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常见问题解答- 1.如果同时拨打两个号码，是可以选择号码接听还是以先拨打的号码为主？
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答案：- 可以任意选择接听或者挂断任一个号码的来电。
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- 2.使用双模卡时，开机搜网速度较慢？
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- 答案：
- 从开机到搜网完成大概时间为70秒左右，第一次检测卡槽时间稍长，但是以后使用选择启动不重新检测卡槽，开机搜网时间很快。
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- 3.菜单里看不到“回收站”，不符合WINDOW CE 操作系统使用习惯？
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- 4.无线MODEM上网时速度为多大？
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- 答案：
- 56KBPS。
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- 5.838G2手机彩E及电子邮件可发内容大小为多少？
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- 答案：
- "彩E：附件加正文不能超过100K电子邮件：附件加正文不能超过500K。"
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- 6.838G2手机的PUSH信息如何删除？
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- 答案：
- 没有此功能。
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- 7.838G2手机可建多少封电子邮箱帐户？
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- 答案：
- 20个帐户。
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- 8.图片浏览支持哪些格式？
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- 答案：
- "图片（图像查看器）：PNG、JPEG、GIF、BMP等常见格式浏览器（WINCE自带）：JPEG、GIF、BMP等常见格式。"
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- 9.日程安排可建多少条？
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- 答案：
- 2000条
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- 10.838G2手机通话记录为多少？
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- 答案：
- 已拨、已接、未接分别为1000组。
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- 11.838G2手机拨号盘中的“P”、“W”、“IP”?
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- 12.838G2手机如何实现三方通话功能？
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- 答案：
- 可到当地营业厅办理此项业务。
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- 13.838G2手机支持中国移动的GPRS彩信业务吗？
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- 答案：
- 支持
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- 14.838G2手机的存储器
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- 15.838G2是否支持热插拨卡?
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- 答案：
- 838G2手机支持热拔插。
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- 16.可否显示网页中的繁体字？
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- 答案：
- 838G2是可以支持繁体网页的。
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- 17.838G2手机无手机卡情况下是否可进行同步？
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- 答案：
- 可以。
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- 18.如何将MINI-SD卡中的MP3设为来电铃声？
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- 19.838G2手机可使用的办公软件？
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- 答案：
- "可浏览不可编辑：PDF\PowerPoint\word\Excel可编辑：WordPAD可进行编辑。"
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- 20.838G2手机是否支持恢复出厂设置？
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- 答案：
- 可以，方法是：手机在关机状态下同时按住左侧音量上下键和右侧开关机键，手机屏幕出现set register to default…..ok!（恢复默认设置）即可。
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- 21.网页浏览中是否可以下载应用程序？
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- 答案：
- 网页浏览不支持应用程序下载，只能浏览，wap.coolpad.cn可支持铃声和图片的下载。
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- 22.838G2手机支持移动哪此业务?
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- 答案：
- 彩信、移动梦网、GPRS上网等。
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- 23.838G2手机能否支持图片的发送
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- 答案：
- 可以，发送方式可以是以彩E、电子邮件、QQ等形式发出
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- 24.838G2手机多重
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- 答案：
- 约重180克（含薄电池）。
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- 25.838G2手机如果想安装微软软件应该怎么安装？是上网下载还是通过USB接口？
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- 答案：
- "目前838G2手机只支持WINCE5.0以下的绿色应用软件，该软件可以直接拷贝到MINI-SD卡中或者用USB线上传至手机中。备注：绿色软件是指不需要安装和卸载，直接可以运行的可执行应用程序。"
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- 26.838G2手机QQ和MSN接收的文件可以储存在哪里？
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- 答案：
- 手机中自带的MSN只保留了网络版本的聊天部分，不支持文件传输、视频聊天、语音聊天等内容。
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- 27.838G2手机录音的话，可以录制多长时间？MINI-SD卡扩展是什么意思？
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- 28.838G2手机能否连续播放MP3？
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- 29.838G2手机红名单、黑名单有何区别？各存储多少？
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- 30.838G2手机设置私密后在正常模式下接收到新信息时能否查看到内容？
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- 答案：
- 不能查看到内容，但有新信息符号显示。
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- 31.838G2手机能否改变字体大小？
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- 答案：
- 不可以，但可改变短信息的字体大小。
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- 32.838G2手机支持JAVA吗？
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- 答案：
- 不支持，但838G2可以上www.wirelessdata.cn下载游戏至SD卡中进行运行。
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- 33.待机及省电模式下手机接收到新信息时显示屏是否亮起？
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- 答案：
- 是的，两种情况下显示屏均亮起。
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- 34.如何将“MP4转换工具”转换的MP4保存至手机中进行播放？
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- 35.838G2手机备忘录能写多少个字符？
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- 答案：
- 500字符，可建100条备忘录。
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- 36.838G2手机MP4转换工具转换出的MP4能否在858手机上正常播放?
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- 答案：
- 可以，但要将838G2手机MP4转换工具的转换帧率改为11帧（此帧率未改的话可能有“马塞克”现象）
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- 37.在接听世纪龙咨询或投诉遇到用户需要下载MP4转换工具或同步软件的
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- 答案：
- 请告知用户就近的网点，告知用户到网点进行下载
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- 38.能否同时接听两个不同网络的来电
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- 答案：
- 不可以，两个网络同时来电可以选择性接听一个，另外一个会自动挂断
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- 39.手机电量低时会自动关闭一个网络是否属于正常
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- 答案：
- 正常，在手机低电量的时候系统会自动关闭G网，电量过于低时两个网络都会关闭，自动关闭通信功能以维持一段时间给用户查询、保存数据，此时电池会显示为红色。低电显示有提示，只是没有报警音。
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- 40.手机屏幕很大，而且是直板手机，很容易划花，缺乏必要的保护配件？
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- 答案：
- 现在手机显示屏上面贴有纳米技术的高透明耐磨保护膜。此保护膜非常耐磨，正常情况下不用利器是不会磨损的，建议不要撕掉此保护膜，在不使用时放入皮套内能更有效的保护不小心跌落引起显示屏摔坏
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- 41.如何查看从网上、电脑上下载的图片？
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- 答案：
- 查看从网上、电脑上下载的图片的方法：商务助理---联通无限---数据文件夹---图片/铃声，"我的数据"里保存的是照片、摄相短片、录音。
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- 42.防火墙中的黑名单、白名单是什么意思？
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- 43.防火墙中的黑名单是什么意思？
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- 答案：
- 凡是列入黑名单的联系人，都无法接通本机，最多可提供10个黑名单的存储。
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- 44.手机在听歌的时候是否可以锁屏
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- 答案：
- 不可以，手机只有返回到待机界面，才可以长按#字键锁屏
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- 45.如何查看已拍的照片？
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- 答案：
- 点击“我的收藏”，点击“图片”即可进行浏览。
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- 46.MP3放入SD卡后为何不能播放？
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- 答案：
- 需要将歌曲放在SD卡根目录或SD卡里的music文件夹。放在其它位置不行
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- 47.接听电话时来的短信是否有提示音
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- 答案：
- 会有嘀嘀的提示音
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- 48.恢复默认设置是否丢失数据
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- 答案：
- 不会
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- 49.是否支持电子书
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- 答案：
- 只支持TXT格式电子书,通过同步软件传输到手机的电子书文件夹内,不支持直接存到TF卡上浏览
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- 50.T卡中的MP3如何传输至电脑
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- 答案：
- 手机进入USB模式，在我的电脑里有一个可移动磁盘,此时将MP3文件夹里的MP3直接拷贝至电脑即可
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