一、如果是安装学习管家过程中提示的，请将您的电脑C盘中不需要的资料删除，释放空间！或者安装到其他磁盘中，再试试！

二、如果是下载过程中提示的，请按下面的步骤操作一下：
1、删掉C:\\BBKDOWNLOADSOFT这个文件夹
2、删掉D:\\学习管家备份信息(请不要删除) 这个文件夹
3、打开学习管家，全盘扫描，将资料再添加到资料库。

我有步步高 视频学习的问题要问