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常见问题解答- 1.手机短信息服务中心号码是否全国都一致?
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- 2.什么是文档浏览功能？
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答案：- 文档浏览是三星手机又一崭新功能，支持该功能的手机，可以直接手机上直接浏览Word、Excel、PDF、TXT等常用文档，方便了广大客户。您可以通过手机侧面的按键随时放大或缩小文档大小，方便浏览。没有文档浏览器功能的手机是不能增加此功能的。 支持该功能还有如下机型： SGH-D608,SGH-I858,SGH-P858,SGH-D828,SGH-D528,SGH-D808,SGH-I308,SGH-D728,SGH-E778,SGH-D908,SGH-D848,SGH-E908,SGH-X828 SGH-E848,SGH-U608,SGH-D838,SGH-D908
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- 3.手机的待机时间跟什么有关？
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- 答案：
- 1，电池待机时间的长短主要取决于网络的质量和通话时间的长短。网络质量是影响待机时间长短的主要因素,因为在弱信号区或者是在信号边缘的重叠区的时候,手机作为一种终端产品为了保持和手机基站的的联络会发送更大的发送功率这时手机比正常的时候要费电，而手机通话1分钟所消耗的电量相当于待机20分钟所消耗的电量，也是耗电的主要因素。
2，经常使用手机的娱乐功能，例如玩游戏、听MP3等也会加大减少手机电池的消耗。
3，手机的一些基本设置，例如：背景灯显示时间的长短、铃声音量大小、背景灯的亮度等等，也会影响手机待机时间的长短。
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- 4.三星手机的联机软件和驱动程序到哪里下载?
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- 5.夏天使用手机的生活常识
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- 6.手机省电小技巧
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- 答案：
- 1，将手机屏幕亮度调低，不使用第三方屏幕保护程序
手机在待机时，会自动切换到节电工作模式，这时的耗电量远低于操作手机时的耗电量。但如果安装第三方的屏幕保护程序，手机为了保证程序的运行，将不会切换至节电模式，这样待机时的耗电量就大大增加了。
2，将频繁读取扩展卡的后台程序安装到手机内存中，将待机背景图片也要放在手机内存中
有时候为了节省手机内存空间把大部分或全部程序都安装到了存储卡中，但手机读取存储卡时远比读取手机内存更耗电。对于一些工作在后台有需要频繁读取数据的软件，如果安装在存储卡中，将缩短手机的待机时间。
这两个方面可以帮助延长待机时间，但如果上时间在手机上玩游戏、拍照、听歌的话，电量也是会被快速消耗的。目前采用S60系统的三星手机有SGH-I408,SGH-D728
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- 7.手机要避免进水
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- 答案：
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进水引起的手机故障
1. 关于进水
手机的主板哪怕进入了极少量的水，也会腐蚀涂层的金属物质，造成回路的信号线路中断，引起产品故障。
■ 因进水引起回路中断
手机主板上为了保证大量零件的空间，复杂的信号连接，而使用了叫做MLB(Multi Layer Board)的多层线路板。
多层线路板的各层和各层之间钻了很多孔洞，上面焊了金属(铜)作为连接，这些孔洞的直径最小只有0.1~0.2mm 左右，非常细小，焊接的厚度最薄的也只有几十?，非常薄。(参考：1? = 0.001mm)
■ 使用说明书中关于进水的说明
注意不要进水！手机不是防水产品，所以请放在干燥的地方。
- 湿气或液体成分会对手机零件和线路造成损害。
- 手机或电池进水或其它液体时，产品内部的进水标签会变色。这时发生的产品故障不能 享受到无偿修理服务。
确认进水的标签！
手机或电池进水或其它液体时，进水标签会变色。
这时发生的产品故障不能享受到无偿修理服务，所以使用时一定要注意不要进水。(标签固定在产品内部。)
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- 8.三星手机充电器能否在出国使用？
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- 答案：
- 目前三星的原装手机充电器，对输入电压都有一定的使用范围，可以参看充电器标贴上面的标注。一般为“100V--240V，50HZ--60HZ”，若所去的国家的电压在这个范围就不需要变压器了。
需要注意的是外国的电源插头形状可能和国内不同，所以还需要配备转换插头才能使用。各国使用的电压大致如下：
100V 2个国家
日本、 朝鲜
110～130V 约30个国家
中国台湾、美国、加拿大、巴拿马、古巴、黎巴嫩、墨西哥等
220～230V 约120个国家
英国、德国、法国、中国、新加坡、意大利、西班牙、希腊、奥地利、荷兰、泰国、挪威、新加坡、印度、澳大利亚等 200V 香港 注：若当地的电压有变化，请以当地的电压为准。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 9.什么是DivX？
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- 10.如何查找三星手机的服务网点？
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- 答案：
- 登陆三星网站www.samsung.com/cn 点击“服务中心”--“维修网络”，选择产品后，就可以查询全国的三星手机服务中心了。
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- 答案：
- 登陆三星网站www.samsung.com/cn 点击“服务中心”--“维修网络”，选择产品后，就可以查询全国的三星手机服务中心了。
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- 11.哪些场合不宜使用手机？
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- 答案：
- 手机是靠无线的方式传输信息，它在通话时会产生较强的电磁辐射，有可能干扰附近电子设备：
1.在医院的电子医疗设备附近，防止手机干扰诸如心脏起搏器或医疗监控设备；
2.在爆破区，防止手机引起爆炸药；
3.在加油站、化学制品或可燃气体储运仓库，防止手机产生电火花引起可燃物体。如：家中燃气泄露，不要用手机报警；
4.在飞机上，防止手机干扰飞机导航系统；
5.在下雨打雷时关机，免遭雷电的袭击；
6.在潮湿环境的高压线下不要打手机，免受高压电场的伤害
7.在屏幕显示或电话机旁会引起屏幕抖动或电话出现大的杂音，尤其是来电话时；所以最好把手机放在离它们稍远的地方。
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- 12.锂电池和镍氢电池有什么区别？
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- 13.如何对SIM卡进行保养？
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- 14.手机丢失了，通过串号能把手机锁死吗？
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- 15.在手机使用过程中，需要特别注意的问题
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- 答案：
- 1，防止静电。 在北方的冬春季节，如果将手机放在衣服口袋里，偶尔会出现自动关机的现象。这并非手机本身故障，而是由于这个季节气候比较干燥，人的身上容易产生较大电流的静电，这个电流会冲击手机内部电路，导致手机启动保护电路后关机。
2，不要晃动手机中的插头，现在市场上的手机大多设计精巧，内部结构十分紧密，在使用耳机和充电器时，如果感觉接触不良，一定要将其拨出，再重新插入。切记不要用插头在手机中晃动，因为这样将造成手机内部元器件的损坏。
3，如果要使用皮套的话，尽量不用带磁铁扣的皮套，尤其对于带翻盖的手机，磁铁会对手机的开关机信号产生干扰，而且坚硬的铁扣也有可能压坏液晶屏。另外，塑料材质的手机套会使水蒸气挥发不畅，腐蚀手机内部元器件，并且会导致外壳氧化掉色。
4，防止手机进液。 目前在市场上销售的绝大多数的手机都不具备防水功能，如果不小心让液体进入手机中，液体将会和主板上的元器件发生电化学反应，对元器件造成严重腐蚀，使其失效。而且手机主板的厚度一般都不到2毫米，由多层线路板组成，进入的液体无法清除干净，最终造成永久性的损坏。
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- 16.手机没有发票能保修吗？
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- 答案：
- 首先，在三包有效期内，用户根据三包规定享受修理、更换、退货的权利。而修理、换货、退货应当凭发货票和三包凭证办理。
如果用户丢失发货票和三包赁证，需提供发货票底联或者发货票（底联）复印件等有效证据，证明该移动电话机商品在三包有效期内，修理者应当依照三包规定承担免费修理、更换责任。
如果用户者丢失发货票和三包凭证，也不能提供发货票底联或者发货票（底联）复印件等有效证据，应依照主机机身号（IMEI串号）显示的出厂日期，推算仍在三包有效期内的，以出厂日期向后推15个月为保修期。销售者、修理者、生产者应当按照三包规定负责免费修理。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 17.手机屏幕应该如何清洁？
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- 答案：
- 液晶屏幕比较脆弱，建议您使用比较柔软的布擦拭，如眼镜布等。
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- 18.如何正确的使用电池、保存电池？
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- 19.TFT与STN屏幕的区别？
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- 答案：
- TFT--ThinFilmTransistor薄膜晶体管是有源矩阵类型液晶显示器AM-LCD中的一种，TFT在液晶的背部设置特殊光管，可以“主动的”对屏幕上的各个独立的像素进行控制，这也就是所谓的主动矩阵TFT(activematrixTFT)的来历，这样可以大大地提高反应时间，一般TFT的反应时间比较快，约80ms，而STN则为200ms，如果要提高就会有闪烁现象发生。而且由于TFT是主动式矩阵LCD可让液晶的排列方式具有记忆性，不会在电流消失后马上恢复原状。TFT还改善了STN闪烁(水波纹)-模糊的现象 有效地提高了播放动态画面的能力。和STN相比，TFT有出色的色彩饱和度、还原能力和更高的对比度，但是缺点就是比较耗电，而且成本也比较高。
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- 20.什么是J2ME?
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- 21.ActiveSync里的删除移动设备是什么意思？
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- 22.目前3G有哪些特殊服务？
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- 答案：
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目前在中国大陆内开通3G服务的业务的只有中国移动公司。网络是TD-SCDMA网络。目前主要的3G服务有：
1.宽带上网
宽带上网是3G手机的一项很重要的功能,届时我们能在手机上收发语音邮件、写博客、聊天、搜索、下载图铃等……现在不少人以为这些在手机上的功能应用要等到3G时代,但其实目前的无线互联网门户也已经可以提供。尽管目前的GPRS网络速度还不能让人非常满意,但3G时代来了,手机变成小电脑就再也不是梦想了。
2.视频通话
3G时代,传统的语音通话已经是个很弱的功能了,到时候视频通话和语音信箱等新业务才是主流,传统的语音通话资费会降低,而视觉冲击力强,快速直接的视频通话会更加普及和飞速发展。
3G时代被谈论得最多的是手机的视频通话功能,这也是在国外最为流行的3G服务之一。相信不少人都用过QQ、MSN或Skype的视频聊天功能,与远方的亲人、朋友“面对面”地聊天。今后,依靠3G网络的高速数据传输,3G手机用户也可以“面谈”了。当你用3G手机拨打视频电话时,不再是把手机放在耳边,而是面对手机,再戴上有线耳麦或蓝牙耳麦,你会在手机屏幕上看到对方影像,你自己也会被录制下来并传送给对方。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 23.数码摄像机自动关机了？
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- 答案：
- 数码摄像机出现自动关机的现象，需要检查一下两点： 1,摄像机为了节省电量，当处于闲置状态超过3分钟后，机器就会自动关机了。 2,电量不足也会造成机器自动关机。
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- 24.手机的JAVA游戏一定要在三星乐园下载吗？
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- 25.什么是TD-SCDMA？
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- 26.什么是可视电话？
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- 27.如何判断蓝牙耳机充电完毕？
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- 28.当软件升级时，可以取下连接电脑的USB数据线么？
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- 答案：
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[概况] 当软件升级时，不能取下USB数据线。然而，在升级过程中，有可能需要移除设备。当出现这种问题时，请注意有可能造成设备不运行。 [相关症状] 升级过程中如果取下USB数据线，手机LCD屏幕有可能显示“升级失败”画面。在此情况下，仅可以在重新连接USB数据线的情况下再次尝试升级。 [原因] 软件升级过程中，需要通过USB数据线传输数据。然而，如果在完成升级之前取下数据线，电脑无法发送必要的数据到你的设备，则会造成升级失败。 [方法或答案] 软件升级过程中不推荐取下USB数据线。这样做可能导致设备运行异常。以下是升级步骤。可以在完成升级后安全的取下USB数据线。 1. 升级模式图片将在升级过程中出现。
2. 升级完成后，手机将自动重启。重启完成后可以取下USB数据线。但是，强烈建议升级完成后，不要取下数据线，因为这样可以给设备稳定的电源进行下一步操作。
3. 如果设备支持多种语言，重启前将会自动提示选择语言。这个步骤大约需要5分钟。
4. 重启完成后，将进入开始屏幕。此时可以安全取下USB数据线。
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- 29.手机无法开机？
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- 30.如何解决连接数据的问题？
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- 31.如果下载了未被认可的程序或文件会怎样？
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- 32.当给车载充电器充电时，指示灯不亮怎么办？
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- 33.如果我的手机弄湿了，该怎么办？
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- 34.当手机过热怎么办
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- 35.如何修复电源问题（不能开机等）
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- 36.我如何知道GPS信号接收成功?什么会影响GPS信号的接收时间？
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- 37.GPS定位有偏差吗?
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- 38.谁是GPS服务的运营商?
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- 答案：
- 美国负责GPS系统的运营和维护。 定位精确度受到美国的GPS卫星影响。 卫星管理受到美国国防部民用GPS政策和联邦无线电导航计划变化而相应改变。
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- 39. SGH-F488E设定和使用闹钟?
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- 40.SGH-F488E如何调整拍照的ISO值？
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- 41.SGH-F209手机按键音如何关闭?
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- 答案：
- SGH-F209手机处于待机状态时，按手机左侧音量键[▼]键,直到屏幕出现“静”， 点击“确定”即可。 按键音就关闭了。
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- 42.SGH-E888手机中的游戏在哪个菜单下查找?
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- 43.SGH-E808手机的短信息备份方法?
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- 答案：
- SGH-E808手机的短信息可以方便的备份到电脑中，您只要使用专用的数据线，应用软件操作就可以，步骤是： 在电脑上安装好EasyStudio1.0 PIMS的操作平台，在桌面形成快捷方式。 将数据线与一头与手机一头与电脑COM1串口连接。 使用快捷方式进入软件平台，依次进入“文件”→“设置”→选择端口COM1，速度115200→点击“载入”，就会读取手机、SIM卡内的用户信息。 点击“短信息”图标→读取手机、SIM卡内的文本信息→选择需备份的短信息→点击“编辑”下的“复制”功能→点击“计算机”图标→点击“编辑”下的“粘贴”，便做好了短信在电脑上的备份了。
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- 44.SGH-E808手机导出照片的方法步骤?
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- 答案：
- SGH-E808手机拍照的照片可以通过数据软件下载到计算机中，您可以参考下面的步骤操作。 在电脑上安装好EasyStudio1.0 PIMS的操作平台，在桌面形成快捷方式 将数据线与一头与手机一头与电脑COM1串口连接 使用快捷方式进入软件平台，依次进入“文件”→“设置”→选择端口COM1，速度115200 →点击“载入”，此时软件会读取手机、SIM卡内的电话号码信息 点开“工具”→选择“File Manager”→点开“我的电话”→选择“Photos”→选择“My photos”, 选中需上传的照片→在“我的电脑”下，选取要存照片的文件夹→点击变成蓝色的下载箭头，照片便 会自动下载至电脑指定文件夹中
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- 45.SGH-E568手机通话时有回音是什么原因?
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- 答案：
- 三星手机通话中的回音，主要是由网络的“多径干扰”引起的：因为电磁波的传输通过多种途径 到达您的手机，包括各种反射或中转的信号。第一个路径到达的信号最强，所以手机总是对这个信号 进行处理。而通过其它路径到达手机的延迟信号手机会经过一定的算法进行消除。有时候反射的路径 比较多,信号又比较强,手机很难通过一个固定的算法消除，这样就形成了回声。当有回声出现时，您 可以变换通话位置,改变原来的多径干扰路线，还有就是重新让手机计算多径干扰的算法→重新拨号， 通过如上方法回声一般能消除，因为引起回声原因很多，不能简单地归咎于某个网络或某种手机的问题。
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- 46.SGH-E358手机与电脑连接后，软件提示离线，该如何解决？
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- 答案：
- 1 检查数据线型号，SGH-E358手机使用的数据线型号是PCB113UBCC 2 检查SGH-E358手机的驱动程序是否安装成功。驱动安装成功后，手机与计算机连接好， 打开电脑的“控制面板”中的“电话和调制解调器选项”然后在“调制解调器”选项 中，会看到“Samsung Mobile USB Modem”的设备以及与电脑连接所使用的端口。 3 检查软件是否设置正确，打开 PIM & File Manager 2.0 点击“文件”--“设置”，端 口要求与调制解调器中的一致，速度选择115200。确定后，点击点击“文件”--“重新 载入”--“全部重新载入”，这时软件会读出手机中的电话簿短信息等资料，软件的下 面也已显示了手机型号SGH-E358，表明手机已经与计算机连接成功。
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- 47.SGH-D848如何关闭语音报时功能？
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- 答案：
- SGH-D848手机若开通了语音报时功能后，按音量键的上键，手机会自动报时。若想取消该功能，进入手机功能表“设定”--“声音设定”--“时间提示”--“当前”—关闭。
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- 48.SGH-D808手机的个人信息如何保密？
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- 49. SGH-D528手机中的最近收件人如何删除?
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- 50.SGH-D528如何设置韩文菜单显示？
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- 答案：
- SGH-D528支持韩文菜单显示，进入手机功能表“设定”--“话机设定”--“语言”，选择“韩文”保存就可以了。
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