（1）检查是否由于杀毒软件、木马防护软件或其他相关软件冲突导致。解决方法：禁用杀毒软件、木马防护软件后尝试；仍然无法安装，可进入“启动项”禁用自动运行软件，重启后再做尝试；另外，也可在安全模式下重新安装驱动。（进入“启动项”方法：“开始”--“运行”--输入“msconfig”进入“设备配置实用程序”--“服务”；禁用自动运行软件方法：勾选“隐藏微软服务”后禁用所有服务项。注意：最好备份之前已自动启动的启动项项目）（2）驱动软件本身问题。解决方法：网上下载驱动或在其他电脑尝试。

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