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常见问题解答- 1.N97拨什么号看真假？
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- 2.n97主题无法安装
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答案：- 可能是有问题才会安装不上的，从新下载个主题就可以了
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- 3.N97无法登陆QQ怎么办啊？
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- 答案：
- 第1步：进入“网络承载方式”，选项中选“择Wap服务”，设置手机接入点 第2步：按照下图设置手机Wap接入点即可（注：密码可以是无）。
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- 4.N97怎么导入通信录？
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- 答案：
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第一步：首先旧用机的通信录，因手机的不同方法可能不一样，但导出，或最后一定要转换成txt格式的。
第二步：下载安装诺基亚pc套件，并安装。检查手机与电脑是否连接成功，检查方法是在任务栏中出现一个手机图标，鼠标指着会显示是否通过了usb连接。
第三步：运行套件。点“联系人”出现新的电话薄管理窗口。然后从菜单“文件”中新建一个联系人，最好把常用项目都填写一遍，包括“高级”选项中的内容。最后存在盘，就可以看到有一个联系人了。
第四步：选中该联系人，从菜单“文件”中“导出”，选择导出位置、填写导出文件名，导出类型一定要选择“文本（*.txt）”点保存。
第五步：找到刚才导出的文件，鼠标右键点击，选打开方式，选word打开（用word打开主要是为了方便编辑，用记事本打开更好），寻问编码方式，默认是：其它编码的Unicode，不变，按确定。看到导出文件的格式了。然后把脚后把旧手机导出的通信录全部复制过来，然后用查找替换的方法快速编辑、修改与导出的格式一模一样就行了。注意每个人之间应该空出一行。存盘。
第六步：到刚才pc套件的通信录管理窗口，从文件菜单中选“导入”，选择刚才编辑的txt格式的通信录。可能提示格式不对之类的，不用理会。等一会就成功了。
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- 5.N97怎么升级系统？
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- 答案：
- 升级系统方法有两种，一直是手机用GPRS升级，速度稍慢些。还有一种是PC套件升级
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- 6.请问这款N97是智能机吗？
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- 答案：
- 您好！是智能机
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- 7.N97 手机能用动感地带卡吗？
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- 答案：
- 您好！此款支持
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- 8.电信的卡能用N97 吗
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- 答案：
- 您好！不支持的
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- 9.请问这款N97 可以用移动卡并上网吗?
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- 答案：
- 您好！可以的
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- 10.N97 支不支持视频通话？
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- 答案：
- 您好！支持视频通话
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- 11.请问N97 手机可以下载电影电视剧观看吗？
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- 答案：
- 您好！可以的
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- 12.N97 能使用wifi在线看优酷视频吗？
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- 答案：
- 您好！不支持的
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- 13.移动动感地带158的卡能用N97 吗?
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- 答案：
- 您好！支持的
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- 14.N97 多少万色的？
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- 答案：
- 您好，主屏色彩 1600万色
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- 15.N97 分辨率多少？
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- 答案：
- 您好！主屏分辨率360×640像素
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- 16.N97 支持无线路由器上网吗？
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- 答案：
- 您好！支持wifi
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- 17.N97 支持电信手机卡可以用吗
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- 答案：
- 您好！不可以
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- 18.我的n97聊QQ不能发图片出去如何处理
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- 答案：
- 你好，这个是QQ版本的问题吧
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- 19.诺基亚N97i老是出现“安全模块错误，内存不足”怎么回事？但是好多应用程序已经都删了呀！
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- 答案：
- 内存不足的话，你是否把太多的软件安装在了手机自身的内存中呢？删除下试试看。
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- 20.诺基亚n97mini好不好
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- 答案：
- 无论是屏幕还是功能稳定性．个人都不看好Ｎ97或Ｎ97 ＭＩＮＩ，作为ＮＯＫＩＡ触屏第一代机王，总是有很多不稳定的ＢＵＧ，而且电池超级的不耐久
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- 21.我的诺基亚N97插上USB后没反应，开机也开不开了，指示灯一闪一闪的，什么原因啊？
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- 答案：
- 你好，这个很有可能是你的数据线有问题,建议你换线或者是接口试下
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- 22.N97 32G硬盘总显示存储被另一应用程序使用 该怎么办啊
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- 答案：
- 你好，这个是你存储卡上安装了程序的.而且是系统正在运行的，是不是安装了什么软件,或者是字体之类的。
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- 23.为什么诺基亚N97电全部用完后不能直充？
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- 答案：
- 要充一会，大约三分钟才可以开机的
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- 24.诺基亚怎么分辨行货水货？还有就是所谓的港行，亚太，欧版之类的，都怎么区分啊，跟真正行货的诺基亚区别在哪里？
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- 答案：
- 教你如何辨认诺基亚水货与行货的区别教你如果辨认水货与行货关于诺基亚智能机的行货(大*陆行货）和水货的区别（不仅是N97，其他的智能机也适用），其实很好区分，主要有以下几点： 1 功能上，水货有Wifi无线网络、FM发射和WCDMA的3G功能，大*陆行货都没有（虽然也有前置摄像头，但不可用）。 2 外观上，亚太版水货和大*陆行货区别不大，欧水的键盘的笔画键是后刻上的，比较好分辨。（水货按产地不同可分为欧版和亚太版） 3 大*陆行货可以提供1年的全国联保，水货最多只能由店主提供店内保修，所以，正规行货是可以提供正规的发*票和保修卡的，水货是不行的。 4 配件上也有所不同，行货的充电器都是两项插头，而水货一般都是三项的，电池上行货一般都是中国制造的，而水货不是。 5 大*陆行货的后盖电池仓内是有进网许可证的号码的，水货不可能有。 6 输入*#92702689#后，水货是可以显示机子的原始通话时间的，而大*陆国行是屏蔽了这项功能的。 真机和翻新机的辨别现在越来越难了，主要的方法有： 1 看机子的外观，主要看触点有没有打磨过的痕迹。 2 在待机时，输入*#06#查机子的串号，和电池舱里的号码是否相同，如果不一样，肯定是翻新机。 3 检验机子的通话时间，在待机状态下输入*#92702689#，如果屏幕显示的时间过长，肯定是翻新机。 4 看配件，水货的充电器一般是三项的插头，电池也有防伪标记教你如何辨认诺基亚水货与行货的区别教你如果辨认水货与行货关于诺基亚智能机的行货(大*陆行货）和水货的区别（不仅是N97，其他的智能机也适用），其实很好区分，主要有以下几点： 1 功能上，水货有Wifi无线网络、FM发射和WCDMA的3G功能，大*陆行货都没有（虽然也有前置摄像头，但不可用）。 2 外观上，亚太版水货和大*陆行货区别不大，欧水的键盘的笔画键是后刻上的，比较好分辨。（水货按产地不同可分为欧版和亚太版） 3 大*陆行货可以提供1年的全国联保，水货最多只能由店主提供店内保修，所以，正规行货是可以提供正规的发*票和保修卡的，水货是不行的。 4 配件上也有所不同，行货的充电器都是两项插头，而水货一般都是三项的，电池上行货一般都是中国制造的，而水货不是。 5 大*陆行货的后盖电池仓内是有进网许可证的号码的，水货不可能有。 6 输入*#92702689#后，水货是可以显示机子的原始通话时间的，而大*陆国行是屏蔽了这项功能的。 真机和翻新机的辨别现在越来越难了，主要的方法有： 1 看机子的外观，主要看触点有没有打磨过的痕迹。 2 在待机时，输入*#06#查机子的串号，和电池舱里的号码是否相同，如果不一样，肯定是翻新机。 3 检验机子的通话时间，在待机状态下输入*#92702689#，如果屏幕显示的时间过长，肯定是翻新机。 4 看配件，水货的充电器一般是三项的插头，电池也有防伪标记
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- 25.新买的小9怎么主题老变成默认的?
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- 答案：
- 工具-设置-常规-个性化选择-主题模式-主题模式切换 选择关闭 就OK了
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- 26.Iphone 3gs 可以播放1080P 那N97 可以吗 ?
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- 答案：
- 理论上有可能 但是没尝试过 不过即使可以 存储方面适合难题 尤其是iPhone 不支持扩展 而且在手机上看1080意义不大
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- 27.如何解决N97mini手机不识别sim卡的问题？
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- 28.如果我的手机无法开机或开机后总是自己关机，我该怎么做？
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- 答案：
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如果您的手机出现与电源有关的问题，则问题可能出在手机、电池或充电器上。 在将您的手机送到诺基亚客户服务网点进行检查之前，请进行以下检查：
根据用户手册中的说明，将电池充满电。 根据用户手册中的说明，取下并重新装入电池。 确认您使用的是与您的手机型号兼容的诺基亚电池和充电器。 您可以在用户手册中找到兼容性信息。 如果您可以找到相同类型的备用电池和充电器，请尝试逐个替换进行测试，确定究竟是手机、电池还是充电器出现了问题。 确保您的设备运行的是最新的软件。 有关下载和帮助信息，请访问我们的软件更新服务。 请记住在更新前对通讯录和数据进行备份。
如果您无法测试手机或手机仍不断关机，请将您的手机送到最近的诺基亚客户服务网点进行检查。
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- 29.什么是密码功能 (PIN 码、PUK 码、保密码和限制码)？
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- 答案：
- PIN 码 (个人识别码)： PIN 码可防止他人未经授权擅自使用您的 SIM 卡。 当您首次装入 SIM 卡并启动设备时，系统会要求您输入该码。 该码长度为 4 至 8 位数字，通常随您的 SIM 卡一起提供。 不过，建议您将原始 PIN 码更改为自已的 PIN 码，用户手册或诺基亚网站中提供了有关如何更改 PIN 码的说明。 UPIN 码通常随 USIM 卡一起提供。 USIM 卡是 SIM 卡的增强版本，供 UMTS 手机使用。 PIN2 码的长度也是 4 至 8 位数字，随某些 SIM 卡一起提供，在访问某些服务时需要输入该码。 如果您连续三次错误地输入了上述任意 PIN 码，则需要使用相应的 PUK 码来将它们解锁。 阅读下面有关 PUK 码的更多信息。 PUK 码 (个人解锁码)： PUK 码的长度为 8 位数字，在更改被锁定的 PIN 码时需要输入 PUK 码。 更改被锁定的 UPIN 码时需要输入 UPUK 码。 更改被锁定的 PIN2 码时需要输入 PUK2 码。 PUK 码也由您的网络运营商或服务提供商提供。保密码/锁码： 保密码或锁码可防止他人未授权擅自使用您的设备。 随设备一起提供的默认码为 12345。不过，建议您将默认码更为您自己的值。 有关如何更改保密码的说明，请参见用户手册或访问诺基亚网站。 请将新的保密码存放在安全的地方，不要与您的设备放在一起。 如果您在连续三次错误地输入了保密码后收到错误通知，请重新启动设备并等候 15 分钟，然后重试。 如果该问题仍旧存在，请联系您的运营商或您所在地的诺基亚客户服务网点。 限制码/限制密码： 在使用某些网络服务 (如通话限制服务) 时，可能需要输入限制码或限制密码。 请注意，并非所有的网络运营商都支持此类服务。 在您插入新的 SIM 卡时，如果设备显示“输入限制码”，这意味着您的设备已被锁定为使用某个运营商的网络，并且无法接受来自其他运营商的 SIM 卡。 请与您的网络运营商或服务提供商联系以获得帮助。 其他 PIN 码： 在访问您的 SIM 卡的安全模块中的信息时，需要输入模块 PIN 码。进行数字签名时可能需要输入签名 PIN 码。 重要须知！ 如果您不知道或忘记了上述任何密码，请务必与您的网络运营商或服务提供商联系。
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- 30.为什么我的诺基亚设备总是电量不足？
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- 答案：
- 如果您的诺基亚设备出现与电源有关的问题，请进行以下检查： 确认您使用的是与您的诺基亚设备型号兼容的诺基亚原厂电池和充电器。 如需判断是否为原厂电池，请访问我们的检查您的电池服务；有关兼容性问题，请参阅您的设备用户手册。 如果您具有相同类型的备用电池和充电器，请尝试逐个替换进行测试，确定究竟是诺基亚设备、电池还是充电器出现了问题。 确保您的设备运行的是最新的软件。 有关下载和帮助信息，请访问我们的软件更新服务。请记住在更新前对通讯录和数据进行备份。 某些应用程序和功能 (例如蓝牙和 WLAN (WiFi)) 会加速电池电量的消耗。 要节省电量，在不使用时请关闭蓝牙、WLAN 和应用程序。 所有电池最终均会失去电量保持能力，高质量电池 (如诺基亚电池) 也不例外。 如果需要用新电池替换您的电池，务必从诺基亚指定经销商那里购买诺基亚原厂电池。 要想获得更多帮助，请与您所在地的诺基亚客户服务网点联系。
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- 31.我的手机现在不开机了，怎么办？
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- 答案：
- 首先确认您的手机是否因电量不足而无法开机。如电量充足且开机操作正确，建议您联系诺基亚客户服务中心监测手机。请您进入网站中的 “查询客户服务网点” 查找离您最近的服务中心。
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- 32.如何联系诺基亚客户服务？
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- 答案：
- 您可以经由当地的诺基亚网站找到客户服务联系信息。在大多数情况下，客户服务通过电子邮件和/或电话提供。 要进入您当地网站的客户服务网页，请访问联系我们页底部的询问诺基亚。
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- 33.无法阅读整条彩信。
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- 答案：
- 打开彩信---按“播放”键---此时屏幕会出现一个虚线框---按“阅读”键---此时边框消失，按导航键上下翻页就可以把彩信阅读完。
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- 34.我的手机已经被恶意软件攻击。我应该怎么办？
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- 35.常见问答 通用常见问答 询问诺基亚 诺基亚术语表 常见问题 通用常见问答 请选择一个问题 请选择 S60手机键操作窍门 服务和维修 保修 产品信息和配件 SIM 卡、PIN 码和保密码 电源和信号强度 蓝牙、红外和数据线 软件和固件 语言和字典 信息和浏览设置 同步和复制 疑难解答 手机病毒和安全 手机病毒和安全 我该怎么做才能保护手机免受恶意软件的侵害？ 我的手机已经被恶意软件攻击。我应该怎么办？ -------------------------------------------------------------------------------- 1. 我该怎么做才能保护手机免受恶意软件的侵害？
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- 答案：
- 采用以下简单方法，您就可以帮助自己保护手机免受恶意软件或有害软件的侵害： 通常情况下，除非明确需要暴露给他人，请将蓝牙连接设置为隐藏模式。 在接收通过蓝牙或彩信传送的应用软件时请提高警惕。在实际应用中，这意味着除非您了解情况，否则不要打开通过这些连接方式传送的附件。 不要从未知或不可靠的来源接收或下载内容。 您可以从以下网站了解更多有关蓝牙安全的信息： 蓝牙网站 http://www.bluetooth.com/Bluetooth/Learn/Security/Protection/ （英文网站） 诺基亚安全微型网站http://www.nokia.com/security （英文网站） 如果您怀疑手机已经感染了恶意软件，请送至最近的诺基亚客户服务网点（link to http://www1.nokia.com.cn/carecenter ） 进行检修。您可以在“保修与维修”最下方的下拉菜单里找到客户服务网点的地址。
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- 36.手机没有信号，屏幕有“离线”两个字。
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- 答案：
- 建议您确认是否插入 SIM 卡并把情景模式切换到标准。您可以按照以下方法操作：首先，待机时候按一下开/关机键选择标准；或者进入功能表-设置-情景模式-标准-启动
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- 37.音乐播放器打开后无法退出。
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- 答案：
- 这是手机设计的功能特点，此时播放器会在后台一直运行，可以通过开关机退出。
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- 38.如何关闭 A-GPS
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- 39.在待机状态下输入数字“0”，然后来电按接听键会自动挂断。
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- 答案：
- 这个并不是手机的问题，并不会影响使用，请避免在屏幕上有0显示的时候接听电话，建议把0清除后再接听电话，如您认为不方便，我们会帮助您进行反馈。
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- 40.QQ昨天还可以上,今天就不能登陆了,手机提示远程服务器忙。
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- 答案：
- 请您先核对手机的SIM卡是否开通GPRS功能。如果还登陆不了，您可拨打诺基亚热线，转接人工服务由我们带领您做相关设置。
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- 41.我手机的收音机功能，怎么用啊？我怎么总收不到台啊？
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- 答案：
- 确保您的收音机功能已打开，所处位置有FM频段服务。您可以手动输入一个您知道的频段试试或换个位置试一下。
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- 42. 我想把手机的来电铃声改为我下载的MP3应该怎么操作？
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- 答案：
- 进入情景模式--个性化选择--来电铃声，找到所存储MP3的文件夹，选择需要的MP3即可；或进入多媒体资料中存储MP3铃声的文件夹，找到所需要的MP3，按操作，设为铃声。
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- 43.我的手机来电没有铃声？
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- 答案：
- 请您进入情景模式确认个性化设置是否正确。具体操作为：1.选择当前使用的情景模式，个性化选择，将响铃方式设为连续响铃。2.将情景模式中的优先号码组选择为所有来电。
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- 44.我手机上的QQ不能使用了，提示连接失败？
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- 答案：
- 根据QQ软件的不同版本，有些手机使用QQ是需要使用cmnet接入点的。您可以从我们的OTA设置中重新下载新的设置到您的手机。请注意选择“下载设置套餐”。
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- 45.哪里可以找到最好的疑难解答信息？
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- 答案：
- 许多手机功能都带有预装帮助系统，例如，您可以通过选择“功能表” – “帮助”或“功能表” – “我的助理” – “帮助”来进入帮助系统。
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- 46.我的手机在接听电话时，声音特别小，听不清？
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- 答案：
- 您可以在通话过程中按音量键调节，如果没有音量调节键，可以使用左右方向键调整。
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- 47.存储在手机中的歌曲无法更新到音乐库中。 建
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- 答案：
- 议您尝试通过 PC 套件把歌曲存储到 Sounds 的文件夹后，再进入音乐播放器按选项选择更新专辑，更新后再查看。
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- 48.如何从 SIM 卡向手机存储器复制通讯录？ 根
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- 49.如何与我的 PC 同步手机数据？
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- 50.如何备份手机数据？
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- 答案：
- 根据手机的型号和需要备份的数据类型，您可以从手机的存储器向兼容的 PC 或存储卡备份数据。根据手机的型号，您也可以向手机的 SIM 卡备份通讯录中的电话号码。 要从手机向兼容的 PC 备份内容，请使用诺基亚 PC 套件。诺基亚 PC 套件是免费的 PC 软件，您可以使用该套件在采用 Windows 操作系统的 PC 上储存、编辑和同步手机数据。请注意，在某些情况下，您只能使用 PC 套件与同一型号手机备份和恢复数据，且能够备份和恢复的数据类型因手机型号而异。要下载适用于您的手机型号的 PC 套件的正确版本，请访问我们的 PC 套件网站。 向存储卡或 SIM 卡备份数据的说明可能因手机型号而异。有关如何备份数据的最佳信息来源是特定型号手机的用户手册。 向存储卡备份的示例 (诺基亚 6600)： 选择功能表 > 附加功能 > 存储卡 > 选项。 要从手机存储器向存储卡 (MultiMediaCard) 备份信息，请选择选项 > 备份手机存储。 要从存储卡 (MultiMediaCard) 向手机存储器恢复信息，请选择选项 > 从存储卡中恢复。 向 SIM 卡备份联系人电话号码的示例 (诺基亚 6600)： 选择“名片夹”。 选择或标记一张或多张名片。 从“选项”中选择“复制至 SIM 卡电话簿”。您将能够选择需要复制的名片详情。 请注意，您可以复制的联系人电话号码的数量可能受 SIM 卡限制。每个电话号码都会作为一个单独的条目储存在 SIM 卡中。
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