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佳能 CanoScan 4200F维修信息
常见问题解答- 1.如何使用 Toolbox 扫描胶片？
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答案：- 1. 将胶片放置在扫描仪上。 2. 启动CanoScan Toolbox。 3. 单击CanoScan Toolbox主窗口中的某按钮，打开该按钮的设置窗口。 4. 选择[选择来源]选项。 5. 选择[扫描模式]选项。 6. 若在[选择来源]类型中选择了[胶片]，请设定[图像质量]。 7. 单击[扫描]按钮。 8. 如果选择了[显示缩略图]，请选中要扫描画面旁边的复选框，然后单击[下一步]按钮。 9. 完成胶片扫描以后，请将保护板重新放回扫描仪文稿盖。 您可以使用CanoScan Toolbox中的[复制]、[打印]、[保存]、[Scan-1]和[Scan-2]按钮扫描35mm连片胶片和幻灯片。 每个按钮的操作步骤相似。
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- 2.Windows Vista 兼容性
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- 3.错误信息：“扫描仪内出错。”怎么办？
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- 答案：
- 扫描单元的锁定开关没有正确释放。 计算机可能无法识别该扫描仪。 驱动程序没有正确安装。 断开 USB 电缆线，移动锁定开关到解锁位置并重新连接 USB 电缆线。 解锁扫描仪 参见[解锁扫描仪] 计算机可能无法识别该扫描仪。 将扫描仪断开并重新连接。 * 如果正在使用USB集线器，停止使用USB集线器并将扫描仪直接连接到计算机。 * 如果计算机有多个 USB 端口，请将扫描仪连接至另一个端口。 将扫描仪连接到计算机 查看锁定开关是否已经正确解锁。 卸载并重新安装驱动程序，然后重新连接扫描仪。 将扫描仪连接到计算机 查看锁定开关是否已经正确解锁。 参见[将扫描仪连接到计算机] 从光盘重新安装扫描仪驱动程序(Windows)
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- 4.错误信息：“释放锁定开关，断开 I/F 电缆然后重新连接。”怎么办？
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- 5.为什么会出现错误信息：“无法与扫描仪通讯”？
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- 答案：
- 驱动程序没有正确安装。 计算机可能无法识别该扫描仪。 驱动程序没有正确安装。 1. 查看是否已经在程序中正确设置扫描仪来源。 2. 如果扫描仪名称没有列在扫描仪来源列表中，则表明扫描仪驱动程序安装不正确。卸载并重新安装驱动程序，然后重新连接扫描仪。 选择扫描仪 (ArcSoft PhotoStudio) 以 CanoScan LiDE 600F 为例，使用 ArcSoft PhotoStudio 时请按照以下步骤选择扫描仪。 1. 启动 ArcSoft PhotoStudio 。 2. 从[文件]菜单选择[选择资源]。 参见[选择扫描仪 (ArcSoft PhotoStudio)] 从光盘重新安装扫描仪驱动程序(Windows) 1. 将扫描仪断开并重新连接。 * 如果正在使用USB集线器，停止使用USB集线器并将扫描仪直接连接到计算机。 * 如果除了当前正在使用的端口外有另外一个USB端口，请尝试使用另外一个端口。 2. 重新启动计算机。扫描仪可能被正确识别并工作。 3. 确认扫描仪已被识别。 如果未识别扫描仪，请执行以下步骤以检查并重新安装ScanGear。 将扫描仪连接到计算机 查看锁定开关是否已经正确解锁。 参见[将扫描仪连接到计算机] 没有识别到扫描仪。(Windows) 如果未识别扫描仪，请执行以下步骤以检查并重新安装ScanGear。
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- 6.怎么放置胶片？
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- 7.错误信息："Twain error"怎么办？
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- 答案：
- 扫描单元的锁定开关没有正确释放。 驱动程序没有正确安装。 计算机可能无法识别该扫描仪。 扫描单元的锁定开关没有正确释放。 断开 USB 电缆线，移动锁定开关到解锁位置并重新连接 USB 电缆线。 解锁扫描仪 驱动程序没有正确安装。 1. 查看是否已经在程序中正确设置扫描仪来源。 2. 如果扫描仪名称没有列在扫描仪来源列表中，则表明扫描仪驱动程序安装不正确。卸载并重新安装驱动程序，然后重新连接扫描仪。 选择扫描仪 (ArcSoft PhotoStudio) 以 CanoScan LiDE 600F 为例，使用 ArcSoft PhotoStudio 时请按照以下步骤选择扫描仪。 1. 启动 ArcSoft PhotoStudio 。 2. 从[文件]菜单选择[选择资源]。 从光盘重新安装扫描仪驱动程序(Windows) 参见[从光盘重新安装扫描仪驱动程序(Windows)] 计算机可能无法识别该扫描仪。 1. 将扫描仪断开并重新连接。 * 如果正在使用USB集线器，停止使用USB集线器并将扫描仪直接连接到计算机。 * 如果除了当前正在使用的端口外有另外一个USB端口，请尝试使用另外一个端口。 2. 重新启动计算机。扫描仪可能被正确识别并工作。 3. 确认扫描仪已被识别。 如果未识别扫描仪，请执行以下步骤以检查并重新安装ScanGear。 将扫描仪连接到计算机 查看锁定开关是否已经正确解锁。 参见[将扫描仪连接到计算机] 没有识别到扫描仪。(Windows) 如果未识别扫描仪，请执行以下步骤以检查并重新安装ScanGear。
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- 8.如何解锁扫描仪？
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- 答案：
- 1. 断开扫描仪上的 USB 电缆线。 2. 如下所示，将扫描仪侧面提起。 3. 向解锁标志方向滑动扫描仪底部的锁定开关。 4. 将扫描仪重新放置回原位。
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- 9.如何链接应用程序至 Toolbox？
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- 答案：
- 1. 单击[Scan-1]。 2. 选择与扫描图像链接的应用程序。在[设置]中指定应用程序路径。 最多可以注册2个自定义按钮。
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- 10.为什么安装时显示信息“内存不足”，而且无法从光盘上进行安装？
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- 答案：
- 安装所需的内存空间不足。 运行中的程序占用内存，因此无法为安装分配空间。 关闭所有正在运行的程序，或重新启动计算机，重试安装。
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- 11.出现[连接到低速USB集线器(Connected to non high-speed USB hub …)]怎么时进行的操作？
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- 答案：
- 兼容USB2.0的扫描仪连接到计算机的USB1.1接口时会显示这条信息。 尽管出现这条信息，扫描仪也可以正常使用。扫描仪在USB1.1和USB2.0之间切换无须设置。
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- 12.“MAPI”是什么？
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- 答案：
- “MAPI”表示“消息传递应用程序接口”。它是电子邮件等应用程序的消息传递结构和客户接口组件。如果双方应用程序都启用“MAPI”，就可以相互共享邮件信息，为多个应用程序提供一致接口。
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- 13.该产品是否支持 Windows Vista？(必读事项)
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- 答案：
- 该产品可以用于 Windows Vista。 要使其适用于 Windows Vista，请安装用于 Windows Vista 的软件。
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- 14.如何使用Toolbox4.6将图像保存为PDF文件 ？
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- 答案：
- 1. 启动“ScanGear Toolbox”。 进入[开始]->[程序]->[Canon]->[Canon ScanGear Toolbox4.6]->[Canon ScanGear Toolbox4.6]。 2. 单击[PDF]按钮。 3. 按[扫描]按钮，文件将被保存在通过[将扫描的图像保存到]指定的位置。 注意：PDF设置 若必要，按[PDF设置]按钮指定详细设置。 设置完成后，单击[确定]按钮。 (1) 将PDF准备为可检索格式 选中[创建可检索的PDF]复选框，以识别文档中的字母。已保存的PDF文件可用于执行基本关键字搜索。务必要选择[日语]或[英语]作为文本语言，来准备可检索的PDF。 如何执行关键字搜索 双击PDF文件。启动Acrobat Reader，打开PDF文件。 1. 选择[编辑]-[搜索]按钮。 2. 在[您要搜索的字或词组？]中输入字。 3. 单击[搜索]按钮。 4. 显示搜索结果。 *务必要选择300 dpi或更高的打印分辨率，以准备可检索格式的PDF。 *根据形状和字体类型，一些字符可能无法识别，而不能进行关键字搜索。 (2)准备多页面PDF 选中[创建多页PDF]复选框，将多个页面保存到单个PDF文件中。 每次扫描文档后，将显示以下图像。 如果要继续进行扫描操作，将新文档放置到扫描仪上之后，单击[下一步]。如果要停止扫描，单击[完成]。 *如果选中[创建多页PDF]复选框，就无法通过执行多个彩色扫描，添加新的扫描图像到现有PDF文件中。 (3)压缩PDF文件 准备PDF文件时选择压缩率。 压缩图像(照片、图形)以缩小文件大小。
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- 15.如何使用Toolbox4.6复印图像 ？
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- 16.使用Toolbox4.6保存图像？
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- 17.如何更改按钮链接的应用程序(Toolbox)？
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- 答案：
- 1. 单击"Scan-1"。 2. 选择与扫描图像链接的应用程序。在[设置]中指定应用程序路径。
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- 18.为什么扫描的图像呈现全黑色？
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- 答案：
- 扫描单元的锁定开关没有正确释放。 扫描仪需要重新校准。 计算机无法正确识别扫描仪。 驱动程序没有正确安装。 重新安装驱动程序后问题仍然存在。
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- 19.在安装或卸载 ScanGear (扫描仪驱动程序)的过程中，将会显示“用户帐户控制”对话框提示您此软件为未能识别的程序。 (Windows Vista)
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- 答案：
- 在 Windows Vista 系统下，安装或卸载 ScanGear (扫描仪驱动程序)的过程中，可能会显示“用户帐户控制”对话框提示您此软件为未能识别的程序。
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- 20.如何确认 Windows Vista 的版本(32 位/64 位)
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- 21.怎样将扫描仪连接到计算机？
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- 22.从光驱安装驱动程序 (Windows)
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- 答案：
- 安装扫描仪驱动程序前，请勿将扫描仪连接到计算机。 1. 在CD-ROM驱动器中插入“CanoScan 安装光盘”。 2. 单击[安装软件]。 3. 阅读“软件用户许可协议”，然后单击[是]按钮。 4. 阅读软件安装窗口上的信息并单击[是]按钮。 5. 在“软件安装”窗口中单击[开始安装]。 6. 根据屏幕信息的指导，单击[安装]和/或[下一步]来安装指定的软件。 7. 出现 “在installer关闭后，点击[退出]按钮。” 信息时，单击[退出]按钮。 8. 单击[是]按钮。 9. 计算机重新启动后，从计算机的CD-ROM驱动器中取出“CanoScan安装光盘”。 10. 驱动程序安装完毕时，请将扫描仪连接到计算机。
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- 23.如何使用ScanGear CS以高级模式扫描胶片？
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- 答案：
- 1.从扫描仪文稿盖中取出保护板 2.在胶片导向装置中放置胶片，然后将胶片导向装置放到文稿盖中的正确位置 3.关闭文稿盖 4.从某应用程序启动ScanGear CS 5.如果ScanGear CS正处在简单模式，单击窗口底部右边的[高级模式]按钮切换至高级模式 6.根据胶片设定[选择来源]类目 7.设定符合您想要图像的[颜色模式]类目 8.单击[预览]按钮 9.在您想要扫描的画面旁边放置一个选择标志 10.根据图像的最终用途，请将[输出分辨率]和[比例]设定为适当的值 11.请根据需要设定其它类目 12.单击[扫描]按钮 13.完成扫描后，单击关闭框关闭ScanGear CS 14.保存所显示的图像 15.完成胶片扫描以后，请将保护板重新放回扫描仪文稿盖 若要将35mm连片胶片和幻灯片扫描到某个应用程序，可从该程序中启动ScanGear CS。 在高级模式中，可以改变分辨率、使用各种功能进行扫描，包括颜色校正和滤色。
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- 24.使用ScanGear CS以简单模式扫描胶片
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- 答案：
- 1.从扫描仪文稿盖中取出保护板 2.在胶片导向装置中放置胶片，然后将胶片导向装置放到文稿盖中的正确位置 3.关闭文稿盖 4.从某应用程序启动ScanGear CS 5.如果ScanGear CS正处在高级模式，单击窗口底部右边的[简单模式]按钮切换至简单模式 6.选择[选择来源] 7.单击[预览]按钮 8.在您想要扫描的画面旁边放置一个选择标志 9.选择[目标] 10.选择[输出尺寸] 11.单击[扫描]按钮 12.完成扫描后，单击关闭框关闭ScanGear CS 13.保存所显示的图像 14.完成胶片扫描以后，请将保护板重新放回扫描仪文稿盖 若要将35mm连片胶片和幻灯片扫描到某个应用程序，可从该程序中启动ScanGear CS。 在简单模式中，只需要一些简单的步骤。 1.从扫描仪文稿盖中取出保护板 2.在胶片导向装置中放置胶片，然后将胶片导向装置放到文稿盖中的正确位置
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- 25.是否可以通过网络使用扫描仪？
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- 26.怎么扫描的图像图像放大（缩小）后显示在计算机屏幕上？
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- 答案：
- 解决方法1：使用应用程序放大或缩小图像。 使用“涂色(Paint)”或“成像(Imaging)”方式打开的图像可以放大显示，但图像无法缩小。使用附带的应用程序打开图像。 关于操作过程的详细信息，请参阅各应用程序的电子手册。如果您有任何问题，请与应用程序供应商联系。 解决方法2：使用扫描仪驱动程序更改扫描分辨率，并再次扫描。分辨率越高，显示的图像越大；分辨率越低，显示的图像越小。 关于设置过程的详细信息，请参阅“更佳扫描(Better Scaning)”中的分辨率设置方法说明。 解决方法3：在一些应用程序中，如窗口尺寸小，则图像质量低。将缩放率设置为100%。
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- 27.安装“Adobe Acrobat Reader”时显示信息“卸载没有完成”。怎么解决？
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- 答案：
- 卸载未完成...”的信息出现在“Adobe Acrobat Reader”的安装中。 这是由于“Adobe Acrobat Reader”的旧版本还在硬盘中引起的。 安装“Adobe Acrobat Reader”之前，请按照以下步骤删除此旧版本。 1. 单击[否]按钮并取消安装。 2. 返回到“CanoScan Setup Utility”的光盘主菜单并选择[卸载软件]，然后选择[卸载应用程序]。删除“Adobe Acrobat Reader”的旧版本。 3. 返回到主菜单并选择[安装软件]，按照屏幕上的说明完成安装。
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- 28.安装驱动程序时，显示信息“没有通过Windows徽标测试”怎么会这样？
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- 答案：
- 错误提示信息：安装驱动程序时，显示“没有通过Windows徽标测试(has not passed Windows Logo testing)”或“没有找到数字签名(Digital Signature Not Found)”信息。 这不是问题。 单击“是(Yes)”，继续安装。 (说明) 安装未获得Windows 2000/XP的WHQL(Windows Hardware Quality Labs)认可的硬件、软件或驱动程序时，会显示“没有通过Windows 徽标测试(has not passed Windows Logo testing)”或“没有找到数字签名(Digital Signature Not Found)”信息。(安装时，这个窗口只显示一次。) 在这个窗口中，会显示“继续安装此软件会立即或在以后使系统变得不稳定(Continuing your installation of this software may impair or destabilize the correct operation of your system)”或“不保证该软件可在Window上正确运行(there is no guarantee that this software works with Windows)”，但是单击“仍然继续(Continue Anyway)”或“是(Yes)”按钮后，安装将继续正常进行。运行不受影响，扫描仪可正常使用。 Windows XP下
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- 29.怎样能同时扫描多个文档(Multiscan)(ScanGear CS简易模式)？
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- 答案：
- 同时扫描多份文档[多次扫描(MultiScan)][ScanGear CS 简单模式(ScanGear CS Simple Mode)] 让我们了解一下使用“ScanGear CS 简单模式（ScanGear CS Simple Mode）”同时扫描多份文档的步骤。 1. 将文档放在扫描仪上。 2. 从“CanoScan Toolbox”或应用程序中调用“ScanGear CS”。 3. ScanGear CS处在“高级模式(Advanced Mode)”时，单击“简单模式(Simple Mode)”按钮，显示简单模式屏幕。 4. 单击“预览(Preview)”按钮以显示测试图像。 5. 单击“多次扫描(MultiScan)”按钮。 6. 根据需要选择颜色模式或分辨率，然后单击“下一步(Next)”按钮。 开始扫描，应用程序读取文档玻璃上的文档，并将读取的文档作为图像分别保存。
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- 30.如何执行校准？
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- 答案：
- 1. 打开“ScanGear CS”。 2. 选择[高级模式]。 3. 选择“模式名称(mode name)”选项卡或[设置]选项卡。 4. 单击[校准]，执行校正 5. 校正过程约需要1分钟。
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- 31.如何从光盘重新安装扫描仪驱动程序(Windows)？
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- 答案：
- 1. 从扫描仪上断开 USB 电缆线。 2. 在CD-ROM驱动器中插入“CanoScan 安装光盘”。 3 从主菜单屏幕单击[卸载软件]按钮。 4. 阅读软件卸载窗口上的信息并单击[是]按钮。 5. 单击[ScanGear CS卸载]按钮。 6. 出现[确实要卸载ScanGear CS吗？]信息时，单击[是]按钮。 7. 出现[完成卸载ScanGear CS]信息时，单击[是]按钮。 8. 如果重新启动后出现主菜单屏幕，请单击[安装软件]。 9. 阅读“软件用户许可协议”，然后单击[同意]按钮。 10. 阅读软件安装窗口上的信息并单击[下一步]按钮。 11. 从 CanoScan Setup 光盘安装扫描仪驱动程序。 12. 根据屏幕信息的指导，单击[安装]和/或[下一步]来安装指定的软件。 13. 出现 “在installer关闭后，点击[退出]按钮。” 信息时，单击[退出]按钮。 14. 单击[是]按钮。 15. 系统重新启动后，从CD-ROM驱动器中取出“CanoScan 安装光盘”。 16. 驱动程序安装完毕时，请将扫描仪连接到计算机。
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- 32.高速 USB 设备插入非高速 USB 集线器。
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- 33.怎样看分辨率和文件大小？
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- 34.安装时显示信息“硬盘可用空间不足”，而且无法继续安装。
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- 答案：
- 安装过程中出现“硬盘空间不足(Insufficient free space on hard disk)”提示信息，无法继续安装。(Windows) 用于安装的硬盘已满。 执行以下步骤，释放硬盘上足够的剩余空间，然后重新安装。 删除硬盘驱动器(C:)上不必要的文件和应用程序.确保用右键单击“回收站(Recycle Bin)”，单击“清空回收站(Emptying the Recycle Bin)”。 依次选择“开始(Start)” ->“所有程序(All Programs)” ->“附件(Accessories)” ->“系统工具(System Tools)” ->“磁盘清理(Disk Cleanup)”，以删除硬盘驱动器(C:)上不必要的文件。 打开硬盘驱动器(C:)上“Windows”文件夹（Windows 2000为“Winnt”文件夹）中的“Temp”文件夹，然后删除其中的文件。 在Windows 2000/XP环境下，依次选择“本地磁盘(C:)[Local disk (C:)]” ->“文档和设置(Documents and Settings)” ->“登录用户名(Login user name)”。->“” ->“”。接着，从“工具(Tools)”下拉列表中选择“文件夹选项(Folder option)”。然后，选择“显示(Display)”选项卡，选定“显示所有文件和文件夹(Display All files and folders)”复选框，单击“确定(OK)”。然后，依次选择“本地设置(Local Settings)” ->“Temp”文件夹，删除其中的文件。
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- 35.如何选择扫描仪 (ArcSoft PhotoStudio) ？
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- 36.安装驱动程序时，显示信息“没有找到数字签名”。
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- 37.怎样同时扫描多份文档[多次扫描(MultiScan)] (CanoScan Toolbox)？
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- 38.为什么启动 CanoScan Toolbox 时出现错误信息。 (Windows Vista)？
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- 答案：
- 在 CanoScan Toolbox 已安装的情况下将操作系统从 Windows XP 升级至 Windows Vista 时，启动 CanoScan Toolbox 或扫描过程中可能出现错误。
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- 39.如何选择输出分辨率(图像质量)的设置 ？
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- 40.当已连接扫描仪（仅适用于Windows系统）时出现发现新硬件向导或添加新硬件向导？
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- 答案：
- 原因: 未首先从CanoScan安装光盘安装软件便连接了扫描仪。 解决方案: 单击发现新硬件向导或添加新硬件向导中的[取消]按钮将其关闭。 从CanoScan 安装光盘安装软件。
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- 41.如何卸载扫描仪驱动程序（使用USB电缆线连接扫描仪）？
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- 42.关于支持 Microsoft Windows 7 的时间表(扫描仪)
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- 答案：
- 关于支持 Microsoft Windows 7 的时间表(扫描仪) 最近更新 : 11-Sep-2009 发行编号 : 8200624100 解决方法 支持 Windows 7 的平板式扫描仪 支持 Windows 7 的软件的发布时间表 截止到2009 年 7 月的产品，支持 Windows 7 的平板式扫描仪如下。 下面未列出的产品以后将不支持 Windows 7。 支持 Windows 7 的平板式扫描仪 CanoScan 3000ex, CanoScan 3200, CanoScan 3200F, CanoScan 4200F, CanoScan 4400F, CanoScan 5200F, CanoScan 5600F, CanoScan 8400F, CanoScan 8600F, CanoScan 8800F, CanoScan 9950F CanoScan LiDE 20, CanoScan LiDE 25, CanoScan LiDE 35, CanoScan LiDE 60, CanoScan LiDE 70, CanoScan LiDE 80, CanoScan LiDE 90 ,CanoScan LiDE 100, CanoScan LiDE 200, CanoScan LiDE 500F, CanoScan LiDE 600F, CanoScan LiDE 700F 支持 Windows 7 的软件的发布时间表 支持 Windows 7 的软件将在 Windows 7 发布前上传到我们的下载网站。
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- 43.为什么无法正确显示ScanGear(扫描仪驱动程序)设置窗口。(Windows Vista)？
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- 答案：
- 此现象由以下原因之一引起： a. 将[分辨率]选择为[800x600] b. [颜色方案]设为[Windows Aero]且[DPI缩放比例]设为更大比例。 请设置高于[800 x 600]的分辨率 (Windows Vista) 单击[开始]->[控制面板]->[外观及个性化]->[个性化]->[显示设置]。 参见[请设置高于[800 x 600]的分辨率 (Windows Vista)] [颜色方案]设置为[Windows Aero]并且[DPI 缩放比例]设置为[更大缩放比例]时，请调整设置。 (Windows Vista) 单击[开始]->[控制面板]->[外观及个性化]->[个性化]。 使用[Windows Aero]，单击[调整字体大小(DPI)]->[继续]，然后在DPI缩放比例中选择[默认比例]，然后单击[确定]。
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- 44.如何转换和保存图像文件格式？
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- 45.为什么无法打开扫描的图像？
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- 46.如何解锁锁定开关
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- 答案：
- 锁定开关可能没有完全解锁。检查，如果没有解锁请将其解锁。 1. 按下扫描仪上的电源开关关闭电源或从扫描仪上拔出电源线 (USB电缆线或交流适配器)。 2. 将锁定开关移至释放的位置。
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- 47.设置扫描仪按钮以启动 Toolbox (Windows)吗？
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- 48.为什么显示信息“开启锁定开关，断开USB电缆线，然后重新连接”？
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- 答案：
- 锁定开关可能没有完全解锁。检查，如果没有解锁请将其解锁。 1. 按下扫描仪上的电源开关关闭电源或从扫描仪上拔出电源线 (USB电缆线或交流适配器)。 2. 将锁定开关移至释放的位置。
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- 49.为什么没有识别到扫描仪。(Macintosh)？
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- 50.TWAIN”是什么？
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