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三星 Q1U(000)技术支持

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发布三星 Q1U(000)的技术问题 三星 Q1U(000)的常见问题

查看Samsung/三星笔记本产品的常见问题常见问题解答

  1. 1.NP-Q30如何格式化C盘？
  2. 关闭 答案：
    处理方法： 首先外接一个光驱，然后进入BIOS进行设置光驱为第一引导设备。 1）如果放入XP的安装盘时， 第一步　把你的XP盘放入电脑装盘， 第二步　选择安装
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  3. 关闭 答案：
    处理方法： 首先外接一个光驱，然后进入BIOS进行设置光驱为第一引导设备。 1）如果放入XP的安装盘时， 第一步　把你的XP盘放入电脑装盘， 第二步　选择安装， 第三步　选择C盘 第四步　选择格式化，会自己安装完，格式化只是格式化了C盘，其他盘的内容会全部保留下来。 2）如果放入其它启动盘，进入DOS界面，输入Format c:/q也可以不加/q。加了的意思是快速格式化，输入完了它会提示你是不是确定要格式化你的盘符，如果格式化的话会丢失所有的数据，如果确定的话按Y取消按N，你点下Y就开始格式化C盘，格式化完了之后重新启动。
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  4. 2.如何进入BIOS?
  5. 关闭 答案：
    BIOS（Basic Input/Output System，基本输入输出系统）全称是ROM－BIOS，是只读 存储器基本输入／输出系统的简写，它实际是一组被固化到电脑中，为电脑提供最低级最直接的硬件控制的程
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  6. 关闭 答案：
    BIOS（Basic Input/Output System，基本输入输出系统）全称是ROM－BIOS，是只读 存储器基本输入／输出系统的简写，它实际是一组被固化到电脑中，为电脑提供最低级最直接的硬件控制的程序，它是连通软件程序和硬件设备之间的枢纽，在BIOS中可以查看您电脑的硬件，以及设置一些参数。如果您想进入笔记本电脑的BIOS，在开机后,马上接下F2键,就可进到BIOS设置界面了。
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  7. 3.桌面上的图标全部消失？
  8. 关闭 答案：
    出现这种情况，一般是由于误操作造成的。如果您想恢复桌面上的图标，在桌面上点右键, 选择“排列图标”,再在“显示桌面图标”打勾就可以了。
  9. 关闭 答案：
    出现这种情况，一般是由于误操作造成的。如果您想恢复桌面上的图标，在桌面上点右键, 选择“排列图标”,再在“显示桌面图标”打勾就可以了。
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  10. 4.NQ25如何实现电池校准功能？
  11. 关闭 答案：
    处理方法： 1）将屏幕保护设置为"无" 2）在Windows电源管理中将电源使用方案设置为"一直开着"，并且将下面的关闭设备相关菜单全部设置为"从不" 3）在警报选项
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  12. 关闭 答案：
    处理方法： 1）将屏幕保护设置为"无" 2）在Windows电源管理中将电源使用方案设置为"一直开着"，并且将下面的关闭设备相关菜单全部设置为"从不" 3）在警报选项卡中将"电量不足警报"设置为10%，操作设置为"不进行任何操作"；将"电量严重短缺警报"设置为3%，操作为"待机" 　 4）屏幕亮度调到最高 5.确认关闭了所有的窗口，并且保存了所有之前工作的数据 6.确认电池充电在80%以上后，拔掉电源和一切外接设备此时如果屏幕亮度自动降低，那么请将它打到最亮 ，放电结束后笔记本会自动关机，之后将电源插上让笔记本充电,注意一定要等完全充满后再开机，然后将电源方案恢复到校准之前的设置。
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  13. 5.桌面上的图标全部消失？
  14. 关闭 答案：
    出现这种情况，一般是由于误操作造成的。如果您想恢复桌面上的图标，在桌面上点右键, 选择“排列图标”,再在“显示桌面图标”打勾就可以了。
  15. 关闭 答案：
    出现这种情况，一般是由于误操作造成的。如果您想恢复桌面上的图标，在桌面上点右键, 选择“排列图标”,再在“显示桌面图标”打勾就可以了。
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  16. 6.NP-X50不能用电话线上网(设备管理器显示问号)怎么办？
  17. 关闭 答案：
    现象描述： 打开硬件的设备管理器,调制解调器显示问号说明调制解调器不能使用。 原因解释及处理方法： 如果在设备管理器的调制解调器显示问号,则首先要重新驱动调
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  18. 关闭 答案：
    现象描述： 打开硬件的设备管理器,调制解调器显示问号说明调制解调器不能使用。 原因解释及处理方法： 如果在设备管理器的调制解调器显示问号,则首先要重新驱动调制解调器.如驱动已经安装,要先删除调制解调器,然后点刷新检测新硬件,看系统可否自动安装硬件设备.如果硬件调制解调器显示正常,在重新设置进行检测.
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  19. 7.笔记本电脑的电池如果长时间不使用,该如何存放?
  20. 关闭 答案：
    现在的笔记本多是使用锂电池，锂电具有体积小容量大等优点。在长期不用时有可能 导致锂离子失去活性最后导致电池损坏。电池存放时要放置于常温下,存储温度不能过高 或者
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  21. 关闭 答案：
    现在的笔记本多是使用锂电池，锂电具有体积小容量大等优点。在长期不用时有可能 导致锂离子失去活性最后导致电池损坏。电池存放时要放置于常温下,存储温度不能过高 或者过低,湿度不能过大,电池的金属触点不能接触液体防止出现腐蚀的现象。 在存放之前,把电池充至50%左右,若存放时间超过很常,建议每一个月对电池做一次完全 充放电处理。
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  22. 8.耳机接口发出噪音怎么办?
  23. 关闭 答案：
    耳机接口发出噪音,首先使用不同的耳机进行测试，也可以连接有源音箱查看使用音箱 的状况如何。其次可以尝试更新操作系统和音频驱动程序，在音频属性中进行不同的设置。
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  24. 关闭 答案：
    耳机接口发出噪音,首先使用不同的耳机进行测试，也可以连接有源音箱查看使用音箱 的状况如何。其次可以尝试更新操作系统和音频驱动程序，在音频属性中进行不同的设置。
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  25. 9.笔记本如何保修?
  26. 关闭 答案：
    笔记本电脑是一种科技含量很高的IT产品,里面包含的配件也相当多。不同的配件保修期 也并不相同,具体请点击如下联接来查看。 http://www.samsungservice.com.cn/jianj
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  27. 关闭 答案：
    笔记本电脑是一种科技含量很高的IT产品,里面包含的配件也相当多。不同的配件保修期 也并不相同,具体请点击如下联接来查看。 http://www.samsungservice.com.cn/jianjie/zhengce6-2.asp
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  28. 10.NP-P30的安装了2000的USB驱动,USB接口无法使用?
  29. 关闭 答案：
    USB接口不能使用，首先要确定安装的驱动程式是否正确，可以尝试卸载驱动后再次安装。 如果问题依旧存在，可以尝试利用系统恢复光盘重新安装系统，若USB接口依旧不能使用,就
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  30. 关闭 答案：
    USB接口不能使用，首先要确定安装的驱动程式是否正确，可以尝试卸载驱动后再次安装。 如果问题依旧存在，可以尝试利用系统恢复光盘重新安装系统，若USB接口依旧不能使用,就有 可能是硬件故障了，建议联系三星服务中心由工程师帮您检测机器。
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  31. 11.NP30如何切换小键盘？
  32. 关闭 答案：
    处理方法： 按Fn＋NumLock组合键进行切换即可实现小键盘的切换功能。
  33. 关闭 答案：
    处理方法： 按Fn＋NumLock组合键进行切换即可实现小键盘的切换功能。
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  34. 12.如何设置电脑从光驱启动?
  35. 关闭 答案：
    方法1：重新开机后，按进入BISO,选择BOOT--在BIOS DEVICE PRIORLTY里， 设置成光盘启动后，保存退出即可。 方法2：在开机出现SAMSUNG-LOGO时按ESC键，选择启动方式
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  36. 关闭 答案：
    方法1：重新开机后，按进入BISO,选择BOOT--在BIOS DEVICE PRIORLTY里， 设置成光盘启动后，保存退出即可。 方法2：在开机出现SAMSUNG-LOGO时按ESC键，选择启动方式为光盘启动。
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  37. 13.怎么看NP20C和P20是否有红外？
  38. 关闭 答案：
    查看方法： 在BIOS中察看红外选项是否打开，然后进入系统，打开控制面板/系统/硬件/设备管理器，看里面是否有红外设备。
  39. 关闭 答案：
    查看方法： 在BIOS中察看红外选项是否打开，然后进入系统，打开控制面板/系统/硬件/设备管理器，看里面是否有红外设备。
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  40. 14.NP30按键显示数字怎么办？
  41. 关闭 答案：
    原因与处理方法： P30按键显示数字是由于在KB上面的小键盘功能打开了,按(FN+F11)组合键来进行关闭此功能即可。
  42. 关闭 答案：
    原因与处理方法： P30按键显示数字是由于在KB上面的小键盘功能打开了,按(FN+F11)组合键来进行关闭此功能即可。
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  43. 15.NP-X06关机没反映怎么办？
  44. 关闭 答案：
    原因解释： 对于Windows XP来说，由于其采用了安全性能较高的NT内核，系统运行还算稳定，除了关机速度较慢之外，一般情况下很少发生关机故障。但下述一些故障现象您还应予以关注
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  45. 关闭 答案：
    原因解释： 对于Windows XP来说，由于其采用了安全性能较高的NT内核，系统运行还算稳定，除了关机速度较慢之外，一般情况下很少发生关机故障。但下述一些故障现象您还应予以关注。关机却重启的故障是Windows XP操作系统关机故障中最容易出现的故障。造成该故障的原因可能有以下几方面原因： 1）系统设置错误、2）高级电源管理错误、3）USB设备不省心、4）Windows XP有Bug、5）没有开启电源支持、6）Office XP、7）BIOS设置有误、8）APM/NT Legacy Node没有开启等等 处理方法： 1.系统设置在添乱 　　 Windows XP默认情况下，当系统出现错误时会自动重新启动，这样当用户关机时，如果关机过程中系统出现错误就会重新启动计算机。将该功能关闭往往可以解决自动重启的故障。 　 方法：在桌面上右键点击“我的电脑”，在弹出的右键菜单中选择“属性”，弹出“系统属性”窗口，点选“高级”选项卡，点击“启动和故障恢复”栏目中的“设置”按钮，弹出“启动和故障恢复”窗口。在“系统失败”栏目中将“自动重新启动”选项前的对勾去掉，点“确定”按钮。 　　 2.高级电源管理在捣鬼 　　众所周知，关机是与电源管理密切相关的，造成关机故障的原因很有可能是电源管理对系统支持不好造成的。 　　方法：点击“开始→设置→控制面板→性能与维护→电源选项”，在弹出的窗口中，根据需要启用或取消“高级电源支持”即可。如果你在故障发生时使用的是启用“高级电源支持”，就试着取消它，如果在故障发生时，你使用的是取消“高级电源支持”就试着启用它，故障往往会迎刃而解。 3.USB设备不省心 　　 现在是USB设备大行其道之时，什么U盘、鼠标、键盘、Modem等等，应有尽有。殊不知这些USB设备往往是造成关机故障的罪魁祸首。当出现关机变成重启故障时，如果你的电脑上接有USB设备，请先将其拔掉，再试试，如果确信是USB设备的故障，那么最好是换掉该设备，或者是连接一个外置USB Hub，将USB设备接到USB Hub上，而不要直接连到主板的USB接口上。 　　 4.Windows XP有Bug 　　 Windows XP有一个关机故障的Bug，如果你的计算机在关机过程中时常出现关机蓝屏，而且该故障是间歇性的，按下“Ctrl+Alt+Delete”键也毫无反应，那么可以肯定你的系统还没有打上相应的补丁。请下载SP1补丁包打上补丁，一般就可以了。 5.创新声卡的驱动有问题 　　如果你使用的是创新声卡，并且在关机过程中出现蓝屏，错误码是“0X0A”，那么，请进入设备管理器，将声卡删除，刷新后，手动安装最新的带有数字签名的驱动程序。 6.罗技鼠标、键盘不完善 　　 如果你使用的是罗技的网络键盘，并且安装了Key Commander软件来驱动键盘相应的网络功能，则有可能造成关机变成重启故障。如果你的罗技鼠标的驱动程序是MouseWare8.6，则会造成关机蓝屏故障，你只有卸载该驱动才能解决问题。关机却不能自动切断电源。在关机过程中，一切正常，但是却停止在“您可以安全地关闭计算机了”却无法自动切断电源，需要手动按主机箱面板上的“Power”键来关机。造成出现该故障的原因一般有以下几个方面： 　 1）没有开启电源支持 　 依次点击“开始→设置→控制面板→电源选项→高能电源管理”，勾选“启用高级电源管理支持”即可。 　　 2）BIOS设置有误 可能是误修改了BIOS中有关电源管理的选项，如果你对BIOS设置比较熟悉，请进入BIOS，试着修改BIOS中有关电源管理的选项。如果你对BIOS不熟悉，那么干脆选择“Load default setup”选项，恢复BIOS到出厂时默认的设置即可。 3）Office XP也惹祸 　 Office XP当中Ctfmon.exe一直是一个颇有争议的问题。Ctfmon.exe是微软的文本服务文件，只要用户安装了Office XP并且安装了“可选用户输入方法组件，这个文件就会自动调用它，为语音识别、手写识别、键盘以及其它用户输入技术提供文字输入支持。即使我们没有启动Office XP，Ctfmon.exe照样在后台运行。就是它，往往造成了关机故障，你不妨将其卸载试试。 　　 依次点击“开始→设置→控制面板→添加/删除程序”，在目前已安装的程序中选中“Microsoft Office XP Professionain With FrontPage”，点击“更改”按钮，在“维护模式选项”对话框中选择“添加或删除功能”选项，点下一步，弹出“为所有Office应用程序和工具选择安装选项”对话框，展开“Office共享功能”选项，选中“中文可选用户输入方法”选项，在弹出菜单中选择“不安装”，点“更新”按钮即可。 4）APM/NT Legacy Node没有开启 　 一般情况下APM/NT Legacy Node没有开启可能造成关机却不能自动切断电源。进入设备管理器，点菜单栏中的“查看→显示隐藏的设备”，显示出系统中所有的隐藏设备。在设备列表框中查看有无APM/NT Legacy Node选项。如果你的电脑支持此功能，就会有该选项，双击，在弹出的属性对话框中，点击“启用设备”按钮即可。
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  46. 16.NP-X06家庭版XP不能访问别人的电脑怎么办?
  47. 关闭 答案：
    原因解释： 在WinXP中未启用Guest用户或WinXP中存在安全策略限制而引起。 处理方法： 1：在WinXP中启用Guest用户。 在WinXP系统安装之后会缺省建立两个用户账户，
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  48. 关闭 答案：
    原因解释： 在WinXP中未启用Guest用户或WinXP中存在安全策略限制而引起。 处理方法： 1：在WinXP中启用Guest用户。 在WinXP系统安装之后会缺省建立两个用户账户，即Administrator（系统管理员）和Guest（来宾账户），所有在本地计算机没有被分配到账户的用户都将默认使用Guest账户，该账户是没有密码的。不过，在缺省设置下，这个Guest账户并未被启用，我们可以从“控制面板|管理工具|计算机管理|本地用户和组|用户”中找到“Guest”账户，并用鼠标右击打开“Guest属性”对话框，去除这里的“账户已停用”复选框上的对钩标记，这样退出后就可以从Win98中访问到WinXP了。 其实，启用了Guest账户后，最大的好处是从Win98访问Win2000/XP时就不需要输入用户名和密码了，这种方法比较适合于用户不确定、访问量较大的局域网，但对家庭用户来说并不适用。 2：检查WinXP中是否存在安全策略限制。 有时，WinXP“聪明”过了头，虽然我们已经启用了Guest账户，从Win98中却仍然无法访问WinXP，这时就要从“控制面板|管理工具|本地安全策略|本地策略|用户权利指派”中找到“从网络访问此计算机”或者“拒绝从网络访问这台计算机”，然后检查一下其中是否出现了Guest账户或者其他对应的账户，然后根据不同情况进行添加或者删除即可。
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  49. 17.NP-X06电脑屏幕插电源比较亮，不插电源很暗怎么办？
  50. 关闭 答案：
    原因解释： 使用电池单独供电时会将屏幕亮度降低为了降低屏幕的背光延长电池的使用时间. 处理方法： 在外接电源适配器时 LCD 的亮度是比单接电池时亮，若想单接电
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  51. 关闭 答案：
    原因解释： 使用电池单独供电时会将屏幕亮度降低为了降低屏幕的背光延长电池的使用时间. 处理方法： 在外接电源适配器时 LCD 的亮度是比单接电池时亮，若想单接电池时也很亮，可以按 Fn +^ 提升亮度 。
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  52. 18.NP-X06相机的存储卡放在笔记本里的插槽里取不出来怎么办？
  53. 关闭 答案：
    原因解释及处理方法： 存储卡包括SD MMC SONY的记忆棒等等。 装取存储卡是使用存储卡的一项经常性操作。在向读卡器中装卡时要注意方位，对某 一类型的存储卡，只
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  54. 关闭 答案：
    原因解释及处理方法： 存储卡包括SD MMC SONY的记忆棒等等。 装取存储卡是使用存储卡的一项经常性操作。在向读卡器中装卡时要注意方位，对某 一类型的存储卡，只能以指定方位装入相应的读卡器。每一种存储卡上都有相应的标记供 人们在装入时识别。将存储卡装入读卡器时，要确认它们完全插到位。 插的时候用力要均匀，一定要推装到位。从读卡器中取出存储卡时同样要认真，不同 的存储卡从相机中取出的方式也不一样。如SmartMedia，通常是用手将卡拔出。对于SD卡， 则要按下后弹出才能取出，不能在没有弹出按下时就往外拔存储卡。索尼的记忆棒一般是 把卡往下按就会自动弹起。 机器在使用状态下不要取出存储卡。取卡时还需注意防止卡落到地上，特别是只有按 下释放键才能从相机内取出的存储卡，取卡时要小心，因为卡很容易弹出来。 正确的方法是，在释放按键时手应等在仓外，当存储卡从卡仓中退出时才用手接住并 顺势取出。如果不小心将存储卡滑入读卡器取不出来，切忌用工具插如卡槽，强行取出， 这样只会对读卡器造成损伤。如果实在无法取出，可以将笔记本带至维修中心，由专业的 工程师协助解决！
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  55. 19.NP-X06调节屏幕分辨率后有黑边怎么办？
  56. 关闭 答案：
    原因解释： 液晶显示屏都由一个固定的最佳分辨率，14英寸液晶屏的最佳分辨率一般为1024*768。 如果使用其它分辨率都是根据软件方法计算出来的，就如同数码相机通过插
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  57. 关闭 答案：
    原因解释： 液晶显示屏都由一个固定的最佳分辨率，14英寸液晶屏的最佳分辨率一般为1024*768。 如果使用其它分辨率都是根据软件方法计算出来的，就如同数码相机通过插值计算达 到数码变焦一样。如果显示方式不是以最佳分辨率显示，那么可能出现各种显示偏差的问题。 解决办法： 将液晶显示屏的分辨率调整为最佳分辨率.
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  58. 20. NT-X06电脑工作时电池是否要卸掉？
  59. 关闭 答案：
    处理方法： 正常连接电源使用就可以,电池上有保护电路,不会出现过度充电现象. 如果长时间不使用放电后干燥阴凉处保存.
  60. 关闭 答案：
    处理方法： 正常连接电源使用就可以,电池上有保护电路,不会出现过度充电现象. 如果长时间不使用放电后干燥阴凉处保存.
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  61. 21. NP20安装系统前如何保护硬盘数据？
  62. 关闭 答案：
    处理方法： A:硬盘加转接卡外挂台式机,把硬盘有用数据拷出,或者把硬盘放入硬盘盒,在挂到 别的机器上拷出有用数据,再装回笔记本重装系统正常. B:第一种方法同上,
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  63. 关闭 答案：
    处理方法： A:硬盘加转接卡外挂台式机,把硬盘有用数据拷出,或者把硬盘放入硬盘盒,在挂到 别的机器上拷出有用数据,再装回笔记本重装系统正常. B:第一种方法同上,或者正常进入操作系统用硬盘分区工具分区,把C盘有用数据拷 到其他分区,然后只格式化C盘重装系统即可. C:正常进入操作系统,把C盘有用数据拷到其他分区,然后只格式化C盘重装系统即可。
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  64. 22.NP20安装系统前如何保护硬盘数据？
  65. 关闭 答案：
    处理方法： A:硬盘加转接卡外挂台式机,把硬盘有用数据拷出,或者把硬盘放入硬盘盒,在挂到 别的机器上拷出有用数据,再装回笔记本重装系统正常. B:第一种方法同上,
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  66. 关闭 答案：
    处理方法： A:硬盘加转接卡外挂台式机,把硬盘有用数据拷出,或者把硬盘放入硬盘盒,在挂到 别的机器上拷出有用数据,再装回笔记本重装系统正常. B:第一种方法同上,或者正常进入操作系统用硬盘分区工具分区,把C盘有用数据拷 到其他分区,然后只格式化C盘重装系统即可. C:正常进入操作系统,把C盘有用数据拷到其他分区,然后只格式化C盘重装系统即可。
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  67. 23.电脑开机后，系统找不到硬盘？
  68. 关闭 答案：
    处理方法： A:先按F2进入CMOS设置查看"PRIMARY MASTER"有没有硬盘尺寸,如果有,再试着重启 看是否正常,如果不正常,判定硬盘坏. B:按F2进入CMOS设置查看"PRIMARY MASTER"有没有硬
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  69. 关闭 答案：
    处理方法： A:先按F2进入CMOS设置查看"PRIMARY MASTER"有没有硬盘尺寸,如果有,再试着重启 看是否正常,如果不正常,判定硬盘坏. B:按F2进入CMOS设置查看"PRIMARY MASTER"有没有硬盘尺寸,如果尺寸不对,重新对 硬盘分区,看是否正常,如果正常,判定分区表坏,如果不正常,判定硬盘坏. C:按F2进入CMOS设置查看"PRIMARY MASTER"有没有硬盘尺寸,如果没有,看是否是硬 盘设置错误,选择硬盘自识别"AUTO".
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  70. 24.NT-X06电脑合上盖子电脑自动待机怎么办？
  71. 关闭 答案：
    原因解释： 因为在电源选项中默认设置为电脑合盖自动待机所以出现此问题。 处理方法： 选择开始→控制面板→性能与维护→电源选项→高级，在合上便携式计算机
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  72. 关闭 答案：
    原因解释： 因为在电源选项中默认设置为电脑合盖自动待机所以出现此问题。 处理方法： 选择开始→控制面板→性能与维护→电源选项→高级，在合上便携式计算机时选择不采取任何措施即可。
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  73. 25.电池不能充电，机器无法启动？
  74. 关闭 答案：
    电池都有一定的使用寿命，随着充电次数的增加电池的使用时间会逐渐变短，若电池不能 充电建议检查电源配适器工作是否正常，可以取下电池直接连接计算机看机器是否可以启动。 机器不
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  75. 关闭 答案：
    电池都有一定的使用寿命，随着充电次数的增加电池的使用时间会逐渐变短，若电池不能 充电建议检查电源配适器工作是否正常，可以取下电池直接连接计算机看机器是否可以启动。 机器不启动可以直接联系三星服务中心，由专业的工程师帮助您检测机器；机器可以启动就 有可能是电池本身的故障了。
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  76. 26.NP20更改了bios后不能启动怎么办
  77. 关闭 答案：
    处理方法 ： 第一,可以拆机清空CMOS电池,也就是把电池与主板连线拔掉,放置一会,重新连上即可. 第二,按F2进入CMOS设置选择EXIT中LOAD SETUP DEFAULTS,按回车存盘退出
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  78. 关闭 答案：
    处理方法 ： 第一,可以拆机清空CMOS电池,也就是把电池与主板连线拔掉,放置一会,重新连上即可. 第二,按F2进入CMOS设置选择EXIT中LOAD SETUP DEFAULTS,按回车存盘退出即可
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  79. 27.NT-X06关于调节音量的图象没有了怎么办？
  80. 关闭 答案：
    原因解释： 由于没有安装驱动软件或驱动软件等出现问题所导致。 解决方法： 用三星赠予的系统软件光盘放入光驱内，读盘后选择自定义安装里的SENS KEY BOARD软件运
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  81. 关闭 答案：
    原因解释： 由于没有安装驱动软件或驱动软件等出现问题所导致。 解决方法： 用三星赠予的系统软件光盘放入光驱内，读盘后选择自定义安装里的SENS KEY BOARD软件运行安装。安装后重新启动即可。
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  82. 28.NP-X06屏幕有一个亮点怎么办
  83. 关闭 答案：
    原因及解释： 首先清洁lcd表面，擦拭lcd时使用软布沾计算机专用洗涤剂或柔软的湿布向同一个方向擦拭,不可用力按压.这样可以排除灰尘反光等引起的亮点，暗点。进入系统后，使
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  84. 关闭 答案：
    原因及解释： 首先清洁lcd表面，擦拭lcd时使用软布沾计算机专用洗涤剂或柔软的湿布向同一个方向擦拭,不可用力按压.这样可以排除灰尘反光等引起的亮点，暗点。进入系统后，使用lcd测试软件或者将桌面背景分别调节为黑色，红，绿，蓝等纯色，如果看到显示器上仍旧有某个点一直亮着 那个点就是亮点。 液晶屏主要由滤光片、偏光板、玻璃、冷阴极荧光灯组合而成，亮点坏点等就是液晶显示板上不可修复的像素，亮点坏点是由于亮斑部位的屏幕内部反射板受到外力压迫或者受热产生轻微变形所致产生的。X06用得是XGA的LCD，是标准分辨率为1024X768分辨率的液晶面板，一个液晶板就有786432个显示点（像素），每个液晶点背后都对应有三个晶体管，并又分别对应着红、绿、蓝滤光片，在每个液晶像素背后还集成一个单独驱动它的微型驱动管，在这235万个液晶像素中其中任何一个晶体管出现毛病都会使这个像素成为一个坏点或亮点。 如此多的点很难完全保证没有坏点，所以液晶板的生产对生产工艺的要求是非常高的，因为制造工艺，成本等的限制有可能存在这样的缺陷,三星完全依照国家的法律法规，根据相关的国家标准坏点数量是有要求的。
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  85. 29.NP-R18使用电池时屏幕很暗？
  86. 关闭 答案：
    使用电池给笔记本电脑供电时，电脑会根据机器“电源选项”的设置来决定屏幕的亮度。一般来说，屏幕亮度会比电源供电时要暗一些，这是为了延长使用的时间。若觉得亮度低，可以通过快捷键FN
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  87. 关闭 答案：
    使用电池给笔记本电脑供电时，电脑会根据机器“电源选项”的设置来决定屏幕的亮度。一般来说，屏幕亮度会比电源供电时要暗一些，这是为了延长使用的时间。若觉得亮度低，可以通过快捷键FN+向上的方向键来增加屏幕亮度。若按键没有反应的话，需要安装随机带的magickbd和display manager软件。
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  88. 30.NP-R18按键盘的一些按键，只出数字是怎么回事？
  89. 关闭 答案：
    出现这种现象是因为开启了小键盘锁，此时按键盘的U、I、O、等按键只出数字，此时只要按住FN的同事再按F11键，关闭小键盘锁就可以了。
  90. 关闭 答案：
    出现这种现象是因为开启了小键盘锁，此时按键盘的U、I、O、等按键只出数字，此时只要按住FN的同事再按F11键，关闭小键盘锁就可以了。
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  91. 31.NP-R18如何用光盘启动机器？
  92. 关闭 答案：
    NP-R18在刚刚开机启动时，按下ESC键，此时屏幕会出现BOOT MENU，此时选择CD-ROM/DVD，这样就可以用光盘启动机器了。
  93. 关闭 答案：
    NP-R18在刚刚开机启动时，按下ESC键，此时屏幕会出现BOOT MENU，此时选择CD-ROM/DVD，这样就可以用光盘启动机器了。
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  94. 32.购买的移动上网卡不能插入NP-R18？
  95. 关闭 答案：
    NP-R25具备PCI Express卡插槽，所以必须购买PCI Express卡插槽的无线上网卡，其他规格的卡是不能插入机器的。
  96. 关闭 答案：
    NP-R25具备PCI Express卡插槽，所以必须购买PCI Express卡插槽的无线上网卡，其他规格的卡是不能插入机器的。
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  97. 33.NP-R18如何快速开启或关闭内置的无线网卡？
  98. 关闭 答案：
    NP-R18可以非常方便的通过快捷键开启或关闭无线网卡，只需要在按下FN键的同时，再按下F9键即可。若没有反应的话，需要安装随机带的magickbd和display manager软件。
  99. 关闭 答案：
    NP-R18可以非常方便的通过快捷键开启或关闭无线网卡，只需要在按下FN键的同时，再按下F9键即可。若没有反应的话，需要安装随机带的magickbd和display manager软件。
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  100. 34.如何安装和使用easy display manager软件？
  101. 关闭 答案：
    Easy Display Manager 是一种可于通过快捷键更改设置后在屏幕上显示经过更改的设置的程序，用其还能通过“显示设置”窗口更改显示模式。 例如：通过按FN+组合键更改屏幕亮度现实的图
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  102. 关闭 答案：
    Easy Display Manager 是一种可于通过快捷键更改设置后在屏幕上显示经过更改的设置的程序，用其还能通过“显示设置”窗口更改显示模式。 例如：通过按FN+组合键更改屏幕亮度现实的图标。 Display Manager具体安装步骤如下： 1.找到光盘对应的选项，运行此程序。 2.安装结束，重新启动系统即可使用此软件。 如果用户无法通过光盘安装此软件，也可到三星网站下载，地址是：http://www.samsung.com/cn/support/download/supportDownMain.do 以下是通过网站下载的方式来安装Display Manager的操作步骤： 1.登录三星下载中心。 2.输入并选择相应的产品型号（比如R25-K000）。 3.在显示的软件列表中找到“Easy Display Manager”，注意选择适用的操作系统。 4.下载安装包后解压，在目录中找到setup.exe，运行此安装程序。 5.依次点击Next-Install-Finish来完成安装过程。之后同样需要重新启动系统以正常使用此软件。 Display Manager使用方法如下： 通过键盘上的快捷键组合，可达到快速实现某些功能的目的，Display Manager软件的作用就是显示出更改后的设置状态。 R25键盘布局示意图及按键组合的作用如下： 以下几种功能可在使用时显示调整后状态： 电量　CRT/LCD 静音　无线网卡　触摸板　亮度　音量 要对软件进行设置，可以在开始菜单中启动Display Manager设置程序： 运行后出现如下界面，可以对相关选项进行调整：
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  103. 35.如何使用Samsung Recovery Solution II备份系统？
  104. 关闭 答案：
    说明：Samsung Recovery Solution II系统备份可以在系统下执行也可以不进系统直接在windows系统引导之前进行，执行步骤稍有不同，现在分别介绍如下： 步骤一：不进windows系统直接执行备
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  105. 关闭 答案：
    说明：Samsung Recovery Solution II系统备份可以在系统下执行也可以不进系统直接在windows系统引导之前进行，执行步骤稍有不同，现在分别介绍如下： 步骤一：不进windows系统直接执行备份 1-1．按下计算机电源键开机。 1-2．显示引导屏幕（SAMSUNG微标）时 1-3.按下‘F4’键进入Samsung Recovery Solution II程序 1-4.片刻之后就显示Samsung Recovery Solution II程序界面，单机 备份 图标 1-5．在说明栏里输入当前系统的大致说明（也可以直接选择），以备以后还原时对系统能还原到什么程度有个大致的了解，选择后点击下一步 1-6．假如以前曾经备份过，会有如下提示，单击 确定 将删除原来的备份文件继续本次备份，否则单击 取消 退出备份操作。 1-7．备份过程中不要关机或者断开电源，如果意外断电请重新进行备份操作 1-8．备份完成，单击 确定 系统将自动退出Samsung Recovery Solution II系统恢复/备份程序。 步骤二：在windows系统中执行备份操作 2-1．单击Samsung Recovery Solution II图标，运行Samsung Recovery Solution II系统备份/恢复程序 2-2．显示Samsung Recovery Solution II界面，单击 备份 。 2-3．系统将自动重新启动，请保存好相关资料关闭其他应用程序，以免数据丢失。确认可以继续执行备份操作请按 确定 以继续 2-4． 系统自动重新启动并进入Samsung Recovery Solution II主界面，后面的操作和步骤一1-5至1-8相同，请参考1-5至1-8
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  106. 36.三星笔记本电脑如何快速选择不同的驱动器启动？
  107. 关闭 答案：
    1，在开机出现SAMSUNG图标界面，按Esc键 进入Boot Select菜单，如图： 2，按上、下选择键，选择要启动的驱动器后，按回车键就可以顺利从这个驱动器启动了。 注：三星电脑默
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  108. 关闭 答案：
    1，在开机出现SAMSUNG图标界面，按Esc键 进入Boot Select菜单，如图： 2，按上、下选择键，选择要启动的驱动器后，按回车键就可以顺利从这个驱动器启动了。 注：三星电脑默认是从光驱启动，如果需要从光驱启动，开机直接可以放入光盘就可以了。
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  109. 37. NP-R25如何进入BIOS，并设置启动顺序？
  110. 关闭 答案：
    1．开机，电脑出现示引导屏幕（SAMSUNG微标）时，按下‘F2’键进入BIOS程序。如下图所示。 2.片刻之后就显示BIOS设置程序屏幕 3.用方向键选择“BOOT”选项。
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  111. 关闭 答案：
    1．开机，电脑出现示引导屏幕（SAMSUNG微标）时，按下‘F2’键进入BIOS程序。如下图所示。 2.片刻之后就显示BIOS设置程序屏幕 3.用方向键选择“BOOT”选项。然后选择BOOT DECICE PRIORITY菜单项然后按{RNTER}键 4.当你按下回车键时会出现如下图所示的菜单。最后不要忘记按下“F10”键保存一下然后按Y就可以了。
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  112. 38.什么是休眠？
  113. 关闭 答案：
    休眠是Windows系统的一项功能，当计算机进入休眠状态后，它会把内存中的内容，包括所有打开的程序以目前的桌面状态都保存到硬盘上。这样可使开机和关机的速度大大提高。当你将计算机唤醒时
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  114. 关闭 答案：
    休眠是Windows系统的一项功能，当计算机进入休眠状态后，它会把内存中的内容，包括所有打开的程序以目前的桌面状态都保存到硬盘上。这样可使开机和关机的速度大大提高。当你将计算机唤醒时，进入休眠状态前打开的所有程序与文档都将恢复到桌面上。
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  115. 39.笔记本电脑的内存容量低于标称的容量？
  116. 关闭 答案：
    出现这种情况，一般都是笔记本电脑的显卡或BIOS程序占用了部分内存。例如内存为512MB的笔记本电脑，在系统中只显示了504MB内存(集成显卡占用了8MB系统内存)。可以在BIOS中查看本机的内存
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  117. 关闭 答案：
    出现这种情况，一般都是笔记本电脑的显卡或BIOS程序占用了部分内存。例如内存为512MB的笔记本电脑，在系统中只显示了504MB内存(集成显卡占用了8MB系统内存)。可以在BIOS中查看本机的内存的实际容量，机器启动时按F2即可进入BIOS。
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  118. 40.笔记本电脑的硬盘容量低于标称的容量？
  119. 关闭 答案：
    硬盘的制造厂商在制造硬盘时是按照1KB=1000字节计算的。但硬盘在操作系统(Windows)计算硬盘的容量时，是按照1KB=1024字节计算的。所以显示在Windows中的容量由于计算上的差异二小于实际容
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  120. 关闭 答案：
    硬盘的制造厂商在制造硬盘时是按照1KB=1000字节计算的。但硬盘在操作系统(Windows)计算硬盘的容量时，是按照1KB=1024字节计算的。所以显示在Windows中的容量由于计算上的差异二小于实际容量。例如：80G硬盘显示容量大约为74.5G。此外由于三星笔记本在硬盘中预留了一部分空间给系统还原程序，所以可用容量还会更少。 注：Windows 系统中是这样计算硬盘容量的 1GB=1024MB 1MB=1024KB 1KB=1024字节
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  121. 41.使用笔记本触摸板该注意些什么？
  122. 关闭 答案：
    1，使用触摸板时请务必保持双手清洁及干燥，以免光标定位不准确。 2，不小心弄脏表面时，可将软布沾湿一角轻轻擦拭触摸板的表面即可，不要使用粗的布擦拭。 3，触摸板是感应式的精密电
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  123. 关闭 答案：
    1，使用触摸板时请务必保持双手清洁及干燥，以免光标定位不准确。 2，不小心弄脏表面时，可将软布沾湿一角轻轻擦拭触摸板的表面即可，不要使用粗的布擦拭。 3，触摸板是感应式的精密电子组件，请勿使用尖锐物品(如笔)在触摸板表面书写，也不要重压以免造成损坏。
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  124. 42.如何保养笔记本电脑键盘？
  125. 关闭 答案：
    键盘是使用最频繁的输入设备，所以键盘的日常使用，也应注意一下几点： 1，在操作笔记本电脑时，建议不要戴手表或手链打字，这样可以避免对键盘机外壳造成磨损。 2，键盘有很多灰尘
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  126. 关闭 答案：
    键盘是使用最频繁的输入设备，所以键盘的日常使用，也应注意一下几点： 1，在操作笔记本电脑时，建议不要戴手表或手链打字，这样可以避免对键盘机外壳造成磨损。 2，键盘有很多灰尘时，可以用小毛刷来清洁缝隙，或者使用一般用于清洁照相机镜头的高压喷气灌，将灰尘吹出。 3，还要注意清洁键盘表面。用软布占少量水，在关机的情况下轻轻擦拭键盘表面即可。
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  127. 43.如何延长笔记本电脑电池的使用时间？
  128. 关闭 答案：
    1，适当的调节液晶屏幕的亮度。液晶显示屏越亮，所消耗的电能越多。 2，关闭无线网络。若您不需要连接无线网络，将无线网络信号关闭以节省电能消耗。 3，适当的调低音量。音量越大，所
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  129. 关闭 答案：
    1，适当的调节液晶屏幕的亮度。液晶显示屏越亮，所消耗的电能越多。 2，关闭无线网络。若您不需要连接无线网络，将无线网络信号关闭以节省电能消耗。 3，适当的调低音量。音量越大，所消耗的电能越多。 4，取下外部装置，例如USB设备、光盘、PCMCIA卡等 5，将电源模式调整为节能模式
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  130. 44.笔记本电脑进水了怎么办？
  131. 关闭 答案：
    笔记本电脑一旦进水，要立刻拔下笔记本电脑的电源并取出电池，如有外接或抽换式的模块零件(如光驱、硬盘、软驱、扩充内存等)也一并取下。千万不要再开机，否则会对笔记本电脑造成更严重的
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  132. 关闭 答案：
    笔记本电脑一旦进水，要立刻拔下笔记本电脑的电源并取出电池，如有外接或抽换式的模块零件(如光驱、硬盘、软驱、扩充内存等)也一并取下。千万不要再开机，否则会对笔记本电脑造成更严重的损害。 将笔记本电脑体内的污水尽量倒光，并在第一时间送到三星特约服务中心由专业工程师帮您处理，这样才能将损害减少到最低程度。
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  133. 45.NP-R25如何使用小键盘？
  134. 关闭 答案：
    笔记本电脑是默认关闭小键盘，而且在正常的文字输入时，也必须关闭小键盘。这时如果要快速输入数字就必须手动开启下键盘。 在正常开机使用的状态下，通过键盘上的“Fn”键+“F11”键的
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  135. 关闭 答案：
    笔记本电脑是默认关闭小键盘，而且在正常的文字输入时，也必须关闭小键盘。这时如果要快速输入数字就必须手动开启下键盘。 在正常开机使用的状态下，通过键盘上的“Fn”键+“F11”键的组合，来开启小键盘。如图： 按住Fn的同时再按F11键即可，小键盘开启后，机器的小键盘灯会亮起
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  136. 46.笔记本电源适配器的保养与维护技巧
  137. 关闭 答案：
    　笔记本电源适配器其实是一个高精密、高效率的开关型稳压电源，其作用是把220V的交流市电转换为低压直流电，为笔记本电脑的正常工作提供稳定的电力，它甚至被称为笔记本电脑的“动力之源”
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  138. 关闭 答案：
    　笔记本电源适配器其实是一个高精密、高效率的开关型稳压电源，其作用是把220V的交流市电转换为低压直流电，为笔记本电脑的正常工作提供稳定的电力，它甚至被称为笔记本电脑的“动力之源”。由于电源适配器的内部是一个工作在高电压、大电流状态下的开关电源，工作负荷比较重，而且是全封闭结构，外壳上没有散热孔，内部也无风扇来辅助散热，因而电源适配器在工作时内部温度都很高。特别是在炎热的夏天，用手触摸其表面都可以感觉到烫手，内部温度则更高。因而在日常办公、娱乐时，要对它进行适当的保养与维护。 1.创造良好的散热环境 　在温度较高的环境中使用笔记本电脑时，应把电源适配器放置于不受阳光直射且通风的地方；不要把电源适配器放在笔记本电脑的散热出风口附近，否则不仅电源适配器的热量散发不出去，还要吸收一部分热量。在炎热的夏天，我们可以把适配器侧放，以增加适配器与空气的接触面积，从而让适配器的热量更好地散发出去。为了获得更好的散热效果，我们还可以在适配器与桌面之间垫入较窄的塑料块或金属块，以增加适配器周围的空气对流速度，加快适配器热量的散发。 2.发生异常应及时停止使用 　在电源适配器发出较大工作噪音甚至冒烟时，往往是已损坏或产生故障，应立刻停止使用，经专业工程师经检修后方可再次投入使用。 3.合理充电 当笔记本电脑的电池处于充电状态时，最好不要运行大型3D游戏及其他使整机工作负荷较重的程序，免得因电源适配器输出功率富余量不够而导致电池充电速度变慢或充不满、电源适配器负荷过重等。 4.不同型号笔记本的电源适配器不能混用 　不同品牌笔记本电脑的电源适配器在输出接口、电压和电流值等方面存在一些差异，因而不能混用。否则，轻则导致电池充不满电、屏幕闪动等现象，重则将烧坏笔记本电脑主板或其他硬件。相同品牌不同型号的笔记本的电源适配器在换用时也应慎重，建议先咨询专业工程师后才操作。
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  139. 47.什么是ReadyBoost？
  140. 关闭 答案：
    ReadyBoost是Windows Vista的一项新功能。ReadyBoost可以使用某些可移动介质设备（如 USB 闪存）上的存储空间提高计算机速度。插入兼容设备时，“自动播放”对话框将提供使用 Windows Re
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  141. 关闭 答案：
    ReadyBoost是Windows Vista的一项新功能。ReadyBoost可以使用某些可移动介质设备（如 USB 闪存）上的存储空间提高计算机速度。插入兼容设备时，“自动播放”对话框将提供使用 Windows ReadyBoost 提高系统速度的选项。 1，将闪存驱动器或其他可移动介质设备插入计算机。这应该会自动打开“自动播放” 如果“自动播放”没有打开，则可能已将其禁用。有关详细信息，请参阅“自动播放”问题的疑难解答。 2，在“常规选项”下，单击“加速我的系统”。这将会显示闪存驱动器或其他可移动介质设备的“属性”对话框。 3. 单击“ReadyBoost”选项卡，然后执行下列操作之一： • 若要关闭 ReadyBoost，请单击“不使用这个设备”。 • 若要打开 ReadyBoost，请单击“使用这个设备”，然后移动滑块以选择闪存驱动器上要为加快系统速度预留的可用空间大小。
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  142. 48.如何在Windows Vista下使用系统还原？
  143. 关闭 答案：
    在Windows Vista 中，右击“我的电脑--属性”，在“系统属性”中找到“系统保护”选项卡,“系统还原”就在这里。首先选中需要还原的磁盘，单击右下角的“应用”按钮，再单击“创建”按钮
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  144. 关闭 答案：
    在Windows Vista 中，右击“我的电脑--属性”，在“系统属性”中找到“系统保护”选项卡,“系统还原”就在这里。首先选中需要还原的磁盘，单击右下角的“应用”按钮，再单击“创建”按钮，稍等片刻即可完成初次还原点的创建工作，以后每隔24小时，系统会自动创建系统还原点。
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  145. 49.Windows Vista 下如何调整输入法顺序？
  146. 关闭 答案：
    现在很多三星的笔记本都随机自带了Windows Vista操作系统。在微软以前的操作系统中，如果不借助第三方软件是不能调节输入法顺序的。而在Vista中已经内置了该功能，操作方法如下： 在
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  147. 关闭 答案：
    现在很多三星的笔记本都随机自带了Windows Vista操作系统。在微软以前的操作系统中，如果不借助第三方软件是不能调节输入法顺序的。而在Vista中已经内置了该功能，操作方法如下： 在“输入法指示器”上单击右键，选择“设置”命令打开“文本服务和输入语言”对话框，在这儿选择需要调整的输入法，再点击相应的“上移”或“下移”就可以调整顺序了。
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  148. 50.电脑经常在使用中提示“内存不足”？
  149. 关闭 答案：
    这种情况通常出现在内存不大的老型号电脑中。对于Windows操作系统而言，虚拟内存是非常重要的，合理低设置虚拟内存，对于电脑性能的提升有帮助。Windows XP操作系统默认为系统管理虚拟内
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  150. 关闭 答案：
    这种情况通常出现在内存不大的老型号电脑中。对于Windows操作系统而言，虚拟内存是非常重要的，合理低设置虚拟内存，对于电脑性能的提升有帮助。Windows XP操作系统默认为系统管理虚拟内存，但是这种管理方式不是很先进，是虚拟内存页面文件不连续，甚至在使用中出现“内存不足”的提示，影响了工作效率。所以我们最好手动设置。 右键单击“我的电脑”，选择“属性”，打开“系统属性”窗口。单击“高级”选项卡，打开高级设置的对话框，单击“性能”区域的“设置”按钮，打开“性能选项”窗口，单击“高级”选项卡，选中虚拟内存区域，单击“更改”按钮，进入“虚拟内存”设置窗口。选中“自定义大小”前的复选框，将具体数值填入“初始大小”、“最大值”栏，单击“设置--确定”按钮，让设置生效。 调整虚拟内存大小是，不要将“初始大小”、“最大值”设为等值，因此一般而言，计算机工作时，内存空间不会真正‘用尽”。而当内存数据量达到一定程度时，系统将会把一部分暂时不用的数据放到硬盘的虚拟内存中。设置时建议把虚拟内存大小设置为实际内存容量的1.5倍。
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  • 传真：(010) 6566-8099
  • Email：给三星集团（中国）总部发送Email
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