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兄弟7420可以打印但收不了传真显示有7张传真，但是无法接到电脑上，用兄弟打印机自带的诊断程序诊断后发现PC-FAX端口通迅失败，一定要关闭打印机电源重新开才行，但一关电源传真就没了
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提问者： MyPrice网友 | 提问时间： 2012-12-06 18:07:57 | 回复(1)
已解决
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- 1.尊敬的客户：
您好！
据您描述，我们判断有以下可能
1、您说的这种情况，一般都是由于对方给您发送了广告传真所引起的。
现在大部分的广告传真都是通过网站发送，他的发送代码和普通传真不一样，
这种恶意代码导致您收到的传真不能接收进电脑。
2、请您将内存中的传真先打印出来，步骤如下：
功能--253--启动
详细图文步骤请参考说明书4-4页
3、可能是驱动问题或电脑问题。
如果根据刚才说的步骤您都操作过还是这样，请您换个其他电脑安装全套驱动后测试一下。
4、如您仍无法判断该问题。
请联系Brother全国服务热线:95105369(仅收市话费)咨询。
非常感谢您支持兄弟公司产品
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- 回答者： brother/兄弟厂家 2012-12-10 最佳答案
- 1.尊敬的客户：