软件特点:
1.功能完善:
系统功能涵盖房地产企业楼盘销售工作的全过程,包括前期资料准备对房源、对价格、对付款方式的管理;销售业务中对排号、小订、大定、签约、退房、换房、二次交易的处理,销售以后对客户收款、退款及客户服务管理等。
2. 全面业务型管理:
本系统全面支持客户的业务管理,电脑定价、电脑签单、电脑收款……总之,客户可通过本软件进行实时电脑管理:排号申请书、认购书、合同、收据等票据或文书即可通过电脑套打或直接输出,相应的业务数据自动生成。
3. 灵活自定义:
系统面向用户设计,用户可以根据自己公司的需要,随意修改软件中排号申请书、认购书、收据、入伙通知书、报表等输出格式;修改费用名称、结构、用途、证件等称谓;增加部分窗口的描述字段等内容,使系统真正成为自己的软件。
4. 强大的报表统计功能:
根据业务生成的数据,系统自动生成公司所需的相关报表:包括房产报表、销售报表、财务报表及相关统计分析报表。
5. 系统主界面:
系统界面为导航+菜单结构,多页面自由切换,界面清晰友好,容易上手,使繁琐的销售管理变得轻松自如。
软件应用效果:
1.防止客源流失:
客户资料的完整性:通过使用软件,销售员可以把每天接待的客户资料与接待记录录入系统,这样销售员在接待客户时会有意识的了解客户详细信息,包括客户的基本资料、购房意向、来电来访的详细情况。这样,其他销售员在接手该客户时都很容易把握客户情况,对客户制订准确的跟踪回访计划。
客户资料的保密性:在系统权限设置上,销售员只能看到自己的客户资料与业务数据,而管理人员能够查看所有销售员的客户信息。这样即使销售员流动,公司也依然保留了完整的客户资料。
2.及时反映销售现状:
房源多,房态变换频繁,销售控制比较困难,稍不注意就容易造成一房多卖,造成极坏的影响。销售软件可以极有效地解决此问题,软件中房源状态是唯一的,进行相应保留、小订、大定、签约、退房、换房后,软件会自动更新相应的房源状态,只有待售的房源才可以选择,绝对不会出现一房多卖现象。房间面积、价格也是事先录入,经过审核的,产生的销售数据也不会造成因为人为、手工、信息传达不及时等原因造成的误差。
同时,客户可以通过操作简便的系统销控查询功能,在公司前台自主查询所有待售房屋的面积、价格、景观、朝向、户型图等详细信息。
3.全面客户服务:
基于对客户信息准确和全面的掌握,相应的客户服务工作就可以做到细致入微,无论是潜在客户还是成交客户,出发点就是充分利用有限的客户资源创造无限价值,提高潜在客户的达成率、成交客户的满意率,通过客户的口碑开发更多客户,创造更多销售机会。
代办按揭、代办产权、签约提醒、付款提醒、客户生日提醒、节日问候等,让客户体验亲情式服务。软件还提供短信群发功能,通过筛选条件选择出客户后,使用英特网批量发送短消息,同时系统会自动保存所有短信发送记录,使客户服务工作更轻松,效果更理想。
4.有效业绩考核:
客户归属:当客户二次来访时,系统自动通过客户名称、证件号码、联系电话、手机等信息提示相同客户和所属业务员,使销售员的客户归属得到明确划分。
工作情况及业务能力:通过对销售员每天接听电话、接待客户、客户跟踪以及客户回访情况的记录,自动统计销售员开发新客户、创造机会、达成销售的工作业绩。
5.及时准确的数据反馈:
销售部门维护好客户销售情况后,财务部门根据销售部传递来的信息录入财务收款情况,财务收款情况又及时传递回销售部门,协助销售员催款,大大减轻了各部门间的重复劳动。各部门间工作权限互不交叉,协同工作又互相监管,销售台帐与财务台帐保持高度一致,避免了传统管理模式中,由于信息传递的不及时,造成的各部门在销售及财务统计上的数据混乱。
6.明确广告投放:
通过管理广告的发布情况与客户来电来访中相关广告的登记,及时统计广告的支出与成效,使广告投放在媒体、版面、尺寸、投放时间、广告内容方面更有针对性,避免盲目投放广告。
7.各种业务表单的电脑打印:
系统提供购房合同、订/定单、收款收据、发票、排号申请书、补充协议、入户通知书、抵押合同、借款合同、首期付清证明、按揭委托书、产权委托书、产权申请表、所有权申请表等的及时打印,并可对表单进行打印样式和位置的自定义设定。
8.灵活强大的统计分析:
通过系统自动生成的各种统计报表,用户可及时准确的掌握销售状况、财务资金回笼情况、房源去向情况等。同时对客户接待中记录的客户特征、购房意向、意见反馈等数据进行图文分析,为营销策划提供更多更准的决策支持。