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常见问题解答- 1.怎样设置立体声蓝牙耳机即可用于通话又可用于听音乐？
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答案：- 在手机的蓝牙中找到蓝牙耳机后，点击“连接”，下来菜单会出现立体声、蓝牙耳机――点击“立体声”进行配对，配对上后，再点击“蓝牙耳机”机型配对。两个都匹配上了即可使用
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- 2.把短消息转移到存储卡后,如何查看？能否进行转发？
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- 3.如何把蓝牙传送过来的图片作为桌面？
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- 4.使用蓝牙接收的文件是存储在哪里？
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- 答案：
- 手机中无扩展卡时:此时使用蓝牙发送的图片、铃声等存储至UserData-bluetooth内 有扩展卡时:此时默认存储位置为T卡-coolpad文件夹-bluetooth文件夹内
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- 5.如何设置屏幕自动锁屏
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- 答案：
- 在本机设置→待机界面中选择“待机后锁屏”，则手机在待机界面或主菜单界面（即“智能通信”等主界面）下进入电源待机后返回时可实现锁屏功能
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- 6.在文件浏览标题栏中有“转到”收藏夹→添加到收藏夹。选中文件进行添加时，添加的路径是什么？该菜单的主要功能是？添加到收藏夹的文件如何查 看
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- 7.使用同步软件收发短信时，手机和CPS同步软件上都有什么提示？
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- 答案：
- 接收短信：手机上有提示音，同步软件无提示。发送短信：手机和同步软件都无提示
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- 8.CPS同步软件使用PC短信服务时，通过同步软件编辑的短信不发送的情况下点击保存能否重新发送？
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- 答案：
- 不能重新发送，会保存在CPS的草稿箱中
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- 9.开机搜索网络慢（4、5分钟左右）答复口径
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- 答案：
- 1、卡槽1插CDMA，卡槽2插GSM可以提高搜网及检卡的速度（下面的卡槽是卡槽1，上面时卡槽2） 2，建议用户刷新到最新软件版本，新版本增加了不检测卡槽的功能，可在一定程度上加快启网速度。
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- 10.在手机WAP上网中点击复制图标后复制的文本内容从哪里粘贴
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- 答案：
- 在短信→新建→点击左上角“写信息”→粘贴
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- 11.支持播放的AVI格式文件有什么限制？
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- 答案：
- AVI有两种格式，一种是MPEG2编码的，一种是MPEG4编码的AVI，MPEG4编码的AVI格式质量要好一些。我们仅支持MPEG4编码的AVI
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- 12.为什么拍摄的录像在电脑上面播放是倒立的？
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- 答案：
- 因为用户是竖着拍摄的，而不是横向拍摄。竖这拍摄的在电脑上面播放的时候就是倒立的
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- 13.怎样输入QQ用户名和密码？
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- 答案：
- 在输入QQ号码或密码时，如果不自动弹出输入面板，在屏幕最上方调出输入面板即可
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- 14.怎样保存从手机WAP里面下载的图片？
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- 答案：
- 下载图片时点击“下载到手机”以后自动生成一个WAP文件夹。保存位置：文件浏览→USERDATA→WAP→PIC→图片名
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- 15.录音时如何选择存储位置？
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- 答案：
- 休闲娱乐→录音→左上角“设置”→“存储属性”选择“外部目录”或“内部目录”
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- 16.手机新建联系人时,姓名最多可建多个字符?
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- 答案：
- 30个字符.
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- 17.录音时如何选择声音的格式？
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- 答案：
- 休闲娱乐→录音→左上角“设置”→“存储属性”选择“当前录音格式即可。
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- 18.手机无法充满电,如何处理?
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- 答案：
- 此情况是由于手机软件故障引起,不得在电话中告知用户.只需和用户核实相关情况后,告知用户到网点处理.
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- 19.838G2手机可以支持多长时间摄像？
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- 答案：
- 摄录时间是没限制的，可存至手机内部和MINI SD卡中，如果摄录保存在MINI-SD中，也是没有时间限制，只要存储器有足够空间就可以，但是不建议用户摄录太长的时间，否则存储文件会太大。
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- 20.838G2手机电子发声词典能否支持双语发声？
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- 答案：
- 不支持双语发声。
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- 21.838G2手机能否播放电话录音？
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- 答案：
- 可以进行电话双向录音及播放。
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- 22.838G2手机的像数是多少？
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- 答案：
- 130万像素摄像头/拍照：最高1280x960有效分辨率，有声录像。
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- 23.有时在开机或黑屏待机返回激活状态时，点按触摸屏无响应？
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- 答案：
- "838G2手机由于是直板机，特设计了一个程序挂起休眠的功能按键，也就是电源键，在开机的状态下按一下，强制进入休眠状态，与电脑进入休眠状态一样（默认过30秒也会自动进入休眠状态，此时间可设置），再按一下激活程序，屏幕点亮，方可进行操作。无法用点击屏幕的方法来激活，因为此机为直板机，很容易无意碰到屏幕造成误操作。另外此工作方式能更高效的利用电源，使待机时间更长。备注：如果关闭了所有应用窗口后进入休眠状态，再激活时几乎感觉不到这个延时的；微软的计算机操作系统也是如此，如果你打开很多窗口和应用软件，进入休眠状态"
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- 24.手机电量不足时，没有提醒，待手机没电时直接关机？
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- 答案：
- 当手机电量不足时会自动关闭通信功能以维持一段时间给用户查询、保存数据，此时电池会显示为红色。低电显示有提示，只是没有报警音。
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- 25.短信是分别储存有两个号码下面，还是统一在手机的某一地方？
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- 答案：
- 短信是默认存储在手机内部的，838G2手机显示时是分文件夹显示存储的，短信分为收件箱、C网卡、G网卡、发件箱、已发送、草稿箱几部分来显示。
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- 26.838G2手机联系人设为私密后通话记录、短信息在正常模式下能否看到？
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- 答案：
- 在正常模式下是不能看到通话记录和短信息内容的。和短信息新建文件夹无关！
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- 27.838G2手机无法启动系统,到load oprating system … OK后就不动？
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- 答案：
- 告知用户可同时按住音量上下键和电源键开机，手机屏幕显示：Set register to default ...OK!（恢复默认设置），3秒后自动关闭，重启手机即可。如仍不能正常开机，请用户到当地网点进行检测。
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- 28.如何在电脑上读取SD卡？
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- 答案：
- 838G2手机在使用U盘的前提下是必须具备一张SD卡，将手机上的移动U盘启动，然后用数据线将手机与电脑连接，在我的电脑里可以看到一个可移动磁盘，可进行读取SD卡内容
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- 29.838G2使用无线MODEM时，是否需进入安全模式？
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- 答案：
- 不需要。
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- 30.如何将快速拨号提供密码保护？
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- 31.双模双待手机，两个卡槽：一个是G网的，一个是C网的吗？
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- 答案：
- 838G2手机的两个卡槽，卡槽1、卡槽2均为GSM卡。可以同时待机。
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- 32.838G2手机为何部分邮箱不能接收邮件？
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- 答案：
- 部分邮箱服务器是不支持客户端软件访问的，只能在网页上收发邮件。网站如YAHOO和HOTMAIL网站本身不允许客户端接收，网站做了限制，因此我们无法实现。
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- 33.838G2无线备份有哪几项？
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- 答案：
- 联系人、日程安排。
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- 34.858手机与838G2手机资料如何互导？
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- 35.838G2手机短信文件夹中可添加多少联系人？
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- 答案：
- 15个
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- 36.838G2手机支持移动的一卡双号吗?
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- 答案：
- 只能使用一个卡号不能进行切换。
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- 37.838G2手机可以浏览多大的WORD、EXCEL文档？
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- 答案：
- 1M以下的均可以，但超过1M的可能有打不开此文档的现象。
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- 38.838G2上网时其它通信功能能否正常使用？如发短信、打电话、接电话等。
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- 答案：
- 当其中一张G网卡上网时第二张G网卡可以发信息和接听电话，但上网数据处于休状态
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- 39.电脑中的Word、Excel等文档能否传输到手机中浏览？
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- 40.838G2手机如何进行无线备份？
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- 答案：
- 用户第一次使用无线备份时，必须先注册一个帐户，输入：用户名、密码、确信密码、E-MAIL、手机，即可。且只能在手机中注册一个用户名。
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- 41.838G2手机摄像格式有几种
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- 答案：
- 二种，分别为MP4、AVI。
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- 42.838G2手机如何将摄像的照片保存至MINI SD卡中？
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- 答案：
- 方法是；点击“照相机”-“查看”-“存储器选择”-选中“外部存储器”即可将照片保存至MINI SD卡中。
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- 43.两张卡能否同时选择G网的？
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- 答案：
- 可以。
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- 44.838G2手机可以设置多少个闹钟？
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- 答案：
- 可以设置6个闹钟。
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- 45.838G2手机如何重新检测卡糟？
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- 答案：
- 方法是：点击手机桌面的“世界风”即可。
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- 46.838G2手机有几种查找联系人的方式？
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- 答案：
- 5种，分别为拼音、姓名和名称、电话号码、单位、所有文本信息。
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- 47.838G2手机能否批量删除联系人？
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- 答案：
- 可以，方法是：进入联系人菜单，点击“联系人”-“批量删除”即可。亦可将手机卡与话机联系人批量全导。
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- 48.838G2手机可建多少个快速拨号？
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- 答案：
- 80个
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- 49.838G2手机可以删除系统自带的铃声吗？
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- 答案：
- 可以，但有七首铃声是不能删除的。
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- 50.838G2手机备忘录可以建多少个类？
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- 答案：
- 10个。
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