1、操作不当。请直接将解压后的3个文件夹复制到资料卡根目录哦！不是复制到机器磁盘，请检查操作是否有误？
2、升级内容没有下载好，重新下载试试！
3、内存卡的问题，您可以更换内存卡试试！
4、也可以将内存卡中的内容先备份到您的电脑上，然后格式化内存卡，再试试！
5、如果按上述操作，仍不能正常升级，建议下载超级系统恢复程序，在电脑上操作升级机器！
http://app.eebbk.com/content/detail?prodId=40&id=243279
视频学习机_H2_V3.20_超级系统恢复——安装方法：
见压缩包内帮助文件：视频学习机_H2_V3.20_超级系统恢复使用说明.doc
升级前，请先将您下载在学习机H2磁盘的资料备份到您的电脑上

我有步步高 视频学习的问题要问