需要恢复系统。
 //app.eebbk.com/content/downDetail?classId=1493&prodId=22&id=59484&specialContent=false
先下载并解压到您的电脑上，然后

1、外语通9688用USB线与电脑连接；
2、进入外语通9688‘工具’中，点击‘USB连接’；
3、外语通9688显示与电脑连接成功的画面；
4、电脑端，鼠标双击“外语通9688V2.32系统安装程序.exe”启动安装向导；
5、根据软件安装向导提示进行‘下一步’操作；
6、安装‘完成’后，电脑端退出‘USB连接’，安装完毕。

我有步步高 外语通9的问题要问