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常见问题解答- 1.SIM卡PIN2码如何解锁？
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- 2.如何正确处理手机无法开机问题
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答案：- a.检查电池是否有电，是否可以正常充电 b.在更换电池后能否正常开机 c.若判断是由于主机引起的，请将手机送至指定服务代理处检测
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- 3.V3re有何新功能？与V3系列手机的区别？
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- 答案：
- V3re手机增加了EDGE上网功能，比GPRS速度更快。此功能需要网络商支持。 其它功能与V3相同，相关问题请参阅V3问题解答。
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- 4.有关电池使用的几点常识
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- 5.如何正确的使用电池、保存电池？
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- 6.如何正确处理手机信号不稳定，通话音质不好或时常掉线问题
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- 答案：
- a.检查是否因为所在的地区网络覆盖不理想或周围有屏蔽而造成的 b.若经判断是手机需要调试，请将手机送至特约维修中心检测
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- 7.电池的真伪鉴别
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- 答案：
- 虽然打开电池是识别真假的最有效方法，但作为消费者，应主要从电池的外观来识别，通常有以下几个方法。 首先，观察电池的激光防伪标志。真电池的激光防伪标志印刷清晰，菱型图案有很强的立体感；但假电池的激光防伪看上去比较粗糙，也缺乏立体感。大部分CD928的假电池和一些T2688电池可以用这种方法来识别。同时，还有一些假电池的激光防伪标志是从真电池上剪下来再贴到假电池的标签上的，而真电池的激光防伪标志与标签应该是一体的。 其次，观察标签上的条形码。真电池的条形码及上面的字符是后期热敏打印上去的，在一定光线下，条形码部分的颜色明显比其它部分更黑，且用手摸上去，感觉比其它部分稍凸。但某些假电池的条形码是与标签其它文字同时印刷上去的。即使是打印的，打印质量也同真电池有很大差别。例如：打印位置不正，条形码和字符线条粗细不匀，有断针现象，有些字体也和真电池有差别。 另外，还应注意标签上的 EP 标志。 有一些假电池上的 EP 标志字母线条比较细，印刷也不清楚，和真的有很大差别。 当然，假电池还有其它一些特点，例如标签粘贴位置不正，整体印刷质量差， 消费者应综合分析判断。 总之，由于使用假冒的手机电池和配件可能会影响手机的正常使用和寿命，所以建议消费者应该到指定的经销商那里购买手机和原装配件。如果消费者怀疑购买的配件是假货，但无法正确辨别，建议您到当地技术监督局进行检测和鉴定。 摩托罗拉公司也会积极协助技术监督部门打击假冒产品。 如果珠宝、钥匙或珠串之类的导体与电池暴露在外的电极接触，就有可能造成财产损失和/或人身伤害，如烧伤。这些导体可能会使电池短路，并变得相当热。请妥善放置已充电的电池，尤其注意放在您的衣袋、钱夹或其它装有金属物的包中的电池。请仅使用摩托罗拉原装电池及充电器。
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- 8.摩托罗拉电池使用寿命有多长？
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- 答案：
- 摩托罗拉原装电池在正常使用情况下，其寿命能达到充放电400-700次。
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- 9.在手机使用过程中，需要特别注意的问题
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- 答案：
- a.防止静电。在北方的冬春季节，如果将手机放在衣服口袋里，偶尔会出现自动关机的现象。这并非手机本身故障，而是由于这个季节气候比较干燥，人的身上容易产生较大电流的静电，这个电流会冲击手机内部电路，导致手机启动保护电路后关机。 b.不要晃动手机中的插头，现在市场上的手机大多设计精巧，内部结构十分紧密，在使用耳机和充电器时，如果感觉接触不良，一定要将其拨出，再重新插入。切记不要用插头在手机中晃动，因为这样将造成手机内部元器件的损坏。 c.使用原装皮套，如果使用非原厂生产的皮套，由于其生产工艺良莠不齐，皮套在尺寸上不能和手机相吻合，会遮住麦克风孔、耳机插孔和听筒口等部位。影响语音的接收和传送性能。尽量不用带磁铁扣的皮套，尤其对于带翻盖的手机，磁铁会对手机的开关机信号产生干扰，而且坚硬的铁扣也有可能压坏液晶屏。另外，塑料材质的手机套会使水蒸气挥发不畅，腐蚀手机内部元器件，并且会导致外壳氧化掉色。 d.防止手机进液。目前在市场上销售的绝大多数的手机都不具备防水功能，如果不小心让液体进入手机中，液体将会和主板上的元器件发生电化学反应，对元器件造成严重腐蚀，使其失效。而且手机主板的厚度一般都不到2毫米，由多层线路板组成，进入的液体无法清除干净，最终造成永久性的损坏。
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- 10.Motorola手机使用时应注意什么？
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- 11.SIM卡密码是多少？如何解锁？
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- 12.如何正确处理电池待机时间短问题。
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- 答案：
- a.检查电池的充电方法是否正确，并确认电池电量充足。 b.在有可能的情况下使用另一块电池，如果同样待机时间不够，请携带手机及电池到指定服务代理处检测。
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- 13.A1210电子邮件设置?
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- 答案：
- （注：在此操作指导中所用参数均依照中国移动所提供的GPRS设置参数进行操作，如有不同之处可向当地网络运营商核对中国移动可联系10086，中国联通用户可联系10010） A1210电子邮件设置： 1)进入主菜单中的"电子邮件"菜单，选择手动设置： a.邮件名称：可自定义； b.数据服务：选择GPRS Web； c.SMTP服务器：smtp.163.com（以163邮箱为例子，请咨询邮箱供应商提供）； d.端口：25 e.使用SSL：是/否（请咨询邮箱供应商确认）； f.邮件地址：ABC@163.com； g.在"和接收设置相同"打上勾（如果邮件帐号和邮件地址一样）； h.POP3服务器：pop.163.com（以163邮箱为例子，请咨询邮箱供应商提供）； i.端口：110； j.用户名：ABC； k.密码：输入用户密码； l.再次输入密码：再次输入用户密码； m.使用SSL：是/否（请咨询邮箱供应商确认）； n.保存在服务器：可以根据用户的需求选择是否在手机上删除邮件时保存此邮件在服务器； o.邮件最大限制：可以根据用户的需求作选择（8K/16K/64K/512K/1M）； p.编辑签名：可以根据用户的需求作选择是否要"自动包含签名至新发送信息" 点击"完成"即可。
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- 14.A1210电话号码如何把SIM卡的联系人复制到手机？
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- 15.A1210电话号码如何在话机与SIM卡之间进行单条或多条电话号码复制？
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- 16.A1210如何添加群组？
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- 17.A1210电话号码如何把手机联系人复制到SIM卡？
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- 答案：
- 1.复制单条：点击需要复制的手机联系人，点击左下角的三杠，选择“复制到SIM卡”，选择需要复制的其中一个电话号码如手机、住宅、办公室等(因SIM卡中的联系人只能存储一个电话号码），点击"确认"即可。 2.复制多条：进入电话本，点击左下角的菜单键，选择"复制到SIM卡/手机"，您可以选择“手机至SIM卡”，点击左下角“确认”，进入“选择联系人”，在需要复制联系人前打上勾，也可选择右上角的“全部”，再点击屏幕最下方的“选择”即可。(因SIM卡中的联系人只能存储一个电话号码，不能存储电子邮件地址。所以电子邮件地址不能复制到SIM卡中。)
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- 18.A1210呼入呼出记录如何查询，能存储几条？
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- 答案：
- 呼出号码和已接号码各存储50个，相同号码只显示一个。未接电话号码存储50个，相同号码分别记录。
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- 19.A1210已经存储的电话号码如何重新分组？
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- 答案：
- 进入该分组之后－编辑－点击成员之后的图标－添加新的成员群组。
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- 20.A1210电话本能否分组？
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- 21.A1210电话本可存电话号码共多少个？
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- 22.A1210如何查看话机中电话号码存储的数量？
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- 答案：
- 手机在通讯录界面下，点击左下角的菜单图标，选择内存状态，可以查看手机和SIM卡电话本容量。
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- 23.A1210通过蓝牙接收的文件可以保存到内存卡上？
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- 答案：
- 无法默认保存到内存卡上，但当成功接收文件，手机会提示选择保存路径，可以根据客户的需求选择保存到手机内存或内存卡上。
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- 24.A1210如何设置彩信?
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- 答案：
- 注：在此操作指导中所用参数均依照中国移动所提供的GPRS设置参数进行操作，如有不同之处可向当地网络运营商核对中国移动可联系10086，中国联通用户可联系10010） 彩信设置（A1200R,A1200E,E6,A1210等可参照此操作） 进入主菜单中的"设置"菜单（须将最下方中间的主菜单分组更改为全部）中的"数据网络"，点击左下角三条横杠的功能键，选择"新建设置"，输入"设置名称"（可自定义），再选择"彩信设定"，在此设置中用户只需设置： ①"彩信中心"（http://mmsc.monternet.com）； ②主彩信网关可输入"10.0.0.172"； ③"端口"可输入"9201"。 最后点击完成，在"启用"前打勾，点击完成即可。
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- 25.A1210如何更改拍照的存储位置？
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- 答案：
- 在拍照界面下，点击左下角的菜单键-保存到-本机内存/内存卡即可。
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- 26.A1210是否可以更改手机录音文件（通话中录音文件）的存储位置？
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- 答案：
- 可以。进入录音机，点击左下角的菜单键-设置，点击位置的文件夹图标选择其他存储位置，保存即可。可以选择存储到内存卡。更改此存储位置也默认把通话中录音的文件保存位置。
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- 27.A1210手机录音文件可以在哪里查看？
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- 答案：
- 进入我的收藏-铃音（默认位置）。
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- 28.A1210中可储存多少条照片？
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- 答案：
- 照片数量取决于手机动态内存。在拍照界面的左上角有照片数量显示。在拍照界面下，点击左下角的菜单键-显示信息即可看到。
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- 29.A1210如何更改摄像的存储位置？
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- 答案：
- 进入摄像机，点击左下角的菜单键-保存到-本机内存/内存卡即可。
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- 30.A1210手机录音时间为多久？共多少条？
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- 答案：
- 由动态内存剩余容量决定录音时间的长短和个数。
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- 31.A1210下载的图片或MP3如何删除？
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- 32.A1210如何拍摄视频文件？
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- 答案：
- 在手机主菜单界面中选择"摄影机"，点击"拍摄"，如果想结束摄影，点击"完成"即可。
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- 33.A1210拍摄照片的分辨率分别是多少？如何调节？
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- 34.A1210如何在通话中录音？
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- 答案：
- 当电话接通后，点击左下角的菜单功能键-开始录制。
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- 35.A1210在通话中是否可以录音，如果可以能录多长时间？
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- 答案：
- 支持通话中录音，录音时间取决于手机内存。
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- 36.A1210在盒盖情况下，会出现屏保，能否单独修改？
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- 答案：
- 手机更改配色方案，屏保会有更改，但无法单独设置。
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- 37.A1210能否设置每个分组的提示铃音?
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- 答案：
- 不支持分组铃声。
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- 38.A1210怎样更改来电铃音?
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- 答案：
- 在设置中选择铃音提示类型，点击进入后，选择相关铃音类型编辑，选择“铃音”进行更改铃音，点击保存即可。或在我的收藏内找到相应声音文件，按住几秒后，选择设为铃声。
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