一般情况下，通过正规渠道购买的机器都是没有问题的，如您实在不放心可以进行如下操作：
      (1)下载网站的对应机型下载区的资料到机器内，看是否识别。网站的资料都是加密的，只能在步步高的机器使用；
      (2)将机器带当地的步步高售后服务中心检测。
      这是全国联保售后服务中心地址：http://club.eebbk.com/map/2

我有步步高 视频学习的问题要问