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中兴 A356技术支持

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发布中兴 A356的技术问题 中兴 A356的常见问题

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  1. 1.A356如何插卡?
  2. 关闭 答案:
    底部小三角型,尖角的那头拨开上盖,然后再插卡。
  3. 关闭 答案:
    底部小三角型,尖角的那头拨开上盖,然后再插卡。
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  4. 2.VISTA系统下如何手动建立拨号连接?
  5. 关闭 答案:
    1,依次点击“开始”→“控制面板”,打开“网络和 Internet”图标。 2,点击“连接到网络”进入设置界面。 3,点击“设置连接或网络”,进入“选择一个连接选项”界面。 4,点击“连接到 Inter
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  6. 关闭 答案:
    1,依次点击“开始”→“控制面板”,打开“网络和 Internet”图标。 2,点击“连接到网络”进入设置界面。 3,点击“设置连接或网络”,进入“选择一个连接选项”界面。 4,点击“连接到 Internet”,再点击“下一步”按钮。 5,在连接到 Internet 向导中,点击“宽带(PPPoE)”。 6,输入宽带运营商提供的信息 - 用户名和密码,(用户名是电话后五位,密码:12345),然后点击“连接”按钮。 7,ISP名称:宽带上网的图标名字(简单的数字或英文字母)。 8,进入网络连接,鼠标右键点击已创建完毕的“宽带连接”,选择“创建快捷方式”,在弹出对话框中点击“是”按钮,将在桌面上出现“宽带连接”的快捷图标。 9,然后点击“连接”按钮。 10,请确保网络设备已全部启用,网络连线是否正常。 在“网络连接”中我们会看到刚添加的“宽带连接”和“网卡自身的本地连接”。双击该宽带连接图标将启动拨号窗口,这里所以操作和XP下的一样,点“连接”按钮就可以成功通过宽带上网了。
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  7. 3.TD数据卡G3随E行软件在一台电脑上安装保存了电话号码后,是否可以在另一台电脑上安装G3随E行客户端后也能查询到之前保存的相关电话号码?
  8. 关闭 答案:
    可以,在之前保存了电话号码的随E行客户端根目录下的AddrBook.dat文件,复制到另一台电脑安装的客户端根目录下即可.
  9. 关闭 答案:
    可以,在之前保存了电话号码的随E行客户端根目录下的AddrBook.dat文件,复制到另一台电脑安装的客户端根目录下即可.
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  10. 4.数据卡在使用时,总是提示有病毒,该如何解决?
  11. 关闭 答案:
    使用其杀毒软件时,需要用户对杀毒软件进行相关设置,每次检查危险进程或病毒文件时,需要先询问后处理,对带有ZTE字样的进程和文件点击允许并信任,否则杀毒软件会直接将误报进程和文件删除,导
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  12. 关闭 答案:
    使用其杀毒软件时,需要用户对杀毒软件进行相关设置,每次检查危险进程或病毒文件时,需要先询问后处理,对带有ZTE字样的进程和文件点击允许并信任,否则杀毒软件会直接将误报进程和文件删除,导致网卡无法使用。
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  13. 5.用户卸载完驱动,再插入数据卡安装不了驱动;或驱动提示已经成功安装,桌面也有客户端,可是设备管理器里的调制解调器和端口都没有ZTE标识设备。
  14. 关闭 答案:
    可进入C:\WINDOWS\system32\drivers这个文件夹里,看有没有ZTE开头的文件,有就删掉,再重装。如已经安装了驱动有客户端,先把PC侧卸掉,再进C:\WINDOWS\system32\drivers这个文件夹里,看有没有
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  15. 关闭 答案:
    可进入C:\WINDOWS\system32\drivers这个文件夹里,看有没有ZTE开头的文件,有就删掉,再重装。如已经安装了驱动有客户端,先把PC侧卸掉,再进C:\WINDOWS\system32\drivers这个文件夹里,看有没有ZTE开头的文件,有就删掉,再重装。
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  16. 6.WIN7系统下如何建立拨号连接?
  17. 关闭 答案:
    网络--网络和共享中心--更改网络设置 下面找到---设置新的连接或网络 新建即可
  18. 关闭 答案:
    网络--网络和共享中心--更改网络设置 下面找到---设置新的连接或网络 新建即可
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  19. 7.数据卡是否可以在日文系统下使用?
  20. 关闭 答案:
    建议用户先尝试安装驱动,如果是驱动能够安装上,则手动建立拨号连接来实现上网;如驱动无法安装上,如用户只是需要在日文系统办公,则建议可安装一个中文系统,并在该中文系统上安装日文输入法
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  21. 关闭 答案:
    建议用户先尝试安装驱动,如果是驱动能够安装上,则手动建立拨号连接来实现上网;如驱动无法安装上,如用户只是需要在日文系统办公,则建议可安装一个中文系统,并在该中文系统上安装日文输入法,来实现日文办公及收发电子邮件等。
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  22. 8.网卡和电脑之间程序冲突,可能有以下几个方面:
  23. 关闭 答案:
    1,电脑里面安装过其他与本PC侧软件有冲突的软件; 2,电脑里面其他程序(如杀毒软件等)阻值自启动程序运行; 3,网卡PC侧软件与电脑本身部分系统软件有冲突; 4,PC侧安装错误; 5,电脑语言系
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  24. 关闭 答案:
    1,电脑里面安装过其他与本PC侧软件有冲突的软件; 2,电脑里面其他程序(如杀毒软件等)阻值自启动程序运行; 3,网卡PC侧软件与电脑本身部分系统软件有冲突; 4,PC侧安装错误; 5,电脑语言系统和PC侧软件要求的语言系统不符;
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  25. 9.找到相关安装程序后,继续安装,安装进度停留在某个百分比不动应该怎么办?
  26. 关闭 答案:
    (1)检查是否由于杀毒软件、木马防护软件或其他相关软件冲突导致。解决方法:禁用杀毒软件、木马防护软件后尝试;仍然无法安装,可进入“启动项”禁用自动运行软件,重启后再做尝试;另外,也可
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  27. 关闭 答案:
    (1)检查是否由于杀毒软件、木马防护软件或其他相关软件冲突导致。解决方法:禁用杀毒软件、木马防护软件后尝试;仍然无法安装,可进入“启动项”禁用自动运行软件,重启后再做尝试;另外,也可在安全模式下重新安装驱动。(进入“启动项”方法:“开始”--“运行”--输入“msconfig”进入“设备配置实用程序”--“服务”;禁用自动运行软件方法:勾选“隐藏微软服务”后禁用所有服务项。注意:最好备份之前已自动启动的启动项项目)(2)驱动软件本身问题。解决方法:网上下载驱动或在其他电脑尝试。
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  28. 10.插入A356之后无法显示映射光盘或安装界面,如何解决?
  29. 关闭 答案:
    (1)检查“我的电脑”是否识别到“ZTE”字样的虚拟光盘。考虑可能由于杀毒软件、木马防护软件或防火墙导致。解决方法:禁用杀毒软件、木马防护软件,关闭防火墙再作尝试。或手动进入“我的电脑
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  30. 关闭 答案:
    (1)检查“我的电脑”是否识别到“ZTE”字样的虚拟光盘。考虑可能由于杀毒软件、木马防护软件或防火墙导致。解决方法:禁用杀毒软件、木马防护软件,关闭防火墙再作尝试。或手动进入“我的电脑”找到映射光盘手动安装驱动。(2)是否在该电脑上安装过其他型号的数据卡。某些电脑无法同时兼容两种不同型号数据卡的驱动。解决方法:卸载掉原数据卡驱动再作尝试。(3)考虑系统是否正常识别数据卡。解决方法:确定系统类型后进入“设备管理器”,检查“驱动器”是否识别到“ZTE”字样的驱动,若无可到“添加硬件”按照步骤手动添加硬件,再安装即可。(“设备管理器”进入方法:“右键单击‘我的电脑’---管理”或“右键单机‘我的电脑’--属性--硬件--设备管理器”;“添加硬件”进入方法:“开始”--“设置”--“控制面板”--“添加硬件”;“添加硬件”的方法:“双击添加硬件”--“下一步”即可
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  31. 11.A356上网时提示接线员辅助拨号,不能上网?
  32. 关闭 答案:
    右击桌面网上邻居-属性-高级-接线员辅助拨号前的小勾取消掉即可。
  33. 关闭 答案:
    右击桌面网上邻居-属性-高级-接线员辅助拨号前的小勾取消掉即可。
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  34. 12.上网时提示接线员辅助拨号,不能上网?
  35. 关闭 答案:
    右击桌面网上邻居-属性-高级-接线员辅助拨号前的小勾取消掉即可。
  36. 关闭 答案:
    右击桌面网上邻居-属性-高级-接线员辅助拨号前的小勾取消掉即可。
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  37. 13.如何引导用户手动更新驱动?
  38. 关闭 答案:
    在“调制解调器”里或者其他未知设备里选中该设备,那么鼠标右键单击该调制解调器,选择“属性”——驱动程序——更新驱动——选择“从列表中查找”——浏览(这里就要咨询用户之前的驱动是安装
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  39. 关闭 答案:
    在“调制解调器”里或者其他未知设备里选中该设备,那么鼠标右键单击该调制解调器,选择“属性”——驱动程序——更新驱动——选择“从列表中查找”——浏览(这里就要咨询用户之前的驱动是安装在哪个系统盘里,就去哪个系统盘的安装根目录查找该网卡驱动的文件夹,文件夹名称一般是ZTE mobile——driver——win32\win64的文件夹),如果是XP系统,请选择win32,如果是VISTA系统,建议区分是32位还是64位系统,对应选择即可。
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  • 厂家名称:中兴通讯股份有限公司
  • 联系电话:13572491564
  • 服务热线:
  • 技术支持:
  • 网页地址:CN...南山区高新技术产业园科技南路中兴通讯大厦
  • 传真:
  • Email:给中兴通讯股份有限公司发送Email
  • 邮政编码:518057
  • 详细地址:CN...南山区高新技术产业园科技南路中兴通讯大厦
中兴通讯股份有限公司

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