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常见问题解答- 1.如果下载了未被认可的程序或文件会怎样？
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- 2.当给车载充电器充电时，指示灯不亮怎么办？
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- 3.如果我的手机弄湿了，该怎么办？
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- 4.如何修复电源问题（不能开机等）
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- 5.我如何知道GPS信号接收成功?什么会影响GPS信号的接收时间？
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- 6.GPS定位有偏差吗?
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- 7.谁是GPS服务的运营商?
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答案：- 美国负责GPS系统的运营和维护。 定位精确度受到美国的GPS卫星影响。 卫星管理受到美国国防部民用GPS政策和联邦无线电导航计划变化而相应改变。
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- 8.如何修改PIN码？
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- 9.手机插入扩展卡后，手机屏幕有什么显示？
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- 答案：
- 很多款三星手机都支持插入扩展卡的方式来扩展内存。当扩展卡插入手机后，手机的屏幕上方会显示扩展卡的图标，这个图标会一直存在。当取出扩展卡后，图标会自动消失。
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- 10.目前，三星有哪款机器支持双网双待机？
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- 11.TFT与STN屏幕的区别？
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- 答案：
- TFT--ThinFilmTransistor薄膜晶体管是有源矩阵类型液晶显示器AM-LCD中的一种，TFT在液晶的背部设置特殊光管，可以“主动的”对屏幕上的各个独立的像素进行控制，这也就是所谓的主动矩阵TFT(activematrixTFT)的来历，这样可以大大地提高反应时间，一般TFT的反应时间比较快，约80ms，而STN则为200ms，如果要提高就会有闪烁现象发生。而且由于TFT是主动式矩阵LCD可让液晶的排列方式具有记忆性，不会在电流消失后马上恢复原状。TFT还改善了STN闪烁(水波纹)-模糊的现象 有效地提高了播放动态画面的能力。和STN相比，TFT有出色的色彩饱和度、还原能力和更高的对比度，但是缺点就是比较耗电，而且成本也比较高。
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- 12.当手机过热怎么办
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- 13.当软件升级时，可以取下连接电脑的USB数据线么？
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- 答案：
- [概况] 当软件升级时，不能取下USB数据线。然而，在升级过程中，有可能需要移除设备。当出现这种问题时，请注意有可能造成设备不运行。 [相关症状] 升级过程中如果取下USB数据线，手机LCD屏幕有可能显示“升级失败”画面。在此情况下，仅可以在重新连接USB数据线的情况下再次尝试升级。 [原因] 软件升级过程中，需要通过USB数据线传输数据。然而，如果在完成升级之前取下数据线，电脑无法发送必要的数据到你的设备，则会造成升级失败。 [方法或答案] 软件升级过程中不推荐取下USB数据线。这样做可能导致设备运行异常。以下是升级步骤。可以在完成升级后安全的取下USB数据线。 1. 升级模式图片将在升级过程中出现。 2. 升级完成后，手机将自动重启。重启完成后可以取下USB数据线。但是，强烈建议升级完成后，不要取下数据线，因为这样可以给设备稳定的电源进行下一步操作。 3. 如果设备支持多种语言，重启前将会自动提示选择语言。这个步骤大约需要5分钟。 4. 重启完成后，将进入开始屏幕。此时可以安全取下USB数据线。
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- 14.什么是回答路径?发送报告?
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- 15.为什么收到的短信息不能存入手机?
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- 16.手机显示PUK无效，卡被锁住？
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- 17.手机漫游时不能打出电话如何检查设置
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- 18.不能收到发送报告是什么原因？
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- 答案：
- 不能收到发送报告：发送报告的开关设定成开,不能收到短信息,是网络的问题.
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- 19.什么是EMS-增强型短信？
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- 20.如何登录三星乐园往手机上发送铃声和图片?
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- 21.如何开通GPRS业务?
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- 答案：
- GPRS是需要网络支持的，如果需要开通GPRS业务，需要联系当地的网络运营商来开通。
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- 22.不能发送短信息
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- 23.怎样解决电池使用时间短的问题（待机时间短/通话时间短）
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- 答案：
- [概况] 电池寿命是我们的产品在实验室中多种不同条件下通过测试来指定的，并且通话时间和待机时间是依赖于大多数用户使用的实际平均最大值。 [原因] 一些可能影响到电池寿命的原因有： 背景灯设置设置为一直开启状态或长期开启状态。 铃声设置为较高的音量设置。 使用网络服务包括发短信。 接打电话总是处于网路不好的状态下。 使用非三星许可的配件会影响电池寿命和引发其它问题，并且这样做将不会得到保修。 [方法或答案] 解决待机时间短/通话时间短问题，可以采取以下措施： 将背景灯设置为关闭状态。 将铃声设置调节为中间等级（3~4） 将照明灯在室内设置为开启状态，室外设置为关闭状态。 将墙纸颜色设置为黑色或者灰色 设置白色或蓝色的背景色会缩短电池使用时间，因为它会消耗更高容量的电流。 使用hold键关闭液晶屏幕，而不是将屏幕调暗。 使用正常的通话功能，不要使用手机的扬声器功能。 使用三星认可的配件。
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- 24.不会使用照相机闪光灯怎么办
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- 25.照片超过100Kb,通过彩信不能发送?
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- 26.手机显示字体浅？
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- 答案：
- 三星很多款型号的手机都可以通过调节显示屏的亮度来增加屏幕的显示效果，手机的亮度增加后，字体的显示效果也会好一些。
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- 27.电话簿的存储容量？
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- 28.三星双模手机是否支持GPRS功能,使用G网卡能否上网与收发彩信?
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- 29.什么是PDA手机?
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- 答案：
- PDA ，就是个人数字助理（ Personal Digital Assistant ）的意思。顾名思义就是辅助个人工作的数字工具。狭义的PDA指可以称作电子记事本，其功能较为单一，主要是管理个人信息，如通讯录、记事和备忘、日程安排、便笺、计算器、录音和辞典等功能。而且这些功能都是固化的，不能根据用户的要求增加新的功能。 广义的PDA主要指掌上电脑，当然也包括其他具有类似功能的小型数字化设备。 PDA 其实应该细分为电子词典、掌上电脑、手持电脑设备和个人通讯助理机四大类。而后两者由于技术和市场的发展，已经慢慢融合在一起了。PDA手机可以说由个人通讯助理机发展而来。 个人通讯助理机可以说是将掌上电脑的一些功效和手机、寻呼机相结合而产生的。早期的产品是以手机为出发点而设计的产品，其的商务功能要明显逊于一般的掌上电脑，仅相当于一般电子记事本的功能。随着科技的逐渐发展，现今所谓的 PDA 手机，就是指集PDA功能和手机功能为一体，同时具备访问网络功能的产品。 三星目前生产的PDA手机有： 1 CDMA 网络（包括双膜手机）：SGH-I519、SGH-I819（采用Linux操作系统，后者是双膜手机）、SGH-I539（Plam操作系统） 2 GSM 网络 ：SGH-I308 （Windows mobile 操作系统）、SGH-I858（Linux操作系统）、SGH-D728（Symbian S60操作系统）
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- 30.如何备份数据？
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- 31.如何连接GPRS/无线调制解调器/拨号上网？
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- 32.下载的游戏不能删除该怎么办?
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- 答案：
- 支持JAVA功能的手机，都可以通过GPRS上网来下载游戏。目前为止，支持下载游戏 的网站有很多。由于制作JAVA的水平不同，所以有的游戏在手机中运行可能出现不稳定 的现象，或不能删除的现象。建议您在下载游戏时，建议登陆大的网站下载，例如 移动梦网wap.monternet.com；三星乐园wap.samsungmobile.com.cn 若碰到游戏不能删除的情况，建议联系三星服务中心由专业的工程师帮您解决。 您可以登录三星服务网站(www.samsungservice.com.cn)点击左侧的“维修网络”来 查询服务中心地址。
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- 33.如何查看内存
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- 34.手机出现白屏?
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- 35.如何正确的使用电池、保存电池？
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- 36.手机出现限制服务?
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- 答案：
- 在您使用三星手机时，如果偶尔出现限制服务的提示建议您确认自己所在地区的信号是否稳定， 可以将手机的SIM卡放在别的手机上对比,或者换其它的SIM在您的手机中尝试,这可能是网络的问题. 如果您的手机在多数情况下的接打电话的效果都很好，就更能确定手机的工作状态是正常的，您可以 放心使用三星手机。 若手机经常出现限制服务，换过SIM卡也是如此，可能与手机有关，建议您联系三星的服务中心 由专业的工程师帮您检测手机。您可以登录三星服务网站www.samsungservice.com.cn --点击左侧的 “维修网络”来查询服务中心的联系方式。
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- 37.手机屏幕提示请输入PUK码该如何解决?
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- 38.接受到的短信息,不能编辑再发送?
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- 答案：
- 并不是所有型号的三星手机都能编辑收到的短信息，早期型号的手机是没有这个功能的。 它只能编写自己曾经储存过的短信息。具体功能，请参考手机说明书。
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- 39.手机拍照时不能使用变焦功能?
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- 答案：
- 手机在拍照时遇到不能调节变焦功能的时候，首先进入拍照的设定菜单把分辨率调低， 此时在拍照过程中点击变焦按键就可使用变焦功能了。
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- 40. CDMA和GSM有何区别？
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- 答案：
- GSM即全球移动通信，英文全称是 Global System For Mobile Communication ，它是1992年欧洲标准化委员会统一推出的标准，它采用数字通信技术、统一的网络标准，GSM移动通信网的传输速度达到了9.6Kbit/s，由于GSM相对模拟移动通讯技术来说是第二代移动通信技术，所以简称2G。目前全球GSM的移动用户已超过了5亿，是全球最大的移动网络。 CDMA指码分多址技术，英文全称是 Code－Division Multiple Access，它是在数字技术的分支--扩频通信技术上发展起来的一种崭新而成熟的无线通信技术。相对于GSM，CDMA具有频谱利用率高，抗干扰能力强，高速运动中不易掉线等特点，而费用却与GSM网差不多。 CDMA和GSM都是第二代移动通信技术的主流制式，从技术上来说，它们之间的区别就在于无线发送接收的制式不同，调制解调的方法不同。对于终端用户来讲，CDMA的通话质量要高于GSM，在相同环境下打电话，CDMA的杂音要比GSM小；由于CDMA采用了出色的功率控制技术，因此CDMA手机的辐射要比GSM手机小；在高速上网方面CDMA 1×峰值传输速率可达到153.6kbps，但GSM上网所使用的GPRS技术的数据传输速率受网络编码方式和终端支持等因素的影响，所以在实际应用中的接入速度一般来说只能接近56KModem的速度，在使用数据加速系统后，速率可以稳定在60Kbps~80Kbps之间。 目前中国的CDMA手机只能使用专用的手机卡，即UIM卡，由联通公司推出（现在由新电信来经营），手机号以133开头。GSM网络所使用SIM在CDMA上手机上是不能使用的。同样，CDMA手机的UIM卡同样也不能在GSM手机上使用。 除了GSM、CDMA，我国目前已经开始逐步在全国逐步推广3G网络，包括中国移动的TD-SCDMA、中国联通的WCDMA和中国电信的CDMA2000。它们是第三代通信网络，技术更先进，应用也更多。
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- 41.三星手机设置闹钟时，叫醒闹钟和闹钟有什么区别？
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- 答案：
- 当设置的“叫醒闹钟”响铃时，手机会提示和。当选择时， 过5分钟闹钟还会想起，起到叫醒的作用。而“闹钟”功能只会响铃一次。
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- 42.手机不能发短信息?
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- 43.支持蓝牙功能的GSM手机如何连接蓝牙耳机？
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- 44.信号最强时, 有多少天线条?
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- 45.在哪里下载无线调制解调器/拨号上网的驱动？
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- 46.什么是用户识别卡(SIM卡)?
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- 47.如何连接到互联网服务/如何使用WAP
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- 答案：
- [概况] 通过应用WAP服务（如需了解WAP是什么，请参考解释WAP服务的常见问题解答文件），您可以使用互联网浏览器/电子邮件/社区等。 [方法或答案] 使用互联网或WAP前需要进行相应的设定。 设定互联网连接，可按如下步骤操作： 1. 点击“功能表”选择“互联网” 2. 进入“设定”选择“浏览器设定” 3. 选择浏览器设定。 菜单中有网络供应商提供的几种浏览器设定。请检查您的网络供应商获得更多信息。 1. 点击“功能表” 2. 进入“互联网”点击“主页”或“进入URL” 3. 如需访问互联网，在“输入URL”屏幕上点击屏幕顶部的地址栏，输入URL地址
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- 48.如何从服务支持网站下载内容
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- 答案：
- [方法或答案] Samsung.com服务支持网站上没有可供下载的来电铃声和图片。 如果想要下载这些文件，您需要接收短信和拥有能够接收包括铃声和图片的WAP帐号。三星乐园提供不同型号手机适用的铃声、图片、墙纸和游戏。 1. 浏览时，用户选择了一个下载内容的链接后，下载将会开始（下载方式有所不同） 直接下载，用户选择了一个链接后，立即开始下载 对于OMA和JAVA格式的文件，将会先弹出一个介绍详细信息的屏幕供用户查看 2. 用户确定后，下载开始。 3. 用户可以返回浏览屏幕，在下载过程中继续浏览屏幕。 4. 下载结束时，会弹出提示告知用户。 5. 如果用户选择“播放”，下载的内容将会开始播放。
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- 49.充电时指示灯交替闪烁是正常吗?
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- 答案：
- 充电时指示灯交替闪烁是不正常的提示，出现这种情况有可能是手机和充电器接触不好造成的，可以重新安装电池或更换其他的电池再尝试,如果问题仍然存在,请到三星服务中心检测。
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- 50. 中文短消息能存多长时间？
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- 答案：
- 若短信息中心发现某短信息一直未被手机接收,会存储该短信息最长达7天,短信息中心和手 机之间有自动的双向交流,因此,可检查手机是否收到短信息
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