  143. 关闭 答案：
    A780进入编辑联系人的状态,在编辑界面中有照片选项,点击后选择新照片,当场拍摄.也可以选择浏览到我的图象中选择照片.您拍摄的照片和下载的图片都可以设置为来电大头贴.凸现您的独特魅力.照片大小
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  144. 关闭 答案：
    A780进入编辑联系人的状态,在编辑界面中有照片选项,点击后选择新照片,当场拍摄.也可以选择浏览到我的图象中选择照片.您拍摄的照片和下载的图片都可以设置为来电大头贴.凸现您的独特魅力.照片大小不能超过20K，在手机中可以更改照片大小。
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  145. 49.A780拍摄的照片是否作为开关机画面?
  146. 关闭 答案：
    A780手机开关机图片不能更改.
  147. 关闭 答案：
    A780手机开关机图片不能更改.
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  148. 50.摩托罗拉移动电话保修服务政策
  149. 关闭 答案：
    摩托罗拉移动电话保修服务政策 为保证消费者享受到满意的售后服务，摩托罗拉（中国）电子有限公司个人通讯事业部大力发展售后服务网络，其网络已遍布全国。依据国家《移动电话商品修理更换退
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  150. 关闭 答案：
    摩托罗拉移动电话保修服务政策 为保证消费者享受到满意的售后服务，摩托罗拉（中国）电子有限公司个人通讯事业部大力发展售后服务网络，其网络已遍布全国。依据国家《移动电话商品修理更换退货责任规定》，消费者可向相关销售单位或服务单位（视下列情况）申请售后服务。 本政策适用于在中华人民共和国境内销售的移动电话机商品及其附件。 在移动电话主机购买之日起一年内，若移动电话主机出现非人为损坏的性能故障，消费者享有免费保修服务。 在购买移动电话主机之日起十五天内，若移动电话主机出现非人为损坏的性能故障，消费者可在原购机处或摩托罗拉指定更换地点享有免费换机之服务，或在摩托罗拉指定的服务代理处享有免费保修服务。 在购买移动电话整机之日起七天内，若移动电话主机出现非人为损坏的性能故障，消费者可在原购机处享有免费退机或换机之服务，或在摩托罗拉指定的服务代理处享有免费保修服务。 在购买移动电话电池之日起六个月内，若电池出现非人为损坏的性能故障，消费者可在原购机处或摩托罗拉指定更换地点享有免费更换之服务。 在购买充电器之日起一年内，若充电器出现非人为损坏的性能故障，消费者可在原购买处或摩托罗拉指定更换地点享有免费更换之服务。 在购买移动电话的耳机之日起三个月内，若耳机出现非人为损坏的性能故障，消费者可在原购买处或摩托罗拉指定更换地点享有免费更换之服务。 在购买移动电话的数据传输卡之日起一年内，若所购买的附件出现非人为损坏的故障，消费者可在原购买处或摩托罗拉指定更换地点享有免费更换之服务。 保修期自开具发货票之日起计算，有效期的最后一天为法定休假日的，以休假日的次日为有效期的最后一天。 保修说明： 保修服务只限于正常使用下有效。一切人为损坏（例如：用户自行拆装、联接不适当配件、未依说明书使用、因运输及其他意外而造成手机损坏、非经本公司认可之维修和改装、手机进水、震裂、附件超过保修期需更新等），均不在免费保修范围内。 保修时请携带保修手册和发票，保修卡不得涂改，否则作废。 保修卡须经售机单位填写完整并加盖公章方可有效。 移动电话上的机械序号（MSN）贴纸不得撕毁，否则不予保修。 摩托罗拉全质量服务热线电话： 8008105050 (8621) 38784655 热线传真：(8610) 65668800 摩托罗拉全质量服务网页： Http://www.motorola.com.cn/service 本政策依据国家《移动电话商品修理更换退货责任规定》制定，详细条款以国家颁布的《移动电话商品修理更换退货责任规定》为准。
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  • 厂家名称：摩托罗拉（中国）电子有限公司
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  • 技术支持：
  • 网页地址：CN.天津市.天津市.塘沽经济技术开发区第四大街10号
  • 传真：86-10-6564-2299
  • Email：给摩托罗拉（中国）电子有限公司发送Email
  • 邮政编码：300457
  • 详细地址：CN.天津市.天津市.塘沽经济技术开发区第四大街10号
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