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H3C VC-FSR-B590-Z-H2技术支持

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发布H3C VC-FSR-B590-Z-H2的技术问题 H3C VC-FSR-B590-Z-H2的常见问题

H3C VC-FSR-B590-Z-H2维修信息

  • 维修店：北京市星火燎原网络设备维修中心(提供全国硬件维修服务，不提供技术支持)
  • 联系电话：010-82673989 51262727 18611396661
  • 地址： 苏州街33号公寓0402室

查看H3C/华三通信/华为3Com服务器产品的常见问题常见问题解答

  1. 1.访问Hotmail邮箱时需要注意的问题
  2. 关闭 答案：
    　在ccproxy中开启DNS服务和SOCKS代理，在ccproxy中"设置"—"高级"—"其他"，选择socks4协议; 　　客户端， gopher和socks代理就可以了。
  3. 关闭 答案：
    　在ccproxy中开启DNS服务和SOCKS代理，在ccproxy中"设置"—"高级"—"其他"，选择socks4协议;
    　　客户端， gopher和socks代理就可以了。

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  4. 2.如何使用流量统计？
  5. 关闭 答案：
    如何使用流量统计？
  6. 关闭 答案：
    如何使用流量统计？

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  7. 3.代理服务器员密码丢失后怎么办？
  8. 关闭 答案：
    　在CCProxy目录下，找到config.ini文件，打开后打到password=******这一行，删除后面的字就可以了。
  9. 关闭 答案：
    　在CCProxy目录下，找到config.ini文件，打开后打到password=******这一行，删除后面的字就可以了。

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  10. 4.怎样屏蔽联众？
  11. 关闭 答案：
    加一条站点过滤 *.ourgame.com;*.*.ourgame.com;61.136.63.*;202.99.160.*; 202.106.182.*;211.144.9.*;202.108.255.*;
  12. 关闭 答案：
    加一条站点过滤 *.ourgame.com;*.*.ourgame.com;61.136.63.*;202.99.160.*; 202.106.182.*;211.144.9.*;202.108.255.*;
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  13. 5.怎样屏蔽？
  14. 关闭 答案：
    如果想屏蔽某个客户端不能上，只需要建立一条网站过滤规则：选择"站点过滤"，在站点过滤里输入192.168.0.3;218.18.95.*;*.tencent.com，保存该网站过滤规则，编辑该用户帐户，选择这条网站过滤规
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  15. 关闭 答案：
    如果想屏蔽某个客户端不能上，只需要建立一条网站过滤规则：选择"站点过滤"，在站点过滤里输入192.168.0.3;218.18.95.*;*.tencent.com，保存该网站过滤规则，编辑该用户帐户，选择这条网站过滤规则即可。
    　　如果想屏蔽某个IP段不能上，只需要建立一条网站过滤规则：选择"站点过滤"，在站点过滤里输入192.168.0.*;218.18.95.*;*.tencent.com，保存该网站过滤规则，编辑该用户帐户，选择这条网站过滤规则即可。
    　　如果想屏蔽192.168.0.1-192.168.0.19的机器用，只需要建立一条网站过滤规则：选择"站点过滤"，在站点过滤里输入192.168.0.1*;218.18.95.*;*.tencent.com，保存该网站过滤规则，编辑该用户帐户，选择这条网站过滤规则即可。

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  16. 6.关于联众需要注意的地方
  17. 关闭 答案：
    联众不支持socks5用户名密码验证方式。
  18. 关闭 答案：
    联众不支持socks5用户名密码验证方式。

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  19. 7.可以检测代理服务器成功，但是还是上不了网，怎么办？
  20. 关闭 答案：
    根据我们对用户的支持解答，有几种可能： 　　1) 服务器是双网卡，有两个IP地址，这两个IP地址不能是在同一个网段，这样会导致路由混乱。 比如一个IP是192.168.0.1，另外一个就最好是192.168.
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  21. 关闭 答案：
    根据我们对用户的支持解答，有几种可能：
    　　1) 服务器是双网卡，有两个IP地址，这两个IP地址不能是在同一个网段，这样会导致路由混乱。 比如一个IP是192.168.0.1，另外一个就最好是192.168.1.1。
    　　2) 服务器的一下网卡驱动，并设置好TCP/IP协议。一个网卡对应一个TCP/IP协议。
    　　3) 服务器上试试。

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  22. 8..怎样限制客户端做二级代理服务器？
  23. 关闭 答案：
    　启动帐号，编辑该用户的帐号属性，将最大连接数设置成5，带宽设为4096字节/秒，同时将ccproxy.ini里的MaxConnectionMode=1改为MaxConnectionMode=0就可以了。此方法可以有效的阻止客户端开通二
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  24. 关闭 答案：
    　启动帐号，编辑该用户的帐号属性，将最大连接数设置成5，带宽设为4096字节/秒，同时将ccproxy.ini里的MaxConnectionMode=1改为MaxConnectionMode=0就可以了。此方法可以有效的阻止客户端开通二级代理，因为只分配了5个连接给此用户，如果他为其他用户开通二级代理，会影响自身的上网状况。

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  25. 9.为什么SOCKS代理启动失败
  26. 关闭 答案：
    这是因为其他占用了1080端口，您需要通过代理服务器CCProxy的设置对话框来修改socks代理端口，比如1088。
  27. 关闭 答案：
    这是因为其他占用了1080端口，您需要通过代理服务器CCProxy的设置对话框来修改socks代理端口，比如1088。

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  28. 10.如何使用e-border？
  29. 关闭 答案：
    服务器上的CCProxy需要启动DNS服务，SOCKS代理，开放SOCKS4协议，客户端.
  30. 关闭 答案：
    服务器上的CCProxy需要启动DNS服务，SOCKS代理，开放SOCKS4协议，客户端.

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  31. 11.透过Sockscap使用 Netmeeting、Outlook Express
  32. 关闭 答案：
    1、服务器ccproxy，启用dns代理、socks代理、socks4代理(设置－高级－其他) 　　2、sockscap，设置好sockscap代理，具体设置请看图例。 　　3、将客户端的tcp/ip属性里的dns地址设为代理服务
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  33. 关闭 答案：
    1、服务器ccproxy，启用dns代理、socks代理、socks4代理(设置－高级－其他)
    　　2、sockscap，设置好sockscap代理，具体设置请看图例。
    　　3、将客户端的tcp/ip属性里的dns地址设为代理服务器的ip地址
    　　4、将Netmeeting或者outlook express拖入sockscap里启动即可

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  34. 12.为什么会出现模块TAPI32.DLL错误？
  35. 关闭 答案：
    这是因为代理服务器CCProxy调用了拨号驱动。
  36. 关闭 答案：
    这是因为代理服务器CCProxy调用了拨号驱动。

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  37. 13.邮件服务器CMailServer和代理服务器CCProxy到同一台机器时，需要注意什么？
  38. 关闭 答案：
    需要取消代理服务器CCProxy设置里的"邮件代理"选项，因为邮件服务器CMailServer已经有邮件代理功能。
  39. 关闭 答案：
    需要取消代理服务器CCProxy设置里的"邮件代理"选项，因为邮件服务器CMailServer已经有邮件代理功能。

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  40. 14.代理服务器CCProxy无法代理邮件发送的原因
  41. 关闭 答案：
    1、首先请按照 http://www.youngzsoft.com/cn/ccproxy/oe.html 上的方法进行设置，并仔细对照。 　　2、如果使用的OfficeXP自带的outlook 2002收发邮件，必须打上SP1以上补丁.中文版OfficeXP
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  42. 关闭 答案：
    1、首先请按照 http://www.youngzsoft.com/cn/ccproxy/oe.html 上的方法进行设置，并仔细对照。
    　　2、如果使用的OfficeXP自带的outlook 2002收发邮件，必须打上SP1以上补丁.中文版OfficeXP SP1补丁.
    　　3、如果还是不能解决，请将您的邮箱帐号信息、pop3地址、smtp地址、ccproxy支持邮箱support@youngzsoft.com 我们帮您试验一下。

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  43. 15.怎样进行端口映射？
  44. 关闭 答案：
    设置 -> 端口映射：旁边有个"E"按钮，点击即可添加和编辑端口映射(目前最多能映射50条)。
  45. 关闭 答案：
    设置 -> 端口映射：旁边有个"E"按钮，点击即可添加和编辑端口映射(目前最多能映射50条)。
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  46. 16.为什么代理服务器用一阵子后会变慢，重新启动代理服务器后又恢复正常了？
  47. 关闭 答案：
    这是因为连接代理服务器的用户数太多，需要修改代理服务器配置文件CCProxy.ini里的两个参数： 　　MaxConnection 和 SocketIdleTimeout；将MaxConnection数值改大，一般为最高同时在线用户数的
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  48. 关闭 答案：
    这是因为连接代理服务器的用户数太多，需要修改代理服务器配置文件CCProxy.ini里的两个参数：
    　　MaxConnection 和 SocketIdleTimeout；将MaxConnection数值改大，一般为最高同时在线用户数的10倍。SocketIdleTimeout设置成5。

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  49. 17.为什么有时候可以上网，有时候又不可以上网，重新启动代理服务器CCProxy后又可以上网？
  50. 关闭 答案：
    这是因为没有注册的缘故，3用户限制是累加计算的，不是说当时在线人数。盗用的注册码和通过非法手段得到的注册码都会被我们的屏蔽，尽管显示注册成功。
  51. 关闭 答案：
    这是因为没有注册的缘故，3用户限制是累加计算的，不是说当时在线人数。盗用的注册码和通过非法手段得到的注册码都会被我们的屏蔽，尽管显示注册成功。

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  52. 18.在 Windows 2003 上安装虚拟打印机有时为什么会失败？
  53. 关闭 答案：
    由于 Windows 2003 默认不允许安装内核模式的打印机，要修改一下 Windows 系统配置才可以安装gurufax虚拟打印机。单击“开始→运行”并输入“gpedit.msc”，在打开的“本地计算机策略”窗口中依
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  54. 关闭 答案：
    由于 Windows 2003 默认不允许安装内核模式的打印机，要修改一下 Windows 系统配置才可以安装gurufax虚拟打印机。单击“开始→运行”并输入“gpedit.msc”，在打开的“本地计算机策略”窗口中依次展开“计算机配置→管理模板→打印机” 项，然后将右侧窗口中的“不允许安装使用内核模式驱动程序的打印机”策略设置为“禁用”，然后重新安装 gurufax 传真软件虚拟打印机。

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  55. 19.使用MODEM与智能传真卡，有什么区别吗？
  56. 关闭 答案：
    Modem 是指支持CLASS 1.0、CLASS 2.0传真的调制解调器或卡，传真数据的压缩、文件转换和传真协议的执行都由计算机微处理器完成，占用主机CPU资源，不支持高级传真数据的压缩方式。传真协议可靠、
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  57. 关闭 答案：
    Modem 是指支持CLASS 1.0、CLASS 2.0传真的调制解调器或卡，传真数据的压缩、文件转换和传真协议的执行都由计算机微处理器完成，占用主机CPU资源，不支持高级传真数据的压缩方式。传真协议可靠、准确地执行依赖于计算机的程序和微处理器的处理能力，因此 Modem 不能胜任大量收发传真的工作。适用于传真量比较少的用户。

      智能传真卡是指卡上自带处理器的传真卡，传真数据的压缩、文件转换和传真协议的执行都由卡上的微处理器完成。卡上为每一条线提供独立内存，可靠的后台操作，不占用主机处理器资源，使收发传真的同时计算机可处理其他任务。准确、可靠地执行全部传真协议，支持实时错误检测。

      智能传真卡支持高级传真数据的压缩方式（MMR），可缩短传真发送时间，即使在噪音很大的情况下也能有很高的传输速度。智能传真卡提供呼叫处理信息，使用户准确地知道为什么传送失败。提供线路噪音信息，可对质量较差的电话线路进行补偿。智能传真卡的可编程性便于设计量身定制传真服务系统。智能传真卡是专为高可靠性和高性能要求设计的传真卡。 智能传真卡一般用于对传真要求比较严格的场合。可扩展性（实现多通道传真），可编程控制。

      很多MODEM不支持语音功能，而且Modem没有线路信号识别功能，发送人工应答传真的成功率与效率比较低，但价格低廉，购买比较方便，适合传真量不多的中小型企业或个人用户；传真卡作为专业的传真处理硬件，自带处理器，性能优越，可自动识别人工应答或自动应答，传真成功率高，支持多条线路，并可随时扩展线路，但价格相对较高，适合传真量大传真质量要求较高的企业或有多个独立传真号码的公司。

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  58. 20.为什么接发传真不稳定，时好时坏？
  59. 关闭 答案：
    传真线路建议采用普通标准的PSTN模拟线路。    不要采用VOIP等类型的线路；尽量不要采用虚拟交换机（Centrex）线路，该类型线路用于传真可能会造成接收不稳定现象；取消或关闭线路开
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  60. 关闭 答案：
    传真线路建议采用普通标准的PSTN模拟线路。
       不要采用VOIP等类型的线路；尽量不要采用虚拟交换机（Centrex）线路，该类型线路用于传真可能会造成接收不稳定现象；取消或关闭线路开通的彩铃、语音信箱、ADSL上网等业务，这些业务的开通对线路的影响比较大，会造成接收传真不正常的情况。


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  61. 21.怎样设置windows录音机的音频格式？
  62. 关闭 答案：
    启动windows录音机程序，菜单"文件"->"属性"         音频格式应该是：PCM 8.000kHz, 8 位, 单声道，如果不是，按"立即转换"按钮      &n
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  63. 关闭 答案：
    启动windows录音机程序，菜单"文件"->"属性"
     
       

      音频格式应该是：PCM 8.000kHz, 8 位, 单声道，如果不是，按"立即转换"按钮
      
     

      选择如图上的"格式"和"属性"，按"确定"按钮退出。

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  64. 22.如何替换 GuruFax 的语音提示？
  65. 关闭 答案：
    GuruFax 语音文件的音频格式是：WAV PCM 8.000kHz, 8 位, 单声道, 不支持 mp3等其它音频文件。 位置在:   接收传真时播放的语音文件: ~\GuruFax\server\data\recv.wav  &nb
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  66. 关闭 答案：
    GuruFax 语音文件的音频格式是：WAV PCM 8.000kHz, 8 位, 单声道, 不支持 mp3等其它音频文件。

    位置在:
      接收传真时播放的语音文件: ~\GuruFax\server\data\recv.wav
         ( 原始提示内容:"请拨分机号或请直接发送传真",长度为2秒；建议录音时间不超过5秒 )
      发送传真时播放的语音文件: ~\GuruFax\server\data\send.wav
         ( 原始提示内容:"您好，这是智能传真系统，请给传真信号接收，谢谢"，长度为7秒；建议录音时间不超过10秒 )

    可以将自己使用录音软件录制好的语音文件替换上述文件可以了，替换前最好备份一下原始文件。 Windows自带的录音机软件就可以录制，已经录好的其它音频格式的 wav 文件也可以用Windows自带的录音机软件做转化。

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  67. 23.怎样判断MODEM是否具有来电显示功能？
  68. 关闭 答案：
    第一步：点击"开始"－>"程序"－>"附件"－>"通讯"－>"超级终端" 第二步：接下来是"新建连接"，这里随便输入几个字符即可 第三步：接下来"输入待拨电话的详细信息"，这里主要是要选
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  69. 关闭 答案：
    第一步：点击"开始"－>"程序"－>"附件"－>"通讯"－>"超级终端"
    第二步：接下来是"新建连接"，这里随便输入几个字符即可
    第三步：接下来"输入待拨电话的详细信息"，这里主要是要选择好您要测试的MODEM，电话号码可不输入。

    第四步：接下来"进行拨号"，这里直接点击"取消"按钮即可，不要点击"拨号"按钮
    第五步：输入MODEM的AT指令
    ATZ 回车
    结果：屏幕上显示"OK"提示。如果您在输入"ATZ"指令时看不到输入的内容，不管它，照着输入回车直到看到OK提示
    AT+VCID=1 回车
    结果：如果您的MODEM支持这条指令的话，屏幕上将看到"OK"提示，如果不支持将看到"ERROR"提示。
    如果看到的是"ERROR"提示，您可将"AT+VCID=1"改成"AT#CID=1"再试一次，一般可看到"OK"提示了。
    如果执行了上面两条指令后，得到的还是"ERROR"指令，请查阅MODEM手册，看激活MODEM来电功能的指令是什么
    第六步：接下来利用其他电话进行拨打，看屏幕上是否显示来电号码，如果有，表明您的MODEM支持来电。

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  70. 24.版本升级会影响原有数据吗？怎样升级？
  71. 关闭 答案：
    在安装新版本时选择保留数据(leave)，则可以继续使用原有数据和系统设置参数。当然为保险起见， 可以在升级前备份一下 GuruFax 的全部文件。 升级步骤: 1. 退出 GuruFax; 2. 运行新的安装包; 3.
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  72. 关闭 答案：
    在安装新版本时选择保留数据(leave)，则可以继续使用原有数据和系统设置参数。当然为保险起见， 可以在升级前备份一下 GuruFax 的全部文件。 升级步骤: 1. 退出 GuruFax; 2. 运行新的安装包; 3. 选择保留数据; 4. 重新启动服务器. 服务器升级后，客户端发传真时，系统会提示要升级虚拟打印机驱动程序的.

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  73. 25.为什么传真信息里没有来电号码？
  74. 关闭 答案：
    出现这种问题有几种原因：一、您的传真电话是否到电信部门开通了来电显示功能；二、您的调制解调器是否支持来电显示功能；三、设备的驱动程序没有正确安装；四、设备的电源没有打开；
  75. 关闭 答案：
    出现这种问题有几种原因：一、您的传真电话是否到电信部门开通了来电显示功能；二、您的调制解调器是否支持来电显示功能；三、设备的驱动程序没有正确安装；四、设备的电源没有打开；
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  76. 26.如何将扫描的文件发送至对方传真机？
  77. 关闭 答案：
    GuruFax 提供的虚拟打印机功能可以将其它格式的文件转换成传真格式文件进行发送。您可以将文件用文本方式扫描成TIFF格式文件再用虚拟打印机打印就可以将您扫描的图片发送到对方传真机上。 GuruF
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  78. 关闭 答案：
    GuruFax 提供的虚拟打印机功能可以将其它格式的文件转换成传真格式文件进行发送。您可以将文件用文本方式扫描成TIFF格式文件再用虚拟打印机打印就可以将您扫描的图片发送到对方传真机上。 GuruFax 也可以直接支持扫描仪。

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  79. 27.GuruFax 传真软件与网络传真的区别？
  80. 关闭 答案：
    传真类软件有二种：一种是通过MODEM或传真卡直接发送传真的软件，GuruFax 就是属于这一类。还有一种是通过网络发送传真的。这两种软件的工作方式是完全不同的。通过 MODEM 发送传真的软件工作方
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  81. 关闭 答案：
    传真类软件有二种：一种是通过MODEM或传真卡直接发送传真的软件，GuruFax 就是属于这一类。还有一种是通过网络发送传真的。这两种软件的工作方式是完全不同的。通过 MODEM 发送传真的软件工作方式和电话收费与普通传真机一样，而支持网络发送传真的软件是您通过Internet 将您需要发送的传真发送至提供服务商的服务器上，他再用第一种方式发送至目的传真机上。因为服务商提供这种服务有其成本，所以会根据您发送的传真量另外收取费用。如果您国外长途发送量较大的话，不妨考虑用这种方式。

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  82. 28.我用的是宽带用的ADSL MODEM，可以收发传真吗？
  83. 关闭 答案：
    不能。目前市面上所有的宽带猫都不支持传真功能的。必须使用普通的支持Fax功能的Modem，安装MODEM后在MODEM的LINE口连接一根电话线即可，无需拨号上网，就是以前拨号上网用336,56KMODEM。
  84. 关闭 答案：
    不能。目前市面上所有的宽带猫都不支持传真功能的。必须使用普通的支持Fax功能的Modem，安装MODEM后在MODEM的LINE口连接一根电话线即可，无需拨号上网，就是以前拨号上网用336,56KMODEM。

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  85. 29.用GuruFax传真怎样收费？
  86. 关闭 答案：
    因为GuruFax软件是通过电话线收发传真的，所以跟使用普通传真机一样收费：发传真收普通电话费，收传真不收费。
  87. 关闭 答案：
    因为GuruFax软件是通过电话线收发传真的，所以跟使用普通传真机一样收费：发传真收普通电话费，收传真不收费。

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  88. 30.收到的传真能不能发到我的邮箱里？怎么设置？
  89. 关闭 答案：
    可以。请管理员先在 GuruFax 后台管理端的“系统配置“->“系统配置“->“SMTP“，设置好SMTP服务器、用户名、密码及邮件地址，你可以事先在你的邮件系统里为fax单独建立一个邮箱。 用户进
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  90. 关闭 答案：
    可以。请管理员先在 GuruFax 后台管理端的“系统配置“->“系统配置“->“SMTP“，设置好SMTP服务器、用户名、密码及邮件地址，你可以事先在你的邮件系统里为fax单独建立一个邮箱。 用户进用户端， 在“配置箱”->“用户设置”，设置“邮件通知“。
    如果你要设置发来的传真全部转发邮件到一个邮箱的话，可以在后台管理端的“系统配置“->“硬件属性“->“Modem“或“传真卡“, 设置“接收传真的默认用户“。

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  91. 31.请问使用GuruFax发送传真，签名和盖章怎么办？
  92. 关闭 答案：
    管理员事先把图章做成图片，在“系统配置“/“图章管理“里建立图章，并可以设置使用权限。一般用户可以把签名做成图片，在“配置箱“/“图章管理“里建立个人图章。 这样在发送传真和签核传真
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  93. 关闭 答案：
    管理员事先把图章做成图片，在“系统配置“/“图章管理“里建立图章，并可以设置使用权限。一般用户可以把签名做成图片，在“配置箱“/“图章管理“里建立个人图章。
    这样在发送传真和签核传真时可以盖章和签名。

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  94. 32.什么叫虚拟打印？如何使用？
  95. 关闭 答案：
    GuruFax 安装时，会自动安装一个打印机，名称叫“GuruFax Printer”，以后在其它程序中打印到这个打印机就能把内容当成传真发送出去。打开你所要发送的传真文件，打印，选择“GuruFax Printer”
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  96. 关闭 答案：
    GuruFax 安装时，会自动安装一个打印机，名称叫“GuruFax Printer”，以后在其它程序中打印到这个打印机就能把内容当成传真发送出去。打开你所要发送的传真文件，打印，选择“GuruFax Printer”，系统将自动弹出一个IE窗口，输入传真号码及相关信息，即可发送传真。
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  97. 33.电脑开机时用电脑接收传真，关机时用传真机接收传真，这样可以吗？怎么设置？
  98. 关闭 答案：
    可以。一般 MODEM 上有两个电话线接口，一个LINE，一个PHONE。将电话进线接在MODEM的LINE口，然后用一根电话线从MODEM的PHONE口接传真机的进口即可。注意将传真机自动接收的应答铃次数设置成大于
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  99. 关闭 答案：
    可以。一般 MODEM 上有两个电话线接口，一个LINE，一个PHONE。将电话进线接在MODEM的LINE口，然后用一根电话线从MODEM的PHONE口接传真机的进口即可。注意将传真机自动接收的应答铃次数设置成大于GuruFax振铃次数。比如，GuruFax的应答铃次数为3次，可把传真机应答铃次数设置为6次。GuruFax振铃次数设置方法：Web管理端->系统配置->硬件属性->Modem->拨号->应答铃次数，输入应答铃次数即可。

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  100. 34.电脑关机时，GuruFax是否仍可接收传真？
  101. 关闭 答案：
    单机的话，电脑关机即不能正常收发传真，这和把传真机关了的道理是一样的。如果是局域内使用，只需安装传真服务器的电脑不关机，就仍可正常接收传真的。
  102. 关闭 答案：
    单机的话，电脑关机即不能正常收发传真，这和把传真机关了的道理是一样的。如果是局域内使用，只需安装传真服务器的电脑不关机，就仍可正常接收传真的。

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  103. 35.为什么我发传真时，提示“电话号码有误”，但号码明明是正确的？
  104. 关闭 答案：
    请检查你所发送的号码是否是本地号码，是否输入了本地区号。这与打电话是一样的，拨打本地号码是不用加本地区号的，否则电话是打不出去的。
  105. 关闭 答案：
    请检查你所发送的号码是否是本地号码，是否输入了本地区号。这与打电话是一样的，拨打本地号码是不用加本地区号的，否则电话是打不出去的。

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  106. 36.发传真时为什么总是发不出去，提示“没有拔号音”？
  107. 关闭 答案：
    没有拔号音的原因可能有以下几种： 1, MODEM没有连接电话线，请连接一根能正常使用的电话线； 2, 电话线连接错误。电话线正确的连接方法应该连接在MODEM的LINE口上。如果你是ADSL用户，只有一
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  108. 关闭 答案：
    没有拔号音的原因可能有以下几种：
    1, MODEM没有连接电话线，请连接一根能正常使用的电话线；
    2, 电话线连接错误。电话线正确的连接方法应该连接在MODEM的LINE口上。如果你是ADSL用户，只有一条电话线，连接着ASDL宽带猫与电话机，这种情况下，只要从连接电话机的那条电话线中分一路出来接到Modem的Line口中即可。具体方法如下：ADSL宽带猫进线之前有个分线盒，该分线盒有一个入口，两个出口，入口接入电话进线，一个出口接ADSL猫，另一个出口接Modem的Line口，如果还有电话机，也可并接在这个口。
    3, 电话线水晶头接触不良，可检测电话机是否能正常通话，或重做水晶头。
    4, Modem损坏，请更新Modem后再试。

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  109. 37.如何取消 Windows 自带的传真软件？
  110. 关闭 答案：
    进入"控制面板"/"管理工具"/"服务"，将"Fax Service"服务停止，并将其状态更改为“已禁用”， 设置好以后，重新启动 GuruFax 服务器，可以收发传真。
  111. 关闭 答案：
    进入"控制面板"/"管理工具"/"服务"，将"Fax Service"服务停止，并将其状态更改为“已禁用”， 设置好以后，重新启动 GuruFax 服务器，可以收发传真。

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  112. 38.如何使用IP卡自动拨号发长途传真?
  113. 关闭 答案：
    您可以在"系统配置"/"硬件属性"/"呼叫"中，在"长途先拨"的栏内填入您的IP卡的电话号码、卡号、卡密码等信息。（注意：如果在输入上述这些号码时，需要停顿或等待的话，请您插入","，每插入一个"
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  114. 关闭 答案：
    您可以在"系统配置"/"硬件属性"/"呼叫"中，在"长途先拨"的栏内填入您的IP卡的电话号码、卡号、卡密码等信息。（注意：如果在输入上述这些号码时，需要停顿或等待的话，请您插入","，每插入一个","，就插入等待一秒。此","为英文标点符号的中的逗号，而不是中文标点符号中的逗号！。例如：17909,1,732912445116#,4321#，在发传真时对方传真号栏内也应输入例如：051262527309#。）一些MODEM因为有拨号位数限制，，所以建议您检查一下您的MODEM是否能够拨完所有的号码。（您可以并联一个电话来监听MODEM的拨号情况）如果不行的话，您必须使用IP卡缩位拨号或使用手动发送传真。因为发送传真对电话线路要求较高，并且有些IP电话因为进行了语音压缩，可能会导致无法传输一些传真信号。

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  115. 39.GuruFax 是否支持多线路传真？
  116. 关闭 答案：
    目前 GuruFax 支持 Modem 发送和接收传真；可以使用多个 Modem 和多条电话线来接收和发送传真；1.2 版本后加入对传真卡的支持； Modem可自由选择适用的Modem，传真卡版需使用指定的PCI/PCI-E传真
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  117. 关闭 答案：
    目前 GuruFax 支持 Modem 发送和接收传真；可以使用多个 Modem 和多条电话线来接收和发送传真；1.2 版本后加入对传真卡的支持； Modem可自由选择适用的Modem，传真卡版需使用指定的PCI/PCI-E传真卡。

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  118. 40.如何判断Modem是否支持传真功能和语音功能？
  119. 关闭 答案：
    点击"开始"－>"程序"－>"附件"－>"通讯"－>"超级终端" 在超级终端中打开 Modem 所在的COM口；然后输入一下测试命令 AT+FCLASS=?<回车> 如果返回的字符串中包含 "1", 则此M
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  120. 关闭 答案：
    点击"开始"－>"程序"－>"附件"－>"通讯"－>"超级终端"
    在超级终端中打开 Modem 所在的COM口；然后输入一下测试命令
    AT+FCLASS=?<回车>
    如果返回的字符串中包含 "1", 则此Modem支持Class 1 传真功能
    如果返回的字符串中包含 "8", 则此Modem支持语音功能；

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  121. 41.如果知道Modem所在的端口(串口)？
  122. 关闭 答案：
    打开硬件设备管理器: 在Win2K，winXP中，我的电脑->属性->硬件->设备管理器； 在win9x中，我的电脑->属性->设备管理器 在设备管理器中打开指定调制解调器的属性对话框： 查
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  123. 关闭 答案：
    打开硬件设备管理器:
    在Win2K，winXP中，我的电脑->属性->硬件->设备管理器； 在win9x中，我的电脑->属性->设备管理器
    在设备管理器中打开指定调制解调器的属性对话框：
    查看"调制解调器"标签页，可以获得modem所在的端口(串口)号；无论是外置还是内置Modem都可以使用这种方法获得端口。

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  124. 42.GuruFax支持那些类型的调制解调器(modem)？
  125. 关闭 答案：
    GuruFax 目前支持使用电话线拨号的调制解调器(支持传真功能)，其它任何ADSL或者有线电视等宽带调制解调器都不能使用。不支持CDMA无线上网卡。 如果要使用语音提示、虚拟分机功能，您选择的MODEM
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  126. 关闭 答案：
    GuruFax 目前支持使用电话线拨号的调制解调器(支持传真功能)，其它任何ADSL或者有线电视等宽带调制解调器都不能使用。不支持CDMA无线上网卡。 如果要使用语音提示、虚拟分机功能，您选择的MODEM需支持语音功能。由于MODEM的型号较多，不能一一进行测试，我们推荐您选用淘宝上可以买到的：ECOM 56SCD (外置 56K Modem)。 笔记本电脑的内置modem也可以用来做测试。

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  127. 43.能看到"GuruFax Printer"是正确安装的，但电脑重启以后却消失了，怎么回事？
  128. 关闭 答案：
    这是由于 Windows 中关于打印加载的服务没有启动造成的，进入"控制面板"/"管理工具"/"服务"，将"Print Spooler"服务启动，并设置为“自动”。
  129. 关闭 答案：
    这是由于 Windows 中关于打印加载的服务没有启动造成的，进入"控制面板"/"管理工具"/"服务"，将"Print Spooler"服务启动，并设置为“自动”。

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  130. 44.如果对方的传真号是总机转分机，怎么办处理？
  131. 关闭 答案：
    因总机有语音提示的停顿时间，可在总机号码后加-(中横线)，如 67618188-100， 也多加几个 - 提高停顿时间。
  132. 关闭 答案：
    因总机有语音提示的停顿时间，可在总机号码后加-(中横线)，如 67618188-100， 也多加几个 - 提高停顿时间。

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  133. 45.对方给我发传真时，除了拔我所连的电话号码外，内部号怎么拔？
  134. 关闭 答案：
    虚拟分机的功能必须使用支持语音功能的Modem；发送者在拨通Modem所连的电话号码后，会听到GuruFax软件播放的一段提示输入分机号码的语音提示；发送者在听到传真信号后发送传真即可。
  135. 关闭 答案：
    虚拟分机的功能必须使用支持语音功能的Modem；发送者在拨通Modem所连的电话号码后，会听到GuruFax软件播放的一段提示输入分机号码的语音提示；发送者在听到传真信号后发送传真即可。
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  136. 46.我的传真服务器接的是分机，外发传真时怎么拨？
  137. 关闭 答案：
    分机拨外线，一般先拨0或9，在 GuruFax 有二种使用方式： 1, 进入Web管理端"系统配置"/"硬件属性", 在 Modem 的"呼叫"/"内线电话呼叫设置"/"市话先拨" 输入 9。这样，客户端发送传真时，直接填
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  138. 关闭 答案：
    分机拨外线，一般先拨0或9，在 GuruFax 有二种使用方式：
    1, 进入Web管理端"系统配置"/"硬件属性", 在 Modem 的"呼叫"/"内线电话呼叫设置"/"市话先拨" 输入 9。这样，客户端发送传真时，直接填写对方的传真号即可, 如 62527309 。
    2, 客户端发传真是在号码前加9, 如 962527309

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  139. 47.Modem 安装好了，为什么不能还收发传真？
  140. 关闭 答案：
    不能发送不能接收有很多种情况，请依次按照以下步骤检查： 1，查看电话线是否正确接到 Modem 的 Line 口。 2，进入Web管理端"系统配置"/"系统服务", 看看"当前调制解调器"下有没有正确识别 Mo
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  141. 关闭 答案：
    不能发送不能接收有很多种情况，请依次按照以下步骤检查：
    1，查看电话线是否正确接到 Modem 的 Line 口。
    2，进入Web管理端"系统配置"/"系统服务", 看看"当前调制解调器"下有没有正确识别 Modem。检查 MODEM 是否安装正确或被其它传真软件占用。重新正确安装MODEM驱动；如果端口被占用，请退出其它需要用到 Modem 的相关软件。
    3，进入Web管理端"系统配置"/"硬件属性", 请检查 Modem 的"允许发送","允许接收"是否启用。
    4，如果以上的检测都正常，仍然不能发送接收传真，说明此 Modem 不支持传真功能，请更换 Modem。
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  142. 48.出差在外地，怎么才能登录到公司的传真服务器？
  143. 关闭 答案：
    出差在外地，需登录公司的传真服务器，必须是服务器能做域名解析（动态或静态）。在公司的路由器设置端口映射，GuruFax开放端口号默认为6018，将此端口映射到安装有GuruFax服务端的电脑的内网IP
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  144. 关闭 答案：
    出差在外地，需登录公司的传真服务器，必须是服务器能做域名解析（动态或静态）。在公司的路由器设置端口映射，GuruFax开放端口号默认为6018，将此端口映射到安装有GuruFax服务端的电脑的内网IP上即可。设置好以后，在外地出差时，直接访问公司的IP地址或域名即可登录传真中心，进行传真的收发操作。
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  145. 49.用 Windows 自带的传真软件可以收发，为什么运行GuruFax却不能正常收发？
  146. 关闭 答案：
    如果用 Windows 自带的传真软件设置了接收传真状态，则 Modem 被它占用了，只要取消 Windows 传真的接收和发送功能，GuruFax 就可以正常使用。 请停用Windows自带的传真功能。步骤为：开始->
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  147. 关闭 答案：
    如果用 Windows 自带的传真软件设置了接收传真状态，则 Modem 被它占用了，只要取消 Windows 传真的接收和发送功能，GuruFax 就可以正常使用。 请停用Windows自带的传真功能。步骤为：开始->设置->控制面板->管理工具->服务->Fax->双击，启动类型改为：禁用，并停止该服务，然后重新启动GuruFax即可使用。XP自带的传真功能仅有简单的传真收发功能，GuruFax各项功能较之均要强大和完善得多，建议使用GuruFax传真软件。

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  148. 50.局域网使用GuruFax传真软件，其他电脑是否需要安装硬件或软件？
  149. 关闭 答案：
    不需要。局域网内只需一台电脑安装MODEM及GuruFax服务器软件，其他电脑均可通过浏览器直接访问，安装虚拟打印机并收发传真。
  150. 关闭 答案：
    不需要。局域网内只需一台电脑安装MODEM及GuruFax服务器软件，其他电脑均可通过浏览器直接访问，安装虚拟打印机并收发传真。
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  • 传真：0571-86760001
  • Email：给杭州华三通信技术有限公司发送Email
  • 邮政编码：310053
  • 详细地址：CN...杭州市高新技术产业开发区之江科技工业园六和路东
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