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常见问题解答- 1.V600/V500/V303/V300的手机通讯录内存显示说明:
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- 2.在通话中是否可以录音，如果可以能录多长时间？
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答案：- 支持通话中录音，录音时间取决于手机内存。
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- 3.不在三包范围内的产品情况备忘
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- 4.如何实现V875/V870/V880 USB调制解调器功能？
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- 答案：
- 必须使用专用的数据线连接手机与电脑并且安装USB驱动程序，可以在摩托罗拉公司网站下载驱动程序：http://www.motorola.com.cn/pcs/product/v875/download_e.ASP? 程序安装步骤请参看驱动程序中的帮助文件。 http://www.motorola.com.cn/pcs/product/v870/download_e.ASP? http://www.motorola.com.cn/pcs/product/v880/download_e.ASP? 用数据线连接电脑的具体步骤如下（以WIN 2000操作系统为例）： 1、在电脑USB端口连接数据线（为了保证手机电量充足可以插上充电器），手机上会出现数据线连接的图标，并且手机上数据速率设置为19200（以19200速率为例）；手机设置开通1X功能：进入菜单/设置/数据模式/使用1X数据/是。 2、在电脑的控制面板中，点选“电话和调制解调器选项”，在调制解调器中添加一个USB MODEM（手机和电脑上调制解调器选项中的数据速率必须相同，否则将导致无法连接）； 3、在控制面板中选择“网络和拨号连接”，新建一个连接，选择“拨号到专用网络”，下一步；点选“USB调制解调器”选项，下一步；输入电话号码（网络商提供,请咨询1001），下一步，直至“完成”。 4、在弹出的拨号界面中，添加上“用户名”、“密码”（网络商提供，请咨询1001），选择“拨号”，即可。
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- 5.移动证券相关信息是什么?如何取消该服务?
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- 答案：
- 该程序由北京掌上网提供，可以联系010-65097578。如要取消可以发送1111到686848。
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- 6.二次维修换机服务
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- 答案：
- 二次维修换机服务 (v1.0 2003年4月15日) 第一条 经二次维修仍不能正常使用的，最终用户可以要求更换新机。(到摩托罗拉指定的维修中心换新）。 第二条 最终用户要求换机时必须提供发票、保修卡、两次保修工单、有效的联系电话，并如实填写三包换机陈述表。如提出换机要求的最终用户与系统中的历史维修记录上的最终用户不同，还应提供历史维修记录上的最终用户身份证复印件。 第三条 有以下情况之一者，不能享受二次维修换机服务： 1、非法途径购机； 2、维修次数低于2次或维修商非本公司授权服务代理的； 3、移动电话及附件无故障、非性能故障或人为损坏的，如：划伤、破损、震裂、浸水、遗失等； 4、移动电话机械序号（MSN）贴纸、入网证破损、撕毁、涂改、模糊的； 5、购买发票、保修凭证、维修工单遗失、篡改或其他作假行为的； 第四条 消费者可凭购买发票、保修凭证、多次维修工单到二次维修换机授权单位申请换机服务。 第五条 如完全符合换机要求，换机机构应让顾客填写换机凭证，清晰注明故障问题。对不易重现的故障，检测工程师应作适当说明。二次维修换机授权单位应填写保修凭证各个栏目，并签字盖章。换机后，填写新的保修凭证并加盖公章，发票背后加该印章，注明型号、MSN和IMEI。
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- 7.手写系列手机电子邮件设置方法
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- 答案：
- （注：在此操作指导中所用参数均依照中国移动所提供的GPRS设置参数进行操作，如有不同之处可向当地网络运营商核对中国移动可联系10086，中国联通用户可联系10010） （E680I、E680G、A780、A1200、A1200R、A1200E、E6E可参照此操作） 操作分为三个步骤： 1） 首先，请点击屏幕左上角四个圆圈的按键，再点击屏幕上信号强弱标志，在设备状态中，把GPRS项选择为"开启"，并点击"确认"按钮。 2） 其次，进入主菜单中的"设置"菜单（须将最下方中间的主菜单分类更改为全部）中的"数据网络"，点击左下角三条横杠的功能键，选择"新建"项，请在打开的新建条目中分别填入"设置名称"和"APN"： ..①其中"设置名称"用户可自由添加，如：连接互联网； ..②"APN"（也称为：接入点名称）可输入"cmnet"； ..③其他选项均可不用填写， ..④输入完毕后点击下方的"保存"按钮存好该新建的条目； 3） 进入手机的"电子邮件"，选择"手动设置"并点击屏幕正下方的"确认"（如进入电子邮件时，看不到手动设置，请点击左下角的菜单键选择"邮箱设置"，再选择新建），开始设置具体电子邮件参数："邮箱名称"中您可以输入一个简单好记的邮箱设置项的名称，（如：163）；点击"发送设置信息"，打开后输入如下（以网易邮箱为例）： ..①服务器smtp.163.com； ..②端口：25； ..③电子邮件：ABC123＠163.com； ..④昵称：（无需设置）； ..⑤验证：开； ..⑥和接收设置相同：在前面方框内打勾； ..⑦输入完毕后点击屏幕正下方的"确认"。 再请点击"接收设置"，打开后输入如下： ..①接收设置：pop3； ..②服务器：pop.163.com； ..③端口：110； ..④用户名：ABC123； ..⑤密码：ABC123；再次输入密码：ABC123； ..⑥保存在服务器：在前面的方框中打勾； ..⑦接收邮件大小：最大为设置50K； ..⑧输入完毕后点击正下方的"确认"。 最后点击"连接设置"，点击右侧的文件夹图标选择"连接方式"为"连接互联网"。确认后就完成了电子邮件设置。
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- 8.为何要先关机，再取电池或更换SIM卡呢？
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- 答案：
- 在不关手机的情况下去下电池或取出SIM卡，可能对手机资料的储存有影响，会导致资料的丢失。
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- 9.L7/L71/L72是否支持彩信？如何设置？
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- 答案：
- 支持彩信。需要网络支持。 （注：在此操作指导中所用参数均依照中国移动所提供的GPRS设置参数进行操作，如有不同之处可向当地网络运营商核对。中国移动可联系10086，中国联通用户可联系10010） 进入“信息”，按一下键盘最上方中间的带四条横杠（或一条横杠）的菜单键，选择“信息设置”，再选择“多媒体信息设置”，按更改后选择“服务器信息”，在“当前服务器”中，按一下键盘最上方中间的带四条横杠（或一条横杠）的菜单键，选择“添加”，就可进行参数的设置： 服务：用户可自行定义；如：移动彩信 （必填项） 服务器：就是彩信中心（http://mmsc.monternet.com） （必填项） 网页设定名称：选择之前在“访问网络”（或叫移动梦网）--“网页设定”中新设置的选项，如：移动梦网 （必填项） 填写完毕后选择左下角的“完成”，在“当前服务器” 把反色条停留在刚刚设定好的“移动彩信”上，按选择键，此项设置已经被设为默认的选项了。
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- 10.电池或手机可能包含的符号
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- 答案：
- 参见手机说明书《安全信息》电池部分。
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- 11.经二次维修仍不能正常使用的换机的备忘录
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- 12.Motorola手机维修需带何种证件？
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- 13.锂电池和镍氢电池有什么区别？
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- 14.随身携带手机时的注意事项
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- 15.进行此更新，我是否会丢失某些功能？
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- 答案：
- 不会。摩托罗拉软件更新不会去除您设备的功能。不过请注意，您购买的第三方应用程序和文件将会丢失。
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- 16.MOTO官方网站里'明'的主页，里面有明发烧贴，有MOTO笔输的免费下载，怎样使用这个软件？
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- 答案：
- 此软件为手机程序。需要安装在“明”上才可使用。运行程序，按照屏幕提示进行操作。
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- 17.摩托罗拉手机驱动程序下载
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- 答案：
- 附件中为摩托罗拉手机驱动程序。如果不适用您的手机设备，请从手机传输工具（MPT）光盘中获取。 推荐您使用与手机配套的应用软件和驱动程序，以免造成程序冲突而影响设备运行。 1.1xEV-DO_Handset_drivers 为CDMA 1X驱动程序 2.IrDa_Drivers 为手机红外驱动程序 3.W2K_XP_USB_Drivers 为USB驱动程序 * 安装设备驱动程序，会对您的电脑系统有影响，请在计算机技术人员帮助下进行安装操作。 * 如果提供的驱动程序无法适用于您的设备，请向零售商购买配套手机传输工具光盘。 * 驱动程序不定期进行更新。
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- 18.E680i如何设置和使用单键拨号？
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- 19.E680i新电话号码如何存储在分类中？
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- 答案：
- 添加新联系人时，在分类中选择您需要的项目。
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- 20.E680i玩游戏时，能否接听电话？
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- 答案：
- 进行JAVA游戏时，来电会有提示，您不用担心错过电话。
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- 21.E680i快速记事的数量是多少？
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- 答案：
- 无此功能操作。
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- 22.E680i是否有移动QQ？
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- 答案：
- 无QQ功能
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- 23.E680i下载的图片或MP3如何删除？是否可以逐条删除？如何全部删除？
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- 24.E680I点击通信录中的电话号码，手机是否会直接拨打号码？
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- 25.E680i的录音传入电脑中没有播放软件可以播放,(RealOnePIayer,winamp,windowsMedi等等均不能播放)
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- 答案：
- 您可以使用Apple Quicktime V6.50以上的版本播放手机录制的amr或3pg格式文件。或者升级您的播放器并下载支持AMR/3GP格式的插件也可以播放。
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- 26.E680i电话本能否分组？
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- 27.E680i如何快速拍照？
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- 答案：
- 直接按一下手机右侧按键，进入拍照的状态。
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- 28.E680i如何查看话机中电话号码存储的数量？
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- 答案：
- 手机在通讯录界面下，点击左下角的菜单图标，选择内存状态，可以查看手机和SIM卡电话本容量。
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- 29.使用蓝牙耳机的时候是否可以实现三方通话功能，如何在蓝牙耳机上操作挂断或者保留？
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- 答案：
- 手机属于HS的蓝牙构架，不支持蓝牙耳机上的呼叫等待及三方通话功能。具体可参见蓝牙耳机的说明书。（以HS801为例，在说明书P32页有注明）
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- 30.E680i已经存储的电话号码如何重新分类？
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- 答案：
- 编辑联系人时，在分类中选择您需要的项目。
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- 31.E680i的显示屏是多少分辨率？
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- 答案：
- 65K彩色 240×320 触摸屏。
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- 32.E680i如何设置及使用语音指令？
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- 答案：
- 设置：先在待机状态下按住手机右侧的语音键加载语音. 使用：在待机状态下长按住手机右侧的语音键，听见提示音后，说出手机语音命令即可找到相关菜单。
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- 33.E680i电话号码如何在话机与SIM卡之间进行单条或多条电话号码复制？
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- 34.E680i如何拍摄视频文件？
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- 答案：
- 直接点击“相机”进入拍照的状态。然后点击最左下角的功能键，选择“摄像”。
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- 35.E680i是否是和弦音？
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- 答案：
- 40和弦
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- 36.E680i充电前设置的铃音类型为振动，但发现充电时自动更改为高音铃音，是否正常？
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- 答案：
- 此为正常现象。请您放心使用。
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- 37.E680i电话本是否可以分类？
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- 答案：
- 进入电话本，按手机屏幕最下方的分类选项，选择编辑分类即可.可以自己分6类，本身的未归档，手机和SIM卡等默认分类不可以进行编辑。
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- 38.E680i怎样更改来电铃音?
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- 答案：
- 在设置中，点击铃音提示类型，进入编辑后选择线路铃音
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- 39.E680i能否通过铃声识别来电？
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- 答案：
- 可以通过铃声识别来电。在添加或编辑联系人时，选择铃声
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- 40.E680i内置多少种铃声？
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- 答案：
- 内置39首MID，具体数量请以上市手机为准。
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- 41.E680i短消息的铃声能更改吗？
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- 答案：
- 在设置中选择铃音提示类型，点击进入后，选择相关铃音类型编辑，点击文字信息进行更改。
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- 42.E680i属于TFT屏幕还是STN屏幕？
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- 答案：
- TFT 触摸屏。
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- 43.E680i如何更改墙纸?
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- 答案：
- 在手机主菜单界面中选择“设置”，点选“墙纸”，更改即可。
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- 44.E680i主菜单的位置能否重排？
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- 答案：
- 在主菜单屏幕下，点击左下角功能键，选择更改顺序，您可以根据您的需要进行图标排列
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- 45.E680i电话本查找联系人时，为什么输入全称后找不到？
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- 答案：
- 全称查找时，需要在姓和名之间输入“，”（逗号）。
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- 46.下载图片和铃声无法下载，不管是通过手机无线下载还是通过网站短信下载，发送过来的消息都是存在手机的邮箱当中的，无法使用。
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- 答案：
- 从网站上下载和弦铃音时，手机上会收到WAP短信息，阅读后请点击右下角功能键，选择“转到”，手机会自动通过GPRS连接网站并下载。同时需要网络支持。
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- 47.E680i拍摄照片的分辨率分别是多少？如何调节？
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- 48.E680i中可储存多少条照片？
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- 答案：
- 取决于手机动态内存。
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- 49.E680i手机群发彩信可同时发多少条?
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- 答案：
- 收件人个数没有限制， 需要网络支持。
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- 50.E680I手机中的菜单项为何不能更改分类呢？
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