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打印机安装不了我新装的系统，但是现在装不上驱动，有盘，打开安装的时候，一开始还可以用，弹出一个蓝色的桌面后立马关闭，请问这是什么情况？
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提问者： xltc | 提问时间： 2013-10-09 13:22:43 | 回复(1)
已解决
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- 1.尊敬的客户:
您好!
据您描述，我们判断有以下可能
1、给您提供兄弟官网驱动链接。（建议您安装驱动前不要提前连接USB数据线）
XP：http://welcome.solutions.brother.com/bsc/public/as/cn/zh/dlf/dlf/000000/001200/dlf001229.html?reg=as&c=cn&lang=zh&prod=fax2820_us_as&type2=1&os=7&flang=52&dlid=dlf001229&dispforlist=1
WIN7：http://welcome.solutions.brother.com/bsc/public/as/cn/zh/dlf/dlf/000000/004600/dlf004648.html?reg=as&c=cn&lang=zh&prod=fax2820_us_as&type2=1&os=92&flang=52&dlid=dlf004648&dispforlist=1
2、由于电脑里系统文件出现错误、或windows系统补丁未打全，可能会导致某些功能使用不正常。
我们建议清理您电脑系统文件；或者重新安装正版windows 操作系统，打全所有windows系统补丁后，并再次安装驱动程序（安装驱动程序前不要连接USB打印线，并关闭一体机电源）
3、另外您也可以换台电脑，安装驱动程序试一下；
此方法可以判断是否是由于一体机及驱动程序引起的故障，还是由于电脑问题引起驱动不能正确安装。
非常感谢您支持兄弟公司产品
Brother全国服务热线:95105369(仅收市话费)
客服中心传真：021-61280393
兄弟(中国)商业有限公司网址：www.95105369.com
- 回答者： brother/兄弟厂家 2013-10-10 最佳答案
- 1.尊敬的客户: