- 1.从 Adobe® Illustrator® 打印并且 ‘Improve Gray Printing(改善灰度打印)’选项被选中的时候,半色调设置的文档不能如预期一样进行打印.应该如何做?
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- 答案:
- 如果打印机驱动程序从 Adobe® Illustrator® 处理数据失败的时候会发生该问题. 解决该问题请按照以下步骤 : 解决方案 1: 在Adobe® Illustrator®打印对话框里不选中 ‘Bitmap Printing(位图打印)’. 1.从 Adobe® Illustrator® 应用程序里, 选择 [File(文件)]=>[Print(打印)]. 2.取消‘Bitmap Printing(位图打印)’前的钩. 解决方案 2: 打印机驱动程序里不选中‘Improve Gray Printing(改善灰度打印)’选项. 1.从 Adobe® Illustrator® 应用程序里, 选择 [File(文件)]=>[Print(打印)]. 2.点击 Properties(属性)按钮,选择 Advanced(高级) 选项卡. 3.在Print Setting(打印设置)里选择Manual(手动)然后点击Setting(设置)按钮. 4. 取消‘Improve Gray Printing(改善灰度打印)’前的钩,点击OK(确定). 5.点击 OK(确定). 6.点击 OK(确定).
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- 2.我使用的是 Windows Vista™系统。当我打印 Excel 2007 图像的时候,打印结果不正确,部分图像没有被打印。
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- 答案:
- 请重置打印区域并尝试再次打印。 1.选中全部图像区域的单元格。 2.点击 "Page Layout(页面布局)" 菜单。 3.点击 "Print Area(打印区域)" 按钮并选择 "Set Print Area(设置打印区域)"。
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- 3.使用 Macintosh®打印时,出现“打印队列停止”的信息。我该怎么办?
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- 答案:
- 如果你在试图打印时,出现“打印队列停止”的信息,你必须重新激活打印队列,使其继续打印。这是打印中心应用程序的一项功能,使你能暂停打印作业,稍后再进行打印或批量打印。 请遵循下列步骤: 1.打开实用程序文件夹中的打印中心应用程序 (Macintosh HD -> Applications -> Utilities) 2.双击Print Center 图标,打开应用程序 3.点击Printer 菜单并从列表中选择Start Jobs 或者Start Queue选项 根据使用Mac® OS X 的版本不同,可能出现不同的菜单选项。 4.从主应用程序窗口的“打印机列表”中双击打印机名称 5.将出现另一个窗口,其中有“Stopped”或者“Start Jobs”按钮。此按钮将使打印机继续打印操作。 点击这个按钮,再次进行打印。
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- 4.Mac OS® X 出现USB/ 打印连接问题。
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- 答案:
- 当在打印时出现错误或者打印机中心的“打印机列表”中没有该设备,请遵循下列步骤以解决问题: 1.断开计算机和Brother设备的连接电缆。将USB接口电缆的一端直接连接到Mac CPU上。将USB接口电缆的另一端直接连接到Brother设备上。 2.重新启动计算机 (点击 苹果菜单然后选择重新启动.) 3.打开打印机中心 请打开实用程序文件夹,打印机中心应用程序在应用程序文件夹中 (应用程序 -> 实用程序 -> 打印机中心) 4.从下拉菜单中选择USB连接类型 5.从列表中选择打印机的型号 6.点击添加. 此时,你可以看见在打印机中心窗口中列出了你所使用的设备。打印机驱动程序已被选择,并已在系统中被激活。请退出打印机中心。 如果设备并未列入打印机中心的打印机列表中,表示MAC无法识别设备。请确认USB接口电缆的长度不超过2米,或更换另一条可使用的USB接口电缆。
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- 5.我无法在 Mac OS® X.系统中进行打印。
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- 答案:
- 为了解决这个问题,请卸载系统中不使用的打印机驱动包。Macintosh OS® X 系统预先安装了一些驱动包。在多数情况下,用户不使用这些打印机,而这些驱动有时会造成冲突。 要删除这些驱动包,你必须打开硬盘。此硬盘中包含OS® X系统软件或根目录文件夹。通常情况下双击Macintosh 硬盘图标后,系统将自动打开根目录文件夹。 1.双击资源库文件夹 2.双击打印机文件夹 3.选择并删除不使用的其他厂家的驱动文件夹 (例如Epson, Canon, Lexmark 和 HP) 由于这可能会影响连接到计算机的其他程序的运行,你无须删除PPD文件和PPD文件夹。 4.清空废纸篓 其他厂家的驱动程序软件已从系统中删除。你必须重新选择计算机,然后在打印机中心里重新选择Brother设备,再进行打印。
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- 6.I'm using Mac OS® X. How can I uninstall the drivers?
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- 答案:
- Disconnect the USB cable between the Macintosh and your Brother device. Reboot the Mac. Log on as an "Administrator". Run the "Print Center" (from the Macintosh HD/Applications/Utilities/Print Center folder), then choose the printer you want to remove and remove it by clicking the "Delete" button. Click on the model name of your Brother product in the printer list. From the Finder menu, delete the Printer. Drag the "Brother" folder (Macintosh HD/Library/Printers/Brother) into the Trash bin and then empty the trash bin. Reboot the Mac.
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- 7.我使用的是Windows® 95/ 98/ 98SE/ Me/ 2000/ XP系统. 怎样才能卸载驱动程序?
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- 答案:
- 1.下载卸载工具,来卸载驱动程序. 2.将出现Brother最终用户协议许可。如果同意此条款,点击我接受。 3.出现"文件下载" 。点击保存。 4.出现"另存为"对话框。在保存的下拉菜单中点击桌面,然后点击保存。将下载的文件保存在桌面上。计算机开始下载卸载工具,并将其保存在桌面上。 5.一旦下载完毕,将出现"下载完成"的对话框。如果出现此对话框,点击打开。否则,请在桌面上双击 DelInf_x.EXE (图标上为ZIP, .exe 可能出现在文件名的末尾). 6.出现"ZIP 自解压",点击解压。 7.出现解压成功的信息后,点击确定. 8.转到桌面,找到DelInf32.exe的图标,这个就是卸载工具。 9.双击 DelInf32 (.exe是后缀名)图标. 将出现 "Brother MFC 卸载"
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- 8.主题: I'm using Mac OS® X. How can I uninstall the drivers?
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- 答案:
- 1.Disconnect the USB cable between the Macintosh and your Brother device. 2.Reboot the Mac. 3.Log on as an "Administrator". 4.Run the "Print Center" (from the Macintosh HD/Applications/Utilities/Print Center folder), then choose the printer you want to remove and remove it by clicking the "Delete" button. 5.Click on the model name of your Brother product in the printer list. From the Finder menu, delete the Printer. 6.Drag the "Brother" folder (Macintosh HD/Library/Printers/Brother) into the Trash bin and then empty the trash bin. 7.Reboot the Mac.
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- 9.如何卸载打印机驱动程序?
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- 答案:
- 遵循以下程序将帮助您能完全卸载打印机驱动程序并重新安装最新的打印机驱动程序。 请点击此处下载移除这些驱动程序的卸载工具。 将出现"兄弟软件最终用户许可协议"。请点击I accept(同意)。 将出现"文件下载-安全警告"对话框,点击保存。 出现"另存为"对话框。从"保存在"下拉框中,点击桌面。然后按保存将卸载工具文件保存在桌面上,卸载工具将被下载到桌面上。 下载完成后,将出现"下载完毕"对话框,点击"完毕",返回到桌面并双击DelInf_x.EXE (ZIP显示在图标上.exe是文件后缀名)。 将出现"ZIP自解压"对话框,并点击解压。 将出现过程成功信息,请点击确定。 返回到桌面,双击打开文件夹"delinf",这就是卸载工具文件夹。 双击文件夹中的DelInf32.exe图标 (.exe是文件后缀名)。将出现"Uninstall utility"框。 请勿再双击带有ZIP 的DelInf_x.EXE图标文件。 确保在"Select MODEL"下拉框中显示您的机型,然后点击OK。 将出现"Uninstall utility"框。点击确定。 现在Brother驱动程序已移除。 Note您若是Windows® 98/ 2000操作系统用户,此步骤将移除USB驱动程序和并行驱动程序。 请进入Brother网站的"下载"专区,下载并重新安装新的驱动程序。
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- 10.我的设备连接于USB电缆.我如何为Windows Server™ 2003安装 Windows® XP 的"添加打印机向导驱动" ?
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- 11.是否可以将适用于Windows® XP操作系统的Brother驱动程序装到Windows Vista™中?
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- 12.当我将设备连接到USB hub(集线器)时,设备无法正常运作。我应该怎么解决这个问题?
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- 答案:
- 许多Brother客户通过USB hub成功的连接到Brother设备.但是由于USB hub的质量不一样,Brother不支持您使用它. 以下是对许多使用USB hub的Brother客户的一些建议: 重新安装驱动,将您的Brother设备直接连接到计算机上。 使用有独立电源的hub。这样可使连接更少依赖来自计算机本身的电源。 更换端口。并非所有的端口都提供相同的电源,更改连接可能会解决这个问题。 如果可用) 如果想使用USB2.0端口,请使用有USB2.0标识的USB电缆。 即使您使用了符合下列规格的USB电缆,我们仍不能保证您的Brother产品通过USB hub连接时能够正常工作。 并非所有的USB电缆都是相同的。当您通过USB hub或计算机将USB电缆连接到打印机/MFC上时,有些USB电缆无法正常工作。我们建议您使用符合下列规格的电缆: 双绞线电缆 不长于6英尺(2米)的电缆 屏蔽电缆
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- 13.如何选择应答模式?
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- 答案:
- FAX/MFC有四种应答模式可供选择. 请根据以下术语说明,选择符合您要求的一种应答模式. 当FAX/MFC设备连接到专用传真线路时,最佳模式应设定为仅传真(Fax Only)模式. 在此应答模式中,FAX/MFC设备将以接听传真电话的方式,自动接听每个来电。若您选择仅传真模式,虽然您已录制好外出留言电话,但是您仍无法在FAX/MFC设备所连接的电话线上接听语音电话。 在手动(Manual) 模式中, 您可以对电话线进行设置,以及必需亲自接听每个来电。如果您接听电话时听到传真音,请等到FAX/MFC设备以接收音响应时才挂断电话。FAX/MFC设备将接收并打印传真。 如果当前FAX/MFC设备不在线路上,您可以使用此应答模式接听语音电话。如果未接收到大量传真,且FAX/MFC设备和计算机调制解调器共用一条电话线,或者您使用特殊振铃功能,请优先选择此模式。 如果您接收到大量传真和少数来电,传真/电话(Fax/Tel) 模式应是最佳选择。在此应答模式中,FAX/MFC设备将自动接收并打印传真。如果您接收到一个语音电话,那么FAX/MFC同一线路上的所有电话将响铃数次,随后FAX/MFC设备将使用双振铃以提醒您有来电。 仅FAX/MFC设备可使用双振铃。当使用传真/电话(Fax/Tel)模式时,您将无法使用电信公司的语音邮件功能,并且无法接听同一线路上,甚至是单独连接到墙上插孔的设备. 当使用FAX/MFC设备同一电话线上的外接应答设备应答时,可选择外接应答设备(External TAD) 模式。在这个应答模式中,外接应答设备将自动应答每个来电。所有语音信息被保存在应答设备中,而传真信件将被打印出来。当使用外接应答设备(External TAD) 模式, 请遵循以下几点提示: FAX/MFC设备的应答模式必须设为外接应答设备(External TAD). 我们推荐您在接听设备的外出留言信息时,录制5秒静音。您可以记录下检测接听发送方传真音的时间。 应答设备的外出留言信息不得超过20秒 必须在手动发送传真时,通过传真接收代码来结束外出留言信息。例如 : "听到"哔哔"声后, 留下语音信息或按*51和 启用(Start) 键发送传真。." 应答设备必须设定为在4次或4次以下振铃时应答。FAX/MFC设备的振铃延迟设置不可应用于外接应答设备(External TAD) 模式。
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- 14.我可以在哪里找到打印中心或打印机设置实用程序?怎样使用Mac® OS X添加Brother 打印机/传真机/DCP/MFC?
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- 答案:
- 打印中心或打印机设置实用程序是一个从本地连接或网络连接的计算机中选择已安装打印机的应用程序。该应用程序内置于Macintosh操作系统中。使用"转到(GO)"菜单或双击桌面上的硬盘驱动图标访问打印中心或打印机设置实用程序。 使用“转到(GO)”菜单: 确保蓝色苹果标志旁边的菜单为“Finder”。 点击“转到(GO)”菜单。 选择应用程序。 双击实用程序文件夹。 找到并双击打印中心或打印机设置实用程序。 点击“添加”或“添加打印机...” 请根据已下载的打印机驱动程序安装指导操作。 使用"Hard Drive": 双击“Hard Drive”图标。 找到并双击应用程序文件夹。 找到并双击实用程序文件夹。 找到并双击打印中心或打印机设置实用程序。 请根据已下载的打印机驱动程序安装指导操作。
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- 15.当我安装好Sun JavaVM后,一些应用程序不能正常使用。
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- 答案:
- 有时在MS JavaVM已经安装完成的情况下再安装Sun JavaVM,一些应用程序将不能正常使用。 您可以通过关闭Sun JavaVM,来使用与网络浏览器相兼容的MS JavaVM基础应用程序。 (当您安装Sun JavaVM时,Sun JavaVM设置将自动打开) 如何关闭Sun JavaVM设置 1.点击'开始(Start)'、'设置(Setting)',并且选择'控制面板(Control Panel)' (您使用的操作系统不同,菜单名称及路径也会稍有不同) 2.选择 'Internet 属性(Internet Properties)',在'(高级)Advanced' 栏中取消'Java (Sun) '的选勾。 3.点击'确定(OK)' ,并且重新启动计算机。
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- 16.我使用的是Windows® XP/XP专业版x64 Edition. 当我的计算机从待机或休眠模式恢复时,显示"No Device(无设备)"的信息,且状态监控器不可选. 我该如何解决?
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- 答案:
- 若Brother设备与计算机连接, 当您的计算机从待机状态或者休眠模式恢复时,显示“No Device(无设备)”的信息.要解决此问题请重新启动您的计算机 .
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- 17.我能任意购买MICR 墨粉吗?
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- 18.我可以在Brother设备上使用Brother以外的零部件吗?
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- 19.当我运行固件升级工具或I-FAX 安装工具时,计算机屏幕上显示 "程序无法运行"的信息。我应该怎么办?
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- 答案:
- 请检查以下几点: 如果你的计算机上安装了个人防火墙(或者杀毒软件),请将其暂时关闭。 请参考软件使用说明书或联系软件制造商来获悉如何关闭该程序。固件升级或I-FAX 安装完毕后,请重新打开该程序。 如果你使用的是Windows® XP, 请关闭 '因特网连接防火墙' 设置。 如何检测'因特网连接防火墙'是否正在运行: 点击 '开始' ,然后点击 '控制面板'. 选择 '网络连接'. 右击'局域网连接'并选择 '属性'. 点击 '高级' 并确定没有选择'因特网连接防火墙'前面的复选框. 固件升级或I-FAX 安装完毕后,请重新激活防火墙设置。
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- 20.当我运行固件升级工具或 I-FAX安装工具的时候,系统会问我网络连接的方法. 有2个选项: '直接连接' 和 '使用代理'. 我应该选择哪一个?
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- 答案:
- 当你运行固件升级工具或 I-FAX 安装工具的时候, 会出现以下画面: 如果代理服务器没有和网络连接, 选择 '直接连接'(connect directly). 如果您不确认的话请联系系统管理者. 或可以采用以下方法: [Internet Explorer] 点击 '工具' 选择 'Internet 选项...' 点击'连接'项 并点击 '局域网设置...' 按钮 如果 '为LAN使用代理服务器' 选中的话, 你的电脑是使用代理服务器连接网络, 在这种情况下, 可以在Brother固件升级工具或I-FAX安装工具里选择 "使用代理" 选项并输入代理服务器的地址和端口.如果 '使用自动配置脚本' 选项选中的话, 请向您的系统管理者询问正确的代理信息. http://welcome.solutions.brother.com/BSC/public/as/cn/zh/faq/faq/000000/000500/000054/faq000554_000.html?reg=as&c=cn&lang=zh&prod=fax2820_us_as&Cat=1
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- 21.Windows Vista™有许多不同版本(家庭初级版,家庭增强版,商务版,企业版,终极版)。我得根据我使用的Windows Vista™版本选择不同的驱动程序吗?
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- 22.Mac OS® X 10.3驱动程序中的手动双面打印设置选项在哪里?
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- 答案:
- 请参照下列提示: 1.从“File(文件)”菜单中选择“Print(打印)”并打开“Print(打印)”对话框。 2.在“Presets(预设)”选项中选择“Paper Handling(纸张处理)”选项。 3.选择“Even numbered pages(偶数页)”并点击“Print(打印)”按钮。 4.偶数页打印完后,将其从出纸托架取走,然后将其重新放入纸盒中,采取已打印面朝上并页尾先进入纸盒的方式。 5.如步骤2一样操作,再次选择“Presets(预设)”选项中的“Paper Handling(纸张处理)”选项。 6.选择“Odd numbered pages(奇数页)”然后点击“Print(打印)”按钮。
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- 23.我的设备是否兼容Windows Vista™操作系统?
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- 24.是否可以将适用于Windows® XP操作系统的Brother驱动程序装到Windows Vista™中?
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- 25.我能使用 USB电缆直接把我的 Brother设备连接到 Mac AirPort Station或带 USB端口的路由器吗
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- 答案:
- 可以,但是您只可以使用打印功能. 相关型号 DCP-110C, DCP-115C, DCP-120C, DCP-130C, DCP-155C, DCP-330C, DCP-350C, DCP-540CN, DCP-560CN, DCP-7010, DCP-7025, DCP-8060, DCP-9040CN, FAX-1840C, FAX-2480C, FAX-2820, FAX-2920, HL-1850, HL-1870N, HL-2040, HL-2045, HL-2070N, HL-2075N, HL-2140, HL-2150N, HL-2170W, HL-4040CN, HL-4050CDN, HL-5240, HL-5250DN, HL-6050D, HL-6050DN, MFC-210C, MFC-215C, MFC-230C, MFC-240C, MFC-265C, MFC-3240C, MFC-3360C, MFC-410CN, MFC-425CN, MFC-440CN, MFC-465CN, MFC-5440CN, MFC-5460CN, MFC-640CW, MFC-665CW, MFC-685CW, MFC-7220, MFC-7420, MFC-8220, MFC-8440, MFC-8460N, MFC-8860DN, MFC-9440CN, MFC-9840CDW
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