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常见问题解答- 1.在 64 位计算机上使用 Windows Search 在 Windows Live Mail 中查找电子邮件时，为何会获得不完整的结果？
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答案：- 解决方案/回答 出现此问题的原因是：Windows Live Mail 版本 3 未安装 64 位搜索筛选器，因此，默认无法为 Windows 7 64 位操作系统的 Windows Live Mail 文件编制索引。 若要解决此问题，请按照下列步骤操作： 重要说明：此部分、方法或任务包含有关如何修改注册表的步骤。但是，注册表修改不当可能会出现严重问题。因此，请一定严格按照下列步骤操作。为了获得进一步保护，请在修改注册表之前对其进行备份。这样就可以在出现问题时还原注册表。有关如何备份和还原注册表的更多信息，请单击下面的文章编号，以查看 Microsoft 知识库中相应的文章：322756 (http://support.microsoft.com/kb/322756)“如何在 Windows 中备份和还原注册表” 1. 单击「开始」按钮，在搜索框中键入记事本，然后单击结果列表中的“记事本”。 2. 复制以下文本，然后将其粘贴到记事本中： Windows Registry Editor Version 5.00 [HKEY_CLASSES_ROOT\.rss] "Content Type"="message/rfc822" "CachedFilterIID"="{5645C8C1-E277-11CF-8FDA-00AA00A14F93}" "PersistentHandler"="{5645C8C1-E277-11CF-8FDA-00AA00A14F93}" @="Microsoft Internet Mail Message" [HKEY_CLASSES_ROOT\.rss\PersistentHandler] @="{5645C8C1-E277-11CF-8FDA-00AA00A14F93}" [HKEY_CLASSES_ROOT\.rss\shellex] [HKEY_CLASSES_ROOT\.rss\shellex\{8895B1C6-B41F-4C1C-A562-0D564250836F}] @="{b9815375-5d7f-4ce2-9245-c9d4da436930}" [HKEY_CLASSES_ROOT\.nws] "Content Type"="message/rfc822" "CachedFilterIID"="{5645C8C1-E277-11CF-8FDA-00AA00A14F93}" "PersistentHandler"="{5645C8C1-E277-11CF-8FDA-00AA00A14F93}" @="Microsoft Internet News Message" [HKEY_CLASSES_ROOT\.nws\PersistentHandler] @="{5645C8C1-E277-11CF-8FDA-00AA00A14F93}" [HKEY_CLASSES_ROOT\.nws\shellex] [HKEY_CLASSES_ROOT\.nws\shellex\{8895b1c6-b41f-4c1c-a562-0d564250836f}] @="{b9815375-5d7f-4ce2-9245-c9d4da436930}" [HKEY_CLASSES_ROOT\.eml] "Content Type"="message/rfc822" "CachedFilterIID"="{5645C8C1-E277-11CF-8FDA-00AA00A14F93}" "PersistentHandler"="{5645C8C1-E277-11CF-8FDA-00AA00A14F93}" @="Microsoft Internet Mail Message" [HKEY_CLASSES_ROOT\.eml\PersistentHandler] @="{5645C8C1-E277-11CF-8FDA-00AA00A14F93}" [HKEY_CLASSES_ROOT\.eml\shellex] [HKEY_CLASSES_ROOT\.eml\shellex\{8895b1c6-b41f-4c1c-a562-0d564250836f}] @="{b9815375-5d7f-4ce2-9245-c9d4da436930}" 3. 依次单击“文件”和“另存为”，然后键入以下内容：LiveMailFix.reg 4. 在“保存类型”框中，单击“所有文件(*.*)”。 5. 在“保存于”框中，单击“桌面”，然后单击“保存”。 6. 单击“文件”，然后单击“退出”。 7. 双击在步骤 5 中保存的 LiveMailFix.reg 文件。此操作将在注册表中创建注册表项和值。如果系统提示您输入管理员密码或进行确认，请键入密码或单击“继续”。 8. 删除在步骤 5 中创建的 .reg 文件。若要执行此操作，请右键单击 LiveMailFix.reg，然后单击“删除”。
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- 2.在收到“访问被拒绝”错误时如何打开文件？
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- 答案：
- 解决方案/回答 如果在尝试打开文件时收到拒绝访问消息，可以尝试采取以下操作： 检查文件或文件所在的文件夹的权限： 1. 右键单击该文件或文件夹，然后单击“属性”。 2. 单击“安全”选项卡。 3. 在“组或用户名”下，单击您的名称以查看您所拥有的权限。 若要打开文件，您需要具有读取权限。有关权限的详细信息，请参阅“什么是权限”？(http://windows.microsoft.com/zh-cn/windows7/What-are-permissions)（可能为英文网页） 检查文件是否已加密： 1. 右键单击该文件，然后单击“属性”。 2. 单击“常规”选项卡，然后单击“高级”。 如果“加密内容以便保护数据”复选框处于选中状态，则需要具有用于加密该文件的证书才能打开该文件。应从该文件的创建人那里获取证书。有关详细信息，请参阅“导入 或导出证书和私钥”(http://windows.microsoft.com/zh-cn/windows7/Import-or-export-certificates-and-private-keys)（可能为英文网页）。
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- 3.如何诊断 DirectX 的基本问题？
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- 答案：
- 解决方案/回答 如果无法正常运行游戏或播放电影，DirectX 诊断工具可帮助您查明问题来源。DirectX 是 Windows 中的许多多媒体程序使用的一套技术。 打开诊断工具的步骤： • 单击「开始」按钮，在搜索框中键入 dxdiag，然后按 Enter。 诊断工具完成后，请执行以下三项检查： • 检查视频卡。 某些程序运行很慢或完全不运行（除非打开了 Microsoft DirectDraw 或 Direct3D 硬件加速）。 若要确定该问题，请单击“显示”选项卡，然后在“DirectX 功能”下，检查以查看 DirectDraw、Direct3D 和 AGP 纹理加速是否显示为“已启用”。如果没有，请尝试打开硬件加速。 1. 依次单击「开始」按钮和“控制面板”，然后在“外观和个性化”下单击“调整屏幕分辨率”，以此打开“屏幕分辨率”。 2. 单击“高级设置”。 3. 单击“疑难解答”选项卡，然后单击“更改设置”。 4. 将“硬件加速”滑块移动到“全”。 如果失败，则可能需要更新视频驱动程序或视频卡本身。通常可以在制造商网站的支持部分中找到硬件的最新驱动程序。 • 检查游戏控制器。 如果游戏杆或其他输入设备停止响应，可能是没有正确安装。 确保设备显示在“输入”选项卡上。如果没有，则根据制造商的说明重新安装设备。如果是 USB 设备，将其拔出然后再插入。 • 检查“未签名”驱动程序。 已进行数字签名的驱动程序已经由 Microsoft Windows 硬件质量实验室对 DirectX 兼容性进行测试。 如果诊断工具标记了未签名的驱动程序，更新该驱动程序可解决问题。通常可以在制造商网站的支持部分中找到硬件的最新驱动程序。
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- 4.为什么不能选中USB鼠标的左右键互换功能？
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- 5.使用X505AP附赠的型号为ET-FM560V-1的EagleTec 56K Fax/Modem卡无法进行拨号上网
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- 答案：
- 由于部分成套产品中提供的驱动程序不对，请选择以下方案以解决该问题，我们对此给您带来的不便深表歉意。 1、请访问以下鹰泰科技网站下载ET-FM560V-1的驱动 http://www.eagletec.net/bin/websecfile.phtml?parent=2689&docuid=3124 2、请联系您购买机器的经销商领取驱动程序光盘 3、使用Windows自带驱动，请参考以下步骤进行安装驱动程序： 1）在Windows XP系统下，插入此Modem PC 卡。 2）Windows XP 将自行安装该设备的驱动，名为PCMCIA V.90 K56Flex Fax Modem 3）右击，点击，选择页面，选中，选择，对其右击，选择 4）中选择页面，选择 5）择选项 6）选择 选项，按。 7）硬件更新向导，选择选项，按。 8）完成硬件更新。
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- 6.使用Adobe Photoshop CS2时遇到问题怎么办?
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- 7.为什么“JogDial Launcher”中的项目名称显示错误？
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- 答案：
- 要解决这个症状，请点击这里 安装“Jog Dial Navigator”升级程序。
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- 8.通过[Internet属性]更改设置
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- 答案：
- 右键点击桌面上的[Internet Explorer]图标，点击[属性]。 点击[隐私]选项卡。 勾除[弹出窗口阻止程序]中的[阻止弹出窗口]。 点击[确定]。 参考信息 如果通过以上方法仍然无法关闭弹出窗口阻止程序，可能是[Yahoo工具条]和[Google工具条]等的其他软件的弹出窗口阻止程序处于启用状态。 如果使用[Yahoo！工具条]或者[Google工具条]，请通过以下操作步骤确认设置。 Yahoo！工具条 点击[Yahoo！工具条]的[弹出窗口阻止程序]图标。 显示菜单。 如果[使用弹出窗口阻止程序]处于勾选状态，那么弹出窗口阻止程序为启用状态。 勾除[使用弹出窗口阻止程序]。 Google工具栏 ※ 以下步骤以[Google工具栏]Ver.4.0为例。 点击[Google工具栏]的[设置]图标，点击[选项]。 显示选项画面。 点击[更多]选项卡，如果[弹出式窗口拦截器]处于勾选状态，那么弹出窗口阻止程序为启用状态。 勾除[弹出式窗口拦截器]。 - 备注 - 如果使用[Google工具栏]Ver.3.0 ，点击[Google工具栏]的[选项]图标，点击[显示]选项卡，勾除[弹出窗口阻止程序]。 点击[Google工具栏]的[弹出式窗口拦截器]图标、可以切换弹出窗口阻止程序的启用/关闭设置。 除[Yahoo！工具条]和[Google工具栏]之外，还有其他拥有弹出窗口拦截功能的软件。 如果客户使用自行安装的软件，请确认软件的设置。
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- 9.启用弹出窗口阻止程序后，仍然无法拦截弹出窗口:
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- 10.通过[Internet属性]更改设置
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- 答案：
- 右键点击桌面上的[Internet Explorer]图标，点击[属性]。 点击[隐私]选项卡。 勾选[弹出窗口阻止程序]中的[阻止弹出窗口]。 点击[确定]。 弹出窗口阻止程序被启用。
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- 11.通过[Internet Explorer]的[工具]菜单更改设置
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- 答案：
- 启动[Internet Explorer]。 点击[工具]菜单，点击[弹出窗口阻止程序]-[启用弹出窗口阻止程序]。 启用弹出窗口阻止程序后，仍然会显示弹出窗口。
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- 12.启用弹出窗口阻止程序
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- 答案：
- 启用弹出窗口阻止程序，会拦截大部分的弹出窗口。 当弹出窗口阻止程序处于关闭状态时，可以通过以下任一方法启用该程序。 - 备注 - 弹出窗口阻止程序在默认设置中为打开状态。
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- 13.什么是弹出窗口?
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- 14.关于[Internet Explorer 6.0]的弹出窗口阻止程序, 如何启用和关闭弹出窗口阻止程序？ 如何设置特定的网站的弹出窗口？
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- 答案：
- 安装Service Pack 2后，[Internet Explorer]就有了弹出窗口阻止程序。 使用有弹出窗口阻止程序的[Internet Explorer]浏览网页时，能防止大部分的弹出窗口跳出。
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- 15.在创建DVD影像时，为什么会出现错误信息？
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- 答案：
- 点击链接http://service.sony.com.cn/vaio/Download/16160.htm，下载Click to DVD 1.4升级程序，此问题可以解决。
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- 16.在创建DVD的过程中出现错误信息，或者创建的过程失败该怎么办？
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- 答案：
- 点击链接http://service.sony.com.cn/vaio/Download/16160.htm，下载Click to DVD 1.4的相关升级程序，此问题可以解决。
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- 17.在预览图片文件时，为什么“Click to DVD”软件会突然关闭？
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- 答案：
- 点击链接http://service.sony.com.cn/vaio/Download/16160.htm，下载Click to DVD 1.4升级程序，此问题可以解决。
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- 18.当硬盘空间不足时，在创建DVD的过程出现错误信息该怎么办？
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- 答案：
- 点击链接http://service.sony.com.cn/vaio/Download/16160.htm，下载Click to DVD 1.4升级程序，此问题可以解决。
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- 19.当选中“同步播放背景音乐”的选项时，为什么放幻灯片的同时还是不能播放背景音乐？
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- 答案：
- 点击链接http://service.sony.com.cn/vaio/Download/16160.htm，下载Click to DVD 1.4升级程序，此问题可以解决
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- 20.为什么使用Windows Update更新显卡驱动程序之后,屏幕分辨率变得比以前低?
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- 答案：
- [Windows Update] 中的[Intel Displaycodec Driver Version 6.13.01.3264]驱动程序不同于Sony提供的PCG-R505×××的驱动，尚未确认其在VAIO电脑中的正常操作。 安装该驱动后屏幕的显示或性能可能会出现其他的问题。 要恢复到之前的状态，请从[设备管理器]中执行[还原驱动] 在执行[还原驱动]功能之后，请单击以下的相关驱动： 对于PCG-R505A系列，请单击 Graphics: http://service.sony.com.cn/vaio/Download/14936.htm， BIOS: http://service.sony.com.cn/vaio/Download/14859.htm 安装最新的BIOS和显卡升级程序。
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- 21.DVD光盘的刻录方式
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- 答案：
- Windows XP中配置了使用DVD刻录DVD-RAM光盘的功能，可与CD-R、CD-RW一样进行刻录。 要向DVD-RAM中复制文件，必须安装相应的驱动设备。 * 注意 * Windows XP可以识别和格式化DVD-RAM的FAT32卷，但可能无法向以其它格式格式化的DVD-RAM光盘中添加数据或进行刻录。 使用标准功能的Windows XP无法刻录DVD-R、DVD+R、DVD-RW、DVD+RW以及其它类型的DVD光盘。 刻录时计算机会显示以下提示。 提示： 请插入可供刻录的光盘。 驱动器中的光盘可能已刻满，或此光盘无法刻录。 请向E:\驱动器中插入有足够空间或空白的可供刻录的CD光盘。 注意：可供刻录的光盘，是指通过CD刻录设备(CD-R或CD-RW)可转换为一般CD或音频CD的光盘。完成刻录的光盘可以在安装了CD或CD-ROM驱动器的计算机上或CD播放器上使用。
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- 22.制作音乐光盘
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- 答案：
- 可以使用[Windows Media Player]制作音乐光盘。 制作音乐光盘与创建数据光盘的方式不同，是以一次写盘的方式进行刻录，且光盘关闭后将无法添加曲目。 敬请注意。
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- 23.CD-R/RW光盘的刻录方式
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- 答案：
- Windows XP操作系统自带的CD-R/RW刻录功能，与市场上出售的高性能的刻录软件不同，无法选择[Joliet]或[ISO 9660]文件系统，也无法选择一次写盘方式或轨道写入方式进行刻录。 而且不支持创建系统启动盘和数据包写入功能。 使用轨道写入方式刻录的CD-R/RW光盘，只要不关闭区段，就仍然可以添加数据。 请注意，在用户界面中无法选择关闭区段。 此外，也不支持飞速写入模式。 [(CD驱动器名称)属性]界面中，只能选择创建光盘映像文件和刻录速度选项。 - 备注 - 使用Windows XP中标准配置的CD刻录功能时，必须勾选下图的[在这个设备上启用CD录制]选项。
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- 24.关于刻录功能
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- 答案：
- Windows XP中自带的光盘刻录功能仅供制作一般的数据光盘和音乐光盘。 计算机型号不同，光盘驱动器的运行程序也会有差异，请参见相关说明。
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- 25.关于Windows XP操作系统自带的光盘刻录功能
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- 答案：
- 使用系统自带的光盘刻录功能，可以制作数据光盘和音乐光盘。
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- 26.如何在Windows Vista操作系统中备份、还原数据？
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- 答案：
- 关于将原来使用的VAIO笔记本电脑中的数据备份至新购买的VAIO笔记本电脑中，或者进行系统恢复时，备份、还原相关数据的方法。 请根据以下步骤备份、还原数据。 1.创建汇总备份数据的文件夹 若VAIO笔记本电脑中有数据需要备份，请先创建汇总备份数据的文件夹。 请根据您所使用的操作系统，参见以下步骤进行操作。 1)在桌面空白处右击，选择快捷菜单中的[新建]-[文件夹]。 创建出的文件夹默认名称为[新建文件夹]。 2)将[新建文件夹]的名称改为[备份]、[数据转移]等简明易懂的名称。 按照上述说明，将[新建文件夹]名称改为[备份]。 在桌面上成功创建汇总备份数据的文件夹。 然后将各个软件的备份数据存放至[备份]文件夹。 2.将各个软件的备份数据存放至[备份]文件夹 汇总备份数据的文件夹创建完成后，将每个软件的备份数据存放至此文件夹。 使用不同的操作系统或软件，原始数据的存放路径和备份步骤会有所不同。 * 注意 * [我的文档]等计算机的数据由各自的用户帐户管理。 使用多个用户帐户时，请在所有的帐户中备份数据。 关于备份[我的文档]的步骤，请参见以下相关内容。 >>相关内容 如何备份或还原[我的文档]? ◆◇◆ 注意点 ◆◇◆ 在备份过程中，需要确认备份数据文件的路径。 [路径]是表示文件或文件夹所在位置的文字序列。 在Windows操作系统中，[\]符号是路径分隔符。 例如: C:\WINDOWS\system32\kernel32.dll 是指本地磁盘[C]中[WINDOWS]文件夹下的[system32]文件夹中名为[kernel32.dll]的文件。 3.将备份数据存放至外部存储设备 将已存放在[备份]文件夹中的备份数据存放至外部存储设备。 请根据已存放在[备份]文件夹中数据大小，VAIO笔记本电脑的规格，计算机配置的外部接口等信息，选择最恰当的外部存储设备。 关于您所使用的VAIO笔记本电脑中可用外部存储设备，请在VAIO使用说明书或VAIO Manual中进行确认。 ◆◇◆ 注意点 ◆◇◆ 确认备份数据的大小 右键点击存放至[备份]文件夹中的备份文件夹，点击[属性]。 显示[备份 属性]后，确认存放至外部存储设备的文件夹大小。 若数据大小超过外部存储设备容量时，请将备份数据分开存放。 ■ 存放至CD-R/RW、DVD+R/RW、DVD-R/RW等光盘 无法刻录CD/DVD光盘时的确认事项 关于Windows XP操作系统中标准配置的CD刻录功能 关于Windows Vista操作系统中标准配置的CD刻录功能 ■ 存放至移动硬盘、USB闪存、记忆棒、软盘等设备 右键点击[备份]文件夹内的文件或者文件夹。 选择[发送到]，点击存放备份文件夹的外部存储设备名称。 确认原始文件或原始文件夹的大小同复制到外部存储设备的文件或文件夹的大小是否一致。 如果文件大小一致，表示备份数据已正确复制。 4.将备份在外部存储设备中的数据复制到新的或者系统恢复后的计算机中 将备份在外部存储设备中的数据复制到新的或者系统恢复后的计算机中。 以下是在新的或者系统恢复后的计算机中，同备份数据时一样创建汇总备份数据文件夹的操作步骤。 ※ 在按照以下操作步骤还原数据前，请启用存放备份数据的外部存储设备。 将存放备份数据的外部存储设备接入新的或者系统恢复后的计算机，或者将刻录备份数据的光盘插入CD/DVD驱动器。 右键点击桌面空白处，选择快捷菜单中的[新建]-[文件夹]。 创建出的文件夹的默认名称为[新建文件夹]。 将[新建文件夹]的名称改为[备份]、[数据转移]等简明易懂的名称。 按照上述说明，将[新建文件夹]的名称改为[备份]。 双击打开[备份]文件夹。 点击[开始]-[计算机]，打开[计算机]。 双击存放备份数据的外部存储设备，或者CD/DVD驱动器图标，显示设备中的内容。 右键点击备份文件或者文件夹，点击[复制]。 回到之前桌面[备份]文件夹，右键点击桌面空白处，然后点击[粘贴]。 ※ 注意：请不要点击[粘贴快捷方式]。 按照同样操作，将备份的各种数据汇总至新计算机中的[备份]文件夹。 成功将备份数据从之前使用的计算机备份至新的或系统恢复后的计算机中。 如果将刻录在CD-R/RW等光盘中的文件复制进硬盘，由于文件或文件夹属性为[只读]，所以无法使用该文件。 请参见以下操作步骤，取消[只读]属性。 右键点击存放所有备份数据的[备份]文件夹，点击[属性]。 显示[备份 属性]后，点击[常规]选项卡。 勾除[只读]。 点击[应用]。 显示[确认属性更改]后，请选择[将更改应用于该文件夹、子文件夹和文件]。 点击[确定]。 成功取消[备份]文件夹内的文件和文件夹只读属性。 为了使需要的软件能够正常使用，请将[备份]文件夹内的备份数据还原至正确的位置。 5.还原已备份的数据 为了使需要的软件能够正常使用，还需要还原存放在[备份]文件夹的数据。 使用不同的操作系统或者软件，还原步骤会有所不同。 * 注意 * [我的文档]等计算机的数据，由每一个用户帐户管理。 使用多个用户帐户时，请在所有的帐户中备份数据。 关于还原[我的文档]的操作步骤，请参见以下相关解决方案。 >>相关内容 如何备份或还原[我的文档] ◆◇◆ 注意点 ◆◇◆ 在还原过程中，需要确认备份数据文件的路径。 [路径]是表示文件或文件夹所在位置的文字序列。 在Windows操作系统中，[\]符号是路径分隔符。 例如: C:\WINDOWS\system32\kernel32.dll 是指本地磁盘[C]中[WINDOWS]文件夹下的[system32]文件夹中名为[kernel32.dll]的文件。
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- 27.如何解决VAIO Update在安装Internet Explorer8.0之后无法正常工作的问题？
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- 28.如何安全使用VAIO笔记本的电池？
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- 答案：
- 关于电池安全上的注意事项，为了防止漏液、发热、失火、破裂等情况，请遵守以下注意事项。 请不要使用索尼指定充电方法之外的方法给电池充电。 不能投入火中。不要分解、敲击电池。 不要使用微波炉和烤炉进行加热。和硬币等金属物品一起携带、保存会影响电池。 请不要在火边和炎热天气下充电、放置。 不要撞击电池。 请不要掉落、强烈碰撞、重物堆积等，可能会引起故障。 电池中泄露的液体如不慎入眼时，请用清水清洗之后去医院救治。 请使用计算机附赠的或者索尼指定零售的原装电池。 使用以下电池时，计算机、电池或者电源适配器发生发热和失火等事故时，索尼不承担任何责任。 计算机附赠的或者索尼指定零售的原装电池之外的电池进行分解、改造的电池
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- 29.如何使用VAIO电源管理延长笔记本使用时间？
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- 答案：
- 从选择电源计划中，可以选择 [VAIO 最佳电池模式]或者 [VAIO 终极电池模式]。根据此类选择自动进行VAIO最适合的省电设置。 1. 右击任务栏的电源图标，从显示菜单中选择[电源选项]。 2. 点击选择电源计划的[更改计划设置]。 注意：电源计划的初始值为「VAIO 标准设置」 3. 点击[更改高级电源设置]。 4. 选择「VAIO 终极电池模式」或者「VAIO 最佳电池模式」，点击[OK]。 在此选择「VAIO 终极电池模式」。 VAIO 省电设置的启动以及设置方法（Windows XP） 1. 右击任务栏的电源图标，从显示菜单中选择[调整电源属性]。 2. 在[电源使用方案]中，选择「VAIO 终极电池模式」或者「VAIO 最佳电池模式」，点击[确定]。 小技巧： 为了延长电池使用寿命，可以选择睡眠（或者待机），一段时间不使用时选择休眠，长时间不使用时请关机。 另外，休眠比关机后启动要快，睡眠比休眠更快还原至操作中的状态。 拔出连接在计算机上的不使用的周边外设。 调低、静音麦克风和耳机的音量可以减少所消耗的电力。可以使用键盘等操作减少音量。 关于减少音量的操作方法，请查看VAIO 附赠的「VAIO Manual」。
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- 30.如何查看笔记本电池剩余量？
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- 31.电池运行时间的测定方法：
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- 答案：
- 在产品目录中记录的电池运行时间是根据日本电子信息技术协会（JEITA）规定的电池运行时间测定法测定的。详细信息请浏览JEITA主页。 注意： 电池运行时间根据VAIO的使用状况不同而不同。
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- 32.如何检测笔记本电池使用时间？
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- 33.关于电池的保存：
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- 34.如何延长笔记本电池的使用寿命？
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- 答案：
- 请查看以下要点尽量延长您笔记本电池的使用寿命 1.请不要把电池和计算机放置在高温环境中。 2.VAIO连接电源适配器的状态下，在计算机长时间不使用时，请拔出电源适配器。
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- 35.笔记本电池使用多久之后需要更换新的电池？
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- 36.为何操作系统从电源模式S3/S4（睡眠/休眠）状态下恢复后，无线网络可能会断开连接？
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- 答案：
- 请按照下列步骤，更改电源选项设置。 1.右键单击任务栏上的电源状态图标，选择电源选项。 2.在当前电源计划中点击更改计划设置。 3.点击更改高级电源设置。 4.选择高级设置页面。 5.依次单击打开无线适配器设置->节能模式。 6.将下拉列表中的“用电池：”项和“接通电源：”项全部设置为“最高性能”。 请确认高级电源选项窗口中无线适配器设置选择的是“最高性能”。 选择任何其他选项可能会导致通信失败。 解决方案： 1. 点击VAIO Smart Network中的WLAN按钮。 2. 无线网络被断开。 3. 再次点击VAIO Smart Network中的WLAN按钮，打开无线网络功能。
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- 37.为什么我的电脑屏幕会翻转？
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- 答案：
- 可能您使用了CTRL+ALT+方向键进行了屏幕翻转操作，您可以使用CTRL+ALT+方向键对VGN-P系列电脑的屏幕进行方向性翻转。
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- 38.指点杆无法正常工作，怎么办？
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- 答案：
- 如果您无法正常使用指点杆的相关功能，请升级以下驱动程序： 指点杆设备驱动升级程序_版本7.0.503.1 http://service.sony.com.cn/vaio/Download/21180.htm
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- 39.关于VAIO在中国大陆境外的保修
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- 答案：
- 按照保修卡明示的条款，我们的保修只在中国大陆地区有效（国内联保），我们建议您选购时，在哪里使用，就在哪里购买。 如果您在中国大陆地区购买的VAIO在非中国大陆地区，在保修内出现非人为故障，请将您的VAIO寄给您在国内的亲友并委托他们致电400 810 2228获得帮助。索尼（中国）不接受来自海外的维修要求。如果超了保修期或是人为故障，我们建议您联络您所在国的索尼VAIO产品服务机构获得帮助。 您可以在以下位置找到联系方式： 中国大陆地区： 1.随机附带的产品保修卡服务支援信息 2.进入“控制面板”－“系统”－“技术支持信息” 北美 http://www.ita.sel.sony.com 欧洲 http://www.vaio-link.com 亚洲 http://vaio-online.sony.com
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- 40.从哪里可以得到VAIO中国大陆机型的支持
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- 答案：
- 1、随机附带的产品保修卡服务支援信息。 2、进入“控制面板”－“系统” －“技术支持信息”
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- 41.丢失、损坏恢复光盘
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- 42.如何使用Sony VAIO XP assistant？
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- 答案：
- Sony VAIO XP assistant 提供以下3种功能： A. 自动安装驱动以及应用程序 1． 当用户成功安装Windows XP之后，请先下载并且以太网卡驱动程序。 （由于Sony VAIO XP assistant需要Internet连接） 2． 下载并运行Sony VAIO XP assistant，选择“我已经阅读并且知晓这些限制”，点击“OK” 3． 选择“下载并安装Windows XP驱动及应用程序”，点击“下一步” 4． 全部驱动及应用程序自动被下载，如下图所示；（具体下载时间由网络速度决定）注意： 该软件支持断点续传。若由于用户误操作中止下载，只需再次运行软件即可。 5． 当所有驱动及应用程序下载完毕之后将出现如下图所示对话框，点击“确认”。 6． 点击“OK”，开始自动安装驱动程序。 注意： - 安装过程中计算机会自动重新启动，这个属于正常现象。 - 安装过程中，Windows 硬件安装向导对话框可能出现，您不需要做任何操作。 7． 当驱动程序自动安装完毕后，系统将出现如下图所示的对话框，请选择“OK” 8． 计算机重新启动后，将提示您程序将自动安装应用程序，点击“OK”继续应用程序安装过程。 9． 请等待直至自动安装应用程序完成。 B. 仅下载Windows XP驱动以及应用程序 1. 当用户成功安装Windows XP之后，请先下载并且以太网卡驱动程序。 （由于Sony VAIO XP assistant需要Internet连接） 2. 下载并运行Sony VAIO XP assistant，选择“我已经阅读并且知晓这些限制”，点击“OK” 3. 选择“仅下载Windows XP驱动及应用程序”，点击“下一步”。 4. Sony VAIO XP assistant 自动下载相对应的驱动及应用程序。如下图所示： 5. 默认下载路径：C:\VAIO\XP_Downgrade\VGN-XX 注意:VGN-XX代表不同的系列。 6. 解压下载后的驱动及应用程序后，出现如下图所示提示 7. 点击“关闭”。 C. 创建包含Windows XP驱动以及应用程序的光盘。（需要光驱支持刻录功能） 1. 当用户成功安装Windows XP之后，请先下载并且以太网卡驱动程序。 （由于Sony VAIO XP assistant需要Internet连接） 2. 下载并运行Sony VAIO XP assistant，选择“我已经阅读并且知晓这些限制”，点击“OK” 3. 选择“创建包含Windows XP的驱动及应用程序光盘”，点击“下一步” 4. 程序将自动检测硬盘上是否已经下载了刻录所需要的驱动及应用程序。若未完全下载，程序将自动下载驱动及应用程序；若下载完成，程序将出现下图提示： 5. 点击“确定”，程序自动启用Windows XP CD写入向导。 6. 将空白刻录光盘放入光驱。点击“下一步”开始刻录。 7. Windows XP 驱动及应用程序刻录完成。
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- 43.什么是Sony VAIO XP assistant？
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- 答案：
- SONY VAIO为了方便用户在Downgrade Windows XP后，安装驱动以及应用程序的程序。当运行Sony VAIO XP assistant后，软件将提供自动安装Windows XP驱动以及应用程序的功能。
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- 44.Windows Vista 和 Windows Server 2008 的系统更新准备工具说明.
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- 答案：
- 请参考微软官方网站下列链接： http://support.microsoft.com/kb/947821
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- 45.当您尝试安装 Windows Vista Service Pack 2 或 Windows Server 2008 Service Pack 2 时收到错误消息："Windows 检测不受支持的语言文件"
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- 答案：
- 请参考微软官方网站下列链接： http://support.microsoft.com/kb/970087
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- 46.当您单击"查看可用更新"安装 Windows Vista Service Pack 2 后时语言包不可用
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- 答案：
- 请参考微软官方网站下列链接： http://support.microsoft.com/kb/947875
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- 47.当您单击控制面板中的蓝牙项目，运行 Windows Vista Service Pack 2 (SP 2) 的计算机上时, Bluetooth 项目会无法正常工作。
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- 答案：
- 请参考微软官方网站下列链接： http://support.microsoft.com/kb/960531
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- 48.如何处理安装Windows Vista Service Pack 2 (SP2)时 遇到的错误消息?
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- 答案：
- 请参考微软官方网站下列链接： http://support.microsoft.com/kb/947366
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- 49.如何卸载 Windows Vista Service Pack 作为一个疑难解答的步骤?
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- 答案：
- 请参考微软官方网站下列链接： http://support.microsoft.com/kb/948537
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- 50.拔出AC电源后，光驱无法进入节电模式，无法识别光盘时，我该怎么做？
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- 答案：
- 请安装下列更新： VAIO电源管理升级程序_版本2.4.02.04070
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