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常见问题解答- 1.升级完成后，所有程序都没有了，这些程序去哪里了？我该怎么办？
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- 2.什么是 Windows 7 升级顾问，如何使用它？
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- 3.什么是 Windows Media Player 媒体库，我可以对其进行哪些操作？
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- 4.为何 Windows 7 显示错误的 DVD-RW 磁盘可用空间量和已用空间量？
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- 5.为什么我无法将运行 Windows Vista 或 Windows XP 的计算机连接到我的家庭组？
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- 6.为什么在使用标准 VGA 驱动程序的系统上播放受 DRM 保护的 .wmv 文件时，收到了错误 C00D1059？
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答案：- Windows Media Player 无法在使用标准 VGA 驱动程序的系统上播放受 DRM 保护的 .wmv 文件。 若要解决此问题，请与视频卡制造商联系，并安装适用于显示适配器的最新驱动程序。
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- 7.我如何获得电子邮件程序？或如何获得 Windows Live Mail？
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- 答案：
- 打开 Windows Live 下载站点 (http://download.live.com/wlmail) 并下载 Windows Live Mail 和其他您想要的 Windows Live 程序。
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- 8.我现在有 Windows Mail。如何安装 Windows Live Mail？
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- 答案：
- 打开 Windows Live 下载站点 (http://download.live.com/wlmail) 并下载 Windows Live Mail 和其他您想要的 Windows Live 程序。
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- 9.如何使 Aero Glass 正常工作？
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- 答案：
- 如果计算机在运行 Aero 桌面体验（包括透明等效果）时遇到问题，请尝试使用 Aero 疑难解答程序来修复问题。它会检查运行 Aero 时出现的常见兼容性问题，如计算机的颜色、主题、电源设置以及计算机的视频卡。 注意： 若要确保从 Windows 联机疑难解答服务获取最新的疑难解答程序，应将计算机连接到 Internet。 打开 Aero 疑难解答程序： 1. 单击「开始」按钮，然后单击“控制面板”。 2. 在搜索框中，键入疑难解答，然后单击“疑难解答”。 3. 在“外观和个性化”下，单击“显示 Aero 桌面效果”。如果系统提示您输入管理员密码或进行确认，请键入密码或进行确认。
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- 10.如何在 Windows 7 中创建、保存和共享主题？
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- 答案：
- 您可以更改主题的各个部分（图片、颜色和声音），然后保存更改的主题以供自用或与他人共享。 还可以更改主题的桌面背景、窗口颜色、声音和屏幕保护程序。 更改主题的各个部分： 1. 通过依次单击「开始」按钮和“控制面板”来打开“个性化”。在搜索框中，键入个性化，然后单击“个性化”。 2. 单击要更改的主题以将其应用到桌面。 3. 请执行以下一个或多个操作： • 若要更改背景，请单击“桌面背景”，选中要使用的图像对应的复选框，然后单击“保存更改”。 • 若要更改窗口边框的颜色，请单击“窗口颜色”，再单击要使用的颜色，调整强度，然后单击“保存更改”。 • 若要更改主题的声音，请单击“声音”，在“程序事件”列表中更改声音，然后单击“确定”。 • 若要添加或更改屏幕保护程序，请单击“屏幕保护程序”，在“屏幕保护程序”列表中单击一项，更改您希望更改的任何设置，然后单击“确定”。 您修改的主题将会作为一个未保存的主题显示在“我的主题”下。 保存修改的主题以仅供自己使用： 1. 通过依次单击「开始」按钮和“控制面板”来打开“个性化”。在搜索框中，键入个性化，然后单击“个性化”。 2. 单击修改过的主题以将其应用到桌面。 3. 单击“保存主题”。 4. 为主题键入一个名称，然后单击“保存”。该主题将显示在“我的主题”下。 注意： 以此方式保存的主题将无法与他人共享。 保存修改的主题以与朋友和家人共享： 您可以使用电子邮件、网络或外部硬盘来共享您的主题。 1. 通过依次单击「开始」按钮和“控制面板”来打开“个性化”。在搜索框中，键入个性化，然后单击“个性化”。 2. 单击修改过的主题以将其应用到桌面。 3. 右键单击该主题，然后单击“保存主题用于共享”。 4. 在“文件名”框中，键入主题的名称，然后单击“保存”。默认情况下，Windows 会将该主题保存到“我的文档”文件夹。 提示： 双击某个可共享的主题可以将其添加到您的主题集中。 有关详细信息，请参阅“在 Windows 7 中创建、保存和共享主题”(http://blogs.msdn.com/e7/archive/2009/06/03/creating-saving-sharing-themes-in-windows-7.aspx)（可能为英文网页）。
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- 11.如何在升级到 Windows 7 后恢复我的手写个性化数据？
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- 答案：
- 您必须按照以下步骤手动退出个性化设置，然后重新进入个性化设置： 1. 单击「开始」按钮，然后单击“控制面板”。 2. 在搜索框中，键入笔和触摸，然后单击“笔和触摸”。 3. 在“手写”选项卡上，单击“不使用自动学习，并删除先前收集的数据”。 4. 单击“应用”，然后在显示的消息上单击“删除数据”。 5. 单击“使用自动学习（推荐）”，然后单击“应用”。 6. 在显示的消息上，单击“确定”，然后单击“确定”以关闭“笔和触摸”对话框。 然后，您将看到用于识别和预测的个性化数据。（注意，将不会恢复更正的任何数据。）
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- 12.如何访问共享后移动到其他驱动器的文件夹？
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- 答案：
- 如果共享了一个文件夹，然后将含有该文件夹的驱动器移动到其他计算机，则在您登录到该计算机时将无法访问此文件夹。或者，如果共享了一个文件夹，然后又安装了另一个 Windows 7 实例，则当您登录到该新的实例后，将无法访问此文件夹。例如，如果将操作系统安装在 C: 盘上，然后，共享了 D:\Foo；如果在 C: 盘上重新安装此操作系统，则将无法访问 D:\Foo。 在尝试访问此文件夹时，系统将告知您不具有访问权限，并要求您提升权限。在提升后，您应重新获得此内容的访问权限。 但是，在某些情况下此方法行不通。如果是这样，请执行以下步骤来获取访问权限： 1. 单击「开始」按钮，然后在搜索框中键入命令提示符。 2. 在结果列表中，右键单击“命令提示符”，然后单击“以管理员身份运行”。如果系统提示您输入管理员密码或进行确认，请键入密码或进行确认。 3. 在命令提示符处键入下面的命令： - "takeown /f " - "icacls /grant :(CI)(OI)F" 在上面的指令中， 是文件夹路径（例如，“D:\Foo”）， 是用户名（例如，“Frank”）。例如： "takeown /f D:\Foo" "icacls D:\Foo /grant Frank:(CI)(OI)F"
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- 13.如何更改文件夹的只读或系统属性？
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- 答案：
- 若要查看或删除文件夹的“只读”或“系统”属性，请在命令提示符下使用 Attrib 命令： 1. 单击「开始」按钮，在搜索框中键入 cmd，然后按 Enter。 2. 若要查看 Attrib 命令的语法，请在命令提示符下键入 attrib \?。 警告：如果从文件夹中删除“只读”或“系统”属性，该文件夹可能会以普通文件夹的形式出现，并可能会丢失某些自定义特征。例如，Windows 自定义“字体”文件夹并提供一个允许隐藏变量（如粗体和斜体）的专用文件夹视图。它还允许以字体特定的方式更改文件夹的视图设置。如果删除“字体”文件夹的“只读”和“系统”属性，则这些自定义的视图设置变为不可用。对于使用文件夹“属性”对话框的“自定义”选项卡自定义的文件夹，如果删除“只读”属性，则可能会丢失文件夹图标和其他自定义特征。 如果程序不能将文件保存到具有“只读”属性的文件夹（如“我的文档”），可在命令提示符下使用 Attrib 命令将“只读”属性更改为“系统”属性。 若要删除“只读”属性并设置“系统”属性，请使用以下命令： attrib -r +s drive:\\ 例如，若要删除 C:\Test 文件夹的“只读”属性并为其设置“系统”属性，请使用下面的命令：attrib -r +s c:\test 请注意，如果为某些文件夹设置了“系统”属性和“只读”属性，一些程序可能会无法正常运行。可以使用以下命令来删除这些属性： attrib -r -s c:\test
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- 14.如何获得浏览 Windows 备份 VHD 文件的权限？
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- 15.如何删除 Windows.old 文件夹？
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- 答案：
- 在 Windows 7 安装期间，如果不格式化分区，在以前版本的 Windows 中使用的文件将保存在 Windows.old 文件夹中。此文件夹中的文件类型取决于您的计算机。 在使用 Windows 7 一段时间（如一两周）后，如果确信您的文件和设置均已还原到适当的位置，则可以使用“磁盘清理”删除 Windows.old 文件夹，以安全地回收磁盘空间。 1. 单击「开始」按钮，在搜索框中键入“磁盘清理”，然后单击“磁盘清理”。（如果系统提示您选择驱动器，请选择刚刚安装了 Windows 的驱动器，然后单击“下一步”。） 2. 单击“清理系统文件”。（如果系统再次提示您选择驱动器，请选择刚刚安装了 Windows 的驱动器，然后单击“下一步”。 3. 选择“以前的 Windows 安装”和任何其他要删除的文件类别。 4. 单击“确定”，然后单击“删除文件”。
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- 16.为何在显示远程库的搜索结果前出现长时间延迟？
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- 17.每次启动计算机时，我都会收到一条错误消息：“Windows Explorer has stopped Working”（Windows 资源管理器已停止运行）。我该如何解决此问题？
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- 答案：
- 导致此错误的原因有很多，但启动时出错通常是由近期安装的软件、驱动程序或恶意软件造成的。您可以采用一些常规的故障排除步骤： 1. 卸载近期安装的任何软件或硬件。 2. 使用反间谍软件程序执行病毒扫描并删除任何恶意软件。 3. 使用“系统还原”将计算机还原到已知的正常还原点。 在安全模式下启动计算机。如果在安全模式下没有出现问题，请执行“如何通过在 Windows Vista 中执行干净启动来解决问题”中的步骤。这些步骤同样适用于 Windows 7。http://support.microsoft.com/?id=929135
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- 18.如果 Internet Explorer 停止工作我该怎么办？
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- 19.如果在 Windows 7 升级兼容性报告中收到“升级后这些程序可能无法正常运行。建议您在升级之前卸载这些程序”的消息，我该怎么办？
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- 20.如何安装不支持即插即用或无法被 Windows 自动识别设备？
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- 21.如何安装程序？
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- 答案：
- 添加程序的方式取决于该程序安装文件所在位置。通常通过 CD/DVD 、Internet 或网络安装程序。 将光盘插入计算机，然后按照屏幕上的说明进行操作。 在网络浏览器中，单击指向该程序的链接。执行下列操作之一： 1. 若要立即安装程序，请单击“打开”或“运行”，然后按照屏幕上的说明进行操作。 2. 若要以后安装程序，请单击“保存”，将安装文件下载到计算机。准备安装程序时，请双击该文件，然后按照屏幕上的说明进行操作。 通过网络安装程序的步骤： 1. 依次单击「开始」按钮、“控制面板”、“程序”、“程序和功能”，然后在左窗格中单击“通过网络安装程序”。 2. 从列表中选择一个程序，然后单击“安装”。 按照屏幕上的说明进行操作。
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- 22.如何安装或重新安装 Windows？
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- 答案：
- 您可以升级或执行自定义安装。升级将保留您的文件、设置和程序（这是安装 Windows 最简便的方法）。自定义安装不会保留您的文件、设置或程序。您可以使用自定义安装来完全替换当前的操作系统，或在您选择的特定设备或分区上安装 Windows。 安装 Windows 的基本步骤是： 1. 打开 PC。 2. 安装程序应该会自动启动，如果没有，请依次单击「开始」按钮和“计算机”，打开 DVD 驱动器中的 Windows 7 安装光盘，然后双击 setup.exe。 3. 在“安装 Windows”页面上，单击“立即安装”。 4. 在“获取安装的重要更新”页面上，我们建议获取最新的更新，以帮助确保成功安装及保护您的计算机受到安全漏洞威胁。在 Windows 安装过程中，计算机需要连接到 Internet 才能获取这些更新。 5. 在“请阅读许可条款”页面上，如果接受许可条款，请单击“我接受许可条款”，然后单击“下一步”。 6. 在“您想进行何种类型的安装?”页面上，单击“升级”或“自定义”。您可能会看到兼容性报告。继续按说明完成安装 Windows 7。 有关详细信息，请参阅“安装和重新安装 Windows”。(http://windows.microsoft.com/zh-cn/Windows7/Installing-and-reinstalling-Windows)
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- 23.如何安装新硬件？
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- 答案：
- 您可以安装大多数的硬件或移动设备，方法仅仅是将它们插入计算机中。如果可用，Windows 将自动安装适当的驱动程序。如果不可用，Windows 将提示您插入软件光盘（光盘可能随硬件设备附带）。 安装 USB 设备的步骤： 1. 某些 USB 设备具有电源开关，您应该在连接它们之前将其打开。如果设备使用电源线，将设备连接到电源上。然后，在连接之前将其打开 2. 然后，决定将设备连接到哪一个 USB 端口。如果计算机的 USB 端口位于前端，请考虑是否打算进行常用的连接和断开设备来使用其中某个接口。（下次插入设备时您可以使用任意端口。） 3. 将设备插入 USB 端口。如果 Windows 可发现设备并自动安装设备驱动程序，您会得到准备使用设备的通知。否则，将提示您插入包含驱动程序的光盘。 安装完成之后，检查随设备附带的信息来查看是否需要安装任何其他的软件。 偶尔，USB 设备无法被 Windows 识别，并且没有附带包含驱动程序的光盘。在这种情况下，您可以尝试联机查找设备驱动器。通过检查设备制造商网站（您可以从这些站点的“支持”部分下载驱动程序）来启动。 有关安装不同类型的硬件的详细信息，请参阅“安装新硬件”：推荐的链接。 (http://windows.microsoft.com/zh-cn/Windows7/Installing-new-hardware-recommended-links)
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- 24.如何备份数据？
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- 25.如何辨别程序是否与 Windows 7 兼容？
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- 答案：
- 可以通过访问 Windows 7 兼容性中心来检查软件和硬件的兼容性。还可以从用户反馈中获取数以万计的软件程序和设备的详细信息以及优势。
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- 26.在Windows Vista 中，我可以将“关键电池电量水平”设置为任意值，在 Windows 7 中是否可以这样做？
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- 答案：
- 在 Windows 7 中，您不能将关键电池电量水平设置为低于计算机制造商设置的最小值。如果将“使用电池”电量更改为小于计算机制造商设置的最小值，则该值会被重置为最小值。
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- 27.在尝试激活 Windows 7 时，收到错误代码 0xC004F061。“软件授权服务确定此指定的产品密钥仅可用于升级，不可用于完整安装”。如何对其进行修复？
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- 28.如何从备份还原文件？
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- 答案：
- 您可以将意外丢失、损坏或更改的文件还原到备份版本。您还可以还原已备份的单个文件、文件组或所有文件。 1. 依次单击「开始」按钮、“控制面板”、“系统和维护”，然后单击“备份和还原”。 2. 执行下列操作之一： • 若要还原文件，请单击“还原我的文件”。 • 若要还原所有用户的文件，请单击“还原所有用户的文件”。 3. 执行下列操作之一： • 若要浏览备份的内容，请单击“浏览文件”或“浏览文件夹”。 当您浏览文件夹时，将无法查看文件夹中的单个文件。若要查看单个文件，请使用“浏览文件”选项。 • 若要搜索备份的内容，请单击“搜索”，键入全部或部分文件名，然后单击“搜索”。 提示 • 如果您要搜索与特定用户帐户关联的文件或文件夹，则可以通过在“搜索”框中键入该文件或文件夹的位置以细化搜索结果。例如，若要搜索已备份的所有 JPG 文件，请在“搜索”框中键入 JPG。若仅搜索与用户 Bill 关联的 JPG 文件，请在“搜索”框中键入 C:\Users\Bill\JPG。 • 您可以使用通配符（如 *.jpg）来搜索已备份的所有 JPG 文件。 还原其他计算机上的备份的步骤 您可以从其他运行 Windows Vista 或 Windows 7 的计算机上创建的备份还原文件。 1. 依次单击「开始」按钮、“控制面板”、“系统和维护”，然后单击“备份和还原”。 2. 单击“选择要从中还原文件的其他备份”，然后按照向导中的步骤操作。
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- 29.如何将 Xbox 360 作为扩展器安装？
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- 答案：
- 如果已将 Xbox 360 连接到家庭网络，则可以将其作为 Media Center Extender 使用。这样很方便就能将图片、音乐、视频和其他媒体从 Windows 7 PC 转移到 TV。 1. 打开计算机并登录到 Windows。验证它是否已连接到家庭网络。（一个简单的方法是打开 web 浏览器并导航到网页。） 2. 打开 Xbox 360 并验证它是否已连接到家庭网络。 3. 在您的计算机上，依次单击「开始」按钮、“所有程序”和“Windows Media Center”来打开 Windows Media Center。 4. 在“Windows Media Center”启动屏幕上，滚动至“任务”，单击“添加扩展器”，然后按照说明进行操作。 5. 使用 Xbox 360 控制器滚动至“我的 Xbox”，然后选择“Windows Media Center”。 6. 在 TV 上，按照屏幕上的说明来获取 8 位数字的 Windows Media Center 安装程序密钥。请记下该 8 位数字的安装程序密钥。您将使用该密钥将 Xbox 360 与具有 Windows Media Center 的计算机相关联。 您不必下载任何其他软件，因为“扩展器”功能内置在 Windows Media Center 中。 7. 在计算机的 Media Center 的“输入安装程序密钥”屏幕中，输入扩展器显示的 8 位数的安装程序密钥，然后继续按照说明进行操作。
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- 30.如何将运行 Windows XP 的计算机升级到 Windows 7？
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- 31.如何解决程序兼容性问题？
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- 答案：
- 为 Windows Vista 编写的大多数程序也适用于 Windows 7，但某些旧程序可能运行不佳，或根本无法运行。如果为 Windows 早期版本编写的程序无法正常运行，则可以尝试手动或使用程序兼容性疑难解答来更改该程序的兼容性设置。 运行程序兼容性疑难解答的步骤： 1. 单击「开始」按钮，然后单击“控制面板”。 2. 在搜索框中，键入“疑难解答”，然后单击“疑难解答”。 3. 在“程序”下，单击“运行为以前版本的 Windows 编写的程序”。 4. 按照疑难解答中的说明进行操作。 如果无法安装某个程序，请插入该程序的安装光盘，然后使用疑难解答浏览到该程序的安装文件（通常名为 Setup.exe、Install.exe 或类似名称）。疑难解答没有设计为支持 .msi 文件扩展名的程序。
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- 32.如何设置 Media Center？
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- 答案：
- 首次启动 Media Center 时，会出现包含各种功能信息的设置页，以及两个设置选项。最快的方法当然是快速设置。如果要直接体验，可立即选择此选项。但是，请先浏览自定义设置选项，以便更好地了解使用 Media Center 能够执行的操作。 1. 若要使用 Media Center 遥控器，请按绿色的「开始」按钮。 2. 首次启动 Media Center 时，请在设置页上选择“继续”，然后选择“自定义”。 3. 在看到标题为“充分利用 Windows Media Center ”的页时，请选择“是”允许 Windows Media Center 下载唱片集封面、DVD 封面、当前电视节目指南列表、联机媒体服务信息和其他有用信息。 提示 • 还可使用鼠标打开 Windows Media Center。依次单击「开始」按钮、“所有程序”，然后单击 Windows Media Center。 • 如果现在选择快速设置选项，则以后可以通过在 Windows Media Center 开始屏幕中执行以下步骤返回到自定义设置过程：滚动到“任务”，依次选择“设置”、“常规”、“Windows Media Center 设置”和“重新运行设置向导”。
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- 33.在 Windows 7 的“便笺”中如何恢复删除便笺提示？
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- 答案：
- 若要自动启用删除便笺提示，请转到 http://support.microsoft.com/?id=971605，然后单击“修复”。 若要手动启用删除便笺提示，请按照下列步骤操作： 重要说明：此部分、方法或任务包含有关如何修改注册表的步骤。但是，注册表修改不当可能会出现严重问题。因此，请一定严格按照下列步骤操作。为了获得进一步保护，请在修改注册表之前对其进行备份。这样就可以在出现问题时还原注册表。有关如何备份和还原注册表的更多信息，请单击下面的文章编号，以查看 Microsoft 知识库中相应的文章：322756 (http://support.microsoft.com/kb/322756/)“如何在 Windows 中备份和还原注册表” 1. 单击「开始」按钮，在搜索框中键入 regedit，然后按 Enter。 2. 找到以下注册表子项： HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Applets\StickyNotes 3. 双击 PROMPT_ON_DELETE 注册表项。 4. 在“值”数据框中，键入 00000001，然后单击“确定”。 5. 在“文件”菜单上，单击“退出”。
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- 34.在使用正版系统后，为何未能还原 Windows 7 Starter Edition 桌面背景？
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- 答案：
- 在 Windows 7 Starter Edition 中，有一个默认的桌面背景图像，除非选择“高对比度配色方案”，否则将显示该图像。 如果未及时注册运行 Windows 7 的计算机，则会将背景设置为纯黑色并显示一条消息，指出此 Windows 不是正版。然而，在注册 Windows 后，也不会自动还原桌面背景。 可以按照下列步骤来还原背景图像： 1. 单击「开始」按钮，在搜索框中键入显示，然后单击“显示”。 2. 在“显示控制面板”的左窗格中，单击“更改配色方案”。 3. 单击“Windows 经典”，然后单击“应用”。 4. 依次单击“Windows 7 Basic”、“应用”和“确定”。 将还原 Starter Edition 桌面背景。
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- 35.在使用正版系统后，为何未能还原 Windows 7 Starter Edition 桌面背景？
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- 答案：
- 在 Windows 7 Starter Edition 中，有一个默认的桌面背景图像，除非选择“高对比度配色方案”，否则将显示该图像。 如果未及时注册运行 Windows 7 的计算机，则会将背景设置为纯黑色并显示一条消息，指出此 Windows 不是正版。然而，在注册 Windows 后，也不会自动还原桌面背景。 可以按照下列步骤来还原背景图像： 1. 单击「开始」按钮，在搜索框中键入显示，然后单击“显示”。 2. 在“显示控制面板”的左窗格中，单击“更改配色方案”。 3. 单击“Windows 经典”，然后单击“应用”。 4. 依次单击“Windows 7 Basic”、“应用”和“确定”。 将还原 Starter Edition 桌面背景。
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- 36.在 64 位计算机上使用 Windows Search 在 Windows Live Mail 中查找电子邮件时，为何会获得不完整的结果？
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- 答案：
- 出现此问题的原因是：Windows Live Mail 版本 3 未安装 64 位搜索筛选器，因此，默认无法为 Windows 7 64 位操作系统的 Windows Live Mail 文件编制索引。 若要解决此问题，请按照下列步骤操作： 重要说明：此部分、方法或任务包含有关如何修改注册表的步骤。但是，注册表修改不当可能会出现严重问题。因此，请一定严格按照下列步骤操作。为了获得进一步保护，请在修改注册表之前对其进行备份。这样就可以在出现问题时还原注册表。有关如何备份和还原注册表的更多信息，请单击下面的文章编号，以查看 Microsoft 知识库中相应的文章：322756 (http://support.microsoft.com/kb/322756)“如何在 Windows 中备份和还原注册表” 1. 单击「开始」按钮，在搜索框中键入记事本，然后单击结果列表中的“记事本”。 2. 复制以下文本，然后将其粘贴到记事本中： Windows Registry Editor Version 5.00 [HKEY_CLASSES_ROOT\.rss] "Content Type"="message/rfc822" "CachedFilterIID"="{5645C8C1-E277-11CF-8FDA-00AA00A14F93}" "PersistentHandler"="{5645C8C1-E277-11CF-8FDA-00AA00A14F93}" @="Microsoft Internet Mail Message" [HKEY_CLASSES_ROOT\.rss\PersistentHandler] @="{5645C8C1-E277-11CF-8FDA-00AA00A14F93}" [HKEY_CLASSES_ROOT\.rss\shellex] [HKEY_CLASSES_ROOT\.rss\shellex\{8895B1C6-B41F-4C1C-A562-0D564250836F}] @="{b9815375-5d7f-4ce2-9245-c9d4da436930}" [HKEY_CLASSES_ROOT\.nws] "Content Type"="message/rfc822" "CachedFilterIID"="{5645C8C1-E277-11CF-8FDA-00AA00A14F93}" "PersistentHandler"="{5645C8C1-E277-11CF-8FDA-00AA00A14F93}" @="Microsoft Internet News Message" [HKEY_CLASSES_ROOT\.nws\PersistentHandler] @="{5645C8C1-E277-11CF-8FDA-00AA00A14F93}" [HKEY_CLASSES_ROOT\.nws\shellex] [HKEY_CLASSES_ROOT\.nws\shellex\{8895b1c6-b41f-4c1c-a562-0d564250836f}] @="{b9815375-5d7f-4ce2-9245-c9d4da436930}" [HKEY_CLASSES_ROOT\.eml] "Content Type"="message/rfc822" "CachedFilterIID"="{5645C8C1-E277-11CF-8FDA-00AA00A14F93}" "PersistentHandler"="{5645C8C1-E277-11CF-8FDA-00AA00A14F93}" @="Microsoft Internet Mail Message" [HKEY_CLASSES_ROOT\.eml\PersistentHandler] @="{5645C8C1-E277-11CF-8FDA-00AA00A14F93}" [HKEY_CLASSES_ROOT\.eml\shellex] [HKEY_CLASSES_ROOT\.eml\shellex\{8895b1c6-b41f-4c1c-a562-0d564250836f}] @="{b9815375-5d7f-4ce2-9245-c9d4da436930}" 3. 依次单击“文件”和“另存为”，然后键入以下内容：LiveMailFix.reg 4. 在“保存类型”框中，单击“所有文件(*.*)”。 5. 在“保存于”框中，单击“桌面”，然后单击“保存”。 6. 单击“文件”，然后单击“退出”。 7. 双击在步骤 5 中保存的 LiveMailFix.reg 文件。此操作将在注册表中创建注册表项和值。如果系统提示您输入管理员密码或进行确认，请键入密码或单击“继续”。 8. 删除在步骤 5 中创建的 .reg 文件。若要执行此操作，请右键单击 LiveMailFix.reg，然后单击“删除”。
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- 37.在收到“访问被拒绝”错误时如何打开文件？
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- 答案：
- 如果在尝试打开文件时收到拒绝访问消息，可以尝试采取以下操作： 检查文件或文件所在的文件夹的权限： 1. 右键单击该文件或文件夹，然后单击“属性”。 2. 单击“安全”选项卡。 3. 在“组或用户名”下，单击您的名称以查看您所拥有的权限。 若要打开文件，您需要具有读取权限。有关权限的详细信息，请参阅“什么是权限”？(http://windows.microsoft.com/zh-cn/windows7/What-are-permissions)（可能为英文网页） 检查文件是否已加密： 1. 右键单击该文件，然后单击“属性”。 2. 单击“常规”选项卡，然后单击“高级”。 如果“加密内容以便保护数据”复选框处于选中状态，则需要具有用于加密该文件的证书才能打开该文件。应从该文件的创建人那里获取证书。有关详细信息，请参阅“导入 或导出证书和私钥”(http://windows.microsoft.com/zh-cn/windows7/Import-or-export-certificates-and-private-keys)（可能为英文网页）。
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- 38.如何诊断 DirectX 的基本问题？
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- 答案：
- 如果无法正常运行游戏或播放电影，DirectX 诊断工具可帮助您查明问题来源。DirectX 是 Windows 中的许多多媒体程序使用的一套技术。 打开诊断工具的步骤： • 单击「开始」按钮，在搜索框中键入 dxdiag，然后按 Enter。 诊断工具完成后，请执行以下三项检查： • 检查视频卡。 某些程序运行很慢或完全不运行（除非打开了 Microsoft DirectDraw 或 Direct3D 硬件加速）。 若要确定该问题，请单击“显示”选项卡，然后在“DirectX 功能”下，检查以查看 DirectDraw、Direct3D 和 AGP 纹理加速是否显示为“已启用”。如果没有，请尝试打开硬件加速。 1. 依次单击「开始」按钮和“控制面板”，然后在“外观和个性化”下单击“调整屏幕分辨率”，以此打开“屏幕分辨率”。 2. 单击“高级设置”。 3. 单击“疑难解答”选项卡，然后单击“更改设置”。 4. 将“硬件加速”滑块移动到“全”。 如果失败，则可能需要更新视频驱动程序或视频卡本身。通常可以在制造商网站的支持部分中找到硬件的最新驱动程序。 • 检查游戏控制器。 如果游戏杆或其他输入设备停止响应，可能是没有正确安装。 确保设备显示在“输入”选项卡上。如果没有，则根据制造商的说明重新安装设备。如果是 USB 设备，将其拔出然后再插入。 • 检查“未签名”驱动程序。 已进行数字签名的驱动程序已经由 Microsoft Windows 硬件质量实验室对 DirectX 兼容性进行测试。 如果诊断工具标记了未签名的驱动程序，更新该驱动程序可解决问题。通常可以在制造商网站的支持部分中找到硬件的最新驱动程序。
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- 39.某些基于 DOS 的 16 位程序和命令提示符将无法在 Windows 7 的全屏模式下运行。如何在全屏模式下运行它们？
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- 40.如果插入 CD 或 DVD，而 Windows 7 无法识别，我该怎么办？
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- 答案：
- 首先，使用“设备管理器”按以下步骤尝试卸载并重新安装驱动程序： 1. 单击“开始”按钮，然后单击“控制面板”。 2. 单击“硬件和声音”，在“设备和打印机”下，选择“设备管理器”。 3. 在“设备管理器”中，展开“DVD/CD-ROM 驱动器”，右键单击 CD 和 DVD 设备，然后单击“卸载”。 4. 当提示您确认是否要删除此设备时，单击“确定”。 5. 重新启动计算机。 6. 重新启动计算机之后，将自动安装驱动程序。 如果失败或驱动器没有完全显示在“设备管理器”中，硬件和设备疑难解答程序可能能够解决该问题。运行疑难解答程序的步骤： 1. 单击“开始”按钮，在搜索框中键入“疑难解答”，然后按 Enter。 2. 单击“硬件和声音”。 3. 单击“硬件与设备”疑难解答程序，然后按“下一步”。 如果您仍然无法使用 CD/DVD 驱动器，请参阅“您的 CD 驱动器或 DVD 驱动器丢失，或无法由 Windows 或其他程序识别”，并按照为 Vista 提供的相同步骤进行操作。 (http://support.microsoft.com/kb/314060/)
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- 41.如果从 Windows Vista 升级到 Windows 7 并使用 F6 来尝试加载驱动程序，而升级好像被锁定，我该怎么办？
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- 42.如果无法打印，我该怎么办？
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- 43.升级到 Windows 7 之后，而现在蓝牙音频无法工作，如何对其进行修复？
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- 44.如果 Windows 产品密钥不被接受，我该怎么办？
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- 答案：
- 产品密钥不被接受有以下这些原因： • 没有正确键入。 • 键入的产品密钥与分配给计算机上 Windows 的密钥不匹配。 • Microsoft 已将您输入的产品密钥确定为盗版。 • 已在另一台计算机上使用该产品密钥。 首先，检查您的产品密钥并重新键入。如果您确信已将其正确键入，而产品密钥仍然无效，您需要购买新的产品密钥。若要获取正版 Windows，请转到正版 Windows 网站，并通过检查来查看您计算机上的 Windows 是否为正版。如果不是，请按说明购买新的产品密钥。(http://www.microsoft.com/genuine/)
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- 45.完成升级后不再具有任何数据（文件、文档、视频、图片），这些数据去哪里了？我该怎么做？
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- 答案：
- 如果将计算机升级到 Windows 7，则文件应该仍然在计算机上。在某些情况下，可能会使用升级光盘执行自定义安装。如果已执行 Windows 7 自定义安装，将删除您的文件、设置和程序。如果在安装 Windows 7 时没有对硬盘驱动器格式化，您应该能够从 Windows.old 文件夹中检索您的文件。 若要从 Windows.old 文件夹中检索文件，请执行下列操作： 1. 单击「开始」按钮，然后单击“计算机”。 2. 双击 Windows 所安装到的驱动器（通常安装在 C:）。 3. 双击“Windows.old”文件夹。 4. 双击“用户”文件夹。 5. 双击您的用户名。 6. 打开包含要检索的文件的文件夹。例如，若要在文档文件夹中检索文件，请双击“文档”。 7. 将需要的文件从每个文件夹复制和粘贴到 Windows 7 中的某个文件夹。例如，如果我要将我的文档置于文档库中，则从文档文件夹中复制这些文档，然后将其粘贴到 Windows 7 安装的文档库中。 8. 对计算机中的每个用户帐户重复步骤 5 到 7 的操作。
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- 46.什么是JEITA A 测量标准？
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- 答案：
- “JEITA”是日本电子情报技术协会的简称。 【JEITA电池运行时间测试方法（Ver.1.0)（*1）的测定法（a)】”，是按照下面的设置，测试得到的结果。 1. 屏幕保护程序设置为“无” 在桌面上点击右键→个性化→屏幕保护程序→无 。 注意：预装了Windows 7 家庭普通版的机型，请点击开始菜单→控制面板→外观→显示→左边栏点击更改屏幕保护程序→屏幕保护程序→无。 2. 音量控制全部设置为“静音” 在任务栏右击音量图标→选择打开音量合成器→静音。 3. 关闭WIRELESS开关 任务栏中左键单击 VAIO Smart Network 图标→无线LAN 选择 Off 。 4. 完成McAfee安全中心的初始化设置 右击任务栏McAfee SecurityCenter保护中心图标→启动McAfee SecurityCenter→ 根据提示完成初始化设置 5. 禁用McAfee安全中心的自动更新功能 6. 关闭Windows自动更新功能 点击开始→ 控制面板→ 系统和安全→ Windows Update →启用或禁用自动更新。 7. 设置桌面背景 点击开始→ 所有程序→ VAIO Control Center →显示→更长电池使用时间墙纸设置→单击 设置更长电池使用时间墙纸。 8． 更改电源选项 启动VAIO Control Center→电源管理→电源选项。禁用当低电量时进入休眠模式(U)。 9. VAIO MODE开关 按下笔记本上SETTING功能键→启用 固定时间后隐藏按钮图标。 控制面板中的电源设置 *电源计划 选择节能模式 进入更改计划设置。 1. 降低显示亮度→从不 2. 关闭显示器→从不 3. 使计算机进入睡眠状态→从不 VAIO电源管理 选择节能模式 进入更改计划设置→更改高级电源设置→选择VAIO电源管理。 1. 将液晶显示器中的颜色质量设置为：使用电池，中（16位） 2. 将其他设备中的CD/DVD/BD驱动器设置为：使用电池，自动关闭 JEITA电池运行时间测试方法（Ver.1.0)的测定法（a)要求的电脑设置方法。 JEITA A测量方法： 使用Fn＋F5或者F6按键，将屏幕显示亮度调节到“2”。 上面的基本条件设置完成后，按照下面的步骤进行测试。 1. 请将笔记本电池充满 2. 从硬盘上直接打开事先保存下来的影像文件，用100％尺寸大小（320x240）的显示画面连续播放。 注意： 请参考以下操作步骤获取测试影像文件 a. 访问http://it.jeita.or.jp/mobile/e/index.html b. 点击 3. MPEG measurement file, 点击MPEG file for JEITA Battery Run Time Measurement Method approx. 30MB c. 将MPEG文件保存至硬盘 3. 测量从断开电源适配器开始，到PC自动关机为止的时间
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- 47.为什么 Internet Explorer 8 比我预期的慢？
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- 48.我不能连接到任何网站。总是得到同样的消息：“Internet Explorer 无法显示该网页。”我该如何解决此问题？
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- 答案：
- 有许多原因可能会使 Internet Explorer 遇到此问题。例如与 ISP 的连接、防火墙阻止连接或网络设备工作不正常。您可以尝试执行以下操作： 方法 1：在 Internet Explorer 中运行网络诊断工具 1. 启动 Internet Explorer，然后尝试访问显示错误消息的网页。 2. 在显示 Internet Explorer 错误消息的网页上，单击“诊断连接问题”链接。随即将运行网络诊断工具。 当该工具完成运行后，它将报告下列结果之一： o 无法找到问题。 o 已检测到一个问题。此外，该工具还提供指南，指示解决问题需要执行的后续步骤。 3. 单击“IP 地址”，并记下此 IP 地址。以后执行故障排除时可能需要使用此地址。 4. 按照网络诊断工具中的步骤操作，以修复各种连接问题。 5. 启动 Internet Explorer。 如果出现同样的错误消息，则继续尝试下一方法。 方法 2：重置调制解调器或路由器 1. 断开连接计算机与调制解调器的电缆。 2. 关闭调制解调器和路由器。 注意：如果调制解调器或路由器没有电源开关，请断开调制解调器或路由器的电源。 3. 重新启动计算机。 4. 重新启动计算机后，打开调制解调器或路由器，使用电缆连接计算机和调制解调器或路由器，然后重新启动计算机。 5. 确保所有网络电缆都已连接牢固。 6. 启动 Internet Explorer。 如果出现同样的错误消息，则继续尝试下一方法。 方法 3：使用删除浏览历史记录功能 如果重置调制解调器或路由器不能解决问题，那么删除浏览历史记录可能有帮助。按照以下步骤操作，删除 Internet 临时文件、历史记录和表单数据： 1. 启动 Internet Explorer。 2. 单击“安全”按钮，然后单击“删除浏览的历史记录”。 3. 选中每一个想要删除的信息类别旁的复选框。 4. 如果不想删除 cookie 和与收藏夹列表中的网站关联的文件，请选中“保留收藏夹网站数据”复选框。 5. 单击“删除”。（如果您有许多文件和历史记录，此操作可能需要一段时间。） 6. 关闭 Internet Explorer，再次启动 Internet Explorer，然后尝试访问网页。 如果出现同样的错误消息，则继续尝试下一方法。 方法 4：使用 Internet Explorer（无加载项）模式 1. 为此，请单击「开始」，依次指向“所有程序”、“附件”、“系统工具”，然后单击“Internet Explorer (无加载项)”。 如果这样能够解决问题，请执行下列步骤，找出导致出现此问题的浏览器加载项： 1. 单击“工具”，然后单击“Internet 选项”。 2. 单击“程序”选项卡，然后单击“管理加载项”。 3. 单击“名称”列表中的某个加载项，然后单击“禁用”。 4. 重复执行步骤 3，直到发现导致此问题的加载项。 如果上述方法没有解决此问题，可以尝试高级疑难解答方法。有关高级疑难解答，请参阅“Internet Explorer 中出现的错误消息：‘Internet Explorer 无法显示该网页’”。(http://support.microsoft.com/kb/956196)
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- 49.我从哪里可以得到适用于 Internet Explorer 8 的加速器？
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- 答案：
- 首次启动 Internet Explorer 时，可以接受默认加速器选择，也可以从联机加速器列表中选择自己的加速器。若要查找新加速器，请按以下步骤操作： 1. 单击「开始」按钮以打开 Internet Explorer。在搜索框中，键入“Internet Explorer”，然后在结果列表中，单击“Internet Explorer”。 2. 单击“工具”按钮，然后单击“管理加载项”。 3. 在“管理加载项”的“加载项类型”下，单击“加速器”以显示当前加速器列表。 4. 在屏幕的底部，单击“查找更多加速器”。 5. 在“Internet Explorer 库”网页上，单击想要安装的加速器，然后单击“安装加速器”。 6. 在“添加加速器”对话框中，执行下列操作之一： 如果要添加新加速器，请单击“添加”。在添加加速器时，还可以选中“将其设为此类加速器的默认提供程序”复选框。 如果要替换现有加速器，请单击“替换”。 如果不确定是否信任“源”字段中列出的网站，请单击“取消”。
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- 50.我该如何重置 Internet Explorer 设置？
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- 答案：
- 通过重置 Internet Explorer 设置，可以将 Internet Explorer 恢复到其首次安装到计算机时的状态。这对于解决由安装后更改的设置造成的问题非常有用。在删除个人设置时，一些依赖于先前储存的 cookie、表单数据、密码或先前安装的浏览器加载项的网页可能无法正常工作。将 Internet Explorer 重置为默认设置不会删除您的收藏夹、订阅源、网站快讯和其他一些个性化设置。 若要重置 Internet Explorer 设置，请执行以下操作： 1. 关闭当前打开的任何 Internet Explorer 或 Windows 资源管理器窗口。 2. 单击「开始」按钮以打开 Internet Explorer。在搜索框中，键入“Internet Explorer”，然后在结果列表中，单击“Internet Explorer”。 3. 单击“工具”按钮，然后单击“Internet 选项”。 4. 单击“高级”选项卡，然后单击“重置”。 5. 如果您想要删除浏览历史记录、搜索提供商、加速器、主页和 InPrivate 筛选数据，请选中“删除个性化设置”复选框。 6. 在“重置 Internet Explorer 设置”对话框中，单击“重置”。 7. 在 Internet Explorer 完成默认设置的还原后，单击“关闭”，然后单击“确定”。 8. 关闭 Internet Explorer。 这些更改将在下次打开 Internet Explorer 时生效。
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