由于读卡器损坏、卡损坏、收银台没打开、客户机的COM口有问题等原因导致服务器收不到插卡的信息，或者因为读卡器和客户端的版本不一样，导致读卡器的加密和客户端的解密出现错误。

解决：　打开收银台。先排除是否是读卡器、卡的问题。如果不是！御载客户端后，用串口调试工具来调试COM口，把波特率改为１２００，调试COM1口能不能读出卡号？如果不能则需要把客户机的COM口调为COM1口，修改方法是：右键打开我的电脑属性，硬件－设备管理器－端口，右键打开端口的属性，端口设置－高级，在COM端口号上把COM１改成COM３，另外一个端口把COM2改成COM1确定，再用串口调工具来调试COM1能读出卡号后再安装客户端。检查读卡器是否有加密功能或客户端是否有解密的功能。