1、您复位试试 。复位方法：机器上有一个复位孔 ，很小，显示reset，用手写笔或平头细物捅一下。
2、电池取下，断电几分钟，再上电试试；
3、重新安装系统试试！
4、也可能是电池电量不足导致，充电或使用电源适配器供电试试；
5、如果按上述操作仍不能解决，可能是屏等硬件原因，建议带上机器到当地售后服务中心检测一下

我有步步高 vivo外语的问题要问