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三星 R466-DS04技术支持

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发布三星 R466-DS04的技术问题 三星 R466-DS04的常见问题

查看Samsung/三星笔记本产品的常见问题常见问题解答

  1. 1.如何使用Samsung Battery manager ?
  2. 关闭 答案:
      battery manager 是一种电源管理软件,通过该软件能够有效地利用电池电力。可以按需选择经过优化的电源模式。  依次单击开始- 所有程序 - samsung - samsung battery manager sam
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  3. 关闭 答案:
      battery manager 是一种电源管理软件,通过该软件能够有效地利用电池电力。可以按需选择经过优化的电源模式。  依次单击开始- 所有程序 - samsung - samsung battery manager samsung battery manager。

        http://guide.it168.com/pic/15726/201.jpg

    最大电池寿命省电模式: 此模式适用于需要最长电池使用时间的情况。但这可能会降低系统的性能。
    常规模式: 此模式适用于正常情况。系统性能和电池使用时间都会得到优化。
    最高性能模式: 此模式适用于需要最高系统性能的情况。因此,电池使用时间在此模式中可能会缩短。 定制模式: 在此模式中,用户可以进行细致的配置,以延长电池使用时间。可以调整lcd 亮度、系统待机时间、屏幕颜色质量和图形模式的值。

    省电级别: 显示的是每种电源模式的相应电池使用时间。省电的效果越好图表就越长。
    在运行游戏或多媒体应用程序时,在“最大电池寿命”省电模式中,可能无法流畅地运行游戏或多媒体应用程序。建议在已连接交流电适配器时或在“常规”或性能更高的模式中运行游戏和多媒体应用程序。

    samsung battery manager 电源模式
    1 由于samsung battery manager 的“最大电池寿命”省电模式可以控制系统运行速度,以便延长电池使用时间,因此可能会降低系统性能。更改samsung batterymanager “定制”模式中的电源设置时,“电源选项属性”的设置也会相应地发生变化。 2 要在重新安装windows xp 后使用samsung battery manager 的“常规”模式,必须通过系统软件媒体来安装samsung battery manager。

    关闭多余的设备
    关闭多余的设备可以延长电池使用时间。例如关闭无线网卡,蓝牙等。
    1 依次选择开始] 控制面板] 性能和维护] 系统] 硬件选项卡,然后单击设备管理器。
    2 右键单击( 按住触控笔,持续时间要长于3 秒) 不想使用的设备,然后选择禁用。  http://guide.it168.com/pic/15726/202.jpg
     

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  4. 2.failsafe 软件是做什么用的,如何使用?
  5. 关闭 答案:
      FailSafe是凤凰科技(没错,就是BIOS芯片设计巨头Phoenix)推出的一款基于BIOS层面的远程防盗管理解决方案,因此即使是拔掉电池或者更换硬盘,FailSafe的功能同样有效。具体说来,FailS
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  6. 关闭 答案:
      FailSafe是凤凰科技(没错,就是BIOS芯片设计巨头Phoenix)推出的一款基于BIOS层面的远程防盗管理解决方案,因此即使是拔掉电池或者更换硬盘,FailSafe的功能同样有效。具体说来,FailSafe的主要功能大致有以下三点:
    一、远程检索和删除文件:通过互联网络对被盗电脑中的重要文件进行搜寻,并可以将该文件删除或者拷贝到另外一台安全的电脑中;
    二、收集笔记本电脑当前所在位置信息:能够捕捉公共和本地IP地址并识别正在使用的互联网服务供应商,以确定该电脑上一次连接网络所在的位置,并显示到微软Bing Maps之类的网络地图上。同时,如果该电脑支持GPS功能,那么FailSafe还可以自动探测连接的GPS设备并发送笔记本电脑的GPS坐标;
    三、远程禁止笔记本电脑的使用权:通过互联网对被盗笔记本电脑下达指令,可以让电脑无法开机或者丧失所有功能。
    需要指出的是,FailSafe可以根据OEM厂商的需要自行定制,因此各个厂商推出的具体版本在功能方面可能会各有不同。目前三星在新出产的机型上提供了30天的试用版本FailSafe.接下来为大家介绍下该怎样使用FailSafe。 
      安装与注册           FailSafe的工作流程大致是先安装客户端到笔记本电脑上,然后通过FailSafe服务提供商的相关网站对笔记本电脑进行远程操控,因此在正式使用之前,还需要安装和注册。点击桌面上的“FailSafe Setup”,根据提示一步一布安装即可。由于安装过程需要在互联网上下载最新的安装程序,因此必须接入互联网络才可进行(图1)。三星提供的FailSafe服务时限为30天,如果需要更长时间的保护则必须自行购买。
    通过FailSafe远程定位和控制你的电脑 - 长笑 - 长笑博客
                                    图1
    安装FailSafe客户端的同时,软件会提示注册一个FailSafe账户,以此来登录FailSafe网站进行操控。在注册账户时,密码必须在6位字符以上,而且必须含有至少1个大写字母和1个数字(图2)。然后等待安装软件从互联网上下载程序并安装,整个过程视网络状况而定,需耗时5分钟~10分钟不等。
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                                   图2
    在安装结束之后,安装程序会自动发送两封邮件到安装时输入的邮箱(即注册FailSafe账户时所填入的eMail地址),分别是FailSafe的用户名(Username)和注册码(License Key),这是激活FailSafe功能的必需条件。
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                                图3
    根据这两封邮件提供的链接,访问http://samsung.failsafe.com网站(图3),输入已经注册成功的用户名和密码之后,就能通过该网站对刚刚安装了客户端的三星X42进行远程操控了。
    设置FailSafe的保护功能         FailSafe的功能被分为两大部分:保护(图4)和定位(图5),我们先看看如何启用FailSafe的保护功能。
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                                  图4
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                               图5
       根据具体的应用需要,保护功能又分为“禁用便携式计算机”、“检索文件”和“擦除文件”三类,而要想使用具体功能,必须先进行“激活防盗选项”操作。在页面中根据实际情况填上相应内容,点击“提交”→“完成”之后,可以看到3个功能由灰色变为彩色,表明已经可以启用。
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                              图6
          禁用便携式计算机 该功能的作用在于让丢失的电脑不被非法用户所用。这里有两种不同的禁用方式供用户选择,一是必须输入FailSafe随机生成的密钥才能解除禁用(图6),二是让禁用电脑在非法开机时响起尖锐的报警声,只有按下用户设定的组合按键才能解除禁用。选择其中任意一种,点击“禁用”之后,功能即刻生效(图7)。需要注意的是,开启禁用功能之后,检索和擦除功能就不能再使用了。
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                                  图7
       检索文件 该功能可以帮助用户检索丢失电脑中的重要文件(目前只能检索5MB以下文件),并将其复制到安全的电脑中。用户需要将该文件的存储路径和文件名输入到对话框中,点击“检索”即可。如果检索成功,用户就可以在“可下载文件”中找到该文件,并将其恢复回来。在输入路径时,如果只知道在哪个分区例如C盘,则输入“C:\”即可搜索整个C盘,而输入完整路径则可以提高搜索效率。另外,如果在同一个路径下需要检索多个文件,那么在“要获取的文件”一栏里面每个文件占用一行即可。
        擦除文件 该功能用于删除丢失笔记本电脑上的重要文件,其操作与检索文件很类似,填入路径和文件名即可。由于检索文件和擦除文件功能的效率与网络速度和路径准确度有很大关系,因此笔者建议在进行这两个操作时,尽可能地降低网络负载并输入尽可能详细的路径信息。
    设置FailSafe的定位功能        定位功能主要用来查看丢失的电脑上一次连接互联网时的地理位置,设置比保护功能要简单得多。在这里用户可以了解到丢失电脑的上网时间、IP地址,并能通过IP地址在Bing Maps上定位电脑的大致位置,而且用户还可以用3D地图模式来定位具体位置(需要安装Bing Maps 3D版,由于地图定位采用了微软的Bing Maps,因此要想使用3D模式,来自Google的Chrome浏览器没办法实现)。不过比较遗憾的是,目前只能定位到ISP服务器的位置,丢失电脑的具体位置还无法确定,要想找回电脑还有相当的难度。
       由于所有功能都需要通过互联网才能实现,因此FailSafe还是有比较大的局限性。不过,FailSafe是一个能提供额外安全保护的实用功能,尤其是在电脑丢失的情况下,它完全有可能会为用户带来意想不到的惊喜,毕竟对很多笔记本电脑用户来说,电脑里的数据往往比电脑本身更有价值。同时,FailSafe的使用和设置并不复杂,大多数操作根据提示都能轻松完成。  

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  7. 3.Win7系统没有快速启动栏?
  8. 关闭 答案:
      Win7系统如何找回 Windows XP 样式的快速启动栏 Windows 7 里面虽然取消了快速启动,但是快速启动的功能仍然存在。你可以把常用的程序放在任务栏里
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  9. 关闭 答案:

      Win7系统如何找回 Windows XP 样式的快速启动栏 Windows 7 里面虽然取消了快速启动,但是快速启动的功能仍然存在。你可以把常用的程序放在任务栏里,要用的时候一样可以方便打开。
    你可以把你想要的程序加到任务栏中:
    右键点这个程序或者是快捷方式,选锁定到任务栏。也可以把程序拖到任务栏。 02 如何找回 Windows XP 样式的快速启动栏 在任务栏上右键 -> 工具栏 -> 新建工具栏03 在文件夹里面输入这个路径,然后按回车: %userprofile%\AppData\Roaming\Microsoft\Internet Explorer\Quick Launch 04 在任务栏上空白处右键,把锁定任务栏的勾去掉。然后在 Quick Launch 的位置右键,把显示文本显示标题的勾全部去掉。 05 现在任务栏已经解锁。我们可以自由的拖动上面的东西。稍微用点力,需要乾坤大挪移一下。把快速启动栏往左拖到不能再拖的位置。然后把任务栏往右拖,快速启动栏自动就到了最左边。 06 现在原先的任务栏中还有不少程序。你可以一一将它们去掉。右键点程序图标,选将此程序从任务栏解锁07 最后,把任务栏锁定就全搞定了。 08

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  10. 4.NP-R428BM/CN在win7系统下,不能使用快捷键?
  11. 关闭 答案:
      原因解释: 此情况是未安装快捷键驱动导致 解决方法: 1,登陆www.samsung.com网站下载WIN7的快捷键驱动,如图    2 装过此驱动后若亮度仍不可调,需在三星官网下载
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  12. 关闭 答案:
      原因解释: 此情况是未安装快捷键驱动导致 解决方法: 1,登陆www.samsung.com网站下载WIN7的快捷键驱动,如图    2 装过此驱动后若亮度仍不可调,需在三星官网下载安装对应的显卡驱动  
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  13. 5.R50系统中诺顿杀毒程序过期后如何更新?
  14. 关闭 答案:
    原因是3个月免费适用版程序。用户可以点击诺顿软件的帮助,直接链接到诺顿公司进行注册或者电话咨询诺顿公司获取注册号进行注册;建议重新安装诺顿软件,同样可以获取3个月免费使用权限
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  15. 关闭 答案:
    原因是3个月免费适用版程序。用户可以点击诺顿软件的帮助,直接链接到诺顿公司进行注册或者电话咨询诺顿公司获取注册号进行注册;建议重新安装诺顿软件,同样可以获取3个月免费使用权限。
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  16. 6.三星笔记本的驱动程序哪里下载?
  17. 关闭 答案:
    下载三星笔记本的驱动程序,建议登陆三星笔记本网站http://notebook.samsung.com.cn 点击“产品世界”,选择产品型号,打开相应界面后,点击“驱动下载”就可以了。驱动都是以ZIP结尾的压缩
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  18. 关闭 答案:
    下载三星笔记本的驱动程序,建议登陆三星笔记本网站http://notebook.samsung.com.cn 点击“产品世界”,选择产品型号,打开相应界面后,点击“驱动下载”就可以了。驱动都是以ZIP结尾的压缩包文件,下载结束后解压缩后就可以安装了。
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  19. 7.网络发送包和接收包显示错误
  20. 关闭 答案:
    网络发送包和接收包显示错误,首先要排查是否是网络本身的问题,然后检查操作系统,最后可以尝试登陆三星服务网站 www.samsungservice.com.cn 点击“下载中心”,按型号找
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  21. 关闭 答案:
    网络发送包和接收包显示错误,首先要排查是否是网络本身的问题,然后检查操作系统,最后可以尝试登陆三星服务网站 www.samsungservice.com.cn 点击“下载中心”,按型号找到产品的网卡驱动程序,尝试升级驱动后,故障应该可以解决。
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  22. 8.笔记本电脑不识别移动硬盘?
  23. 关闭 答案:
    USB接口提供的最大电流是500毫安,有的移动硬盘往往需要比500毫安大的电流,才能正常使用。遇到笔记本电脑不能识别移动硬盘时,建议使用单独的PS/2或USB 接口给移动硬盘供电后再尝试。
  24. 关闭 答案:
    USB接口提供的最大电流是500毫安,有的移动硬盘往往需要比500毫安大的电流,才能正常使用。遇到笔记本电脑不能识别移动硬盘时,建议使用单独的PS/2或USB 接口给移动硬盘供电后再尝试。
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  25. 9.三星笔记本电池使用方法
  26. 关闭 答案:
    三星笔记本的电池都带有电池保护电路,电池不会出现过度充电的现象。平时正常连接电源就可以使用了。如果一段时间不使用电池,建议把电池充50%左右从机器上取下电池并放到干燥阴凉处保存。
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  27. 关闭 答案:
    三星笔记本的电池都带有电池保护电路,电池不会出现过度充电的现象。平时正常连接电源就可以使用了。如果一段时间不使用电池,建议把电池充50%左右从机器上取下电池并放到干燥阴凉处保存。如果需要长时间保存电池,建议每过一个月对电池充放电一次。
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  28. 10.有时系统把 CD-RW DIRVE识别成 CD-ROM DIRVE无法刻录。
  29. 关闭 答案:
    这是win xp bug ,解决方法是在设备管理器上删除CD-ROM DIRV后重新开机即可.
  30. 关闭 答案:
    这是win xp bug ,解决方法是在设备管理器上删除CD-ROM DIRV后重新开机即可.
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  31. 11.电脑死机后如何关机?
  32. 关闭 答案:
    电脑死机是由很多种原因引起的,电脑在死机时按任何键都没有反映,这时该如何关机呢? 此时按住电源开关键4秒以上就可以强行关闭计算机了。
  33. 关闭 答案:
    电脑死机是由很多种原因引起的,电脑在死机时按任何键都没有反映,这时该如何关机呢? 此时按住电源开关键4秒以上就可以强行关闭计算机了。
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  34. 12.不需要输入用户名和密码访问共享文件夹方法
  35. 关闭 答案:
    在缺省设置下,这个Guest账户并未被启用,我们可以从“控制面板|管理工具|计算机管理| 本地用户和组|用户”中找到“Guest”账户,并用鼠标右击打开“Guest属性”对话框去除这 里的“账
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  36. 关闭 答案:
    在缺省设置下,这个Guest账户并未被启用,我们可以从“控制面板|管理工具|计算机管理| 本地用户和组|用户”中找到“Guest”账户,并用鼠标右击打开“Guest属性”对话框去除这 里的“账户已停用”复选框上的对钩标记,这样退出后就可以从Win98中访问到Win2000/XP了. 如果Win98中却仍然无法访问Win2000/XP,这时就要从“控制面板|管理工具|本地安全策略| 本地策略|用户权利指派”中找到“从网络访问此计算机”或者“拒绝从网络访问这台计算 机”,然后检查一下其中是否出现了Guest账户或者其他
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  37. 13.Usb 2.0 硬盘连接到笔记本电脑时显示高速设备连接到低速设备等信息。
  38. 关闭 答案:
    这是电脑上没有安装usb 2.0驱动程序引起的,win xp 本身不带 usb2.0 驱动程序 .驱动程 序在windows xp service pack1 上,安装即可.
  39. 关闭 答案:
    这是电脑上没有安装usb 2.0驱动程序引起的,win xp 本身不带 usb2.0 驱动程序 .驱动程 序在windows xp service pack1 上,安装即可.
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  40. 14.在Windows上安装usb 软驱时 不能识别成A盘。
  41. 关闭 答案:
    这是bios上存在逻辑的A盘引起的,操作方法是 控制面板-系统-硬件-设备管理器上找到软驱 A后停止使用,然后usb 软驱连接到usb接口即可.注意:如果识别成B 需要换一个接口.
  42. 关闭 答案:
    这是bios上存在逻辑的A盘引起的,操作方法是 控制面板-系统-硬件-设备管理器上找到软驱 A后停止使用,然后usb 软驱连接到usb接口即可.注意:如果识别成B 需要换一个接口.
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  43. 15.安装系统时,安装过程停止不能继续?
  44. 关闭 答案:
    一般情况下,出现这种现象是由于电脑上连接了USB接口的鼠标造成的,请把全部外设卸下后重新安装系统尝试。
  45. 关闭 答案:
    一般情况下,出现这种现象是由于电脑上连接了USB接口的鼠标造成的,请把全部外设卸下后重新安装系统尝试。
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  46. 16.杀毒软件(Norton Antivirus)使用了几个月以后不能使用了?
  47. 关闭 答案:
    三星笔记本电脑都预装了诺顿的杀毒软件(Norton Antivirus),但是只包含了90天的免费 使用期限,超过时间就不能在进行病毒定义的更新了(LiveUpdate)。要继续使用请与诺顿杀毒
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  48. 关闭 答案:
    三星笔记本电脑都预装了诺顿的杀毒软件(Norton Antivirus),但是只包含了90天的免费 使用期限,超过时间就不能在进行病毒定义的更新了(LiveUpdate)。要继续使用请与诺顿杀毒 软件厂商联系,方法如下: 登陆诺顿的中文官方主页www.symantec.com.cn --点击“续订更新”来延长您软件的使用 期限。也可以重新安装随机光盘中自带的诺顿程序,这样可以再获得90天的免费使用期限。
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  49. 17.使用电池供电时画面亮度自动变化。
  50. 关闭 答案:
    首先这是不是故障,是Smart Inverter Control 功能引起的.这个功能可以减少耗电量.如 果不需要这个功能可以关闭其功能,方法是:开机-按f2进入bios选择Advanced-找到 Smart Inverter
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  51. 关闭 答案:
    首先这是不是故障,是Smart Inverter Control 功能引起的.这个功能可以减少耗电量.如 果不需要这个功能可以关闭其功能,方法是:开机-按f2进入bios选择Advanced-找到 Smart Inverter Control把这个项目选择Disabled.
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  52. 18.三星系统恢复光盘能否在其他电脑上使用?
  53. 关闭 答案:
    三星系统恢复光盘是OEM版本的win xp安装光盘,三星和微软公司之前是签署了许可协议的一台电脑只能配1张系统恢复光盘,所以此光盘不能安装在其他电脑上。 三星的系统恢复光盘
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  54. 关闭 答案:
    三星系统恢复光盘是OEM版本的win xp安装光盘,三星和微软公司之前是签署了许可协议的一台电脑只能配1张系统恢复光盘,所以此光盘不能安装在其他电脑上。 三星的系统恢复光盘在使用时,会自动检查被安装的电脑是否是三星笔记本电脑,如果不是就会拒绝安装;而且三星笔记本电脑Windows的激活程序是在BIOS中设定的,所以系统安装好后,是不需要人工激活的,但安装在其他电脑无法激活。 同理,其他电脑厂商的系统光盘也不能在三星笔记本电脑上正常使用。
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  55. 19.SVHS-RCA 转换线连接 电脑和 TV时TV上无画
  56. 关闭 答案:
    三星笔记本电脑不支持这种转换线,需要SVHS到SVHS连接线才可以.
  57. 关闭 答案:
    三星笔记本电脑不支持这种转换线,需要SVHS到SVHS连接线才可以.
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  58. 20.三星笔记本是否可以安装windows2003?
  59. 关闭 答案:
    三星的笔记本电脑到目前为止,并没有提供windows2003系统的驱动程序,所以 即使您安装上了Windows 2003系统,某些硬件也会由于没有驱动程序而不能正常使用。 建议您
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  60. 关闭 答案:
    三星的笔记本电脑到目前为止,并没有提供windows2003系统的驱动程序,所以 即使您安装上了Windows 2003系统,某些硬件也会由于没有驱动程序而不能正常使用。 建议您安装Windows XP 系统。
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  61. 21.笔记本电脑连接投影仪后,投影仪上只显示桌面没有图像,是什么原因?
  62. 关闭 答案:
    笔记本电脑连接投影仪后,如果起用了windows桌面扩展到监视器功能的话,就会出现 投影仪上面没有图像的情况。解决方法是桌面--鼠标右键--属性--设置,找到“windows桌 面扩
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  63. 关闭 答案:
    笔记本电脑连接投影仪后,如果起用了windows桌面扩展到监视器功能的话,就会出现 投影仪上面没有图像的情况。解决方法是桌面--鼠标右键--属性--设置,找到“windows桌 面扩展到监视器”一项,取消前面的对钩即可。
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  64. 22.不显示笔记本电脑屏幕。
  65. 关闭 答案:
    没有选择笔记本电脑的屏幕输出状态时不显示电脑屏幕. 这时按住笔记本电脑键盘左侧回车 键下方的FN按钮,在键盘上端的F1 ~ F12按键中选择CRT/LCD或LCD/显示器的按钮按下,转 换到屏幕输
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  66. 关闭 答案:
    没有选择笔记本电脑的屏幕输出状态时不显示电脑屏幕. 这时按住笔记本电脑键盘左侧回车 键下方的FN按钮,在键盘上端的F1 ~ F12按键中选择CRT/LCD或LCD/显示器的按钮按下,转 换到屏幕输出状态.
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  67. 23. 运行游戏速度太慢或太快
  68. 关闭 答案:
    出现运行游戏速度慢的情况,建议调节电源方案。尝试将电源方案设置为一直开着, 操作方法如下:控制面板-性能维护-电源选项-电源使用方案设置为“一直开着”。
  69. 关闭 答案:
    出现运行游戏速度慢的情况,建议调节电源方案。尝试将电源方案设置为一直开着, 操作方法如下:控制面板-性能维护-电源选项-电源使用方案设置为“一直开着”。
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  70. 24.同样的x05笔记本电脑,电源适配器来供电时有的电脑风扇一直转,有的不转,为什么?
  71. 关闭 答案:
    风扇的运转是micom芯片来控制的,这个芯片的软件版本不一样控制方法不一样,所以转和不 转都是正常的.
  72. 关闭 答案:
    风扇的运转是micom芯片来控制的,这个芯片的软件版本不一样控制方法不一样,所以转和不 转都是正常的.
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  73. 25.系统安装过程中为什么不能删除原来的分区?
  74. 关闭 答案:
    标准安装和用户安装过程中不能删除原来分区,正确的操作步骤是: 1. 把系统恢复光盘放到光驱 2. 重新启动 3. 屏幕出现三星标记时,按一下ESC键 4. 启动菜单上选择光驱并回车确认
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  75. 关闭 答案:
    标准安装和用户安装过程中不能删除原来分区,正确的操作步骤是: 1. 把系统恢复光盘放到光驱 2. 重新启动 3. 屏幕出现三星标记时,按一下ESC键 4. 启动菜单上选择光驱并回车确认 5. 出来press any key to boot from cd..时尽快按一下任意键 之后,按照提示删除原来分区重新创建分区就可以了。
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  76. 26.笔记本的显示屏该如何清洁?
  77. 关闭 答案:
    笔记本电脑的液晶屏幕使用时间长了,屏幕上肯定会有一些灰尘,清洁时建议使用 软布沾计算机液晶屏专用洗涤剂或柔软的潮布(不能有水)向同一个方向擦拭,一定注意,不可用力按压屏幕。
  78. 关闭 答案:
    笔记本电脑的液晶屏幕使用时间长了,屏幕上肯定会有一些灰尘,清洁时建议使用 软布沾计算机液晶屏专用洗涤剂或柔软的潮布(不能有水)向同一个方向擦拭,一定注意,不可用力按压屏幕。
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  79. 27.SONY Memory Stick Pro 可以识别不能使用
  80. 关闭 答案:
    不支持Sony Memory Stick Pro 只支持Memory Stick.
  81. 关闭 答案:
    不支持Sony Memory Stick Pro 只支持Memory Stick.
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  82. 28.笔记本电脑充电只能充到98%不能充满,该怎么解决?
  83. 关闭 答案:
    三星笔记本电池在没有充满电或完全放电的情况下继续工作,由于电池的固有属性, 显示的电池充电量和实际充电量之间可能会有所差别。 通过完全放电可以解决这种问题,
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  84. 关闭 答案:
    三星笔记本电池在没有充满电或完全放电的情况下继续工作,由于电池的固有属性, 显示的电池充电量和实际充电量之间可能会有所差别。 通过完全放电可以解决这种问题,完全放电也较电池校准。电池校准的过程如下: 1 给电池充满电 2 关机后断开电源开机,按进入BIOS设置 3 在Boot菜单中选择Smart Battery Calibration项后按键。Battery Calibration 功能开始启动。 4 等待过程结束后,也就是说电池经过了完全放电,连接电源对电池完全充电。
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  85. 29.电池只能充50%怎么办?
  86. 关闭 答案:
    原因解释: 笔记本电脑电池使用时间长了,就常常充不满电量,电池不能正常充电,只能到百分之几十几就不能充电,具体表现是内阻变大,在充电时两端电压上升比较快。这样容易被充电控
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  87. 关闭 答案:
    原因解释: 笔记本电脑电池使用时间长了,就常常充不满电量,电池不能正常充电,只能到百分之几十几就不能充电,具体表现是内阻变大,在充电时两端电压上升比较快。这样容易被充电控制线路判定为已经充满,容量也自然下降。由于电池内阻比较大,放电时电压下降幅度大、速度快,所以系统很容易误认为电压不够,电量不足。 处理方法; 您可以用电池刷新程序恢复电池的充放电时间,可以这样操作,启动机器,在开机LOGO界面时按F2键,这是机器会进入BIOS界面,我们用键盘方向键来选择找到BIOS中BOOT里面的SMART BATTERY CALIBRATION。之后电池会作一次充分放电的处理,等放电结束时,在充电测试,应该就能正常使用电池了。
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  88. 30.无法进入系统怎么办?
  89. 关闭 答案:
    原因解释: 当您开机不能进入系统,可能是由于系统感染病毒、系统文件丢失损坏以及硬件故障造成的,硬件和感染病毒可以分别通过查杀病毒,更换硬件或维修来解决,软件问题中由于经常
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  90. 关闭 答案:
    原因解释: 当您开机不能进入系统,可能是由于系统感染病毒、系统文件丢失损坏以及硬件故障造成的,硬件和感染病毒可以分别通过查杀病毒,更换硬件或维修来解决,软件问题中由于经常非正常关机、经常热启动造成问题又占了绝大部分。 Windows关机基本步骤是完成所有磁盘写操作;清除磁盘缓存;执行关闭窗口程序关闭所有当前运行的程序;将所有保护模式的驱动程序转换成实模式等。这些都是系统关闭时必须执行的过程,而不是可有可无的。如果出现强行关机有可能导致数据丢失,系统被破坏,分区表丢失,甚至硬盘损坏等。 处理方法: 一般解决办法可以用开机按f8,选择使用“安全模式”或者“最后一次正确配置”登陆进系统,对坏的文件或注册表进行修复。 如果不行,进入故障恢复控制台修复。放入系统安装光盘,设从光驱启动,经过一段时间的初始化,出现提示操作界面,按R进入控制台。输入操作系统的编号即可进入相应的控制台。这时系统会提示输入密码即Administrator帐户密码。使用 chkdsk命令: chkdsk是最常用的磁盘维护工具。利用chkdsk可以检查磁盘的逻辑错误和物理错误,并进行修复。开机缺少文件可用expand命令:可以从压缩包或压缩文件里提取文件.该命令非常有用,利用它可以从windows的安装光盘或其它安装位置提取正确的文件,以覆盖系统中出错的文件. 系统文件丢失一般会提示文件位置与文件名,我们所要做的就是把文件的扩展名去掉最后一个字符再加上下划线就是它在安装光盘里对应的文件名,然后我们再用expand命令把安装光盘里正确的文件解压出来覆盖损坏了的文件,这样就达到了修复系统的目的.引导记录出现问题可以用fixmbr命令:修复启动磁盘的主引导记录. 如果依旧不行,建议用户重新安装系统,开机按esc键,放入系统安装光盘,从光盘引导,进行系统安装。
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  91. 31.笔记本不识别硬盘怎么办?
  92. 关闭 答案:
    笔记本不识别硬盘,出现这种现象可能有如下几种情况造成:CMOS故障、病毒引起的故障、机器在使用中受到强烈的振动而导致的硬盘连接线不稳定、硬盘物理损坏。 处理方法:
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  93. 关闭 答案:
    笔记本不识别硬盘,出现这种现象可能有如下几种情况造成:CMOS故障、病毒引起的故障、机器在使用中受到强烈的振动而导致的硬盘连接线不稳定、硬盘物理损坏。 处理方法: 一、CMOS引起的故障 CMOS(即BIOS系统)中的硬盘类型正确与否直接影响硬盘的正常使用。现在的机器都支持"IDE Auto Detect"的功能,可自动检测硬盘的类型。当硬盘类型错误时,有时干脆无法启动系统。建议在BIOS设置中检查是否硬盘被识别。 方法:启动电脑,按住[F2]进入CMOS设置,点击[MAIN]后,选择[PRIMARY MASTER]看此时的状态是否处于什么状态,如果是[NONE],则利用F5和F6进行设置,改成AUTO则可以。 二、病毒破坏了硬盘的分区表,需要使用特殊软件工具,修复硬盘分区表(建议由专业工程师进行处理) 三、对硬盘的连接线进行重新拔插.(必须经三星授权的维修站进行这项工作) 四、硬盘损坏,更换硬盘。 专家建议: 1、产品在使用的过程中,尽量不要大力的拍动键盘和移动电脑。 2、不要在汽车运行过程中,使用电脑。 3、对杀毒软件进行定时的升级。
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  94. 32.系统安装不成功怎么办?
  95. 关闭 答案:
    系统安装不上,跟很多种因素有关首先要确保您的系统光盘是完好的,系统硬件没有发生故障。建议在开机的时候直接进入BIOS系统,把光驱调节成为优先启动,查看硬盘和内存等各个硬件的情况
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  96. 关闭 答案:
    系统安装不上,跟很多种因素有关首先要确保您的系统光盘是完好的,系统硬件没有发生故障。建议在开机的时候直接进入BIOS系统,把光驱调节成为优先启动,查看硬盘和内存等各个硬件的情况是否是正常的,再次尝试安装。您也可以登陆三星服务网站www.samsungservice.com.cn --点击左侧的“维修网络”来查询三星服务中心的详细地址,到三星服务中心,由专业的工程师帮助您检查机器。
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  97. 33.笔记本光驱不能刻录了?
  98. 关闭 答案:
    出现光驱不能刻录的情况,一方面可能是光驱硬件出现故障,另一种可能性是刻录软件的问题。处理方法如下: 首先您要确定光驱是否能够读取光盘,如果读盘顺利就表明光驱出现硬件故
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  99. 关闭 答案:
    出现光驱不能刻录的情况,一方面可能是光驱硬件出现故障,另一种可能性是刻录软件的问题。处理方法如下: 首先您要确定光驱是否能够读取光盘,如果读盘顺利就表明光驱出现硬件故障的可能性很小,您可以重新安装正版刻录软件(如:NERO Burning Rom软件)再次尝试,问题一般可以解决。
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  100. 34.三星笔记本电脑的驱动程序在哪里下载?
  101. 关闭 答案:
    三星笔记本电脑的驱动程序可以登陆三星官方网站(www.samsung.com)下载。进入主页后,点击“服务中心”--再点击左侧的“下载中心”,搜索到您的产后,点击“软件”或“驱动”就看到相关的
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  102. 关闭 答案:
    三星笔记本电脑的驱动程序可以登陆三星官方网站(www.samsung.com)下载。进入主页后,点击“服务中心”--再点击左侧的“下载中心”,搜索到您的产后,点击“软件”或“驱动”就看到相关的程序了。 例如:通过产品目录搜索找到NP-R45后,点击“驱动”就会看到这款笔记本电脑的所有驱动程序了,点击图标就可以下载了。如图所示:
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  103. 35.硬盘的文件被误删除了还能不能恢复?
  104. 关闭 答案:
    硬盘上的文件一旦被删除后一般就不能恢复了,为了防止硬盘数据的丢失,最好做备份。 您如果还是要恢复时,可以考虑使用一些第三方的数据恢复软件尝试恢复数据。
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  105. 关闭 答案:
    硬盘上的文件一旦被删除后一般就不能恢复了,为了防止硬盘数据的丢失,最好做备份。 您如果还是要恢复时,可以考虑使用一些第三方的数据恢复软件尝试恢复数据。
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  106. 36.电脑中了病毒该如何进行杀毒、杀毒?
  107. 关闭 答案:
    处理方法: 如果您的电脑感染了病毒,如果是网络型病毒,病毒会利用网络疯狂传播。所以最好的方法 是安装正版杀毒软件并更新最新的病毒库后断开网络,进行杀毒。若病毒已经感染系统
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  108. 关闭 答案:
    处理方法: 如果您的电脑感染了病毒,如果是网络型病毒,病毒会利用网络疯狂传播。所以最好的方法 是安装正版杀毒软件并更新最新的病毒库后断开网络,进行杀毒。若病毒已经感染系统文件,它 会在系统启动时就加载,这样就会出现毒能查到但是杀不了的情况。所以遇到这种情况需要系统 启动之前按F8键,选择进入安全模式,在安全模式下进行杀毒。 某些杀毒软件具有光盘启动的功能可以通过光盘引导后在DOS完成杀毒功能。
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  109. 37.机器经常死机怎么办?
  110. 关闭 答案:
    机器经常死机,首先排除软件所引起的故障,比如系统文件损坏,或者病毒引起的故障。排除软件问题后从硬件角度判断问题方法如下: 1)散热问题: CPU在工作中发热量
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  111. 关闭 答案:
    机器经常死机,首先排除软件所引起的故障,比如系统文件损坏,或者病毒引起的故障。排除软件问题后从硬件角度判断问题方法如下: 1)散热问题: CPU在工作中发热量非常大,因此保持良好的通风状况非常重要,CPU的散热是关系到电脑运行的稳定性的重要问题,所以先排除是不是cpu风扇运转不利引起的故障,除尘,重新调整风扇及散热片来测试故障是否依旧。 2)内存问题: 主要是内存条松动、虚焊或内存芯片本身质量所致。有些客户机器自行添加过内存,我们首先排除客户添加的内存所引起的现象,在用良品内存备件替换机器本身的内存来测试,如果是内存引起的故障的话,更换内存。 3)硬盘问题: 首先排除接触问题,还有是硬盘老化或由于使用不当造成坏道、坏扇区。这样机器在运行时就很容易发生死机。可以用专用工具软件来进行测试,如是硬盘故障所引起的话,则更换硬盘。 4)主板以及cpu问题: 如果以上方法都解决不了问题的话,很可能是由于主板和cpu引起的故障,拆机检测硬件是否有进液或者其他物理损伤的情况,如没有的话用良品备件替换测试.
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  112. 38.重装系统后桌面上的快捷方式都没有了怎么办?
  113. 关闭 答案:
    系统初始化或重新安装Windows XP系统时桌面图标只有回收站是正常情况。 解决方法: 1)鼠标在下侧菜单栏上点击右键选择属性→选择开始菜单选项卡→选择经典开始菜单
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  114. 关闭 答案:
    系统初始化或重新安装Windows XP系统时桌面图标只有回收站是正常情况。 解决方法: 1)鼠标在下侧菜单栏上点击右键选择属性→选择开始菜单选项卡→选择经典开始菜单 2)在桌面空白处 右键选择属性→选择桌面选项卡→自定义桌面按钮→常规选项卡中   选择所需要的快捷方式 3)鼠标在桌面上右键→新建快捷方式→选取所需要的快捷方式。
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  115. 39.笔记本出现黑屏?
  116. 关闭 答案:
    笔记本电脑经常出现黑屏,首先您要确定黑屏的时间是否有什么规律,如果是定时黑屏就要在“控制面板”--“电源选项”--“电源使用方案”中查看是否设置了定时关闭显示器的选项,重新设定即
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  117. 关闭 答案:
    笔记本电脑经常出现黑屏,首先您要确定黑屏的时间是否有什么规律,如果是定时黑屏就要在“控制面板”--“电源选项”--“电源使用方案”中查看是否设置了定时关闭显示器的选项,重新设定即可。如果是无规律黑屏,就需要到三星的服务中心由专业的工程师为您检测机器。您可以登陆三星服务网站www.samsung.com --点击“服务中心”--“维修网络”来查询服务中心的具体位置。
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  118. 40.笔记本电脑充满电没有开机,第二天电量就百分之九十几了?
  119. 关闭 答案:
    目前笔记本电脑都使用锂电池作为断电后的电量供给。锂电池的材料本身就是是一种活性物质, 这种材料对于温度,使用频繁程度等等条件非常敏感,其中自然的损耗是不可避免的,如果过度
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  120. 关闭 答案:
    目前笔记本电脑都使用锂电池作为断电后的电量供给。锂电池的材料本身就是是一种活性物质, 这种材料对于温度,使用频繁程度等等条件非常敏感,其中自然的损耗是不可避免的,如果过度的 充电和过度的放电会消减电池活性。因为锂电池的内部有保护电路,也会出现自动放电的情况。
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  121. 41.三星笔记本电池是否需要前三次充电12小时?
  122. 关闭 答案:
    三星笔记本的电池在出厂前已经对电池完成充放电过程,即电池已经被激活,可以正常 使用了,所以电池没有必要需要使用前三次充电12小时。
  123. 关闭 答案:
    三星笔记本的电池在出厂前已经对电池完成充放电过程,即电池已经被激活,可以正常 使用了,所以电池没有必要需要使用前三次充电12小时。
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  124. 42. 机器开机报警?
  125. 关闭 答案:
    原因解释: 出现这种现象大多数由内存接触不良或键盘连键等问题造成。 处理方法: 您首先重新查拔内存,清理灰尘异物,如果现象依旧,进而要查看键盘问题,更换新的键盘了
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  126. 关闭 答案:
    原因解释: 出现这种现象大多数由内存接触不良或键盘连键等问题造成。 处理方法: 您首先重新查拔内存,清理灰尘异物,如果现象依旧,进而要查看键盘问题,更换新的键盘了。
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  127. 43.笔记本如何使用节能选项?
  128. 关闭 答案:
    在笔记本使用电池时,为了延长使用时间,需要对系统做相应设置。进入电脑的“控制面板”, 在进入电源选项的高级中进行节能选项选择。
  129. 关闭 答案:
    在笔记本使用电池时,为了延长使用时间,需要对系统做相应设置。进入电脑的“控制面板”, 在进入电源选项的高级中进行节能选项选择。
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  130. 44.如何安装操作系统?
  131. 关闭 答案:
    安装操作系统的具体步骤如下: 1)连接适配器,按下电源开关,在屏幕上显示SAMSUNG Logo时,按下ESC键,系统自检完后, 出现选择引导列表项,使光标停留在CD
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  132. 关闭 答案:
    安装操作系统的具体步骤如下: 1)连接适配器,按下电源开关,在屏幕上显示SAMSUNG Logo时,按下ESC键,系统自检完后, 出现选择引导列表项,使光标停留在CD/DVD ROM项上,打开光驱放入随机附带的系统恢复 光盘,关闭光驱并回车。 2)当屏幕最上方显示Press any Key to Boot From CD(按下任意键继续)时,按下空格键, 主机就开始安装操作系统的步骤。 3)当进入欢迎使用安装程序时,按回车键继续,出现XP许可协议时按F8键进入到下一步,这时 按下ESC键选择安装全新的XP系统后会出现硬盘的分区列表,把光标移动到C盘上,按下D键 进行删除,然后按回车确认,L键进一步确认后会回到分区列表,把光标移动到未划分的空间 上按下回车键并选择分区的格式FAT32或NTFS分区进行格式化,剩下的系统会自动安装操作 系统。 4)安装完成后,放入软件安装光盘CD1,当光盘启动后选择标准安装,进行驱动程序的安装过程。 注:按照上述方法操作,C盘中原有内容会全部丢失,请您在安装系统时,做好备份工作。
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  133. 45.笔记本不停重新启动怎么办?
  134. 关闭 答案:
    软件或驱动程序问题、电脑中病毒、电脑的设置、硬件问题都有可能导致电脑不停重起的问题。 处理方法: 1、首先要确定在问题出现前,您对系统新增了哪些软件或驱动程序
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  135. 关闭 答案:
    软件或驱动程序问题、电脑中病毒、电脑的设置、硬件问题都有可能导致电脑不停重起的问题。 处理方法: 1、首先要确定在问题出现前,您对系统新增了哪些软件或驱动程序,并对新增的程序进行删除。 2、对系统进行杀毒。 3、进入系统,进入控制面板,点击[性能与维护],再点击[系统]后点击[高级]选项,打开设置,在自动重新启动处把勾去掉。 4、对系统进行全新安装,利用随机配的安装CD恢复光盘安装。 5、进行硬件维修。 专家建议: 1、安装杀毒软件,并对软件定时升级。 2、不要安装与产品不兼容的硬件及驱动程序。
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  136. 46.系统不认硬盘?
  137. 关闭 答案:
    出现这种现象可能是BIOS的设置、系统感染了病毒、或者是在使用中受到碰撞导致的硬盘 连接线不稳定或硬盘硬件损坏等原因引起的。 处理方法: 一、BIOS设置引起的故障的故障
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  138. 关闭 答案:
    出现这种现象可能是BIOS的设置、系统感染了病毒、或者是在使用中受到碰撞导致的硬盘 连接线不稳定或硬盘硬件损坏等原因引起的。 处理方法: 一、BIOS设置引起的故障的故障 BIOS(Basic Input/Output System 基本输入输出系统)中的硬盘类型正确与否直接影响 硬盘的正常使用。现在的机器都支持"IDE Auto Detect"的功能,可自动检测硬盘的类型。当 硬盘类型错误时,有时干脆无法启动系统 。 1、检查在BIOS设置中是否识别硬盘驱动器。 方法:启动电脑,按住[F2]进入CMOS设置,点击[MAIN]后,选择[PRIMARY MASTER]看此时 的状态是否处于什么状态,如果是[NONE],则利用F5和F6进行设置,改成AUTO则可以。 二、病毒破坏了硬盘的分区表,如果对硬件比较熟悉可以尝试使用一些第三方厂商的磁盘工具 来尝试修复。(修改分区表是一项风险非常大的工作,若硬盘中的数据十分宝贵,建议联 系专业的数据恢复公司来解决) 三、对硬盘的连接线进行重新拔插.(必须经三星授权的维修站进行这项工作) 四、硬盘损坏,更换硬盘。 专家建议: 1、产品在使用的过程中,尽量不要大力的拍动键盘和移动电脑。 2、尽量不要在运动的环境中,使用电脑。 3、对杀毒软件进行定时的升级。
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  139. 47.不能登陆一些国际网站是怎么回事?
  140. 关闭 答案:
    一些国际网站不能打开,可能是IE版本低,或有安装某些IE插件而导致的IE不问题 处理方法: 建议把Internet Explorer升级到最新版本,或尝试使用第三方浏览器软件,并使
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  141. 关闭 答案:
    一些国际网站不能打开,可能是IE版本低,或有安装某些IE插件而导致的IE不问题 处理方法: 建议把Internet Explorer升级到最新版本,或尝试使用第三方浏览器软件,并使用 最新病毒库的正版杀毒软件,对系统进行全面检查。
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  142. 48.如何清除历史记录?
  143. 关闭 答案:
    如何清除IE历史纪录?以及IE地址栏中的网址?方法如下: 打开IE(Internet Explorer)点击“工具→INTERNET属性→常规”里边的“清除历史记录”按键即可。
  144. 关闭 答案:
    如何清除IE历史纪录?以及IE地址栏中的网址?方法如下: 打开IE(Internet Explorer)点击“工具→INTERNET属性→常规”里边的“清除历史记录”按键即可。
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  145. 49.不能连接投影仪?
  146. 关闭 答案:
    处理方法: 您要首先检查连接笔记本和投影仪的线缆连接是否可靠,针脚是否正常,电源是否 已经开始工作。确认无误后,使用FN+F4键(不同型号的机器,快速切换键可能不同)切换 不
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  147. 关闭 答案:
    处理方法: 您要首先检查连接笔记本和投影仪的线缆连接是否可靠,针脚是否正常,电源是否 已经开始工作。确认无误后,使用FN+F4键(不同型号的机器,快速切换键可能不同)切换 不同状态看是投影仪上否有外接输出。最后需要检查系统显示属性是否正常,建议重新 安装显卡的驱动程序。
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  148. 50.Windows XP系统提示需要激活?
  149. 关闭 答案:
    产品激活(MPA,Microsoft Product Activation)是微软最新的一项防盗版技术,用来验证软件产品是否有合法的使用许可。Windows XP部分版本的零售产品中包含了这项技术,这意味着你安装Wi
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  150. 关闭 答案:
    产品激活(MPA,Microsoft Product Activation)是微软最新的一项防盗版技术,用来验证软件产品是否有合法的使用许可。Windows XP部分版本的零售产品中包含了这项技术,这意味着你安装Windows XP后,需要激活才可以正常使用。和“激活”相关的一个概念是产品密匙,即与第一台安装了该软件的用户电脑中内存、硬盘等机器固有的信息搭配产生一个惟一的认证号码,这个号码被称为安装ID。用户可以使用激活向导将此安装ID编号提供给微软,接着就会有一个确认ID发送回您的电脑,激活该操作系统。激活码是由44位数字,包括XP的产品ID号和一个硬件的哈西值组成。微软强调激活码不包括,也不需要任何个人标识数据。 因此实际上激活与电脑硬件是密切相关的,要注意在不经过重新激活的情况下,我们只能对电脑硬件配置做不超过五次的改动。例如更换显卡、声卡,新增硬盘、内存等等。不过每120天系统会对这个数字进行一次清零,也就是说,用户可以再获得五次改动的机会。如果在120天内的硬件改动超过了五次,则Windows XP将停止工作,这时你不得不重新进行激活。 三星以及大部分的厂商在客户购买其品牌台式机或者笔记本产品时,都提供一张正版的系统软件光盘,在这张光盘里面厂商已经把软件产品激活码打入光盘内,所以您在安装系统时不需要输入激活码,产品就已经属于激活状态了。厂商提供的光盘只适用于自己销售的机器,所以一张光盘对应一台主机,不能随意在其他品牌或者其他型号的机器上交换使用,一但使用,机器就会显示要求客户激活软件。如果客户在购买品牌机器时一并购买了正版操作系统,那么在机器的外壳上,都贴有一个防伪的激光条码,在这个条码上,有25位软件激活码,如果在必要的时候,系统提示您输入激活码,也可以按照上面的条码手写输入,一样可以通过验证。 另外,微软也提供电话激活方式,如想通过电话来激活 Windows XP,则您只需要拨打屏幕上显示的免费电话号码就行了。客户服务代表会向您要显示在同一屏幕上的安装 ID 号,并将它输入到一个安全数据库中,然后给您返回一个确认 ID。一旦将确认 ID 键入,激活过程就完成了。
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厂商信息

  • 厂家名称:三星集团(中国)总部
  • 联系电话:(010) 6566-8100
  • 服务热线:400-810-5858、800-810-5858
  • 技术支持:8008105858
  • 网页地址:CN...建国路118号招商局大厦22、23层
  • 传真:(010) 6566-8099
  • Email:给三星集团(中国)总部发送Email
  • 邮政编码:100022
  • 详细地址:CN...建国路118号招商局大厦22、23层
三星集团(中国)总部

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