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常见问题解答- 1.使用Windows Media Player播放音频文件没有声音时，我该怎么做？
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答案：- 请检查设备管理器中声音、视频和游戏控制器旁是否有惊叹号(!) 。如果有的话，请根据以下步骤重新设置声音驱动器。 1.启动电脑 2.将恢复光盘最后一张插入光驱 3.双击我的电脑，双击光驱 4.双击“VAIO”文件夹，在“Drice”文件夹中寻找“Audio”文件夹 5.双击“Audio”文件夹，双击“Setup.exe” 6.根据屏幕上的提示安装声卡驱动程序 7.完成安装后，从驱动器中取出恢复光盘，重启电脑 * 如果重装声卡驱动不能解决问题，请访问VAIO支持页面看是否有最新的声卡升级程序： * 升级声音驱动后问题继续出现，请联系VAIO服务热线，您可以在说明书或保修卡找到联系方式。
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- 2.为何当我关闭Roxio Digital Media SE的时候,系统会出现3个错误消息提示?
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- 答案：
- 当系统安装了Windows Media Player 11,关闭Roxio Digital Media SE时,系统提示3个错误消息。 请安装下列软件升级补丁: 对于蓝光光盘刻录,请点击下列链接: http://dl0.sonicjapan.co.jp/dl/SonyVAIO_RDM2/DM207u2.exe 对于CD/DVD光盘刻录,请点击下列链接: http://dl0.sonicjapan.co.jp/dl/SonyVAIO_RDM2/DM207u3.exe 安装完毕后请重新启动您的VAIO个人电脑。
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- 3.更新安装Windows Vista Service Pack 2（SP2）后，无法创建系统恢复光盘时，我该怎么办？
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- 答案：
- 请访问Sony VAIO 支持中心，下载并安装最新版的VAIO恢复中心升级程序_版本1.5.1.200904230： http://service.sony.com.cn/vaio/Download/23955.htm
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- 4. Web快捷键的功能是什么？
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- 答案：
- VGN-NW系列机型可以让您在电源关闭的情况下，无需进入操作系统，即可快速启动电脑，并打开网页浏览器，浏览网页，即时获得资讯。 您只需在电源关闭情况下轻点Web快捷键即可实现此功能。
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- 5.如何设置Web快捷键的标准初始化设置？
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- 6.如何设置Web快捷键的网络连接？
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- 答案：
- 您可以根据您的网络连接类型进行相应的网络设置,具体步骤如下： 打开网络浏览器右下角的配置面板。 选择网络。 根据您的网络类型，您可以选择LAN（需插入网线），WIFI（无线网络），或者xDSL/Cable（ADSL拨号连接）。 LAN（需插入网线）类型网络连接设置： 启用LAN，点击设置。 在一般标签页下选择自动获取IP地址或手动添加IP地址，点击确认。 在DNS标签页下选择自动获取或手动设置域名服务器地址，点击确认。 WIFI（无线网络）类型网络连接设置： 启用WIFI，点击设置。 打开WIFI标签页，设置您的无线网络账号和密码，设置完成点击确认。 注意：您也可以点击查找，选择您的无线网络。 xDSL/Cable（ADSL拨号连接）网络类型连接设置： 启用xDSL/Cable，点击设置。 在xDSL/Cable拨号标签页下输入您的用户名和密码，点击确认。
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- 7.Web快捷键的配置面板有什么功能？
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- 答案：
- 点击Web快捷键启动网络浏览器，点击浏览器右下方LaunchBar上的图标。然后点击配置面板里您想要的图标访问相应的选项。 下列工具可供选择： 日期和时间。打开对话框让您能设置日期和时间，或选择时区。您也可以点击屏幕底部右下角的LaunchBar上的日期/时间显示打开对话框。 输入语言。SCIM 输入语言的独特功能让您能自由切换输入法/输入语言。方便快捷地输入不同语言 — 甚至在同一输入栏里输入多种语言（比如浏览器地址栏）。使用英文时要运行 SCIM (Smart Common Input Method) 界面，请把文字光标停留在一个输入区，然后按更改输入法的默认热键：Ctrl + Space。 注意：使用不同输入法语言时，输入法的热键可能会不同。 如果您希望更改（或查看）任何偏好语言的设置和其它选项，请点击配置面板上的输入语言打开输入语言设置对话框。 语言和键盘。在语言区域，您可以设置您使用浏览器时菜单项目，对话框消息等等的语言。在键盘区域，您可以把您想使用的语言设置为键盘输入的首选语言。 LaunchBar设置。在这个对话框里，你可以设置鼠标悬停在LaunchBar图标上是否显示工具提示。 网络。如有需要，您可以使用该工具方便地设置您的电脑连接到网络的方式。 LAN — 如果您使用连接到家庭路由器（连接到 DSL/cable 调制解调器）的网络电缆；当您同时启用 LAN，并把网线连接到一个端口，网络浏览器会自动激活端口。 WiFi — 使用无线网络的用户。（支持 WEP 加密）。 xDSL/cable 拨号 — 使用网络电缆直接连接到 DSL/cable 调制解调器的用户。此方法也被称为 PPPoE。 注意您也可以点击LaunchBar上的网络的图标打开网络对话框。如果网络连接成功，图标将显示为。如果目前无网络连接，图标将显示为。 注意： 如果您需要设置连接网络的代理，请选择在工具菜单上（在菜单栏上的网络浏览器里）的连接设置。 恢复系统。常规选项包括恢复按钮。让你能恢复所有的环境设置的初始值。所有书签、网络设置、浏览器设置等等都将恢复到默认设置。点击恢复后，将打开一个确认对话框。如果您在确认对话框里点击“是”，您的电脑将立即重启以结束设置的清理。在极少数情况下设置出错，此功能也有用。 音量控制。让您能调整扬声器和麦克风的音量。您可以拖动音量控制对话框上的滑块上/下调整音量。同时，您可以点击对话框上的扬声器图标禁用声音。 注意：您也可以点击LaunchBar上的图标打开对话框。如果麦克风被静音，该图标会显示。 关于。打开关于对话框，显示版本和版权信息。
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- 8.什么是触摸板的圆形滚动功能和缩放功能？
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- 9.为何[Internet Explorer]出现以下情况，无法正常显示网页？
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- 10.如何设置外置光驱引导启动？
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- 答案：
- 首先您需要准备一台USB接口的外置光驱，和可引导启动的光盘（例：Windows XP系统安装光盘）。 设置如下： 开机按F2，进入BIOS菜单界面，选择Boot菜单。 1. 选中External Device Boot,点击回车键，出现下图所示设置框： 选择Enabled，点击回车键。 2. 选中External Device,按F5键，使External Device移动为第一项。 3. 选择Exit菜单，选中Exit Setup,点击回车键，出现提示“The system saves the changes and restarts?”选择[YES],再次点击回车键完成设置。 计算机重新启动，请确认您的外置光驱内含有可引导光盘，并与VAIO笔记本电脑连接正常。
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- 11.当数据拯救大师（Ver.1.0-1.1）写入一张空白数据媒体光盘时，在进度条显示0%时停止，无法继续，该怎么办？
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- 12.当DVD光驱或蓝光光驱通过HDMI接口播放某些特别的TV视频没有声音输出时，我该怎么办？
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- 答案：
- 这个问题发生在以下环境中： - TV 视频格式为 AC3（不是DTS）。 - DVD/BD 光盘带有 DTS/DTS-HD 音轨。 - Windows Vista 操作系统。 解决方案： 1) 关闭 WinDVD/WinDVD BD 播放器。 2) 点击“开始”菜单。 3) 点击“控制面板”。 4) 左边栏中点击“经典视图”。 5) 双击打开“声音”。 6) 双击“数字输出设备（HDMI）”。 7) 选择“支持的格式”标签页，禁用 “DTS Audio” 和 “Dolby Digital”。 8) 打开WinDVD/WinDVD BD 播放器。 9) 播放您想要的观看的视频。
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- 13.当使用VAIO 恢复中心（VRC）创建系统恢复光盘的时候，放入第一张系统恢复光盘，然后创建到12%或者30%之前的时候（此阶段还是在复制文件的时候），会出现Missing source folder or files- copy flied的报错，并且弹出光驱，尝试了系统恢复和更改刻录光盘后依然还是有此问题。
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- 答案：
- 此问题可能是由于隐藏分区的autorun.inf文件产生了问题导致的（如图2所显示的文件）。遇到此问题，首先确认目前使用的是什么杀毒软件（通常可能是金山毒霸），因为杀毒软件会在打开VAIO 恢复中心（VRC）后，对隐藏分区进行自动的查杀病毒（因为开启了VAIO恢复中心，隐藏分区会在“计算机”中显示盘符），从而根据杀毒软件自己的病毒定义库的信息去核实隐藏分区中是否有病毒或者是可疑文件。而当杀毒软件一旦认为autorun.inf是可疑文件病毒，则会对其进行隔离，因此导致在使用VAIO 恢复中心（VRC）创建系统恢复光盘时候，找不到Autorun.inf导致12%的复制准备刻录文件的时候出错。 方法1：建议您尝试打开VAIO 恢复中心（VRC），并且选择“重新安装程序或驱动程序”，并且点击到图3页面”，然后打开杀毒软件使用杀毒软件把隔离后的 Autorun.inf 文件还原回去则可以解决此问题。（杀毒软件如何还原隔离后的文件的方法建议您询问杀毒软件公司） 方法2：建议您尝试打开VAIO 恢复中心（VRC）,并且选择“重新安装程序或驱动程序，并且点击到图3页面”，然后打开“计算机”，右击隐藏分区盘符 然后点击“打开”（注意：不能双击打开的），接着按键盘上的 Alt 键出现菜单栏，然后选择菜单栏目中的工具，并且选择“文件夹选项” 点击“查看”，取消“高级设置”中的“隐藏已知文件类型的扩展名”，点击“确定”。 接着在隐藏分区中右击空白处，然后在菜单中选择“文本文档” 此文本文档取名为“autorun.inf”，接着打开此文本文档，在文档中输入下列内容：（如图8）并且保存。 [Autorun] Open=Autorun\Autorun.exe Icon=Autorun\Autorun.exe,0 最后就可以成功创建系统恢复光盘了。
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- 14.我的VAIO笔记本是否支持Intel Virtualization Technology(VT) 功能？
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- 答案：
- Sony 公司正在为现在和以后的机型研究部署支持Intel Virtualization Technology(VT)功能的BIOS 。
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- 15. Windows Messenger 发生了什么情况？
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- 16.“便笺”小工具和程序怎么不见了？
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- 答案：
- 以前版本的 Windows 中提供的“便笺”程序和“便笺”小工具已由“便笺”程序所取代。 如果您在以前的 Windows 版本中使用了“便笺”程序或“便笺”小工具并且升级了计算机，则以前的所有便笺（墨迹或文本）在新的“便笺”程序中仍然可用。新的“便笺”程序不支持语音便笺。 使用以前版本的“便笺”创建的语音便笺保存在 \\ Users\\AppData\Roaming\Microsoft\Sticky Notes 文件夹中。 有关详细信息，请参阅“使用便笺”(http://windows.microsoft.com/zh-cn/windows7/using-sticky-notes)（可能为英文网页）。
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- 17.“快速启动”工具栏怎么不见了？
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- 答案：
- Windows 7 中不包含“快速启动”工具栏。若要快速打开程序，可以将其锁定到任务栏。有关详细信息，请参阅“将程序锁定到任务栏”。 将程序锁定到任务栏： 1. 如果程序已在运行，请在任务栏中右键单击此程序的图标（或将图标拖向桌面）以打开程序的“跳转列表”，然后单击“将此程序锁定到任务栏”。 2. 如果程序未在运行，请单击「开始」按钮，浏览到程序的图标，右键单击该图标，然后单击“锁定到任务栏”。若要快速打开文件、文件夹或网站，可以将它们锁定到程序的“跳转列表”。您可以使用“跳转列表”获取最近打开的项目。 有关详细信息，请参阅“使用‘跳转列表’打开程序和项目”(http://windows.microsoft.com/zh-cn/windows7/using-jump-lists-to-open-programs-and-items)（可能为英文网页）。
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- 18.“运行”命令怎么不见了？
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- 答案：
- 在此 Windows 版本中，“运行”命令未显示在「开始」菜单上。「开始」菜单上的搜索框提供了很多与“运行”命令相同的功能。但是，如果需要，仍可以使用“运行”命令。甚至可以将其添加到「开始」菜单以方便使用。 将“运行”命令添加到「开始」菜单： 1. 通过依次单击「开始」按钮、“控制面板”、“外观和个性化”以及“任务栏和「开始」菜单”，打开“任务栏和「开始」菜单属性”。 2. 单击“「开始」菜单”选项卡，然后单击“自定义”。 3. 在「开始」菜单选项列表中，选中“运行命令”复选框，然后单击“确定”。“运行”命令将显示在「开始」菜单的右侧。 提示：还可以通过按 Windows 徽标键 + R 来访问“运行”命令。
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- 19.“打印机”文件夹怎么不见了？
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- 答案：
- 在 Windows 7 中，“打印机”文件夹已由“设备和打印机”文件夹所取代，后者提供了一种更灵活、更全面的方式来管理所有连接到您的 PC 的外围设备。 打开“设备和打印机”文件夹 • 单击「开始」按钮，然后在「开始」菜单上单击“设备和打印机”。 “设备和打印机”的外观和运行方式可能有所不同，但是其仍可执行以前由“打印机”处理的所有与打印相关的重要任务。 有关特定说明，请参阅： • 安装打印机 (http://windows.microsoft.com/zh-cn/windows7/Install-a-printer)（可能为英文网页） • 更改您的默认打印机 (http://windows.microsoft.com/zh-cn/windows7/Change-your-default-printer)（可能为英文网页） • 打印测试页 (http://windows.microsoft.com/zh-cn/windows7/Print-a-test-page)（可能为英文网页） • 查看、暂停或取消打印作业 (http://windows.microsoft.com/zh-cn/windows7/View-pause-or-cancel-printing)（可能为英文网页）
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- 20.32 位和 64 位版本的 Windows 有何区别？我该安装哪一种？
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- 答案：
- 术语32 位和 64 位指的是计算机处理器（也称为 CPU）处理信息的方式。64 位版本的 Windows 与 32 位系统相比，可更有效地处理大量的随机存取存储器 (RAM)。32 位和 64 位安装光盘都包含在 Windows 7 包中。但是，并非所有的计算机都支持 64 位。 若要了解您可以安装哪种 Windows 7 安装光盘，请执行以下步骤： 1. 依次单击「开始」按钮、“控制面板”、“系统和维护”，然后单击“性能信息和工具”，打开“性能信息和工具”。 2. 单击“查看和打印详细信息”。 3. 在“系统”部分中，可以在“系统类型”下查看当前运行的是何种类型的操作系统，以及在“支持 64 位”下了解是否可运行 64 位版本的 Windows。（如果您的计算机已运行 64 位版本的 Windows，您将不会看到支持 64 位的列表。） 注意：如果正运行 32 位版本的 Windows Vista，则只能升级到 32 位版本的 Windows 7。同样，如果正运行 64 位版本的 Windows Vista，则只能升级到 64 位版本的 Windows 7。
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- 21.Internet Explorer 8 有什么新功能吗？
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- 答案：
- Internet Explorer 8 可以帮助您更快地完成您要联机完成的任务。借助地址栏、搜索、选项卡和收藏夹栏的创新，Internet Explorer 8 将以更少的工作带给您更多的信息。下列是 Internet Explorer 8 中的一些新功能： 即时搜索 开始即时搜索时，当键入搜索请求时，您将立即开始看到一些由已选择的搜索提供商提供的相关建议，甚至会出现图片（当图片可用时）。搜索还将使用浏览历史记录来缩小该建议的范围。如果您看到了要查找的内容，可以在不用输入完整请求的情况下直接从列表中访问该地址。 加速器 有些联机服务是您一直使用的。例如映射位置。借助加速器，您可以突出显示任何页面上的某些信息，在蓝色“加速器”图标上单击，然后从各种相关服务中进行选择。如果您突出显示了一个街道地址并右键单击，实时地图加速器将在该页面上显示一个地图预览。除映射地址外，您将会找到适用于电子邮件、日志、搜索、翻译和共享信息等等的加速器。 网络快讯 在您需要跟踪某个网站上的信息但又不想一直访问该站点时，网络快迅可以为您提供帮助。网络快迅可用于拍卖品、体育分数、娱乐栏目和天气报告等事物。当您观注的内容发生更改时，将会立刻在“收藏夹”栏的“网络快讯”中看到它。 有关详细信息和功能的完整列表，请参阅“Internet Explorer 8：漫游”。(http://www.microsoft.com/windows/internet-explorer/tour/default.aspx)
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- 22.Outlook Express 出了什么问题？
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- 23.Power Users 组发生了什么变化？
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- 24.Windows 7 的系统要求是什么？
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- 答案：
- 如果您要在 PC 上运行 Windows 7，下面是所需要的配置： • 1 GHz 或更高的 32 位 (x86) 或 64 位 (x64) 处理器 • 1 GB RAM（32 位）或 2 GB RAM（64 位） • 16 GB 可用硬盘空间（32 位）或 20 GB（64 位） • 具有 WDDM 1.0 或更高版本驱动程序的 DirectX 9 图形设备 有关详细信息，请参阅“Windows 7 系统要求”。(http://windows.microsoft.com/en-us/windows7/products/system-requirements)
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- 25.Windows 7 附带的 Windows Defender 的版本有什么不同？
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- 答案：
- 在 Windows 7 中，Windows Defender 的通知更简短、扫描选项更多并且对计算机的性能影响更小。名为“清理系统”的新功能提供了单击一次即可清除所有可疑软件的功能。现在，Windows Defender 还是操作中心的一部分，简洁的新设计保持 PC 稳定运行。Windows Defender 的所有通知均通过操作中心发出。本版本 Windows 的 Windows Defender 中未包含软件资源管理器，因为它与间谍软件检测和删除功能不是一个整体。 若要查看 Windows 启动时运行的所有程序和进程，可以使用 Autoruns for Windows，这是一款免费工具，可以从 Microsoft TechNet 网站下载 (http://technet.microsoft.com/zh-cn/sysinternals/bb963902.aspx)。还可以使用 Autoruns for Windows 阻止程序在 Windows 启动时自动运行，只需清除程序名称旁的复选框即可。Autoruns for Windows 针对高级用户。
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- 26.Windows 7 可以使用哪些升级选项？
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- 答案：
- 可用升级选项取决于当前在 PC 上运行的 Windows 或其他操作系统的版本。如果您运行的是 Windows XP，则可以买升级版本的 Windows 7，但是您需要执行自定义安装（该安装不会保留您的文件、设置或程序）。有关详细信息，请参阅“从 Windows XP 升级到 Windows 7”。( http://windows.microsoft.com/upgrade-windows-xp) 如果运行的是 Windows Vista，在某些情况下可以直接升级到 Windows 7，在其他情况下需要执行自定义安装。下表显示了哪些版本的 Windows Vista 可升级到 Windows 7。 如果运行的是该版本的 Windows Vista 您可以升级到该版本的 Windows 7 Windows Vista Home Basic Windows 7 家庭高级版，Windows 7 旗舰版 Windows Vista Home Premium Windows 7 家庭高级版，Windows 7 旗舰版 Windows Vista Business Windows 7 专业版，Windows 7 旗舰版 Windows Vista Ultimate Windows 7 旗舰版 有关详细信息，请参阅“从 Windows Vista 升级到 Windows 7”。(http://windows.microsoft.com/upgrade-windows-vista)
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- 27.Windows 7 中包括哪些系统恢复选项？
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- 答案：
- “系统恢复选项”菜单包含多个工具（例如“启动修复”），可以帮助您从严重错误中恢复 Windows。此工具集位于计算机的硬盘和 Windows 安装光盘中。
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- 28.Windows Calendar 发生了什么情况？
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- 答案：
- 您可能已注意到 Windows 7 中未包含 Windows Calendar。但您可以通过安装其他公司提供的日历程序或使用 Windows Live（适用于协同工作的计算机和联机服务的程序）管理日历和活动。 现在，Windows Live Mail 包含帮助您管理日历、电子邮件帐户和通讯录等的功能。Windows Live Mail 可能已安装在您的计算机上。若要查看是否已安装 Windows Live Mail，请键入 Windows Live Mail，然后查看该程序是否出现在结果中。如果没有出现，则可以免费下载和安装 Windows Live Mail，该程序是Windows Live Essentials 的一部分。(http://download.live.com/wlmail) 可以用 Windows Live Mail 中的日历进行的操作包括（但不限于）： • 一个日历或多个单独的日历：自己决定。可以创建多个日历并管理计划。 • 将副本放置在冰箱上。可以按天、周或月打印日历视图。 保持所有事件同步。如果联机使用 Windows Live 中的日历，则在登录后，会自动同步对联机和脱机日历做的任何更改。
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- 29.Windows Defender 无法安装定义更新。是否有可以查看的日志文件，这样即可尝试确定引起问题的原因？
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- 答案：
- 是。可以使用 MpCmdRun.exe 工具启用定义更新诊断。 1. 单击「开始」按钮，在搜索框中键入 cmd，右键单击“程序”列表中的 cmd，然后单击“以管理员身份运行”。 2. 在命令提示符处，键入下列命令。在键入每个命令后按 Enter： cd C:\Program Files\Windows Defender MpCmdRun -SignatureUpdate -Trace -Grouping 15 -GetFiles 3. 在命令提示符处，键入 exit，然后按 Enter 关闭命令提示符。 4. 跟踪完成后，检查 Mptrace.log 文件。此文件位于下面的文件夹中： C:\ProgramData\Microsoft\Windows Defender\Support\Mptrace.log
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- 30.Windows 安全中心发生了什么变化？
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- 答案：
- Windows 中，操作中心取代了 Windows 安全中心。操作中心管理防火墙设置、Windows Update、反间谍软件设置、Internet 安全和用户帐户控制设置。操作中心还监视计算机维护设置，并提供指向可帮助修复问题的疑难解答和其他工具的链接。 打开操作中心的步骤： • 依次单击「开始」按钮、“控制面板”，然后在“系统和安全”下单击“查看您的计算机状态”。 有关操作中心的详细信息，请参阅“操作中心如何检查问题？”(http://windows.microsoft.com/zh-cn/windows7/How-does-Action-Center-check-for-problems)
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- 31.Windows 边栏怎么不见了？
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- 32.Windows 照片库、Movie Maker 和导入视频发生了什么情况？
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- 答案：
- 此版本的 Windows 中未包含 Windows 照片库、Windows Movie Maker 和 Windows 导入视频。 若要编辑照片，需要安装其他公司提供的照片编辑程序或使用 Windows Live 照片库。作为 Windows Live Essentials 的一部分，Windows Live 照片库是一款功能丰富的免费程序，可以用来导入、组织、编辑和共享照片和视频。可以从 Windows Live 照片库网站下载 Windows Live 照片库。(http://download.live.com/photogallery) 若要在 Windows 7 中将视频和照片制作成电影，可以安装其他公司提供的视频编辑程序或安装新版本的 Movie Maker（名为 Windows Live Movie Maker）。 Windows Live Movie Maker 是 Windows Live Essentials 的一部分，您的计算机中可能已经安装该程序。 若要查看是否已安装 Windows Live Movie Maker，请单击「开始」按钮，键入 Windows Live Movie Maker，然后查看该程序是否出现在结果列表中。 如果没有出现，则可以从 Windows Live Movie Maker 网站免费下载和安装。(http://download.live.com/moviemaker)
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- 33.安装或运行程序时遇到问题，应如何使其正常工作？
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- 答案：
- 为 Windows Vista 编写的大多数程序也适用于 Windows 7，但某些旧程序可能运行不佳，或根本无法运行。如果为 Windows 早期版本编写的程序无法正常运行，则可以尝试手动或使用程序兼容性疑难解答来更改该程序的兼容性设置。 运行程序兼容性疑难解答的步骤： 1. 单击「开始」按钮，然后单击“控制面板”。 2. 在搜索框中，键入“疑难解答”，然后单击“疑难解答”。 3. 在“程序”下，单击“运行为以前版本的 Windows 编写的程序”。 4. 按照疑难解答中的说明进行操作。 如果无法安装某个程序，请插入该程序的安装光盘，然后使用疑难解答浏览到该程序的安装文件（通常名为 Setup.exe、Install.exe 或类似名称）。疑难解答没有设计为支持 .msi 文件扩展名的程序。
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- 34.操作中心提示我“设置备份”，这是什么意思，应怎样操作？
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- 35.从 Windows Vista 升级到 Windows 7 之后，为什么无法通过右键单击上下文菜单编辑图片？
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- 答案：
- 如果已从 Windows Vista 升级到 Windows 7，并且 Windows 照片库是用于打开图片的默认程序，则在右键单击照片并单击“编辑”后可能会收到以下错误： “启动 C:\Program Files\Windows Photo Gallery\PhotoViewer.dll 时遇到问题。无法找到指定的模块。” 更改默认照片编辑器的步骤： 1. 通过单击「开始」按钮打开图片库，然后单击“图片”。 2. 单击要编辑的图片。 3. 在工具栏上，单击“预览”旁的向下箭头，然后单击“选择默认程序”。 4. 在“打开方式”对话框中，单击其他照片程序。 5. 选中“始终使用选择的程序打开这种文件”复选框，然后单击“确定”。 下次右键单击同种类型的图片文件并在快捷菜单上单击“编辑”时，该文件将在选择的照片程序中打开。
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- 36.从 Windows Vista 升级到 Windows 7 后如何还原我的公用文件夹？
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- 答案：
- 在基于 Windows Vista 的计算机上，如果将公用文件夹重定向到其他位置，则在升级到 Windows 7 期间不会还原这些文件夹。这些文件会显示为丢失，而实际上位于系统驱动器根目录下的一个隐藏目录中。可以按照以下步骤将其手动复制回公用文件夹： 1. 单击「开始」按钮，然后在搜索框中键入 %systemdrive%\$INPLACE.~TR。 2. 单击结果列表中的 $INPLACE.~TR。 3. 单击菜单栏上的“编辑”，然后单击“全选”。（如果没有看见菜单栏，请按键盘上的 Alt 键。） 4. 再次单击菜单栏上的“编辑”，然后单击“剪切”。 5. 在 Windows 资源管理器窗口左窗格中的“库”下，单击要将文件移动到的库，然后单击该库下的公用文件夹。 6. 在菜单栏上单击“编辑”，然后单击“粘贴”。
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- 37.Windows Mail 出了什么问题？
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- 答案：
- Windows 7 不包含 Windows Mail，若要使用电子邮件，将需要安装 Microsoft 或其他公司的电子邮件程序。您还可以使用基于 Web 的电子邮件服务，但在 Web 电子邮件中将无法打开 Windows Mail 中的旧邮件。 如果在升级到 Windows 7 前使用了 Windows Mail，您的所有电子邮件、联系人和消息都将保留下来。升级期间不会删除任何东西，因此您可以将旧邮件和联系人导入到兼容的电子邮件程序中。 可以使用 Windows Live Mail 程序来管理电子邮件帐号、日历、联系人以及其他信息。您的计算机上可能已经安装了 Windows Live Mail。若要查看是否已经安装，请单击「开始」按钮，键入“Windows Live Mail”，查看它是否出现在结果中。如果没有，您可以免费下载 Windows Live Mail，它包含在 Windows Live Essentials 中。(http://download.live.com/wlmail) 以下是您可以使用 Windows Live Mail 完成的一些任务： • 在 Windows Live Mail 中阅读在 Outlook Express 6 和 Windows Mail 中收到的所有重要邮件并将邮件保存到您的计算机，这样将始终保留一份备份。 • 使用一个程序管理所有电子邮件帐户，例如 Hotmail、Gmail、Yahoo!Mail Plus 及其他程序。 • 阅读和回复电子邮件，即使您处于脱机状态。然后，在下次连接到 Internet 时同步您的帐户。 • 自动为您所有电子邮件帐户检测假冒骗局、阻止可疑发件人和筛选垃圾邮件。 有关详细信息，请参阅“查找 Windows Mail？”(http://windows.microsoft.com/zh-cn/Windows7/looking-for-windows-mail)
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- 38.当使用“添加设备向导”来添加一个 Wi-Fi 网络设备时，出现了一个错误（代码 0x80070643）。设备无法被添加到计算机。但是，设备看起来被添加到了 Wi-Fi 网络。我该怎么办？
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- 答案：
- 若要解决此问题，请按照下列步骤操作： 1. 运行添加设备向导并再次尝试配对设备。 2. 确保将设备连接到网络。为此，请按照下列步骤操作： a. 单击「开始」按钮，然后单击“计算机”。 b. 在导航窗格中，单击“网络”。 如果您可以看到设备的图标，则该设备已连接到网络。通过运行添加设备向导，再次尝试配对设备。 如果您无法看到设备图标，则该设备没有连接到网络。尝试以下一种或多种方法： 如果为错误的网络配置了设备，将不会连接，并且可能发生该错误。将设备放回 Wi-Fi 配对模式（也称为无线保护设置 [WPS] 模式）中，然后再次运行“添加设备向导”。确保您在向导中指定了正确的网络配置文件。 检查计算机和 Wi-Fi 路由器或访问点上的防火墙设置。确保 SSDP (UDP 1900) 和 WS-Discovery (TCP/UDP 3702) 协议未被阻止。 手动配置设备的 Wi-Fi 设置。有关如何配置该设置的信息，请参阅设备的文档。 确保 Wi-Fi 路由器或访问点正常运行。 关闭设备，然后再打开设备。 使用网络电缆将设备连接到网络。您可能必须关闭设备上的 Wi-Fi 支持。如果您现在看到了设备的图标，则设备 Wi-Fi 配置存在问题。将设备置于 Wi-Fi 配对模式，然后再次运行向导。有关如何关闭设备上的 Wi-Fi 支持的信息，请参阅设备文档。
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- 39.当我安装 Internet Explorer 8 以后，我开始接收到一个消息指示我必须禁用 Skype 加载项，我更新了 Skype 并且解决了这个问题，但是我如何知道是否有其他程序不能与 Internet Explorer 8 一起使用呢？
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- 答案：
- 如果您怀疑有加载项不兼容，可以通过禁用该加载项来测试您的问题是否得到解决。 若要以“无加载项”模式运行 Internet Explorer： 单击「开始」按钮，在“搜索”框中键入 Internet Explorer，然后单击“Internet Explorer (无加载项)”。 若要启用和禁用单个或多个加载项来排除故障和确定导致该问题的加载项，请执行下列步骤： 1. 启动 Internet Explorer。 2. 单击“工具”。 3. 单击“管理加载项”，然后单击“启用或禁用加载项”。 4. 对于每个加载项，选择该加载项，然后单击“禁用”。如果要启用某个加载项，请单击“启用”。 5. 单击“确定”。
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- 40.当在 Windows Media Center 刻录音频 CD 时收到刻录失败错误信息，我该怎么办？
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- 41.高级标记编辑器出了什么问题？
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- 答案：
- 此版本的 Windows Media Player 不包含“高级标记编辑器”。但是通过编辑播放器库中详细窗格里的媒体信息，仍然可以完成大部分使用“高级标记编辑器”执行的任务。 有关编辑媒体信息的详细信息，请参阅“在 Windows Media Player 中添加或编辑媒体信息”。有关播放器媒体库的详细信息，请参阅“Windows Media Player 入门”。 (http://windows.microsoft.com/zh-cn/windows7/Add-or-edit-media-information-in-Windows-Media-Player) (http://windows.microsoft.com/zh-cn/windows7/Getting-started-with-Windows-Media-Player)
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- 42.计算机似乎运行速度缓慢，如何提高其性能？
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- 43.家长控制 Web 筛选器和活动报告发生了什么变化？
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- 答案：
- 您可能已注意到，Windows 7 的家长控制中未包含 Web 限制和活动报告。但您仍然可以通过在 Windows 家长控制中添加服务提供程序（如 Windows Live Family Safety），限制孩子能够访问的站点并查看其联机活动报告。借助 Family Safety，可以对孩子们设置 Web 筛选和活动监视，并决定孩子们可以在 Windows Live Spaces、Messenger 和 Hotmail 中进行通信的对象。 Family Safety Filter 会监视孩子的计算机活动，并筛选他们可以在 Web 上看到的内容。这需要在孩子使用的每台计算机上安装该筛选器并进行设置。若要查看计算机上是否已安装 Family Safety Filter，请单击「开始」按钮，在搜索框中键入 Windows Live Family Safety，然后查看该程序是否已出现在结果中。如果没有出现，则可以免费下载和安装 Windows Live Family Safety（Windows Live Essentials 的一部分）。(http://download.live.com/familysafety) 有关详细信息，请参阅“查找 Windows 家长控制中的 Web 筛选器和活动报告？”(http://windows.microsoft.com/zh-CN/Windows7/Looking-for-web-filtering-and-activity-reports-in-Windows-Parental-Controls)
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- 44.今天，Windows 为我准备了一些要安装的更新，但当我尝试安装时，收到错误 0x80070002。这意味着什么？我该如何修复此错误？
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- 答案：
- 此错误意味着 Windows Update 无法找到所需的文件。 这是系统更新准备工具可能会修复的众多错误之一。如果您遇到其中某个错误，此工具通常会在您下次执行 Windows Update 时自动运行。但是，您也可以从 Microsoft 下载中心下载此工具，然后手动运行它以查看是否可以修复此错误。 有关如何下载系统更新准备工具及其可修复的错误的详细信息，请参阅以下支持文章：http://support.microsoft.com/default.aspx/kb/947821（可能为英文网页）。 http://www.microsoft.com/security/portal/Entry.aspx?Name=Worm:Win32/Conficker.C
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- 45.「开始」菜单上的电子邮件和浏览器链接怎么不见了？
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- 答案：
- 在以前的 Windows 版本中，默认情况下，会将默认的 Web 浏览器和电子邮件程序图标锁定到「开始」菜单。在 Windows 7 中，「开始」菜单顶部的锁定区域默认为空。 若要快速方便地打开这两个程序和其他程序，您现在可以将它们锁定到「开始」菜单和任务栏。 将程序锁定到任务栏： 1. 如果程序已在运行，请在任务栏中右键单击此程序的图标（或将图标拖向桌面）以打开程序的“跳转列表”，然后单击“将此程序锁定到任务栏”。 2. 如果程序未在运行，请单击「开始」按钮，浏览到程序的图标，右键单击该图标，然后单击“锁定到任务栏”。 注意： 如果将电子邮件程序或 Web 浏览器锁定到「开始」菜单，则可以在“控制面板”中更改属性。打开“控制面板”并搜索“邮件”以查看用于更改默认电子邮件程序的选项，或搜索“Internet 选项”以查看可更改的 Web 浏览器属性列表。
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- 46.录制某个节目的时间比预期的长，而另一个计划录制的节目即将开始。导致二者之间产生录制冲突，应如何解决此问题？
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- 答案：
- 在以前的 Windows 版本中，默认情况下，会将默认的 Web 浏览器和电子邮件程序图标锁定到「开始」菜单。在 Windows 7 中，「开始」菜单顶部的锁定区域默认为空。 若要快速方便地打开这两个程序和其他程序，您现在可以将它们锁定到「开始」菜单和任务栏。 将程序锁定到任务栏： 1. 如果程序已在运行，请在任务栏中右键单击此程序的图标（或将图标拖向桌面）以打开程序的“跳转列表”，然后单击“将此程序锁定到任务栏”。 2. 如果程序未在运行，请单击「开始」按钮，浏览到程序的图标，右键单击该图标，然后单击“锁定到任务栏”。 注意： 如果将电子邮件程序或 Web 浏览器锁定到「开始」菜单，则可以在“控制面板”中更改属性。打开“控制面板”并搜索“邮件”以查看用于更改默认电子邮件程序的选项，或搜索“Internet 选项”以查看可更改的 Web 浏览器属性列表。
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- 47.如何将运行 Home Server 的计算机添加到我的家庭组？
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- 答案：
- 若要加入家庭组，计算机必须运行 Windows 7。
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- 48.如何使用 Windows Media Center 播放蓝光光盘？
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- 答案：
- Media Center 不支持蓝光光盘格式。若要播放蓝光光盘，需要使用支持蓝光播放的非 Microsoft 程序以及可以读取蓝光光盘的设备。
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- 49.如何知道我的设备是否使用的是 Windows 7？
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- 50.如何知道游戏是否与 Windows 7 兼容？
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