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常见问题解答- 1.手机的存储卡怎么插进手机里啊？
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答案：- 请您在“手机功能演示””中的“手机演示”栏目中查询如何将存储卡插入手机(部分机型)或翻阅手机的“ 用户手册 ”。
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- 2.我手机都支持什么格式的铃声？
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- 答案：
- 您可以进入网站中的“移动电话”页面，选择您的手机型号，在“详细功能”栏目中获得详细信息。
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- 3.哪些车载套件与我的诺基亚手机兼容？
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- 答案：
- 您可以在车载套件兼容性列表 中查找您的手机型号以快速查看车载套件的兼容性信息 您的手机型号已印在手机内的标签上。请参见示例
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- 4.哪些配件 (耳机、电池等) 与我的诺基亚手机兼容？
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- 答案：
- 您可以从与您的手机型号相对应的网页中找到手机的兼容配件列表。 请从配件部分 的任何一个网页右侧的下拉式列表中选择您的手机型号。 您的手机型号已印在手机内的标签上。请参见示例
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- 5.哪里可以找到有关诺基亚产品的价格信息？
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- 答案：
- 您当地的诺基亚指定经销商可以提供价格信息。 部分诺基亚网站 (如 诺基亚网上专卖店>> ) 支持在其所在国家或地区内在线销售诺基亚产品。这些网站提供了在线销售产品的零售价格信息。
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- 6.谁能告诉我最新的诺基亚手机何时上市？
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- 答案：
- 请向您当地的诺基亚指定经销商咨询有关诺基亚产品将于何时在您所在的地区上市的最准确信息。
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- 7.我想把别人发送给我的铃声，设为来电铃声，如何操作啊？
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- 答案：
- 首先您需要打开这个彩信当铃声响起后，按停止--操作--对象--选择铃音--操作--保存。保存完毕进入情景模式，将其设为来电铃声。
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- 8.我新买的手机想看一下手机包装里都应该有什么？
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- 答案：
- 您可以进入网站中的“移动电话”页面，选择您的手机型号，在“详细功能”栏目中查询到销售包装内容。
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- 9.更换后的电池保修期怎么算？
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- 答案：
- 更换后的电池重新计算保修期，电池保修半年。
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- 10.哪里可以找到诺基亚授权服务中心，我需要携带哪些物品？
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- 答案：
- 要使用有限保修提供的维修或服务，请在保修中声明的有效期内将产品及原始购买凭证送至诺基亚授权服务中心。 您可以从我们的查询客户服务网点找到服务中心的地址。
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- 11.有限保修不包括哪些内容？
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- 答案：
- 有限保修不包括用户手册或任何第三方软件、设置、内容、数据或链接，无论其是否包括或下载到产品中，无论其是否在安装、组装、运输或交货链的任何其他环节包括在产品中，或由最终用户以任何方式获得。 此外，有限保修还不包括： 普通的磨损 因使用不当而导致的缺陷 因误用产品而导致的缺陷或损坏，包括与诺基亚提供的说明相反的使用方式 其他在诺基亚合理控制范围之外的行为 因产品曾与任何非由诺基亚制造或提供的产品、配件、软件和/或服务一起使用或建立连接，或因将产品用于非指定用途而导致的缺陷或所谓缺陷。 因电池曾发生过短路，电池盒密封或电池组破损，有证据表明电池曾被改装，或曾将电池用在非指定设备中而导致的缺陷。 如果产品曾被授权服务中心外的任何其他人打开、改装或修理，或曾使用非授权的备件修理过产品，或产品的序列号、移动配件日期码、IMEI 码曾被取下、擦除、涂抹、修改或以任何方式无法辨认，且这将完全由诺基亚根据自己的判断确定。 如果产品曾暴露在潮湿、水分、过高温度或类似环境条件下，或曾遭受上述环境条件的快速更迭，腐蚀，氧化，食物或液体溅落，或化学产品的影响。
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- 12.维修我的诺基亚产品会不会使保修期延长？
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- 13.有限保修是否在全球范围内都有效？
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- 答案：
- 保修同等地适用于在保修条款中列出的国家或地区。但是，它不适用于其他国家或地区。
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- 14.如何才能知道我的诺基亚产品是否在保修范围内？
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- 答案：
- 有关保修条款的更多信息，请参见有限保修。 或请访问您当地的诺基亚服务中心。您可以从我们的查询客户服务中心找到服务中心的地址。
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- 15.诺基亚为其产品提供哪种保修？
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- 答案：
- 在大多数国家或地区内，诺基亚为大多数新产品提供包括特定类型维修服务的有限保修。 配件的保修期较短；有关更多信息，请参见有限保修。
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- 16.我的手机今天开机后，没有反应，一直是黑屏的，没有握手的图像了？
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- 答案：
- 建议您取下电池等待一段时间再开机尝试，如果还是不行可以联系服务中心检查。请您进入网站中的 “查询客户服务网点” 查找离您最近的服务中心。
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- 17.我下载的铃声存在多媒体资料里了，现在找不到了？
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- 答案：
- 首先确认下载的铃声是什么格式，是否被手机支持，以及下载的文件大小是否超出手机储存。您可以进入网站中的 “移动电话” 页面，选择您的手机型号，在“详细功能”栏目中获得详细信息。
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- 18.我的手机现在打不出去电话，但可以接听？
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- 19.我的手机现在不开机了，怎么办？
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- 答案：
- 首先确认您的手机是否因电量不足而无法开机。如电量充足且开机操作正确，建议您联系诺基亚客户服务中心监测手机。请您进入网站中的 “查询客户服务网点” 查找离您最近的服务中心。
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- 20.能否帮助提供临近的服务中心地址、电话？
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- 答案：
- 请您进入网站中的 “查询客户服务网点” 查找离您最近的服务中心。
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- 21.如何联系诺基亚客户服务？
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- 答案：
- 您可以经由当地的诺基亚网站找到客户服务联系信息。在大多数情况下，客户服务通过电子邮件和/或电话提供。 要进入您当地网站的客户服务网页，请访问联系我们页底部的询问诺基亚。
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- 22.距离我最近的诺基亚服务网点在哪？
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- 答案：
- 您可以经由当地的诺基亚网站找到服务中心的地址和联系信息：请从 “查询客户服务网点” 中找到服务中心的地址。
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- 23.我的手机显示“Contact Service”(联系供应商)。
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- 24.我的手机待机的模式如何设置？
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- 25.无法阅读整条彩信。
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- 答案：
- 打开彩信---按“播放”键---此时屏幕会出现一个虚线框---按“阅读”键---此时边框消失，按导航键上下翻页就可以把彩信阅读完。
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- 26.手机在上网时总会出现死机的现象？
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- 答案：
- 您可以尝试登陆其他网站，如果仍然不可以，请您联系当地的诺基亚客户服务中心来查看
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- 27.手机发送出去的信息是空白的。(只向一个人发送,其他人没有试过)？
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- 答案：
- 请您尝试自己给自己发送一条信息查看是否可以正常显示，如果还是不可以您可拨打诺基亚热线，转接人工服务由我们带领您做相关设置
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- 28.我的手机无法上网，提示分组数据连接不存在？
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- 答案：
- 请您先核对手机的SIM卡是否开通GPRS功能。如果还登陆不了，您可拨打诺基亚热线，转接人工服务由我们带领您做相关设置
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- 29.我的手机无法上网，提示网页内容不被支持？
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- 答案：
- 请您先核对手机的SIM卡是否开通GPRS功能。如果还登陆不了，您可拨打诺基亚热线，转接人工服务由我们带领您做相关设置。
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- 30.我想把一条信息发送给多个人，应该怎么操作？
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- 31.我的手机发送信息时提示发送失败？
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- 答案：
- 请您检查一下信息中心号码是否输入正确。您可以在手机使用窍门中查询如何进入信息中心号码设置（部分机型）。如不能确定号码是否正确，请您与您的网络供应商联系。
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- 32.我的手机现在短信发不出去了，但是可以接，怎么回事啊？
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- 答案：
- 请您检查一下信息中心号码是否输入正确。您可以在“手机使用窍门”中查询如何进入信息中心号码设置（部分机型）或翻阅手机的“用户手册”。请确保信息中心号码以+86开头。
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- 33. 我想问一下短信息怎么发送？
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- 答案：
- 请您在手机上进行如下操作：功能表-信息-写信息-文字信息-输入内容-操作发送-输入对方的手机号码，即可。
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- 34.我的彩信发不出去了？
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- 答案：
- 首先你需要先向网络服务商申请开通GPRS服务。如果您未开通GPRS服务，建议您联系网络服务商开通相关服务，再尝试着登陆网站。如果您已开通了GPRS服务，请进入彩信上网故障诊断工具。
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- 35.我的手机上网怎么设置啊？
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- 36.我的手机进入服务提示无法登陆。
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- 答案：
- 首先你需要先向网络服务商申请开通GPRS服务。如果您未开通GPRS服务，建议您联系网络服务商开通相关服务，再尝试着登陆网站。如果您已开通了GPRS服务，请进入彩信上网故障诊断工具。
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- 37.我的手机怎么上不了网啊？
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- 答案：
- 首先你需要先向网络服务商申请开通GPRS服务。如果您未开通GPRS服务，建议您联系网络服务商开通相关服务，再尝试着登陆网站。如果您已开通了GPRS服务，请进入彩信上网故障诊断工具。
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- 38. 哪里可以获得浏览 (WAP、GPRS) 和彩信设置？
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- 39.哪里可以获得浏览 (WAP、GPRS) 和彩信设置？
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- 答案：
- 您可以从诺基亚的设置服务获得这些设置。
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- 40.我的手机不能发送或接收文字信息。
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- 41.如何发送和接收彩信？
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- 答案：
- 彩信是指将图像或视频文件与文字和/或音频文件组合在一起的信息。 要发送彩信，以下各方必须支持彩信服务： 您的手机：请查看相关型号手机的用户手册以确定其是否支持彩信。 手机的设置：您可以从我们的设置服务免费获取彩信设置 信息中心号码：请确认信息中心号码是否输入正确。请向您的网络运营商或服务供应商咨询以确定正确的号码。 您的服务合同：请向您的网络运营商或服务供应商咨询以确定是否启动了彩信服务，且当您不在注册网络的服务区内时是否支持漫游。 如果所有这些均已就绪，则您可以使用手机的“信息”功能表创建和发送彩信。有关如何使用特定型号手机编写及发送彩信的说明，请参见手机的用户手册。 如果彩信已发送给您而您的手机不支持彩信，则网络运营商或服务供应商可能向您发送一个指向网站的链接，您可以使用兼容的 PC 访问该网站以查看信息。
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- 42.我在发送信息时，没有地方输入手机号码，却让我输入邮件地址？
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- 答案：
- 请尝试以下操作：信息--选项--设置（信息设置）--短信息（文字信息）--信息发送格式--文字
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- 43.我的手机发不出去短信息？
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- 44.我手机的彩信不能接收，也不能发送？
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- 答案：
- 请确认您的SIM卡已开通GPRS服务。（如未开通此服务请与您的网络运营商联系开通） 请您登录OTA-setting网页免费下载手机彩信设置,或查询其疑难解答部分。
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- 45.我想在发信息时不用总是重新输入手机号码，能不能设置一个预设的好吗？
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- 答案：
- 如果手机支持预设收件人号码功能，你可以在手机中设置一个预设收件人号码。具体方法如下：进入功能表--信息--信息设置--预设收信人号码--输入手机号码。
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- 46.我的手机上网时提示我连接不存在？
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- 47.怎么查看 SIM 卡信息？
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- 答案：
- 功能表-信息-选项-SIM 卡信息-选项-标记/取消标记-标记或标记全部信息-选项-复制-复制至：收件箱/我的文件夹-确认；打开相应文件夹查看信息的具体内容
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- 48.怎么设置信息报告？
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- 49.如何信息设置信息中心号码 ？
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- 答案：
- 功能表-信息-选项-设置-短信息-信息中心-选择要更改的信息中心-信息中心号码
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- 50.N97支持多大的存储卡？
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- 答案：
- 最大支持16G存储卡
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