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常见问题解答- 1.在“关机”选项中如何切换并使用“休眠”功能？
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答案：- 请参考一下步骤： 1.先点击“开始”按钮，然后点击“关机”选项； 2.当按“Shift”按键后，“待机”选项将会切换为“休眠”选项； 3.当点击“休眠”选项后，计算机将进入休眠模式。
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- 2.从何处可以获得或再注册另一个Windows操作系统的产品ID和产品密码？
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- 答案：
- 用户必须从VAIO电脑的购买国处购买WINDOWS操作系统的产品ID和产品密码，用户可以通过访问SONY VAIO相关国 家的主页获取相应信息。
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- 3.如何修改IE浏览器“收藏夹”中的项目？
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- 答案：
- 有两种方法可以修改IE浏览器“收藏夹”中的项目： 1. 在IE浏览器的“收藏”菜单中点击“整理收藏夹”选项，用户可以在该窗体中编辑“收藏”项目。点击“创 建文件夹”按钮来创建新的文件夹；点击“重命名”按钮来修改收藏项目的名称；点击“移至文件夹”按钮可以把一个“收藏”项目移至另一个目录；点击“删除”按钮可以删除一个“收藏”项目；在IE5.*或IE6.0中选择一个收藏项目同时选择“允许脱线使用功能”后IE浏览器可以脱线浏览该收藏站点。 2. 可使用“复制”，“剪切”，“粘贴”，“删除”，“重命名”等Windows资源管理器功能对“收藏夹”文件 夹进行直接操作，在WINDOWS2000和WINDOWS XP中“收藏夹”目录的路径为“C:\Documents and Settings\User name\收藏夹”。
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- 4.在Windows XP中如何释放并重新获得一个IP地址？
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- 5.如何开启和关闭Guest用户帐号？
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- 6.如何显示文件的扩展名？
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- 7.如何在使用电池模式工作时能够将CPU频率设置到最高？
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- 答案：
- 为了能获得更长的工作时间，在电池模式下CPU频率将会变慢，如果想提高CPU频率，请鼠标右键点击电源面板然 后选择最大性能模式。
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- 8.如何设置IE浏览器的Cookies？
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- 9.如何设置IP地址？
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- 答案：
- 如果想设置IP地址的话，请参照以下步骤： 1.打开”控制面板“，然后点击”网络和Internet连接“选项； 2.点击”网络连接“选项； 3.鼠标右键点击你所需要使用的网络连接设备，然后点击”属性“选项； 4.选中”Internet Protocol （TCP/IP）“选项，然后点击”属性“按钮； 5.选中”使用下面的IP地址“选项，然后手动设置IP地址； 6.选中”使用下面的DNS服务器地址“，然后手动设置DNS的IP地址； 7.按”确定“按钮，保存退出”Internet Protocol（TCP/IP）"属性窗口； 8.再次按“确定”按钮，保存退出设置窗口.
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- 10.为什么文件和文件夹没有按照字母顺序排列？
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- 答案：
- 这是Windows XP的设计规范，Windows XP使用了按照文件创建的先后次序排列图标代替了原先按照字母顺序排列文件和文件夹的方式。
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- 11.怎样在任务栏显示或隐藏“快速启动”？
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- 答案：
- 请按照以下步骤来显示或隐藏“快速启动”：1，右键点击任务栏的任意区域。2，点击“工具栏”然后点击“快 速启动”。
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- 12.如何禁止或修改程序事件的声音？
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- 13.为什么当执行了Windows更新后，音量会减小？
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- 14.键盘不能正常工作怎么办？
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- 答案：
- 1.确定“Num Lock”键是否打开，这可以通过查看Num Lock的指示灯查看现在Num Lock的工作状态.如果现在指 示灯处于点亮状态，一些字符例如“0, U, I, O, P, [, J, K, L, ;, M ，/”不能正常工作. 2.检查键盘设置是否在Windows内设置正确，步骤： a.点击“开始”菜单，点击“设置”，再点击“控制面板”选项 b.双击“系统”选项，然后点击“设备管理器“按钮 c.双击”Keyboard“选项 然后确认”Stardard 101/102-Key or Microsoft Natural Keyboard“是否有效. 3.如果以上设置都正常但是问题还是存在，请将机器送维修站维修.
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- 15.如何将桌面显示模式切换为经典模式？
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- 答案：
- 如果想改变桌面显示模式请按照以下步骤： 1.鼠标右键点击桌面上的任意位置，然后点击”属性“选项； 2.点击”外观“选项，选择”Windows经典样式“,按“确定”按钮.
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- 16.怎么将“开始”菜单切换到经典模式？
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- 17.如何不锁定任务栏？
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- 答案：
- 如果想锁定或不锁定任务栏，请鼠标右键点击工具栏然后选中或不选中“锁定任务栏”选项。
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- 18.如何在桌面上显示“我的电脑”、“网上邻居”、“IE浏览器”等基本图标？
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- 答案：
- 1.鼠标右键点击桌面上的任意空白区域，然后点击“属性”选项； 2.点击“桌面”选项，然后点击“自定义桌面”按钮； 3.选择你想显示的桌面图标； 4.按“确定”按钮保存退出.
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- 19.如何改变“我的文档”文件夹的现有位置？
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- 20.如何改变字符的显示大小？
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- 21.如何使用“应用程序的兼容模式”？
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- 22.为什么不能使用“Windows Media Player”播放 MPEG2文件？
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- 23.如何运行“硬盘扫描”程序？
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- 24.为什么在“设备管理器“中还显示着已经被删除的设备？
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- 25.为什么保存在”我的文档“和”我的图片“文件夹内的文件会消失？
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- 26.如何改变图标之间的间隔大小？
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- 27.如何修改通过“录音机”创建的文件的“音频属性”？
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- 28.如何使用”磁盘碎片整理程序“来优化硬盘？
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- 29.如何获得VAIO电脑的S/N 号？
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- 30.如何设置鼠标单击打开项目的功能？
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- 31.如何在Windows XP Professional/Home Edition中取消IE的自动完成功能？
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- 32.为什么当发送/接收邮件时会出现错误信息？
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- 答案：
- 请参照以下步骤确定问题： 1.查看电脑是否连接到网络，当没有连接到网络时E-mail不能发送/接受邮件，当确认电脑已经连接到网络，请查看步骤2 2.请确定出现问题的错误号和错误信息，请记录相关的错误信息，然后告知VAIO技术支持中心，获取进一步的解决方案.如果没有出现错误信息，同时问题还是存在请查看步骤3 3.关闭相关的常驻程序，该问题可能时部分常驻程序引起的例如Anti-virus或防火墙软件，请关闭这类程序，然后再测试发送/接受邮件功能是否能正常运行.如果还是无法解决这个问题，请查看步骤4 4.注意由于使用不同的邮件服务器，所以会导致E-mail帐号的设置的不同.具体信息请和邮件服务器提供商联系 ，请向邮件服务器提供商了解以下信息：邮件地址，邮件用户名，邮件密码，邮件接受服务器地址，邮件发送服务器地址，然后根据以上信息重新创建邮件帐号，然后再测试发送/接受邮件的功能.
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- 33.如何确定程序是16位的还是32位的应用程序？
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- 34.如何在Windows XP中添加其它语言？
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- 35.如何延长电池的使用时间？
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- 答案：
- 请使用SONY为VAIO电脑专门设计的电池，请不要使用其它非SONY VAIO电脑原装的电池.如使用非原装电池可能会导致电脑出现问题.当电脑处于电池工作模式或未接AC适配器电脑处于待机模式时如果拔除电池，会导致未保存的数据丢失.在想拔除电池前请先关闭电脑.请按照以下步骤设置，可以一定程度上延长电池时间： 1.降低LCD的亮度，请按“Fn＋F5”键来降低LCD的亮度. 2.当电脑处于电池模式时，当电脑不工作时建议将电脑切换到休眠模式.请使用“Fn＋F12”将电脑切换到休眠模式. 3.关闭一些不要的设备例如无线设备，不连接不使用的外设. 4.减低音量甚至于设置为禁音状态，请使用“Fn＋F3”减低音量，使用Fn＋F2切换到禁音模式。
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- 36.如何将BIOS设置还原到预设值？
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- 37.当使用过“粘滞”键后，Windows 键不能正常使用，怎么办？
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- 38.如何改变桌面项目的字体、尺寸和颜色？
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- 39.什么是“分组相似任务栏按钮”？
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- 40.为什么当插入Meomory Stick卡后VAIO电脑会进行文件系统扫描？
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- 答案：
- 为了避免这个问题，请在使用完Memorey Stick或其它设备后，使用“安全移除硬件”功能.
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- 41.为什么当用户使用一个拨号连接时，会有一个拨号终端窗口出现？
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- 42.默认存放桌面图片的目录是那一个？
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- 答案：
- 对于Windows XP来说默认存放BMP图片文件的目录是C:\WINDOWS，而Html和JPEG文件的的目录是 C:\WINDOWS\Web\Wallpaper 。
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- 43.为什么当改变了“调制解调器”的扬声器设置后音量并没有改变？
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- 44.当改变显示分辨率后LCD的显示变的不正常，该怎么处理？
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- 答案：
- 由于Windows XP是基于颜色质量为24位或更高而设计的，所以当设置为16位时可能显示会变的不太正常，请将颜色质量设置位24位或者32位就可以避免这个问题.
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- 45.当插入一块Memorey Stick卡后有时会出现一个消息框，消息为“你想格式化该盘吗？”，此时该怎么做？
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- 答案：
- 不需要格式化Memory Stick卡，点击“取消”按钮后，继续日常操作.
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- 46.为什么所有的“Hotkey”功能不能正常使用？
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- 答案：
- 当“HKSERV.EXE”没有在进程中运行或无法在“添加/删除程序”列表中发现“Hotkey Utility”时，需要重新 安装Hotkey Utility程序，该安装程序可以在最后一张自恢复光盘中找到.具体安装步骤如下： 1.插入最后一张自恢复光盘； 2.打开光盘中VAIO目录； 3.再打开Applications目录； 4.然后打开HotKeyUtility目录； 5.双击setup.exe文件，根据程序提示安装Hotkey Utility程序； 6.当安装完毕后，按照提示，重新启动电脑。 如果此时Hotkey Utility功能还是无法运行，请联系SONY技术支持获取进一步的帮助.
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- 47.由于DVD盘片质量问题，当播放DVD时出现停滞.当碰到这样的问题如何处理？
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- 48.如何改变调制解调器的传输速度？
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- 49.如何修改Click to DVD中捕获到的视频文件的保存目录？
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- 50.如何使用SonicStage Mastering Studio编辑一个录制档案和输入的歌曲档案？
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- 答案：
- 请参照以下步骤： 1.打开“SonicStage Mastering Studio”； 2.点击"菜单"，再点击“导入文件”选项； 3.选择需要编辑的文件，然后点击“导入”按钮； 4.当出现“可能需要花费一段时间才可完成此文件转换进程，是否继续？”的提示时，点击“是”按钮； 5.当完成导入后，选中需要编辑的歌曲，然后点击“编辑”按钮； 6.我们可以编辑以下一些信息“歌曲信息”，“杂音减少”，“正常化”，“曲目标记”，“特效”，“渐强/ 逐弱”； 7.选择需要修改的选项，然后根据相关提示编辑该歌曲； 8.完成相关修改后点击“输出”按钮，按照提示完成歌曲输出工作.
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