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常见问题解答- 1.如何建立/取消呼入/呼出呼叫限制
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- 2.如何处理连接互联网过程中出现的错误
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答案：-
[概况] 如果您的手机在连接互联网过程中出现问题，您可以检查浏览器设定是否可用。否则，请应该联系移动通信服务提供商。 [方法或答案] 如果出现连接互联网方面的问题，可按如下步骤操作： 1. 连接互联网之前，请检查选择的浏览器设定是否可用。 1）选择功能表。 2）选择互联网。 3）在互联网屏幕上选择设定。 4）选择浏览器设定检查状态。 说明：检查设定是否可用，点击标记选择条目的蓝色圆点旁边的双箭头图标（已选择一项的情况下）。可以看到相应的设定和访问地址（如下 图5和图6）。
2. 如果没有可用的设定，请创建新的设定（见下图- 无访问地址）。
配置网络设定，请联系您的移动服务提供商获得更多说明。
3. 创建一个可用的设定后，重新尝试访问站点。
1) 选择功能表。
2) 选择互联网。
3) 进入互联网，选择主页或输入URL。
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- 3.如何连接到互联网服务/如何使用WAP
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- 答案：
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[概况] 通过应用WAP服务（如需了解WAP是什么，请参考解释WAP服务的常见问题解答文件），您可以使用互联网浏览器/电子邮件/社区等。 [方法或答案] 使用互联网或WAP前需要进行相应的设定。 设定互联网连接，可按如下步骤操作： 1. 点击“功能表”选择“互联网” 2. 进入“设定”选择“浏览器设定” 3. 选择浏览器设定。
菜单中有网络供应商提供的几种浏览器设定。请检查您的网络供应商获得更多信息。
1. 点击“功能表”
2. 进入“互联网”点击“主页”或“进入URL”
3. 如需访问互联网，在“输入URL”屏幕上点击屏幕顶部的地址栏，输入URL地址
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- 4.如何从服务支持网站下载内容
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[方法或答案] Samsung.com服务支持网站上没有可供下载的来电铃声和图片。 如果想要下载这些文件，您需要接收短信和拥有能够接收包括铃声和图片的WAP帐号。三星乐园提供不同型号手机适用的铃声、图片、墙纸和游戏。 1. 浏览时，用户选择了一个下载内容的链接后，下载将会开始（下载方式有所不同） 直接下载，用户选择了一个链接后，立即开始下载 对于OMA和JAVA格式的文件，将会先弹出一个介绍详细信息的屏幕供用户查看 2. 用户确定后，下载开始。
3. 用户可以返回浏览屏幕，在下载过程中继续浏览屏幕。
4. 下载结束时，会弹出提示告知用户。
5. 如果用户选择“播放”，下载的内容将会开始播放。
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- 5.如果MP3不播放/故障怎么办？
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- 6.如何查看内存
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- 7.如何锁定GSM PUK
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- 8.如何使用相框拍摄？
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- 9. 手机电池使用注意事项
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- 10. 如何对SIM卡进行保养？
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- 11. 哪里可以买到手机的内部零件和外壳？
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- 答案：
- 三星手机的内部零件及外壳只提供给三星的服务中心，如果您的手机遇到任何问题，可以直接联系三星的服务中心，让专业人员帮您检测手机、解决您手机的问题。
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- 12.手机中的“其他文件”用来存储什么？
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- 13.手机死机怎么办？
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- 答案：
- 手机死机跟很多种原因有关，手机的软件出现了问题，手机的硬件损坏（例如受潮、受碰撞等）都有可能出现手机死机。 如果手机死机的现象经常发生，建议您到三星服务中心，由专业的工程师帮助您检测机器。您可以登录三星服务网站(www.samsungservice.com.cn)点击左侧的“维修网络”,就可以查询到三星服务中心的联系方式了。
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- 14.支持CDMA网络的手机当中，具备蓝牙功能的有？
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- 15. 照片超过100Kb,通过彩信不能发送?
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- 16. 什么是呼叫等待？
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- 17.手机的待机时间跟什么有关？
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- 1，电池待机时间的长短主要取决于网络的质量和通话时间的长短。网络质量是影响待机时间长短的主要因素,因为在弱信号区或者是在信号边缘的重叠区的时候,手机作为一种终端产品为了保持和手机基站的的联络会发送更大的发送功率这时手机比正常的时候要费电，而手机通话1分钟所消耗的电量相当于待机20分钟所消耗的电量，也是耗电的主要因素。
2，经常使用手机的娱乐功能，例如玩游戏、听MP3等也会加大减少手机电池的消耗。
3，手机的一些基本设置，例如：背景灯显示时间的长短、铃声音量大小、背景灯的亮度等等，也会影响手机待机时间的长短。
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- 18.GSM手机通过数据线连接电脑上网的设置方法和步骤?
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- 答案：
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支持GPRS功能的GSM手机，连接电脑上网，需要安装INTERNET ACCESS 软件，不同手机型号 使用的软件版本不一定相同,建议登陆三星官方网站 www.samsung.com.cn “产品”--“下载 中心”下载。 以 Easystudio Internet Access 这个版本为例，进行说明，其他版本界面不同，但功 能相似。双击桌面图标，启动界面后如下图，点击设置按钮进入拨号上网的设置
进入设置选项后再点击新建按钮，进行拨号上网参数的设置，如下图
在设置选项中都是选择的选项，国家选择：中国；网络提供商选择：上海，然后保存。
拨号的服务器就设置成功了。
需要拨号时，把手机和电脑用数据线连接好，点击连接就可以了。
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- 19.如何使用手机作为调制解调器使电脑上网?
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GSM手机: 适合机型:S系列之后的手机都能够实现此功能(T系列的或者更早的不可以) 。 使用方法:三星提供了Internet Access和GPRSWizard两款软件帮助实现此功能。 注意事项:在使用此软件的时候,设置中的网络提供商一定要选择上海。 CDMA手机: 适合机型:SGH-X199 SGH-X319 SGH-X359 ......等新型号手机（SGH-X969、SGH-X979无此功能）都有掌中宽带的功能。 使用方法:1,现在电脑上安装usb驱动，系统会识别手机为“Samsung CDMA Modem” 2,建立一个拨号连接 注意事项:在建立拨号连接的时候,需要填写拨号号码(#777)和用户名和密码(card)。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 20.手机开机后自动重启怎么解决?
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- 21.手机在使用同步软件的时候为什么不能下载铃声和图片到手机?
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- 答案：
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手机与计算机连接下载图片、铃声不成功，需要注意以下几点： 1 确保与计算机连接的数据线是正确的，不同手机使用的数据线型号不一定相同。 2 确保与计算机连接使用的同步软件软件是正确的，不同型号手机使用的同步软件也不一定相同；即使是同一软件,不同版本支持的手
机型号也不一定相同。 3 如果使用的是USB接口的数据线，需要在计算机上安装与手机型号相对应的驱动程序。 4 不同手机支持的铃声和图片格式并不相同，需要确认待下载的图片、铃声能否在手机中使用。 5 不同型号的手机支持的图片、铃声的大小不同。遇到下载不成功的情况时，建议使用容量小的图片铃声再尝试。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 22.手机中的叫醒闹钟和其他闹钟有什么区别?
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- 23.为什么存储的号码不能设定来电大头贴?
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- 24.手机拍照时不能使用变焦功能?
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- 手机在拍照时遇到不能调节变焦功能的时候，首先进入拍照的设定菜单把分辨率调低， 此时在拍照过程中点击变焦按键就可使用变焦功能了。
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- 25.三星的手机的摄像头使用的什么材料的?
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- 26.传到手机上的mp4视频文件为什么播放没有声音?
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- 答案：
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现在支持影音播放的手机越来越多,像SCH-F209,SCH-M339,SCH-M309...他们一般支持的影音文件的格式多是mp4格式的,但是这种文件在电脑上却不能播放,这是什么原因呢? mp4是现在很流行的一种手机视频文件格式,很多公司都在采用这种格式,因为他的压缩比率大,播放效果相对较好.但是这种文件格式并不是都相同的,由于视频文件包含的有图像和声音,所以在图像的采样频率和音频的采样频率上就会略有不同,不同的型号手机也是不同的.所以同一个mp4文件在不同品牌或者型号的手机上有的是有声音的,有的却是没有声音,关键在于音频不同.
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- 27.新型号手机录象能录多长时间?
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- 28.不能发送短信息
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- 29.座式充电器如何使用?
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- 30.中国移动GPRS上网参数?
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- 31.关于语音功能，应该怎么使用？
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- 32.手机收到中文短信息后会有提示吗？
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- 答案：
- 有.当有中文短信息时,手机会有铃音或振动提示,当然与来话提示音不同.同时,显示屏上的 信封标记会闪亮.
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- 33.什么是用户识别卡(SIM卡)?
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- 34.我的手机能使用别人的SIM卡吗？
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- 35.三星手机第一次如何充电？
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- 36.三星手机如何上网下载和弦铃声？
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- 37.手机如何下载待机图片?
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- 38.手机显示字体浅？
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- 答案：
- 三星很多款型号的手机都可以通过调节显示屏的亮度来增加屏幕的显示效果，手机的亮度增加后，字体的显示效果也会好一些。
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- 39.想更换来电振铃的类型怎么办?
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- 40.手机上网下载铃声需要开通什么服务?
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- 答案：
- SGM手机上网下载铃声，需要开通WAP或GPRS上网服务，可以联系网络运营商咨询。 CDMA手机不需要开通服务直接就可上网。
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- 41.三星手机的上网步骤?
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- 42.怎样对待网络拥挤的问题？
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- 是网络问题,可以连接主页,但是连接状态不稳定,建议换一个时间段在试验连接,手机中 的设置不用更改.
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- 43.鉴别手机真伪
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三星手机在网站上查询不了手机序列号,由于目前市面上克隆机较多,单凭手机串号即IMEI号是无法确定手机真伪，建议您到当地的三星服务中心检查一下，确保您购买的手机是在保修范围之内的正品机器。 您可以登录三星服务网站(www.samsung.com)--点击“服务中心”中的“维修网络”就可以查询到各地三星服务中心的联系方式了。 一般来讲，在正规经销商处购买的机器，品质是能够得到保证的。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 44.手机出现“联网失败”“无网络”或“限制服务”,是什么原因?
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如果手机处于信号好的服务区，机器也总是显示“联网失败”或“无网络”或“限制服务”, 建议先换卡尝试，若故障依旧,建议到三星服务中心有专业的工程师帮助您监测机器。
如果偶尔出现,就需要观察，因为在系统信号弱或几个信号重叠区或系统信号不稳定时会出 现 这种现象。 进入系统服务状态（如“中国电信”或“中国联通”）后，机器液晶天线条在0 至3条之间变化的话，大部分情况是说明系统信号弱或不稳定。在这种地点，很小的位置变化或 机器携带角度的变化也可能影响机器的信号接收状况。
您可以登陆三星服务网站(www.samsungservice.com.cn)--点击左侧的“维修网络”来查询。
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- 45.三星手机如何保修?
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- 46.手机的软件升级有什么作用?
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- 47.中文短消息能存多长时间？
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- 答案：
- 若短信息中心发现某短信息一直未被手机接收,会存储该短信息最长达7天,短信息中心和手 机之间有自动的双向交流,因此,可检查手机是否收到短信息
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- 48.信号最强时, 有多少天线条?
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- 49.不能接听电话对方提示“无法接听请留言”如何取消
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- 答案：
- 启动了电话留言,此时不能正常接听电话.取消时可以选择语音功能中的电话留言选项,选 择手动电话留言.
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- 50.漫游有问题，怎么办？
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跨省、市漫游：到系统筹建中的小城市或边界地带,可能出现“只能接收,不能打出”或不能
进入服务状态、拨号时屏幕很快出现“通话结束”. 主要是网络很忙时,系统会按优先顺序处
理,一般是本地用户优先,对漫游用户可能“只能接收,禁止打出”,或是用户在功能表“手
机设定”的“主叫号码限制”中选择了“隐藏号码”.进入功能表“手机设定”的“主叫号码
限制”中,把“隐藏号码”改设为“缺省”.
国际漫游或“网间漫游”：如果系统服务商未提供,就不能实现.如果可以漫游,液晶显示图标
“▲”. l “网间漫游”举例：如果中国电信和中国
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说明：您的手机会检查当前的网络状态。
[重要提示]
此功能（呼叫限制）只有在您的网络提供商支持的情况下才可以使用（取决于网络的状态）。
JET手机不能播放S8000音频引擎不支持的格式文件。用户需要查看文件格式是否支持。
JET手机不能播放错误或数据损坏的MP3文件。此文件可能由于各种原因损坏。
2. 选择“我的文档”功能表.
3. 选择“存储器状态”
4. 查看话机和外部存储器的可用内存大小
5. 用户还可以通过“设定”功能表进入存储器状态
[确认]
用户可以通过“我的文档”或“存储器设定”中的“存储器状态”查看内存大小
4. 3次输入错误
2. 选择“照相机”
3. 点击“拍摄模式”选择相框。
4. 选择“相框”
5. 选择需要的相框.
6. 可以在屏幕查看相框图像。向左或向右滑动屏幕，可以查看其他相框。选中相框后，点击屏幕返回拍摄模式。
7. 现在可以进行相框拍摄。
